A fels oktatásban oktatók min ségfejlesztéssel kapcsolatos attit dje Dr. Sass Judit – Dr. Bodnár Éva Budapesti Corvinus Egyetem Magatartástudományi és Kommunikációelméleti Intézet
A kutatás célja • A fels oktatásban folyó, oktatói tevékenységeket közvetlenül érint f bb innovációk, különösen a min ségfejlesztés vonatkozásában az oktatói • attit d érzelmi és kognitív komponenseinek feltárása • vélemények, tapasztalatok és elvárások megismerése és a vélemények feldolgozása ajánlások megfogalmazása
Vizsgált területek •oktatói viszonyulás a saját intézmény min ségcéljaihoz: elfogadás, támogatás •az intézményi min ségfejlesztés, illetve min ségirányítási rendszer szabályozó jellege hogyan jelenik meg az oktatók számára •az oktató saját tevékenységében milyen mértékben alkalmazza a min ségfejlesztési Plan-Do-Check-Act ciklust (oktatói autonómia mint min ség)
A vizsgálat célcsoportja •állami és nem állami (magán, alapítványi, egyházi) fenntartásban m köd fels oktatási intézmények (egyetemek és f iskolák) •2012 január-február •8702 megkeresettb l 760 oktató (8,7%) töltötte ki az online kérd ívet •24% vezet beosztású •49% 6-20 év között dolgozik az intézményben
Vizsgálati eszközök •Képzet- vagy szóasszociációs módszer (Slovic, 1991) – asszociációk tartalomelemzése; skálaértékek mentén kvantifikálhatóság •Szemantikus differenciál (Osgood) – jelz párok mentén megítélt attit dtárgy El ny: érzelmi összetev k feltárhatósága
Felhasznált vizsgálati szempontok (Mishra,2006) •Kompetencia (az oktatói állomány képzettsége, naprakészsége, szakértelme); •Oktatás tartalma (az intézményben átadott elméleti és gyakorlati tudás, készségek, szakértelem naprakészsége, átvihet sége más területekre); •Oktató – hallgató kommunikáció (tudásátadás, kétirányú információcsere, kapcsolatteremtés képessége); •Az oktatói munkához kapcsolódó tervezés (precizitás, tudatosság); •Megbízhatóság (szavahihet ség, hitelesség, problémamegoldás, panaszkezelés az oktatás és kutatás területén); •Partnerekhez való viszony (véleményelfogadás, segítségadás, támogatás, fejlesztés, elérhet ség, méltányosság, igazságosság).
Eredmények
Min ségfejlesztési célokkal kapcsolatos attit d intézményi szinten
adminisztráció
•követelmény •ambivalens megítélés •haszon?
infrastruktúra
•eszközök és szolgáltatások •szolgáltatások kedvez bb megítélése •életkorral kedvez bb fiatalabbak fejlesztés-igénye
oktatói kompetencia
•képzési tevékenység, módszertan •hiány gyakorlati felkészültség, módszertan •er sség elmélet •Innovációhoz alkalmazható tudás
tudásátadás
•módszerek, számonkérés •hallgatói visszajelzés szerepe •egyéb értékelés?
intézmény megbízhatósága
•hírnév és panaszkezelés •tudományos min ség •kommunikáció , panaszkezelés megfelel •hírnév: n k, régebb óta dolgozók kedvez bb viszonyulása
panaszkezelés
hallgatói kapcsolatok megfelel , személyes, változó, fontos hallgatói kapcsolatok neveléstudomány területén pozitívabb attit d, mint a m vészet, a természettudomány, m szaki területeken természettudomány területén negatívabb attit d, mint az orvos-, társadalomtudomány területén személyes tör dés: n k és életkorral kedvez bb attit d
Min ségfejlesztés – visszajelzések beépítése
Az oktatók viszonyulása az intézményi min ségfejlesztési rendszer m ködéséhez Adminisztráció
Infrastruktúra
Oktatók Szakmai elkészültsége
Oktatóhallgató kapcsolat
Oktatás tartalma
Hasznos Átlátható Szükséges
Elérhet Tervezett szükséges
Magas színvonalú Szükséges Gyakorlatias
Támogató Átgondolt Szükséges
Tervezett Alkalmazhat ó átvihet
Intézményi m ködés
Tudásátadás folyamata
Változás a min ségfejl. nyomán
Megbízható Proaktív Átgondolt Rendszeres Szükséges Kölcsönös
Hatékony Proaktív Megel z
Tudományterületek szerint Intézmény m ködése
Oktatók szakmai felkészültsége
Az oktatók viszonya a min ségfejlesztéshez a saját tevékenységben Saját munka tervezése
Tevékenység az intézményben
A tevékenység értékelése
Visszajelzések fejleszt beépítése
Hatékony
Hozzájáruló
Innovatív
Hatékony
Hozzájáruló
Hatékony
Támogató
Proaktív
Kiszámítható
Önirányított
Kiszámítható
Módszeres
Tudományterületek szerint Saját munka tervezésének kiszámíthatósága
Az oktatói tevékenység értékelésének támogató jellege
Összefoglalás és javaslatok •információáramlás és tájékoztatás hiánya, igénye •visszacsatolások, fejlesztési eredmények nyomon követésének nehézségei •Szakterületenkénti éles különbségek a min ségfejlesztési célok, a min ségfejlesztési folyamatok megítélésében, a min ségfejlesztéssel kapcsolatos várakozásokban. •A szervezeti szint min ségfejlesztéshez kedvez bb viszonyulás - inkább átláthatónak és eredményesnek látják a területet, de a változást, alkalmazkodást kevésbé tartják jellemz nek. fejlesztési irányok: min ségfejlesztéssel kapcsolatos intézményi kommunikáció javítása A min ségfejlesztésnél a tudásátadáshoz kapcsolódó célokat a leginkább elfogadottak Hallgatói visszajelzés hatékonyabb beépítése munkatársi visszajelzések beépítése és felhasználása nem történik meg a jelzést követ en
Köszönjük a figyelmet!
[email protected] [email protected]
