A DPD története. A DPD Magyarországon

Szolgáltatásaink bemutatása belföldi csomagfuvarozásra

A DPD története Európa egyik vezető csomagszállító szolgáltatója, a DPD, multinacionális vállalatok és hagyományos postai szolgáltatók alternatívájaként 1976-ban alakult Németországban. Működésünk első évében 1,4 millió csomagot szállítottunk, 1980-ra ez a szám 7 millióra növekedett. Ma ügyfeleink naponta több mint 2 millió csomagot bíznak ránk. A vállalatcsoport központja a németországi Aschaffenburgban van, amely franchise partnerein keresztül szolgáltatások sorát – utánvétes szállítási szolgáltatástól kezdődően az egyéni, egyénileg kialakított szolgáltatásokon át a beszerzési logisztikáig – kínálja ügyfeleinek. A DPD a több mint 40 európai országban működő, 500-at meghaladó számú depóival, 13.500 gépjárműből álló gépkocsiparkjával mintegy 220.000 üzleti ügyfelet szolgál ki. A GeoPost, amely a Francia Posta 100 százalékos tulajdonában lévő leányvállalat, 83,32 százalékos részvényhányaddal rendelkezik a DPD-ben. A DPD Magyarországon A DPD Hungária Kft. a Lagermax vállalatcsoport tagjaként, a DPD és a GeoPost nemzetközi hálózatának részeként 2003 júliusában alakult Magyarországon. 2005 decemberétől a DPD Hungária Kft 100%-ban a francia GeoPost tulajdonában van. A DPD alap szolgáltatásai

A DPD kiegészítő szolgáltatásai

DPD Classic – Belföld

COD

DPD Express – Belföld

COD Express

DPD Express 10

Bankkártyás fizetés

DPD Express 12

Utalványos fizetés IDM (Interaktív SMS és E-mail értesítés) Predict

A DPD egyéb szolgáltatási megoldásai DPD 72 DPD Csomagpont (Pickup) DPD VIP DPD Raklapos szállítás DPD Nehézáru GTR Csomaggyár Csomagolóanyag

ID-Check Aznapi felvét Tételes átadás Okmány visszaforgatás Szállítás megaáruházba Delta Service COR Csomagcsere Szombati kiszállítás Felülbiztosítás

DPD Hungária Kft. web: www.dpd.hu E-mail [email protected]; [email protected] Tel: +36 1 501 6200

2

DPD Classic - belföld A DPD Classic cégünk alap szolgáltatása, amely lehetővé teszi küldeményeinek egyszerű, gyors és megbízható szállítását Magyarország területén bárhol. Csomagjait a DPD futár az Ön által meghatározott helyen az egyeztetett időben veszi át, majd a következő nap folyamán biztosítja a csomagok gyors eljutását a címzetthez a csomagcímkén feltüntetett címre. A feladott csomagok minden állomáson scannelésre kerülnek, így honlapunkon a csomag teljes életciklusa nyomon követhető a 14 jegyű csomagszám alapján.

A DPD által nyújtott szolgáltatási rendszer általános jellemzői: Háztól – Házig szállítás minden címre Minden csomag vonalkódos csomagcímkével van ellátva, amely lehetővé teszi a csomag díjmentes elektronikus nyomon követését a szállítás során és az átvételi elismervény letöltését a www.dpd.hu honlapon. Belföldi szolgáltatás esetében kézbesítés a felvételt követő munkanapon Sikeres másnapi kézbesítések aránya: 96,5% Sikertelen kézbesítés esetén ingyenes másodszori és harmadszori kézbesítési kísérlet Nem kézbesíthető csomag díjmentes visszaszállítása a feladónak Automatikus felelősség vállalás legfeljebb 520 EUR értékig Ügyfélszolgálat: Hétfőnként 07:00 - 19:00-óráig, Keddtől - Péntekig 08:00-18:00-óráig Kiegészítő szolgáltatások igénybe vehetőek DPD Classic szolgáltatásunkkal a küldeményeit Magyarországon a felvételt követő munkanapon munkaidőben (8-18 óráig) kiszállítjuk. A DPD Hungária Kft. fenntartja a jogot arra, hogy ha az Ügyfél által vállalt csomagszám háromhavi átlaga elmarad az Ügyfél által vállalt forgalmától, módosítsa a feltüntetett %-os kedvezményt és az elért csomagszámnak megfelelő kategóriába sorolja. Túlteljesítés (magasabb csomagszám elérése) esetén azonban lehetőséget biztosítunk a nagyobb kedvezmény eléréséhez. Káresemények elkerülése érdekében, csak megfelelően becsomagolt árukat veszünk fel! Összepántolt, összeragasztott, összekötözött árut a DPD nem vesz fel, amennyiben az ügyfél mégis ilyen csomagot ad fel, úgy az saját felelősségre történik, melyért kártérítés nem igényelhető elmaradás esetén. A csomagolás legyen megbízható, biztonságos, az áru jellegének megfelelő, mely a belső áruvédelmet is tartalmazza. Ennek hiányában bekövetkezett károkért a DPD nem vállal felelősséget. A csomagok méretére vonatkozó adatok: Maximum övméret: 3 méter (maximum 1,75 méter hosszúság) / csomag Övméret számítása: 2 X szélesség + 2 X magasság + 1 X hosszúság. Maximum súly: 50,00 kg / csomag


2

Túlsúlyos áruk kezelése - belföldi szállítás esetén

Amennyiben a feladott csomagok bruttó súlya csomagonként meghaladja az 50,00 kg-ot, felárral lesznek terhelve, melynek mértéke 10.000 Ft + ÁFA / csomag a szállítási díjon felül.

Üzemanyag felár és útdíj - belföld Az üzemanyagfelár nagysága közvetlenül a gázolajnak a Nemzeti Adó- és Vámhivatal http://www.nav.gov.hu által megállapított átlagárától függ: Az üzemanyagfelár módosítására minden hónap első munkanapján kerül sor, mégpedig oly módon, hogy annak mértéke a gázolajnak a NAV által a szállítások magvalósulásának aktuális hónapját megelőző, az adott hónapban közzétett átlagárából kerül kiszámításra. Az üzemanyagok árának 460 Ft/liter határérték felé történő emelkedése esetében az üzemanyagfelár minden 20 Ft után 1%-kal emelkedik.

DPD Express – Belföld A DPD Hungária Kft. ügyfelei igényeit szem előtt tartva, létrehozta a garantált idejű belföldi szolgáltatásait.

DPD Express 10 Amennyiben Önnek fontos, hogy küldeményét a feladást követő munkanapon legkésőbb 10 óráig kiszállítsuk, abban az esetben válassza a DPD 10:00 szolgáltatásunkat, amelyet pénz visszafizetési garanciával ajánlunk. Szolgáltatásunk díja magában foglalja a feladó e-mail értesítését a küldeménye kiszállításáról és az átvevő nevéről, illetve sikertelen kiszállítás esetén a feladó azonnali telefonos értesítését. DPD 10:00 szolgáltatásunk jelenleg a DEPÓ városokba címzett küldemények esetében érhető el.

DPD Express 12 Amennyiben Önnek fontos, hogy küldeményét a feladást követő munkanapon legkésőbb 12 óráig kiszállítsuk, abban az esetben válassza a DPD 12:00 szolgáltatásunkat, amelyet pénz visszafizetési garanciával ajánlunk. Szolgáltatásunk díja magában foglalja a feladó e-mail értesítését a küldeménye kiszállításáról és az átvevő nevéről, illetve sikertelen kiszállítás esetén a feladó azonnali telefonos értesítését. DPD 12:00 szolgáltatásunk elérhetőségét folyamatosan bővítjük, ezért az aktuális városlistáról kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon vagy tekintse meg honlapunkat, www.dpd.hu.


3

A DPD alap szolgáltatásain kívüli, egyéb belföldi szállítási megoldások DPD 72 A DPD a feladott küldeményt a felvételt követő munkanap utáni három munkanapon (72 órán) belül szállítja ki Magyarországon belül a megadott címre. Ezt a szolgáltatást kizárólag szerződött és Weblabel programot használó ügyfelek vehetik igénybe. A DPD 72 szolgáltatás mellé addicionális szolgáltatások (utánvétkezelés, okmány visszaforgatás stb.) is igénybe vehetőek, azonban nem párosítható DPD 12 vagy DPD Szombat szolgáltatással:  Cserecsomag esetében a visszaszállítandó küldemény DPD Classic szolgáltatással kerül visszaszállításra DPD CsomagPont (Pickup) Szerződéssel rendelkező Partnereinknek lehetőséget biztosítunk CsomagPont mint átvételi hely megjelölésére, ilyen egyedi szolgáltatás igénybe vétele esetén. Ebben az esetben Partnerünktől a küldeményt a megjelölt a CsomagPonthoz szállítja a DPD, s ott van lehetősége a Címzettnek átvenni a küldeményt. A Címzettnek a CsomagPontba szállítás napjától számított 5 munkanap áll rendelkezésére, a Küldemény átvételére a CsomagPontban. Amennyiben Partnerünk utánvétel szolgáltatással adta fel a küldeményt, a DPD a Címzett általi átvételt, és utánvétbeszedést követő 5 munkanapon belül utalja át az utánvét-összeget a Partnernek. Az utánvét beszedési megbízáson kívül egyéb, értéknövelt szolgáltatás nem vehet igénybe. A Csomagpontos küldemény maximum súlyhatára 20,00 kg, leghosszabb kiterjedése 1 méter lehet. Kizárólag belföldi (belföldön feladott és kézbesített küldeményekre) érvényes a szolgáltatás. DPD CsomagPontok folyamatosan frissülő listáját megtalálja a Weblabel-ben. DPD VIP DPD VIP szolgáltatásunk egy több szolgáltatásból álló csomag, melyet úgy állítottunk össze, hogy minél kényelmesebb és egyszerűbb legyen a csomagfeladás a címzettjeik számára. A csomagban jelenleg a DPD Hungária Kft. legnépszerűbb értéknövelt szolgáltatásait érheti el. Az Open Box, a DPD 18 és az 1 órás Predict szolgáltatásokat csak a VIP csomagon belül vehető igénybe, önállóan a szolgáltatások nem rendelhetőek. A csomag tartalma: DPD 18 - Garantált másnapi kiszállítás – Garantáljuk, hogy küldeményét a feladást követő munkanap 18 óráig kézbesítjük a címzettjének COD Express – Ezzel a szolgáltatással Ön a legrövidebb időn belül kapja meg az utánvét összeget Open Box – Címzettjének lehetőséget biztosítunk a küldemény kézbesítésekor, még átvétel előtt a csomag kibontására, hogy annak tartalmát ellenőrizhesse, mellyel elkerülhető a későbbi vásárlástól való elállás 1 órás Predict – Az SMS értesítésben címzettje megkapja a kézbesítés 1 órás időintervallumát


4

DPD Raklapos szállítás Partnereink ajánlatot kérhetnek a raklapos szállításra, mely az Európai Unió szabványának megfelelő raklappal történik. A szolgáltatás igénybe vétele egyedi, írásba foglalt szerződéshez kötött.

A szolgáltatás igénybe vétele az alábbi feltételekhez kötött: A szolgáltatás csak belföldi szállításokra vonatkozik. A felvételt a szállítás előtt legalább egy munkanappal, 14 óráig szükséges jelezni. A kiszállítás nem garantált idejű, a DPD törekszik a szállítmány felvételét követő 3 munkanapon belül teljesíteni a kézbesítés első megkísérlését. Ha a kézbesítés napján az átadás meghiúsul a címzett hibájából, úgy a DPD díjat számolhat fel a feladónak a következő szállítási kísérletért. A küldeményt kizárólag EU szabványnak megfelelő, egy- vagy több utas raklapon (méretei: 120x80 cm, maximum 180 cm magas) szállítjuk. A raklap maximum súlya: 1 tonna Automatikus felelősség vállalás beszerzési értékig (de legfeljebb 520 EUR értékig) Ügyfélszolgálat 08: 00-18: 00-óráig

Igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások: Utánvétes küldemény feladás (COD, a beszedhető maximum COD-összeg: maximum 250 000 HUFig) Okmány visszaforgatás A raklapos küldemény felvételét a DPD Futár jogosult visszautasítani, ha a Küldemény nem felel meg a fent meghatározott jellemzőknek, vagy a csomagolás /megrendelés: a raklap méretét a küldemény kerülete meghaladja; a küldeményt nem eredeti csomagolásban, lefóliázva, él védővel ellátva kívánja feladni a Feladó; a megrendelés a felvétel napja előtt legalább egy munkanappal, 14 óráig nem lett bejelentve.


5

DPD Nehézáru A DPD Nehézáru szolgáltatással szerződött ügyfeleinknek lehetőséget biztosítunk arra, hogy olyan küldeményt adjanak fel, melynek súlya meghaladja az 50,00 kg-ot (pl.: fehéráru). A szolgáltatás igénybe vétele egyedi, írásba foglalt szerződéshez kötött. A szolgáltatás megrendelése eltér a standard futárrendelési formától.

A szolgáltatás jellemzői: Belföldi szolgáltatás esetében kézbesítés a felvételt követő 2-5 munkanapon; Automatikus felelősségvállalás igazolt beszerzési értékig, de legfeljebb 520 EUR értékig; Felülbiztosítási lehetőség; A feladni kívánt csomag súlya meghaladja az 50,00 kg-ot, (de nem haladja meg a 120 kg-ot és/vagy - a csomag meghaladja a maximális övméretet, 3 métert vagy hossza az 1,75 métert) Ügyfélszolgálat 08:00-18:00-óráig, Értéknövelt szolgáltatások közül igénybe vehető Utánvétes csomagfeladás, Okmány visszaforgatás; Csere csomag; ID-Check.

A DPD Nehéz- vagy túlméretes áru szállításkor feladott küldemény felvételét a futár a fenti esetekben vagy abban az esetben utasíthatja el; a küldemény nem felel meg az egyedi szerződésben meghatározott feltételeknek; o és/vagy ha fehéráru esetén a küldeményt nem eredeti csomagolásban, lefóliázva, él védővel ellátva kívánja feladni a feladó. GTR Csomaggyár Az ügyfélnek megrendelőként lehetősége nyílik termékei tárolására raktárbázisunkon. Igény szerint, kiszedési lista alapján küldeményeit összekészítjük és a küldemény jellegének megfelelően becsomagoljuk. Csomagolóanyag Szerződött partnereinknek lehetőséget biztosítunk a feladott küldemények csomagolására. A csomagolóanyagok típusáról, egyéb lehetőségekről, a megrendelés menetéről és a díjjakról tájékozódhat honlapunkon.


6

A DPD belföldi szolgáltatásaihoz igénybe vehető, kiegészítő szolgáltatások COD – utánvét Abban az esetben, ha Ön fizetéskor semmit sem szeret a véletlenre bízni, a DPD Utánvét szolgáltatását ajánljuk. Szolgáltatásunk igénybevételével a futárunk csak abban az esetben adja át csomagját a címzettnek, ha az Ön által a csomagcímkénken megjelölt összeget a címzett kifizeti. Az utánvét elszámolása és utalása heti egy alkalommal történik. Az ügyfél e szolgáltatás megrendelésével elfogadja, hogy az ÁSZF-ben feltüntetett utánvételszolgáltatás csak az alábbi kritériumok teljesülése esetében valósul meg: a küldemény feladásához utánvétes csomagcímkét kell alkalmazzon a feladó, melyen olvashatóan fel kell tüntesse a beszedendő összeget forintban kézi címkés csomag feladásakor a feladónak mellékelnie kell a DPD Hungária Kft. által biztosított „COD-s csomagok listája” elnevezésű formanyomtatványt, melyen feltüntetésre kell kerüljön az összes utánvétel szolgáltatással feladott csomag adata (csomagszám, címzett, utánvétösszeg). A kitöltött nyomtatvány másolatát e-mailen vagy faxon el kell jutassa a DPD Hungária Kft. -hez a feladás napján 18 óráig. Az elküldés után a dokumentum eredeti példányát illetve az utánvétes kézi csomagcímke másodpéldányát a küldeményt felvevő futárnak át kell adni. amennyiben az COD listát nem biztosítja a feladó a részünkre, úgy a küldemények a következő munkanapon adathiány miatt kézbesíthetetlennek minősülnek és nem kiszállíthatóak mindaddig, míg az adat hiány fennáll. Amennyiben a feladó bármely okból módosítani kívánja az utánvét összeget a küldemény feladását követően, úgy azt csak írásban (e-mailen vagy faxon) teheti meg. maximális utánvétösszegek: Belföldi csomag esetén: 500.000,- HUF / csomag

COD Express COD Express szolgáltatásunkkal Ön a lehető legrövidebb idő alatt kapja meg az utánvét összeget. A DPD a kiszállítást követő munkanapon átutalja a szerződésben megjelölt bankszámlaszámra a beszedett utánvét összeget. Bankkártyás fizetés Amennyiben szeretné a partnereinek biztosítani utánvétes küldemények esetében a bankkártyás fizetés lehetőségét, akkor vegye igénybe az új bankkártyás szolgáltatásunkat. A szolgáltatás igénybe vételéhez vegye fel a kapcsolatot értékesítő kollégánkkal. (Bankkártyás fizetésre jelenleg a budapesti címzetteknek van lehetősége illetve vidéken a DPD depókba befáradó ügyfeleknek.) Utalványos fizetés Amennyiben Ön csomagjai utánvétértékének ellentételezésére készpénz helyett utalványt is elfogad, abban az esetben kérjük, vegye igénybe utalványos fizetési lehetőséget biztosító szolgáltatásunkat. A szolgáltatás igénybe vételéhez kiegészítő szerződés kötése szükséges, melyről bővebb információ érdekében kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítő kollégánkkal. DPD Hungária Kft. web: www.dpd.hu E-mail [email protected]; [email protected] Tel: +36 1 501 6200

7

IDM (Interaktív SMS és Email értesítés) Interaktív SMS vagy E-mail értesítési szolgáltatásunkkal a címzettjét SMS-ben vagy E-mail-ben értesítjük a küldeménye felvételi napján, ill a kiszállítás napján egyaránt. Az értesítő tartalmazza a küldemény csomagszámát, utánvét összegét, feladó, valamint a címzett adatait. Amennyiben a kiszállítás napja nem megfelelő a címzett részére, válasz SMS-ben vagy az e-mail-ben szereplő link segítségével a kézbesítés napját át tudja ütemezni másik napra. Az interaktív e-mail értesítési szolgáltatásunk csak a Weblabel csomagcímke nyomtató programunk használatával lehetséges. Predict A küldemény felvétele napján a címzettet SMS-ben értesítjük a csomagja felvételéről, az utánvét összegéről és a másnapi kiszállításról. A címzettnek válaszüzenetben lehetősége van a kiszállítási dátum módosítására, amennyiben a következő nap nem felel meg neki. A küldemény kiszállításának napján a címzettnek a reggeli órákban újabb SMS-t küldünk, amelyben a küldeményének a pontos kiszállításáról értesítjük, így megtudja, hogy mely 1 órás időablakban számíthat a DPD futár érkezésére. ID-Check – személyazonosság ellenőrzés Amennyiben szeretné, hogy küldeményét kizárólag az Ön által meghatározott személy vegye át, abban az esetben a Személyazonosság ellenőrzési szolgáltatásunkat ajánljuk Önnek. A szolgáltatásunk megrendelésével a futárunk csak abban az esetben adja át a küldeményt, ha a címzett személyazonosító okmánnyal igazolta magát, és a neve megegyezik a csomagcímkén megadott névvel.

Aznapi felvétel Ügyfeleinknek lehetősége van megbízást adni a DPD részére aznapi csomagfelvételre. Ebben az esetben futáraink még aznap felveszik a csomagot, ami a következő napon kiszállításra kerül a megadott címre. Ügyfeleink aznapi felvételre vonatkozó igényeiket telefonon és weblabelben 16:00-ig adhatják le. A szolgáltatás kizárólag depóvárosokban érhető el!

Tételes átadás Tételes átadás szolgáltatásunkkal a futárunk a küldemény kézbesítésekor megvárja azt, hogy a címzett a csomagban lévő termékeket tételesen átvegye, illetve megszámolja a küldeményhez mellékelt okmány alapján. Szolgáltatásunkat a Weblabel címkekészítő programunkkal tudja megrendelni. Amennyiben Ön nem rendelte meg a szolgáltatást, abban az esetben a futár nem adja át a csomagokat, amennyiben a címzett ragaszkodik a tételes átadáshoz, úgy a DPD jogosult kiszámlázni szolgáltatást. Okmány visszaforgatás Az okmány visszaforgatás szolgáltatásunk abban az esetben ajánljuk, amennyiben Ön szeretné, hogy a saját számláját vagy szállítólevelét a címzettel aláírattassuk, lepecsételtessük, és azt az Önök címére visszaszállítsuk. A DPD abban az esetben tud felelősséget vállalni a szolgáltatás teljesítésért, amennyiben a Feladó a szolgáltatást a Weblabel programunkat alkalmazva rendeli meg. Ehhez az szükséges, hogy a visszaforgatandó okmány egyedi azonosítóval legyen ellátva, melyet referencia számként a csomagcímkén kell feltüntetni. A visszaforgatandó okmányok 1 példányban kerülnek visszaforgatásra. DPD Hungária Kft. web: www.dpd.hu E-mail [email protected]; [email protected] Tel: +36 1 501 6200

8

A visszaforgatott okmányokat lezárt, csomagcímkével ellátott borítékban küldjük vissza Önöknek. A csomag a visszaforgatott okmányokon kívül tartalmazni fogja az okmány átadás-átvételi bizonylatot, a megszokott módon tételesen felsorolva a visszaforgatott okmányok azonosító számait. Az aláírt okmány átadás-átvételi bizonylatot a csomag átvétele után számított öt munkanapon belül kérjük elküldeni az [email protected] e-mail címre. A visszaforgatott okmányokkal kapcsolatos esetleges problémákat szintén ezen az e-mail címen jelezhetik. Visszajelzés hiányában a bizonylaton szereplő okmányokat a csomag kézbesítési igazolása alapján átvettnek tekintjük. Az okmányok kiszállítása a DPD rendszerében megadott számlázási címükre fog történni. Amennyiben ettől eltérő címre kérik a kiszállítást, kérjük előzetesen jelezzék ezt az [email protected] e-mail címen.

Szállítás megaáruházba A DPD vállalja megaáruházakba történő beszállítást. Szolgáltatásunk díja tartalmazza a várakozási időt, amely megaáruházas címzett esetén automatikusan számlázásra kerül. Amennyiben Ön megaáruházba szállít, és az adott áruház ragaszkodik a tételes átvételhez, de Ön nem rendelte meg a szolgáltatást, abban az esetben a futárunk a küldemény aznapi kiszállítása érdekében az áruház kérésének eleget fog tenni, azonban ebben az esetben a DPD jogosult kiszámlázni szolgáltatást. Delta Service Futárunk az Ön által szabadon megválasztott címen veszi fel a kívánt csomagot és azt az Ön által szabadon meghatározott címre szállítja. A szállításhoz a csomagcserén kívül az összes kiegészítő szolgáltatás igénybe vehető. A Delta Service szolgáltatás keretében a felvételi cím és a kiszállítási cím is szabadon választható, azok közül egyik sem kell, hogy az Ön telephelye legyen. A Delta Service szolgáltatásunk kizárólag belföldön és kizárólag Weblabelt használó ügyfeleink számára érhető el.

COR – áru visszaszállítási megbízás COR szolgáltatásunkat web áruházat üzemeltető ügyfeleink számára ajánljuk. A szolgáltatás lényege, hogy amennyiben szerződött partnereink ügyfelei a kiszállítást követően elállnak a vásárlástól, és megállapodnak a csomag visszáruzásában úgy DPD a megrendelést követően felveszi a csomagot az Ön ügyfelétől, és visszaszállítja azt az Ön címére. Ez esetben a COR szolgáltatás összegéről szóló számlát a DPD állítja ki. A fuvar díját az Ön ügyfele állja a kiállított számla ellenében. Csomagcsere Amennyiben Önnek egyszerre kell egy címre csomagot kiküldenie és onnan egy másik csomagot visszaszállítatnia, úgy a csomagcsere szolgáltatásunkat ajánljuk az Ön részére. Ennek a szolgáltatásnak a keretein belül, Ön kiküld egy adott csomagot egy meghatározott címre és a csomaggal együtt a visszahozandó csomag címkéjét is mellékeli a küldeményhez. Futárunk kiszállítja a csomagot a címre, ott a visszaszállítandó csomagot felcímkézi, és azt másnap visszaszállítjuk az Ön telephelyére. Fontos, hogy a visszaszállítandó csomag címkéjének a küldött csomagon kívül egy dokumentum tasakban kell lennie, hogy a futár a csomag felbontása nélkül ahhoz hozzáférjen és a másik csomagot felcímkézhesse.

Szombati kiszállítás DPD Hungária Kft. web: www.dpd.hu E-mail [email protected]; [email protected] Tel: +36 1 501 6200

9

A szolgáltatás megrendelésével a DPD vállalja a pénteken feladott küldeményeknek a szombati kiszállítását az alábbi linken megtalálható városokba: http://www.dpd.com/hu/home/termekek_es_szolgaltatasok/belfoeld/opciok/szombati_kiszallitas


10

Felülbiztosítás

Minden DPD csomagot automatikusan 520 € értékig biztosítunk. Amennyiben küldeményének értéke meghaladja ezt az összeget, lehetősége van magasabb biztosítás megkötésére. A maximális biztosítási érték 13,000 € /csomag. Felülbiztosítási szolgáltatásunkat csak szerződött és Weblabel programot használó ügyfeleink vehetik igénybe. Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket. Küldemény értéke (EUR) 520 – 1000 1001 – 1500 1501 – 2000 2001 – 2500 2501 – 3000 3001 – 3500 3501 – 4000 4001 – 4500 4501 – 5000

Díja (EUR) 1,8 3,6 4,8 5,9 6,8 8 9,5 10,8 12,2

Küldemény értéke (EUR) 5001 – 5500 5501 - 6000 6001 – 6500 6501 – 7000 7001 – 7500 7501 – 8000 8001 – 8500 8501 – 9000 9001 – 9500

Díja (EUR) 13,4 14,9 16,2 18 19,4 21 22,4 23,9 25,2

Küldemény értéke (EUR) 9501 – 10000 10001 – 10500 10501 – 11000 11001 – 11500 11501 – 12000 12001 – 12500 12501 - 13000

Díja (EUR) 27 28,8 30,6 32,4 34,2 36 37,8

Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket. Weblabel DPD szerződött ügyfelei részére ingyenes csomagcímke nyomtató programot biztosít, mellyel küldeményeik címkéit gyorsabban és egyszerűbben elkészíthetik.

Weblabel előnyei: HTML formátum, így nem foglal helyet a számítógépén Felhasználónévvel és jelszóval védett Egyszerű és gyors használat Az utánvétes listát automatikusan elkészíti A címzett lista importálható, így Önnek nem kell begépelnie Az elküldött csomagok adatait megőrzi, így bármikor visszakereshető A csomagcímkéket A4 - es etikett címkére nyomtatja, ezért a használatához nem szükséges speciális nyomtató A nyomtatáshoz szükséges etikett matricákat a DPD ingyenesen biztosítja ügyfelei részére

Amennyiben szolgáltatásainkkal és egyéb kiegészítő megoldásainkkal kapcsolatban kérdése merülne fel, kérem keresse értékesítő kollégáinkat bizalommal!

Bízunk benne, hogy nemsokára ügyfeleink között üdvözölhetjük!


11

A DPD története. A DPD Magyarországon

Recommend Documents