AANVULLINGEN
DEELNEMERS VORMING
Ambassadeurs Zorgsector 17 september 2013 - Diepenbeek 1
ENKELE SFEERBEELDEN
2
De juiste handvaten voor een ambassadeur zorgsector Hendrikje Huysmans, Lector Katholieke Hogeschool Limburg
3
Voordelen werken in de zorgsector Welke zijn volgens jou de voordelen aan werken in de zorgsector?
Antwoorden aanwezigen - Je kan parttime werken - Sociale contacten, contact met mensen, mensen zien groeien en openboeien - Je kan van je hobby je beroep maken - Verantwoordelijkheid, nodig zijn - De dankbaarheid van mensen, waardering - Gevarieerd werk - Doorgroeimogelijkheden - In eigen regio kunnen werken - Flexibiliteit: je kan een dag door de week vrij zijn
Vooroordelen zorgsector (1) Welke zijn de drie door jou meest gehoorde vooroordelen over (werken in) de zorgsector? Hoe reageer je op de vooroordelen? Antwoorden aanwezigen Wassen en plassen reactie: dit is slechts een klein onderdeel van het takenpakket. Er zijn ook sociale contacten; je ondersteunt andere disciplines bij bepaalde taken,… Wisselende shiften reactie: je kan ook eens door de week vrij zijn; er zijn ook andere beroepen waar ze in shiften, onregelmatig en in het weekend moet werken. Te weinig tijd voor een patiënt reactie: er zijn ook vrijwilligers en zorgassistenten die tijd maken voor de patiënt; tijdens het uitvoeren van je werk, kan je ook praten met de patiënt. Psychische en fysiek werk reactie: er is steeds meer technologie en hulpmiddelen i.k.v. preventie in de zorg; er zijn ook opleidingen rond juiste tiltechnieken, bewegingen, ...
Vooroordelen zorgsector (2) Welke zijn de drie door jou meest gehoorde vooroordelen over (werken in) de zorgsector? Hoe reageer je op de vooroordelen? Antwoorden aanwezigen Geen sociaal leven je moet niet op alle feestdagen werken, ook niet tijdens elk weekend; je bent ook door de week vrij; je kan hierdoor ook meer verdienen Te weinig loon er is wel werkzekerheid, een goed pensioen, goede flexibiliteit Verzorgenden thuis wordt dikwijls als poetshulp gezien reactie: er zijn nog andere taken zoals haarverzorging, praten In shiften werken reactie: je bent op andere momenten van de dag vrij; je kan wisselen met collega’s, … Het is een vuile job er zijn ook mooie dingen; bij elke job zijn er voor- en nadelen,...
Vooroordelen zorgsector (3) Welke zijn de drie door jou meest gehoorde vooroordelen over (werken in) de zorgsector? Hoe reageer je op de vooroordelen? Antwoorden aanwezigen Mentaal of fysiek zwaar werk reactie: als je iets graag doet, dan is het minder zwaar. Je kan rekenen op collega’s. Als het op termijn mentaal te zwaar wordt, dan kan je dat aangeven aan je collega’s en leidinggevende. Opmerking Lon Holtzer: er is veel gewerkt rond de loonschalen in de zorgsector. Ten opzichte van de andere sectoren is de zorgsector nu niet meer zo laag betaald. Opmerking deelnemer: In de privé worden de jongeren aangetrokken door een auto. Publieke organisaties kunnen dergelijke zaken niet aanbieden. Reactie Hendrikje Huysmans: Het is belangrijk aan te geven dat bepaalde organisaties ook legale voordelen geven zoals maaltijdcheques, groepsverzekeringen, kortingskaarten, …
De kracht van diversiteit in de zorgsector
Esengül Yesilgöz, Consultant Diversity Randstad Diversity
8
DIVERSITEIT Welke definitie geven jullie aan diversiteit? • Verscheidenheid
• Uiterlijk
• Verschillen
• Religie
• Leeftijd
• Geslacht
• Ervaring
• Mentaal of fysieke beperking
• Geslacht • Kleur
Opmerking Esengül: Het is belangrijk dat je bewust bent wat diversiteit is.
Wie wil je als piloot?
Sommige vrouwen kiezen voor de rechtse persoon. Dit voor het knappe uiterlijk. Andere mensen kiezen voor de middelste persoon omdat deze persoon zelfzeker overkomt. Dat geeft een veilig gevoel. Sommige kiezen ook voor de vrouw omdat ze rust en vertrouwen uitstraalt. Opmerkingen publiek: er moet eigenlijk gekeken worden naar de capaciteiten, naar het uiterlijk. Opmerking Esengül: De dame is piloot. Het is inderdaad belangrijk dat er naar capaciteiten gekeken wordt.
Groepsbespreking (1) Hoe ga je om met diversiteit? Welke drempels zijn er/ heb je zelf ervaren? Wat heeft ervoor gezorgd om de drempels te overwinnen? Voorbeelden aanwezigen: - Drempel: Moeilijker contact tussen mannelijke zorgverlener en vrouwelijke patiënt in de thuiszorg. Omgaan door je voor te stellen, duidelijk te communiceren, … - Drempel: Jonge mensen worden dikwijls als onervaren beschouwd in de thuiszorg. - Drempel: Mensen die onvoldoende Nederlands spreken. Overwinnen door opleiding Nederlands op de werkvloer. - Drempel: Andere nationaliteit, cultuur, … een voorbeeld van een Russische zorgambassadeur: Met de drempel omgaan door openheid, transparantie, uit alles het beste te halen en geduld te hebben. Door iedereen en alles een kans en voldoende tijd te geven. Je mag niet direct van slag zijn en je laten gaan.
Groepsbespreking (2) Hoe ga je om met diversiteit? Welke drempels zijn er/ heb je zelf ervaren? Wat heeft ervoor gezorgd om de drempels te overwinnen? Voorbeelden aanwezigen: - Ervaring van een Marokkaanse ambassadeur die aangesproken wordt als een Congolese. Bepaalde mensen van het WZC hadden vooroordelen: “Die mensen hebben twee linker handen”. Hiermee omgegaan door er niet op in te gaan, gewoon je werkt goed doen en tonen. - Uitdagingen op gebied van cultuur en godsdienst: geen strubbelingen. Ermee omgaan door het inzetten van interculturele medewerkers die vertalen, die rond cultuur zowel de bewoner met een andere herkomst of godsdienst als de medewerkers van de zorgorganisaties informeren. Zij vormen een brug tussen de patiënt/bewoner en het personeel van de organisatie. Hoe ermee omgaan: je inleven in de persoon.
Groepsbespreking (3) Hoe ga je om met diversiteit? Welke drempels zijn er/ heb je zelf ervaren? Wat heeft ervoor gezorgd om de drempels te overwinnen? Opmerking Hendrikje Huysmans: Ideaal zou zijn dat je een goed heterogeen team hebt, zodat culturele medewerkers niet meer nodig zijn. Het is belangrijk dat verschillende mensen elkaar kennen
