Comenius 2000 II. modell Folyamatleírás
A partnerek azonosítása, igényeinek, elégedettségének folyamata CII-1.2.1 V01 (02. változat) Elfogadás időpontja 2000. november
Bevezetés időpontja 2002. április
Visszavonás időpontja
Igazgató Dr. Boros Dezső
Minőségügyi vezető Pomázi Imréné
Összefoglaló a partnerazonosítás folyamatáról A partnerközpontúság kialakításának első szakasza /Összefoglaló/ I. II. III. IV.
A partnerek azonosításának folyamata A közvetett és a közvetlen partnerek meghatározása A kapcsolat felvétele, módjának, módszereinek kiválasztása A beérkezett anyagok rendszerezése
I.
A partnerek azonosítása
A lehetséges partnerek körében soroltunk minden olyan személyt vagy intézményt, aki igényeket fogalmazhat meg iskolánkkal szemben, s vele kapcsolatban állunk. A partnerek, illetve képviselőik listáját az összefoglaló táblázat – A partner megnevezése – része tartalmazza. Az azonosítás megismétlésének gyakorisága: három évente elvégzendő a feladat.
Az I. folyamat leírása: SorTevékenység szám 1. Előkészítő megbeszélés, elvégzendő feladatok értelmezése 2. Lehetséges partnerek kiválasztása ötletbörzével 3. Egyeztetés a nevelőtestülettel Partneri kör bővítése, legfontosabb partnerek kiválasztása, nevelőtestülettel való elfogadtatása 4. Támogató csoport létrehozása
Érintettek
Határidő
Felelősök
BECS + V + T
Április vége
BECS
BECS
Április vége
BECS
BECS + NT
Április vége
BECS
BECS + NT
Április vége
BECS
II. A,
A közvetett és közvetlen partnerek meghatározása A partneri kör azonosítása után két nagy csoportot határoztunk meg: 1., Közvetlen partnerek 2., Közvetett partnerek
1.
Közvetlen partnerek
1.1.
A tanítási – tanulási és nevelési folyamat elsődleges szereplői:
1.1.1. tanulók 1.1.2. pedagógusok 1.1.3. a pedagógiai munkát segítő munkatársak 1.2.
Közvetlen megrendelők, akik elvárásokat támasztanak és/vagy forrásokat biztosítanak az intézmény számára:
1.2.1. szülők 1.2.2. fenntartók 1.2.2.1. egyetemi – főiskolai vezetés 1.2.2.2. főiskolai tanszékek 1.2.2.3. főiskolai könyvtár 1.2.2.4. Tanulmányi Osztály 1.2.3. főiskolai hallgatók 1.3.
Akik a tanuló tanulási útjának megelőző, vagy következő intézményi állomásai, oktatási szintjei:
1.3.1. óvodák 1.3.2. középiskolák 2. 2.1.
Közvetett partnerek Azok a megrendelők, akik valamilyen szabályozó rendszeren keresztül társadalmi és szakmai igényeket fogalmaznak meg:
2.1.1. Oktatási Minisztérium 2.1.2. Qualitas Iroda /Szeged/ 2.2.
Azok a partnerek, akik együttműködésükkel segíthetik az intézményt céljai elérésében, és elvárásokat fogalmazhatnak meg.
2.2.1. a városi önkormányzat bizottságai 2.2.2. a város általános iskolái
2.2.3.3városi kulturális intézmények 2.2.4. a városban működő szervezetek, szövetségek 2.2.5. egyházak 2.2.6. a város egyéb intézményei 2.2.7. megyei intézmények, partnerek 2.2.8. egyéb partnerek 2.2.9. szponzorok
B,
A partnerek szétválogatása után azonosítottuk azok személyét, akik képviselik, megfogalmazzák saját csoportjuk vagy intézményük elvárásait, s ezt közvetíteni tudják iskolánk felé.
1.,
A közvetlen partnereknél:
1.1.2.
- A tanulóknál osztályonként választani kell 2-2 gyereket, akik a DÖK gyűléseken képviselik társaikat. - Nagyobb mintavétel esetén pl. a tanulói kérdőívek kitöltésekor úgy járunk el, hogy az iskola 3. évfolyamától az összes tanuló nevét ABC-s sorrendbe rendezzük, majd minden negyediket kiválasztunk. /A kérdőívek kitöltésének nehézsége indokolta a 3. évfolyamtól történő mintavételt./ Így a tanulók 15-20 %-t, kb. 80 főt tudunk megkérdezni.
1.1.2.
1.1.3.
1.2.1.
- A pedagógusok esetén mindenkit megkérdezünk. Ez történhet: - egyedi kérdőívekkel - munkaközösségenként - minőségi körök szerint -
A pedagógiai munkát segítő munkatársak esetén mindenkit megkérdezünk
A szülők véleményének megismerési formái: - SZMK A szülők osztályközösségenként 1 főt delegálnak a gyűlésekre, akik képviselik az egy osztályhoz tartozó szülők véleményét. /A véleményeket egyéni megbeszélésekkel, vagy szülői értekezletek alkalmával ismerhetik meg./ - SZMK-elnök: Az SZMK által választott képviselő, aki közvetlen kapcsolatban áll az iskola vezetésével.
- Nagyobb mintavétel esetén, pl. a szülői kérdőíveknél, az iskola 2. évfolyamától a tanulók édesanyjának leánykori nevét ABC-s rendbe tesszük, majd minden negyediket kiválasztjuk. Így a szülők 15-20 %-t tudjuk megkérdezni. 1.2.2.
1.2.3.
A fenntartó véleményének megismerése: Iskolánk – speciális helyzetéből adódóan – nem az önkormányzathoz, hanem a Szent István Egyetem (SZIE) Jászberényi Főiskolai Kar (JFK) tartozik. Ezért megkérdeztük a főiskola vezetőit, s a különböző tanszékek képviselőit. Intézményünk részt vesz a főiskolai tanítóképzésben, ezért a hallgatók véleményét is meg kell ismernünk. - Az elégedettség mérését a IV. évfolyamos hallgatók körében, 9 csoportban (kb. 130 fő) végeztük, kérdőívvel. - A vélemények megismerésére a csoportvezetői gyűlések is alkalmasak lehetnek.
1.3.
A gyerekek tanulási útját érintő oktatási intézmények esetén az intézményvezetővel vettük fel a kapcsolatot. /A kapcsolatfelvételre irányuló szándékot, a kérdőíveket több esetben az intézményvezetők továbbították a szakmai munkaközösségek felé./
2.
A közvetett partnerek esetén az intézmény vezetőjét, vagy az intézményt képviselő személyt kerestük fel.
A II. folyamat leírása: SorTevékenység szám 5. A közvetlen és közvetett partnerek szétválogatása A partneri képviselők személyének azonosítása Nagyobb mintavétel esetén az eljárás meghatározása A folyamat gyakoriságának megállapítása.
Érintettek
Határidő
Tám. csop. + BECS Április vége + NT
Felelősök BECS
III.
A kapcsolat felvétele, módjának, módszereinek kiválasztása
a,
A partneri képviselő és az iskola személyek kiválasztása.
közötti kapcsolattartásért felelős
b,
A kapcsolat felvétele A partnerekkel ismertettük a COMENIUS 2000 közoktatási minőségfejlesztési program lényegét. Rávilágítottunk a partneri vélemények megismerésének fontosságára, s kértük segítségüket a program megvalósításához. Formái: - szóban /A közvetlen partnerek közül a tanulóknak és a pedagógusoknak./ - Írásban /A többi partnereknek./ A tájékoztató levél megfogalmazásához Pokorni Zoltán miniszter úr gondolatait használtuk fel, melyeket a Minőségfejlesztési kézikönyv bevezetőjében olvashatunk.
c,
A kapcsolatfelvétel módjának, módszereinek kiválasztása A kapcsolat felvételénél igyekeztünk személyes kontaktust kialakítani minden olyan partnernél, ahol az iskola iránti elvárások nagy hangsúlyt kapnak, illetve a közvetlen beszélgetés pozitív hatású lehet. - A főiskola vezetőinél és a tanszékek képviselőinél - Az önkormányzati bizottságok képviselőinél - A város azon intézményeinél, ahol kialakultak már személyes ismeretségek, kapcsolatok Ezekben az esetekben a személyes interjú módszerét választottuk. Az interjú készítéséhez szempontsort állítottunk össze. Az interjúról a készítőknek összefoglalót kell beadni. A többi partner esetében kérdőívek segítségével tájékozódtunk a partneri igényekről, véleményekről. Az általános kérdőívek mellett, az óvodák és a középiskolák részére speciális kérdőíveket állítottunk össze.
A III. folyamat leírása: SorTevékenység Érintettek Határidő szám 6. Kapcsolatfelvétel a Tám. csop. + V + Május eleje partnerekkel BECS A felelősök kijelölése az iskolából A módszerek kiválasztása A feladat elosztása 7. 8.
9.
10.
Tájékoztató levél és kérdőív anyagának összeállítása A kérdőívek speciális részének megírása Személyes interjúk kérdéseinek összeállítása Interjúkészítők kijelölése a tantestületből A tájékoztató levelek és a kérdőívek kiküldése Személyes interjúk elkészítése Szülői-tanulói kérdőívek kitöltése A hallgatói igények felmérése Vélemények és interjúk tapasztalatainak összegyűjtése
IV.
Tám. csop.
Május eleje
Tám. csop. + NT + Május eleje BECS
Felelősök Tám. csop. + BECS
Szabóné Darócz Mária Tám. csop. + BECS
Tám. csop. Iskolatitkár Osztályfőnökök Szakvezetők
Május 2. hetében
Tám. csop. + BECS
Tám. csop. + BECS
Május 3. hetében
Tám. csop.
A beérkezett anyagok rendszerezése
- A beérkezett információkat csoportosítottuk a következő szempontok szerint: a, b, c,
véleményt vagy igényt fogalmaznak meg partneri körök alapján /pl. középiskolák, óvodák, stb./ általános vagy egyedi igényt, véleményt fogalmaznak meg
- Meghatároztuk az ismételhetőség időtartamát, s a mérési rendet. - Az elkészült anyagokat dokumentáltuk.
A IV. folyamat leírása: SorTevékenység szám 11. A beérkezett anyagok
Érintettek BECS + T
Határidő Május vége
Felelősök BECS
rendszerezése, feldolgozása
12.
A felmérés ismételhetőségének és az összehasonlítást lehetővé tevő mérési rendnek a meghatározása Dokumentálás BECS
Május vége, június BECS elje
ÖSSZEFOGLALÁS A partnerközpontúság kialakításának első szakaszáról 1., 2.,
A folyamat leírása Táblázat, amely a, Megnevezi a partnereket -
Az azonosító szám utal a partner besorolására /közvetlen, közvetett/
- Megnevezi az intézményt - Azonosítja a képviselőket b, A kapcsolatteremtésre vonatkozóan - Megnevezi a tantestületből a felelősöket - Utal a kapcsolatteremtés módjára - Feltünteti az igényfelmérés gyakoriságát c, Válaszadás - Amely feltünteti, hogy az adott partner a megkeresés évében válaszolt-e az iskola érdeklődésére, eljuttatta-e hozzánk véleményét, igényeit. 3.,
Összesítés a partnerek visszajelzéseiről
A folyamat leírása
/Részlépések, felelősök, határidők/ SorTevékenység szám 1. Előkészítő megbeszélés, elvégzendő feladatok értelmezése 2. Lehetséges partnerek kiválasztása ötletbörzével 3. Egyeztetés a nevelőtestülettel Partneri kör bővítése, legfontosabb partnerek kiválasztása, nevelőtestülettel való elfogadtatása 4. Támogató csoport létrehozása
Érintettek
Határidő
Felelősök
BECS + V + T
Április vége
BECS
BECS
Április vége
BECS
BECS + NT
Április vége
BECS
BECS + NT
Április vége
BECS
Tám. csop. + BECS Április vége + NT
BECS
5.
A közvetlen és közvetett partnerek szétválogatása A partneri képviselők személyének azonosítása Nagyobb mintavétel esetén az eljárás meghatározása A folyamat gyakoriságának megállapítása.
6.
Kapcsolatfelvétel a Tám. csop. + V + Május eleje partnerekkel BECS A felelősök kijelölése az iskolából A módszerek kiválasztása A feladat elosztása
Tám. csop. + BECS
7.
Tájékoztató levél és kérdőív anyagának összeállítása A kérdőívek speciális részének megírása Személyes interjúk kérdéseinek összeállítása Interjúkészítők kijelölése a tantestületből A tájékoztató levelek és a kérdőívek kiküldése Személyes interjúk elkészítése Szülői-tanulói kérdőívek kitöltése A hallgatói igények felmérése
Szabóné Darócz Mária Tám. csop. + BECS
8.
9.
Tám. csop.
Május eleje
Tám. csop. + NT + Május eleje BECS
Tám. csop. Iskolatitkár Osztályfőnökök Szakvezetők
Május 2. hete
Tám. csop. + BECS
10. 11.
Vélemények és interjúk Tám. csop. + BECS tapasztalatainak összegyűjtése A beérkezett anyagok BECS + T
Május 3. hete
Tám. csop.
Május vége
BECS
rendszerezése, feldolgozása
12.
A felmérés ismételhetőségének és az összehasonlítást lehetővé tevő mérési rendnek a meghatározása Dokumentálás BECS
Május vége, június BECS eleje
Összefoglaló táblázat
A partner megnevezése Jelölés a partnerek azonosítása szerint
1. 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.2.1. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.2.1.
1.2.2.2. 1.2.2.2.1. 1.2.2.2.2. 1.2.2.2.3. 1.2.2.2.4.
INTÉZMÉNY
Képviselő
KÖZVETLEN PARTNEREK SZIE JFK Gyak. Ált. tanulók Isk. 80 fő SZIE JFK Gyak. Ált. pedagógusok Isk. 38 fő SZIE JFK Gyak. Ált. technikai dolgozók Isk. 5 fő SZIE JFK Gyak. Ált. SZMK Isk. 17 fő SZIE JFK Gyak. Ált. Szülők Isk. 80 fő FENNTARTÓK SZIE JFK Főiskolai vezetés Dr. Szabados Lajos /tanulmányi/ főig.-helyettes gazdasági igazgató Gulyásné Túróczi Margit FŐISKOLAI megkérdezettek: TANSZÉKEK 11 tanszék Idegen nyelvi és Szilágyiné Dr. Hodosi irodalmi tanszék Zsuzsa tanszékvezető Magyar nyelv és Dr. Notheisz János irodalom tanszék tanszékvezető Művészeti nevelési Máté György tanszék tanszekvez. Neveléstudományi Szabados Lajos tanszék
L: levelezés SZI: személyes interjú K: kérdőív Felelős L
Válaszadás Kapcsolatteremtés
Módja SZI K
Pomáziné
x
Szabóné D. Mária Barta Jenőné tanácsadó Dr. Boros Dezső
x
Az 2000. 2001. 2002. igényfelmérés október június június gyakorisága Minden végén Évente
év V 74 fő V 37 fő
x
Évente
V
x
Évente
V
Évente
V
4 fő 17 fő x
x
71 fő Dr. Dezső Dr. Dezső
Boros x
x
Évente
V
Évente
V
x
Évente
V
x
Évente
V
Évente
V
Évente
V
Boros x
Tóthné Muhari x Ildikó Szabóné x Darócz Mária Borosné Kugler x Erika x
x
1.2.2.2.5.
Szociálpedagógiai tanszék 1.2.2.2.6. Társadalomtudományi tanszék 1.2.2.2.7. Term.tudományi tanszék – matematika szakcsoport Term.ism. – körny. Ism. szakcsoport 1.2.2..2.8. Testnevelési tanszék 1.2.2.3.
SZIE JFK Könyvtár
1.2.2.4.
Tanulmányi Osztály
1.2.3..
SZIE JFK
1.3.1 1.3.1.1. 1.3.1.2. 1.3.1.3. 1.3.1.4.
ÓVODÁK /Jászberény/ „MACI” Alapítványi Óvoda és Fejlesztő Napköziotthon GÓLYA ÓVODA /Református Egyház/ VÁROSI ÓVODAI INTÉZMÉNY Gézengúz Óvoda VÁROSI ÓVODAI
Szentesiné dr. Edit tanszékvez. Balla Ferenc Galsi György Wirt Lajos
Tóth Simon Zsuzsanna Szerdahelyiné Bogdán Anna Pomázi Imréné Szakál István
Andrási György Kis Lajosné tanszékvez. Dr. Knorrné Csányi Balogh Béláné Zsuzsanna ig. Varró Ferencné Pomázi Imréné osztályvezető
x
x
Évente
V
x
Évente
V
x
x
Évente
V
x
x
Évente
V
x
x
x
x
x
Évente
V
x
X
x
Évente
V
x
Évente
-
x
hallgatók IV. évfolyam szakvezetők 130 fő Pomázi Imréné
x
V 110 fő
Intézményvezető Rebicsek Katalin
BECS
x
x
Évente
V
Intézményvezető /Szarka Gáborné/ Int.vez. Csík Imréné
BECS
x
x
Évente
V
BECS
x
x
Évente
V
Int.vez.
BECS
x
x
Évente
V
INTÉZMÉNY Fürkész Óvoda 1.3.2. 1.3.2.1. 1.3.2.2..
Szakál Istvánné
KÖZÉPISKOLÁK Lehel Vezér Gimnázium Klapka György SZKI
4 intézmény Intézményvezető Nagy András Intézményvezető Dézsi Zoltán Intézményvezető Hlavacska Andrásné /munkaközösségenként / Int.vez. Dr. Szűcs Imréné
BECS
x
x
Évente
V
BECS
x
x
Évente
V
BECS
x
x
Évente
V
x
x
Évente
V
x
x
1.3.2.3.
Liska József Erősáramú SZKI, Gimn. és Kollégium
1.3.2.4.
BECS
2.1.1.
Deák Ferenc Gimn. és Közg.-i SZKI Jászárokszállás KÖZVETETT PARTNEREK Oktatási Minisztérium -
2.1.2.
Qualitas Iroda
-
2.2.1. 2.2.1.1.
Jászberény Városi önkormányzati 3 bizottság bizottságok Jb. Oktatási Bizottság Nagy András Vlaszati Erika
x
x
Évente
V
2.2.1.2.
Jb. Városi Sportbiz.
Szántai Tibor
Kis Lajosné
x
x
Évente
V
2.2.1.3.
Jb. Városi DSB
Weismüller Imre
Kis Lajosné
x
x
Évente
V
2.
-
-
2.2.2. 2.2.2.1. 2.2.2.2. 2.2.2.3. 2.2.3. 2.2.3.1. 2.2.3.2.
2.2.3.3. 2.2.3.4. 2.2.3.5. 2.2.3.6. 2.2.4. 2.2.4.1. 2.2.4.2. 2.2.4.3.
A város általános iskolái Belvárosi Ált. Isk. Apponyi Albert Ált. Iskola Nagyboldogasszony Kéttannyelvű Kat. Általános Iskola Jászberény város kulturális intézményei Városi Könyvtár és Információs Központ Déryné Műv. Központ Gyermekek Háza tagint. Jász Múzeum Hamza Múzeum Alapítvány Damjanich Múzeum Szolnok Állat- és Növénykert
3 intézmény Intézményvezető BECS Intézményvezető BECS
x x
x x
Évente Évente
V -
Intézményvezető
x
x
Évente
-
Két évente
V
BECS
6 intézmény Intézményvezető Szabó Balogh Béláné Jánosné. Intézményvezető BECS Puskásné Suhaj Csilla
x
x
x
x
Két évente
V
Intézményvezető Intézményvezető B. Jánosi Gyöngyi Intézményvezető
BECS Vlaszati Erika
x x
x x
Két évente Két évente
V
BECS
x
x
Két évente
-
Intézményvezető
BECS
x
x
Két évente
-
Két évente
V
A városban működő szervezetek, 5 szervezet szövetségek Magyar Görkorcsolya Elnök Darázs István Kis Lajosné Szövetség Városvédő és Faragó László Szakál István Városszépítő Egyesület Kft. Pro Pátria Szövetség Intézményvezető BECS
x
x
x
x
Két évente
-
x
x
Két évente
-
2.2.4.4.
2.2.4.5.
Tanulási Intézményvezető Képességeket Vizsgáló Szakértői és Rehabilitációs Bizott. Magyar Vöröskereszt Vezető Jászberényi Szervezete
BECS
x
x
Két évente
-
BECS
x
x
Két évente
-
2.2.5.
Egyházak
2.2.5.1.
Református Egyház
BECS
x
x
Két évente
-
2.2.5.2.
Katolikus Egyház
BECS
x
x
Két évente
-
2.2.6.
A város egyéb intézményei 4 intézmény Nevelési és Hagyó László int.vez. Hajnal Anikó Pályaválasztási Tanácsadó Rendőrség Lukács Anita BECS
Két évente
V
2 egyház
2.2.6.1. 2.2.6.2. 2.2.6.3. 2.2.6.4.
2.2.7. 2.2.7.1.
Kórház Rendelőintézet Jászberény Hungária Biztosító Jászberény
x
x
x
x
Két évente
-
Dr. Takács Edit iskolaorvos
BECS
x
x
Évente
V
Vezető
BECS
x
x
Két évente
-
BECS
x
x
Két évente
-
Megyei intézmények, partnerek Megyei Közokt. Vezető
4 intézmény
2.2.7.2.
Fejlesztési Közalapítvány J-N-SZ Megyei Intézményvezető Pedagógiai Intézet
BECS
x
x
Két évente
-
BECS
x
x
Két évente
-
BECS
x
x
Két évente
-
2.2.8.
Megyei Intézményvezető Önkormányzati Hiv. Okt.-i Bizottság JNSZ Ének-Zenei Intézményvezető Együttesek és Karnagyok Egyesülete /Megyei KÓTA/ Egyéb partnerek
22.8.1.
Soros Alapítvány
Vezető
BECS
x
x
Két évente
-
2.2.8.2.
POLY-VER Utazási Vezető Iroda és Ügynökség TITOK Vezető Oktatásszervező Bt.
BECS
x
x
Két évente
-
BECS
x
x
Két évente
-
2.2.7.3. 2.2.7.4.
2.2.8.3.
2.2.9.
SZPONZOROK
2.2.9.1.
Sebestyén és Társa Vezető
V 0 fő BECS
x
x
Két évente
-
2.2.9.2.
Kereskedelmi Kft. KUKTA Bt.
Vezető
BECS
x
x
Két évente
-
2.2.9.3.
PARTNER Bt.
Vezető
BECS
x
x
Két évente
-
Összesítés a partnerek visszajelzéseiről:
Megkérdezettek száma 1. 2.
Közvetlen partnerek közül: Közvetett partnerek közül: Összesen:
Válaszolt 333 371 33 404
Összesen:
10 343
