A DPD története. A DPD Magyarországon

Szolgáltatásaink bemutatása nemzetközi csomagfuvarozásra

A DPD története Európa egyik vezető csomagszállító szolgáltatója, a DPD, multinacionális vállalatok és hagyományos postai szolgáltatók alternatívájaként 1976-ban alakult Németországban. Működésünk első évében 1,4 millió csomagot szállítottunk, 1980-ra ez a szám 7 millióra növekedett. Ma ügyfeleink naponta több mint 2 millió csomagot bíznak ránk. A vállalatcsoport központja a németországi Aschaffenburgban van, amely franchise partnerein keresztül szolgáltatások sorát – utánvétes szállítási szolgáltatástól kezdődően az egyéni, egyénileg kialakított szolgáltatásokon át a beszerzési logisztikáig – kínálja ügyfeleinek. A DPD a több mint 40 európai országban működő, 500-at meghaladó számú depóival, 13.500 gépjárműből álló gépkocsiparkjával mintegy 220.000 üzleti ügyfelet szolgál ki. A GeoPost, amely a Francia Posta 100 százalékos tulajdonában lévő leányvállalat, 83,32 százalékos részvényhányaddal rendelkezik a DPD-ben. A DPD Magyarországon A DPD Hungária Kft. a Lagermax vállalatcsoport tagjaként, a DPD és a GeoPost nemzetközi hálózatának részeként 2003 júliusában alakult Magyarországon. 2005 decemberétől a DPD Hungária Kft 100%-ban a francia GeoPost tulajdonában van. A DPD alap nemzetközi szolgáltatásai DPD Classic – Közút – Európán belül DPD Classic – Légi – Világszerte

A DPD nemzetközi kiegészítő szolgáltatásai Nemzetközi Predict Delta Export Felülbiztosítás Import behozatal Vámkezelés

DPD Hungária Kft. web: www.dpd.hu E-mail [email protected]; [email protected] Tel: +36 1 501 6200

2

Általános tájékoztató nemzetközi csomagszállításra vonatkozóan DPD Classic – Közút – Európán belül – Egyszerű, gyors és megbízható A DPD Classic nemzetközi szolgáltatással a rendkívül hatékony nemzetközi hálózatunknak köszönhetően küldeményeit távolságtól függően 1-5 nap alatt kézbesítjük partnere részére.

Classic szolgáltatás általános jellemzői: Gyors, és gazdaságos közúti szállítás Súlyhatár: 31,50 kg / csomag Mérethatár: max. övméret: 3m (maximum 1,75 méter hosszúság). Automatikus felelősség vállalás legfeljebb 520 EUR értékig Internetes nyomon követés Átvevő személy aláírásának letöltése interneten keresztül A nem kézbesíthető csomagokat díjmentesen szállítjuk vissza a feladóhoz Magyarországról a Classic szolgáltatásunk az alábbi 29 országban vehető igénybe: 1. zóna: Ausztria (1-2), Szlovákia (1-2) , Horvátország (1-2), Szlovénia (1-2) 2. zóna:, Németország (2-3), Csehország (2-3), Lengyelország (3), Románia (2), Belgium (3-4), Hollandia (3-4), Svájc* (4-5), Litvánia (4-5) 3. zóna:, Dánia (4), Bulgária (3), Franciaország (4), Észtország (4-5), Lettország (6), Svédország (4-5), Írország (5), Luxemburg (3-4), Olaszország (3-4), Anglia (4-5) 4.zóna: Spanyolország (4-5), Finnország (4-5), Norvégia*(4-5), Görögország** (3), Portugália (4-5), Bosznia-Hercegovina*(5-6), Szerbia * (5-6) (A várható tranzit időket az országok mellett zárójelben találja) A szállítási idők nem garantáltak, tájékoztató jellegűek. * jelölés alá eső ország esetében a szállítási idő a vámkezelési idővel bővülhet. ** Görögország esetében Kréta szigetére 3, 6 €, a többi szigetre 11 € felárat számítunk fel. Export csomagok tekintetében felhívjuk szíves figyelmét, hogy a súlyhatárok (max. 31,50 kg) betartása nélkülözhetetlen a külföldi országokba történő sikeres kézbesítés érdekében! Túlsúlyos küldeményt nem áll módunkban külföldre továbbítani, így az visszakerül a feladóhoz. A túlsúlyból vagy túl méretből eredő többletköltségeket az ügyfél köteles viselni. Európai szigetekre történő szállítás esetén kérjük, hogy 3 példányos eredeti kereskedelmi számlát szíveskedjenek elhelyezni a csomagon kívülre egy szállítmányozási tasakban. Túlsúlyos áruk kezelése – nemzetközi szállítás esetén Amennyiben a feladott csomagok bármelyikének bruttó súlya meghaladja a 31,50 kg-ot, feladó értesítést kap és az alábbi lehetőségek közül választhat. A feladó rendelkezéséig az áru nem kerül továbbításra. kettécsomagolja az árut, ezáltal továbbszállítható


2

visszaküldjük a csomagot a feladónak, ebben az esetben belföldi szállítási díjat számítunk fel a feladónak az adott súlykategóriának megfelelően

Üzemanyag felár - nemzetközi

Az üzemanyag felár nagysága közvetlenül a gázolajnak a Nemzeti Adó- és Vámhivatal http://www.nav.gov.hu által megállapított átlagárától függ: Az üzemanyag felár módosítására minden hónap első munkanapján kerül sor, mégpedig oly módon, hogy annak mértéke a gázolajnak a NAV által a szállítások magvalósulásának aktuális hónapját megelőző, az adott hónapban közzétett átlagárából kerül kiszámításra.


3

A DPD nemzetközi szolgáltatásaihoz igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások Nemzetközi COD (Utánvét) A DPD vállalja a nemzetközi utánvétes küldemények kezelését az alábbi országokba: Németország Románia Szlovákia Csehország Horvátország Szlovénia Németországi utánvétek esetében a DPD a feladó magyarországi forintos bankszámlaszámára utalja a beszedett utánvét összegeket a teljesítés napján irányadó banki árfolyamon történt konverziót követően. Román, szlovák, cseh, horvát és szlovén utánvétes küldemények esetében a szolgáltatás igénybevételének feltétele az adott országban és az adott ország pénznemében vezetett bankszámla. Export csomag esetén célországonként: Németország: 2500 EUR/csomag Szlovákia:

2500 EUR/csomag

Románia:

5000 RON/csomag

Csehország:

50 000 CZK/csomag

Horvátország: 2500 EUR/csomag Szlovénia:

2500 EUR/csomag

Nemzetközi utánvét szolgáltatásunk igénybevételéhez kiegészítő szerződés aláírása és a Weblabel program használata szükséges. Nemzetközi Predict A küldemény felvétele napján a helyi DPD kirendeltség üzenetben értesíti a címzettet saját országa nyelvén a csomagja felvételéről, továbbá annak várható kézbesítési napjáról és azon belül az érkezés 1-3 órás időintervallumáról. A szolgáltatás interaktív, mert a címzettnek lehetősége van a kiszállítás napját módosítani, amennyiben a megjelölt dátum nem felel meg. A küldemény kiszállításának napján a címzettnek a reggeli órákban újabb üzenetet küldünk, amelyben a küldeményének a pontos kiszállításáról értesítjük, így megtudja, hogy mely 1-3 órás időablakban számíthat a DPD futár érkezésére.


4

Vámkezelés Amennyiben az Európai Unió területén kívülre (Norvégia, Svájc, Bosznia, Szerbia), ún. harmadik országba küld csomagot, akkor a DPD Classic – Közút – Európán belül szolgáltatás esetén minden esetben vámkezelni kell a küldeményt bel tartalomtól és értéktől függetlenül (kivéve dokumentum küldemény). A DPD Hungária Kft. vállalja az ügyfél által kitöltött dokumentumok alapján a vámokmány kiállíttatását, a kiléptetést az Európai Unió területéről, és a beléptetést az adott országba.

Ideiglenes kivitelre és garanciális javításra/cserére visszaküldendő termékek vámkezelését a DPD Classic – Közút – Európán belül szolgáltatásban nem tudja vállalni. A szállítási díjat, a vámokmány kiállításának díját és a kiléptetési díjat minden esetben a feladónak kell megtérítenie, nem hárítható át a címzettre. A vámkezeléshez benyújtandó számla tartalmi követelményei az alábbiak: Feladó neve, címe Címzett neve, címe Számla kelte Számla száma Áru kereskedelmi megnevezése (fajtánként) Áru KN –Vámtarifaszám- kódja (fajtánként) Áru súlya, colli szám, egységára (fajtánként) Származási ország (számlanyilatkozat) Fuvar paritás (csak DAP lehet) Ügyintéző olvasható aláírása A vámkezelés lebonyolításához az alábbi dokumentumokra van szükség: Vámkezelési megbízás (a DPD saját formanyomtatványa) Egységes nyilatkozat (a DPD saját formanyomtatványa) Eredeti számlák (3 vagy 5 darab) A beléptetésnél az adott ország törvényei alapján felmerülő egyéb költségeket (vám, áfa) a fuvarparitásnak megfelelően a címzett fizeti. Ezekről a díjakról a DPD előzetesen tájékoztatást nem tud adni, mert az a termék értékétől és fajtájától függ, a címzett a saját országához tartozó vámhivatalnál kaphat ezekről a díjakról információt.


5

Felülbiztosítás

Minden DPD csomagot automatikusan 520 € értékig biztosítunk. Amennyiben küldeményének értéke meghaladja ezt az összeget, lehetősége van magasabb biztosítás megkötésére. A maximális biztosítási érték 13,000 € /csomag. Felülbiztosítási szolgáltatásunkat csak szerződött és Weblabel programot használó ügyfeleink vehetik igénybe. Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket.

Küldemény értéke (EUR) 520 – 1000 1001 – 1500 1501 – 2000 2001 – 2500 2501 – 3000 3001 – 3500 3501 – 4000 4001 – 4500 4501 – 5000

Díja (EUR) 1,8 3,6 4,8 5,9 6,8 8 9,5 10,8 12,2

Küldemény értéke (EUR) 5001 – 5500 5501 - 6000 6001 – 6500 6501 – 7000 7001 – 7500 7501 – 8000 8001 – 8500 8501 – 9000 9001 – 9500

Díja (EUR) 13,4 14,9 16,2 18 19,4 21 22,4 23,9 25,2

Küldemény értéke (EUR) 9501 – 10000 10001 – 10500 10501 – 11000 11001 – 11500 11501 – 12000 12001 – 12500 12501 - 13000

Díja (EUR) 27 28,8 30,6 32,4 34,2 36 37,8

Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket. Import behozatal (Collection Request) A DPD Hungária Kft. az ügyfél által adott megbízás alapján, külföldön, a megjelölt helyen felveszi a küldeményt, és Magyarországon belül a megadott címre, vagy a megbízónak kézbesíti. A szolgáltatás az alábbi országokból érhető el:

Ország Anglia Ausztria Belgium Bulgária Csehország Dánia Észtország Finnország Franciaország Hollandia Horvátország Írország Lengyelország

Tranzit idő 5 – 10 2 3–4 3–4 3 4–7 4–5 5–6 4–5 3–4 4–8 7–8 3

Ország Lettország Litvánia Luxemburg Németország Olaszország Portugália Románia Spanyolország Svájc* Svédország Szlovákia Szlovénia

Tranzit idő 5–6 5–6 3–4 3 5–8 5 – 10 3–6 5–9 4–5 5–6 2 2

Tranzitidőre vonatkozó adatok nem garantáltak, tájékoztató jellegűek!


6

Delta Export Szolgáltatásunkkal Ön olyan komplex megbízást adhat le, melynek segítségével a küldeményt – az Ön telephelyétől/felvételi helyétől eltérő - bármely magyarországi felvételi helyen felveszi futárunk, majd azt export irányba továbbítjuk.

DPD Classic – Légi – Világszerte A DPD Classic – Légi nemzetközi szolgáltatásával rendkívül gyors, megbízható és gazdaságos légi szállítást kínálunk ügyfeleinknek a világszerte, köszönhetően a DPD partner vállalatainak, amely cégek mindegyike a saját régiójában vezető szerepet tölt be a csomagszállítás területén. Ez azt jelenti, hogy az expressz szállítással több, mint 220 országban érheti el üzleti partnereit gyorsan és biztonságosan. A DPD Classic – Légi szolgáltatásunkat csak olyan szerződött partnerünk veheti igénybe, aki a csomagcímke nyomtatáshoz az elektronikus címkenyomtató programunkat használja (Weblabel). DPD Classic – Légi szolgáltatásunk általános jellemzői: Légi szolgáltatásunk több mint 220 országba világszerte elérhető Súlyhatár: 50,00 kg/csomag Maximális körméret: 330 cm Automatikus felelősségvállalás 20 USD/kg beszerzési értékig Minden csomag vonalkódos címkével van ellátva, ami lehetővé teszi a küldemények nyomon követését a DPD honlapján Átvevő személy nevének ellenőrzése interneten keresztül (nem minden ország esetén érhető el) A nem kézbesíthető csomagokat visszaszállítása árkalkuláció után a feladó költségére történik

vagy

megsemmisítése

előzetes

A szállítási díj a tényleges súly vagy a küldemény térfogatsúlya alapján van meghatározva, attól függően, hogy melyik a nagyobb.

Térfogatsúly számítása:


7

Fenntartjuk a jogot – a nemzetközi légi szállítmányozás szabványaival összhangban – e szabályok módosítására. Ideiglenes kivitelre és garanciális javításra/cserére visszaküldendő termékek vámkezelését a DPD Classic – Légi szolgáltatás igénybevétele esetén vállalja. DPD Classic – Légi szolgáltatásunkra az üzemanyag felár egységesen 18%. A szolgáltatással kapcsolatos egyéb információkat megtalálja DPD Classic – Légi szolgáltatás tájékoztatónkban.

Weblabel DPD szerződött ügyfelei részére ingyenes csomagcímke nyomtató programot biztosít, mellyel küldeményeik címkéit gyorsabban és egyszerűbben elkészíthetik.

Weblabel előnyei: HTML formátum, így nem foglal helyet a számítógépén Felhasználónévvel és jelszóval védett Egyszerű és gyors használat Az utánvétes listát automatikusan elkészíti A címzett lista importálható, így Önnek nem kell begépelnie Az elküldött csomagok adatait megőrzi, így bármikor visszakereshető A csomagcímkéket A4 - es etikett címkére nyomtatja, ezért a használatához nem szükséges speciális nyomtató A nyomtatáshoz szükséges etikett matricákat a DPD ingyenesen biztosítja ügyfelei részére

Amennyiben szolgáltatásainkkal és egyéb kiegészítő megoldásainkkal kapcsolatban kérdése merülne fel, kérem, keresse értékesítő kollégáinkat bizalommal!

Bízunk benne, hogy nemsokára ügyfeleink között üdvözölhetjük!


8

A DPD története. A DPD Magyarországon

Recommend Documents