A Téti Kistérség Egységes Pedagógiai Szakszolgálati Intézmény minıségbiztosítási programja

Cím: 9135 Rábaszentmihály, Béke u. 37

Téti Kis térs ég Eg ys ég es

Telefon és fax: 96/284-080.

Pedagógiai Szakszolgálati

E-mail: [email protected] Int.vez: [email protected]

Intézmén y

M obil: 06 20/294-69-73

A Téti Kistérség Egységes Pedagógiai Szakszolgálati Intézmény minıségbiztosítási programja

Készítette: Fehér Katalin Intézményvezetı Rábaszentmihály, 2009. szeptember 18.

Alkalmazotti közösség döntésének idıpontja: 2009. október Fentartói jóváhagyás idıpontja: 2009. A ÖMIP felülvizsgálatánek idıpontja: 2009.

Téti Kistérség Egységes Pedagógiai Szakszolgálati Intézmény Alapítva: 2007






Intézmén y

M obil: 06 20/294-69-73

I. Bevezetés

A

Téti

Kistérség

Egységes

Pedagógiai

Szakszolgálati

Intézmény

(továbbiakban

TKEPSZI)

minıségirányítási programjának törvényi szabályozását a 3/2002. / TI. 157 Om r. A közoktatás minıségbiztosításáról és minıségfejlesztésérıl, valamint az 1993. évi LXXIX. tv. a közoktatásról /a 2003. évi LXI törvénnyel egységes szerkezetben foglalt szöveg /40. §./10/ bekezdése és a 2006. LXXI. tv. A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény módosításáról 9. § adja.

II. A TKEPSZI minıségbiztosítási programja kialakításának célja

1.

Olyan eszköz álljon a szakszolgálat rendelkezésére, mely biztosítja a minıségelvő tevékenység

megvalósítását a szakszolgálat mőködésének minden területén, elısegítve ezzel a szakmai tevékenység, az egyén, a szervezet folyamatos fejlıdését, a szolgáltatásokat igénybevevık egyre hatékonyabb és eredményesebb kiszolgálását.

2.

Összehangolja a szakszolgálati tevékenységek mőködését, a feladatellátás irányát, hatékonyságát a

fentartó elvárásaival. - A Nevelési Tanácsadó a korai szakasztól kezdve folyamatosan szőrje ki a sajátos nevelési igényő és a beilleszkedési, magatartási és tanulási nehézséggel kőzdı tanulókat. - Megfelelı terápiával segítse elı esélyeik javítását, személyiségük fejlesztését. - A sajátos nevelési igényő gyerekek megfelı iskolatípusba juttatása. - Tanácsadás a térség pedagógusai részére. - Valamennyi szakszolgálati feladat teljeskörő ellátása.

Pedagógusokra vonatkozó elvárások:

-

Hatályos

jogszabályok,

teljesítésével

intézményi

belsı

szabályzatok

betartásával,

kötelezettségeik

járuljanak hozzá az oktató- nevelı munka hatékonyságának, minıségének

javításához. Téti Kistérség Egységes Pedagógiai Szakszolgálati Intézmény Alapítva: 2007






Intézmén y -

M obil: 06 20/294-69-73

A fenntartó az intézményvezetıktıl elvárja, hogy következetesen érvényesítsék az önkormányzati rendeletekben és határozatokban foglaltak teljesülését.

A fenntartó minıségirányítási programjából kiemelt szempontok alapján a tanácsadóval szemben fennálló elvárások: a sajátos nevelési igényő és a beilleszkedési, tanulási, magatartási zavarral kőzdı gyerekek diagnosztizálásának elıkészítése, egyénre szabott fejlesztésük támogatása, óvodai – iskolai nevelésük – fejlesztésük segítése a pedagógusoknak nyújtott tanácsadás közvetítésével, terápiás segítségnyújtás és mindezeken keresztül, esélyegyenlıségük és mentálhigiénés állapotuk javítása.

A TKEPSZI- ezen belül a Nevelési Tanácsadó minıségpolitikája

A Nevelési Tanácsadó szakmai igényességénak és a kliensek kiszolgálásának egyre magasabb szintő teljesítését szakmai munkánk két alapterületének, a diagnosztikai és a terápiás tevékenységének az állandó fejlesztése biztosíthatja. Alapvetı cél a tervezett, idıben, tartalmában, módszereiben strukturált diagnosztikai és terápiás tevékenység, mely biztosítja a kliens optimális idıtartamú és mértékő fejlesztését és támogatását.

Ennek érdekében a tanácsadó legfontosabb feladata az intézmény személyi és tárgyi feltételeinek állandó, az igényeknek megfelelı, rendszeresen ismétlıdı értékelése és továbbfejlesztése:

1. Általános elvárások

a) Tárgyi környezet fejlesztése -

a szakmai követelményeknek és a szakmai tevékenységnek megfelelı tér alakítása, és eszközellátottsága biztosítása

-

munkaegészségügyi és esztétikai szempontból igényes munkakörnyezet kialakítása

b) Személyi feltételek fejlesztése -

a törvényi szabályozásban meghatározott munkaerı létszám és szervezeti felépítés biztosítása







Intézmén y -

M obil: 06 20/294-69-73

a munkatársak állandó szakmai önfejlesztése és megújulása

c) az intézmény mőködtetés jogszerőségének és gazdaságosságának biztosítása a törvényi és fenntartói szabályozásnak megfelelıen d) partnerközpontú mőködés kialakítása, a partneri igények határozottabb érvényesítése e) munkahelyi mentálhigiéné javítása

Az egyes szakterületek jellemzıi és elvárások ezek vonatkozásában a.) Pszichológiai tevékenység Beilleszkedési, tanulási ill. magatartászavarral, neurotikus tünetekkel küzdı gyerekek diagnosztikai vizsgálata, terápiája egyéni ill. csoportos formában, a gyerek terápiája mellett tanácsadás szülıknek, pedagógusoknak, szakvélemények készítése nevelési-oktatási intézmények illetve gyámhatóság számára. Elvárá a terápiás tevékenység hatékonyságának növelése, a gyermekek érdekeinek hatékony képviselete családon, nevelési-oktatási intézményeken belül, szülıkkel, pedagógusokkal való együttmőködés javítása a gyermekek hatékonyabb fejlesztése, mentális állapotának mielıbbi és tartós javulása érdekében, a személyiségfejlıdés folyamatának helyreállítása érdekében.

b.) Fejlesztıpedagógiai tevékenység Tanulási zavar veszélyeztett ill. tanulási nehézséggel speciális tanulási zavarokkal küzdı gyermekek diagnosztikája, ennek alapján megfelelı iskolai elhelyezésükre való javaslattétel egyénre szabott, képesség szerinti óvodai, iskolai fejlesztésükhöz való segítségnyújtás. Preventív ill. korrektív terápiás gondozás keretében iskolai beválásuk segítése. Elvárás az adekvát diagnosztikai protokoll kialakítása, a szakvélemények állandó tartalmi és formai tökéletesítése, a terápiás gondozás tervszerőségének hatékonyságának növelése.

c.) Logopédiai tevékenység A nagycsoportos óvodás és áltános iskolás (elsı osztály) gyermekpopulációjának beszédszőrése és terápiája kiscsoportos formában, nagyon súlyos beszédfejlıdési zavar esetén középsıs, kiscsoportos korú







Intézmén y

M obil: 06 20/294-69-73

gyermekek terápiája. Tanulásizavarral küzdı gyermekek korrepetív terápiája, tanulási zavar veszélyeztetett gyermekek preventív terápiája.

Elvárás a terápiás tevékenység hatékonyságának növelése a beszédjavítás, beszédfejlesztés és tanulási zavar korrekció esetén egyaránt, a pedagógusokkal, szülıkkel való kapcsolattartás és konzultáció rendszeressége. d.) Gyógytestnevelıi tevékenység A gyógytestnevelésre szoruló óvodás és általános iskolás korú gyermekek ellátása kiscsoportos formában.

Elvárás a gyermekeknél tapasztalható elváltozásoknak, azok súlyosságának megfelelı testgyakorlatok kiválasztása és szakszerő alkalmazása, kiegészítve a helyes életmódbeli és életvezetési szokások kialakítását ill. rögzülését elısegítı ismeretek közvetítésével. Ehhez szükséges a testnevelı tanárokkal ill. a szülıkkel való rendszeres kapcsolattartás, a szülık felé rendszeres információközlés, a gyermekek otthoni gyakoroltatásához rendszerezett segédanyagok nyújtása.

e.) Korai gondozás A korai fejlesztés célja a fejlıdési elmaradás, sérülés korai életszakaszban történı felismerését követıen a sérült kisgyermeket nevelı családok segítése, a gyermek sérült vagy lassaban kialakuló készségeinek fejlesztése, a jobb életminıség és a szociális kapcsolatok kialakítása.

f.) Fejlesztı felkészítés A Közoktatási Törvény átmeneti megoldásként a súlyosan fogyatékos, tanköteles korú gyermekeket egyenlıre nem iskolarendszerő oktatásban részesíti, hanem állapotukhoz igazodó gyógypedagógiai fejlesztés keretében egyénileg vagy kiscsoportban foglalkoztatja. A képzés 6-16 éves korig tart.







Intézmén y

M obil: 06 20/294-69-73

g.) Pályaválasztási tanácsadás Az iskolaválasztással kapcsolatos helyes döntés elıkészítéséhez nyújt segítséget osztályfınöki órák keretében. Tájékoztatni kell a gyerekeket az iskola- és pályaválasztási lehetıségekrıl, különbözı oktatási intézmények követelményeirıl, a pályák és foglalkozások tartalmáról. A pályaválasztási problémák esetén lehetıséget biztosít az egyéni tanácsadásra is. A pályaválasztási tanácsadásban fontos elv az önálló döntés, választás elısegítése, ami azt jelenti hogy a tanácsadó nem választ a tanácsot kérı helyett, hanem elvezeti a megfelelı választáshoz.

Elvárások az adminisztratív, ügyintézı, gazdasági tevékenység vontakozásában A szakmai tevékenység szervezéséhez, végrehajtásához szükséges háttérmunka szevezettségének, hatékonyságának, rugalmasságának fejlesztése, az intéményi mőködés szabályozóinak folyamatos összehangolása a törvényi és fenntartói rendelkezésekkel, azoknak megfelelı pontos mőködés biztosítása.

A Pedagógiai Szakszolgálat minıségfejlesztési rendszere A/ Vezetıi elvárások A szakszolgálat minıségcéljainak és a fenntartói elvárásoknak a megvalósításához szükséges a vezetıi elvárások megfogalmazása, megvalósításuk módjának és az eredményességet jelzı mutatóknak a meghatározása.

1

Vezetıi elvárások és feladatok

Megvalósítás módja

A hatályos jogszabályok ismerete, betartatása és betartása. A szakszolgálat SZMSZ-ben foglaltak ismerete és betartása. Az SZMSZ folyamatos alakítása a szabályozók változásának megfelelıen.

Jogszabályok ismertetése és alkalmazása. A teljes munkatársi kör tevékenységének SZMSZ szerinti koordinálása.

Eredményesség, megvalósítás mutatói Minden munkatárs ismeri jogait, ismeri és tartatja kötelességeit, szakmai tevékenységét beszabályozó rendelkezéseket, tevékenységének kereteit.







Intézmén y 2

3

M obil: 06 20/294-69-73

Megalapozott költségvetési elıirányzet tervezés, célszerő, gazdaságos mőködés, költségvetési keretek betartása, vagyonvédelem. A diagnosztikai módszerek ismerete, bıvítése, értelmezésük finomítása.

Diagnosztikai anyagok közös értelmezése, értékelése, egyéni diagnosztikai munka bemutatása a team-nek, a team-munka erısítése. szabott, Egyénre szabott terápiás tervek terápiás készítése.

Szakvélemények tartalmi színvonala, egyes esetek diagnosztikai protokollja.

mőködés Partnerek azonosítása, igény és elégedettség mérés, eredmények elemzéses, szakmai célok kitőzése, intézkedési terv készítése, megvalósítása ill. értékelése. épülı Hatékonyan mőködtetett mérési, Tervezésre mérés, és értékelés, ellenırzés értékelési, ellenırzési minıségfejlesztési rendszer

Partneri elégedettségmérés mutatóinak javulása.

4

Szakszerő, egyénre tudatosan tervezett tevékenység

5

Munkahelyi javítása

6

Partnerközpontú folyamatos fejlesztése

7

Költségvetési tételek, keretek Engedélyezett költségvetési megismertetése, pénzügyi kereten belüli felhasználás. fegyelem betartása.

Gyermekek fejlıdésének, a tünetek változásának mutatói, kontroll vizsgálatok eredményei. mentálhygiéne Munkahelyi konfliktusok Munkahelyi klíma vizsgálat kezelése, kommunikáció mutatóinak javulása. javítása, önsegítı, önfejlesztı technikák elsajátítása.

Hatékonyság növekedése az egymásra épülı tevékenységek révén.

B/ A tervezés folyamata, célja, tartalma 1. A tervezés a szakszolgálat mőködésének minden aspektusára kiterjed

a) szakmai tevékenység b) szakmai dokumentáció c) munkáltatás d) gazdálkodás







Intézmén y

M obil: 06 20/294-69-73

2. Hosszú távú tervezés

Tartalmának meghatározásáshoz szükséges a szakszolgálat, mint szervezet külsı-belsı tényezıinek, erısségeinek, gyengeségeinek figyelembe vétele.

Célja az erısségek továbbfejlesztése, a hetákonyság, eredményesség növekedését gátló tényezık kiiktatása, a gyengeségek kiküszöbölése, ezzel a szakszolgálat minıségcéljának egyre hatékonyabb megválósítása. A hosszútávú tervezés dokumentumai:

-

hatályos jogszabályok

-

fenntartói ÖMIP

-

TKEPSZI IMIP

-

SZMSZ

-

Továbbképzési program

-

Partneri elégedettségmérés mutatószámai

3. Közép távú tervezés

Tartalma a szakszolgálat mőködésével kapcsolatos hosszú távú tervezés egy-egy eleme.

4. Rövid távú tervezés

A szakszolgálat a hosszú távú tervezés szemléletének, a közép távú tervezés tartalmi elemeinek figyelembe vételével készíti el ées munkatervét. Az éves munkatervben meghatározza az adott tanév fı feladatait, rendjét, munkerı gazdálkodásá, eszközfejlesztés, karbantartás, felújítás adott évre vonatkozó feladatait. Az éves munkaterv összeállításában a vezetı figyelembe veszi a munkatársak javaslatait. Elfogadásában a munkatársaknak döntési jogköre van.







Intézmén y

M obil: 06 20/294-69-73

C/ Az ellenırzés és értékelés rendje

1. Az ellenırzés célja

A vezetıi ellenırzés a feladatok rendszeres, hibátlan és színvonalas teljesítésének megállapítására irányul. Vizsgálja a munkatársak tevékenységének minıségjegyeit és célszerőségét, összehasonlítja a tényleges helyzetet a szakszolgálat célkitőzéseivel. Célja: A visszacsatolás révén a munkatársak szakmai tevékenysége pozitívumainak megerısétése, az eredményekbıl és a hibák, hiányosságok okainak elemzésébıl következtetések levonásával a hatékonyság növelése.

Az ellenırzés területei:

-

szakmai ellenırzés és értékelés

-

szakmai dokumentáció ellenırzése és értékelése

-

pénzügyi, ügyviteli tevékenysége ellenırzése

Az ellenırzést az intézményvezetı és az intézményvezetı helyettes végzik.

Az ellenırzés feladata a feltárt tényszerő és objektív adatok által az értékelés alajának megteremtése.

A szakszolgálat ellenırzési rendszere:

Az ellenırzés tartalma Szakmai tevékenység: - diagnosztikai szakszerősége - szakvéleménye k tartalma - terápiás tervek

Módszere

Ellenırzést végzi Óralátogatás, Intézményveesetmegbeszélés zetı, , esetelemzés, intézményszakmai vezetı dokumentáció helyettes, ellenırzése, munkaközösség

Ellenırzött Ellenırzé munkakör s ideje Pszichológusok Éves , fejlesztı munkaterv pedagógusok, szerint logopédusok gyógytestnevel ı


Mutatók Terápiás eredményes -ség, kliens helyzetének pozitív irányú






Intézmén y -

terápiás órák tartalma, feltételei, eszközhasznála t - pedagógiai attitőd, - szülıkkel való kapcsolattartás, visszajelzés - esetvezetés, intézkedés szakszerősége - kapcsolattartás pedagógusokka l, társintézménye kkel a kliens érdekében Szakmai dokumentáció: - adatok teljessége - nyilvántartások hiánytalan, naprakész vezetése - számítógépes feldolgozás - vizsgálati és terápiás dokumentumok Gazdálkodás, ügyintézés: - költségvetés felhasználása - nyilvántartások hiánytalan, jogszerő, naprakész vezetése, - leltár, selejtezés rendje,

M obil: 06 20/294-69-73

terápiás tervek -vezetık elemzése

változása

Dokumentum elemzés

Inézményvezetı Pszichológusok Éves fejlesztı munkaterv , intézményve- , zetı helyettes pedagógusok, szerint logopédusok gyógytestnevel ı

Dokumentum elemzés

intézményvezet ı

ügyintézı


Törvényes, jogszerő, hiánytalan adatkezelés

Éves Törvényes, munkaterv jogszerő szerint gazdasági ügyintézés, költség takarékos gazdálkodás






Intézmén y

-

M obil: 06 20/294-69-73

dokumentumai személyügyi anyagok vezetése

D/ Az értékelés rendszere

Az értékelés a törvényi szabályozás, a fenntartói és a szakszolgálat által meghatározott szakmai feladatok és célkitőzések össszehasonlítása a szakszolgálat tevékenységének eredményével.

Az értékelés alapja: -

mérések eredményei

-

ellenırzések tapasztalatai

Az értékelés célja:

A szakszolgálat mőködésének minden területén a teljesítmények mennyiségi és minıségi jellemzıinek összegzése, elemzése alapján a további fejlıdés biztosítása, a hatákonyság növelése, az alkalmazotti kör további fejlıdésre való ösztönzése – eredményesség – motiváció – kontroll – jövıkép alakítása.







Intézmén y Értékelés területe Vezetés

Erıforrások

Folyamatok

M obil: 06 20/294-69-73

Értékelés tartalma - vezetıi stílus - szakmai kompetencia - informáltság - személyes kapcsolatok - munkatársak bevonása - vezetıi elvárások - személyi feltételek - tárgyi feltételek - munkakörnyezet sajátosságai -

Munkatársak elégedettsége

-

-

Partnerek elégedettsége

-

szakmai munka szakmai dokumentáci ó gazdálkodás szakmai önállóság szakmai önmegvalósít ás személyi kapcsolatok együttmőködés közérzet vezetéshez való viszony tövábbképzés lehetıségei terheltség túlterheltség kapcsolatok informáltság terápiás haté-

Értékelés módja Kérdıív

Értékelést végzi Munkatársak

gyakoriság 2 évente

Helyzetértékelés, helyzetfelmérés

Inzérményvezetı, munkatársak

évente

Team megbeszélés, beszámoló, minısítés

Intézményvezetı, munkatársak

Évente

Kérdıív Minısítés


évente

Kérdıív

Közvetlen partnerek

Évente (szülık, gyerekek) 2 évente (óvodák, iskolák,







Intézmén y

M obil: 06 20/294-69-73

Kulcsfontosságú eredmények

Irányított önértékelés

konyság, eredményessé g - környezet esztétikája - tárgyi felszereltség - diagnosztika és Megbeszélések, terápia folyamata, minısítés tartalma, eredménye, szakmai protokoll alakulása - adottságok és Minısítés eredmények

fenntertók)


évente


2 évente

A minıségirányítási rendszer mőködtetése a szakszolgálatnál 1. Az intézményvezetı felelıssége

Az intézményvezetı kötelezettsége a szakszolgálat minıségirányítási programjának mőködtetése. Ennek érdekében feladatai:

-

jól képzett munkatársakat biztosít a szakszolgálat számára

-

a humán erıforrás fejlesztésének elemeit mindenki számára világossá teszi

-

hatákonyan alkalmazza a munkatársak szaktudását és képességeit

-

segíti a munkatársak önmegvalósítását, az egyéni érdeklıdés és a szakszolgálat érdekeinek összehangolását, hozzájárul a munkatársak elégedettségének javításához

-

segíti a szakmai-etikai normák kialakítását és az ennek megfelelı magatartás- és viselkedéskultúra megvalósítását

-

innovációra törekszik, menedzseli a változást, segítve ezzel az egész szervezet elınyös változását

2. A támogató szervezet A támogató szervezet kötelezettsége a minıségirányítási program mőködésének szervezése, vezetése, ütemezése, dokumentálása. Téti Kistérség Egységes Pedagógiai Szakszolgálati Intézmény Alapítva: 2007






Intézmén y

M obil: 06 20/294-69-73

3. A minıségirányítási program hatékony mőködésének feltételei

-

A minıségfejlesztés szempontjából fontos partnerek bevonása (munkatársak, szülık, kliensek, fenntartók, társintézmények)

-

Az együttmőködés feltételeinek, kereteinek kialakítása.

-

A partneri igényekre épülı folyamatok tervszerő, felelıs végrehajtása.

-

Problámaérzékenység, a problémák megoldási kultúrája és a folyamatos korrekcióra, javításra való elkötelezettség. Mindez biztosítja a partneri igényeknek megfelelı mőködést, a partnerek elégedettségét, biztosítja kliensek számára a szakszerő, hatékony, személyes feljıdését szolgáló, segítı terápiás beavatkozást.

Az intézményi önértékelés

1. Az intézményi önértékelés célja

a. A fenntartói MIP-ben a TKEPSZI számára meghatározott célok ill. feladatok, valamint a szakszolgálat mőködése, tevékenysége során megvalósuló eredmények összevetése, értékelése, a Szakszolgálat feladatellátásának, a feladatellátás minıségének közelítése a fenntartói elvárásokhoz. b. A TKEPSZI feladatellátása tartalmának, eredményességének közelítése a partnerek elvárásaihoz. c. A TKEPSZI feltételeinek, a szervezeti kultúrának, a munkahelyi mentálhygiénének javítása.


A Téti Kistérség Egységes Pedagógiai Szakszolgálati Intézmény minıségbiztosítási programja

Recommend Documents