Aambience. Eindverslag Project Het nieuwe werken. house. house. space. house

AAAA ambience house

ambience house

ambience house

Eindverslag Project Het nieuwe werken

ambience space

Ambience - De nieuwe werkplek

AAAA ambience house

ambience house

ambience house

Eindverslag Project Het nieuwe werken

Paulien Perfors Jos Kleinloog Berend Blommers Mark van Gils Gino Schretzmeijer Lex Voorhout Avans Hogeschool s’hertogenbosch Advanced Busines Creation Groep P1c2

ambience space


AAAA ambience house

ambience house

ambience house

ambience space

Inleiding wat is KPN Ambience? KPN Ambience bestaat uit een paar zakelijke onderdelen die moeten gaan zorgen voor een betere werksfeer. Onder Ambience vallen twee grote producten, de werkplekken en de software. We hebben met onze groep onderzoek gedaan naar het nieuwe werken, en zijn tot de conclusie gekomen dat de toekomstige werknemer graag meer wil werken mits dat op een fijnere manier gebeurt. We hebben gekeken naar de mogelijkheden van het nieuwe werken en hebben dat geprobeerd toe te passen in ons concept. KPN Ambience staat voor rust, ontspanning, stress-less, relaxed, sociaal, privé, gezond, technologisch, flexibel en gefocust werken. Door gebruik van onze speciaal ingerichte werkplekken en onze bijzondere software zal voor iedereen werken een stuk fijner, leuker en ontspannender worden.

Eindverslag Project - Het nieuwe werken


AAAA ambience house

ambience house

ambience house

ambience space

Inhoud

1. Vooronderzoek 5 2. Wat is onze doelgroep 6 3. Ambience Houses 7 Natural House 8 Social House 10 House of Romance 12 4. Ambience Space (software) 14 5. Hoe gaan we dit implementeren en verkopen? 19


4


AAAA ambience house

ambience house

ambience house

ambience space

Vooronderzoek We hebben grondig onderzoek verricht voor we tot deze concepten zijn gekomen, we hebben de markt onderzocht en gekeken waar de belangrijkste ontwikkelingen zijn op het gebied van het nieuwe werken. Mensen willen steeds meer hun privé leven bij het werk betrekken en ook een soort combinatie tussen deze twee vinden. Ook willen mensen meer werken in een goede sfeer, en dus niet alleen maar met z’n 100en in een groot kantoorgebouw gegooid worden waar iedereen in een hokje achter zijn bureau zit. Tegenwoordig willen mensen werken zoals ze thuis ook leven, meer vrij. We hebben geprobeerd om alle dingen naast werk te combineren zodat werken leuker, fijner en dus ook harder gaat. Het is bewezen dat mensen meer willen en kunnen werken als ze in een fijne sfeer kunnen werken. Om dit per bedrijf/individu beter toe te kunnen passen hebben we drie onderdelen gemaakt van de houses. Ook hebben we goed onderzoek verricht naar verschillende trendontwikkelingen met betrekking tot het nieuwe werken en de technologie in het algemeen. Door dit onderzoek hebben we een aantal technologische snufjes aan ons concept toe kunnen voegen. Er is namelijk een steeds grotere verschuiving van mensen naar sociale online netwerken, omdat het leuker, makkelijker en fijner is om mee te werken dan alles via telefoontjes en dergelijke te doen. Vandaar hebben wij gekozen voor een digitale community van waaruit alles makkelijk en duidelijk geregeld is.


5


AAAA ambience house

ambience house

ambience house

ambience space

Wat is onze doelgroep?

Onze doelgroep is best specifiek op grote bedrijven met geld. Des te groter het bedrijf, hoe meer interfaces er moeten komen. Het besturingssysteem is dan ook veel groter en ingewikkelder. De prijs is dus sterk afhankelijk van de grootte van het bedrijf. We weten nog geen precieze bedragen die het zou moeten gaan kosten.

naar het werk te komen om aan het werk te gaan. Het wordt veel flexibeler. Dit kan wel besparen in de kosten.

Voor een zelfstandig bedrijf, of een klein bedrijf met weinig werknemers is ons systeem niet weggelegd. We hebben ons veel meer gericht op de grote, innovatieve bedrijven die geld genoeg hebben. Deze bedriMaar het is zeker niet voor elk willekeurig bedrijf jven hebben ook veel meer profeit van het systeem, en weggelegd. Het inbouwen van het Domotica systeem kunnen later de kosten van het systeem eruit halen. op alle elektronische apparaten vergt veel tijd, en veel De kosten zijn dus alleen weggelegd voor bedrijven tijd is veel geld. Ook de Digtial Interfaces zijn erg duur die veel geld beschikbaar stellen voor innovatie. om te maken, en om te zorgen dat het kan werken. Als bedrijven ons systeem willen gebruiken moet de huidige werkvloer helemaal aangepast worden. Alles wat er nu van digitale apparatuur is moet aangesloten worden op een compleet systeem. Dan komen er ook nog eens de kosten van om de werknemers te laten werken met het systeem. Ze kunnen niet van de een op andere dag met een compleet ander systeem aan de gang gaan. Hiervoor geven wij ze ook een korte cursus, dat ze ieder geval de standaard dingen kunnen doen, die ze voor de verbouwing ook al deden. Deze tijd voordat het geïnstalleerd is duurt ongeveer twee weken, na die tijd hebben de mensen nog een cursus van een week. De prijs zit bij het product inbegrepen. Het hele werken kan ook verandert worden. Want de mensen kunnen thuis nu ook bij hun bestanden, en zijn ze dus niet meer verplicht om Eindverslag Project - Het nieuwe werken

6


AAAA ambience house

ambience house

ambience house

ambience space

Ambience Houses

We hebben gekozen voor de naam Houses, omdat we met deze ruimte (in combinatie met de software) de perfecte combinatie tussen werk en privé willen creëren. De Ambience Houses zorgen voor een ontspannen sfeer en zorgen dat je je op je gemak voelt. Niet alleen is het werken fijner, maar ook komt je privéleven ook beter tot uiting met deze Ambience Houses. Er zijn verschillende voorzieningen, van kinderopvang tot sportzalen. Hiermee kan iedereen zijn gezinsleven doorbrengen in de Ambience Houses maar kan er vooral ook gewerkt worden, waar het uiteindelijk om gaat. De Houses zullen ter beschikking staat ten alle tijden, aangezien het ook eigenlijk een soort “tweede huis” is. Het voelt alsof je thuis aan het werken bent, maar dan nog ontspannender. Door middel van kleuren geurmotivaties zullen werknemers gestimuleerd worden om harder te werken. Ook zullen alle Ambience Houses voorzien zijn van alle moderne apparatuur zodat men niet achterloopt. De nieuwe technologie zal zorgen voor sneller en makkelijker werken.

sendoor aan het werk kunnen. Onderweg van werk naar huis en iets vergeten te doen? Op weg naar vakantie en vergeten iets te mailen? Dit zijn enkele voorbeelden van hoe deze snelweg-houses in gebruik kunnen worden genomen. We willen een centraal gebouw neerzetten in het centrum van verschillende steden. Deze werkplek is samen met de werkplek langs de snelweg openbaar voor iedereen die nog even snel aan het werk moet. Zo brengen we het nieuwe werken dus bij iedereen.

De locatie die hoort bij ons concept is in eerste instantie het gebouw van het bedrijf die het toe wil gaan passen. Wij komen het systeem installeren en zullen dit verder uitleggen en we zullen er introducties over geven. Ook willen we eventueel langs bepaalde wegen een van de drie ’Houses’ zetten waar men even snel tusEindverslag Project - Het nieuwe werken

7


AAAA ambience house

Natural House

ambience house

Natural House staat voor rust en ontspanning, maar ook voor intensiteit. Een werkplek met natuur als thema kan gebruikt worden voor bijvoorbeeld iemand die er eventjes ‘uit’ wil, maar wel moet werken. Hierbij wordt vooral gebruik gemaakt van de kleuren uit de natuur. Dat wil zeggen van de groen- en bruintinten tot aan felle kleuren die bij bloemen worden gezien. In de natuur-ruimte zal ook veel gebruik worden gemaakt van natuurlijke producten. Hout, planten, etc. De meubels in de Natural House hebben een robuuste uitstraling. Grote, houten tafels waar met meerdere personen aan gewerkt kan worden, maar ook kleinere bureaus waar je ongestoord alleen kan werken. Er staan zachte banken in natuurlijke kleuren met tafels van boomstammen. Er zullen in deze kamer veel planten staan, die zorgen voor een extra boost van zuurstof. Het is een energiezuinige omgeving, waarin extra hard gewerkt kan worden. We proberen in deze omgeving zo veel mogelijk natuurlijke materialen te gebruiken, zo ook voor de geuren die er hangen. Er moet een ontspannen sfeer hangen, net alsof je een wandeling in een bos maakt.

ambience house

ambience space

A


8

Deelvraag Jos Kleinloog - deskresearch Ambience - De nieuwe werkplek

AAAA ambience house

ambience house

ambience house


ambience space

9


AAAA ambience house

Social House

ambience house

Bij Social House is het vooral de bedoeling dat men zich thuis voelt in de ruimte. Een huiskamergevoel met mogelijkheden om contact met thuis te houden of om onderling gezellig samen te kunnen werken. Van barokstijl tot aan modern. De zitkuil is het middelpunt van deze ruimte. Hierin liggen veel grote, zachte kussens waar men eventjes kan relaxen, maar waar ze ook met laptop kunnen gaan zitten werken. Het moet een open plek worden waar veel nieuwe ideeën kunnen ontstaan, maar waar deze ideeën ook rustig uitgewerkt kunnen worden. Een openhaard en lekker veel elementen uit een gewoon woonhuis. Grote eettafels met mooie stoelen waar in teams aan gewerkt kan worden. Kleinere, gezellig gemeubileerde hoekjes waar men alleen kan werken zullen ook aanwezig zijn. Kaarsjes, kussens, meubels die je zullen voelen alsof je thuis bent. Ook zal in deze ruimte een soort van woonkeuken zijn. Oftewel, er zullen elementen uit alle kamers van woonhuizen zijn waardoor iedereen wel zijn inspiratie kan vinden.

ambience house

ambience space

A


10


AAAA ambience house

ambience house

ambience house


ambience space

11


AAAA ambience house

House of Romance

ambience house

Bij een ruimte met het thema House of Romance is het niet de bedoeling dat er direct wordt gekeken naar romantiek. De bedoeling is dat er een ruimte ontstaat vol met warmte, verlangen en gezelligheid. Met kleuren van voedsel. Denk aan chocoladebruin, bordeauxrood en verschillende pasteltinten. Er zal een soort restaurantsfeer hangen. Sfeerverlichting, mooie donkere meubels, en tafels waar met een hele groep aan gewerkt kan worden, tot tafeltjes waar je met vier of twee personen aan kan zitten. Het zal een soort grand café worden. Hoge loungebanken tegen de muren met hogere tafels. Een grote openhaard waar een lekkere ‘plof ’ bank staat om even in weg te dromen. Bij een grand café hoort natuurlijk een bar en deze zal ook hier aanwezig zodat in alle gevallen aan de eet- en drinkbehoeftes van de werkende kan worden voorzien. Van een snoepje voor snel tussendoor tot een broodje gezond als lunch. Er worden meubels gebruikt die zacht zijn en warm zijn qua kleuren.

ambience house

ambience space

A


12


AAAA ambience house

ambience house

ambience house


ambience space

13


AAAA ambience house

ambience house

ambience house

ambience space

Ambience Space (software)

Aan ons concept zit ook een heel groot systeem van software verbonden die allemaal met elkaar verbonden zijn. Hier gaan we uitleggen welke stukken software erbij zitten, wat we ermee kunnen doen, en hoe dit te werk gaat. Ten eerste denken we aan Domotica. Dit systeem passen wij natuurlijk toe in ons concept. Domotica staat voor elektronische communicatie en interactie tussen allerlei verschillende toepassingen. Hiermee is het mogelijk om alle elektronische functies op de werkvloer te bedienen. Alles is op elke plek en tijdstip in te stellen. Maar ook handmatig te bedienen met een afstandbediening, zoals een iphone of andere smartphone. Zo kunnen we bijvoorbeeld instellen dat een half uur voor aankomst van de werknemers de verwarming of de ventilatie aangaat, zo is het altijd een prettige werktemperatuur. Ook het alarm zit hierop aangesloten. Vanzelfsprekend is dat ook alle verlichting, telefoons en televisies op Domotica aan zit gesloten. Een van de belangrijkste dingen is dan ook dat Domotica verbonden zit met onze nieuwe agenda. Doordat het systeem alles in de gaten houd, en automatisch alles uitschakelt wanneer de laatste werknemer weg is, kun je er ook zeker van zijn dat alles op slot en beveiligd is. Hierdoor nemen ook de energiekosten af, want er blijft nooit iets onnodig aanstaan. De agenda is ook een heel nieuw verbeterpunt wat we gaan uitwerken. Niet iedereen heeft, zoals tegenwoordig, een eigen agenda die hij/zij voor zichzelf bijhoud.

A Maar er is een heel nieuw systeem gemaakt. Een digitale kalender. Hiervan zijn al verschillende varianten op de markt, zoals de iCal-agenda van Mac. Of de Google-Calender die wij als groep gebruiken. Deze digitale agenda moet voor iedereen op het werk de gegevens bij gaan houden. Zo is het makkelijker om een afspraak met iemand te maken. Je selecteert gewoon een tijdstip, en klikt de persoon aan die je moet hebben. De agenda laat dan de beschikbare mogelijkheden zien en stuurt een verzoek naar de desbetreffende persoon. Wanneer deze hem accepteert krijg je een bevestiging en de afspraak staat genoteerd. Als je op een dag niet kan, of andere afspraken hebt zet je deze gewoon in de agenda, en die registreert je op die dag als niet toegankelijk. Zo hoef je niet meer heen en weer te communiceren over een mogelijkheid wanneer je beide kan, het systeem regelt alles voor je. Ook worden alle tweets bij gehouden, en krabbels op hyves en andere social media contents. Als iemand twittert dat diegene in Frankrijk is, merkt de agenda dat. Zo wordt automatisch bijgewerkt dat deze col-


14


AAAA ambience house

ambience house

lega niet op het werk is. De agenda komt ook online te staan. Je bent dus niet afhankelijk om op je werk, of precies thuis te zijn om je agenda, en dus de agenda van iedereen te bekijken. Je kunt je agenda overal ter wereld openen. En wanneer je toegang krijgt met het internet synchroniseert de agenda automatisch de nieuwe activiteiten en afspraken. Omdat alles goed in te plannen is kun je je werktijden vrijer indelen. Als je ervoor zorgt dat je al je werk af krijgt is het goed. Dit systeem lijkt heel erg op de bestaande agenda’s die men nu heeft, en het belangrijkste is, het is erg makkelijk te bedienen. Nog een bijkomend voordeel is dat de agenda aan het systeem en aan Domotica gekoppeld kan worden. Zo weet het systeem precies wanneer iemand komt werken, en wanneer iemand weggaat. Om vervolgens alles af te sluiten. Wanneer je het bedrijf binnenkomt merkt de agenda het omdat je dan automatisch verbinding maakt met het internet. Zo is het ook gemakkelijk om bij te houden wanneer, en hoelang je werkt. De agenda houd alles zelf bij. Hierdoor bespaard het systeem met de agenda ook nog is geld. Het is ook de bedoeling dat de werknemers fijn in hun vel blijven zitten. Om hiervoor te zorgen is het belangrijk dat ze genoeg bewegen. Om dit bij te houden hebben we dit ook gekoppeld aan het systeem. Hierbij zit een programmatje geïnstalleerd, dit programma traint je geheugen. Dit is een software die precies bijhoud wat je op een dag doet. Dus hij meet ook of je

ambience house

ambience space

wel gesport hebt op een dag. 20 minuten op en dag moet je sporten. Wanneer je dit niet doet, of dreigt te vergeten krijg je een herinnering op je smartphone. Hierdoor vergeet je niet meer dat er ook gesport moet worden. Alles wordt van je bijgehouden, dus ook hoelang je op een dag achter de computer zit. Het is niet de bedoeling dat je de hele dag achter de computer zit te werken. Wanneer je te lang achter de computer zit krijg je een melding dat je iets anders moet gaan doen het komende half uur. Omdat iedereen dit heeft kun je met je collega’s afspraken maken om samen te sporten. Zo zorg je onder het sporten ook voor de nodige teambuilding, en onderlinge contacten. Alle bestanden komen online op een soort database waar je met je persoonlijke code kunt inloggen. Met deze toepassing kun je dus overal waar je beschikking hebt over internet bij alle gegevens waar je op het werk ook bij kunt. Zo is het mogelijk om vanaf je thuisadres aan het werk te zijn, of zelfs vanuit het buitenland kun je aan het werk zijn. Als een collega iets in die database plaatst, kun je daar zelf ook bij. Zo wordt al het werk gecontroleerd door verschillende mensen. Als het een nieuw idee is, zet je dat er in de titel bij. Het systeem checkt dan binnen alle bestanden of er niet al zo’n idee bestond binnen de werkvloer. Wanneer dit wel het geval is krijgt de werknemer die het gemaakt heeft een melding met zijn bericht, en een bijlage met het idee wat er op lijkt. Zo kan hij dan bekijken of het echt hetzelfde idee is, en daar misschien inspiratie uit op doen. Alles wat op deze database komt te


15


AAAA ambience house

ambience house

staan kan je ook weer koppelen aan je tv. Hierdoor kun je presentaties gemakkelijk uitvoeren. Je hoeft ze alleen op te slaan, en alle tv’s die verbonden zitten op het netwerk kunnen hier op. Zo kun je met je tv de powerpoint bekijken. Ook je telefoon nummer wordt hieraan gekoppeld. Wanneer je een sms binnenkrijgt kun je deze ook lezen op de database. Wanneer je dus je telefoon vergeten bent mee te nemen naar je werk, kun je alles ook digitaal nog bijhouden. Want ook alle contacten zijn gesynchroniseerd. In feite lijkt de database nog op de bestaande databases. Heel veel kun je hier ook niet aan veranderen. Maar bij onze database zijn alle denkbare systemen gekoppeld. Zoals hierboven al genoemd werd. De Social Media contents die er zijn worden ook verbonden aan het systeem. Denk hierbij aan Hyves, Twitter, Facebook en Blogger. Hierbij worden onder andere de verjaardagen bijgehouden. Zelfs is het mogelijk om je ziek te melden via Twitter. Als je Tweet dat je ziek bent, filtert het systeem het, en zorgt ervoor dat het precies en op de goede datum in de agenda komt te staan. Het systeem checkt gelijk vanaf welke plaats je het Tweet. Dan weet de werkgever gelijk waar je zit. Ook Andere belangrijke gebeurtenissen kun je zo dus doorgeven. Facebook wordt gebruikt als een voorbeeld van een ideeënbus. Wanneer een werknemer een goed idee krijgt, kan hij/zij dat idee op het systeem zetten. Het systeem filtert dan alle ideeën eruit, en plaatst die op een grote digitale muur.

ambience house

ambience space

Zodat iedereen op de werkvloer dat idee kan zien. Hiermee kunnen ze dan verder gaan om het uit te werken, of om te beslissen dat het idee niet geschikt is. Ook alle dingen van Hyves en van Twitter kun je op die muur zetten om het met de andere collega’s te delen. Alle collega’s kunnen hier ook bij. Zo kunnen ze opmerkingen plaatsen, en het idee verbeteren. Ook kun je op vakantie goed op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen op je werk. Omdat alles online op Social Media’s komt te staan kun je vanaf de gehele wereld bekijken wat er gaande is. Misschien wil niet iedereen dit, maar het is wel makkelijk. Hierdoor ben je dus niet meer verplicht om op het werk te zijn om op de hoogte te blijven van alle voortgang. Dit maakt het werk een stuk mobieler. Wanneer een werknemer nieuwe foto’s op zijn Hyves plaatst, of op Facebook worden deze automatisch overgebracht naar het digitale frame op zijn werkplek. Zo heeft de werknemer altijd de nieuwste foto’s van thuis, of van privé zaken voor zich staan. Dit werkt een stuk prettiger en geeft een fijne sfeer. Je bankrekening zit ook automatisch aan het systeem gekoppeld. Dit werkt met behulp van je vingerafdruk. Dit moet je eerst allemaal activeren, je vingerafdruk scannen en koppelen aan je account. Vervolgens kun je hierbij je bankrekening activeren. Hiermee kun je alles op de werkvloer kopen, zonder dat je pasjes of geld nodig hebt. Als je eten wilt kun je dat gewoon pakken. En vervolgens haal je je vinger langs de scanner. Het geld wordt dan automatisch van je rekening


16


AAAA ambience house

ambience house

ambience house

ambience space

afgeschreven. Of je kunt er voor kiezen dat het geld niet afgeschreven wordt, maar ingehouden wordt van je salaris. Zo merk je in principe niet dat er geld af gaat. Sommige mensen vinden dit fijner. Dus zit deze optie er ook bij. Als ondanks al deze toepassingen en verbeteringen de mensen toch nog niet helemaal te vrede zijn, of niet lekker in hun vel zitten is er nog een optie. Op de werkvloer loopt altijd een mental coach rond. Wanneer deze niet bezig is met mensen helpen of tips geven, is hij aan het bedenken hoe het bedrijf beter te werk kan gaan. In de agenda kun je vanzelfsprekend ook tijd reserveren met de mental coach. In plaats van dat je naar je collega’s en verzoek voor een afspraak stuurde doe je dat nou precies hetzelfde. Maar dan naar de mental coach. Zo is deze ook goed toegankelijk voor iedereen. En weet je precies waar je aan toe bent. Er zijn dus drie plaatsen waar we ons concept gaan toepassen. In de gebouwen van de bedrijven die het concept hebben gekocht, langs bepaalde openbare wegen en in centra van verschillende steden.


17


AAAA ambience house

ambience house

ambience house


ambience space

18


AAAA ambience house

ambience house

ambience house

ambience space

Hoe gaan we dit implementeren en verkopen?

We willen dit product aan de man brengen door bij bedrijven langs te gaan, niet door reclame te maken. Onze producten zijn erg uniek en zijn daarom niet voor iedereen bestemd. Het langsgaan bij bedrijven zal gepaard gaan met een bezoek van de bedrijven bij een van onze Houses zodat ze weten hoe het er werkelijk allemaal uit ziet. Ook zal er een speciale Ambience klantenservice komen die de klachten en vragen van klanten zal behandelen.


19

Aambience. Eindverslag Project Het nieuwe werken. house. house. space. house

Recommend Documents