LAMPIRAN-LAMPIRAN
A. SKALA LOYALITAS PELANGGAN PETUNJUK PENGISIAN 1. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan sebelum anda memberikan jawaban. 2. Berikan tanda silang (X) pada lembar jawaban yang telah tersedia. Berilah jawaban yang paling sesuai dengan keadaan dan perasaan anda. Pilihan jawaban yang tersedia adalah: SS
: Sangat Setuju
S
: Setuju
TS
: Tidak Setuju
STS
: Sangat Tidak Setuju
3. Apabila anda akan mengganti jawaban, maka beri tanda sama dengan (=) pada jawaban yang salah, kemudian beri tanda silang (X) pada jawaban yang lebih tepat. 4. Tidak ada jawaban yang salah atau benar, karena setiap orang memiliki jawaban yang berbeda-beda. Jawaban yang terbaik adalah jawaban yang sesuai dengan keadaan dan perasaan anda yang sebenarnya. 5. Setelah selesai mengerjakan, periksalah kembali. Jangan sampai ada nomor yang terlewat.
Selamat Mengerjakan
PILIHAN JAWABAN No
PERNYATAAN
1
Saya rutin melakukan pengisian pulsa saat pulsa saya habis
2
Harga pulsa/perdana IM3 relatif terjangkau
3
Saya lebih memilih menggunakan IM3 daripada produk lain
4
Didaerah saya lebih mudah mendapatkan produk IM3 dibanding produk lain
5
Saya enggan untuk berganti kartu perdana selain IM3
6
Terkadang saya juga melakukan pembelian pulsa paket BBM
7
Saya juga pernah melakukan pembelian pulsa paket internet
8
Handphone saya pernah memiliki I-ring/RBT
9
Saya telah menyarankan kepada orang lain untuk menggunakan IM3
10
Terkadang saya membicarakan fiture-fiture yang ada dalam produk IM3
11
Kartu perdana/isi ulang pulsa IM3 sangat mudah
SS
S
TS
STS
didapatkan 12
Saya akan terus menggunakan kartu perdana IM3
13
Selain pulsa regular saya juga pernah membeli pulsa paket SMS
14
Saya kurang berminat dengan produk yang ditawarkan perusahaan lain
15
Saya tidak pernah tergoda dengan jargon-jargon iklan yang ditawarkan produk lain
16
Jika pulsa elektrik sedang tidak tersedia, saya membeli voucher isi ulang pulsa
17
Saya sangat terbantu dengan kemudahan melakukan transaksi baik isi ulang pulsa maupun transaksi yang lainnya
18
Saya sering membeli pulsa ditempat lain ketika dilingkungan tempat tinggal saya habis
19
Saya merasa perlu menyarankan produk ini kepada orang lain
20
Saya percaya terhadap produk ini karna itu saya akan menggunakannya sampai kapanpun
21
Saya pernah berdebat tentang fiture-fiture yang ditawarkan IM3 dengan produk lain
22
Saya cenderung sering menggunakan IM3 dalam berkomunikasi
23
Saya pernah berganti-ganti I-ring/RBT
24
Saya merasakan kemudahan dalam aktifitas sehari-hari ketika menggunakan layanan paket internet IM3
B. SKALA CITRA MEREK PETUNJUK PENGISIAN 1. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan sebelum anda memberikan jawaban. 2. Berikan tanda silang (X) pada lembar jawaban yang telah tersedia. Berilah jawaban yang paling sesuai dengan keadaan dan perasaan anda. Pilihan jawaban yang tersedia adalah: SS
: Sangat Setuju
S
: Setuju
TS
: Tidak Setuju
STS
: Sangat Tidak Setuju
3. Apabila anda akan mengganti jawaban, maka beri tanda sama dengan (=) pada jawaban yang salah, kemudian beri tanda silang (X) pada jawaban yang lebih tepat. 4. Tidak ada jawaban yang salah atau benar, karena setiap orang memiliki jawaban yang berbeda-beda. Jawaban yang terbaik adalah jawaban yang sesuai dengan keadaan dan perasaan anda yang sebenarnya. 5. Setelah selesai mengerjakan, periksalah kembali. Jangan sampai ada nomor yang terlewat.
Selamat Mengerjakan
PILIHAN JAWABAN No
PERNYATAAN
1
Operator seluler yang bisa digunakan dimana saja,
SS
merupakan pertimbangan saya ketika membeli IM3 2
Desain kemasan dari merek ini lain dari yang lain sehingga sangat mudah dikenali
3
Bagi saya, IM3 merupakan lambang bagi anak muda
4
Fitur-fiture
yang
disediakan
IM3
sangat
mudah
digunakan 5
Bonus SMS diberikan setelah mengirim beberapa SMS
6
Saya merasa bahwa tarif SMS dan telfon IM3 murah
7
Saya tertarik menggunakan IM3 karena kartu perdana dan vouchernya murah
8
Bagi saya, IM3 merupakan cermin dari anak muda
9
Tarif internet IM3 yang ditawarkan relatif murah
10
Terkadang IM3 memberikan bonus SMS dan telfon setelah pengisian pulsa minimum
11
Kualitas/sinyal merek ini sangat baik meskipun saya berada di daerah terpencil
12
Setelah
saya
menelpon
beberapa
menit,
saya
S
TS
STS
mendapatkan bonus telepon 13
Fiture yang ada didalam produk IM3 sangat variatif
14
Saya rasa IM3 merupakan provider yang memiliki cakupan nasional
15
Saya merasakan bahwasanya sinyal IM3 sampai pelosok desa
16
Saya menyukai desain logo dan kemasan dari merek operator seluler yang saya gunakan ini
17
Saya merasa bangga menggunakan produk bermerek IM3
18
Saya merasa informasi-informasi yang ada didalam produk IM3 dapat mempermudah pelanggan yang akan menggunakan
19
Variasi bonus yang ditawarkan IM3 sangat menarik
20
Saya merasa tarif SMS/telephon IM3 murah dan bisa disesuaikan dengan fiture yang ada
21
Saya merasa bonus-bonus yang diberikan IM3 kepada pelanggannya bisa menghemat pengeluaran pulsa
22
Bagi saya, IM3 mencerminkan suatu kelas sosial
23
Saya mencari semua informasi yang berkaitan dengan fitur-fitur yang disediakan operator seluler ketika
membeli kartu perdana 24
Menurut saya , IM3 menjadi lambang bagi anak gaul
LAMPIRAN OUTPUT SPSS UJI VALIDITAS LOYALITAS PELANGGAN Tahap 1
Correlations
Correlations Total_Loyalitas VAR00001
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00002
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00003
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00004
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00005
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00006
,470(**) ,000 98 ,650(**) ,000 98 ,435(**) ,000 98 ,709(**) ,000 98 ,156 ,125
Pearson Correlation
N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N VAR00009
98
Sig. (2-tailed)
Sig. (2-tailed)
VAR00008
,000
Pearson Correlation
N VAR00007
,434(**)
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
98 ,471(**) ,000 98 ,265(**) ,008 98 ,691(**) ,000 98
VAR00010
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00011
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00012
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00013
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00014
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00015
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00016
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00017
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00018
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00019
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00020
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00021
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00022
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00023
Pearson Correlation Sig. (2-tailed)
,664(**) ,000 98 ,414(**) ,000 98 ,705(**) ,000 98 ,368(**) ,000 98 ,668(**) ,000 98 ,577(**) ,000 98 ,387(**) ,000 98 ,472(**) ,000 98 ,342(**) ,001 98 ,760(**) ,000 98 ,783(**) ,000 98 ,407(**) ,000 98 ,611(**) ,000 98 ,372(**) ,000
N VAR00024
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
98 ,541(**) ,000 98
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
TAHAP 2 CORRELATIONS Correlations Total_Loyalitas VAR00001
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00002
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00003
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00004
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00005
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00006
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00007
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00008
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00009
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00010
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00011
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
,440(**) ,000 98 ,496(**) ,000 98 ,656(**) ,000 98 ,437(**) ,000 98 ,713(**) ,000 98 ,434(**) ,000 98 ,249(*) ,013 98 ,711(**) ,000 98 ,664(**) ,000 98 ,444(**) ,000 98 ,717(**) ,000 98
VAR00012
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00013
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00014
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00015
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00016
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00017
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00018
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00019
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00020
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00021
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00022
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00023
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
,372(**) ,000 98 ,658(**) ,000 98 ,581(**) ,000 98 ,385(**) ,000 98 ,475(**) ,000 98 ,364(**) ,000 98 ,760(**) ,000 98 ,792(**) ,000 98 ,399(**) ,000 98 ,637(**) ,000 98 ,352(**) ,000 98 ,536(**) ,000 98
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
UJI VALIDITAS CITRA MEREK Hanya 1 Kali Tahap
Correlations
Correlations Total_Citra Merek VAR00001
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00002
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00003
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00004
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00005
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00006
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00007
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00008
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00009
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00010
Pearson Correlation
,621(**) ,000 98 ,644(**) ,000 98 ,757(**) ,000 98 ,774(**) ,000 98 ,511(**) ,000 98 ,653(**) ,000 98 ,766(**) ,000 98 ,752(**) ,000 98 ,677(**) ,000 98 ,444(**)
Sig. (2-tailed) N VAR00011
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00012
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00013
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00014
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00015
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00016
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00017
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00018
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00019
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00020
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00021
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00022
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
VAR00023
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
,000 98 ,478(**) ,000 98 ,736(**) ,000 98 ,622(**) ,000 98 ,738(**) ,000 98 ,451(**) ,000 98 ,542(**) ,000 98 ,701(**) ,000 98 ,749(**) ,000 98 ,703(**) ,000 98 ,744(**) ,000 98 ,639(**) ,000 98 ,574(**) ,000 98 ,566(**) ,000 98
VAR00024
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
,709(**) ,000 98
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
UJI RELIABILITAS LOYALITAS PELANGGAN Reliability
Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid Excluded( a) Total
% 98
100,0
0
,0
98
100,0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure
Item-Total Statistics Scale
Corrected
Cronbach's
Scale Mean if
Variance if
Item-Total
Alpha if Item
Item Deleted
Item Deleted
Correlation
Deleted
VAR00001
60,5408
82,498
,382
,881
VAR00002
60,9184
82,715
,451
,880
VAR00003
61,0510
77,533
,598
,875
VAR00004
61,3980
81,170
,359
,882
VAR00005
61,3673
76,688
,663
,873
VAR00006
61,4592
81,117
,354
,882
VAR00007
61,4388
83,878
,151
,889
VAR00008
61,1735
78,413
,670
,873
VAR00009
61,2857
78,619
,615
,875
VAR00010
60,5612
82,950
,393
,881
VAR00011
61,1939
76,261
,666
,872
VAR00012
61,1122
82,554
,297
,883
VAR00013
61,5408
78,601
,608
,875
VAR00014
61,5204
78,974
,516
,877
VAR00015
60,9796
82,494
,312
,883
VAR00016
60,8469
82,255
,422
,880
VAR00017
60,7347
83,248
,299
,883
VAR00018
61,3673
77,060
,721
,871
VAR00019
61,3878
77,291
,761
,871
VAR00020
61,7041
82,231
,326
,883
VAR00021
60,8571
79,155
,587
,875
VAR00022
61,9082
82,682
,272
,884
VAR00023
61,2041
80,164
,473
,878
UJI RELIABILITAS CITRA MEREK Reliability
Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid Excluded( a) Total
% 98
100,0
0
,0
98
100,0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure
Item-Total Statistics Scale
Corrected
Cronbach's
Scale Mean if
Variance if
Item-Total
Alpha if Item
Item Deleted
Item Deleted
Correlation
Deleted
VAR00001
65,6735
106,861
,578
,936
VAR00002
65,7653
105,542
,599
,936
VAR00003
65,8980
104,051
,725
,934
VAR00004
65,8469
105,059
,748
,934
VAR00005
65,5102
110,170
,474
,938
VAR00006
65,7551
106,001
,611
,936
VAR00007
65,8367
104,798
,738
,934
VAR00008
65,9694
103,721
,718
,934
VAR00009
66,1020
104,897
,635
,936
VAR00010
65,7347
109,599
,391
,939
VAR00011
66,0306
108,360
,420
,939
VAR00012
65,7245
105,006
,704
,935
VAR00013
65,7857
108,108
,587
,936
VAR00014
65,7551
106,228
,711
,935
VAR00015
65,9592
109,339
,397
,939
VAR00016
65,9796
108,041
,494
,938
VAR00017
65,9694
105,927
,667
,935
VAR00018
65,7041
106,726
,724
,935
VAR00019
65,8878
106,410
,672
,935
VAR00020
65,7959
106,205
,717
,935
VAR00021
65,6429
107,304
,601
,936
VAR00022
66,1633
106,839
,523
,937
VAR00023
66,0102
106,546
,513
,938
VAR00024
66,1633
104,076
,669
,935
ANALISIS KORELASI
Correlations
Correlations
CITRA_MEREK
Pearson Correlation
CITRA_MERE K 1
Sig. (2-tailed)
,000
N LOYALITAS_PELANGGAN
Pearson Correlation
LOYALITAS_P ELANGGAN ,769(**)
98
98
,769(**)
1
Sig. (2-tailed) N
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
,000 98
98
SKOR MENTAH SKALA LOYALITAS PELANGGAN
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
v1 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 3 4
v2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 3 2 3
v3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 1 4 4 3 4 4 2 3 4 2 3 4 3 2 4 3 2 3 4 3 3 1 3 4 4 4 4 4 1 2
v4 3 2 3 3 4 2 2 2 2 2 2 3 3 2 4 4 2 3 4 4 2 3 3 2 2 1 2 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 4 4 3
v5 2 3 3 3 2 2 3 4 2 2 1 4 3 2 4 2 3 2 4 2 2 4 3 2 2 2 1 2 3 2 3 2 2 4 4 4 3 3 1 3
v6 3 2 1 2 1 1 2 4 3 2 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1
v7 2 2 2 1 1 3 3 4 2 3 2 3 3 3 4 2 2 4 1 1 3 4 3 2 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 1 2 3 4 1 4
v8 3 2 3 2 3 3 3 4 3 2 3 4 3 4 4 1 2 4 1 1 3 4 2 3 1 3 3 3 2 4 2 2 3 2 2 4 2 1 1 3
v9 3 2 3 3 3 3 3 1 3 2 1 4 3 3 4 4 3 4 2 3 3 4 3 3 2 2 1 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 1 3
v10 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 2 3 3 4 2 2 2 2 1 3 3 3 2 3 4 3 2 2 3 3 1 4
v11 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3
v12 3 2 4 2 3 3 3 4 2 2 1 4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 3 1 2 4 4 3 4 3 1 3
v13 3 2 3 2 4 4 3 3 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 2 2 2 3 3 4 1 3 2 3 1 3 3 4 1 4
v14 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 1 3 3 2 4 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 1 3 2 3 3 4 2 2 3 1 3
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81
3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3
4 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3
2 3 3 2 3 3 2 2 1 2 2 4 2 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 2 3 2 2 1 2 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 3 2
3 4 3 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
2 4 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 1 2 2 2 1 2 2 2 4 2 3 3 3 3 4 4 3 1
2 2 2 3 1 1 2 2 1 4 1 1 3 1 1 2 2 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 4 1 3 1 3 2 3 2 2 4 2 2 1
3 2 3 3 1 2 2 2 1 4 3 3 3 2 1 3 3 3 2 3 1 2 3 2 1 2 2 1 4 3 3 1 3 3 3 2 3 4 2 3 2
3 2 3 2 2 1 2 2 3 4 2 2 1 2 1 1 2 2 3 2 1 2 1 4 1 3 3 3 4 2 1 1 4 2 2 3 2 4 2 1 4
3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3
3 3 3 2 3 1 2 3 3 3 2 4 2 2 4 3 2 3 3 3 4 3 3 2 1 2 3 3 3 4 2 4 3 2 2 3 3 4 3 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 4 4 2 4 4 3
2 4 2 3 3 2 2 2 2 2 2 4 2 2 4 3 3 3 2 3 4 4 3 1 2 2 2 2 2 4 2 4 3 3 3 1 3 4 4 3 1
4 3 2 3 3 2 2 4 4 2 1 3 3 2 4 2 3 2 4 3 2 2 3 3 2 2 4 4 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3
2 3 2 3 2 1 2 2 1 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 4 2 1 1 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 4 2 1
82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98
2 4 2 3 4 3 3 4 2 4 2 4 4 2 4 4 4
2 3 2 2 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 4 3
2 3 3 3 4 3 2 4 3 3 2 2 3 2 2 3 3
2 3 2 1 1 3 2 4 2 3 2 2 2 2 1 1 2
2 3 2 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3
2 2 2 2 1 3 2 4 1 3 1 1 3 2 1 1 2
3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 2 1 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 2 3 3 3 2 4 2 3 2 3 3 2 2 3 3
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 2 3 3 2 2 2 3
4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4
2 3 2 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 2 2 3 4
3 3 3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3
2 3 2 3 4 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3
v15 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 4 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 3 3 3 2 3 4 3 4 4 2 3 1 1 4
v16 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 3 1 1 4
v17 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 1 4
v18 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4
v19 3 2 3 2 3 2 2 1 3 2 1 3 1 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 3
v20 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 4 2 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 2 1 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 4 1 3
v21 3 3 2 2 2 2 1 1 3 3 1 3 1 2 4 4 2 2 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 4 1 4
v22 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 4 3 2 4 2 1 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 4 1 4
v23 2 2 3 1 2 2 2 4 2 2 2 1 3 3 4 1 2 4 1 1 2 3 2 3 1 3 2 2 2 3 2 2 3 2 1 3 2 1 1 2
v24 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 1 3 4 3 4 2 4 4 3 1 3 4 4 4 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 1 3 3 4 1 2
Score_Total 71 59 67 56 67 64 66 73 67 61 45 78 69 72 93 72 71 83 66 60 65 84 65 57 57 55 53 66 68 72 62 64 73 73 70 70 73 72 34 77
2 3 2 3 2 1 2 2 1 2 4 2 2 2 4 3 3 2 3 2 3 4 2 1 1 2 1 2 2 2 2 4 2 3 2 3 2 1 4 2 1
4 3 3 3 2 4 2 4 1 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 2 2 3 4 2 4 2 3 1 3 4 4 3 3 4 3 3 2 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 3 1 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 1
3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 2 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 1 2 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3
3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 1 2 1 3 1 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 1
2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 1 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 1
2 3 2 2 2 1 2 3 3 3 2 1 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 1 2 2 1 3 2 1 2 4 2 2 3
2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 2 4 3 4 2 3 1 3 3 4 4 3 3
3 1 3 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 2 1 2 2 1 2 2 3 1 2 3 1 2 1 2 1 3 2 2 1 2 2 2 2 3
3 3 2 3 3 3 3 3 1 2 3 2 3 3 1 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 2 2 2 3 1 3 3 2 3 3 4 4 3 3
66 70 61 63 59 55 56 63 49 62 53 64 58 59 70 69 68 67 72 69 71 81 66 54 54 52 64 52 62 62 58 70 70 68 62 70 69 81 81 66 54
2 3 2 2 4 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3
2 3 2 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
2 3 2 3 4 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4
2 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 2 2 1 2
2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
58 74 60 67 78 72 60 96 66 74 58 69 72 53 56 64 72
SCORE ITEM LOYALITAS PELANGGAN YANG DITERIMA
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
v1 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 3 4
v2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 3 2 3
v3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 1 4 4 3 4 4 2 3 4 2 3 4 3 2 4 3 2 3 4 3 3 1 3 4 4 4 4 4 1 2
v4 3 2 3 3 4 2 2 2 2 2 2 3 3 2 4 4 2 3 4 4 2 3 3 2 2 1 2 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 4 4 3
v5 2 3 3 3 2 2 3 4 2 2 1 4 3 2 4 2 3 2 4 2 2 4 3 2 2 2 1 2 3 2 3 2 2 4 4 4 3 3 1 3
v7 2 2 2 1 1 3 3 4 2 3 2 3 3 3 4 2 2 4 1 1 3 4 3 2 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 1 2 3 4 1 4
v8 3 2 3 2 3 3 3 4 3 2 3 4 3 4 4 1 2 4 1 1 3 4 2 3 1 3 3 3 2 4 2 2 3 2 2 4 2 1 1 3
v9 3 2 3 3 3 3 3 1 3 2 1 4 3 3 4 4 3 4 2 3 3 4 3 3 2 2 1 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 1 3
v10 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 2 3 3 4 2 2 2 2 1 3 3 3 2 3 4 3 2 2 3 3 1 4
v11 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3
v12 3 2 4 2 3 3 3 4 2 2 1 4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 3 1 2 4 4 3 4 3 1 3
v13 3 2 3 2 4 4 3 3 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 2 2 2 3 3 4 1 3 2 3 1 3 3 4 1 4
v14 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 1 3 3 2 4 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 1 3 2 3 3 4 2 2 3 1 3
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81
3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3
4 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3
2 3 3 2 3 3 2 2 1 2 2 4 2 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 2 3 2 2 1 2 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 3 2
3 4 3 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
2 4 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 1 2 2 2 1 2 2 2 4 2 3 3 3 3 4 4 3 1
3 2 3 3 1 2 2 2 1 4 3 3 3 2 1 3 3 3 2 3 1 2 3 2 1 2 2 1 4 3 3 1 3 3 3 2 3 4 2 3 2
3 2 3 2 2 1 2 2 3 4 2 2 1 2 1 1 2 2 3 2 1 2 1 4 1 3 3 3 4 2 1 1 4 2 2 3 2 4 2 1 4
3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3
3 3 3 2 3 1 2 3 3 3 2 4 2 2 4 3 2 3 3 3 4 3 3 2 1 2 3 3 3 4 2 4 3 2 2 3 3 4 3 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 4 4 2 4 4 3
2 4 2 3 3 2 2 2 2 2 2 4 2 2 4 3 3 3 2 3 4 4 3 1 2 2 2 2 2 4 2 4 3 3 3 1 3 4 4 3 1
4 3 2 3 3 2 2 4 4 2 1 3 3 2 4 2 3 2 4 3 2 2 3 3 2 2 4 4 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3
2 3 2 3 2 1 2 2 1 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 4 2 1 1 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 4 2 1
82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98
2 4 2 3 4 3 3 4 2 4 2 4 4 2 4 4 4
2 3 2 2 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 4 3
2 3 3 3 4 3 2 4 3 3 2 2 3 2 2 3 3
2 3 2 1 1 3 2 4 2 3 2 2 2 2 1 1 2
2 3 2 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 2 1 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 2 3 3 3 2 4 2 3 2 3 3 2 2 3 3
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 2 3 3 2 2 2 3
4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4
2 3 2 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 2 2 3 4
3 3 3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3
2 3 2 3 4 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3
v15 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 4 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 3 3 3 2 3 4 3 4 4 2 3 1 1 4
v16 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 3 1 1 4
v17 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 1 4
v18 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4
v19 3 2 3 2 3 2 2 1 3 2 1 3 1 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 3
v20 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 4 2 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 2 1 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 4 1 3
v21 3 3 2 2 2 2 1 1 3 3 1 3 1 2 4 4 2 2 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 4 1 4
v22 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 4 3 2 4 2 1 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 4 1 4
v23 2 2 3 1 2 2 2 4 2 2 2 1 3 3 4 1 2 4 1 1 2 3 2 3 1 3 2 2 2 3 2 2 3 2 1 3 2 1 1 2
v24 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 1 3 4 3 4 2 4 4 3 1 3 4 4 4 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 1 3 3 4 1 2
Score_Total Kategorisasi 68 Sedang 57 Sedang 66 Sedang 54 Sedang 66 Sedang 63 Sedang 64 Sedang 69 Sedang 64 Sedang 59 Sedang 43 Sedang 77 Tinggi 68 Sedang 71 Tinggi 92 Tinggi 71 Tinggi 70 Tinggi 81 Tinggi 65 Sedang 59 Sedang 63 Sedang 83 Tinggi 63 Sedang 56 Sedang 55 Sedang 53 Sedang 51 Sedang 64 Sedang 66 Sedang 71 Tinggi 61 Sedang 62 Sedang 72 Tinggi 72 Tinggi 69 Sedang 69 Sedang 72 Tinggi 71 Tinggi 33 Sedang 76 Tinggi
2 3 2 3 2 1 2 2 1 2 4 2 2 2 4 3 3 2 3 2 3 4 2 1 1 2 1 2 2 2 2 4 2 3 2 3 2 1 4 2 1
4 3 3 3 2 4 2 4 1 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 2 2 3 4 2 4 2 3 1 3 4 4 3 3 4 3 3 2 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 3 1 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 1
3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 2 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 1 2 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3
3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 1 2 1 3 1 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 1
2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 1 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 1
2 3 2 2 2 1 2 3 3 3 2 1 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 1 2 2 1 3 2 1 2 4 2 2 3
2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 2 4 3 4 2 3 1 3 3 4 4 3 3
3 1 3 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 2 1 2 2 1 2 2 3 1 2 3 1 2 1 2 1 3 2 2 1 2 2 2 2 3
3 3 2 3 3 3 3 3 1 2 3 2 3 3 1 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 2 2 2 3 1 3 3 2 3 3 4 4 3 3
64 68 59 60 58 54 54 61 48 58 52 63 55 58 69 67 66 66 71 67 70 79 64 53 53 51 63 51 58 61 55 69 67 66 59 68 67 77 79 64 53
Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Tinggi Sedang Tinggi Tinggi Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Tinggi Tinggi Sedang Sedang
2 3 2 2 4 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3
2 3 2 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
2 3 2 3 4 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4
2 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 2 2 1 2
2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
56 72 58 65 77 69 58 92 65 71 57 68 69 51 55 63 70
Sedang Tinggi Sedang Sedang Tinggi Sedang Sedang Tinggi Sedang Tinggi Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Tinggi
SCORE MENTAH SKALA CITRA MEREK NAMUN SEMUA DAPAT DITERIMA
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
v1 3 3 3 2 4 3 2 3 3 2 2 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 2 3 3 2 2 4 3 3 2 2 4 4 4 4 3 4 4 3
v2 2 2 3 2 4 3 2 2 3 2 2 4 3 3 3 4 4 4 3 2 3 4 3 2 2 2 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 1 4
v3 2 2 3 2 4 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 4 2 4 2 2 3 4 3 2 2 1 2 3 2 3 3 2 4 3 3 3 3 4 1 3
v4 2 3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 4 2 3 3 3 4 2 3
v5 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 2 3 3 3 3 4
v6 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 4 2 3 4 3 3 3 2 1 2
v7 3 3 3 3 4 3 2 2 2 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 4 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2
v8 3 2 3 2 4 3 2 2 3 3 2 4 3 4 3 4 2 4 2 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 1 2
v9 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 1 4 3 3 3 4 3 4 4 2 3 4 3 2 2 2 2 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 2 1 3
v10 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 2 3 3 2 2 3 2 4 3 2 4 3 3 3 3 2 1 3
v11 2 3 3 3 4 2 2 1 2 2 1 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 4 3 2 2 3 3 4 4 4 3 2
v12 2 2 3 2 4 3 2 3 3 3 2 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 2 3 3 4 4 2 3 3 3 4 3 4 1 3
v13 3 3 3 2 4 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3
v14 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 3 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 1 3
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81
3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 2 3 2 4 4 3 3
3 3 2 4 3 2 3 3 3 2 3 4 2 3 4 4 3 3 4 2 3 4 3 1 2 3 3 3 2 3 4 3 4 4 4 4 2 3 4 3 1
3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 4 4 4 3 2 3 4 3 3
3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 4 4 3 4 3 3
2 3 3 3 4 3 2 2 4 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 2 1 4 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3
3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 2 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 4 1 4 3 3
3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 4 4 2 2 3 2 4 4 3 3 3 2 1 3 2 2 3 3 4 4 3 3 2 1 4 3 3
2 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 1 2 3 4 3 2 2 2 3 4 4 3 3 3 3 2 1 2 2 1 3 4 3 2 2 3 1 4 3 3
2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 2 3 1 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 4 4 4 3 3
3 3 2 2 4 3 2 2 3 2 2 4 3 2 3 2 2 3 4 2 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 4 2 3 2 3 4 2 4 2 2 3
3 2 3 2 4 3 3 3 3 2 2 3 2 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3
3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 2 3 3 2 3 3 2 3 3 4 4 3 3
3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3
82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98
2 3 2 3 4 3 2 4 2 4 3 3 4 2 2 3 3
3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3
2 3 2 2 3 3 2 4 3 3 2 2 3 2 2 2 3
2 3 1 2 3 3 2 4 2 3 2 3 3 2 2 3 3
3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 2 3 4 3 2 4 3 3 2 3 3 2 3 4 3
2 3 2 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 3 3 3 2 2 2 3
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 2 3 3 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3
2 3 2 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 3 2 2
3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
2 3 3 2 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3
2 3 2 2 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
v15 3 3 3 3 4 4 2 2 2 2 2 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 2
v16 2 3 3 2 4 3 2 2 3 2 2 4 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 2 2 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
v17 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 2 4 3 4 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 1 3
v18 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 2 3 2 3 4 3 4 3 2 3 3 4 4 4 4 1 3
v19 3 2 3 3 2 3 2 4 3 2 2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 1 2
v20 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 2
v21 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 4 4 4 3 4 4 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 1 2
v22 3 3 3 3 4 4 2 2 3 3 2 3 3 1 3 4 2 4 2 2 3 4 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 1 3
v23 2 2 3 2 3 3 2 1 3 2 2 3 3 3 4 1 3 4 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 1 4
v24 3 2 3 1 4 4 2 2 3 2 2 4 3 2 3 2 2 4 2 2 2 4 2 2 2 2 2 4 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 1 2
Score_Total Kategorisasi 65 Sedang 61 Sedang 72 Tinggi 59 Sedang 86 Tinggi 77 Tinggi 55 Sedang 64 Sedang 67 Sedang 62 Sedang 48 Rendah 85 Tinggi 77 Tinggi 78 Tinggi 81 Tinggi 83 Tinggi 76 Tinggi 96 Tinggi 74 Tinggi 65 Sedang 67 Sedang 89 Tinggi 64 Sedang 54 Sedang 62 Sedang 54 Sedang 55 Sedang 78 Tinggi 64 Sedang 78 Tinggi 72 Tinggi 56 Sedang 78 Tinggi 75 Tinggi 74 Tinggi 79 Tinggi 79 Tinggi 79 Tinggi 36 Rendah 66 Sedang
3 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 4 2 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 4 2 3 2 2 3
3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 1 3 2 3 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 3 4 3 1 3 3 4 3 3
3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 1 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3
2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3
2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3
3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 1 3 1 2 3 4 4 3 2 3 2 3 1 2 2 2 2 3 1 3 1 3 2 4 3 2
2 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 2 4 3 2 2 3 4 2 4 2 4 3 2 3 3 2 3 4 2 4 3 2 3 4 4 4 2 4
2 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 4 4 3 1 3 2 4 4 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 4 4 3 3 2 1 4 3 2
64 68 64 67 76 71 61 67 65 56 63 71 57 65 85 73 67 59 75 72 81 91 69 69 71 61 65 61 56 63 71 65 85 74 73 73 72 70 91 69 69
Sedang Sedang Sedang Sedang Tinggi Tinggi Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Tinggi Sedang Sedang Tinggi Tinggi Sedang Sedang Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Sedang Sedang Tinggi Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Tinggi Sedang Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Sedang Sedang
2 3 2 2 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 2 2 2
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 2 3 3 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3
2 3 3 2 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3
2 3 2 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3
3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 2 4 3 2 3 4 3
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 2 2 3 2 2 2 2
2 3 3 3 3 3 1 4 2 3 2 2 3 2 1 2 2
2 3 2 2 3 3 2 4 2 3 2 2 3 2 1 2 2
55 74 55 62 75 72 52 96 64 73 52 69 73 50 53 60 65
Sedang Tinggi Sedang Sedang Tinggi Tinggi Sedang Tinggi Sedang Tinggi Sedang Sedang Tinggi Sedang Sedang Sedang Sedang
Nama NIM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG FAKULTAS PSIKOLOGI JL. Gajayana 50 Telp. 551354, 572533 Faks. 572533 Malang 65144 Website: www.uin-malang.ac.id / www.psikolog.uinmalang.ac.id : Syarif Hidayatullah : 06410081
Fakultas
: Psikologi
Judul Skripsi
: Peran Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Im3 Di Kalangan
Mahasiswa Psikologi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang No.
Tanggal
Uraian
Tanda Tangan
1
2 Juli 2012
Konsultasi Judul Proposal
2
11 Juli 2012
ACC Judul Proposal
3
6 Agustus 2012
Konsultasi BAB I, II, III
4
3 September 2012
ACC BAB I, II, III
5
18 September 2012
ACC Ujian Proposal Skripsi
6
9 Oktober 2012
Konsultasi Hasil Ujian Proposal Skripsi
7
10 Oktober 2012
Konsultasi Angket & Persiapan Penelitian
8
20 November 2012
Konsultasi BAB I, II, III, IV & V
9
23 November 2012
ACC Hasil Skripsi Malang, 23 November 2012 Dekan Fakultas Psikologi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang,
Prof. Dr. H. Mulyadi, M. Pd. I NIP. 19550717 198203 1 005
