Aanvraagformulier Informatienummers (acht-cijferige nummers)

Aanvraagformulier Informatienummers (acht-cijferige nummers) Algemene toelichting Wat kunt u met dit formulier?

Met dit formulier kunt u acht-cijferige informatienummers aanvragen uit het ‘Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten’. Dit zijn gratis nummers of tarief- of koopnummers met een lengte van acht cijfers, die beginnen met 0800, 0900, 0906 of 0909. Andere aanvraagformulieren

Wilt u een ander soort nummer aanvragen? Voor de aanvraag van een lang informatienummer heeft u bijvoorbeeld het formulier ‘Aanvraag informatienummers (elf-cijferige nummers)’ nodig. En voor wijzigingen het formulier ‘Wijziging nummers’. U kunt deze formulieren downloaden of telefonisch opvragen. Kijk voor een overzicht van andere aanvraagformulieren op onze website: www.opta.nl. Masscalling- en medianummers

Tarieven

OPTA is verplicht de kosten die zij maakt voor alle activiteiten die samenhangen met het toekennen en het wijzigen van nummers in rekening te brengen bij de nummerhouder. Dit geldt ook voor de kosten van het houden van toezicht op de verplichtingen die aan nummergebruik zijn verbonden. De hoogte van deze vergoeding wordt jaarlijks vastgesteld door de Minister van Economische Zaken en wordt gepubliceerd in de Staatscourant. Tevens kunt u de tarievenlijst vinden op de website: www.opta.nl onder Nummers en vervolgens Tarieven OPTA.

Uitgiftebeleid

Per 1 december 2010 is het uitgiftebeleid korte informatienummers herzien. De belangrijkste wijzigingen betreffen niet alleen het loslaten van de beleisen, maar ook een strenge toets dat reeds toegekende nummers in gebruik zijn genomen voordat nieuwe nummers worden toegekend. Voor de volledige tekst verwijzen wij naar de ‘Beleidsregels inzake uitgiftebeleid korte informatienummers’, Stcrt 2010, 18923, 30 november 2010. Deze beleidsregels kunt u ook vinden op onze website: www.opta.nl. Consumentenbescherming

Ter bescherming van de consument heeft OPTA bevoegdheden om misbruik van informatienummers aan te pakken. OPTA treedt bij een vermoeden van misbruik door gebruikers van 0900- en 18xy-nummers op door het nummer in te trekken, de betaling aan het nummer te laten opschorten of het nummer te laten afsluiten. Daarnaast kan OPTA boetes opleggen. Om misbruik te voorkomen beoordeelt OPTA de aanvragen van informatienummers streng. Wanneer het aanvraagformulier niet volledig is ingevuld, kan dat voor OPTA reden zijn om een nummer niet toe te kennen. Bij twijfel over de integriteit van een nummeraanvrager, kan OPTA advies vragen aan Bureau Integriteit Bevordering Openbaar Bestuur (BIBOB). Bij een negatief advies kan OPTA de toekenning van een nummer weigeren. Nummerhouders hebben de plicht om gegevens bij te houden over nummergebruikers. Eén enkele nummermisbruiker kan al binnen korte tijd grote schade aanrichten bij veel consumenten en dus is

1/7

Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit

Voor nummers die zijn bedoeld voor masscalling- en mediatoepassingen, waarbij zeer grote aantallen oproepen in korte tijd plaatsvinden, gelden afwijkende eisen op het gebied van welke nummers gekozen mogen worden. Hierbij wordt ook gekeken naar reeksen nummers, de periode van toekenning en de afkoelingsperiode. Zie hiervoor de ‘beleidsregels masscalling- en medianummers’ (Stcrt 2003, nr. 208) en de ‘beleidsregels uitgifte en beheer van achtcijferige 0909-medianummers’ (Stcrt. 2009, nr. 43)). Deze beleidsregels zijn ook te vinden op onze website: www.opta.nl.

Het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie overweegt een wettelijke grondslag te creëren om in de toekomst eventueel een doelmatigheidsheffing op korte informatienummers te hanteren. Dit betekent dat, als er veel korte informatienummers zijn toegekend en schaarste dreigt, het mogelijk is dat de jaarlijkse kosten voor een kort nummer aanzienlijk kunnen stijgen.

Aanvraag Informatienummers (acht-cijferige nummers)

snel en adequaat optreden van OPTA gewenst. Daarvoor moeten nummerhouders per direct gegevens verstrekken over de nummergebruikers bij een informatieverzoek van OPTA. Uw aanvraag

OPTA stelt de volgende eisen aan uw aanvraag: • Het formulier dient volledig ingevuld te zijn en ondertekend door een tekenbevoegd persoon. Dit moet blijken uit een gewaarmerkt, recent uittreksel Kamer van Koophandel. • Een kort informatienummer moet binnen zes maanden na toekenning in gebruik worden genomen. Indien u reeds over korte informatienummer beschikt, kan OPTA u verzoeken aan te tonen dat deze allemaal al in gebruik zijn. • Nummerhouders mogen een nummer - als zij het zelf niet gebruiken - in gebruik geven aan een nummergebruiker. Een nummergebruiker mag het aan hem in gebruik gegeven nummer niet in gebruik geven aan een ander! Als aan al deze vereisten is voldaan wordt het nummer voor onbepaalde tijd toegekend. Als de aanvraag niet aan alle eisen voldoet, wordt de aanvraag afgewezen.

Wat doet OPTA?

OPTA beheert alle nummers die gebruikt worden in openbare elektronische communicatienetwerken in Nederland, waaronder informatienummers. De voorraad hiervan is echter beperkt. OPTA zorgt, binnen de grenzen van het nummerplan, voor voldoende informatienummers voor de markt. Het nummerplan bevat de lengte, samenstelling en bestemming van informatienummers. OPTA houdt zich bij de behandeling van uw aanvraag aan de bepalingen van de Telecommunicatiewet en andere wetten, zoals de Algemene wet bestuursrecht. Alle verstrekte gegevens behandelt OPTA met grote zorg. Nog vragen?

• Telefoon: 0800-022 31 22 (op ma.-vr. van 8.30-17.00 uur); • Website: www.opta.nl

De aanvraagprocedure


• Vul dit formulier volledig in, onderteken het en stuur of fax het naar: OPTA, Postbus 90420, 2509 LK Den Haag, faxnummer (070) 315 92 01. • Als u een voorkeur voor een nummer heeft opgegeven, gaat OPTA na of dit nummer beschikbaar is. Zo ja, dan wordt het nummer vastgelegd. Zo nee, dan benadert OPTA u om een geschikt nummer te bepalen. Als u géén voorkeur voor een nummer heeft opgegeven, zal OPTA een beschikbaar nummer aan u toekennen. • Indien OPTA naast uw aanvraag ook andere aanvragen ontvangt met dezelfde voorkeur voor een bepaald nummer of voor bepaalde nummers op dezelfde dag, dan worden de aanvragen beslist met toepassing van loting. U krijgt dan een uitnodiging van OPTA om deel te nemen aan de loting. Het lotingreglement is te vinden op de website: www.opta.nl. • OPTA beoordeelt de juistheid van de ingevulde gegevens en de bijlagen. • Binnen drie weken ontvangt u van OPTA een besluit, op voorwaarde dat de aanvraag volledig is. Als deze termijn niet haalbaar is zal OPTA contact met u opnemen, onder vermelding van de termijn waarbinnen OPTA uw aanvraag zal afhandelen.

2/7


Gegevens van de aanvrager 1

Naam aanvrager

Bij aanvraag door een bedrijf: de naam volgens de inschrijving bij de Kamer van Koophandel; bij aanvraag door een particulier: de eigen naam; bij aanvraag door overige instellingen (zoals overheidsinstanties): de officiële naam.

Afdeling Nummer Kamer van Koophandel Naam contactpersoon Degene met wie OPTA contact kan opnemen bij eventuele vragen.

Geslacht

M

V

Functie Telefoon en fax E-mail Postadres Postcode, plaats en land Bezoekadres Indien dit afwijkt van het postadres.

Postcode, plaats en land

Factuuradres Indien dit afwijkt van het postadres.

Postcode en plaats Contactpersoon facturen Degene met wie OPTA contact kan


opnemen bij eventuele financiële vragen.

Uw kenmerk Het betalingskenmerk dat OPTA op uw verzoek op de facturen zal vermelden.

2

Vraagt u nummers aan die u volledig als particulier,dus niet bedrijfsmatig, gaat gebruiken?

Ja, ga verder met vraag 3 Nee, ga verder bij vraag 4

3

Heeft u bezwaar tegen het opnemen van uw gegevens in het openbare nummerregister?

Ja Nee

3/7


Financiële gegevens 4

Zijn er financiële belemmeringen voor het in gebruik stellen van een nummer, of het nakomen van uw verplichtingen?

Ja,

namelijk

Nee

Zo ja, motiveer uw antwoord.

De aanvraag 5

Welke soort informatienummers wilt u aanvragen?

Soort dienst

Soort acht-cijferig

informatienummer

Erotisch of gespreksduur Ja

Moet de beller voor deze Ja

0906

verlengend karakter?

deze dienst betalen?

Nee

Nee Amusementskarakter?

Ja

Moet de beller voor deze Ja dienst betalen?

0800-41, 0800-43, 0800-46, 0800-49 0909

Nee

0800

Ja

0900

Nee

6

Hoeveel nummers per soort informatienummer wilt u aanvragen?

Er is sprake van een

serieuze informatiedienst. Nee

Moet de beller voor deze

dienst betalen?

0800 :

stuks

1

0900 :

stuks

4

0906 :

stuks

7 8 PQRS TUV

0909 :

stuks

GHI

*

2

ABC

5

JKL

0

0800

3

DEF

6

MNO

9

WUYZ

#

U kunt een voorkeur voor een bepaald nummer aangeven, bijvoorbeeld een nummer met een alfanumerieke betekenis, zoals 0900-93 78 dat staat voor 0900 WEST. Zie de illustratie hiernaast om uw eigen voorkeurnummer samen te stellen. Let op: een voorkeurnummer kan niet meer beschikbaar zijn omdat het reeds is uitgegeven (zie het nummerregister op www. opta.nl). Houd er ook rekening mee dat niet alle telefoontoestellen in Nederland een (juiste) cijfer/letter-combinatie hebben.

Heeft u een voorkeur voor een specifiek informatienummer?


7

Ja, vul hieronder uw voorkeurnummers in Nee, ga verder met vraag 8

Als er sprake is van een alfanumerieke betekenis, vermeld dan de beoogde betekenis.

Voorkeurnummer 1e nr:

-

2e nr:

-

Alfanumerieke betekenis van het nummer (indien van toepassing)

4/7


Verwacht u in pieksituaties meer dan tien belpogingen per seconde?

8

Belpoging = het aantal pogingen

Ja Nee

om verbindig te maken met het aangevraagde nummer, zowel succesvolle als mislukte pogingen.

9

Heeft u eerder een acht-cijferig informatienummer aangevraagd?

10 Heeft u op dit moment het

totale aantal eerder toegekende nummers in gebruik?

Ja, ga verder met vraag 10 Nee, ga verder met vraag 12 Ja, ga verder met vraag 12 Nee, ga verder met vraag 11 OPTA kan u verzoeken aan te tonen dat eerder toegekende nummers worden gebruikt; dat kan door het overleggen van een contract met de platformaanbieder, het overleggen van de belgegevens van het nummer of door aan te tonen dat het nummer in reclame-uitingen wordt genoemd.

11 Waarom dient u een nieuwe

aanvraag in, terwijl u eerder toegekende nummers nog niet in gebruik heeft?

12 Op welke doelgroep richt u zich?

mvang doelgroep

Soort diet

1e nr.

Geef per doelgroep aan hoe groot die ongeveer is en om wat voor soort dienst

2e nr.

het gaat.

13

Hoe maakt u uw dienst bekend?

Media

Frequentie Promotiebudget Duur campagne

Gebruik eventueel een bijlage (vermeld dit dan bij deze vraag).

1e nr. 2e nr.

Beschrijf in detail welke dienst(en) u met het/de korte informatienummer(s) gaat aanbieden?

Beschrijving van de dienstverlening


14

1e nr.

Waarschuwing: onduidelijke beschrijvingen kunnen leiden tot afwijzing van de aanvraag (voorbeeld: alleen “service” of “informatie” is

2e nr.

onvoldoende). Uit uw antwoord moet ook blijken waarom u een betaald informatienummer aanvraagt.

5/7


15

Geef aan welke kosten u bij de beller in rekening laat brengen voor de informatie achter het nummer.

1e nr.

2e nr.

Belverkeer

16

Waarom verwacht u dat er veel gebeld gaat worden?

1e nr.

Welk element van uw dienst stimuleert klanten om te bellen? Bijvoorbeeld het winnen van een prijs, het opwaarderen

2e nr.

van beltegoed, of bellen naar aanleiding van een televisiespotje.

17

Hoe gaat u het telefoonverkeer opvangen? Denk hierbij aan een call-center (inclusief het aantal medewerkers) of voice-response-systemen.

18

Vervangt het aangevraagde nummer bestaande nummers?

Ja. Nee.

Bijvoorbeeld als één of meer elf-cijferige informatienummers worden omgezet tot één acht-cijferig informatienummer.

19

Gaat u het nummer zelf gebruiken?

Ja. (U bent ook de nummergebruiker.) Nee. (U mag als nummerhouder - indien u het nummer niet zelf gebruikt - het nummer in gebruik geven aan een nummergebruiker. U bent dan wel verplicht gegevens van de nummergebruiker bij te houden en indien nodig aan OPTA te verstrekken. N.B. OPTA kan u verzoeken het contract met de nummergebruiker te overleggen.)

Heeft u de beleidsregels en de toelichting erbij gelezen?

Ja. Nee. U kunt de beleidsregels ook vinden op onze website: www.opta.nl. In de toelichting bij de nieuwe beleidsregels wordt uitgelegd dat het Ministerie van Economisehe Zaken, Landbouw & Innovatie overweegt een wettelijke grondslag te creëren om in de toekomst eventueel een doelmatigheidsheffing op korte informatienummers te hanteren. Dit betekent dat, als er te veel korte informatienummers zijn toegekend en er schaarste dreigt, het mogelijk is dat de jaarlijkse kosten voor een kort nummer aanzienlijk kunnen stijgen.

6/7


20


Niet vergeten mee te sturen 21

Welke bijlagen moet u meesturen? Kruis hieronder de bijlagen aan die voor u gelden en verzamel deze bijlagen.

Onderneming: Een kopie van inschrijving in het handelsregister, het register van verenigingen of van stichtingen. Let op: dit uittreksel mag niet ouder zijn dan één jaar en moet ondertekend zijn door een bevoegd ambtenaar van de Kamer van Koophandel. Uit het uittreksel moet uw tekenbevoegdheid blijken. Is dit niet het geval? Stuur dan een machtiging mee die is ondertekend door de persoon die volgens het uittreksel tekenbevoegd is. Natuurlijk persoon: Een kopie van een geldig paspoort of Europese identiteitskaart én; Een kopie van het uittreksel uit het bevolkingsregister. Let op: dit uittreksel mag niet ouder zijn dan één jaar. Overige instellingen/overheidsinstanties: Een door de directeur of hoofd ondertekende verklaring op het briefpapier van de organisatie. Totaal aantal extra bijlagen

stuks

Ondertekening

Ik verklaar alle gegevens juist, volledig en naar waarheid te hebben ingevuld en de herziene beleidsregels uitgiftebeleid korte informatienummers te hebben gelezen.

Plaats en datum Naam In blokletters.

Handtekening


7/7

Aanvraagformulier Informatienummers (acht-cijferige nummers)

Recommend Documents