A TÁRKI ADATFELVÉTELEINEK DOKUMENTUMAI. Phare. A kutatás dokumentációja. Lakossági kérdőív lakossági és rendelői minta

A TÁRKI ADATFELVÉTELEINEK DOKUMENTUMAI

Phare A kutatás dokumentációja

Lakossági kérdőív lakossági és rendelői minta

Az Európai Unió HU9302 sz. Phare Egészségügyi reformprogramja keretében végzett kutatás

1996

Tartalomjegyzék Bevezetés .....................................................................................................................................................3 A mintavételi eljárások ................................................................................................................................3 1. A háziorvos minta ................................................................................................................................3 2. A praxis minta......................................................................................................................................4 3. A nővér-védőnő minta .........................................................................................................................4 4. A lakossági minta.................................................................................................................................5 5. Praxis analízis ......................................................................................................................................6 6. A rendelői minta...................................................................................................................................6 7. A szakorvosi ellátásban dolgozó orvosok mintája...............................................................................7 Az adatfelvétel főbb adatai...........................................................................................................................9 Lakossági kérdőív ......................................................................................................................................12 1. Kártyacsomag.........................................................................................................................................48 Gyerek ....................................................................................................................................................48 Felnőtt ....................................................................................................................................................49 Válaszlap füzet...........................................................................................................................................50 Útmutató a kérdezőknek ............................................................................................................................53 A RENDELŐI MINTA gyűjtéséről és kérdezéséről..............................................................................53 A Lakossági kérdőív kérdezéséhez REPREZENTATÍV MINTÁN ......................................................54

PHARE kutatás

3

A minta leírása

B e ve z e t é s A "Phare" kutatás adatfelvétele az Európai Unió HU9302 sz. Phare Egészségügyi reformprogramja keretében készült. A vizsgált csoportok és a mintanagyságok a következők: háziorvos kérdőív praxis kérdőív ápolónő-védőnő kérdőív kérdőív lakossági mintán kérdőív rendelői mintán szakorvos kérdőív intenzív interjús kérdőív háziorvosi mintán intenzív interjús kérdőív önkormányzati tisztviselő mintán

1351 1352 1367 1500 1008 272 96 47.

A m i n t a vé t e l i e l j á r á s o k 1. A háziorvos minta Módszer: Többlépcsős mintavétel. Ennek a módszernek számos gyakorlati előnye van. Ennek keretében először településeket, majd azon belül címeket, illetve embereket választunk ki véletlenszerűen. A mintavétel első lépése a települések rétegzett mintavétele, amelynek során a településeket rétegekbe, illetve régiókba soroljuk, majd ezekből a rétegekből választunk mintát. Tekintettel arra, hogy a kiválasztás az egyes rétegekben véletlenszerűen, a többi rétegtől függetlenül történik, a paraméterek szórásnégyzetei az egyes rétegekben kapott szórásnégyzetek összegei. A felméréshez alkalmazott rétegzett mintavétel a következő módon történt meg. Háziorvosi listából 1 Rétegzés régiók szerint (nagyvárosok: külön réteg) 2 Rétegzés a település típusa szerint 3 Rétegzés a szerződés típusa szerint Rétegek régiók szerint: 1 Főváros és 3 nagyváros (Debrecen, Pécs, Szeged) 2 Pest megye (budapesti agglomerációs övezet és környéke) 3 Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád megye (északkeleti régió) 4 Bács-Kiskun, Békés, Csongrád, Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar és SzabolcsSzatmár-Bereg megye délkeleti régió) 5 Baranya, Tolna, Somogy és Zala megye (délnyugati régió) 6 Fejér, Győr-Sopron-Moson, Veszprém, Komárom-Esztergom és Vas megye (északnyugati régió) Rétegek a település típusa szerint: 1 Budapest és 3 nagyváros 2 város 3 falu

PHARE kutatás

4

A minta leírása

Rétegek a szerződés típusa szerint A B C E

önkormányzat alkalmazottja, területi kötelezettséggel egészségügyi intézmény alkalmazottja, területi kötelezettséggel magángyakorlatot folytató háziorvos területi kötelezettséggel egészségügyi vállalkozás területi kötelezettség nélkül

Magyarországon a háziorvosok jelenleg 1780 településen folytatnak praxist (a fő telephely szerint). Az egyes rétegekbe eső háziorvosok számát és százalékos arányát egy-, két- és háromváltozós eloszlásban a Melléklet mintavételi függeléke mutatja. Összesen 75 település került a mintába, arányos kiválasztással. Az egyes rétegeken belül a település kiválasztása a településen dolgozó háziorvosok számának megfelelő arányban történt. Az orvosokhoz tartozó településeket, a mintavételi tervnek a településeket tartalmazó részét a Melléklet mintavételi függelékének 1. és 2. táblája mutatja. Az orvosi minta alapjául az Országos Egészségbiztosítási Pénztár alapellátási praxisokról szóló nyilvántartása szolgált.

2. A praxis minta A"praxis" önkitöltős kérdőívek kitöltésére a háziorvosokat kértük fel.

3. A nővér-védőnő minta A háziorvosokkal együttműködő nővérek mintája is az orvosi mintára épült: minden, az orvosi mintába bekerült orvos védőnői, nővérei közül véletlenszerűen választottunk ki egy, vele együttműködő szakdolgozót. Pontosabban: felnőttorvos esetében az egyik hozzá beosztott nővért, gyerekorvos esetében az egyik vele együttműködő védőnőt, felnőtteket és gyerekeket is

ápoló orvos esetében pedig egy

beosztott nővért, és egy, az orvossal együttműködő védőnőt is. (Hangsúlyozni szeretnénk, hogy nem az asszisztenst/orvosírnokot választottuk ki, hanem azt a "középfokú egészségügyi szakalkalmazottat", aki az ellátottakkal közvetlen kapcsolatban áll.) Ezzel a módszerrel állítottuk elő az 1367 fős nővér-védőnői mintát. Az így kiválasztott minta nem teljesíti a "véletlen mintavételi eljárás" kritériumát a Primary Health Care rendszerében dolgozó egészségügyi szakalkalmazottakra nézve. Ugyanis, ha az egyik orvos mellett pl. egy szakdolgozó dolgozik, a másik mellett pedig pl. kettő, akkor a második orvos mellett dolgozó szakdolgozó fele akkora valószínűséggel kerül be a mintába, mint az első orvos mellett dolgozó. Ez

PHARE kutatás

5

A minta leírása

azonban nem rontja a minta minőségét: célunk ugyanis az volt, hogy az orvosokra - orvosi "körzetekre" legyen a minta reprezentatív, s ezt a kritériumot az így kiválasztott nővéri-védőnői minta teljesíti. Ugyanakkor, nagy előnye a mintának, hogy ugyanazon körzet orvosa és szakdolgozóinak egyike egyidejűleg kerül az orvosi illetve az ápolónői mintába, így helyzetüket, véleményüket egymással is össze lehet hasonlítani.

4. A lakossági minta A minta valószínűségi minta, ami többlépcsős rétegzett kiválasztással készült. Az első lépcsőben településeket választottunk,

a másodikban az adott településről

egyszerű véletlen mintavétellel a

kérdezendő személyeket. A kiválasztás első lépcsőjében 8 településréteget készítettünk, ezekből a rétegekből véletlen eljárással választottuk ki a mintába kerülő településeket. A második lépcsőben egyes településrétegek lakosságaránya szerint meghatároztuk az adott rétegből a mintába kerülő személyek számát, majd az adott településrétegből kiválasztott települések lakosságának arányában határoztuk meg az adott településről mintába kerülő személyek számát. A neveket, címeket a Központi Nyilvántartó és Választási Hivatal adataiból egyszerű véletlen kiválasztással kaptuk meg. A kieső címeket ún. pótcímekkel pótoltuk. A pótcímek kiválasztása szintén véletlenített eljárással történt. A jelen kutatáshoz készített lakossági minta annyiban különbözött ettől a szokásos mintavételi eljárástól, hogy - tekintettel arra, hogy a gyerekorvosi ellátásról alkotott véleményeket a gyerekek szüleitől tudhatjuk meg - nem csupán a felnőtt népességre, de a teljes lakosságra kellett reprezentatívnak lennie a mintának, Az "alapmintába" tehát 0-18 éves gyerekek is bekerültek, akik helyett azt a szülőt kérdeztük le, aki a gyerekkel gyakrabban szokott orvoshoz fordulni. Annak ellenére, hogy a gyerekek helyett nagy valószínűséggel többségében az anyák válaszoltak, ez az eljárás nem jelentette azt, hogy a mintánk eltorzult a nők felé: a mintába beválasztott személy ugyanis továbbra is a gyerek , s csupán a - külön kérdésben jelzett - válaszadó lett a felnőtt hozzátartozója. A minta nagyságát 1500 főben határoztuk meg: ez a mintanagyság elegendőn nagy ahhoz, hogy belőle statisztikailag szignifikáns következtetések legyenek levonhatók s ugyanakkor a kapott eredményekhez képest nem aránytalanul nagy az adatfelvétel költsége. Természetesen ez az 1500 fő nem feltétlenül áll kapcsolatban az alapellátással: vannak olyanok, akik nem választottak háziorvost maguknak (nem adták le senkinek a TB kártyájukat), s valószínűleg vannak olyanok is, akik ugyan leadták a kártyájukat valakinek, de azóta nem voltak kapcsolatban az orvosukkal. (Nem voltak betegek, vagy szükség esetén egyből a szakellátást vették igénybe). A lakossági minta

PHARE kutatás

6

A minta leírása

kiválasztásánál éppen az volt a célunk, hogy azokról, azoktól is információkat gyűjtsünk, akik nincsenek kapcsolatban az alapfokú egészségügyi alapellátással: éppen ez által a teljes körű mintavételi eljárás által nyerhettünk képet arról, hogy milyen társadalmi csoportok, és miért nincsenek kapcsolatban egyetlen családi orvossal sem.

5. Praxis analízis Célunk az volt, hogy mélyreható elemzésnek vessük alá az egészségügyi alapellátás minden faktorát. A praxis-analízisbe bekerülő orvostól és ápolónőtől ne csupán az 1.- 3. pontokban említett szociológiai kérdőíveket kérdezzük le, de - strukturált interjú módszerével - fel kívántuk tárni gazdálkodási módszereiket, szakmai kapcsolatrendszerüket mind a betegekkel, mind pedig hivatalos partnereikkel. Ezzel egyidőben struktúrált interjú készült az önkormányzat azon (elérhető, és válaszoló) tisztségviselőjével, akinek hivatali kötelessége az orvos tevékenységével foglalkozni. Természetesen egy ilyen, mindenre kiterjedő praxis analízistől - az anyagi korlátok és a személyi kapacitás végessége miatt - nem várható el, hogy nagy mintás, reprezentatív vizsgálat legyen. Ugyanakkor bizonyos szintű általánosíthatóság igényét sem kívántuk feladni. Interjús mintánk kiindulási alapjául azon orvosok köre szolgált, akik bekerültek az 1. pontban említett orvosi mintába - s így az általános orvosi kérdőívet természetesen tőlük is lekérdeztük. Ezen orvosok köréből választottuk ki a praxis analízisbe bekerült orvosokat úgy, hogy összesen száz alapellátásban dolgozó orvost szándékoztunk megkérdezni. Végül 96 interjút sikerült elkészítenünk. Az önkormányzati minta is magától adódott - hiszen ezek a kiválasztott orvosokhoz tartoznak "automatikusan". 47 ilyen interjút sikerült elkészítenünk.

6. A rendelői minta A kérdezőnek a praxis analízisben résztvevő orvos rendelésén az orvostól kijövő személyeket kellett felkérni a válaszadásra. A kérdezést egy későbbi, megbeszélt időpontban, amikor a beteg közérzete már jobbra fordult, a vállalkozó személy lakásán kellett lefolytatni. A kérdezőnek az orvos rendelésére legalább kétszer, egyszer délután és egyszer délelőtt kellett elmennie. Ezzel az eljárással egy olyan 1000 fős páciens-mintához jutottunk, amely jól reprezentálta az adott orvostípus járóbetegeinek körét, nem nyújtott viszont semmilyen információt a fekvőbetegekről. Sajnos, a személyiségi jogok védelme miatt nem láttunk lehetőséget arra, hogy fekvőbetegek kerüljenek be a

PHARE kutatás

7

A minta leírása

páciens-mintába: az orvostól természetesen nem kérhetünk róluk címlistát. El kell tehát fogadnunk, hogy a fekvőbetegeket csak a teljes populációt alapul vevő minta útján érhetjük el.

7. A szakorvosi ellátásban dolgozó orvosok mintája A szakorvosi minta kiválasztásánál először az orvosi szakágakat határoztuk meg oly módon, hogy legyen köztük olyan szakorvos, akikhez a betegek közvetlenül, beutaló nélkül fordulhatnak, és olyan is, amelyhez ugyan beutalóval juthatnak az ellátottak, viszont a családi orvosok és a szakorvosok felelőssége nem különül el élesen. Ezen meggondolások alapján három szakorvosi ágat választottunk ki: a fül-orrgégészetet, a bőrgyógyászatot és a belgyógyászati szakrendelést. Célkitűzésünk szerint a mintába bekerülő szakorvosoknak nem kellett reprezentálni a szakmájuk orvosainak egészét, viszont a szakorvosi mintából levont következtetéseknek is általánosítható érvényűeknek kellett lenniük. A szakorvosi minta kiválasztásánál tehát figyelembe vettük a nyolc egészségügyi régiót, a járó-, és fekvőbeteg-ellátást, s ez utóbbin belül is külön fegyelmet kellett fordítani a fekvőbeteg-ellátási intézmények három típusára: a klinikákra, a megyei kórházakra és a városi kórházakra. Mindezek alapján a szakorvosi mintába 296 szakorvost választottunk ki a következő szempontok szerint: Először azokat az intézeteket és osztályokat választottuk ki, amelyek a szakorvosi mintába bekerültek. Miután kiválasztottuk a szakellátási intézményeket és osztályokat, az ott dolgozó szakorvosok közül választottunk ki egyet-egyet véletlenszerűen. A szakorvosi minta tehát szakellátási egységeket képviselt. Az intézetek és osztályok kiválasztása a következőképpen történt: Mind a négy graduálisan oktató egyetem bekerült az intézményi mintába, és egyetemenként mind a három, bennünket érdeklő szakellátási formának (fül-orr-gége, bőrgyógyászat, belgyógyászat) megfelelő klinika. A nyolc régió egy-egy megyei kórházát (fővárosban területi vezető kórházat) választottuk ki véletlenszerűen, és ezek mindegyikében mind a három szakellátásnak megfelelő osztályt. A nyolc régi két-két olyan városi kórháza, amely közül az egyik a centrumhoz közeli, a másik pedig a leginkább periférikusnak tekinthető (a legkisebb és/vagy a centrumtól a legtávolabbi településen fekszik). Tekintettel arra, hogy a városi kórházakban csak belgyógyászati osztály van a jelzett szakok közül, így ezekben az intézményekben egy-egy belgyógyászati osztályt választottunk ki. És végül, de nem utolsó sorban a nyolc régió 4-4 járóbeteg szakrendelőjét választottuk ki véletlenszerűen. Mind a 32 járóbeteg szakrendelőben kiválasztottuk mind a három, bennünket érdeklő szakrendelést. Minden kiválasztott mintavételi pontot két-két szakorvost szerettünk volna megkérdezni.

PHARE kutatás

8

A minta leírása

A tervezett 296 szakorvos közül 272-vel sikerült interjút készítenünk. Ez a kötet az adatfelvétel dokumentumait tartalmazza. Az alapsorban megtalálhatók a system változók megoszlásai, a technikai változók (sorszám, kérdező- azonosító, a kérdezés időpontja, stb.) kivételével. A 40 értéknél többet tartalmazó változókról terjedelmi okból csak statisztikákat közlünk.

PHARE kutatás

9

Az adatfelvétel főbb adatai

A z a d a t f e l vé t e l f ő b b a d a t a i Adatfelvétel ideje: 1996.06.06. - 07.02. Települések száma: 72. Körzetek száma: 19 , kérdezők száma: 151, utómunkások száma: 14. Kérdőívek főbb adatai: kérdőív

háziorvos

elkészült darabszám oldalszáma változók száma zárt kérdések száma nyitott kérdések száma itemek száma pozíciók száma

1351 35 390 98 4 184 498

nővérvédőnő 1367 26 220 76 4 91 303

szakorvos 272 11 91 42 0 26 161

lakossági és rendelői minta 2508 35 404 129 5 159 500

Kérdezőkre vonatkozó legfontosabb adatok: Háziorvos kérdőív

nem javítható hiba javítható hiba interjúidő (perc) kérdőív (darabszám) fő-pótcím aránya

átlag 0.571 0.381 59.13 8.80 1.28

minimum 0.00 0.00 26.42 1 1

maximum 5.80 3.30 106.66 21 2

minimum 0.00 0.00 16.66 1 1

maximum 2.54 3.00 58.00 24 2

minimum 0.00 0.00 14.83 1

maximum 2.75 3.00 75.00 13

Nővér-védőnő kérdőív

nem javítható hiba javítható hiba interjúidő (perc) kérdőív (darabszám) fő-pótcím aránya

átlag 0.293 0.196 34.20 9.49 1.27

Szakorvos kérdőív

nem javítható hiba javítható hiba interjúidő (perc) kérdőív (darabszám)

átlag 0.32 0.58 26.88 5.66

PHARE kutatás

10


Lakossági kérdőív lakossági és rendelői minta lakossági rendelői minta minta átlag nem javítható hiba 0.408 0.371 javítható hiba 0.634 0.416 interjúidő (perc) 45.95 48.81 kérdőív (darabszám) 14.85 9.33 fő-pótcím aránya 1.21 1.00

lakossági rendelői minta minta minimum 0.00 0.00 0.00 0.00 28.66 28.10 1 1 1 1

lakossági rendelői minta minta maximum 4.60 3.00 6.30 2.50 70.00 76.25 41 20 1.80 2.00

Elkészült kérdőívek címfelhasználása: Háziorvos kérdőív: összes darabszám százalék község város megyeszékhely főváros teljes adatfelvétel

39 165 493 654 1351

2.88 12.21 36.49 48.40 100.00

főcím pótcím darabszám százalék darabszám százalé k 39 100.0 0 0 121 73.3 44 26.7 380 77.1 113 22.9 426 65.1 228 34.9 966 71.5 385 28.5

Nővér-védőnő kérdőív: összes darabszám százalék község 68 4.97 város 170 12.43 megyeszékhely 493 36.06 főváros 636 46.52 teljes adatfelvétel 1367 100.00

főcím pótcím darabszám százalék darabszám százalék 66 97.1 2 2.9 128 75.3 42 24.7 380 77.1 113 22.9 416 65.4 220 34.6 990 72.4 377 27.6

Szakorvos kérdőív:

község város megyeszékhely főváros teljes adatfelvétel

főcím darabszám százalék 12 4.41 137 50.36 81 29.77 42 15.44 272 100.0

PHARE kutatás

11


Lakossági kérdőív összes darabszám százalék község 569 37.93 város 363 24.20 megyeszékhely 297 19.80 főváros 271 18.06 teljes adatfelvétel 1500 100.00

főcím pótcím darabszám százalék darabszám százalék 480 84.4 89 15.6 299 82.4 64 17.6 210 70.7 87 29.3 184 67.9 87 32.1 1173 78.2 327 21.8

Kérdezés időbeni lefolyása: Háziorvos kérdőív: kérdezési időszak első harmad középső harmad utolsó harmad

elkészült darabszám 485 726 140

kérdezési időszak első harmad középső harmad utolsó harmad


kérdezési időszak első harmad középső harmad utolsó harmad


százalék 35.9 53.7 10.4

Nővér-védőnő kérdőív: százalék 36.1 53.3 10.7

Szakorvos kérdőív: százalék 27.9 48.9 23.2

Lakossági kérdőív: kérdezési időszak első harmad középső harmad utolsó harmad

lakossági minta elkészült darabszám 680 779 40

százalék 45.3 51.9 2.8

rendelői minta elkészült darabszám 229 686 93

százalék 22.7 68.1 9.2

PHARE kutatás

12


A Lakossági kérdőív lakossági mintacímek kiesési okainak megoszlása: kiesés oka 2 - válaszképtelen 3 - válaszmegtagadó 4 - ideiglenesen távol 5 - a személy nem létezik 6 - a személy/cím nem létezik 7 - a személy meghalt 8 - mintának nem megfelelő cím 9 - 3-szori megkeresés 10 - egyéb missing összesen

darabszám 11 67 56 70 18 5 26 39 20 3 315

kiesettek felkeresettek százalékában százalékában 3.5 21.5 17.9 22.4 5.8 1.6 8.3 12.5 6.4 ----100.0

0.60 3.70 3.08 3.85 0.99 0.27 1.43 2.14 1.10 ----17.16

elkészült darabszám százalékában 0.73 4.46 3.73 4.66 0.12 0.33 1.73 2.60 1.33 ----19.69

Lakossági minta címfelhasználása: egy kérdőív felkeresett elkészült elkészült elkészítéséhez címek száma kérdőívek száma kérdőívek aránya szükséges címek száma község 660 569 0.86 1.16 város 418 363 0.86 1.15 megyeszékhely 399 297 0.74 1.34 főváros 338 271 0.80 1.24 teljes adatfelvétel 1815 1500 0.82 1.21 Hibák megoszlása a Lakossági kérdőívekben: nem javítható hibák esetén egy kérdőívben kérdőív százalék lévő hibaszám darabszám 0 1273 85.0 1 140 9.3 2 55 3.7 3 9 0.6 4 2 0.1 5 6 0.4 6 5 0.3 7 1 0.1 8 1 0.1 9 1 0.1 11 1 0.1 26 2 0.1 27 1 0.1 30 3 0.2 összesen 1500 100.0

javítható hibák esetén egy kérdőívben kérdőív százalék lévő hibaszám darabszám 0 1011 67.4 1 265 17.7 2 120 8.0 3 50 3.3 4 32 2.1 5 10 0.7 6 3 0.2 7 2 0.1 8 4 0.3 22 1 0.1 30 1 0.1 missing 1 ----összesen 1500 100.0

PHARE kutatás

13


Hibák megoszlása a Háziorvos kérdőívekben: nem javítható hibák esetén egy kérdőívben kérdőív százalék lévő hibaszám darabszám 0 1032 76.5 1 171 12.7 2 69 5.1 3 29 2.1 4 19 1.4 5 10 0.7 6 6 0.4 7 3 0.2 8 4 0.3 9 2 0.1 10 2 0.1 11 2 0.1 22 1 0.1 összesen 1351 100.0

javítható hibák esetén egy kérdőívben kérdőív százalék lévő hibaszám darabszám 0 1066 78.9 1 177 13.1 2 48 3.6 3 36 2.7 4 13 1.0 5 2 0.1 6 3 0.2 8 2 0.1 9 2 0.1 11 2 0.1 összesen 1351 100.0

Hibák megoszlása a Nővér-védőnő kérdőívekben: nem javítható hibák esetén egy kérdőívben kérdőív százalék lévő hibaszám darabszám 0 1135 83.0 1 156 11.4 2 42 3.1 3 11 0.8 4 9 0.7 5 4 0.3 6 4 0.3 7 2 0.1 8 1 0.1 10 1 0.1 11 2 0.1 összesen 1367 100.0

javítható hibák esetén egy kérdőívben kérdőív százalék lévő hibaszám darabszám 0 1181 86.4 1 136 9.9 2 32 2.3 3 8 0.6 4 4 0.3 5 2 0.1 6 3 0.2 7 1 0.1 összesen 1367 100.0

1 — főcím sorszám

2 — pótcím

ALMINTA: 1 — reprezentatív minta 2 — rendelői minta

Az Európai Unió HU9302 sz. PHARE Egészségügyi reformprogramja keretében végzett kutatás

L a k o s s á g i k é r d ő ív A válaszadás önkéntes!

Település neve: ..................................................................... Budapesten

Megye: . ................................................................................. A település jellege:

1 2 3 4

— — — —

község város megyeszékhely Budapest

Kijelentem, hogy az általam kezelt és felvett személyi adatokat bizalmasan kezelem, azokat csak a kutatásban illetékes személynek adom át.

Kérdező aláírása: ................................................................................. kérdezői igazolványszám

Kérdezés időpontja: 1996. ............ hónap .............. nap ........... óra .......... perctől

Instruktor aláírása: .............................................................................. száma

PHARE kutatás

1.

Lakossági kérdőív

13

Kérem, sorolja fel a háztartás tagjait, és válaszoljon néhány rájuk vonatkozó kérdésemre! HÁZTARTÁSTÁBLA

Sorszáma

Rokonsági viszonya a kérdezett személlyel?

Neme

KÓD

férfi

nő

1

1

2

2.

1

3.

LegFoglalkozása, magasabb beosztása Születési Dolgozik? (Jelenlegi, vagy iskolai végéve zettsége? legutolsó)

van

nincs

19 .........

1

0

2

19 .........

1

0

1

2

19 .........

1

0

4.

1

2

19 .........

1

0

5.

1

2

19 .........

1

0

6.

1

2

19 .........

1

0

7.

1

2

19 .........

1

0

8.

1

2

19 .........

1

0

9.

1

2

19 .........

1

0

kérdezet t

-

házastársa, élettársa gyermeke unokája szülője nagyszülője anyósa, apósa testvére egyéb rokona nem rokona

KÓD

KÓD

A ROKONSÁGI VISZONY KÓDJA: 2 3 4 5 6 7 8 9 0

Van-e valamilyen tartós betegsége, fogyatékossága?

KÓD

JELENLEGI, ILL. LEGUTOLSÓ FOGLALKOZÁS, BEOSZTÁS KÓDJA: fizikai munka:

szellemi munka: vezetők: Egyéb:

DOLGOZIK-E KÓDJA: igen: 01 - alkalmazottként 02 - GYÁS,GYED,GYES (van munkahelye) 03 - saját vállalkozásában dolgozik 04 - alkalmi munkákból, megbízásokból él 05 - sorkatona (van munkahelye) nem: 06 - nyugdíjas 07 - tanuló 08 - munkanélküli 09 - GYES, GYET (nincs munkahelye) 10 - sorkatona (nincs munkahelye) 11 - egyéb inaktív, eltartott, HTB

1 2 3 4 5

- mezőgazdasági munkás - nem mez.gazd.-ban segéd-, betanított munkás - nem mez.gazd.-ban szakmunkás - diplomás (nem vezető) - egyéb szellemi (nem vezető)

6 7 8 9

-

alsó vezető (oszt.vez. és alatta, művezető is) felső vezető (oszt.vez. fölött) fentiekbe nem sorolható sosem dolgozott

LEGMAGASABB ISKOLAI VÉGZETTSÉG KÓDJA: 0 1 2 3

-

4 5 6 7 8 9

-

nem járt iskolába ill. kevesebb mint 4 elemi 4 vagy 6 elemi ill. kevesebb mint 8 osztály 8 ált.,4 polgári, ill. a régi iskolarendszerben 4 gimn. szakmunkásképző, szakiskola, mesterlevél, segédlevél, tanonciskola befejezett szakközépiskola, technikum befejezett gimnázium, egyéb középiskola befejezett főiskola, felsőfokú technikum befejezett egyetem ált. iskolás korú, vagy nem érte még el az iskolás kort nem tudja

PHARE kutatás

2.

14


HA VAN A CSALÁDBAN 1989 UTÁN SZÜLETETT GYEREK! Van-e olyan gyerekorvos, aki rendszeresen (kb. havonta), az otthonában meglátogatja a kisgyereket azért, hogy az állapotát ellenőrizze? 1 — van

2.1. Ki ez az orvos? 1 — A gyerek háziorvosa (akinek leadták a TB kártyáját), vagy 2 — egy másik orvos? X —

0 — nincs 9 — NEM TUDJA X —

3.

A CÍMKÁRTYÁN SZEREPLŐ SZEMÉLY 14 ÉVES, VAGY FIATALABB?

0 — nem

A KÉRDEZÉS SORÁN A PONTOZOTT VONAL HELYÉRE MINDIG MONDD AZ „ÖN" SZÓCSKÁT!

1 — igen :

ÍRD IDE SORSZÁMÁT A KERESZTNEVÉT:........................................................

A KÉRDEZÉS SORÁN A PONTOZOTT VONAL HELYÉRE MINDIG MONDD A GYEREK KERESZTNEVÉT!

4.

Hogyan jellemezné az .................... egészségi állapotát? 1 2 3 4

— — — —

Kiegyensúlyozottan jó, változó, de inkább jónak mondható, változó, nem kielégítő, vagy inkább rossz?

9 — NEM TUDJA X —

PHARE kutatás

5.


15

Mennyire mondható egészségesnek .................... a hasonló korúakhoz képest? 1 — Egészségesebb, mint a hasonló korúak, 2 — olyan egészséges, mint a hasonló korúak, vagy 3 — rosszabb az egészségi állapota, mint a hasonló korúaké? 9 — NEM TUDJA X —

6.

Felolvasok néhány állítást. Kérem, hogy mondja meg az

1. KÁRTYACSOMAG segítségével, hogy

melyik állítás áll a legközelebb .................... orvoshoz fordulási szokásaihoz? 1 — Akkor is megnézetem magamat / gyermekemet időközönként orvossal, ha egészségesnek tartom magamat / gyermekemet. 2 — Olyan enyhébb rosszullétek miatt is elmegyek / elviszem gyermekemet orvoshoz, amik a napi teendők ellátását nem zavarják. 3 — A napi teendők ellátásában akadályozó komolyabb rosszullét miatt fordulok / viszem el gyermekemet orvoshoz. 4 — Csak akkor megyek / megyünk el orvoshoz, ha már nagy baj van. 5 — sosem megy orvoshoz 9 — NEM TUDJA X —

7.

Vannak esetek, amikor az ember a bajával nem fordul rögtön orvoshoz. Felolvasok néhány lehetséges okot. Kérem, mondja meg, hogy előfordul-e .................... -nel hogy azért nem fordul rögtön orvoshoz, mert ... igen

nem

NT

1. ...úgy gondolja panaszai enyhék, maguktól is elmúlnak?

1

0

9

X

2.... tudja, milyen gyógyszert kell szednie, és nem kell a gyógyszerért orvoshoz fordulnia?

1

0

9

X

3. ... hogy nem ér rá elmenni (gyermekét elvinni) az orvoshoz?

1

0

9

X

4. ... túl sokat kell az orvosnál várakozni, nincs hozzá türelme?

1

0

9

X

5. ... fél az orvostól?

1

0

9

X

6. ... úgy érzi, az orvos nem foglalkozik érdemben a panaszával?

1

0

9

X

7. ... úgy gondolja, hogy az orvoshoz fordulás túl sok anyagi kiadással járna együtt?

1

0

9

X

8. .. hogy nem tudja, melyik orvoshoz forduljon?

1

0

9

X

9. ... hogy inkább nem akarja megtudni milyen betegsége lehet: jobban viseli a bizonytalanságot.

1

0

9

X

0 — mindig azonnal orvoshoz fordul X —

PHARE kutatás

8.


16

Van .................... -nek olyan betegsége, amivel rendszeresen orvoshoz kell (kellene) járnia? 1 — van 0 — nincs

11 - RE

X —

9.

Ki kezeli ezzel .................... -t? 1 — A háziorvosa,

11 - RE

2 — szakrendelőben, kórházban dolgozó orvos, 3 — gondozó központba jár, vagy 4 — magánorvos kezeli ezzel a betegséggel? 5 — vegyesen: itt is, ott is 6 — senki, nem jár vele orvoshoz 7 — egyéb válasz (pl. rokon, ismerős orvos) X —

10.

Felolvasok néhány lehetséges okot, hogy miért nem a háziorvosához jár .................... ezzel a betegséggel. Kérem, hogy most is az

1. VÁLASZLAP

segítségével válaszoljon!

Nagy szerepet játszik

11.

Egyáltalán nem játszik szerepet

NT

1. Ott jobb szakmai ellátást nyújtanak, mint a háziorvos.

5

4

3

2

1

9

X

2. Több idejük van .................... -nel törődni, mint a háziorvosnak.

5

4

3

2

1

9

X

3. Ha a háziorvoshoz járna a környéken mindenki tudna a betegségéről, és ezt nem akarja.

5

4

3

2

1

9

X

4. Megpróbálta a háziorvos is kezelni, de állapotában nem következett be javulás.

5

4

3

2

1

9

X

5. Olyan gyógyszerre, kezelésre van szüksége, amit a háziorvos nem tud alkalmazni.

5

4

3

2

1

9

X

Körülbelül milyen messze van az Ön lakásától az a háziorvosi rendelő, ahová .................... tartozik?

............ km-re 999 — NEM TUDJA X —

PHARE kutatás

12.

17


Körülbelül milyen messze van a lakásától az a szakrendelő ahová .................... tartozik?

............ km-re 999 — NEM TUDJA X —

13.

Körülbelül milyen messze van a lakásától az a kórház ahová .................... tartozik?

............ km-re 999 — NEM TUDJA X —

14.

Ön szerint... 1 — ... vannak olyan háziorvosok is, akik válogatás nélkül kötelesek ellátni a területileg hozzájuk tartozó betegeket, vagy 2 — minden háziorvos szabadon dönthet arról, hogy elfogadja-e a hozzá jelentkező beteget vagy sem? 9 — NEM TUDJA X —

15.

16.

Panaszával - ha orvoshoz fordul - általában kit szokott .................... először felkeresni? 1 2 3 4

— — — —

A háziorvost, közvetlenül a szakrendelést, egy, a családhoz közel álló ismerős orvost (rokont), vagy egy magánorvost?

5 6 7 8 9 X

— — — — — —

munkahelyi orvosát kórházi orvost természetgyógyászt gyógyszerészt nem fordul orvoshoz

Leadta-e az .................... társadalombiztosítási kártyáját egy háziorvosnak? 1 — igen 0 — nem

16.1. Miért nem adta le?

PHARE kutatás

1 2 3 4 5 6 7 8 X

— — — — — — — — —

még nem volt szüksége orvosra TÖBB VÁLASZ LEHET! egyből szakellátásra szokott menni magánorvoshoz jár van orvos a családban / ismeretségben, ezért nem adta le nem talált megfelelő orvost az orvosok nem fogadták el a kártyáját nem tudja mit kell csinálni, hova kell fordulni eszébe se jutott, nem érdekli, nem foglalkozik ezzel

X —

17.


18

VÁLASZ UTÁN:

93 - RA

1

Amikor először leadta a TB kártyáját, akkor tudta Ön, hogy ezentúl .................... -nek mindig ugyanehhez az orvoshoz kell majd járnia? 1 — igen 0 — nem 9 — NEM TUDJA, nem emlékszik X —

18.

Milyen orvosnak adta le a kártyáját (akkoriban)? 1 — Annak, aki régen is a körzeti orvosa volt (lett volna), vagy 2 — egy másik orvosnak? 9 — NEM TUDJA X —

19.

2

Leadhatta volna a kártyáját egy másik orvosnak is? Lett volna lehetősége arra, hogy több orvos közül válasszon? 1 — igen 0 — nem

24 - RE


1 2

Ha több háziorvosa volt már a legelső kártyaleadására vonatkozóan válaszoljon! Elérhető közelségben volt-e másik választható orvos is?

PHARE kutatás

20.


19

Kérem, hogy válassza ki azt a három legfontosabb szempontot, amiket figyelembe vett (akkoriban) az orvos kiválasztásakor! Választotta

Nem választotta

1. a rendelő felszereltsége

1

0

X

2. az orvos egyénisége

1

0

X

3. az, hogy az orvos hogyan bánik / beszél a beteggel

1

0

X

4. az orvos szakértelme

1

0

X

5. könnyen elérhető helyen legyen a rendelő

1

0

X

6. az orvos köteles legyen elvállalni ................-t

1

0

X

7. az orvossal kapcsolatos tapasztalatai

1

0

X

0 — nem volt semmilyen szempontja 8 — nem ő intézte a kártyaleadást

24 - RE

9 — NEM TUDJA

21.

Kért tanácsot valahonnan, hogy melyik orvost érdemes választania? 1 — igen

21.1. Honnan, kitől kért tanácsot? 1 2 3 4 X

— — — — —

barátoktól, ismerősöktől, rokonoktól TÖBB VÁLASZ LEHET! másik orvostól hivatalos helyről (önkormányzat, TB, stb.) egyéb

0 — nem 9 — NEM TUDJA X —

22.

Az orvos akit legelőször kiválasztott elfogadta az .................... kártyáját? 1 — igen

24 - RE

0 — nem X —

23.

Miért nem fogadta el? 1 2 3 X

— az orvos nem volt jogosult kártyát elfogadni — az orvos nem vállalta el betegének — egyéb okból —

PHARE kutatás

24.


20

Változtatott-e .................... háziorvost azóta (amióta először leadta a kártyáját)? 1 — igen 0 — nem

30 - RA

X —

25.

Miért változtatott (legutóbb) háziorvost? 1 2 3 4 5 X

26.

— — — — — —

elköltöztek gyermekorvostól felnőtt orvoshoz került az orvos ment el, meghalt stb. elégedetlen volt a régi orvossal egyéb ok

Kérem, hogy válassza ki azt a három legfontosabb szempontot, amiket figyelembe vett az .................... jelenlegi orvosa kiválasztásakor! Választotta

Nem választotta

1. a rendelő felszereltsége

1

0

X

2. az orvos egyénisége

1

0

X

3. az, hogy az orvos hogyan bánik / beszél a beteggel

1

0

X

4. az orvos szakértelme

1

0

X

5. könnyen elérhető helyen legyen a rendelő

1

0

X

6. az orvos köteles legyen elvállalni ................-t

1

0

X

7. az orvossal kapcsolatos tapasztalatai

1

0

X

0 — nem volt semmilyen szempontja 8 — nem ő intézte a kártyaleadást

30 - RA

9 — NEM TUDJA

27.

Kért tanácsot valahonnan, (legutóbb) hogy melyik orvost érdemes választania? 1 — igen

27.1. Honnan, kitől kért tanácsot? 1 2 3 4 X


— — — — —

barátoktól, ismerősöktől, rokonoktól TÖBB VÁLASZ LEHET! másik orvostól hivatalos helyről (önkormányzat, TB, stb.) egyéb

PHARE kutatás

28.


21

Az orvos akit kiválasztott elfogadta az .................... kártyáját? 1 — igen

31 - RE

0 — nem X —

29.

Miért nem fogadta el? 1 — az orvos nem volt jogosult kártyát elfogadni 2 — az orvos nem vállalta el őt betegének 3 — egyéb okból X —

30.

VÁLASZ UTÁN:

31 - RE

Ön szerint mit kell tennie, ha egy másik orvoshoz szeretne tartozni? 1 — jó válasz: csak azzal az orvossal kell megállapodnia, akihez ezentúl tartozni szeretne (az adminisztratív dolgokat az újonnan választott orvos intézi) 2 — rossz válasz 9 — NEM TUDJA X —

31.

Ha a mostani orvosa elköltözne, és munkáját új orvos venné át, mit tenne? 1 — Egyből másik orvost keresne, vagy 2 — előbb megismerkedne az új orvossal és utána döntene, hogy hozzá járjon-e, vagy másik orvost keressen, vagy 3 — biztos, hogy a továbbiakban ahhoz az orvoshoz járna, aki átvette a régi orvosa munkáját? 9 — NEM TUDJA X —

32.

HA BIZTOS, HOGY MARADNA! Miért? 1 — mindegy, hogy ki az orvos, keveset jár orvoshoz 2 — nincs a környéken másik orvos, aki szóba jöhetne 3 — egyéb válasz 9 — NEM TUDJA X —

PHARE kutatás

33.


22

Most arról az orvosról szeretnék kérdezni, akinél jelenleg az .................... biztosítási kártyája van. Tudomása szerint az orvosa ... 1 — önkormányzati alkalmazott, 2 — önkormányzati szerződéssel vállalkozó orvos, vagy 3 — önkormányzati szerződés nélküli vállalkozó orvos?

35 - RE


34.

Ez az orvos ... ? 1 — köteles volt az .................... biztosítási kártyáját elfogadni, vagy 2 — nem volt köteles? 9 — NEM TUDJA X —

35.

Amikor .................... leadta a kártyáját a háziorvosnál, az orvos részletesen megvizsgálta .................... - t? 1 — igen 0 — nem 9 — NEM TUDJA , nem emlékszik X —

36.

Már kártyaleadás előtt is ehhez az orvoshoz járt .................... ? 1 — igen

38 - RA

0 — nem 2 — ez az orvos volt az első orvosa X —

37.

38 - RA

Átkerült-e az előző orvosától a betegkartonja a háziorvosához? 1 — igen 0 — nem 9 — NEM TUDJA X —

38.

Általában mikor szokott .................... háziorvosához fordulni? 1 2 3 4

— — — —

Csak ha táppénzbevételt, igazolást vagy receptet kér, minden esetben, amikor betegnek érzi .................... -t, olyankor is, ha nincs panasza, mert szükségesnek tartja a rendszeres ellenőrzést, vagy betegsége miatt rendszeresen járnia kell a háziorvosához?

5 — egyéb válasz X —

PHARE kutatás

39.


23

Általában .................... megy be a háziorvos rendelőjébe, vagy a háziorvos kijön a lakásra? 1 — bemegy a rendelőbe 2 — a háziorvos mindig a lakásra jön

39.1. Milyen gyakran látogatja .................... -t?

1 — Hetente, vagy gyakrabban 2 — havonta, vagy 3 — ennél ritkábban, csak alkalmanként? X — VÁLASZ UTÁN: 3 — vegyesen: hol bemegy, hol az orvos jön ki X —

40.

Volt .................... az elmúlt 3 évben a háziorvosánál a rendelőben? 1 — igen 0 — nem

71 - RE

X —

41.

Idén hányszor ment el .................... a háziorvosához a rendelőbe?

.............. alkalommal 999 — NEM TUDJA X —

42.

Általában, mennyit szokott várakozni az orvosra a váróhelyiségben? 1 2 3 4

— — — —

fél óránál kevesebbet fél órát- egy órát 1-2 órát két óránál többet

9 — NEM TUDJA

44 - RE

X —

43.

Ezt a várakozási időt Ön milyennek ítéli? 1 2 3 4

— — — —

X —

Elfogadhatatlanul sok, sok még elfogadható, vagy teljesen meg van vele elégedve?

44 - RE

PHARE kutatás

44.

24


Az .................... háziorvosához be lehet előre jelentkezni? 1 — igen 0 — nem

46 - RA


45.

Kell ezért külön fizetni? 1 — igen 0 — nem 9 — NEM TUDJA X — VÁLASZ UTÁN:

46.

47 - RE

Lenne-e igénye arra, hogy az .................... orvosával előre megbeszélt időpontban találkozzon a rendelőben, és így ne kelljen várakoznia? 1 — igen

46.1. Hajlandó lenne ezért fizetni is? 1 2 3 9 X

— — — — —

igen nem attól függ, mennyibe kerülne NEM TUDJA

0 — nem 9 — NEM TUDJA , nem gondolt még rá X —

47.

Tudomása szerint van-e (más) olyan háziorvos (is), akinél be lehet előre jelentkezni? 1 — van 0 — nincs 9 — NEM TUDJA X —

48.

Az Ön becslése szerint egy-egy alkalommal általában hány percet foglalkozik kifejezetten ............ -nel a háziorvosa? 1 — 5 percnél kevesebbet 2 — 5-10 percet 3 — 10 percnél többet 9 — NEM TUDJA X —

PHARE kutatás

49.


25

Véleménye szerint az az idő, amit kifejezetten .................... -nel foglalkozik az orvos... 1 — általában elég, 2 — néha elég, néha nem, vagy 3 — sohasem elég? X —

50.

Általában hogyan zajlik az orvosi vizit? 1 — Négyszemközt az orvossal 2 — ápolónő jelenlétében, vagy 3 — ápolónő és mások (pl. más beteg) jelenlétében? X —

51.

Önre mi a jellemzőbb inkább? 1 — Az orvosnak megpróbálja részletesen elmondani, mi az .................... panasza, vagy 2 — panaszait, tapasztalatait csak röviden mondja el? 3 — is-is, az attól függ X —

52.

És az orvos általában mit szokott tenni? Türelmesen meg szokta hallgatni a problémáit? 1 — igen 0 — nem X —

53.

Szokott kérdéseket feltenni a problémával kapcsolatban? 1 — igen 0 — nem X —

54.

Elmagyarázza-e Önnek az orvos a betegség lényegét, okát? 1 2 3 4

— — — —

X —

Igen, kérés nélkül is elmondja, igen, ha rákérdez, nem, de nem is szokta kérni, vagy kérésre sem mondja el?

56 - RA

PHARE kutatás

55.

Általában megérti Ön azt, amit az .................... betegségével kapcsolatban az orvos magyaráz? 1 2 3 X

56.


26

— igen — néha igen, néha nem — nem —

Előfordult már, hogy az orvos megkérdezte Önt, hogy két lehetséges gyógymód közül melyiket alkalmazza? 1 — igen 0 — nem X —

57.

Milyen gyakran fordult elő, hogy megkérte az ................. orvosát, arra hogy ... Többször előfordult már, egyszer-kétszer fordult elő, vagy még soha sem fordult elő? többször előfordult

58.

egyszer- soha nem kétszer fordult elő NT fordult elő

1. ... milyen gyógyszert írjon ................. -nek?

3

2

1

9

X

2. ... megkérte, hogy küldje inkább ..............-t másik orvoshoz, és ne ő kezelje a betegségét?

3

2

1

9

X

3. ... megkérte, hogy ne küldje ..............-t másik orvoshoz, hanem inkább ő kezelje?

3

2

1

9

X

4. ... magánügyben, családi ügyben tanácsot adjon?

3

2

1

9

X

Legutóbb mikor fordult .................... a háziorvosához? 1 2 3 4 5

— — — — —

az elmúlt néhány napban egy hónapon belül egy hónap - fél éven belül fél éve - egy éve régebben, de 3 éven belül


63 - RA

PHARE kutatás

59.


27

Legutóbb milyen okból fordult orvoshoz? 1 2 3 4 5 6

— — — — — —

Konkrét panasza, betegsége miatt, gyógyszert akart íratni, igazolást kért, beutalót kért, tanácsot kért, vagy általános kivizsgálás / ellenőrzés (amely nem kötődik problémához) miatt?

7 — egyéb ok, éspedig: .............................. X —

60.

Kérem, hogy a

2. segítségével mondja meg mi történt VÁLASZLAP legutóbb?

Választotta

Nem választotta

NT

1. Meghallgatta a panaszait, kikérdezte az orvos

1

0

9

X

2. Megmérte a vérnyomását

1

0

9

X

3. Megvizsgálta

1

0

9

X

4. Átnézte leleteit, zárójelentését

1

0

9

X

5. Vizsgálatra, szakrendelésre küldte

1

0

9

X

6. Kórházba utalta

1

0

9

X

7. Táppénzbe vette

1

0

9

X

8. Igazolást adott valamiről

1

0

9

X

9. Jogosítványhoz, fegyverviseléshez szükséges vizsgálatokat végzett

1

0

9

X

10. Gyógyszert írt fel receptre

1

0

9

X

11. Javasolta recept nélkül kapható gyógyszer használatát

1

0

9

X

12.Tanácsokat adott

1

0

9

X

13. Elbeszélgetett Önnel

1

0

9

X

9 — NEM TUDJA , nem emlékszik X —

PHARE kutatás

28


61 - 62. HA (LEGUTÓBB) VALAMI KONKRÉT PROBLÉMÁVAL, VAGY TANÁCSÉRT JÁRT AZ ORVOSNÁL! (59. kérdés 1-es vagy 5-ös válasz) 61.

Betartotta-e .................... az orvos utasításait? 1 — Igen, mindenben,

63 - RA

2 — csak részben, vagy 3 — egyáltalán nem tartotta be? 9 — NEM TUDJA X —

62.

Miért nem? RÉSZLETESEN ÍRD LE, UTÁNA KÓDOLD!

1 — nem értett egyet az orvos utasításaival TÖBB VÁLASZ LEHET! 2 — túlzásnak tartotta amit a orvos javasolt (pl. kevesebbet pihent, kevesebb gyógyszert szedett be, mint amennyit az orvos előírt) 3 — túl drága lett volna 4 — túl időigényes lett volna 5 — elfelejtette 6 — nem értette meg, hogy mit kell tenni 7 — nem látta be, hogy miért kell ezt tenni 8 — egyéb válasz X —

63.

A következő állítások közül melyikkel ért inkább egyet?

63.1. 1 — Az .................... háziorvosa egyenrangú partnerként kezeli Önt, vagy 2 — inkább lekezelően bánik Önnel? 9 — NEM TUDJA X — 63.2. 1 — Úgy szól Önhöz, hogy megértse, amit mond, vagy 2 — általában nem érti meg a magyarázatait? 9 — NEM TUDJA X —

PHARE kutatás


29

63.3. 1 — Az .................... orvosához nyugodtan megy, nem érez különösebb zavart, szorongást, vagy 2 — legtöbbször zavart, szorongást érez Ön, ha mennie kell hozzá? 9 — NEM TUDJA X — 63.4. 1 — Általában az orvos alaposan megvizsgálja .................... -t, vagy 2 — csak tessék-lássék vizsgálja meg az orvos, nem igazan keresi meg a baj forrását? 9 — NEM TUDJA X —

64.

Felsorolok néhány dolgot. Kérem mondja meg, hogy mennyire fontosak ezek Önnek. Adjon ötöst, ha fontosnak tartja és adjon egyest, ha nem tartja fontosnak. Természetesen a közbülső osztályzatokat is használhatja! Fontos

Nem NT fontos

1. az orvos személyisége

5

4

3

2

1

9

X

2. az orvos elérhetősége rendelési időn túl

5

4

3

2

1

9

X

3. az orvos részvétele a terület közéletében

5

4

3

2

1

9

X

4. az orvos sokirányú szakképzettsége

5

4

3

2

1

9

X

5. az asszisztencia felkészültsége

5

4

3

2

1

9

X

6. a nővér / védőnő személyisége

5

4

3

2

1

9

X

7. az orvos szakmai hírneve

5

4

3

2

1

9

X

PHARE kutatás

65.


30

Felolvasok néhány olyan dolgot, amelyek meghatározhatják azt, hogy az emberek mennyire elégedettek a háziorvosi ellátással. Kérem mondja meg mindegyikről a

3. VÁLASZLAP

segítségével, hogy az Ön elégedettségét a háziorvosi ellátással mennyire befolyásolják ezek? Nagy mértékben

66.

Egyáltalán NT nem

1. az orvosnak legyen mindig elegendő ideje rám

5

4

3

2

1

9

X

2. érthető magyarázatot kapjak a betegségről, az alkalmazott gyógymódról

5

4

3

2

1

9

X

3. az orvos meggyógyítson, enyhítse bajaimat

5

4

3

2

1

9

X

4. a rendelőben minél több vizsgálatot el lehessen végezni

5

4

3

2

1

9

X

5. a rendelő közelsége

5

4

3

2

1

9

X

6. a rövid várakozási idő

5

4

3

2

1

9

X

7. a rendelés jó időpontban legyen

5

4

3

2

1

9

X

8. a legújabb vizsgálati eszközöket, legmodernebb gyógyító eljárásokat alkalmazza az orvos

5

4

3

2

1

9

X

Az .................... orvosának mindig elegendő ideje van .................... -re? Osztályozzon úgy, hogy ötöst ad, ha általában igen és egyest ad, ha szinte soha sincs elegendő ideje. Természetesen a közbülső osztályzatokat is használhatja! Tehát az .................... orvosának ... ? Általában igen

67.

Szinte NT soha

1. .. mindig elegendő ideje van ................. -re?

5

4

3

2

1

9

X

2. Mindig érthető magyarázatot kap tőle a betegségről, az alkalmazott gyógymódról?

5

4

3

2

1

9

X

3. Az orvos meggyógyítja, enyhíti bajait?

5

4

3

2

1

9

X

4. A legújabb vizsgálati eszközöket, a legmodernebb gyógyító eljárásokat alkalmazza az orvos?

5

4

3

2

1

9

X

Ha .................... oly mértékben beteg, hogy ez zavarja Önt a munkavégzésben, igényli-e, hogy az orvos táppénzre vegye? 1 — igen 2 — nem

69 - RE

3 — nem jár táppénz: nincs munkaviszonya, ill. nem jár már gyermeke után X —

69 - RE

PHARE kutatás

68.


31

Meg szokta-e kérdezni az orvos, hogy igényli-e a táppénzt, vagy sem? 1 — igen 0 — nem X —

69.

Előfordult-e olyan az elmúlt 3 évben, hogy Ön táppénzre szeretett volna menni, de az .................... orvosa nem akarta kiírni? 1 — igen

69.1. Mi történt ekkor (legutóbb)? 1 — Végül mégis táppénzre vette az orvos, 2 — elment egy másik orvoshoz, aki táppénzbe vette, vagy 0 — nem ment táppénzre?

X — 0 — nem 2 — az elmúlt 3 évben nem volt jogosult táppénzre

71 - RE


70.

És volt-e olyan eset az elmúlt 3 évben, hogy az .................... orvosa táppénzre akarta venni, de Ön nem akarta? 1 — igen

70.1. Miért nem akarta (legutóbb)? 1 2 3 4

— — — —

Nem engedhette meg magának a jövedelemkiesést, féltette az állását, nem akart hiányozni, úgy érezte, hogy annyira nem beteg, vagy a munkáját mindenképpen el kellett volna végeznie?

5 — egyéb válasz X — 0 — nem 9 — NEM TUDJA X —

71.

Előfordult-e (az elmúlt 3 évben), hogy lakásra kihívta az .................... háziorvosát? 1 — igen 0 — nem

75 - RE


72.

(Legutóbb) rendelési időben, vagy azon túl hívta (volna) ki? 1 — rendelési időben, napközben 2 — rendelési időn kívül 9 — NEM TUDJA X —

PHARE kutatás

73.


32

Kijött az orvos (legutóbb)? 1 — igen

73.1. Kért ezért külön pénzt? 1 — igen 0 — nem X —

73.2. Adott Ön az orvosnak pénzt? 1 — igen

73.2.1. Mennyi pénzt adott (legutóbb)? ................................Ft-ot 9 — NEM TUDJA X —

0 — nem X — 0 — nem X —

74.

HA NEM JÖTT KI AZ ORVOS! Miért nem? (Mivel indokolta az orvos?) 1 2 3 4

— — — —

nem ő az ügyeletes nem tartja olyan súlyosnak a problémát anyagi igények merültek fel egyéb ok

5 — nem indokolta 9 — NEM TUDJA X —

75.

Szokott-e az .................... orvosa mellett dolgozó ápolónőtől / védőnőtől egészségügyi dologban, vagy magánügyben tanácsot kérni? 1 2 3 X

76.

— igen, egészségügyi dologban — igen, magánügyben — nem —

TÖBB VÁLASZ LEHET!

Előfordult-e, hogy az .................... háziorvosa hívás nélkül meglátogatta az otthonában? 1 — igen 0 — nem 9 — NEM TUDJA X —

78 - RA

PHARE kutatás

77.


Miért jött (legutóbb)? 1 2 3 4 5 6 X

78.

33

— — — — — — —

érdeklődött általában az egészségi állapota felől beteg volt, állapotát ellenőrizte egészségügyi kontrollvizsgálat miatt valamilyen védőoltás miatt konkrét tennivalóra hívta fel a figyelmet (járványveszély, szűrővizsgálatra behívás, stb.) egyéb, egészséggel kapcsolatos ügyben

Előfordult-e, hogy az ápolónő / védőnő hívás nélkül meglátogatta az otthonában .................... -t? 1 — igen 0 — nem

80 - RA


79.

Miért kereste fel (legutóbb)? 1 2 3 4 5 6 X

80.

— — — — — — —

érdeklődött általában az egészségi állapota felől beteg volt, az állapotát ellenőrizte egészségügyi kontrollvizsgálat miatt valamilyen védőoltás miatt konkrét tennivalóra hívta fel a figyelmet (járványveszély, szűrővizsgálatra behívás, stb.) egyéb, egészséggel kapcsolatos ügyben

Mi a véleménye, ismeri a háziorvosa az .................... tényleges egészségi állapotát? 1 — igen 0 — nem

80.1. Miért nem? 1 2 3 4 X

— — — — —

ritkán találkozunk TÖBB VÁLASZ LEHET! nem mondok el neki mindent nem elég alapos egyéb válasz


81.

Szokott-e a .................... háziorvosának pénzt, vagy ajándékot adni? 1 — igen, rendszeresen 2 — igen, néha 3 — nem X —

83 - RA

PHARE kutatás

82.


34

Miért szokott adni? RÉSZLETESEN ÍRD LE, UTÁNA KÓDOLD!

1 2 3 4 5 6 X

83.

— — — — — — —

mások is adnak, így szokás hálámat akarom kifejezni úgy érzem, elvárja, hogy adjak így jobb ellátást remélek csak így kaphatok jobb ellátást egyéb válasz


Elérhető-e a háziorvosa telefonon rendelési időben? 1 — igen 0 — nem 9 — NEM TUDJA X —

84.

Rendelési időn túl? 1 — igen 0 — nem 9 — NEM TUDJA X —

85.

Mennyire elégedett Ön a háziorvos elérhetőségével? Az iskolai osztályzathoz hasonlóan adjon ötöst, ha teljesen elégedett, és egyest, ha egyáltalán nem elégedett!

5 teljesen elégedett

4

3

2 1 egyáltalán nem elégedett


86.

Mi a véleménye az .................... háziorvosa mellett dolgozó ápolónőről / védőnőről? Adjon ötöst, ha nagyon kedvesnek, udvariasnak tartja a viselkedését Önnel szemben, és adjon egyest, ha egyáltalán nem tartja kedvesnek, udvariasnak!

5 4 nagyon kedves udvarias

3

9 — NEM TUDJA , nem ismeri annyira

2 1 egyáltalán nem kedves, udvarias 88 - RA

PHARE kutatás

87.


35

És hogyan ítéli meg az ápolónő / védőnő munkavégzését? Adjon ötöst, ha mindig jól ellátja .................... -t , és adjon egyest, ha soha nem látja el rendesen!

5 mindig jól ellátja

4

3

2

1 soha nem látja el rendesen


88.

Milyennek tartja az .................... háziorvosa viselkedését? Adjon ötöst, ha nagyon kedvesnek, udvariasnak tartja a viselkedését Önnel szemben, és adjon egyest, ha egyáltalán nem tartja kedvesnek, udvariasnak!

5 4 nagyon kedves udvarias

3

2 1 egyáltalán nem kedves, udvarias

9 — NEM TUDJA, nem ismeri annyira X —

89.

90 - RE

És hogyan ítéli meg az .................... háziorvosának munkavégzését? Adjon ötöst, ha mindig jól ellátja .................... -t , és adjon egyest, ha soha nem látja el rendesen!

5 mindig jól ellátja

4

3

2

1 soha nem látja el rendesen


90.

Mindent egybevetve mennyire elégetett az .................... háziorvosával? Kérem, az iskolai osztályzatnak megfelelően adjon ötöst, ha teljesen elégedett, és egyest, ha egyáltalán nem elégetett!

5 teljesen elégedett

4

3

2

1 egyáltalán nem elégedett

93 - RA 9 — NEM TUDJA X —

91- 92. HA NEM 5-öst ADOTT AZ ORVOSNAK! 91.

Gondolt-e arra, hogy másik orvost kéne választani? 1 — igen 0 — nem X —

93 - RA

PHARE kutatás

92.


36

Miért nem választott mégis másik orvost? 1 2 3 4 5 X

— — — — — —

nem tudja hogyan kell elintézni nincs kedve /ideje / különösebb oka arra, hogy utánajárjon a többi szóba jöhető orvos sem jobb a többi (jobb) orvos nem vállalta el egészséges, nincs szüksége orvosra

MINDENKITŐ L! 93.

3

Ön szerint egy háziorvosnak mennyi pénzt kellene havonta keresnie, hogy keresete és a munkája összhangban legyen egymással?

............................................ Ft/hó 9 — NEM TUDJA X —

94.

HA VAN .................... -NEK HÁZIORVOSA! Mit gondol az .................... háziorvosa mennyit kereshet?

............................................ Ft/hó 7 — nem tudja, de talán ennél kevesebbet 8 — nem tudja, de talán ennél többet 9 — NEM TUDJA X —

MINDENKITŐ L! 95.

Van .................... -nek közgyógyellátási igazolványa? 1 — van 0 — nincs 9 — NEM TUDJA X —

96.

Előfordult-e már Önnel, hogy nem bírta kifizetni azt a gyógyszert, amit az orvos felírt? 1 — Igen, többször, 2 — igen, néhányszor, vagy 3 — soha? X —

3

nettó összeget mondjon

98 - RA

PHARE kutatás

97.

37


Mit tett Ön ( legutóbb) ekkor? 1 — Másik gyógyszert kért, 2 — valahonnan előteremtette a pénzt, vagy 3 — nem vette meg a gyógyszert, és másikat se kért? 9 — NEM TUDJA X —

98.

Előfordult-e, hogy bizonyos, az orvos által javasolt kezelésekről le kellett mondania, mert nem volt rá pénze? 1 — igen 0 — nem X —

99.

És volt-e már Önnek olyan érzése, hogy részletesebb, tüzetesebb kivizsgálásban részesülne .................... , ha ezért hálapénzt adna az orvosnak? 1 — igen

99.1. Mit tett Ön ilyenkor? 1 2 3 X


— fizetett — nem fizetett — volt, hogy fizetett —

PHARE kutatás


38

100. Véleménye szerint milyen feladatai vannak egy háziorvosnak? RÉSZLETESEN ÍRD LE, UTÁNA KÓDOLD!

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13

— — — — — — — — — — — — —

alapos vizsgálat, a tünetek enyhítése, gyógyítás TÖBB VÁLASZ LEHET! jó viszony a beteggel mindig rendelkezésre álljon táppénzre vétel beutalás szakellátásra, kórházba gyógyszerek felírása szak-vizsgálatok elvégzése a rendelőben pl.: EKG, gyorslabor, terhesség, vércukor tesztelésére egészségügyi tanácsadás védőoltás, egészséges embernél betegségmegelőzés tartósan beteg emberek rendszeres felülvizsgálata, folyamatos kezelése az egész család egészségi állapotának nyomon követése alkoholisták, dohányzók, kábítószeresek (szenvedélybetegek) kezelése, gyógyítása egyéb válasz


101. Mekkora az Ön testmagassága, és a testsúlya?

magassága: ................. cm 999 — NEM TUDJA X —

testsúlya: ................. kg 999 — NEM TUDJA X —

102. Mit csinálna Ön, ha rendelési időn kívül, nappal ( pl. hétvége, ebédszünet) viszonylag gyorsan kialakuló, gyógyszertől nem múló erős hasi fájdalmai lennének .................... -nek? 0 1 2 3 4 5 6 7 8

— — — — — — — — —

semmit, megvárná, hogy elmúljon kivárná a háziorvos rendelési idejét, és elmenne hozzá a rendelőbe kivárná a háziorvos rendelési idejét, és kihívná az orvost rögtön megpróbálná elérni (otthon, vagy mobiltelefonon) a háziorvost rögtön elmenne a háziorvoshoz (lakására) bemenne az ügyeletre bemenne a kórházba kihívná az ügyeletes orvost mentőt hívna


PHARE kutatás

39


103. És mit csinálna Ön akkor, ha késő éjszaka viszonylag gyorsan kialakuló, gyógyszertől nem múló erős hasi fájdalmai lennének .................... - nek? 0 1 2 3 4 5 6 7 8

— — — — — — — — —

semmit, megvárná, hogy elmúljon kivárná a háziorvos rendelési idejét, és elmenne hozzá a rendelőbe kivárná a háziorvos rendelési idejét, és kihívná az orvost rögtön megpróbálná elérni (otthon, vagy mobiltelefonon) a háziorvost rögtön elmenne a háziorvoshoz (lakására) bemenne az ügyeletre bemenne a kórházba kihívná az ügyeletes orvost mentőt hívna


104. Fogorvoshoz hova szokott járni .................... ? 1 — A területileg illetékes (biztosítási alapon járó) fogorvoshoz, vagy 2 — magánorvoshoz, akinek ezért külön fizet? 3 — egyéb válasz (pl. munkahelyi fogorvos, barát) 4 — nem jár fogorvoshoz X —

105. Szokott-e .................... szakorvosi ellátást igénybe venni a háziorvosi ellátáson kívül? (pl. nőgyógyász) 1 — igen 0 — nem X —

107 - RE

PHARE kutatás


40

106. Milyen szakorvosokhoz jár a leggyakrabban? HA EMLÍTETT SZAKORVOST: Hogyan jár ehhez az orvoshoz? Háziorvosi beutalóval, egyből a szakorvosi rendelőbe megy beutaló nélkül, vagy magánorvoshoz megy, akinek fizet ezért? HA EMLÍTETTE:

Hogyan jár ehhez az orvoshoz? EMLÍTETTE

NEM EMLÍTETTE

háziorvosi beutalóval

szakorvosi rendelőbe beutaló nélkül

magánorvoshoz, akinek ezért fizet

1. belgyógyász

1

0

X

1

2

3

X

2. bőrgyógyász

1

0

X

1

2

3

X

3. ideggyógyász

1

0

X

1

2

3

X

4. nőgyógyász

1

0

X

1

2

3

X

5. pszichológus

1

0

X

1

2

3

X

6. reumatológus

1

0

X

1

2

3

X

7. sebész

1

0

X

1

2

3

X

8. szemorvos

1

0

X

1

2

3

X

1

0

X

1

2

3

X

9. egyéb, éspedig: ............................

107. Szokott .................... orvoshoz fordulás előtt, vagy helyett rendszeresen vagy alkalmanként ... RendAlkalszeresen manként

NT

1. ... öngyógyítást, házi gyógymódokat (pl. gyógytea) alkalmazni?

3

2

1

9

X

2. ... gyógyszertárakban recept nélkül kapható 4 gyógytermékeket használni?

3

2

1

9

X

3. ... természetgyógyászhoz fordulni?

3

2

1

9

X

108. Volt-e .................... az elmúlt 3 évben kórházban? 1 — igen, egyszer 2 — igen, többször is 3 — nem

116 - RA

X —

4

Soha

pl.:vitamin készítmények, Béres csepp, reuma kenőcs, köhögés csillapító

PHARE kutatás


41

109. A (legutóbbi) kórházi tartózkodásra hogyan került sor ... 5

1 — az orvossal előre megbeszélték, hogy mikor kell befeküdnie , 2 — váratlan, súlyos megbetegedés miatt kórházba küldték, vagy 3 — hirtelen mentőt kellett hívni .................... -höz?

111 - RE

4 — egyéb válasz X —

110. Háziorvosi beutalóval került be .................... a kórházba? 1 2 3 4 5 6 7

— — — — — — —

háziorvosi beutalóval beutalás nélkül, a kórházi orvossal előre megbeszélte a dolgot előbb a kórházi orvossal megbeszélte, majd a (házi)orvostól kért egy beutalót szakellátó orvosi beutalóval ügyeletes orvos beutalójával a rosszullétekor egyből bement (valaki bevitte) a kórházba egyéb válasz


111. Hány napot volt bent (legutóbb) a kórházban?

................ napot 99 — NEM TUDJA X —

112. Adott-e a kórházi kezelőorvosának pénzt, vagy ajándékot? 1 — igen

112.1. Mennyit adott (pénzre átszámítva a ajándékot)?

....................... Ft-ot 9 — NEM TUDJA X — 0 — nem

114 - RE

X —

5

pl. valamilyen előre tervezett műtét, szülés

PHARE kutatás


42

113. Miért adott? RÉSZLETESEN ÍRD LE, UTÁNA KÓDOLD!

1 2 3 4 5 6 X

— — — — — — —

mások is adnak, így szokás hálámat akarom kifejezni úgy érzem, elvárják, hogy adjak így jobb ellátást remélek csak így kaphatok jobb ellátást egyéb válasz


114. Meglátogatta-e .................... -t ez idő alatt a kórházban a háziorvosa? 1 — igen 2 — nem 3 — nincs háziorvosa

116 - RA

X —

115. Érdeklődött-e .................... után ezen idő alatt a háziorvosa... igen

nem

NT

1. ... a rokonaitól?

1

0

9

X

2. ... a benti kezelőorvosától?

1

0

9

X

MINDENKITŐ L! 116. Mit tart(ana) Ön jobbnak: 1 — ha az egész családot (felnőtt, gyerek) ugyanaz az orvos kezelné, vagy pedig 2 — ha a gyerekeknek és a felnőtteknek más-más orvosuk lenne? 9 — NEM TUDJA X —

PHARE kutatás


43

117. Az Ön 14 éven felüli családtagjai közül mindenki leadta a TB kártyáját? 1 — igen 2 — nem 4 — nincs 14 év feletti családtagja

119 - RE


118. (Akik leadták a kártyájukat,) ugyanazt a háziorvost választották, mint Ön? 1 — igen, mindannyian 2 — van, aki igen, van, aki nem 3 — nem, senki 9 — NEM TUDJA X —

119.

HA VAN 1982 ÓTA SZÜLETETT GYEREK A 14 évnél fiatalabb gyerekek is ugyanahhoz az orvoshoz járnak mint a felnőttek? 1 — igen 2 — van aki igen, van aki nem 3 — nem 9 — NEM TUDJA X —

120. Többféle vélemény fogalmazódik meg az új betegbiztosítási rendszerről. A következő állítások mindegyikéről mondja meg, hogy egyetért vele, vagy nem ért egyet vele?

Egyetért

Nem ért egyet

NT

1. A kártyás rendszer bevezetése semmit sem változtatott a betegellátáson.

1

0

9

X

2. A kártyás rendszer segítségével szabadon lehet háziorvost választani.

1

0

9

X

3. A kártyás rendszer bevezetése után az orvosok elkezdtek versenyezni a betegekért.

1

0

9

X

4. A kártyás rendszer bevezetése óta jobb lett a rendelők felszereltsége.

1

0

9

X

5. A kártyás rendszer bevezetése óta kedvesebbek, türelmesebbek az orvosok.

1

0

9

X

6. A kártyás rendszer bevezetése óta nehezebben lehet hozzájutni a szükséges gyógyszerekhez.

1

0

9

X

7. A kártyás rendszer túl sok adminisztrációval jár.

1

0

9

X

8. A kártyás rendszer bevezetése óta nehezebben lehet orvoshoz fordulni.

1

0

9

X

8 — nincs véleménye, nics tapasztalata

PHARE kutatás

44


121. Általában véve az új, kártyás rendszert jobbnak, vagy rosszabbnak tartja, mint amilyen a körzeti orvosi rendszer volt? 1 2 3 4 9 X

— — — — — —

jobb rosszabb ugyanolyan bizonyos szempontból jobb, bizonyos szempontból rosszabb NEM TUDJA

122. Rendben megkapta .................... a Társadalombiztosítási Azonosító Jelét (TAJ számát)? 1 — igen 2 — nem: utána kellett járni, de most már van 3 — még (mindig) nem kapta meg 9 — NEM TUDJA, hogy mi az X —

123. A következő állítások közül melyik felel meg inkább .................... helyzetének? 123.1. 1 — Általában a kellő időben orvosi ellátáshoz jut, vagy 2 — Általában nem jut kellő időben orvosi ellátáshoz. 9 — NEM TUDJA X — 123.2. 1 — Általában megfelelő minőségű orvosi ellátáshoz jut, vagy 2 — Általában nem jut megfelelő minőségű orvosi ellátáshoz. 9 — NEM TUDJA X —

6

124. Minden pénzbevételüket figyelembe véve mennyi az Ön családjának havi (nettó) jövedelme ?

............................................. Ft/hó 9 — NEM TUDJA X —

6

nyugdíj, segély, ösztöndíj is beleszámít

PHARE kutatás


45

125. Az Önök körülményei között körülbelül mekkora havi nettó jövedelem biztosítana elfogadható színvonalú megélhetést?

............................................. Ft/hó 9 — NEM TUDJA X —

126. Felolvasok néhány állítást, kérem mondja meg a

4. VÁLASZLAP segítségével mindegyikről, hogy

teljesen egyetért vele, inkább egyetért, inkább nem ért egyet, vagy egyáltalán nem ért egyet vele? teljesen egyetért

inkább egyetért

inkább nem ért egyet

egyáltalán nem ért egyet

NT

1. A gyógyító munka elképzelhetetlen anélkül, hogy az orvosnak tekintélye legyen a beteg előtt.

4

3

2

1

9

X

2. A züllött emberek jobban vigyáznának egészségi állapotukra, ha fizetniük kellene az egészségügyi ellátásért.

4

3

2

1

9

X

3. Sokan ok nélkül is elmennek orvoshoz, ezért jobb lenne, ha a betegeknek mindig fizetni kellene valamennyit az orvosi ellátásért.

4

3

2

1

9

X

4. A szakrendelőkben, kórházakban dolgozó orvosok felkészültebbek, mint a háziorvosok.

4

3

2

1

9

X

5. A szakrendelőkben, kórházakban dolgozó orvosok többet törődnek a betegekkel, mint a háziorvosok.

4

3

2

1

9

X

127. Ha valami panasza lenne a háziorvos munkavégzésével kapcsolatban, panaszával hova fordulna? 1 2 3 4 5 6 7 8

— — — — — — — —

közvetlenül az orvoshoz TÖBB VÁLASZ LEHET! az önkormányzathoz, önkormányzati képviselőhöz egészségbiztosítási pénztárhoz, Népjóléti Minisztériumhoz bírósághoz, rendőrséghez, államigazgatási szervhez, politikushoz betegtársaival „egyletet" alkotna sehova: más orvost választana sehova: tűrne egyéb válasz


PHARE kutatás


46

128. Milyen betegegyesületekről hallott már? RÉSZLETESEN ÍRD LE!

0 — nem hallott semmilyenről 99 — NEM TUDJA X —

129. Kérem mondja meg, hogy az Ön közvetlen lakókörnyezetére jellemző-e, vagy sem az, hogy ... HA JELLEMZŐ: Mennyire veszélyes ez az ittlakók egészségére? Kérem osztályozzon most is úgy, mint az iskolában: az ötös jelentse azt, hogy nagyon veszélyes, az egyes pedig azt, hogy egyáltalán nem. (Természetesen a közbülső osztályzatokat is használhatja!) MIUTÁN VÁLASZOLT: Ön szerint kinek a feladata lenne leginkább ennek a problémának a megoldása? Az államé, a helyi önkormányzaté, az itteni lakosoké, vagy nem olyan jelentős probléma ez, hogy érdemes legyen vele foglalkozni? HA JELLEMZŐ: Kinek a feladata lenne leginkább ennek a megoldása?

Mennyire tartja ezt veszélyesnek az ittlakók egészségére? EgyálNT talán nem

Nagyon

1 - államnak 2önkormányzatnak 3 - lakosoknak 4 - nem jelentős

NT

Jellemző

Nem jellemző

1. ... szennyezett a levegő?

1

0

X

5

4

3

2

1

9

X

1

2

3

4

9

X

2. ... nincs csatornázva?

1

0

X

5

4

3

2

1

9

X

1

2

3

4

9

X

3. ... nincsenek fák, bokrok?

1

0

X

5

4

3

2

1

9

X

1

2

3

4

9

X

4. ... szemetes, koszos?

1

0

X

5

4

3

2

1

9

X

1

2

3

4

9

X

5. ... nagy az autóforgalom?

1

0

X

5

4

3

2

1

9

X

1

2

3

4

9

X

6. ... nem tiszta az ivóvíz?

1

0

X

5

4

3

2

1

9

X

1

2

3

4

9

X

7. ... zajos?

1

0

X

5

4

3

2

1

9

X

1

2

3

4

9

X

PHARE kutatás


47

130. Felolvasok néhány olyan környezeti ártalmat, amely betegséghez vezethet. Kérem, mondja meg, hogy Önnek, vagy valamelyik családtagjának van-e olyan betegsége, amit... HA VAN: van

nincs

NT

A személy(ek) sorszáma a háztartástáblából

1. ... szennyezett levegő okozott?

1

0

9

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X

2. ... zajártalom okozott?

1

0

9

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X

3. ... ipari szennyezőanyag, ipari por okozott?

1

0

9

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X

4. ... rossz minőségű ivóvíz, vagy a szennyvízelvezetés hiánya okozott?

1

0

9

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X

5. ... virágpor, vagy egyéb allergiát kiváltó 7 anyag okozott?

1

0

9

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X

131. Véleménye szerint összességében mennyire befolyásolja lakóhelye, környezete az Ön (és családtagjai) egészségi állapotát? Kérem osztályozzon úgy, hogy ötöst ad, ha nagymértékben befolyásolja, és egyest, ha egyáltalán nem!

5

4

3

2

Nagy-

1 Egyáltalán

mértékben

nem


132. És mennyire befolyásolja lakóhelye, környezete az Ön (és családtagjai) közérzetét, hangulatát? Kérem, osztályozzon most is úgy , mint az előbb!

5

4

Nagymértékben

3

2

1 Egyáltalán nem


KÖSZÖNJÜK, HOGY VÁLASZAIVAL SEGÍTETTE MUNKÁNKAT!

A KÉRDEZÉS BEFEJEZÉSÉNEK IDEJE: .................... óra ..................... perc 7

mosószer, házipor stb.

PHARE kutatás

Kártyacsomag

48

1 . K á r t ya c s o m a g Gyerek

Akkor is megnézetem gyermekemet időközönként orvossal, ha egészségesnek tartom őt.

Gyerek kártyacsomag

Olyan enyhébb rosszullétek miatt is elviszem gyermekemet orvoshoz, amik a napi teendők ellátását nem zavarják.


A napi teendők ellátásában akadályozó komolyabb rosszullét miatt viszem el gyermekemet orvoshoz.


Csak akkor megyünk el orvoshoz, ha már nagy baj van.


PHARE kutatás

Kártyacsomag

49

1 . K á r t ya c s o m a g Felnőtt

Akkor is megnézetem magamat időközönként orvossal, ha egészségesnek érzem magam.

Felnőtt kártyacsomag

Olyan enyhébb rosszullétek miatt is elmegyek orvoshoz, amik a napi teendők ellátását nem zavarják.


A napi teendők ellátásában akadályozó komolyabb rosszullét miatt fordulok orvoshoz.


Csak akkor megyek el orvoshoz, ha már nagy baj van.


PHARE kutatás

Válaszlap füzet

50

Az Európai Unió HU9302 sz. PHARE Egészségügyi reformprogramja keretében végzett kutatás

Válaszlap füzet a

Lakossági kérdőívhez

1996.

1. 5 nagy szerepet játszik

VÁLASZLAP 4

3

2

1 egyáltalán nem játszik szerepet

PHARE kutatás

51

2. VÁLASZLAP

1. Meghallgatta a panaszait, kikérdezte az orvos 2. Megmérte a vérnyomását 3. Megvizsgálta 4. Átnézte leleteit, zárójelentését 5. Vizsgálatra, szakrendelésre küldte 6. Kórházba utalta 7. Táppénzbe vette 8. Igazolást adott valamiről 9. Jogosítványhoz, fegyverviseléshez szükséges vizsgálatokat végzett 10. Gyógyszert írt fel receptre 11. Javasolta recept nélkül kapható gyógyszer használatát 12. Tanácsokat adott 13. Elbeszélgetett Önnel

Válaszlap füzet

PHARE kutatás

Válaszlap füzet

52

3. VÁLASZLAP

5

4

3

nagy mértékben

4. VÁLASZLAP

Teljesen egyet ért Inkább egyet ért Inkább nem ért egyet Egyáltalán nem ért egyet

2

1 egyáltalán nem

PHARE kutatás

53

Kérdezői útmutatók

Útmutató a kérdezőknek A RENDELŐI MINTA gyűjtéséről és kérdezéséről

A rendelői minta elkészítésében kb. 100 kérdező vesz részt. Ez az útmutató a számukra fontos tudnivalókat tartalmazza. A rendelőben gyűjtött személyektől is a zöld "Lakossági kérdőív"-et kell lekérdezni. A rendelői minta gyűjtése A rendelői mintát a Háziorvos kérdezés lezárásaként, azoknál az orvosoknál kell gyűjteni, akik címkártyáján a "+beteg" jelölés található. A betegek gyűjtéséhez kérned kell az orvos hozzájárulását. Az orvosnak a lakossági kérdőívet megmutathatod, és elmondhatod neki, hogy a rendelőkben gyűjtött 1000 személy kérdőíve egyben lesz feldolgozva, az a 10 kérdőív, amire az ő páciensei válaszolnak nem kapcsolható össze a tőle kérdezett kérdőívekben szereplő adatokkal. Ha az orvos mégsem járul hozzá a "gyűjtéshez", akkor a kérdezőnek a legközelebb felkeresett háziorvost kell megkérnie, hogy járuljon hozzá betegei kérdezéséhez is. Attól az orvostól, akinek a rendelésén pácienseket gyűjtesz le kell kérdezned az "Interjú" kérdőívet is. Az ezzel kapcsolatos tudnivalók a túloldalon szerepelnek. Az orvos betegforgalmából összesen 10 személyt kell a "Lakossági kérdőív"-vel megkérdezni. Ezeken a kérdőíveken majd jelölnöd kell, hogy a kérdezés a rendelői almintán történt. A kérdezőnek az orvos rendelésére kell elmennie, és a váróteremben az orvostól kijövő személyeket kell felkérni a válaszadásra. A kérdezést egy későbbi időpontban, amikor a beteg közérzete már jobbra fordult, a válaszadásra vállalkozó személy lakásán kell lefolytatni. A kérdező egy papírlapra gyűjti a válaszolásra hajlandó személyek nevét, címét, esetleg telefonszámát. Ha a páciens 14 éves, vagy fiatalabb, (aki helyett az őt rendszerint orvoshoz kisérő szülő válaszol) akkor a gyerek és a szülő nevét is fel kell írni. Az orvos rendelésére legalább kétszer, egyszer délután és egyszer délelőtt kell elmenned. Ha az orvos állandó időpontban rendel, akkor különböző időpontban (egyszer a rendelés elején, egyszer a végén) kell válaszolókat gyűjteni. Mindkét alkalommal 6-7 személyt célszerű felkérni a válaszadásra, hogy válaszmegtagadás, vagy elérhetetlenség esetén is biztonsággal elkészüljön közülük 5-5 kérdőív. Az előre besorszámozott címkártyán a kérdőív elkészülte után a következő rovatokat kell kitöltened: helységnév, a kiválasztott személy neve (14 éves, vagy fiatalabb személy esetén a GYERMEK neve), lakcím, az "alminta" rovatba a születési évet kell feltüntetned. Természetesen írd rá a kapcsolatfelvétel időpontját, az igazolvány számodat, és írd is alá a kártyát. Értelemszerűen csak 1-es kóddal jelölt (elkészült) címkártyáid lesznek. A címkártyára nyomtatott sorszámot kell a kérdőív címlapjára felírnod, és a kérdőívvel együtt instruktorodnak átadnod. Azt a listát amelyre a betegeket a rendelőben gyűjtötted nem kell leadnod. KÖSZÖNJÜK MUNKÁDAT!

PHARE kutatás

54


Útmutató a kérdezőknek A Lakossági kérdőív kérdezéséhez REPREZENTATÍV MINTÁN

A kérdezéshez szükséges alapinformációk a háziorvosi rendszerről A háziorvosi rendszer a régi körzeti orvosi hálózat átalakításával 1992-ben jött létre. Akkoriban az volt az általános, hogy a régi körzeti orvos „helyben maradt" és háziorvosként látta el a továbbiakban a betegeket. Az átalakítás a lakosság számára azt jelentette, hogy mindenki szabadon dönthet melyik orvossal szeretné gyógyíttatni magát. Az orvosválasztás a TB kártya leadásával történt, ami feltételezte azt, hogy a kiválasztott orvos elfogadja a beteg kártyáját. Az önkormányzatok körzetenként foglalkoztatnak egy-egy olyan orvost, aki köteles az adott területen lakó minden személy kártyáját elfogadni, így biztosítja a rendszer azt, hogy senki se maradjon ellátatlan. Ezeket az orvosokat nevezik területi ellátási kötelezettséggel rendelkező orvosnak. A területi ellátási kötelezettséggel rendelkező orvos is szabadon dönthet azonban arról, hogy a területén kívülről hozzá jelentkező személyek kártyáját elfogadja-e, vagy sem. Az ellátott lakosok életkora szerint működnek házi-gyermekorvosok, akik a gyermekeket 14 éves korukig látják el, és háziorvosok, akik a 15 éves és idősebb népesség gyógyításával foglalkoznak. Főleg községekben gyakori, hogy az orvos mindkét korosztályba tartozó betegeket ellát. A kérdezésről A kérdezés két almintán történik: 1. alminta: 1500 fős országos reprezentatív minta: lakossági, véletlenszerű minta (géppel írt címkártyán) és 2. alminta: 1000 fős háziorvosi rendelőben gyűjtött un. rendelői minta (kézzel írt címkártyán) A reprezentatív mintába került személyeknek elküldtük a felkérő leveleket. Ha a mintába került személy 14 éves, vagy fiatalabb, akkor a neve után a "törvényes képviselője" felirat is megtalálható. Ezeken a címeken a gyermek helyett azt a szülőt kell megkérdezni, aki a gyermeket általában orvoshoz szokta vinni. Minden más esetben (a 15 éves és idősebb fiatalok illetve felnőttek esetében) a címkártyán szereplő személy maga válaszol a kérdőívre. Válaszképtelen időskorú esetében tehát pótcímet kell venni, illetve akkor is, ha a mintába került személy (gyerekek esetében az a személy aki orvoshoz viszi őt) megtagadja a válaszadást. Pótcímként a nálad lévő legkisebb sorszámú pótcímet kell venned. A pótcím-kártya jobb felső sarkába fel kell írnod, hogy melyik főcímhez használtad fel. Ha több pótcímkártyát elhasználsz ugyanahhoz a főcímhez, akkor mindegyikre rá kell írnod, hogy melyik főcímhez használtad fel. Emellett a felkeresések dátumait, a kiesés okát, nevedet és igazolványszámodat is minden felhasznált pótcímkártyán fel kell tüntetned! A címkártyát nem kell aláiratni a válaszoló személlyel! A főcím jobb sarkára végül annak a pótcímnek a számát kell beírnod, amelyen sikerült a kérdezés. A kérdőívre értelemszerűen a főcím sorszáma kerül. A kérdőívről

PHARE kutatás

55


A kérdőív címlapján jelölnöd kell, hogy a reprezentatív almintán történt a kérdezés. A kérdőívben, pontozott vonal helyettesíti azt a személyt, akire a kérdés vonatkozik. Abban az esetben, ha a címkártyán szereplő személy válaszol a kérdésekre, akkor a pontozott vonal helyére mindig az ÖN szócskát kell behelyettesítened, ha a 15 évnél fiatalabb gyerek helyett a szülő válaszol, akkor pedig a gyerek keresztnevét. Azokat a kérdéseket, amelyekben a pontozott vonal nem található meg, (illetve az előző kérdésből más nem következik mint pl. a 110 - 111. kérdés esetében) a gyerek helyett válaszoló szülő is saját helyzetére vonatkozóan kell, hogy megválaszolja. Pl. a 101. kérdés, ahol a válaszadó testmagasságát és testsúlyát kérdezzük, vagy a vélemény-kérdések: pl. 116. kérdés) Abban az esetben, ha a mintába került személy nem adta le háziorvoshoz a TB kártyáját a kérdőív nagy részét nem kell lekérdezned. Az ilyen nagyobb ugrásokat a kérdőívben a kérdések alatt dupla keretben találhatod. A kérdésekhez időnként magyarázó lábjegyzeteket fűztünk, ezeket a lap alján találod meg. A kérdésekről: 1. kérdés: A táblázat első sorába mindig annak a személynek kell bekerülnie, aki a kérdőívre ténylegesen válaszol! A foglalkozás oszlopába gyerekek esetében (csecsemőknél is!) a sosem dolgozott kódot kell feltüntetni, az iskolai végzettség oszlopában pedig a 8-as kód használható azok esetében, akik még általános iskolába járnak, vagy még nem érték el az iskolás kort. 3. kérdés: A 14 évnél fiatalabbak sorszámát gondosan írd ki a háztartástábla első oszlopából, mert ez az egyetlen lehetőség az azonosítására! 6. kérdés: Két kártyacsomagot kapsz ehhez a kérdéshez. A "Gyerek" feliratú kártyacsomagot akkor kell használnod, ha a címkártyán szereplő személy 14 éves vagy fiatalabb, a többieknél a "Felnőtt" feliratút használd! 11-13. kérdés: Próbáld rávenni a válaszadót, hogy becsülje meg a távolságot. Ha 500 méternél közelebb van az említett ellátó hely, akkor 0 kilométert írj, egyébként a kerekítés szabályainak betartásával a számtani középértéket tüntesd fel (pl. 8-10 km esetén 9 km kerüljön a kérdőívbe). Jelöletlenül ne hagyd a kérdést, mert akkor az kihagyott kérdésnek számít. 20. és 26. kérdés: A táblázatot soronként fel kell olvasni. 30. kérdés: A választ csak abból a szempontból kell kódolnod, hogy jó, vagy nem jó. Természetesen a válasz tartalmát tekintve kell eldöntened, hogy tisztába van-e a válaszadó az "ügymenettel". 39. kérdés: Az emberek egy részét a háziorvos rendszeresen az otthonában keresi fel, nekik nincs tapasztalatuk arról, hogy mennyit kell a rendelőben várakozni, ezért átugorjuk az erre vonatkozó kérdéseket. Természetesen nem kerülhet ebbe a kategóriába az a személy, aki nem jár az orvoshoz, mert amikor éppen beteg kihívja őt a lakására. 67. kérdés: Abban az esetben, ha a válaszadó személy már nyugdíjas, vagy munkanélküli illetve gyermeke elmúlt már 10 éves, ezért gyermekével már nem vehető táppénzbe, akkor a 3-as kódot jelöld! 71- 74. kérdés: Akihez rendszeresen kijár az orvos (ld. 39. kérdés) az is szíveskedjék megválaszolni ezeket a kérdéseket! 75., 78., 86., 87. kérdés: Ha a címkártyán szereplő személy 14 éves vagy fiatalabb, akkor minden esetben a védőnőre kell kérdezni, ha idősebb, akkor az ápolónőre. 95. kérdés: A közgyógyellátási igazolvány egy olyan igazolás amit szociális helyzetre való tekintettel adnak ki. Birtokosa általában sokat betegeskedő ember, aki erre az igazolványra a legtöbb gyógyszert ingyen kapja. Akinek van ilyen igazolványa, az tudja, hogy mi ez. 104. kérdés: Nem írhattuk úgy a kérdést, hogy az ingyen járó fogorvoshoz jár-e, mert pótlásokért stb. ott is fizetni kell, de azt szeretnénk tudni, hogy az "ingyenes", vagy maszek fogorvoshoz jár-e.

PHARE kutatás

56


106. kérdés: Például reumatológiára, ha a hivatalos utat járja végig a beteg, akkor legelőszőr csak háziorvosi beutalóval mehet. Utána, ameddig a kezelés tart természetesen már nincs szüksége beutalóra, de az első megjelenésre szeretnénk rákérdezni. Más rendelésekre (pl. bőrgyógyászat) beutaló nélkül is lehet menni, de lehet, hogy mégis a háziorvos küldte őt oda.

KÖSZÖNJÜK MUNKÁDAT!

A TÁRKI ADATFELVÉTELEINEK DOKUMENTUMAI. Phare. A kutatás dokumentációja. Lakossági kérdőív lakossági és rendelői minta

Recommend Documents