A MATT HUMÁN TANÁCSADÓ KFT. FELNŐTTKÉPZÉSI SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ BEMUTATKOZÓ ANYAGA
2011.
1
BEMUTATKOZÁS A MATT Humán Tanácsadó Kft. 2005-ben jött létre, munkatársait azonban több mint 12 éves közös szakmai tapasztalat fűzi össze. Küldetésünk, hogy a hazai forprofit és nonprofit szervezetek humán erőforrás tervezése és fejlesztése számára a legmagasabb szakmai színvonalú támogatást nyújtsuk. Ennek keretében kiemelt célunk az, hogy megbízóinkkal hosszú távú, kölcsönös bizalmon alapuló partneri kapcsolatot alakítsunk ki, és erre alapozva - szükségleteiknek megfelelően - a teljes humán erőforrás menedzselés folyamatában segíteni tudjuk őket, a tervezéstől a komplex fejlesztési programok kivitelezésében, értékelésében és továbbfejlesztésében. A partneri kapcsolatok megvalósulásának alapját olyan alapértékek lefektetésében látjuk, melyet munkatársaink egységes szemléletben elfogadnak és vallanak. Ezek a következők: 1. Minőségi, a megrendelő igényeihez rugalmasan alkalmazkodó szolgáltatások nyújtása; 2. A megbízó szervezetben dolgozó vezetők, humán erőforrás döntéshozók és szakemberek tudására is építő humán erőforrás támogatás: a tanácsadás közös tanulási folyamatként való szemlélete; 3. Kompetenciáink ismerete, azok határainak felismerése és elismerése. Minőségi munkánkat emellett a következő tényezők garantálják: 9 Magas szakmai színvonal A szakmai munkatársak módszertani szakképzettsége A tanácsadók legalább 10 éves szakmai tapasztalata Szakmai önképzés, szakmai fórumokon és módszertani képzéseken való rendszeres részvétel 9 Minőségi garanciák Intézményi akkreditáció Akkreditált képzési programok Mindenki által elfogadott közös etikai standardok Belső szupervízió Önmagunkkal szembeni magas minőségi elvárásainkat visszatérő, stabil, folyamatosan bővülő ügyfélkörünk is alátámasztja. Legfontosabb referenciáink: American Appraisal Magyarország Kft. AmRest Kft. (Pizza Hut, KFC) AMRI Hungary Zrt. Ask For Közvéleménykutató Kft. Balassi Intézet Célcsoport Média Kft. Ceva-Phylaxia Zrt. CMA Építőipari Kft. Connections 2000 Kft. Crystal World Wide Kft. Didapró Kft. Díjbeszedő Holding Zrt. DSGI Ergonómiai Mérnöki Iroda Kft. Elcoteq Magyarország Kft. Emerson Process Management Kft.
Erste Bank Hungary Nyrt. Euroshow Kft. Felsőoktatási Tanácsadás Egyesület GlobeNet Zrt. HungaroControl Zrt. IKEA Magyarország Kft. Márton Áron Szakkollégium Mercedes-Benz Hungária Kft. Mesekert Alapítvány METEM Europe Kft. MindCenter Kft. MIVÍZ Miskolci Vízmű Kft. Nelisseus Kft. Oktatásért Közalapítvány Online Informatika Zrt. Paksi Vízmű Kft. Pécsi Vízmű Zrt. ProManagement Kft.
Rába-Lux Kft. RECA Kft. (Kellner & Kunz AG) RSM DTM Hungary Zrt. Sanoma Budapest Zrt. Sealad Air Magyarország Kft. Siemens Zrt. Simonyi és Tóth Tanácsadó Kft. Sourcing Hungary Kft. SuliNova Kht. Szociálpolitikai és Munkaügyi Intézet TATA Consultancy Services Ltd. Védőháló-Paks Szociális Foglalkoztató Kft. VJV Kft. Volánbusz Zrt. Wéber and Partner Kft. WIFI Hungária Kft. Witzing Tüzépker Kft.
Elérhetőségeink: MATT Humán Tanácsadó Kft. 1222 Budapest, Kertész u. 16/B. Tel/fax: +36-1-2032524; Mobil: +36-20-9173053 E-mail:
[email protected] Web: www.matt-od.com
Malik Rami ügyvezető igazgató 2
Tartalom Előszó.................................................................................................................................................................................... 4 I. Előzetes tudásszint felmérés .......................................................................................................................................... 4 II. Pályaorientációs, pályakorrekciós tanácsadás ............................................................................................................ 4 III. Elhelyezkedési tanácsadás ........................................................................................................................................... 5 IV. Álláskeresési technikák ................................................................................................................................................ 5 V. Szervezeti diagnózis, szervezetfejlesztés, coaching, vezetői tanácsadás ................................................................ 5 Felnőttképzési szolgáltatásainkban közreműködő munkatársaink .............................................................................. 6
3
Előszó A növekvő verseny, a folytonosan változó gazdasági és szabályozási környezet, és ezzel párhuzamosan a humán tőke felértékelődése a vállalatok sikerességében mind több feladatot rónak az egyes szervezetek humán erőforrás menedzsmentjét ellátó személyzetre, ezzel párhuzamosan magára a munkaerőre is. A szervezeti diagnózis, a szervezetfejlesztés és menedzsment támogatása, a munkaerő emberséges elbocsátásának kérdése csak néhány olyan kiemelt terület, mellyel kapcsolatban a humán erőforrás szakembereknek folyamatos kihívásokkal kell szembenézniük napjainkban. A legtöbb cég ráadásul nem engedheti meg magának, hogy a feladatok elvégzésére teljes munkaidőben az egyes szakterületekre specializálódott HR specialistákat foglalkoztasson, ami nagyon megnehezíti számukra azt, hogy lépést tartsanak a folytonosan változó szabályozással és technikai fejlődéssel. Így a vállalatok egyre nagyobb része keres e feladatok végrehajtására külső segítséget. A munkát kereső pályakezdő és/vagy pályát váltó személyeknek a másik oldalon viszont egyre több olyan készséggel, képességgel és naprakész ismerettel kell rendelkezniük, melyek segítségével a már említett munkaerő-piaci kihívásoknak sikeresen meg tudnak felelni. A MATT Humán Tanácsadó Kft. felnőttképzésre irányuló szolgáltatásai ezekre az igényre reagálva jöttek létre. Célunk, hogy szakszerű, egyben költséghatékony segítséget nyújtsunk magánszemélyeknek és vállalatoknak egyaránt. A továbbiakban szolgáltatásaink rövid áttekintését olvashatják. Amennyiben valamelyik téma felkeltette érdeklődését, kérjük, keressen bennünket bizalommal a részletes ajánlat érdekében.
I. Előzetes tudásszint felmérés (felnőttképzési szolgáltatás azonosítója: 91) „A képzésre jelentkező felnőtt kérheti tudásszintjének előzetes felmérését, amelyet a felnőttképzést folytató intézmény köteles értékelni és figyelembe venni. „(Fktv. 17. § (2.)) A jogszabállyal összhangban szolgáltatásunk célja kettős: a) Egyrészt a tudásszint felméréssel segítséget kívánunk nyújtani a képzéseinkre egyénileg jelentkezőknek a megszerzett ismeretek, készségek és gyakorlati tapasztalatok megvizsgálásában és értékelésében, illetve ezeket összevetjük a kiválasztott képzés során megszerezhető kompetenciákkal; b) Másrészt céges kihelyezett képzések esetében szolgáltatásunk célja a résztvevők tudásszintjéhez igazított tanmenet biztosítása illetve - ahol az megoldható - homogén tudásszintű csoportok kialakítása. A szolgáltatás időtartama egyénre illetve csoportra szabott. Az előzetesen megszerzett tudás felmérése azért is fontos, hogy a képzésbe bekapcsolódó felnőtt ne tanuljon olyasmit, amit már korábbi tanulmányai keretében, szakmai pályafutása során elsajátított. Az előzetesen megszerzett tudást a képzési programokban meghatározott kompetenciák és követelmények alapján mérjük, felhasználva a kimeneti követelmények teljesülésének mérésére alkalmazott eszközöket, módszereket. II. Pályaorientációs, pályakorrekciós tanácsadás (a felnőttképzési szolgáltatás azonosítója: 92) Pályaorientációs és pályakorrekciós tanácsadásunk rövid egyéni tájékoztató illetve informáló tanácsadás keretében zajlik, ahol munkapszichológiai tesztek, önismereti kérdőívek felvételére, továbbá elméleti és gyakorlati (munkavállalással, ügyintézéssel, munkavállalói magatartással kapcsolatos) ismeretek megszerzésére biztosítunk lehetőséget. A tanácsadás fókuszában a jelentkező személyes karriercéljainak, és az annak elérését segítő készség- és képességfejlesztő programok kijelölése áll. 4
A pályaorientációs tanácsadásban az első szakma kiválasztásához nyújtunk segítséget, míg a pályakorrekciós tanácsadásban a tanult szakmával vagy munkával kapcsolatos elégedetlenség okozta váltási szándékot segítjük megvalósítani. A szolgáltatás környezeti feltételeként a meghitt beszélgetésre alkalmas helyiséget jelöljük meg. A szolgáltatás időtartama jelentkezőre szabott.
III. Elhelyezkedési tanácsadás (felnőttképzési szolgáltatás azonosítója: 94) Az elhelyezkedési tanácsadás alapvető célja, hogy elméleti és gyakorlati eszközöket adjon a jelentkezők számára a tudatos, átgondolt elhelyezkedéshez, és a lehető legrövidebb idő alatt képesek is legyenek elhelyezkedni. A szolgáltatást tematikusan úgy építettük fel, hogy a folyamat végére a jelentkezők ismerjék meg a pályázás tipikus hibáit és buktatóit, proaktív módon alakítsák szakmai karrierjüket, továbbá az egyéni motivációk tudatosítása mellett tanuljanak meg gondolkodni a munkaadó fejével is. A szolgáltatás időtartama egyénre illetve csoportra szabott. A tanácsadás során az alábbi módszertani eszközöket használjuk: konzultáció, helyzetgyakorlat, prezentáció, dokumentum-elemzés, kérdőívek.
IV. Álláskeresési technikák (felnőttképzési szolgáltatás azonosítója: 95) Az álláskeresési technikák szolgáltatásunk személyes tanácsadás és oktatás keretében történik. Célja, hogy lehetőséget adjunk a résztvevő számára a saját munkaterületet érintő munkaerő-piaci ismeretek megszerzésére, az önismeret elmélyítésére, a reális karriercélok kialakítására és elérésére. A szolgáltatás keretében alkalmazott gyakorlati tréningmódszerek széles és változatos körét használjuk. A szolgáltatás környezeti feltételeként a meghitt beszélgetésre alkalmas helyiséget jelöljük meg.
V. Szervezeti diagnózis, szervezetfejlesztés, coaching, vezetői tanácsadás (felnőttképzési szolgáltatás azonosítója: 96) Szervezeti diagnózis szolgáltatásunk a szervezet működését elemzi. Ez egyaránt magában foglalhatja a vállalat humán erőforrás rendszerének, stratégiai vállalatirányításának, vállalati folyamatainak és szervezeti kultúra elemeinek átfogó vizsgálatát. Alkalmazott módszertani eszközeink: benchmark, kérdőíves megkérdezések, interjúk, dokumentum elemzések (szabályzatok, folyamatok elemzése). A diagnózisra szervesen épülő, tervezett szervezetfejlesztési folyamat a szervezet valamennyi szintjén tudatos és összehangolt beavatkozások együttesével érheti el az alábbi szervezetfejlesztési célokat: szervezeti hatékonyság növelése, kultúraformálás, általános belső kommunikáció és vezetői kommunikáció fejlesztése, az egyéni célok szervezeti stratégiához történő kapcsolása, vezetői szerep megerősítése, leadership és vezetői tudatosság fejlesztése. A személyre szabott vezetőfejlesztési eljárások (coaching technikák) a leghatékonyabb és legújabb vezetőfejlesztő módszerek. A coaching módszer ugyan egy tanácsadási technológia, célja mégsem a problémás helyzetekben történő direkt tanácsadás. Kérdez, figyel, a megoldásokat ugyanakkor az érintett személlyel fogalmaztatja meg; nem foglalkozik a probléma részletekben elvesző elemzésével, inkább a megoldásra koncentrál. Ezzel fejleszti az egyéni felelősségvállalást, elősegíti a gyors és hatékony eredmények elérését, és az egyének képességét a problémás szituációk hatékony megoldására olyan esetekben is, amikor a tanácsadó 5
nincs jelen. Felnőttképzési szolgáltatásaink során négy személyre szabott vezetőfejlesztő módszert alkalmazunk: a shadow coachingot, a folyamat coachingot, a csoportos vezetői coachingot és a szupervíziós tanácsadást. A shadow coaching során a tanácsadó „árnyékként” követi a vezetőt egy vagy két munkanapján és előre meghatározott fókuszok és kritériumrendszer mentén objektív visszajelzést ad a vezető működéséről, erősségeiről, amelyekre érdemes a vezetői hatékonyság érdekében támaszkodni, valamint a vezetői eredményességet fokozó fejlesztendőkről. Számos a vezetői működés során felmerülő helyzet kerülhet a megfigyelés középpontjába: értekezlet-vezetés, a projektek indítása, teljesítményértékelő megbeszélések, üzleti tárgyalások, vezetői visszajelzések és számos más a vezetői működés szempontjából jelentős helyzet. A shadow coaching előkészítő fázisból, a megfigyelési szakaszból, valamint a tanácsadó visszajelzéseiből és a változási célok közös kidolgozásából áll. A folyamat a tanácsadó titoktartási kötelezettsége mellet, kölcsönös bizalmon nyugvó légkörben tud eredményesen megvalósulni. A folyamat coaching; személyes vezetői tanácsadás néven is ismert fejlesztési eszköz. Mint ahogy a folyamat coaching neve is tükrözi, itt több találkozásból álló fejlesztési folyamatról beszélünk. A csoportos coachingot azon vezetők számára ajánljuk, akik a személyes vezetői működésük kérdéseivel kívánnak foglalkozni (akár saját vezetői munkából származó esetek, nehéz helyzeteken keresztül) a hatékonyabb vezetés és megoldások érdekében. A szupervízió a szakmai személyiség konfliktusaira reflektáló, személyes tanulási folyamatot támogató tanácsadás. Fókuszában a szakmával kapcsolatos interakciókban megjelenő problémák és konfliktusok kezelése, és feldolgozása áll. A szupervízió konkrét esetek megbeszélésén keresztül speciális keretet biztosít a felszínre kerülő kérdések, nehézségek, elakadások megvitatására. A szakember jelenléte elősegíti a megértést, és reflektív, támogató jelenlétével biztosítja a személyes szakmai hatékonyság növelését. Képzési (szolgáltatási) helyszíneinket a Megrendelővel előzetesen egyeztetjük: a) 1222 Budapest, Kertész u. 16/B. b) Bérelt, általános célú oktatóterem a képzés helyszínétől függően, megrendelő által biztosított helyszínen
Felnőttképzési szolgáltatásainkban közreműködő munkatársaink CSONTOS ÉVA Tanulmányait az ELTE pszichológia szakán végezte, majd posztgraduális diplomát szerzett a KRE szupervízor képzőjében. Több mint hét éve tevékenykedik a tanácsadás területén. Pályáját az Amrop Hever Group-nál kezdte. Főbb tevékenységi területe a (vezető) kiválasztás, értékelés, coaching, képzés, fejlesztés. KÁLMÁNNÉ PETŐ ANDREA Több mint 15 évig dolgozott multinacionális lakberendezési vállalatnál. Végigjárva a vállalati "ranglétrát" értékes tapasztalatokat szerzett eladóként, csoportvezetőként és eladási osztályvezetőként a különböző hierarchia szintek működési folyamatairól, napi gondjairól, problémáiról, örömeiről. Közel 4 évig mint HR vezető tevékenykedett, így rálátása van a személyzeti terület minden szeletére, legyen szó kiválasztásról/interjúztatásról, teljesítmény menedzsmentről, fejlesztési tervek összeállításáról vagy oktatásról. Személyes értékei közé tartozik a tolerancia, a másik elfogadása, az empátia, a nyílt és őszinte kommunikáció. DR. KÉZDI GÁBOR Közgazdász, a Közép-Európai Egyetem (CEU) adjunktusa és tudományos munkatárs az MTA Közgazdaságtudományi Intézetében. Ph. D. fokozatát 2003-ban szerezte a University of Michigan közgazdaságtan tanszékén. Kutatási területei elsősorban a következők: az iskola és a család szerepe a készségek kialakulásában, a készségek munkaerőpiaci értékelődése, valamint egyéb háztartási döntések. Kutatásában és oktatói tevékenységében kiemelt jelentősége van a módszertani kérdéseknek (ökonometria, kérdőíves felmérések módszertana, társadalompolitikai programok hatásvizsgálata). 6
DR. KISS ISTVÁN Tanácsadó szakpszichológus, pszichodráma alapokon képzett csoport-vezető. Értékesítési és konfliktuskezelési tréningek tekintetében szerszám és alkatrész-értékesítéssel valamint hirdetésszervezéssel foglalkozó cégek munkatársainak képzésében, illetve a gépjármű-alkatrész gyártás és fejlesztés területén multinacionális cégcsoport vezetőinek képzésében szerzett több éves tapasztalatot. Az ELTE Életvezetési Tanácsadója és az Országos Felsőoktatási Felvételi Iroda életpálya-tervezési programjának szakértőjeként dolgozik, az ELTE Pedagógia-Pszichológia Karának Pszichológiai Intézetében oktat tanácsadási ismereteket. Tanácsadóként a karriertervezés, kiválasztás és képzési programok fejlesztésében működött közre. Doktori kutatásának témája az életvezetési hatékonyság, céltudatosság témaköre, amely többek között a karrier-építési sikeresség egyik alapköve. MALIK RAMI Munka- és szervezet szakpszichológus, az UNIDO program alapján kiképzett T-csoport tréner. Több mint tizenkét éve dolgozik a versenyszférában. Kommunikációs-, csapatépítő, ügyfélszolgálati- és vezetői tréningek mellett szervezetfejlesztést célzó projekteket vezet. Földi- és légi személyzet kiválasztásával valamint képzésével 1999-től 2005-ig foglalkozott Ferihegyen, jelenleg a HungaroControl Zrt. repülésbiztonsági tanácsadója. Érdeklődési területei közé a stressz-menedzsment, a humor lélektana továbbá a biztonsági kultúra-kutatás tartozik. Utóbbi terület doktori témája. NÉDA ATTILA Szervezetpszichológia szakirányon végzett pszichológus, posztgraduális hallgató a munka- és szervezetpszichológus szakképzésen. A szervezetfejlesztési projektekben valamint a tréningek tartásában módszertani segítséget jelentenek számára a pszichodráma képzésben és humánerőforrás kutatásokban szerzett tapasztalatok. Hároméves középvezetői gyakorlatát az Egyesült Államokban szerezte (Aramark Co). NÉMETH ANDRÁS Informatikus mérnök, műszaki menedzser és pszichológus. NLP illetve T-csoport tréneri tapasztalatát banki-, humán tanácsadói- és közlekedési szektorokban szerezte. A Budapesti Kommunikációs Főiskolán szociális készségfejlesztéssel kapcsolatos tárgyakat (önismeret, tárgyalástechnika, kommunikáció) oktatott négy éven keresztül, az idei évtől a Szent István Egyetem külsős előadója. A MATT Humán Tanácsadó Kft. vezetői hatékonyságot fejlesztő projektjeinek referense. Gyermekkora óta zenél, fúvós hangszereken játszik. SASVÁRI RITA Klinikai és Mentálhigiéniai Felnőtt Szakpszichológus, 5 éve az Országos Pszichiátriai és Neurológiai Intézet Személyiségpatológiai osztályának munkatársa. Ezt megelőzően a klinikai szakképzésben dolgozott, kommunikációs kutatásokban vett részt, könyvet szerkesztett a témában, valamint konferenciákon előadásokat tartott, illetve a debreceni egyetemen tanított. A kutatásból kilépve a beteg emberek segítése mellett kötelezte el magát. Szakmáján belül az analitikus gondolkodásmód jellemzi. Tudását saját analízisén keresztül, majd elméleti képzésben és Ph. D. tanulmányaiban fejlesztette tovább. Az emberi lélek dinamikai működésében szerzett tapasztalatait lehetőség szerint igyekszik kiterjeszteni, más, a hétköznapi élethez közelebb eső területeken kamatoztatni, szervezetek működésére konvertálni. Gyermekkora óta elkötelezett sportoló, évtizedekig a röplabda, jelenleg az aerobic ad alapot és kitartást munkájához. SURÁNYI ÉVA Közgazdász, a Budapesti Corvinus Egyetem Közgazdaságtudományi Karának adjunktusa. Tanulmányait a Budapesti Közgazdaságtudományi Egyetemen, majd a Közép-Európa Egyetem Közgazdasági Karának MA Programján folytatta, jelenleg ott végzi Ph.D. tanulmányait. Kutatói karrierjét a Gazdasági Minisztérium Gazdaságelemző Osztályának munkatársaként kezdte. Legfontosabb kutatási területei a következők: a munkaerőpiac dinamikája, az emberek munkahely-választási és váltási döntéseinek meghatározói, a munkaerőpiacon fontos egyéni készségek kialakulása és szerepe. Tanácsadói tevékenysége elsősorban módszertani kérdésekre irányul (statisztika, kérdőíves felmérések módszertana, ökonometria).
7
