Szent Pál Marista Általános Iskola 5300 Karcag, Zádor út 3. 59/503-085 59/503-085+3630/901-4655
[email protected] www.szentpalkarcag.hu OM: 201341 Iktatószám: 55-8/2014.
Készítette:
A Pedagógiai Bizottság tagjai
Jóváhagyta:
Nagy Józsefné igazgató
Elfogadta:
A Szent Pál Marista Általános Iskola alkalmazotti közössége
Hatályba Lépés Időpontja:
2014. május 12.
Kötelező felülvizsgálat határideje:
-
Érvényesség:
Hatályba lépéstől a módosításig
Verziószám:
3.
A módosítás jóváhagyásának Időpontja:
2015. augusztus 31.
A módosítás hatályba lépésének időpontja:
2015. szeptember 01.
A Kézikönyv jelen példánya:
- Törzspéldány - Információs példány
x
Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék ____________________________________________________________ 2 1. Az intézmény bemutatása ___________________________________________________ 3 1.1. Az intézmény alapadatai _____________________________________________________ 3 1.2. Az intézmény sajátosságai ____________________________________________________ 4
2. A kézikönyv felépítése, készítése, módosítása és elosztásának rendje __________________ 5 2.1. A Minőségirányítási Kézikönyv készítése, módosítása _____________________________ 5 2.2. A Minőségirányítási kézikönyv elosztási rendje __________________________________ 5
3. Intézményi minőségpolitika __________________________________________________ 7 3.1. Minőségpolitikai nyilatkozat __________________________________________________ 7 3.2. Az intézmény jövőképe _______________________________________________________ 8 3.3. Az intézmény működésének hosszú távra szóló elvei, értékei ________________________ 9 3.4. A minőségpolitika megvalósulását szolgáló célok ________________________________ 11
4.Szervezeti felépítés, felelősségi körök és hatáskörök ______________________________ 12 5. Rendelkező hivatkozások ___________________________________________________ 14 6. Fogalmak _______________________________________________________________ 14 7. A Minőségirányítási Kézikönyv érvényességi területe és az alkalmazott kizárások ______ 15 8. A minőségirányítási rendszer leírása _________________________________________ 16 8.1. Folyamattérkép ____________________________________________________________ 16 8.2. Folyamatlista ______________________________________________________________ 17
1. Az intézmény bemutatása 1.1. Az intézmény alapadatai Az intézmény megnevezése:
Szent Pál Marista Általános Iskola
Az intézmény székhelye:
5300 Karcag, Zádor út 3.
Az intézmény fenntartója:
Mária Iskolatestvérek Szerzetesrend
Az intézmény OM azonosítója:
201341
Az intézmény nyilvántartási száma:
JNB/08/00031-4/2013
Az intézmény jogállása:
önálló egyházi jogi személy
Az intézmény jogszabályban meghatározott közfeladata:
közoktatás
Évfolyamainak száma:
nyolc évfolyam
Osztályok száma:
16 osztály
Felvehető tanulói létszám:
250 fő
Az intézmény alapfeladata:
- általános iskolai nevelés-oktatás - nemzetiséghez tartozók általános iskolai neveléseoktatása - a többi tanulóval együtt nevelhető, oktatható sajátos igényű gyermekek, tanulók iskolai oktatása.
Az intézmény képviselője:
Nagy Józsefné igazgató
1.2. Az intézmény sajátosságai A hosszú éveken át Önkormányzati fenntartású, Zádor Úti Általános Iskola néven működő intézményt 2009-ben az Egri Főegyházmegye fenntartói jogokkal visszavette, és az iskolát újjászervezte. Ezt követően, 2010-ben a tulajdonosi és a fenntartói jogokat átadta a Mária Iskolatestvérek Szerzetesrendnek. A Mária Iskolatestvérek Szerzetesrend egy vallási közösség 5500 taggal a világ 75 országában. A rend célja a fiatalok képzése és tanítása, a képzési-, és a nevelési feladatok minden formájában, a szociálisan érzékeny társadalmi csoportok tagjaival való foglalkozás áll a tevékenységük középpontjában. A rend világszerte 870 oktatási intézményt tart fent. Magyarországon egy szociális intézmény („A mi házunk marista közösségi ház” Esztergomban), és egy általános iskola (Szent Pál Marista Általános Iskola Karcagon) fenntartását látja el. Intézményünk mindennapi munkájában 4 szerzetes testvér vesz részt. Iskolánk a jelenlegi nevét 2010. szeptember 1-jétől viseli. Intézményünk városi beiskolázású, de fogadjuk a térségben élő általános iskolai tanulókat is. Legfontosabb feladatunknak a keresztény, Marista szellemiségű nevelést tartjuk. A hitélet ünnepei, közösségi alkalmak átszövik az iskolai élet mindennapjait. A jogelőd intézmény hagyományait folytatva alkalmazzuk az egész napos nevelés-oktatást, amely optimális fejlődést biztosít a hátrányos helyzetű vagy sajátos nevelési igényű, illetve a beilleszkedési, tanulási, magatartási nehézséggel küzdő tanulók számára is. Épületeink műszaki állapotának javítása, energiafelhasználásának hatékonyabbá tétele komoly feladatként vár a fenntartóra és az intézményvezetésre. Tantermeink állapota és szaktantermeink felszereltsége jó, megfelelő mennyiségű és minőségű oktatást segítő eszközökkel rendelkezünk, de ezek további fejlesztését folyamatos feladatunknak tekintjük. Iskolai könyvtárral, felújításra szoruló tornateremmel és egy tornaszobával is rendelkezünk. Biztosítani tudjuk tanítványaink gyógytestnevelési ellátását. Pedagógiai hitvallásunk szerint a gyermekekre való figyelmet, a támogatást, az egyéni szükségleteknek megfelelő oktatás-nevelést tartjuk hivatásunk lényegének. Mindez a keresztény értékeken alapuló személyiségfejlesztésben, a bensőséges hitéleti programokban, a differenciált képességfejlesztésben, az egyéni hajlamok, képességek sokirányú fejlesztésében, a tehetséges gyerekekkel való foglalkozásban nyilvánul meg. Az oktatás mellett tehát nagyon fontosnak tartjuk, hogy a gyerekeink megfelelő nevelésben részesüljenek. Azokat az alapvető erkölcsi normákat, morális magatartást próbáljuk erősíteni tanulóinkban, amelyek a mai, rohanó világban is aktuálisak és szükségesek. Ilyen például a magunk és mások megbecsülése és szeretete, a munka méltóságának elismerése, a rászorulók segítése. Mindezt a Marista pedagógia eszközeivel valósítjuk meg.
2. A kézikönyv felépítése, készítése, módosítása és elosztásának rendje A minőségirányítási kézikönyv a Szent Pál Marista Általános Iskola működő minőségirányítási rendszerét írja le, melyet minőségpolitikánkkal összhangban vezettünk be és működtetünk. A minőségirányítási kézikönyv a legfontosabb dokumentum a minőségirányítási rendszerrel kapcsolatban. Ezt használjuk fel a rendszer hatékonyságának felülvizsgálatához és az új alkalmazottak oktatásához.
2.1. A Minőségirányítási Kézikönyv készítése, módosítása A Kézikönyv egyes fejezeteit az intézményvezető, másokat a minőségügyi vezető irányításával a Pedagógiai bizottság készíti, és az igazgató hagyja jóvá. A Kézikönyv évenkénti felülvizsgálata a minőségügyi vezető irányításával a Pedagógiai bizottság tagjainak a feladata, jóváhagyása az igazgató felelőssége. Módosítás esetén a Minőségirányítási Kézikönyv új verziószámmal, új időponttól lép hatályba. A változások kihirdetésére alkalmazotti értekezleten kerül sor, melynek összehívásáért az igazgató, a tájékoztatásért a minőségügyi vezető felel.
2.2. A Minőségirányítási kézikönyv elosztási rendje A Minőségirányítási Kézikönyv törzspéldányát nyomtatva, iktatva irattárazzuk. További nyomtatott példányok kerülnek elhelyezésre az igazgatói irodában, az igazgató helyettesi irodában. A teljes dokumentum nyomtatott/elektronikus másolatát, információs példányát kapja: - az igazgató, - a minőségirányítási vezető, - az igazgató-helyettes, és - további példányok kerülnek elhelyezésre a nevelői szobákban. A hiánytalan példányokon túl, kiosztásra kerülnek a Minőségirányítási Kézikönyv „A”, „B” és „C” jelzéssel ellátott változatai is. Az egyes változatok a bennük szereplő folyamatleírásokban különböznek egymástól. A kézikönyv „A” jelzéssel ellátott változatában az általános részeken túl az alábbi folyamatleírások szerepelnek: KÓD K.F. 01. K.F. 02. K.F. 03. K.F. 04. S.F. 01. S.F. 02. T.F. 01. T.F. 02. T.F. 03.04.
FOLYAMAT CÍME Oktatás-nevelés, szakmai működtetés Partnerkapcsolatok Pasztorális tevékenységek Különleges bánásmódot igénylő diákokra való kiemelt figyelem Pedagógiai tervezés Folyamatos fejlesztés Pénzforrásteremtés Humán erőforrás menedzsment Dokumentum kezelés
T.F. 04. T.F. 05.02.
Belső kommunikáció Biztonságos intézmény Feljegyzések kezelése
Az „A” változat nyomtatott/elektronikus másolatát kapják: - a pedagógusok, - a pedagógiai munkát segítők, - bizottságvezetők. A kézikönyv „B” jelzéssel ellátott változatában az általános részeken túl az alábbi folyamatleírások szerepelnek: KÓD S.F. 02. T.F. 01. T.F. 02. T.F. 03. T.F. 04. T.F. 05. T.F. 06.
FOLYAMAT CÍME Folyamatos fejlesztés Pénzforrásteremtés Humán erőforrás menedzsment Adminisztráció Belső kommunikáció Épületfenntartás Gazdasági működtetés Feljegyzések kezelése
A „B” változat nyomtatott/elektronikus másolatát kapják: - gazdasági vezető - gondnok - iskolatitkár. A kézikönyv „C” jelzéssel ellátott változatában az általános részeken túl az alábbi folyamatleírások szerepelnek: KÓD S.F. 02.03 S.F. 02.04. T.F. 02. 01. T.F. 02. 03. T.F. 04. 01. T.F. 05. 02.
FOLYAMAT CÍME Nemmegfelelőségek kezelése Helyesbítő és megelőző intézkedések Kiválasztási és betanulási rend Dolgozók teljesítményének mérése, értékelése A dolgozók tájékoztatása Biztonságos intézmény Feljegyzések kezelése
A „C” változat nyomtatott/elektronikus másolatát kapják: - konyhai dolgozók, - takarítók Az aktuális Minőségirányítási kézikönyv átvételét (elektronikus adathordozón, vagy nyomtatott formában) a dolgozók, illetve a szolgáltatók aláírásukkal igazolják.
3. Intézményi minőségpolitika 3.1. Minőségpolitikai nyilatkozat
A Szent Pál Marista Általános Iskola vezetése teljesen elkötelezett a minőség iránt. Az alapfokú nevelés-oktatás mellett fontosnak tartjuk tanulóinknak a katolikus szellemben történő nevelését, az örökérvényű keresztényi értékrend alapelveinek átadását, a keresztényi gondolkodás kialakítását.
Olyan átfogó nevelési szolgálatot kínálunk fel a gyermekeknek, melyet a Marista Szellem ihletett, és amelyben együttműködnek testvérek és világiak, példájukkal és a másik ember felé forduló figyelmükkel biztosítják ennek megvalósulását.
Célunk, hogy nevelő-oktató munkánk folyamatosan és teljes körűen elégítse ki partnereink igényeit az elvárt minőségi szinten úgy, hogy ehhez minden alkalmazott tudása legjavát állítja az iskola és a diákok szolgálatába.
Célunk elérésének fontos eszköze az ISO 9001:2008 szabvány követelményeinek megfelelő minőségirányítási rendszer létrehozása és független fél általi tanúsításának fenntartása. Céljaink megvalósítása érdekében: -
Az iskola vezetése bevezette és működteti az ISO 9001:2008 szabvány szerint dokumentált irányítási rendszert, melynek működtetéséért felelősséget vállal. A partneri igények legalaposabb megismerésére törekszünk, hogy képesek legyünk a nevelésoktatás minőségét mindig a partnereink elvárásaihoz igazítani. Minden munkatársunktól minőségközpontú gondolkodást és ennek megfelelő felelősségteljes munkát várunk el. Minden tevékenységhez a követelményeknek megfelelően képzett dolgozót alkalmazunk és gondoskodunk a folyamatos képzésükről. Az iskolavezetés elkötelezett a Minőségirányítási Rendszer folyamatos fejlesztése mellett.
Ezzel – a kollektíva részéről – megalapozottá és biztosítottá válik az intézményi működés feltételrendszere, az intézmény jó hírneve, a töretlen fejlődés lehetősége, valamint a kitűzött távlati célok elérésnek útja, illetve a mindenkori körülményekhez mérten stabil egzisztenciális biztonság jöhet létre alkalmazottak számára.
3.2. Az intézmény jövőképe Az intézmény alkalmazotti közössége – az aktuális környezeti feltételrendszerében megjelenő kedvezőtlen hatások ellenére olyan optimista jövőképet vázol maga elé, amilyennek egy távolabbi időhorizonton látni szeretné a Szent Pál Marista Általános Iskola működését, valamint annak feltételrendszerét. Meggyőződése, hogy a jövőkép értékes és hatékony motiváló tényező lehet a későbbi feladatok végrehajtásában. Olyan intézményt képzelünk el tehát: amelyben 6-14 éves korig a tanulók általános iskolai nevelése-oktatása a lehető legmagasabb színvonalú, ahol a gyerekek érzik, hogy befogadják, meghallgatják, és elismerik őket, ahol komoly figyelem irányul szükségleteikre amely nyitott a világra és annak átalakulására amelyben felismerhető egy, a hitét megélő keresztény közösség, ami tanúságot tesz, ami közösségként képes ünnepelni hitét, és ami a nevelői közösség mozgatórugójaként nyilvánul meg ahol minden szinten megéljük a testvérek és világiak közötti közös felelősségvállalást amelyben a nevelőközösség érzékeny a leginkább rászorulók iránt, és erőfeszítések árán is törekszik arra, hogy felállítsa azokat a szabályokat, melyek ahhoz szükségesek, hogy olyan személyiségeket alakítson ki, akik rendelkeznek a mai társadalommal szembeni kritikai érzékkel, tisztelik a természetet, hatékony közreműködői saját nevelésüknek, és dolgoznak a nagyobb társadalmi igazságosságért melyben figyelmet szentelnek a nevelőik folyamatos továbbképzésére azért, hogy pedagógiai tevékenységük újat tudjon nyújtani, készségkészletük, eszköztáruk folyamatosan bővüljön amelynek gazdasági életképessége és fennmaradása is biztosított mely viszonyítási alapként szolgálhat a nevelői és vallási intézmények számára a maguk Marista identitásával, és amelyek nevelésük, valamint javaik kezelésének színvonalával elismerést váltanak ki amelyik nyitott a velük kapcsolatban álló civil és vallási szervezetek minden értékére
3.3. Az intézmény működésének hosszú távra szóló elvei, értékei Magunkénak valljuk azt a gondolatot, hogy „az eredményes nevelés legalapvetőbb feltétele: szeresd a gyermeket, mindegyiket egyformán.” Ezen alapelv szerint nevelési stílusunk sajátos jellemzői a következők: jelenlét, egyszerűség, családi szellem, a munka szeretete, Mária példájának követése. Megpróbáljuk ezt a hozzáállást és ezeket az értékeket követni ahhoz, hogy az Evangéliumot a kultúrába beépítve közvetíteni tudjuk. JELENLÉT Mindenek előtt úgy nevelünk, hogy jelen vagyunk. Ezzel mutatjuk ki gyermekeinknek, hogy személyesen foglalkozunk velük. A tanórai kereteken túl is szánunk rájuk időt és törekszünk arra, hogy minden egyes gyereket megismerjünk személy szerint, és csoportban is. Szeretetre épülő kapcsolatot igyekszünk kialakítani velük, ami kedvező légkört biztosít a tanuláshoz, az értékek átadásához és a gyermekek lelki éréséhez. Igyekszünk közel kerülni a gyermekek életéhez. Elkötelezzük magunkat a gyerekek világa felé, és a saját gyermeki, ifjúsági kultúrájukon keresztül közelítjük meg őket. Az intézményi szinten való jelenlét nem jelent valamiféle „ádáz” felügyeletet, de túl engedékeny „laissez-faire” nevelési stílust sem. Jelenlétünk inkább megerősítő jellegű, ami a gyerekeket tanácsokkal és óvatos odafigyeléssel segíti. Próbálunk erélyesek és következetesen igényesek lenni velük úgy, hogy eközben tiszteletteljesek maradjunk, és érezzék azt is, hogy emberi fejlődésükben érdekeltnek érezzük magunkat.
EGYSZERŰSÉG Egyszerűségünk abban nyilvánul meg, ahogy a gyerekekkel foglalkozunk, az autentikus és közvetlen kapcsolatban, bármiféle követelőzés vagy kettősség nélkül. Azt mondjuk, amit hiszünk, és azt mutatjuk, amit mondunk. Az egyszerűséghez alázat és szerénység járul. Ha tudatában vagyunk saját korlátainknak, jobban megértjük a fiatalokat, tiszteletben tartjuk méltóságukat és szabad akaratukat. Diákjainkat is arra ösztönözzük, hogy egyszerűséget értékként fogadják el, legyen életük része, hogy legyenek minden élethelyzetben nyitottak, őszinték, és meggyőződésükben szilárdak. Segítünk nekik abban, hogy megismerjék saját értékeiket, és ne hagyják magukat befolyásolni mások értékrendje, vagy a hírnév által. CSALÁDI SZELLEM Iskolánkban igyekszünk közösséget létrehozni mindazok között, akik részt vesznek tevékenységeinkben, akik velünk dolgoznak, ideértve a ránk bízott diákokat és családjukat is. Otthonos, elfogadó, és az összetartozás érzését erősítő hangulatot igyekszünk teremteni, ahol mindenki azt érzi, hogy értékes ember, bármilyen társadalmi helyzetű legyen is. Mint egy jó családban, úgy szeretnénk velük megosztani sikereiket és sikertelenségüket. Világos elveket állítunk fel előttük a becsületességről, a kölcsönös tiszteletről és toleranciáról, kimutatjuk, hogy hiszünk jóságukban és nem tévesztjük össze a személyt a cselekedeteivel, amikor hibát követ el. Készek vagyunk bízni a másokban, vagy megbocsátani neki és békülni vele. MUNKA SZERETETE Iskolai kereteken belül a munka szeretete megköveteli minden dolgozótól, hogy napi munkájában kitartó, következetes legyen, és hogy erőfeszítések árán is tovább képezzék önmagukat. Megpróbáljuk arra tanítani gyermekeinket, hogy felfedezzék a munka örömét, és a munka adta méltóságot. Példamutatásunk alapján a gyermekek megtanulják, hogy a munka valójában
hozzájárul ahhoz, hogy megvalósítsák önmagukat. Olyan eszköz, amely értelmet ad az életnek, és hozzájárul a társadalom/világgazdasági, szociális és kulturális jólétéhez. Erőfeszítésre tanító pedagógiával lehetővé tesszük számukra, hogy szilárd jellemet és akaraterőt, valamint a jövőjüket megalapozó kiegyensúlyozott erkölcsi tudatot és szilárd értékrendet alakítsanak ki magukban. MÁRIA PÉLDÁJÁNAK KÖVETÉSE Mária számunkra, - ahogy Marcellin számára is – a marista nevelők példaképe. Lelkiségünk Máriavonása leginkább abban nyilvánul meg, hogy igyekszünk iskolai keretek között megteremteni az „otthon melegét”, igyekszünk szolidárisak, lenni a szegényekkel és a szenvedőkkel. A Mária iránti tiszteletet beemeljük a hitoktatásunkba és a gyermekekkel együtt elmondott imádságainkba. Megtanítjuk nekik, hogy szeressék és tiszteljék Máriát, próbáljanak hozzá hasonlóan gyengédek, ám lélekben és hitben erősek lenni.
3.4. A minőségpolitika megvalósulását szolgáló célok Az intézmény működésében nyerjen teret a minőségközpontú szemléletmód, a folyamatos ellenőrzés, értékelés, fejlesztés. A minőségfejlesztési rendszer működtetésével váljon hatékonyabbá az oktató-nevelő munka, ami megnyilvánul: - az Országos Kompetenciamérés eredményeiben, a tantárgyankénti bukások alacsony számában, az igazolatlan mulasztások alacsony számában, - a tanulók hitéleti aktivitásában. A humánerőforrás fejlesztése érdekében minden évben legalább egy dolgozó vegyen részt továbbképzésen. A partnerközpontú szemléletmód kialakításával és fenntartásával az iskola működése feleljen meg a partnerek igényeinek, a partnerek közötti kommunikáció legyen gyakori és kétirányú, működjön hatékony jelzőrendszer.
4.Szervezeti felépítés, felelősségi körök és hatáskörök MAGYARORSZÁGI MARISTA INTÉZMÉNYEK IRÁNYÍTÓ SZERVEZETE
IGAZGATÓ
IGAZGATÓHELYETTES
BIZOTTSÁGVEZETŐK
GAZDASÁGVEZETŐ
MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI VEZETŐ
ISKOLATITKÁR
NEVELŐTESTÜLET
MUNKAKÖZÖSSÉG VEZETŐK
DÖK PATRONÁLÓ
PEDAGÓGUSOK
TECHNIKAI DOLGOZÓK
GONDNOK
KONYHAI DOLGOZÓK
TAKARÍTÓK
PEDAGÓGIAI MUNKÁT SEGÍTŐK
TANULÓK
SZÜLŐK
A szervezeti felépítés biztosítja, hogy a minőségirányítási rendszer ezen keresztül zavartalanul működjön. Az intézményvezető legfontosabb feladatai, felelősségi köre: -
-
A munkatársak javaslatait is beépítve elkészíti az intézmény éves munkatervét. Meghatározza azokat a feladatokat, melyek a partneri elégedettséget szolgálják. Jóváhagyja a Minőségirányítási Kézikönyvet, elfogadja a Folyamatszabályozásokat. A feladatok hatékony végrehajtásához kijelöli a felelősöket, meghatározva jogosítványukat. A munkakörök betöltéséhez szükséges végzettségeket, feladatokat jogszabályok, munkaköri leírások tartalmazzák. A követelményeknek való megfelelést a vezető folyamatosan ellenőrzi, felülvizsgálja. Meghatározza a dokumentumok, törvényi szabályozások hozzáférhetőségét, ellenőrzi betartásukat. Meghatározza a minőségirányítási rendszer működésének feltételeit, a minőségirányítási feladatok elvégzésére és koordinálására kijelöl egy minőségirányítási vezetőt. Vezetőségi átvizsgálást végez.
A minőségirányítási vezető legfontosabb feladatai, felelősségi köre: -
-
-
A pedagógiai bizottság tagjainak közreműködésével gondoskodik a folyamatok létrehozásáról, bevezetéséről, fenntartásáról, folyamatos fejlesztésükről, eredményeik összegzéséről. Beszámol a felső vezetőnek a rendszer működéséről, és bármely fejlesztési szükségletéről. A folyamatos fejlesztés érdekében elvégzi, elemzi, értékeli a Partneri igény- és elégedettségmérést, kezeli a Bejelentő lapokat és felelős az auditok során feltárt eltérések kezeléséért. Adatokat szolgáltat a Vezetőségi átvizsgáláshoz.
A Pedagógiai bizottság legfontosabb feladatai, felelősségi köre: -
Részt vesz a hosszú távú intézményi dokumentumok elkészítésében és felülvizsgálatában. Részt vesz a folyamatok kidolgozásában, nyomon követésében, felülvizsgálatában, módosításában. A bizottságvezető összegyűjti az indikátorokat, vizsgálja azok megvalósulását, javaslatot tesz intézkedések bevezetésére. Adatokat szolgáltat a Vezetőségi átvizsgáláshoz.
A folyamatszabályozásokban meghatározott felelősök hatásköre és felelőssége az adott feladatleírásban megfogalmazott tevékenységek megadott határidőre való elvégzése.
5. Rendelkező hivatkozások A Minőségirányítási Kézikönyv kidolgozásához és a minőségirányítási rendszer kiépítéséhez a következő szabványokat használtuk fel: - MSZ EN ISO 9001:2009 - MSZ EN ISO 9001:2008
Minőségirányítási rendszerek, Követelmények Minőségirányítási rendszerek, Alapok és szótár
6. Fogalmak Minőség:
Egy rendszer, vagy folyamat jellemzői együttesének az a képessége, hogy kielégítse az érdekelt felek követelményeit, illetve annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket.
Minőségirányítás:
Összehangolt tevékenységek az intézmény szabályozására a minőség szempontjából.
Minőségirányítási rendszer:
Irányítási rendszer, egy szervezet vezetésére és szabályozására a minőség szempontjából.
Minőségpolitika:
A vezetőség nyilatkozata az intézmény minőségi célkitűzéseiről, a minőség iránti elkötelezettségről.
Megelőző tevékenység:
Tevékenység, egy lehetséges eltérés okának kiküszöbölésére.
Helyesbítő tevékenység:
Tevékenység egy észlelt nem megfelelőség, vagy más nem kívánatos helyzet okának kiküszöbölésére.
Dokumentum:
Információ és annak hordozója. (feljegyzés, előírás, jegyzőkönyv, szabályzat)
Feljegyzés:
Dokumentum, amely rögzíti az elért eredményeket, vagy bizonyítja a tevékenységek megtörténését.
Audit:
Auditbizonyítékok nyerésére és ezek objektív kiértékelésére irányuló módszeres, független és dokumentált folyamat annak meghatározására, hogy az auditkritériumok milyen mértékben teljesülnek.
Ellenőrzés:
A megfelelőség kiértékelése megfigyeléssel és ítéletalkotással, továbbá méréssel, vizsgálattal.
Vevői megelégedettség:
A vevő észlelése arról, hogy milyen mértékben teljesülnek a vevő igényei, vagy elvárásai.
Szállító:
Szervezet/személy, amely/aki terméket/szolgáltatást.
Folyamat:
Egymással kapcsolatban, vagy kölcsönhatásban álló tevékenységek sorozata, amely bemeneteket kimenetekké alakít át.
Eltérés/nem megfelelőség:
Egy előírt követelmény nem teljesülése.
rendelkezésre
vezetésére,
bocsát
és
egy
7. A Minőségirányítási Kézikönyv érvényességi területe és az alkalmazott kizárások Az MSZ EN ISO 9001:2008 szabvány alapján kiépített és működtetett Minőségirányítási Rendszer szervezeti kiterjedése, az intézményünk szervezeti felépítésében szereplő egységeire érvényes, amelyek munkáltatója az igazgató. A kialakított minőségirányítási rendszer hatálya kiterjed intézményünk teljes tevékenységére, nevezetesen: általános iskolai nevelésre-oktatásra, - nemzetiséghez tartozók általános iskolai nevelésére-oktatására, - a többi tanulóval együtt nevelhető, oktatható sajátos igényű gyermekek, tanulók iskolai oktatására.
A tevékenységeinkhez kapcsolódóan tervezési tevékenységet nem végzünk. Így az MSZ EN ISO 9001:2008 szabvány 7.3 Tervezés és fejlesztés pontjában/alpontjaiban meghatározott követelmény nem vonatkozik tevékenységünkre. A tevékenységeinkhez kapcsolódóan kizárjuk az MSZ EN ISO 9001:2008 szabvány 7.6 A megfigyelő és mérőberendezések kezelése pontjában meghatározott követelmények teljesítését, mivel nem vonatkozik tevékenységünkre.
8. A minőségirányítási rendszer leírása 8.1. Folyamattérkép
8.2. Folyamatlista
KÓD
FOLYAMAT/ALFOLYAMAT NEVE
S.F. 01. S.F.01.01.
PEDAGÓGIAI TERVEZÉS Hosszú távú intézményi dokumentumok elkészítése és felülvizsgálata Hosszú távú Pasztorális terv készítése FOLYAMATOS FEJLESZTÉS Partneri elégedettségi kérdőívek kezelése Belső audit Nemmegfelelőségek kezelése Helyesbítő és megelőző intézkedések Oktatás-nevelés, szakmai működtetés Éves munkaterv elkészítése Tanmenet készítése Belső szakmai együttműködés Tanulói ellenőrzés, mérés, értékelés Pedagógiai tevékenységek megvalósításának értékelése félévkor és év végén Intézkedési terv a tanulók képességeinek, kompetenciáinak fejlesztésére PARTNERKAPCSOLATOK Az új családok és diákok befogadása PASZTORÁLIS TEVÉKENYSÉGEK
S.F.01.02. S.F.02. S.F.02.01. S.F.02.02. S.F.02.03. S.F.02.04. K.F. 01. K.F.01.01. K.F.01.02. K.F.01.03. K.F.01.04. K.F.01.05. K.F.01.06. K.F. 02. K.F.02.01. K.F. 03.
K.F.03.01. Éves Pasztorális terv készítése K.F.03.02. Éves Pasztorális terv megvalósítása és nyomonkövetése K.F. 04. KÜLÖNLEGES BÁNÁSMÓDOT IGÉNYLŐ DIÁKOKRA VALÓ KIEMELT FIGYELEM K.F.04.01. A sajátos nevelési igényű, valamint a beilleszkedési, tanulási, magatartási nehézséggel küzdő tanulók ellátása K.F.04.02. Gyermekvédelmi tevékenységek végzése K.F.04.03. Adományok elosztásának rendszere T.F. 01. PÉNZFORRÁS TEREMTÉS T.F.01.01. Pályázatok vagy támogatók felkutatása és a támogatás kezelése T.F.01.02. Adományok keresése és kezelése T.F. 02. HUMÁN ERŐFORRÁS MENEDZSMENT T.F.02.01. Kiválasztási és betanulási rend T.F.02.02. Továbbképzési program megvalósulása T.F.02.03. Dolgozók teljesítményének mérése, értékelése T.F. 03. ADMINISZTRÁCIÓ T.F.03.01.
Intézményi adatok módosítása a Közoktatási Információs Rendszerben
FOLYAMAT GAZDA
ÉRVÉNYES VERZIÓSZÁM
IGAZGATÓ 01. 01. IGAZGATÓ 01. 03. 01. 01. IGAZGATÓ 02. 01. 02. 02. 02. 03. IGAZGATÓ 03. PASZTORÁLIS VEZETŐ 02. 01. IGAZGATÓ
01. 01. 01. IGAZGATÓ 02. 02. IGAZGATÓ 01. 01. 02. ISKOLATITKÁR 01.
KÓD T.F.03.02. T.F.03.03. T.F.03.04. T.F. 04. T.F.04.01. T.F.04.02. T.F.04.03. T.F. 05. T.F.05.01. T.F.05.02. T.F. 06. T.F.06.01. T.F.06.02. T.F. 06.03 T.F.06.04.
FOLYAMAT/ALFOLYAMAT NEVE
FOLYAMAT GAZDA
Személyi nyilvántartó és adatmódosító program kezelése a Közoktatási Információs Rendszerben Iktatás Dokumentumkezelés BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓ IGAZGATÓ HELYETTES Belső kommunikációs rendszer működtetése Az iskolavezetés tájékoztatása Szülők, tanulók tájékoztatása ÉPÜLETFENNTARTÁS GONDNOK Biztonságos intézmény Veszélyforrások feltárásának eljárásrendje GAZDASÁGI MŰKÖDTETÉS ÉS BESZERZÉS GAZDASÁGI VEZETŐ Normatíva igénylés, elszámolás Költségvetés készítése, megvalósításának nyomonkövetése Pénzügyi szabályzatok működtetése, felülvizsgálata Szolgáltatók kezelése
ÉRVÉNYES VERZIÓSZÁM 03. 01. 02.
01. 01. 01. 01. 01.
01. 01. 01. 02.
