A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013

A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013 Dr. Szegedi Krisztina egyetemi docens, Miskolci Egyetem, Üzleti Vállalkozási Tanszék MOL-csoport Etikai Tanács elnök HBLF Üzleti etika és átláthatóság munkacsoport tag

Dr. Szilágyi Roland egyetemi docens, Miskolci Egyetem, Üzleti Statisztika és Elırejelzési Tanszék

A kutatásról • A kutatás célja a Figyelı TOP 200 lista alapján a magyarországi legnagyobb árbevételő vállalatok etikai intézményesítettségének vizsgálata volt. • A kérdıív tesztelését és a kérdıíves felmérés lebonyolítását a Hungarian Business Leaders Üzleti etika és átláthatóság munkacsoportja végezte. • A kutató munka a Miskolci Egyetem stratégiai kutatási területén mőködı Mechatronikai és Logisztikai Kiválósági Központ keretében valósult meg. (Azonosító szám: TÁMOP4.2.1.B-10/2/KONV-2010-0001)

Szegedi K. - Szilágyi R.: A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013

Kutatási kérdések • Mennyire tekinthetı fejlettnek az etika intézményesítése a legnagyobb vállalatok körében Magyarországon? • Mennyire elterjedtek az egyes etikai intézmények? • Milyen sajátosságai vannak az egyes etikai intézményeknek? • Milyen tényezık hatnak a magyarországi nagyvállalatok etikai intézményesítési folyamatára? • Milyen hatásai vannak az intézményesítési folyamatnak? • Mik az etikai intézményesítés folyamatának korlátai? Szegedi K. - Szilágyi R.: A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013

Az elemzésrıl • Az Evasys rendszerbıl nyert adatokat SPSS program és Excel segítségével dolgoztuk fel. • A mintába 47 vállalat került (23,5%). • Az utólagos rétegzés módszerét alkalmaztuk a felmérés eredményeinek általánosíthatóvá tételéhez. • A megállapítások az etikai kódexszel rendelkezı magyarországi vállalatokra vonatkoznak.


A minta összetétele Mennyi volt a vállalat nettó árbevétele 2011-ben? 13% 49%

16%

150 000 millió forint vagy több

Mennyi volt vállalata saját tőkéje 2011-ben? 7%

70000 millió és 149999 millió forint között 40000 millió és 69999 millió forint között 22%


11% 51%

31%

5000 millió és 9999 millió forint között

40000 millió forint alatt

5000 millió forint alatt

Mennyi volt vállalata adózott eredménye 2011-ben?

Mennyi volt a vállalat átlagos statisztikai létszáma 2011-ben?


25% 43%

13% 42%

20%

2000 fő vagy felette

11%

1000 és 1999 fő között 25%

300 és 999 fő között

10000 millió és 39999 millió forint között

21%

300 fő alatt


1000 millió és 3999 millió forint között 500 millió és 999 millió forint között 500 millió forint alatt

6

Etikai intézmények


7

40%

30%

20%

10%

0%

Szegedi K. - Szilágyi R.: A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013 Etikai audit 11%

Etikai tréning 82%

Külső etikai kommunikáció 75%

Etikai monitoring 76%

Etikai bejelentő rendszer 77%

50%

Ombudsman 14%

60%

Belső etikai kommunikáció 100%

70%

Etikai/compliance bizottság 51%

80%

Etikai/compliance megbízott 70%

90%

Etikai kódex 100%

Etikai intézmények elterjedtsége a kódexszel rendelkező nagyvállalatok körében

100%


Etikai kódex


10

Mi volt a kódex bevezetésének célja? legfontosabb cél

Egyéb 2%

második legfontosab cél

harmadik legfontosabb cél

5%

A vállalat versenypozíciójának javítása

Megfelelés az érintettek elvárásainak 2% 7%

Társadalmilag felelős vállalattá válás

2%

7%

További külső szabályozás megelőzése 2% Jogszabályi változásoknak való megfelelés 2% 2% Az etikai (jogi) vétségek következményeinek … 2% 2% 5% 2%

A munkavállalók magatartásának javítása

5%

Közös vállalati kultúra létrehozása

5%

5%

7%

A vállalati kultúra fejlesztése

16%

11%

25%

Az etikai elkötelezettség kinyilvánítása 7%

A hosszú távú tulajdonosi érték megőrzése

9%

A működési kockázat csökkentése 2%

7%

A vállalati hírnév javítása 2%

7%

14%

7%

5%

9%

Iránymutatás az üzleti partnerek számára

18%

11% 36%

Iránymutatás a dolgozóknak 0%

10%

20%

25% 30%

40%

50%

18% 60%

70%


80%

Milyen külső irányelvre utal a vállalati kódex? Egyéb Global Reporting Initiative (GRI)

19% 5%

OECD Guidelines for MNEs Ethical Trade Initiative (ETI) ILO Core Conventions UN Declaration of Human Rights UN Global Compact

7% 2% 12% 14% 21%


Milyen vállalati érintettek vannak nevesítve a kódexben? Egyéb

9%

Társadalom Természeti környezet

55% 45%

Civil szervezetek

34%

Helyi közösség

36%

Állam / kormány

66%

Versenytársak

64%

Vevők

68%

Beszállítók / üzleti partnerek

93%

Tulajdonosok/anyavállalat

68%

Vezetők Munkavállalói érdekképviselet Munkavállalók

91% 36% 95%


Milyen jellegű a kódex? Inkább értékeket/alapelveket tartalmaz

18%

9%

73%

Inkább szabályokat tartalmaz Értékeket és szabályokat is tartalmaz


Milyen alapértékek jelennek meg a kódexben? 93%

91%

91% 84% 73% 66%

48%

52%

18%


Milyen témák jelennek meg a kódexben? Megvesztegetés és korrupció

95%

Ajándékok, szórakozás

95%

Titoktartás

93%

Összeférhetetlenség

93%

Jogszabályok betartása

89%

Átláthatóság és korrekt…

86%

Mindenkire való érvényesség

84%

Tisztességes verseny

82%

Diszkrimináció

82%

A kódex megszegésének jelentési …

73%

A vezetők különleges felelőssége

73%

Vállalati eszközök használata / azokkal …

73%

A bejelentő védelme

70%

Felsővezetői bevezető

70%

A kódex megszegésének szankcionálása

70%

Munkahelyi egészség és biztonság

70%

Zaklatás

70%

Valóságnak megfelelő adatok

70%

Bennfentes kereskedelem

70%

Névtelen bejelentés lehetősége

68%

Környezetvédelem

66%

Személyes adatok védelme

66%

Politikai tevékenység

66%

Politikai pártok nem támogatása

64%

Állami tisztviselőkkel való kapcsolat

61%

Alapvető emberi jogok

59%

Szellemi jogok védelme

50%

Nyilvános nyilatkozat

48%

Biztonságos termékek

45%

Egyéb

14%


Az etikai kódex része-e a beszállítói, üzleti partneri szerződéseknek? nem

0-1 éve

2-4 éve

5-9 éve

10 éve, vagy régebben

2% 29% 42%

58% 17% 10%


Van-e a vállalatnak külön etikai kódexe (vagy hasonló) a beszállítókra, üzleti partnerekre? nincs

0-1 éve

2-4 éve

5-9 éve


12% 68%

32%

16% 2%

2%


Milyen gyakran tervezik az etikai kódex felülvizsgálatát? 53%

23%

9%

1 évente

2 évente

7%

3 évente

7%

Amennyiben szükségessé válik

Egyéb


Mit vesznek figyelembe a kódex felülvizsgálatakor? Anyavállalati / tulajdonosi igények

84%

Jogszabályi változások

68%

Felsővezetői visszajelzések

68%

Üzleti környezeti változások

57%

Munkavállalói kérdőív / visszajelzések

57%

Érintetti (stakeholder) konzultáció /…

48%

Külső sztenderdek / benchmarking

45%

Külső tanácsadó véleménye

32%

Egyéb 2%


Etikai kommunikáció


21

Hogyan kommunikálja a vállalat az etikai kódexet a munkavállalóknak? Egyéb

16%

Képernyővédő emlékeztet az etikai normákra 2% Rejtvényjátékot indítottak

7%

Etikai díj programot indítottak

5%

Posztereket helyeztek ki

30%

E-mail kampányt indítottak a normák megismertetésére

34%

Felkerült a vállalati intranetre

84%

Kommunikálják a munkavállalói és vezetői fórumokon

48%

Kommunikálják a vállalati hírlevélben

50%

Csak az új belépők kapnak nyomtatott példányt

11%

Minden munkavállaló kapott egy nyomtatott példányt

50%

A munkavállalók külön nyilatkoznak a kódex betartásáról

41%

A vezetők külön nyilatkoznak a kódex betartásáról

41%

Része a munkaszerződésnek

45%

Része a vállalati szabályoknak

82%

Része a munkavállalói iránymutatásoknak Már az állásinterjúk során utalnak az etikai normákra

77% 23%

Már az álláshirdetésben utalnak az etikai normákra 5% Részét képezi az új belépők kommunikációs csomagjának A kódexet adaptálták a leányvállalati környezetre A kódexet a leányvállalatok nyelvére is lefordították

93% 27% 75%


Mióta kommunikálja a vállalat az etikai normákat a munkavállalóknak? 7% 16%

0-1 éve 2-4 éve

45%

5-9 éve 10 éve, vagy régebben 32%


Kommunikálja a vállalat az etikai normákat a vállalaton kívül? nem

0-1 éve

2-4 éve

5-9 éve


21% 25%

75%

23% 11% 20%


Hogyan kommunikálja a vállalat az etikai kódexet a vállalaton kívül? Elérhető a vállalat internetes honlapján Eljuttatták a vállalati érintetteknek

12% 3%

Érintetti fórumon kommunikálták

18%

49%

Említi a vállalat éves beszámolója Részletes etikai értékelést tartalmaz a vállalat é... Említi a vállalat CSR / fenntarthatósági jelentése

6% 3% 6%

3%

Részletes etikai értékelést tartalmaz a CSR/fenntart... Egyéb


Etikai oktatás


26

Van-e a vállalatnál etikai oktatás/ tréning? nincs

0-1 éve

2-4 éve

5-9 éve


4% 25% 18%

82%

30% 23%


Kiknek van etikai oktatás? Egyéb 6% Beszállítók / üzleti partnerek részére 6% Külföldön dolgozók részére

14%

Speciális területek vezetői részére

14%

Minden vezető részére

39%

A középvezetők részére

22%

A felsővezetők részére

19%

Speciális területek munkavállalói részére Minden munkavállaló részére Az új belépők részére

25% 78% 83%


Milyen gyakran van etikai oktatás? Egyszer (belépéskor/a kódex bevezetésekor) 17%

Évente

15%

Kétévente 6% Háromévente

3%

Ha szükséges

9% 6%

44%

A kódex nagyobb módosításakor Egyéb


Milyen formában van etikai oktatás? Egyéb

6%

E-learning

Kiscsoportos esettanulmány megoldás / szituációs gyakorlat

Interaktív előadás

Előadás

64%

25%

44%

53%


Mik az etikai oktatás céljai? legfontosabb

második legfontosabb

Etikai dilemmák kezelése

7%

Annak vizsgálata, mennyire rögzültek az etikai normák

2%

A személyes felelősség tudatosítása

11%

Az elvárt viselkedés tudatosítása Az etikai normák megismertetése Az etikai kódex fontosságának tudatosítása

harmadik legfontosabb

14%

11%

36%

23%

27%

25% 21%

23% 11%

9%


9% 9%

Etikai bizottság, etikai megbízott


Milyen szervezeti egység / személy felelős a vállalat etikai kódexéért, etikai programjáért? Etikai (compliance) bizottság 9%

16%

Compliance részleg

11% HR 5% Vállalati (Társadalmi) Felelősség (CSR) részleg 34% 25%

Felsővezetés Egyéb


Milyen kapcsolat van az etikai és a compliance (megfelelőség) funkció között a vállalatnál? A kettőt együtt kezelik 2% 16%

Létezik mindkettő különkülön 48%

14%

Csak compliance funkció létezik Csak etikai funkció létezik

20% Nincsenek ilyen funkciók


Van-e vállalatnál etikai (compliance) bizottság? nem

0-1 éve

2-4 éve

5-9 éve


25% 49%

51%

16%

5%

5%


Hány főből áll az etikai (compliance) bizottság? 15% 5%

1

5%

3 25%

4 5

10%

6 10% 30%


7 10

Kik a tagjai az etikai (compliance) bizottságnak? Egyéb

27%

Külső érintett csoport képviselője 2% Külső szakértő Szakszervezet / üzemi tanács tag

9% 7%

Munkavállalói képviselő

9%

Biztonsági vezető

9%

Belső ellenőrzési vezető

11%

HR vezető Jogi vezető Compliance vezető

45% 43% 36%


Milyen gyakran ülésezik az etikai (compliance) bizottság? Évente egyszer 9%

13%

Évente 2-4 alkalommal

23% 32%

Évente 5 vagy annál több alkalommal Csak ad hoc módon, ha szükséges

23%

Egyéb


Milyen feladata van az etikai (compliance) bizottságnak? Egyéb A kódex felülvizsgálata, módosítása

13% 43%

Etikai tréning tartása

30%

Az etikai normák kommunikálása

30%

Általános etikai állásfoglalások készítése Javaslat az etikai vétség következményeire (pl. büntetés) Döntés az etikai vétség következményeiről (pl. büntetés)

57% 48% 35%

Döntés az etikai vétségről Egyes részlegek felkérése az esetek kivizsgálására Az etikai esetek kivizsgálása

65% 48% 74%


Ki felé van az etikai programért felelős szervezeti egységnek beszámolási kötelezettsége? Egyéb Jogi vezető

9% 11%

Anyavállalat hasonló szervezeti egysége Felügyelőbizottság Igazgatóság Vezérigazgató

43% 18% 27% 68%


Mióta van a vállalatnál elkülönített etikai/compliance költségvetés? 8%

15% 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve

46%

31% 10 éve, vagy régebben


Van-e vállalatnál etikai (compliance) megbízott? nem

0-1 éve

2-4 éve

5-9 éve


16% 30%

70%

28%

16% 10%


Etikai bejelentı rendszer


Hová lehet az etikai/compliance vétség esetén fordulni a vállalaton belül? legfontosabb

11%

7%

Egyéb

18%

2%

5%

Anyavállalat

14%

23%

14%

11%

2% 5%

9%

11%

9%

Jogi vezető

16%

11%

32%

Compliance vezető

Felsővezetés

14%

2%

Közvetlen vezető Biztonsági vezető

harmadik legfontosabb

9%

21%

Bejelentő rendszer (forródrót, segélyvonal stb.) Munkatárs

második legfontosabb

2%

Felügyelőbizottság Igazgatóság Vezérigazgató

5%

5% 11%

5%

7%


Van-e külön etikai (compliance) bejelentő rendszer a vállalatnál? nem

0-1 éve

2-4 éve

5-9 éve


5% 26% 23%

77% 37% 9%


Mi a neve az etikai/compliance bejelentő rendszernek?

23%

27%

Forródrót Segélyvonal Bejelentő vonal

10%

20%

Etikai/compliance vonal Egyéb

20%


Milyen módon lehet bejelentést tenni? leggyakoribb

9%

Internetes bejelentő rendszeren keresztül

A belső intranet rendszeren keresztül

Postai levélben

5%

E-mail-en

harmadik leggyakoribb

5%

5%

7%

7%

16%

Személyesen

Telefonon

második leggyakoribb

9%

11%

11%

23%

41%

11%

16%

16%


11%

Átlagosan hány etikai bejelentés érkezik évente?

5%

0

5%2% 13%

1-3

8%

4-10 10-20

23%

20-30 44%

30-50 50 felett


Átlagosan az etikai bejelentések hány százalékát vizsgálják ki? 2%5% 15%

30% alatt 51-80 % 81-99 % 100 %

78%


Melyek a bejelentések témái? leggyakoribb

Egyéb

2%

2%

Tisztességes verseny

2%

2%

Jogszabályok betartása

2%

Alapvető emberi jogok

2%

Környezetvédelem

2%

Munkahelyi egészség és biztonság

2%

Személyes adatok védelm

2%

7% 2%

2%

2%

5%

2%

Átláthatóság és korrekt információszolgáltatás

2%

Valóságnak megfelelő adatok

2%

2% 2%

7%

9%

Vállalati eszközök használata / azokkal való visszaélés

Összeférhetetlenség

7%

2%

7%

Megvesztegetés és korrupció

Ajándékok, szórakozás

2%

11%

Diszkrimináció Biztonságos termékek


5%

7%

Zaklatás

Titoktartás


11%

9%

2% 7%

7% 18%

5% 14%


Van-e külön bejelentési szabályzat? 33%

igen nem 67%


Milyen szankciókat alkalmaznak etikai vétség esetén? leggyakoribb

Egyéb

Pénzbeli büntetés (pl. bónusz megvonás)

Írásbeli figyelmeztetés

Szóbeli figyelmeztetés


5%

11%

Elbocsátás

Más részlegbe történő áthelyezés


2%

5%

2% 2%

7%

41%

5%

5%

23%

36%

30%

16%

7%

7%


Etikai monitoring és etikai audit


Figyelik-e a vállalatnál a kódex betartását? nem

0-1 éve

2-4 éve

5-9 éve


19% 24%

76%

19%

21% 17%



Ki értékeli a vállalaton belül az etikai program hatékonyságát? Egyéb

12%

Felügyelő bizottság

8%

Felsővezetés

8%

Belső audit / ellenőrzés Jogi részleg Compliance részleg Etikai /compliance bizottság

12% 4% 24% 32%


Külső, független szervezett által auditált a vállalat etikai rendszere? nem

89%

2-4 éve

5-9 éve

2%

11% 9%


Mi az oka, hogy nem tervezik a vállalat etikai rendszerének auditálását? Még nagyon új a rendszer 17%

Nem tartjuk fontosnak

37% 17%

8% 21%

Magas költséggel jár Nem ismerjük a lehetőségeket Egyéb


Az intézményesítés hatása és korlátai


Pozitív hatással van-e az etikai kódex és a vállalat más etikai intézményei az alábbi tényezőkre? 2,59


5: Negatívan hat rá

4: Semmilyen hatása nincs

3: Igen, kis mértékben

2: Igen, közepes mértékben

1,79 2,07 1,71 1,81 1,71 2,07 2,26 2,21 2,02 1,64 1,81 1,88 1,70 1,77 1,31 1,40 1: Igen, jelentős mértékben

A vállalat pénzügyi teljesítményére A működési kockázatokra A vállalat versenypozíciójára A vállalati hírnévre A vállalat iránti bizalomra A vállalat hitelességére A vállalat elszámoltathatóságára A külső kommunikáció nyitottságára, átláthatóságára A dolgozók elkötelezettségére A belső kommunikáció nyitottságára, átláthatóságára Az etikai problémák megelőzésére A bűncselekmények és a vállalati szabályszegések … A dolgozók viselkedésére A vezetők viselkedésére A mindennapi döntéshozatalra Az etikai tudatosságra A vállalati kultúrára

Az alábbi tényezők mennyiben akadályozzák az etika intézményesítését a vállalaton belül? Nem kellőképpen adottak a jogi eszközök például a magánéletben való viselkedés vagy az érdekkonfliktusok szabályozására Az etikai kódex megsértése miatti jogi következmények nem feltétlenül állják meg a helyüket a munkaügyi bíróságon.

1,70 1,74

Személyiségi jogok, adatkezelési előírások nehezítik a folyamatokat. Nincs jogszabályi alapja a bejelentéseknek. A vállalatcsoportot nem kezeli a jog.

1,65 1,37 1,32

A jogi környezet nincs összhangban az etikai intézményesítési törekvésekkel.

1,69

A külső környezet ilyen irányú elvárásai nem minden ágazatban jelennek meg.

1,86

Személyi erőforrás korlátok, mind mennyiségi, mind minőségi értelemben.

1,70

Az emberek nem jelentik a vétségeket, mert félnek a megtorlástól.

1,86

Cinikusak az emberek, nem hiszik el, hogy tényleg tisztességességre törekszik a cég.

1,83

Az anonim bejelentéseknél kevés konkrétum van, sokszor nem tudnak mit kezdeni velük.

1,86

A bejelentési rendszereknek nincs meg a kultúrája Magyarországon, besúgórendszernek tekintik. Az érdekképviseleti szervek ellenállása. A vezetők etikátlan viselkedése. A vállalat vezetése csak papíron elkötelezett. Vezetői ellenállás.

2,00 1,39 1,56 1,60

Az etikai oktatás nem kellő hatékonysága

1,70

Elégtelen kommunikáció az etikai normákról, és az etikus viselkedés fontosságáról.

1,93

Erős hagyományokra épülő, nehezen változtatható vállalati kultúra. A leányvállalat nem kellő bevonása az etikai intézmények kialakításába, és a visszacsatolás elmaradása az intézmények hatásairól.

1,74 1,51

A vállalatcsoportokon belül felmerülő kulturális különbségek. A versenytársak nem alkalmazzák, így hátrányba kerülne a vállalat. Nem egyértelmű prioritások vagy az üzleti szempontok etikai szempontok elé való helyezése. Az üzleti életben nem fontos az etikai normák betartása.

1,70 1,53 1,77 1,88

Szegedi K. - Szilágyi R.: A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves 1: Jelentős mértékben 2: Kis mértékben felmérése, 2013

3: Nem jelent akadályt

A kutatás új és újszerő tudományos eredményei 1. Az etikai kódexek inkább szabályozási, mint felelısségvállalási dokumentumok a magyar nagyvállalati gyakorlatban. A magyarországi nagyvállalatok az etikai kódexet elsısorban a munkavállalóiknak, és jelentıs részben a beszállítóiknak szánják. A külsı érintettek felé történı széleskörő önkéntes felelısségvállalás kisebb hangsúlyt kap a nemzetközi gyakorlathoz képest.

2. A magyarországi etikai kódexekben a hangsúly a vállalat érdekeinek védelmén van, szemben az egyéni, személyes haszonnal. A magyarországi kódexek leggyakoribb témái a megvesztegetés és a korrupció, az ajándékok, szórakozás, a titoktartás, és az összeférhetetlenség. A munkavállalók iránti speciális felelısség, mint például a munkahelyi egészség és biztonság, diszkrimináció mentesség, zaklatás kisebb gyakorisággal fordul elı. Szegedi K. - Szilágyi R.: A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013

62

A kutatás új és újszerő tudományos eredményei (folyt.) 3. Az etikai kódexek inkább általános alapelvként szolgálnak, nem alakult még ki az etikai problémakezelés gyakorlata. Az etikai bejelentésekhez kapcsolódó gyakorlati témakörök kisebb gyakorisággal jelennek meg a kódexekben, kevés etikai bejelentés érkezik, az etikai intézményesítés egyik legnagyobb akadálya, hogy nincs jogszabályi alapja az etikai bejelentéseknek.

4. Az etikai intézményesítés pozitív hatása a vállalaton belül jelentkezik. Az etikai intézményesítés hatását a kódexszel rendelkezı vállalatok döntı többsége pozitívan értékeli, ami elsısorban az etikai tudatosságban, a vállalati kultúrában és az etikai problémák megelızésében jelentkezik.


63

A kutatás új és újszerő tudományos eredményei (folyt.) 5. Az etikai intézményesítés fejlıdésének kulcsa a kommunikáció. Az etikai intézményesítés további fejlıdéséhez az etikai normákról és etikus viselkedés fontosságáról történı kommunikáció, az etikai problémakezelés kultúrájának fejlıdése, valamint az ilyen irányú érintetti elvárások növekedése járulhat hozzá.


64

Köszönjük a kutatásban résztvevı és azt támogató vállalatok, szervezetek és magánszemélyek segítségét!

Amennyiben kérdése, megjegyzése van a kutatással kapcsolatban, kérjük, az alábbi címen lépjen velünk kapcsolatba! Dr. Szegedi Krisztina, egyetemi docens, Miskolci Egyetem, E-mail: [email protected]

65

A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013

Recommend Documents