A képzés, mint lehetőség az élelmiszerbiztonsági és élelmiszerminőségi információs rendszerek terjesztésében Dr. Martin Andrea
WESSLING Nemzetközi Kutató és Oktató Központ Kht. WESSLING International Research and Education Centre NCo - WIREC Foodlawment, 2008. november 25-27.
WIREC
Alcím: Megvalósítási lehetőségek a magasabb hozzáadott értéket tartalmazó élelmiszerbiztonsági, élelmiszerminőségi információs rendszerek ismertetésére, terjesztésére az élelmiszeripari vállalkozók és a fogyasztók széles korcsoportjai felé
Foodlawment, 2008. november 25-27.
2
WIREC
Mit is értsünk ez alatt?
magasabb hozzáadott érték élelmiszerbiztonság és élelmiszerminőség információs rendszer – nyomonkövethetőség ismertetés, terjesztés – disszemináció
Foodlawment, 2008. november 25-27.
3
WIREC
Magasabb hozzáadott érték világpiaci standard költségek elérhető ár
Anyag
Energia
Bér
Működés
csak 1-2%
elérhető ár
Anyag
Energia
Bér
Működés
világpiaci csúcsár
világpiaci csúcsár
saját szellemi érték, goodwill
világpiaci csúcsár elérhető ár
Anyag
Energia
Bér
Működés
saját szellemi érték
Goodwill
Foodlawment, 2008. november 25-27.
4
WIREC
Élelmiszerbiztonság – élelmiszerminőség
1. Elválasztjuk a 2 fogalmat 2. Az élelmiszerbiztonság témakörében a legnehezebb feladat a nem látható veszélyek (pl. mikrobiológiai) fontosságának megértetése, elfogadtatása. Ez csak oktatással, neveléssel valósítható meg. 3. „A valami a minőségnek köszönheti, hogy az ami, ha elveszti a minőségét, megszűnik valaminek lenni.” A tudás, a szakmai hozzáértés – az valami.
Foodlawment, 2008. november 25-27.
5
WIREC
Információs rendszer – nyomonkövethetőség A nyomonkövetés alapja a termékazonosítás és tételazonosítás. A rendszer alkalmazása kapcsolatot teremt a termék és az ahhoz kapcsolódó információk között, megadja a termék „életútját”, az adott terméknek összetevőit, az adalékanyagokat, melléktermékeket. A nyomonkövetést a gyakran hosszú és bonyolult élelmiszerlánc résztvevői, mint a termelők- termékkezelők- feldolgozókkereskedők között biztosítani kell. Ha a nyomonkövetés a láncban résztvevők között nem biztosított, illetve a lánc megszakad, kérdésessé válik a nyomonkövetés és a termékek biztonsága. Foodlawment, 2008. november 25-27.
6
WIREC
Információs rendszer – nyomonkövethetőség A nyomonkövetés tehát az egyes résztvevők közötti információáramlást feltételezi és szolgálja, és nem a végső fogyasztó tájékoztatását. Ez nem zárja ki, hogy a fogyasztó ne legyen megfelelőn tájékoztatva, illetve élelmiszerprobléma kiugrása esetén tegye lehetővé a kérdés hatékony megoldását.
Az információs rendszer a hozzáadott érték egy része lehet, a belső üzemi haszon mellett a fogyasztók tájékoztatását is szolgálhatja (pl. egy eredetigazolás). Foodlawment, 2008. november 25-27.
7
WIREC
A disszemináció fogalma A disszemináció a projektek eredményeinek terjesztése annak érdekében, hogy a projekt által kiváltott hatás és ezáltal a projekt megvalósítására fordított források hasznosulása a lehető legnagyobb lehessen. Magában foglalja mind a projektek során megszületett termékek, a termékek létrehozásának módszerei vagy eljárásai mind a projektmegvalósítás tapasztalatainak (projektmenedzsment, együttműködés, módszertan stb.) átadását. Hogy a projekt eredményei közül mit, kinek, hogyan és mikor tesznek elérhetővé, az nagymértékben függ attól, hogy miképpen értelmezik maguk a projekt résztvevői a hasznosítást. Foodlawment, 2008. november 25-27.
8
WIREC
Disszemináció
1. a disszemináció teljes mértékben projektfüggő 2. minden egyes projekt esetében saját disszeminációs stratégiát és cselekvési tervet kell kidolgozni 3. átgondoltan: • a saját igényeikhez, • az érintett érdekeltségi kör profiljához, • az elérni szándékozott célcsoport sajátosságaihoz, • a projektjük jellegéhez kapcsolódóan.
Foodlawment, 2008. november 25-27.
9
WIREC
Hasznosulás egyik kulcsfontosságú eleme Hogyan tudják a szerzett szakmai tudást, módszereket és tapasztalatokat a felhasználásban érintettek számára hozzáférhetővé tenni. • hogyan értelmezik a projekt résztvevői a disszemináció feladatát; • képesek-e pontosan megfogalmazni munkájuknak mások számára is értékes és átadható eredményét; • milyen módon érdekeltek abban, hogy eredményeiket megosszák másokkal; • melyek a közvetítésre alkalmas csatornák; • rendelkeznek-e a projekt résztvevői a szükséges erőforrásokkal ahhoz, hogy üzeneteiket eljuttassák a lehetséges felhasználókhoz. Foodlawment, 2008. november 25-27.
10
WIREC
Megválaszolandó kérdések 1. Milyen szinten kívánják a projekttel kapcsolatos információkat terjeszteni? 2. Miért van szükség disszeminációra? Milyen hatást várok el tőle a projekt egyes szakaszainak és az egyes célcsoportoknak a vonatkozásában? Hogyan erősítheti a disszemináció a projekt minőségét? 3. Kiknek, Kiknek milyen célcsoportoknak akarják eljuttatni a projekttel kapcsolatos információkat? 4. Mit, Mit milyen jellegű információkat akarnak terjeszteni? 5. Hogyan, Hogyan milyen eszközök és kommunikációs csatornák révén, milyen módszerrel akarnak disszeminálni? 6. Mikor kerüljön sor az egyes disszeminációs lépésekre? 7. Ki vegyen részt benne (mely cégek, intézmények, illetve személyek)? 8. Mennyibe kerül? Foodlawment, 2008. november 25-27.
11
WIREC
Célcsoportok – A képzés szerepe • kellően célzott legyen • disszemináció tervezése: az egyes célcsoportok sajátosságai (szakértők vagy laikusok, milyen szinten érdeklődnek előzetesen a projekt iránt, hogy lehet őket a legjobban elérni, melyek az általuk használt kommunikációs csatornák, milyen nyelven lehet őket leginkább megszólítani, milyen a kulturális hátterük, milyen széles körről van szó) Más megközelítést kíván a projektek: • elsődleges célcsoportja (a fogyasztó) • mint a másodlagos célcsoportot alkotó egyének (képzők, szakemberek, szakmapolitikai döntéshozók, szakújságírók stb.) vagy intézmények és szervezetek (kamarák, képzőintézmények, non-profit szervezetek, szociális partnerek, szakmai szervezetek stb.)
Foodlawment, 2008. november 25-27.
12
WIREC
Mit érdemes disszeminálni? Fel kell mérniük, hogy a projekt egyes szakaszaiban melyek azok az eredmények és információk, amelyek érdeklődésre tarthatnak számot:
Projekt fázisai Tervezés M e g v a l ó s í t á s
1. kézzelfogható eredmények, 2. nehezebben megragadható eredményeket (pl. a szakmai ismeretek bővülését), 3. és az áttételesen érvényesülő hatásokat is (étkezési/fogyasztói szokások változása, egészséges életmód). Foodlawment, 2008. november 25-27.
Előkészítés
Kivitelezés
Működés
Lezárás
13
WIREC
Disszeminációs terv Disszemináció
Motiváció
Disszemináció
Disszemináció
Disszemináció
szintjei
elemei
célcsopportjai
tárgya
módszere
1. Projektet irányító szervezet 2. Partner szervezetek 3. Gazdasági szektor 4. Régió 5. Nemzeti szint 6. Nemzetközi szint
Várható előnyök:
Elsődleges
1. adott minőségű termékek – hozzáadott érték 2. erősödő vállalati presztizs 3. bővülő hazai kapcsolatrend szer 4. bővülő nemzetközi kapcsolatrend szer 5. újabb projektek
célcsoport:
Eredmények, információk:
Pl. fogyasztók
kézzelfogható
Foodlawment, 2008. november 25-27.
(korcsoport, társadalmi – kulturális hovatartozás, szerint eltérések!),
tovább feldolgozók, stb.
nem tárgyiasult áttételesen érvényesülő hatás
Másodlagos célcsoport:
Pl. forgalmazók, környezetvédők, képző személyek /intézmények, stb.
14
Közvetlen (személyes) kapcsolatra épülő: találkozók előadások workshopok konferenciák vitafórumok képzés Közvetett kapcsolatokra épülő: hírlevelek prospektusok szórólapok plakátok honlapok „alaptanterv”
WIREC
Miért képzés? • valódi szemléletváltozás – jövő generációja • Nat: közoktatás – kémiai biztonságról szóló törvény és fogyasztóvédelmi törvény • jelen generációja – ismeretterjesztés • új technológiák alkalmazása az iparban – szakmai képzés „A fogyasztóvédelem célja a fogyasztói kultúra fejlesztése, és a tudatos kritikus fogyasztói magatartás kialakítása és fejlesztése a tanulókban.” (Nat) Foodlawment, 2008. november 25-27.
15
WIREC
Fogyasztóvédelmi oktatás az iskolákban OFE felmérés alapján: Kisiskolás fogyasztói magatartás: • a kiválasztás, • az áruismeret, • a döntés, • a kockázatvállalás, • a bizalmi elv érvényesülése Kamaszkorban megjelenik : • a jogérzék, • kellő fejlesztés esetén a jogismeret, • a szolgáltatásismeret, • a fogyasztói értékrend • és vállalkozásismeret Foodlawment, 2008. november 25-27.
16
WIREC
OFE: A fogyasztóvédelmi oktatás szinterei Technika: áruismeret, a gyártás és a termékminőség összefüggései Matematika: banki, biztosítási vagy üzemanyag-fogyasztási számítások Fizika: mérés, mértékegységek, mérőeszközök (villany, gáz, víz mérőórák) Földrajz: eltérő fogyasztási struktúrák és szokások Magyar: reklámnyelv, feliratok; a reklám kommunikációs csapdái Biológia: génmódosított élelmiszerek (GMO), amíg egy élelmiszer a boltba kerül, táplálkozás kiegészítők és divatjaik, egészséges táplálkozás Kémia: élelmiszerbiztonság, élelmiszeradalékok (E-számok), vegyszermaradványok, háztartási vegyszerek, kozmetikumok célszerű és tudatos használata Informatika: elektronikus kereskedelem (e-kereskedelem), Internetes fogyasztói veszélyforrások, telefónia Történelem: EU fogyasztói jogok, fogyasztástörténet és fogyasztóvédelem, a reklám története, stb. Médiaismeret: a reklám képi nyelve és hatásai Tantárgyközi projektek: (pl. Hogyan készül a reklám? A zsebpénz?) Foodlawment, 2008. november 25-27.
17
WIREC
Disszemináció a jelenben
Az OFE kiadványa 2006 decemberében jelent meg: „Fogyasztóvédelmi oktatási segédlet a 13-14 éves diákok tanóráihoz” címmel
10 iskolában tanítják a fővárosban és vidéken
Foodlawment, 2008. november 25-27.
18
WIREC
Az igényes fogyasztó előnye - OFE
Kialakult vásárlói kör Kevesebb reklamáció Bizalom a termékekkel szemben Márkahűség
Foodlawment, 2008. november 25-27.
19
WIREC
Foodlawment, 2008. november 25-27.
20
WIREC