A FÜZÉRI VÁR TURISZTIKAI KÍNÁLATÁNAK VIZSGÁLATA

Marketingkutatás és DTR Szakály Andrea (Neptun kód: ) Ogár Zoltán (Neptun kód: )

Marketing Msc. (levelező tagozat)

A FÜZÉRI VÁR TURISZTIKAI KÍNÁLATÁNAK VIZSGÁLATA

Készítők: Szakály Andrea és Ogár Zoltán Marketing Msc. szakos hallgatók (levelező tagozat) Benyújtási időpont: 2009.05.08.

1



BEVEZETŐ Füzér, Magyarország észak-keleti részén Borsod-Abaúj-Zemplén megyében, a Hegyköz kistérségben a magyar-szlovák határnál helyezkedik el. Lakosainak száma 518 fő. Közigazgatási feladatait Füzér körjegyzőségen keresztül látja el, mely Füzér székhellyel működik. A község vezetését egy fő társadalmi megbízású polgármester és az őt segítő ötfős képviselőtestület látja el. A község 2003 óta látványosan fejlődik a hegyközi települések között, de törekvései és eredményei régiós és országos szinten is biztatóak. A község hosszútávú fejlődésének kulcsa a turizmus, éppen ezért vizsgálatunk tárgyául a falu központi elemét, fő turisztikai attrakcióját a Füzéri Várat választottuk. Kutatásunk során arra kerestük a választ, hogy a látogatók tudatos úticélja-e a vár meglátogatása, ismerik annak programkínálatát, hogyan ítélik meg az ár-érték színvonalát, mi a véleményük az infrastrukturális adottságokról és nem utolsó sorban arra is kíváncsiak voltunk, hogy honnan szerzik be az információkat a látogatók úticéljukról. Célunk volt, hogy munkánk eredményeként egy olyan stratégiai alapkövet adhassunk át a várat kezelő Füzérért Alapítvány számára, mely hosszú távon is képes meghatározni az irányt és alapjául szolgálhat egy marketing terv elkészítéséhez. A vizsgálat módszeréül a kérdőíves (1. sz melléklet) megkérdezést választottuk - méghozzá egy olyan időpontra fókuszálva, amikor egyrészt a húsvéti ünnepek miatt számos család és baráti társaság utazik el valahová, másrészt a vár a Tavaszi Várkapu Tárogató rendezvény otthonául is szolgál: így nem csak a műemlék vonzerejét mérhetjük, de turisztikai hasznosításának irányáról is képet kaphatunk.

2



A dolgozat tematikáját tekintve, először be kívánjuk mutatni a községet, majd átfogó képet kívánunk adni a várban zajló fejlesztésekről és programokról illetve az ezzel szinergiában lévő kapcsolódó fejlesztési tervekről. A kérdőívek kiértékelése excel táblázatban történt (2. sz melléklet), melynek során hetvenöt kérdőív került feldolgozásra. A százas paneltől való eltérés oka, a kérdezőbiztosok tapasztalatlanságának köszönhető, ugyanakkor a valós kép kialakítása és átadása érdekében nem próbáljuk az adatokat százas egységben vizsgálni.

3


I.


A község bemutatása

A község múltja a történelmi középkorra nyúlik vissza és a vár a mai napig a község központi eleme, fő turisztikai látványossága. A térség turisztikai vonzerejét az érintetlen természet és a gazdag, hagyományokon alapuló kulturális vonzerő jelentősen emeli. A természeti vonzerők megléte az érintetlenségnek köszönhető. A tudatos beavatkozás eredménye a kialakított tájvédelmi körzet és a védett természeti területek. A tiszta szennyezéstől mentes, attraktív környezetet változatos kulturális vonzerők egészítik ki A Nagy-Milic, a környező hegyek, erdők, a gazdag növény- és állatvilág nagyszerű élménnyel szolgálnak az ide látogatóknak, melyre a koronát a Füzéri vár nyújtotta esztétikai és erkölcsi élmény teszi fel. Füzér község Önkormányzata 2003.-ban indította útjára a község közművelődési életének, ehhez kapcsolódóan a turizmus fellendítésének, a község fejlődésének és a népesség megtartásának célját szolgáló évről-évre bővülő turisztikai, közművelődési programsorozatát. A programok kialakításánál elsődleges cél volt a községre jellemező hagyományok felélesztése, életbenntartása és ápolása. További célként kezelte az önkormányzat a község civil szervezeteinek (Szlovák Nemzetiségi Pávakör, Lovas Bandérium, Füzéri Várvédő Egyesület) programokon történő részvételét, munkájuknak bemutatását. Az elmúlt években megrendezésre kerülő programok között visszatérő és újonnanhagyományteremtő szándékkal – kialakított programok egyaránt szerepelnek. A nagyobb programok mellett hangsúlyt kaptak a község életéhez szorosan kapcsolódó ünnepkörök, nemzeti megemlékezések méltó megtartása. A község 2009-ben megújította a községi honlapot (www.fuzer.hu) is, ezzel is ösztönözve a helyi turizmus fejlődését.

4


II.


A Füzéri Vár

A füzéri várat valószínűleg az Aba nemzetség tagjai emelték a 13. század elején. Története során nagy részben királyi vár vagy főúri birtok volt. 1526-27 között, a magyar szent korona őrzési helye. 1676 májusában a császári katonaság "elrontatta". Az erődítmény régészeti kutatását 1977-ben Juan Cabello és Feld István kezdte meg. A jelentős történeti, építészeti értékeket képviselő vár „legújabb kori” helyreállítását 1992 óta Simon Zoltán vezeti. 2.1

A vár kezelője a Füzérért Alapítvány

A Füzérért Alapítvány 1991-ben kezdte meg működését. Megalakulásának időpontjában elsődleges célja volt a természeti, történelmi és építészeti értékekben páratlanul gazdag füzéri várhegy –vár gondozásának illetőleg helyreállításának segítése. Céljai között szerepel továbbá helytörténeti kutatások végzése, helyi hagyományok és nemzetiségi kultúra ápolása, a falukép, tájkép és környezet védelmét és megőrzését szolgáló akciók támogatása, a helyi közművelődés fejlesztése, pártfogolása. Az évek során az alapítvány tevékenyen részt vett Füzér várának régészeti és állagmegóvási illetve helyreállítási munkálataiban. Ez idő alatt valósult meg a gazdasági épületrész fennmaradt falainak állagvédelme, megkezdődött

a

lakópalota

északi

észak-nyugati

szakaszán

a

pinceszint

részleges

rekonstrukciója és befejeződött a vár bejáratát védő kapubástya és torony helyreállítása. Fokozatosan kibontakozik a vár XVII. században létező képe, a romból újra bejárható, alaprajzában, részben rekonstruált tereiben, tömegében az egykori állapotot felidéző építménnyé válik. jelentős anyagi ráfordítással valósult meg a várterületén régészeti kutatás ás leletfeldolgozás. 2006.-ban valósult meg a Kincstári Vagyoni Igazgatóság (jelenleg Magyar Nemzeti Vagyonkezelő ZRt) közreműködésével a Vár a Natúrparkban c projekt, mely INTERREG III A pályázati forrásból 50 millió Ft fejlesztés megvalósulását eredményezte a váron, elkészült a gazdasági épületrészen belül a sáfárház és konyha.

5



Az alapítvány 2007-ben Forster Gyula díjban részesült az Oktatási és Kulturális Minisztériumtól a műemlékvédelem területén végzett tevékenységért, 2008-ban pedig a várhegy Magyarország természeti csodája címet nyert a közönségszavazatok alapján a Magyar Televízió és a Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium közös díjazásában. III.

Háttér és jövőkép

Füzér község az elmúlt évtizedekben, folyamatos, tudatos átgondolt fejlesztési tervei megvalósításán dolgozik. A dinamikus fejlődés iránya és szintje, egy jól átgondolt innovációs terv részét képezik, ezért méltán emelik a községet a Hegyköz turisztikai attrakciós zászlóshajójává. A község több területen generált az elmúlt években együttműködéseket és fejlesztéseket, régióstérségi, hegyközi és helyi szinten egyaránt: o Felső-magyarországi Vár Egyesület megalapításának kezdeményezése o KIOP Térségi Ivóvíz program kezdeményezése és gesztorálása o Hegyközi HEFOP kézműves program kezdeményezése és megvalósításában való közreműködés o Hegyközi - kistérségi Partnerségben a Hegyközért HVT kidolgozása, a megvalósítás gesztorálása o A kistérséget kiszolgáló Nagy-Milic Vidékfejlesztési Iroda megalapítása és működtetése, valamint a helyi fejlesztések és azok érintettjeivel történő projektek megvalósítása A felvázolt fejlesztések szerves része a Nagy-Milic Natúrpark tervezése és kialakításának, mikrotérségi, térségi, határon átnyúló működtetésének programja, emellett a Natúrpark működtetése kíváló példája a civil, a vállalkozói és a közszféra sikeres együttműködésének. A Nagy-Milic Natúrpark turisztikai vezérattrakciója a Füzéri Vár. Az önkormányzat és az alapítvány tisztában van azzal, hogy a tervezett fejlesztések olyan minőségi változást kell, hogy eredményezzenek, melyek önmagukban is képesek helyváltoztatásra ösztönözni a potenciális célcsoportot és képesek a látogató létszám növelésére, valamint a további ún. ráépülő fejlesztések fogadására alkalmassá válnak.

6



A fejlesztések megvalósításának támogatását a következő indokok támasztják alá: ¾ Tokaj-Hegyalja –Zemplén térségében Füzér vára és a Nagy-Milic Natúrpark kiemelten fejleszthető ¾ A meglévő turisztikai látogatottság és ennek további növelésének lehetősége a projket megvalósításával garantált ¾ A projekt megvalósítása következtében generált hatások kiterjednek Tokaj- Hegyalja –Zemplén térségén túl a régióra ¾ A megvalósítás hatással lesz a térségben további befektetések ösztönzésére A Nagy-Milic Natúrpark és a hozzá kapcsolódó fejlesztési elképzelések megfogalmazásával Füzér település és a Füzéri vár formálódó jövőképe egy komplex, integrált területfejlesztési és vidékfejlesztési stratégiai szemlélet érvényesülését tükrözi. Az évekkel ezelőtt elfogadott és elindított "Vár a Natúrparkban" fejlesztési program eredményeként napjainkban már konkrét és látványos eredményei vannak a Fűzéri vár rekonstrukciójának. A Vár, mint turisztikai attrakció egyre nagyobb látogató tömeget vonz, a következetes és hagyományteremtő rendezvény program pedig egyre inkább fokozza az érdeklődést. Füzér romvára és a Nagy--Milic NATÚRPARK fokozatosan MEGTELIK ÉLETTEL, és igényt támaszt a fejlődés további lépcsőfokai iránt. A kíváncsi látogatók "tudásszomja" olthatatlan, melynek szabályozott és irányított kielégítése a fenntartható fejlődés és a természeti környezet védelmének alapvető érdeke. Füzér település kiváló természeti adottságokkal rendelkező természeti környezetben helyezkedik el,

és

történelmi

jelentőségű

várral

is

büszkélkedhet.

Az

Észak-Magyarországi

Turizmusfejlesztési Stratégia (2007-2013) a régió várait így Füzér várát is kiemelten fejlesztendő attrakció fejlesztés helyszíneként jelöli a Tokaj-Hegyalja turisztikai desztináció térségében. A Nagy-Milic térsége egységes tájföldrajzi régió, ami a fő kereskedelmi, kulturális kapcsolatok útvonalán - a Hernád- és a Bodrog-völgy között - helyezkedik el. A hegycsoport magyar és 7



szlovák oldala az első világháborút követő Versailles-i béke következtében egyaránt periférikus helyzetű kistérséggé vált. A korábbi történelmi időkben intenzív észak-déli gazdasági kereskedelmi - kulturális áramlás a határ létrejötte, illetve annak körülményes átjárhatósága miatt veszített jelentőségéből. A helyi meghatározó társadalmi folyamatokra a munkanélküliség, az elöregedés és az elvándorlás fokozódása vált jellemzővé. Magyarország és Szlovákia 2004. évi EU - csatlakozása révén ez a határszakasz az EU belső határává vált, lehetőséget teremtve a kistérség társadalmi - gazdasági újjászervezésére. E térségben a területfejlesztési, vidékfejlesztési koncepciók a meglevő tájjellegű értékek védelmére, megőrzésére, a fenntartható tájhasználat kialakítására kívánnak hangsúlyt helyezni. A megvalósításhoz egy új - meggyőződésünk szerint modell értékű - "vidékfejlesztési filozófia", a NATÚRPARK koncepció érvényesülése biztosíthatja a leghatékonyabb keretet. A "Nagy-Milic NATÚRPARK" unikális sokszínűséggel, jellegzetességekkel, valamint számtalan természeti és táji esztétikummal rendelkezik. A Natúrparkot létrehozó önkormányzatok stratégiai céljai között kiemelt szerepe van a környezettudatos nevelésnek. A Nagy-Milic Natúrparkba tömörült együttműködő települések az évekkel ezelőtt kidolgozott és elfogadott koncepció birtokában tudatos előkészítő tervező munkát indítottak. Ennek keretén belül a stratégiai célkitűzésekkel összhangban az elfogadott prioritások mentén ütemezik a megvalósíthatósági tanulmányok, hatástanulmányok kidolgozását és kidolgoztatását és kellő időben eljutottak oda, hogy egyre több projektszinten kidolgozott dokumentum áll a rendelkezésükre. Az adott körülmények között az együttműködő partnerek komoly versenyelőnyt élveznek más kistérségekkel szemben azáltal, hogy számos engedélyes terv áll rendelkezésükre. Ily módon gyorsan és rugalmasan tudnak reagálni, olyan esetekben amikor egyes projektek finanszírozására pályázati források nyílnak. A látogatószám éves szinten eléri a 35 ezer főt és ez a szám évről évre dinamikusan fejlődik. A VÁRROM -ba és környékére visszaköltözött az élet. Elkészültek a további rekonstrukciós és várépítési tervek, rendelkezésre állnak a hatástanulmányok és építési engedélyek. 8



A megnövekedett látogatói kör fizikai és szellemi értelemben is minőségileg magasabb szintű kiszolgálást igényel. IV.

Programok a Várban

A Füzérért Alapítvány a helyi önkormányzattal szorosan együttműködve 2003 –ban indította el a községben a turisztikai programokat. Az addigi kulturális kínálatot az évente megrendezésre kerülő Dalostalálkozó jelentette, mely több mint húsz éve kerül megrendezésre a községben, de 2003 –ig nem volt képes megújulni, bővülni, így önmagában nem sokat hozott a konyhára. Az alapítvány az önkormányzattal együttműködve 2009-ben a következő programokat kínálja a látogatóknak: Program megnevezése/ismertetése

Időpont

és

helyszín Tavaszi Várkapu Tárogató

április 12-13.-

XVI. századi életképek, reneszánsz tánc, fegyverforgatás, hegyközi étek - és borkóstolás

Füzéri Vár

Pünkösdi Mulatság

május 31. –

Bajvívás és mulatság, ahogy eleink is tevék, kézműves bemutatók

Füzéri Vár

IV. Nagy Füzéri Gurulás

Június

Veterán motor – és autó találkozó és felvonulás a Debreceni Old Timer részvételével.

Vásártér

12-13

Bemutatkozó túra a Hegyköz községeiben

Szent Iván éji vígasság

június

Szerelmesek és boszorkányok éjszakája a várban. Tűztánc és házasság kötés- ahányszor

Füzéri Vár

27.-

csak bírja

„Csürdöngölő”- Füzéri Hagyományőrző Napok

július 11-12.-

XXI. Hegyközi-Nemzetközi Nemzetiségi Dalostalálkozó

Vásástér

Népi színjátszók- és zenészek, népi hagyományok, kézműves kirakodó vásár, koncertek, Hegyközi hagyományőrző népdal és néptánccsoportok Találkozója

VII. Füzéri Vár Napok

augusztus 20-

Füzéri Várbarátok Napja, Füzériek Találkozója Szt. István napi Búcsú, 23 Füzéri Vár Középkori életképek, kézműves bemutatók, csatajelenet, koncert, tűzijáték

- Vásártér

Füzéri Fonó

október 31

Hegyközi fonó hagyományok felelevenítése, népi táncház

9



V. A kérdőívek kiértékelése A kérdőívek feldolgozása során a 75 kitöltött kérdőívet tekintjük 100%-nak, azoknál a kérdéseknél, melyek „amennyiben kérdés”- körbe tartoznak, eltekintettük a 75 darab számtól, ezekben az esetekben a konkrét válaszadók mennyiségét tekintjük egésznek. 1. Mennyi időt kíván eltölteni a községben?

A kérdésre 37 fő válaszolta, azt, hogy 1-4 órát kíván a községben eltölteni, ezt a község jelenlegi turisztikai adottságai alá is támasztják. A község húsvéti programkínálata mellett megtekinthető még a római és katolikus templom, valamint a tájház. Vendéglátóipari egység három, étterem egy várja a betérő vendégeket. Figyelemre méltó ugyanakkor, hogy 24 fő, vagyis aválaszadók 32%-a több mint egy hetet kíván eltölteni a községben, ez a hosszú távú turisztikai fejlesztések tervezésénél mérvadó számként szerepelhet. Vizsgáljuk, meg, hogy azok a vendégek akik több napra érkeztek, hol szállnak meg?

10



Amennyiben több napra érkezett a rendezvénysorozatra, hol szállt meg?

Látható, hogy a várba látogatók jelentős aránya a községben, de túlnyomórészt ismerősöknél, barátoknál szállt meg. Ugyanakkor az is figyelemre méltó, hogy 20% , vagyis 14 fő a községi vendégházak valamelyikében szállt meg. Itt szükséges megjegyeznünk, hogy a községben 16 vendégház közel 140 főt képes elszállásolni, és a húsvéti ünnepek alatt, mindegyik teljes kapacitással működött. Fentiek alapján megállapítható, hogy a legnagyobb arányt képviselő ismerősöknél megszálló látogatók száma azt mutatja, hogy a legjobb marketing eszköz a községnek a vendégszerető házigazda. Érdekesség, hogy a 22 %-os arányt képviselő „egyéb” kategóriánál egyetlenegy látogató jelölte meg konkrétan a sátort-mint egyéb szállást, a többi válaszadó nem kívánta kifejteni. Álláspontunk szerint e szállások, többnyire a Hegyközben lévő hétvégi házak lehetnek, mely véleményünket a demográfia adatok tovább erősítenek.

11



2. Járt Ön korábban a Füzéri Várban?

A válaszadók 69 %-a, vagyis 52 ember járt már a Füzéri Várban, ez azt jelenti számunkra, hogy gyakori a visszatérő látogató. Amennyiben nem először látogatott a várba, hányadik alkalommal jár erre?

12



Jól látható, hogy a megkérdezett látogatók 50%-a 2-5 alkalommal látogatott el a Füzéri Várba, 42%-a pedig több mint 10 alkalommal járt a várban. Ez, az 52 több alkalommal erre járók esetében 26 és 22 főt jelent. Összevetve ezt a korábbi diagramokkal azt látjuk, hogy a megkérdezettek közül 62 ember több napra érkezett a községbe és 26 ember nem első ízben jár a várban. Talán nem vonunk le túlságosan téves következtetést arra vonatkozóan, hogy a válaszadók 34%-a több alkalommal és több napra látogat a községbe. 4. Tervezte mai látogatását a Várba? Tervezte mai látogatását a Várba?

28% Igen, már régóta terveztük a mai kirándulást

Nem terveztük, véletlenül alakult így a programunk.

72%

Ebből a diagramból egyértelműen megállapítható, hogy a látogatók jelentős többsége előre megtervezi uticélját, 1/3 –uk azonban maximum azt dönti el, hogy erre a környékre jön kirándulni és spontán alakítja programját. E megállapítás két dologra hívja fel a figyelmét a marketing stratégia készítőjének: •

Célszerű a programok jó előre történő hirdetése a különböző információs rendszerek valamelyikében

•

A program közeledtével érdemes a helyi frekventált helyeket és vendégházakat ellátni programajánlóval.

13



5. Kinek a társaságában érkezett a várba? Kinek a társaságában érkezett a várba? 45

41

40

Egyedül

35

31

30

Barát/barátnő Család

25

25

Baráti társaság

20 15 10 3

5 0

%

Amint az várható volt a legnagyobb arányt a családi látogatás, jelenti –ez annak is köszönhető, hogy a húsvéti ünnepeket legtöbben családjuk, barátaik körében töltik és az elmúlt évek alatt hazánkban is felértékelődött a hosszú hétvégés kiruccanások alkalma. Erre a megállapításra is érdemes oda figyelni a programok és célcsoportok meghatározásánál. 6. Volt tudomása arról, hogy ma rendezvény van a várban? Volt tudomása arról, hogy ma rendezvény van a várban? 100% 80%

33

60% 40%

Nem Igen

67

20% 0% %

14



Megállapítást nyert az tény, hogy a válaszadók 67% rendelkezett megfelelő információval a várban kínált programokról, ez megerősíti korábbi megállapításunkat, miszerint a látogatók 72%a előre tervezte a kirándulást. Érdekesség, hogy a látogatók 5%-a nem szerezvén tudomást a rendezvényről mégis tudatos céljának tekintette a vár meglátogatását, ez arra enged következtetni, hogy 75 emberből csak 4 ember látogat el a várba, ha ott nincs rendezvény. Ez azt jelenti a kezelő számára, hogy a vár turisztikai vonzerejének megőrzése érdekében minél több rendezvényt kell kínálnia a potenciális látogatók számára. Amennyiben Ön tudott a rendezvényről, honnan értesült róla? Amennyiben Ön tudott a rendezvényről, honnan értesült róla? Egyéb

4

Ismerős ajánlotta Szórólap

36 8 8 %

Plakát

0

Kiadvány

2

Rádió

42

Internet, honlap 0

10

20

30

40

50

A látogatók nagy többsége az Internetet jelölte meg információ forrásként, megjegyzendő, hogy az internetes források közül a legtöbben a község honlapját jelölték meg, tehát erre érdemes a legtöbb figyelmet fordítani. Nagyon sokan, 36% vagyis 18 ember ismerősök ajánlása útján szerzett információt a programról, 8%-uk plakátról és szórólapból értesült a rendezvényről. A rádiót, mint információ forrást tesztkérdésként tettük bele a kérdőívbe-kíváncsiak voltunk arra, hogy a válaszok mennyire tekinthetőek reálisnak. Látható, hogy az igénybe nem vett információs csatornát 0% jelölte meg, ez megnyugtató számunkra az információk valódiságát vizsgálva. 15



7. Mennyire van megelégedve a programmal? Mennyire van megelégedve a programmal? 1% 3% 23%

Nagyon elégedett Részben elégedett Kevésbé elégedett Elégedetlen

73%

A Tavaszi Várkapu Tárogató rendezvényen a belépő vendégeket reneszánsz tánc, haditorna bemutató, húsvéti falatok, élőzene, borkínálás, középkori játszótér, színpadi jelenetek, kenyérlángos és kézműves mesterek fogadták. Arra voltunk kíváncsiak, hogy az emberek mennyire vannak megelégedve a kínált programokkal? Megelégedéssel állapíthatjuk meg, hogy a látogatók 73%-a nagyon elégedett a programokkal, de arra is figyelni kell, hogy 23% azt jelzi, hogy részben van megelégedve. Sajnos a megkérdezettek nem óhajtották kifejteni véleményüket ez ügyben. 8. Mi az, ami a programjaink közül a legjobban elnyerte tetszését? Mi az, ami programjaink közül a legjobban elnyerte tetszését? 50

41

40 30 20 10

16

13

17

11 1

0 Haditorna

Reneszánsz tánc

Zene

Bor/étek kostoló

16

Kézművesek

Többet is megjelölt



Ennél a kérdésnél a kiértékelés során kissé módosítanunk kellett az eredeti szándékunkat. Arra lettünk volna kíváncsiak, hogy a programkínálat mely eleme a legnépszerűbb, a látógatók 41 %-a azonban a legtöbb, de legalább három elemet megjelöltetett a felsorolásból. Így a feldolgozás során a diagrammon is látható módon feltüntettük a „többet is megjelölt”- kategóriát. Azt viszont megállapítható, hogy az egy elemet megjelölt látogatói arány közel azonos a tánc, haditorna, zene és bor/étek népszerűségében. Nem is kell más a kellemes kikapcsolódáshoz… 9. Mennyiben tartja Ön elfogadhatónak a belépőjegy árát? Mennyiben tartja Ön elfogadhatónak a belépőjegy árát?

Drágának tartom 25

Olcsónak tartom 1

Elégedett vagyok 73

A várat kezelő alapítvány 2004 óta szervez várbéli programokat. A belépőjegyek ára, rendezvények alkalmával nem változott- ugyanannyiba került hétköznapokon és programok alkalmával is. Két évvel ezelőtt a legnagyobb rendezvénynek számító Füzéri Vár Napok alkalmával került bevezetésre a magasabb összegű belépő. A megvásárolt jegyek azonban ekkor is több napra és minden programra érvényesek voltak. A várba látogató vendégek támogató jegyet vásárolhatnak a várba belépve, a felnőtt jegyek 500Ft-ba, a diák és nyugdíjas jegyek 300-Ft-ba kerülnek. Az idei évben először került bevezetésre, hogy a várbéli programok mindegyikén a felnőtt jegyek 1000-Ft-ba, a diák és nyugdíjas jegyek 500-Ft-ba kerülnek. A belépőjegy tartalmazza egy pint bor/forrásvíz és néhány falat étekostoló igénybe vételét.

17



Fentiek ismeretében, kell megvizsgálnunk a diagramon látható eredményeket: a látogatók 73 %-a tartja megfelelőnek az ár-érték színvonalát, 25 %-uk azonban úgy gondolja, hogy a kínált programok nem érik meg a belépőjegyek árát. A kiértékelés során arra jutottunk, hogy bár csak 18 ember találta magasnak a rendezvény árszínvonalát, megtartásuk érdekében csökkenteni lehetne a belépők árát 800-Ft-os színvonalra, ezzel bizonyára növelhető az elégedettek tábora. A vélemények ezen a területen eléggé megosztottak voltak a döntéshozók körében az eredmények közzé tétele után. 10. Mennyire elégedett a helyi infrastruktúrával? Mennyire elégedett a helyi infrastruktúrával (megközelíthetőség, parkolási lehetőség, mosdó)? 49 50 40

Nagyon elégedett

32

Részben elégedett Kevésbé elégedett

30

Elégedetlen

13

20

5

10 0

%

Az alapítvány évek óta próbálja elérni, hogy –tekintettel a terepviszonyokra a várban is kialakításra kerüljön kézmosó és mellékhelyiség. A Kulturális Örökségvédelmi Hivatal-mint illetékes hatóság és a Nemzeti Park-mint a területen érintett szakhatóság (a Nemzeti Parkok már nem hatóságok) 2006-ban ideiglenes hozzájárulását adta e hiányosság orvoslására. A beruházás pályázati forrásból 2008-ra fejeződött be. Murphy törvényének köszönhetően a vár szennyvíz elvezetését biztosító szivattyú a húsvét előtti héten mondta fel a szolgálatot és üzembe helyezését csak az ünnepek után sikerült elérni.

18



A rendezvény házigazdája természetesen mobil WC-k igénybevételével próbálta oldani a kialakult helyzetet, ám ez utóbbiak csak a várba vezető sétaösvény elején voltak elhelyezhetőektekintettel a már említett nehéz terepviszonyokra. A látogatókat kifüggesztések tájékoztatták. Véleményünk szerint az alapítvány minden tőle telhető módon igyekezett a látogatók igényeit kielégíteni -így ezt a kérdéskört a megértő és kevésbé megértő látogatókra bontva értelmeztük. Ugyanakkor fontosnak tartjuk megjegyzeni, hogy amennyiben nem születik hosszútávú megoldás e területen, úgy drasztikus mértékben nőni fog az elégedetlen látogatók köre. A parkolási és megközelíthetőségi körülményeket senki sem kifogásolta, viszont a részben elégedett látogatók szinte mindegyike hiányolta a várba kialakított mosdót. 11. Javasolná barátainak, ismerőseinek, a község meglátogatását? Javasolná barátainak, ismerőseinek a község meglátogatását?

Nem 1%

Igen 99%

Egyértelműen megállapítható, hogy a várba látogató vendégek 99 %-a javasolná élményei alapján a község felkeresését.

19



12. Tervezi, hogy a jövőben is visszatér településünkre? Tervezi, hogy a jövőben is visszatér településünkre?

Nem 4%

Igen 96%

Jó hír, a község számára, hogy a megkérdezettek 96% tervezi visszatérését a községbe, a lenti dián pedig azt láthajuk, hogy a 4% aki nem tervezi visszatérését a községbe- az is a nagy távolság miatt jelölte meg a nem-választ.

Amennyiben nem tervezi a visszatérést, mi ennek az oka? Rosszak a közlekedési viszonyok.

67

70 60

Nagy a távolság.

50 33

40

Kevés a szórakozási lehetőség.

30 Nem talál igényeinek megfelelő szálláshelyet.

20 10 0

0

0

0

A kulturális programok színvonala nem megfelelő.

%

A kérdőívben lehetőséget kívántunk adni, az egyéb észrevételek közlésére, itt páran vették a bátorságot, hogy megosszák a kérdezőbiztossal véleményüket. Néhányan örömmel konstatálták, hogy kedvesek a helyi emberek, néhányam megjegyezték, hogy csodálatos a táj és a kilátás.

20



Demográfiai adatok A következő diagramokon a demográfiai adatok alakulását mutatjuk meg. 1.A válaszadók nembeli megoszlása Kérdőív kitöltők nemi megoszlása

Férfi

47% 53%

Nő

2. Válaszadók életkor szerinti megoszlása Életkor megoszlás 0 0 1 %

71-80 61-70

8

51-60

15

23

10

20

41-50

39

15 0

81-90

30

31-40 21-30

40

0-20

3. Válaszadók lakhelyei (megye)

Kitöltők megyei eloszlása Idegen ország Zala Szabolcs-SzatmárPest Nincs válasz Komárom-Esztergom Jász-NagykunHeves Hajdú-Bihar Budapest Borsod-AbaújBékés

0

10

20

21

30


VI.


ÖSSZEFOGLALÁS

Füzér Község évek óta dolgozik a turizmus fellendítésén, nemcsak helyi, de desztinációk létrejöttével kistérségi szinten is. A Füzéri vár-mint turisztikai attrakció egyre színesedő programkínálatával és a hagyományőrzésre törekvésével méltán válik a térség kiemelkedő vonzerejévé. A vár helyreállítási törekvések mellett figyelemre méltó a hagyományos falukép megőrzésének szándéka, az ökoturisztikai programok kezdeményezése és propagálása, vidékfejlesztési törekvések kezdeményezése és gesztorálása. A kérdőívekből kitűnő megállapítások: •

A község turisztikai kínálata egyelőre az 1-4 órás időtöltést képes kiszolgálni.

•

A több napra érkező vendégek legnagyobb része ismerősöknél száll meg. (ez nem zárja ki a vendégházak igénybevételét)

•

A látogatók jelentős része visszatérő vendég.

•

Az emberek megtervezik kirándulási útvonalaikat.

•

Legnagyobb arányban családi kikapcsolódások helyszínéül választják a várat.

•

A vár programjai egyre ismertebbé válnak, számos látogatónak tudomása volt arról, hogy rendezvény van a várban.

•

Információforrásként az Internet és a baráti ajánlás a legmegyőzöbb.

•

A látogatók többsége az ár-érték arányát megfelelőnek tartja.

•

Az infrastruktúra kiépítetlensége és biztonságos üzemeltetésének hiánya hosszú távon veszélyezteti a pozitív megítélést.

•

A látogatók szívesen ajánlanák ismerőseiknek a község meglátogatását és jelentős részük a visszatérést is tervezi.

•

A demográfiai adatok alapján megállapítható, hogy a célcsoportot a 20 és 50 év közötti családos, felsőfokú végzettségű látogatok jelenthetik.

•

Célterületként Borsod, Hajdú-Bihar, és Szabolcs megyék jelennek meg potenciálisan.

A megállapítások megfontolása és hasznosítása a község hosszú távú turisztikai fejlődésének záloga.

22

MELLÉKLETEK

1.sz. melléklet: Kérdőív 2.sz. mellékelt: Kérdőív kiértékelési táblázat

Kérdőív Kedves Látogatónk! Kérjük, szánjon néhány percet az alábbi kérdőív kitöltésére! Célunk, hogy megismerjük véleményét a Füzéri Vár turisztikai vonzerejével kapcsolatban. Segítéségét előre is köszönjük! Kérjük, húzza alá az Ön véleményével leginkább egyező választ! 1. Mennyi időt kíván eltölteni a községben? o 1- 4órát o 1 nap o 2-5 nap o 1 hét o több, mint 1 hét Amennyiben több napra érkezett a rendezvénysorozatra, hol szállt meg? o a községben, ismerősöknél o a községben, vendégházban o szomszédos településen o egyéb: 2. Járt Ön korábban a Füzéri Várban? o Igen. o Nem, most vagyok itt először. 3.Amennyiben nem először látogatott a várba, hányadik alkalommal jár erre? o 2-5 o 6-10 o 104. Tervezte mai látogatását a Várba? o Igen, már régóta terveztük a mai kirándulást. o Nem terveztük, véletlenül alakult így a programunk. 5. Kinek a társaságában érkezett a várba? o egyedül o barát/barátnő o család o baráti társaság 6. Volt tudomása arról, hogy ma rendezvény van a várban? o igen o nem Amennyiben Ön tudott a rendezvényről, honnan értesült róla? Kérjük, jelezze a konkrét forrást! o o

internet, honlap neve:…………………………………………… rádió

o o o o o

kiadvány, neve:………………………………………… plakát szórólap ismerős ajánlotta egyéb:……………………………………………………..

7. Mennyire van megelégedve a programmal? o o o o

nagyon elégedett részben elégedett kevésbé elégedett elégedetlen

8. Mi az, ami programjaink közül a legjobban elnyerte tetszését? o o o o o

haditorna reneszánsz tánc zene bor/étek kostoló kézművesek

9. Mennyiben tartja Ön elfogadhatónak a belépőjegy árát? o Elégedett vagyok o Olcsónak tartom. o Drágának tartom. 10. Mennyire elégedett a helyi infrastruktúrával (megközelíthetőség, parkolási lehetőség, mosdó)? o o o o

nagyon elégedett részben elégedett kevésbé elégedett elégedetlen, oka:……………………………………………………

11. Javasolná barátainak, ismerőseinek a község meglátogatását? igen nem 12. Tervezi, hogy a jövőben is visszatér településünkre? igen nem Amennyiben nem tervezi a visszatérést, mi ennek az oka? o o o o o

rosszak a közlekedési viszonyok nagy a távolság kevés a szórakozási lehetőség nem talál igényeinek megfelelő szálláshelyet a kulturális programok színvonala nem megfelelő

13. Egyéb észrevétel: ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………

Demográfia

Neme:

férfi

nő

Iskolai végzettsége: alapfokú szakmunkásképző középfokú felsőfokú

Életkora: 0-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90

Foglalkozása:

tanuló alkalmazott vezető vállalkozó nyugdíjas munkanélküli egyéb:………………………

Lakhelye Megye: Település:

Köszönjük válaszát, felmérésünk eredményét 2009. április 30-tól megtekintheti a www.fuzer.hu honlapon.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 Mennyi időt kíván eltölteni a községben? 1- 4órát 1 nap 2-5 nap 1 hét Több, mint 1 hét

1 1

Pont 4. Tervezte mai látogatását a Várba? Igen, már régóta terveztük a mai kirándulást Nem terveztük, véletlenül alakult így a programunk.

Pont 6. Volt tudomása arról, hogy ma rendezvény van a várban? Igen Nem Amennyiben Ön tudott a rendezvényről, honnan értesült róla? Kérjük, jelezze a konkrét forrást! Internet, honlap Rádió Kiadvány Plakát Szórólap Ismerős ajánlotta Egyéb: Pont 7. Mennyire van megelégedve a programmal? Nagyon elégedett Részben elégedett Kevésbé elégedett Elégedetlen Pont 8. Mi az, ami programjaink közül a legjobban elnyerte tetszését? Haditorna Reneszánsz tánc Zene Bor/étek kostoló Kézművesek Többet is megjelölt Pont 9. Mennyiben tartja Ön elfogadhatónak a belépőjegy árát? Elégedett vagyok. Olcsónak tartom. Drágának tartom. Pont 10. Mennyire elégedett a helyi infrastruktúrával (megközelíthetőség, parkolási lehetőség, mosdó)? Nagyon elégedett Részben elégedett Kevésbé elégedett Elégedetlen Pont 11. Javasolná barátainak, ismerőseinek a község meglátogatását? Igen Nem Pont 12. Tervezi, hogy a jövőben is visszatér településünkre? Igen Nem

1

1

1

1 1

1

1

1 1

1

1

1

Iskolai végzettség Alapfokú Szakmunkásképző Középfokú Felsőfokú Életkor 0-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 Foglalkozás Tanuló Alkalmazott Vezető Vállalkozó Nyugdíjas Munkanélküli Egyéb: Kitöltők megyei eloszlása Békés Borsod-Abaúj-Zemplén Budapest Hajdú-Bihar Heves Idegen ország Jász-Nagykun Komárom-Esztergom Nincs válasz Pest mgye Szabolcs-Szatmár-Bereg Zala

1 1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1

1 1 1 1 1 1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1 1 1

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1 1

1 1 1 1

1

1 1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20 10 9 11

50 50 50 50

40 20 18 22

1

1

1

1

1

1

1

1

1

52 23

75 75

69,3333333 30,6666667

1

1

26 4 22

52 52 52

50 7,69230769 42,3076923

1

1

1

1

1

1

1

1

1

54 21

75 75

72 28

2 19 31 23

75 75 75 75

2,66666667 25,3333333 41,3333333 30,6666667

50 25

75 75

66,6666667 33,3333333

21 1 0 4 4 18 2

50 50 50 50 50 50 50

42 2 0 8 8 36 4

54 17 2 1

75 75 75 75

72 22,6666667 2,66666667 1,33333333

12 10 13 8 1 31

75 75 75 75 75 75

16 13,3333333 17,3333333 10,6666667 1,33333333 41,3333333

1

55 1 19

75 75 75

73,3333333 1,33333333 25,3333333

1

24 37 10 4

75 75 75 75

32 49,3333333 13,3333333 5,33333333

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1 1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1 1 1 1 1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1

1 1 1 1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1 1

1 1 1

1

1

1

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1

1

1

1

1

1 1 1 1 1 1 1 1 1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

74 1

75 75

98,6666667 1,33333333

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

72 3

75 75

96 4

0 2 1 0 0

3 3 3 3 3

0 66,6666667 33,3333333 0 0

1

35 40

75 75

46,6666667 53,3333333

1

3 9 28 35

75 75 75 75

4 12 37,3333333 46,6666667

11 29 17 11 6 1 0 0

75 75 75 75 75 75 75 75

14,6666667 38,6666667 22,6666667 14,6666667 8 1,33333333 0 0

18 34 11 8 1 2 1

75 75 75 75 75 75 75

24 45,3333333 14,6666667 10,6666667 1,33333333 2,66666667 1,33333333

0

75

0

1

1 1 1 1 1 1 1 1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1 1 1 1 1

1

1 1 1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1 1

1

1 1 1 1 1

1

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1 1 1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1 1

1 1

1

1

1 1 1

1 1

1 1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1 1

1

1

1 1

1

1

1 1

1 1

1

1

1 1

1 1

1

1 1

1

1

1 1

1 1

1 1

1

1

1 1

1 1

1

1

1 1 1 1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1 1

1

1

1

1 1

1 1

1

1

1 1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1 1

1

1 1

1

1

1

1 1

1

1 1

1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 24 9 9 3 1 1 1 6 8 11 1 75

1

1 1

1 1

1

1

1

1 1

1

1 1 1

1 1

1 1

1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1

1 1

1

%-os arány 37,3333333 17,3333333 13,3333333 8 24

1

1 1

Összes kérdőív (db) 75 75 75 75 75

1 1

Válaszadók száma 28 13 10 6 18

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 1

1

1 1

1

1

1

1

1

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1 1 1

1

1

1

1 1 1 1

1

1 1

1

1

1 1

1

1

1

1 1 1 1 1

1

1

1

1

1 1 1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1 1

1

1

1

1 1 1

1

1

1

1

1

Amennyiben nem tervezi a visszatérést, mi ennek az oka? Rosszak a közlekedési viszonyok. Nagy a távolság. Kevés a szórakozási lehetőség. Nem talál igényeinek megfelelő szálláshelyet. A kulturális programok színvonala nem megfelelő. Demográfiai mutatók (kitöltő adatai) Neme: Férfi Nő

1

1

1 1

1

1

1

1 1

Pont 3. Amennyiben nem először látogatott a várba, hányadik alkalommal jár erre? 2-5 6-10 10-

Pont 5. Kinek a társaságában érkezett a várba? Egyedül Barát/barátnő Család Baráti társaság

1 1

Amennyiben több napra érkezett a rendezvénysorozatra, hol szállt meg? A községben, ismerősöknél. A községben, vendégházban. 1 Szomszédos településen. 1 Egyéb: 1 Pont 2. Járt Ön korábban a Füzéri Várban? Igen. Nem, most vagyok itt először.

1

A FÜZÉRI VÁR TURISZTIKAI KÍNÁLATÁNAK VIZSGÁLATA

Recommend Documents