A BodzaVilág Kft. szervezeti önértékelési

A BodzaVilág Kft. szervezeti önértékelési rendszere

2011. szeptember 30.


Csoportazonosító: 15-09_1 Csoporttagok: Éliás Fanni (KS560W) Farkas Dalma (EB591M) Horváth Nikolett (I88V5G) Koczán Ingrid (HKRYTU) Lohn Péter (GKADL8) Nagy Ádám (H1VSMX) Ösi Eszter (SY182W) Rácz Alexandra (PH3F1M) Schandl Anna (ZHA8EH) Varga Rita (JG1F6U) Z. Nagy Judit (ADA8N2)

1



Tartalom

A vállalkozás bemutatása ........................................................................................................................ 3 Szervezeti felépítés.............................................................................................................................. 3 Termékportfólió bemutatása .............................................................................................................. 5 Legfontosabb partnerek ...................................................................................................................... 6 Piaci tényezők ...................................................................................................................................... 6 Jövőkép, fejlődési irányvonal .............................................................................................................. 7 A kategóriák követelményrendszere ....................................................................................................... 7 1.

Vezetés (Irányítás) ....................................................................................................................... 7 A kritérium értelmezése: ................................................................................................................. 7 Alkritériumok ................................................................................................................................... 7

2. Politika és Stratégia ....................................................................................................................... 11 A kritérium értelmezése: ............................................................................................................... 11 Alkritériumok ................................................................................................................................. 11

2



„Bodzával az egészségért!” A vállalkozás bemutatása 2005-ben alakult cégünk, a BodzaVilág Kft., kiemelkedő szereppel bír a magyar italgyártás piacán. Természetesen, mint ahogy az más, kezdő vállalkozások esetében megfigyelhető, az indulás számunkra is sok bizonytalanságot, gazdasági-pénzügyi nehézséget rejtett magában. Az immáron több, mint 5 éves tapasztalattal rendelkező vállalkozásunk azonban dinamikusan fejlődött az évek során, hála a céltudatos és szervezett cégvezetésnek, az alapos piackutatási munkának és a technológiai fejlesztéseknek, amelyek mind-mind hozzájárultak a cég tevékenységének támogatásához, fejlesztéséhez. Vállalatunk azonban, nemcsak ezeknek a technikai elemeknek köszönheti a sikerét. Manapság ugyanis egyre nagyobb gyakorisággal jelennek meg a piacot elárasztó, különböző ízű és márkájú üdítőitalok a kis- és nagykereskedelmi egységek polcain. Ezek nagy része mégis az ún. „junk food” (egészségtelen ételek) kategóriájába sorolható, amelyek rengetek káros adalékanyagot, cukrot, tartósítószert, színező anyagot tartalmaznak. Ennek köszönhetően sokakban felmerül az igény, hogy valami egészséges, mégis árban elérhető, olcsó frissítővel oltsák szomjukat. Erre kínál kiváló megoldást a BodzaVilág Kft. Azoknak, akik megelégelték a magas cukortartalmú, egészségtelen üdítőket és szívesebben fogyasztanának egy Magyarországon is őshonos, népi gyógyszerként használt növényből készült frissítőt, vagy akiknek egyszerűen igényük van arra, hogy nap, mint nap egészséges üdítőitalt fogyasszanak megfizethető áron, azoknak bodzából készített termékeinket, szörp, vagy tea formájában egyaránt, szívesen ajánljuk. A vízzel hígítandó, vagy az azonnal fogyasztható italkészítményeink hideg frissítőként, vagy melegen, gyógyhatású teaként minden évszakban fogyaszthatóak, hiszen alapanyaguk egyike, a legrégebbi és legsokoldalúbban felhasználható gyógynövényeinknek. Nem véletlen tehát, hogy vállalkozásunk mottója: „Bodzával az egészségért!”

Szervezeti felépítés A BodzaVilág Kft. vállalati stratégiaalkotó, beruházáskezelő, szervezetépítő, szabályozó és ellenőrző szerve egy kézben, az ügyvezető igazgató kezében összpontosul. Dr. Bodza Sándor, a cég megálmodója, alapítója és egyben tulajdonosa 2005. januárjában hozta létre, bodzafalvi telephellyel a BodzaVilág korlátolt felelősségű társaságot. A cégvezetés egyedüli és kizárólagos tagjaként elsődleges feladata a cég stabil, jól szervezett működésének megteremtése, s egyúttal a fejlődés biztosítása. A cégvezetés közvetlen hatás- és feladatkörébe tartozik az öt szervezeti egység feladatainak koordinálása, ellenőrzése, összefogása, harmonizálása. Az öt szervezeti egység a következő: Gazdasági Igazgatóság, Termelési és Műszaki Igazgatóság, Marketing és Értékesítési Igazgatóság, Humánpolitikai és Emberi Erőforrás Igazgatóság, Minőségirányítási Igazgatóság. A Gazdasági Igazgatóság feladata a számviteli törvényben, illetve az államháztartás szervezetei beszámolási és könyvvezetési kötelezettségeinek sajátosságairól szóló

3



kormányrendeletek, valamint az államháztartási törvényben foglaltaknak megfelelően az igazgatóság számviteli, pénzügyi tevékenységének szervezése, irányítása, a gazdálkodással, a könyvvezetéssel, a beszámoló készítési kötelezettséggel kapcsolatos feladatok teljesítése. Az éves intézményi költségvetés és a feladatterv összeállítása, a költségvetési munkák nyilvántartása. Ügyvezető igazgató

Gazdasági Igazgatóság

Pénzügyi osztály

Könyvviteli osztály

Termelési és Műszaki Igazgatóság

Marketing és Értékesítés

Humánpolitikai és Emberi erőforrás Ig.

Minőségirányítási Ig.

Szörpgyártás

Promóciós osztály

Környezetvédelem

Teagyártás

Készletgazdálkodási osztály

Munkavédelem

Műszaki Felügyelet és Karbantartás

Szállítmányozási osztály

Tűzvédelem

Alapanyagok és Segédanyagok Beszerzése

Élelmiszerbiztonság

A Termelési és Műszaki Igazgatóság felügyelete alá tartozik a cég legnagyobb létszámú szervezeti egysége, amely a cég fő tevékenységét, a termék előállítását végzi. Itt történik a késztermék hatékony előállítása az előírt minőség és időzítés betartásával. Feladata továbbá a két gyár (szörp- és teagyár) területére telepített termelőegységek, illetve a hozzájuk tartozó műszerek és berendezések rendelkezésre állásának, illetve működőképességének biztosítása. A csoport további feladata, hogy beszerezze a Termelési Igazgatóság folyamatos üzemeléséhez szükséges műszaki anyagokat és alkatrészeket, valamint az előállításhoz és a csomagoláshoz szükséges anyagokat. A Marketing és Értékesítési Igazgatóság a cégnek azon szervezeti egysége mely a cég piacorientáltságát biztosítja. Legfőbb feladata a cég folyamatos tervben szereplő megrendelés állományának a biztosítása, illetve növelése a cég piacépítő stratégiájának megtervezésén és megvalósításán keresztül. Kiemelt feladata továbbá a cég imázsának, piaci ismertségének, elismertségének a növelése, mivel ezek a cég értékét, jövőbeli marketingkommunikációs és értékesítési eszközeinek a hatékonyságát, versenyelőnyét alapvetően befolyásolják. Ez a szervezeti egység felelős az olyan logisztikai feladatokért, mint például a készletgazdálkodás, ill. a szállítmányozás.

4



A Humánpolitikai és Emberi Erőforrás Igazgatóság szervezetileg – csakúgy, mint az eddig felsorolt egységek – közvetlenül az ügyvezető igazgató irányítása alá tartozik. Feladatai közé tartozik a vállalati programok szervezése, a társadalmi felelősségvállalás, a dolgozók környezettudatosságra való nevelése, a munkatársak ösztönzése. A HR osztály ugyanis állandó kapcsolatban van az alkalmazottakkal, így javítani tudja azok elkötelezettségét a vállalat társadalmi felelősségével kapcsolatos ügyek iránt. A humán erőforrás osztály tevékenységei közé tartozik a toborzás és kiválasztás, a tréningek szervezése és a juttatási, kompenzációs csomagok kialakítása, egyszóval a személyügy és a bérelszámolás, munkajogi kérdések. Végül a Minőségirányítási Igazgatóság tevékenységi körébe tartozik a minőségirányítási rendszer működtetésének irányítása az intézményben, a minőségpolitika megvalósulása érdekében kitűzött célok megvalósítása, a minőségügyi rendszerrel kapcsolatos problémák azonosítása, feljegyzése, ezzel kapcsolatos intézkedések kezdeményezése. Ez a szervezeti egység felelős a környezet-, munka- és tűzvédelmi előírások betartásáért, ill. betarttatásáért, valamint az élelmiszerbiztonságért, ezen területek integrált rendszeréért.

Termékportfólió bemutatása A BodzaVilág Kft., vevőköre számára a termékek sokszínű palettáját nyújtja. Szörpgyártó üzemében a következő termékcsaládok előállítása, csomagolása folyik: Bodza Juice, BodzaVilág Gyümölcsital, KisBodza Gyümölcsital gyerekeknek, Bodzavirág Szörp, BodzaLimo. A felsorolt termékek sűrűségükben, csomagolásukban eltérnek egymástól, esetleg különböző korosztály számára készített termékek. A Bodza Juice és BodzaVilág Gyümölcsital 0,2, 1, valamint 1,5 literes kiszerelésben létezik, kartoncsomagolásban, illetve üvegpalackban egyaránt. A gyerekeknek (3-14 éves korig) szánt KisBodza Gyümölcsital tartalmát tekintve nem tér el a BodzaVilág Gyümölcsitaltól. A különbség a kisebb kiszerelésű csomagolásban van. Ez a termék kizárólag szívószállal, 0,2 literes TetraPak dobozban kerül forgalomba, hogy egyszerűbbé és könnyebbé tegyük az italfogyasztást nemcsak a gyerekek, de a szülők számára is. A Bodzavirág Szörp elnevezésű termékünk a magyar piacon fellelhető, egyik legtöményebb szörp, mely a termék kilencszeres hígítását teszi lehetővé. Ezek a szörpök 0,7 literes visszaváltható és 0,5 literes egyutas üvegpalackban, valamint PET palackban kaphatók. Legújabb termékünk, a BodzaLimo a cég egyik technológiai fejlesztésének eredménye, ami nem más, mint bodzás limonádé. A termék 0,5 és 1,5 literes PET palackokban került forgalmazásra. A teagyártás területét illetően a bodza virágából öt féle terméket állítunk elő: fekete tea (Fekete Bodza Tea), fehér tea (Fehér Bodza Tea), zöld tea (Zöld Bodza Tea), koffeinmentes tea (Frissítő Bodza Tea), gyógytea (Bodza Herbal Tea). A teák közötti differencia gyakorlatilag a kiszerelés nagyságában, valamint a teafajták szerinti, különböző segédanyagokban mutatkozik meg. Cégünk alapvetően a gyógyteagyártást előtérbe helyezi, a többi termékfajtával szemben. Ezt a terméket gyártja a legnagyobb kiszerelésben (20 filter/doboz, 40 filter/doboz, 100 filter/doboz, 200 filter/doboz).

5



Legfontosabb partnerek A cég fő tevékenységének alapanyagát, a bodzavirágot magyar gazdák bodzaültetvényeiről szerezzük be, akikkel szerződéses konstrukció révén állapodunk meg. A gazdák, akik beszállítóink is egyben, nagy területű telepített ültetvényekkel rendelkeznek a Nyugat-, illetve Kelet-Magyarországon. Az alapanyagon kívül a gyártáshoz további segédanyagok beszállítására van szükség. Partnereink (kis mennyiségben) adalékanyagokat, valamint csomagolóanyagokat szállítanak cégünknek. A BodzaVilág Kft. három féle csomagolóanyagot használ: TetraPak doboz, üvegpalack, PET palack. Ezek beszerzését három különböző csomagolóipari cég biztosítja számunkra: Pannunion Csomagolóipari Nyrt., Glasimpex Kft. és a Poliol PET Packaging Kft.. Partnereinkkel több évre visszanyúló szoros munka kapcsolatot ápolunk, mely alapja a kölcsönös bizalom és együttműködésre való törekvés. Vevőkörünk nagy diverzitással bír. Egyrészt saját bolthálózattal rendelkezünk, mely biztosítja számunkra a nagy kapacitású gyártósorainkon termelt, nagy volumenű késztermék biztos értékesítését, cégünk rentábilitását. Bolthálózatunk hat üzletet foglal magába, Magyarország hat megyeszékhelyén: Székesfehérváron, Győrött, Debrecenben, Szombathelyen, Szegeden és Veszprémben. Ezen kívül, vevőkörünk szerves részét képzik a kis- és nagykereskedelmi egységek, melyek ún. bio részleggel rendelkeznek áruházukban. Továbbá partnereink közé sorolható számos multinacionális üzletlánc, valamint a továbbfelhasználók, akik kiváló szörp sűrítményünket felhasználva gyártanak szénsavas üdítőitalokat.

Piaci tényezők Az üdítőital gyártás piacát tekintve elmondhatjuk, hogy cégünk a maga különleges termékével egyedülálló a bodzakészítmények piacán. Potenciális versenytársaink, az üdítőgyártó cégek egyike sem specializálódott a bodzára, mint egyedüli alapanyagra. Mindemellett, beszállítóink szavatolják a friss, egészséges, adalékanyagtól mentes nyersanyag biztosítását, így, az előállított késztermék minimum 90%-ban bio kategóriába sorolhatóságát. A BodzaVilág Kft. tehát a magyar piacon egyedülálló terméket kínál, nincs jelentős versenytársa. Ezzel szemben a vállalkozás tevékenységét illetően nagy szerep jut a marketing területének, hiszen még 5 év működés után is ritkaságnak, bizonyos szinten ismeretlennek, újnak tekinthető a termék. A háztartásokkal való megismertetés, promóció, reklám kitüntetett figyelmet igényel cégünknél. A vállalat jelenleg külföldi terjeszkedést a rendelkezésre álló tőke hiányában nem tervez az elkövetkezendő 3 évben. Alapvetően a magyar piacot célozza, az országon belüli jelenlét azonban igen domináns, termékeink Magyarország csaknem minden jelentős városában elérhetőek. Ugyanakkor hosszabb távon komoly perspektívát látunk az országhatárokon túli terjeszkedésben. A vállalat árbevétel szempontjából az elmúlt időszakok mérlegei, pénzügyi kimutatásai alapján jól teljesített, a bankoknál abszolút hitelképes, kiváló kondíciós lehetőségekkel, ezt a lehetőséget telephelyének fejlesztésénél, új beruházások, jelentősebb tárgyi eszközök beszerzésénél ki is használta. Noha a 2008-as gazdasági válság a töretlen felívelést, a keresletet némileg visszafogta, ez a hullámvölgy a cég működésében nem jelentett nagy

6



visszaesést, hiszen termékeink a méretgazdaságosságnak köszönhetően elég olcsóak tudtak maradni.

Jövőkép, fejlődési irányvonal A BodzaVilág Kft. éves vezetői gyűlésén számot ad eddigi munkájáról, eredményeiről, megvalósult fejlesztési programjairól, melyek sikerességét értékeli, elemzi, a vezetők beszámolnak az általuk vezetett szervezeti egység tevékenységéről, hatékonyságáról. A szervezet menedzsmentje nagy hangsúlyt fektet a vállalat jövőképének kialakítására, a rövid és hosszú távú stratégiaalkotás kiemelt szereppel bír az éves ülések alkalmával tárgyalt programpontok között. Egy sikeres vállat vezetősége számára elengedhetetlen a fejlődési irány kijelölése, a konkrét megvalósítási terv kidolgozása melyben deklarálásra kerülnek az igazgatóság által kitűzött vállalati célok. A BodzaVilág Kft. eddigi sikerének köszönhetően a cég vezetése komoly perspektívát lát a külföldi terjeszkedésben, melyet saját bolthálózatának kiterjesztésével kíván megvalósítani. A beruházásokat részben saját tőkéből, részben banki hitelfelvétellel finanszírozza, hiszen a vállalat eddigi fejlődése, bevételei, stabil fizetőképessége, likviditása lehetővé teszi, hogy a bankok kedvező hitelfelvételi kondíciókat kínáljanak cégünknek. A szörp- és teagyártás területén szeretnénk megőrizni a méretgazdaságosságból származó előnyöket, továbbá termékeink minőségének megőrzésére törekszünk, hogy ezáltal továbbra is megvalósuljon az a versenyképesség, illetve versenyelőny, mely a termék specifikáltságából, egyediségéből ered.

A kategóriák követelményrendszere 1. Vezetés (Irányítás) A kritérium értelmezése:

A BodzaVilág Kft. kiválóságra törekvő vezetői meghatározzák a szervezet küldetését és jövőképét, valamint elősegítik azok megvalósulását. Kialakítják a fenntartható sikerhez szükséges szervezeti értékrendet és irányítási rendszert, melyek bevezetését személyes cselekedeteikkel és magatartásukkal támogatják. A változások időszakában is megőrzik a célok állandóságát, ugyanakkor - amennyiben ez szükséges - képesek megváltoztatni szervezetük irányvonalát, amennyiben ez szükséges, és képesek másokat is ösztönözni példamutatásukkal a változások támogatására, követésére. Alkritériumok

A Vezetés kritérium az alábbi öt alkritériumból áll, melyek mindegyikét meg kell vizsgálni az önértékelés során, és be kell mutatni a pályázati anyagban.

7



1.a A vezetők kialakítják a szervezet küldetését, jövőképét, értékrendjét és etikai alapelveit, és példát mutatnak a Kiválóság Kultúra elterjesztésében

- a szervezet küldetésének, jövőképének és szervezeti kultúrájának kialakítása; Mutatószám: alkalmazottak, menedzserek elkötelezettségi szintje ezekhez %-os formában kérdőívek alapján - a vezetés személyes részvétele a szervezet értékrendjének kialakításában, és példamutatása ezek megvalósításában; a vezetés aktív részvétele a szervezeti szintű fejlesztésekben Mutatószám: vezetői meetingek (db/hónap) - a felhatalmazás, kreativitás és innováció ösztönzése és bátorítása, például a szervezeti felépítés átalakításával, vagy a tanulási és fejlesztési tevékenységek támogatásával; Mutatószám: dolgozok hány %-nak biztosít továbbképzést - a tanulási tevékenységek során szerzett ismeretek alkalmazásának bátorítása és támogatása; Mutatószám: a továbbképzéseken részt vettek hány %-a léphet viszonylag rövid időn belül felsőbb pozícióba - a szervezeten belüli együttműködés ösztönzése és bátorítása Mutatószám: csapatépítő tréningek (db/év) 1.b A vezetők személyes részvételükkel biztosítják a szervezet irányítási rendszerének

kialakítását, bevezetését és folyamatos továbbfejlesztését - a szervezeti felépítés összehangolása a szervezeti célok és stratégia támogatási igényével; Mutatószám: a részlegek hány %-t kell átalakítani a jövőbeli stratégiához - a szervezet politikájának és stratégiájának kidolgozását, lebontását és aktualizálását biztosító folyamat kialakítása és bevezetése; Mutatószám: a megvalósítani kívánt stratégia milyen erőforrásokat igényel (emberi erőforrások, eszközök) beruházás értéke részlegenként; rendelkezésre álló / új működéshez szükséges erőforrások - a szervezet folyamat menedzsment rendszerének kialakításához és fejlesztéséhez szükséges keretrendszer kialakítása és bevezetése; A folyamatok kategorizálása, az alfolyamatok részletesebb felmérése. Mutatószám: folyamatok pontozása egy minősítési skálán, 0-5. (0 – nem ismert; 1 – ismert; 2 – ismert és dokumentált; 3 – eredményes; 4 – hatékony; 5 – tökéletes) - egyértelmű folyamatgazda rendszer kialakítása; A folyamatgazda milyen hatékonyan tudja a folyamatokat szabályozni és fejleszteni a folyamatcélok elérése és a hatékonyabb működés érdekében. - a szervezet hatékony működését biztosító folyamatok kialakítása és bevezetése; Egy felelős felsővezető folyamatszponzorként való megbízása, aki a folyamatgazdát és a folyamat fejlesztésével, illetve működtetésével megbízott teamet ellátja a munkájuk elvégzéséhez szükséges erőforrásokkal és támogatással. - a kulcsfontosságú eredmények mérését, felülvizsgálatát és fejlesztését szolgáló folyamat kialakítása és bevezetése; A folyamatmenedzsment főbb pontjainak kialakítása után [Folyamatok felmérése (a folyamatok modellezése), folyamatok kategorizálása, folyamatok elemzése és értékelése,

8



folyamatok tervezése, folyamatszabályozás, folyamatcontrolling, folyamatfejlesztés] eredmények dokumentálása és összehasonlítása a projekt előtti elképzelésekkel. - olyan, a fejlesztések ösztönzését, kiválasztását, megtervezését és megvalósítását támogató folyamat, vagy folyamatok kialakítása és bevezetése, amelyek a szervezet tevékenységének és alkalmazott módszereinek javítását szolgálják, például kreativitásra épülő, innovációs és tanulási tevékenységek segítségével - egy állandó K+F team létrehozása Mutatószám: a team által kifejlesztett ízek hány százalékban hasznosultak a piacon. 1.c A vezetők együttműködése a szervezet vevőivel, a szervezet partnereivel és a társadalom

képviselőivel - a marketing- és értékesítési osztály vezetősége milyen mértékben képes a vevői igények és elvárások felmérésére, megismerésére, majd az elvárt igények kielégítésére Mutatószám: %-os arányban kifejezve a teljesített igényeket az elvártakhoz képest - hogyan és milyen arányban (%) valósul meg a partnerkapcsolatok kialakítása, illetve az együttműködés az őstermelőkkel, beszállítókkal (pl.: biológiailag lebomló csomagolóanyagot ill. adalékanyagokat beszállítók), kiskereskedőkkel, üzletláncokkal és egyéb partnerekkel - mekkora mennyiségi növekedés érhető el a termelésben az őstermelőkkel közösen kidolgozott nemesítési eljárás során Mutatószám: termelt bodzavirág/ m2 - promóciós lehetőségek bővítése az internet (facebook) segítségével Mutatószám: vásárlók számának növekedése %-os arányban - hogyan növelhető a vásárlói hűség a törzsvásárlói kártya bevezetésével, amely 5 % árengedményt biztosít a nem akciós termékekből (a törzsvásárlói kártya csak a saját bolthálózatban vethető ki, 10 alkalom egyéni vásárlás után) Mutatószám: kibocsátott törzsvásárlói kártyák darabszáma - milyen előnyökkel jár a biológiailag lebomló csomagolóanyagok használata, melynek célja a környezet globális minőségének javítása, ill. a vállalat szerepvállalásának növelése a társadalmi célok megvalósításában, a jövő nemzedék jogainak és érdekeinek tekintetbe vételével Mutatószám: háztartási hulladék (m3) / háztartás 1.d A vezetők a munkatársak körében is megerősítik a Kiválóság kultúráját

- egységes szervezeti kultúra, vállalati politika, jövőkép, távlati tervek, célok megléte, ezek megismertetése és elfogadtatása az összes munkatárssal - tehetségmenedzsment diszciplína legújabb eredményeinek ismerete, alkalmazása az emberi erőforrás menedzsmentben - új munkaerő toborzásakor kiemelt figyelem fordítása a tehetségekre - folyamatos értékelés, teljes körű visszajelzés megléte. Így biztosítva a tehetségek cégen belüli áramlását, azaz hogy mindenki a képességeinek legmegfelelőbb pozíciót töltse be ezzel növelve a vállalat hatékonyságát (félévenként írásos értékelés) - vonzó, belátható és elérhető karrierút biztosítása a munkatársaknak, ezzel csökkentve a fluktuációt (fluktuáció/év) - tréningek, előadások, szervezése, azaz az alkalmazottak továbbképzése, fejlesztése

9



- tehetségek teljesítményét nem lehet csak higiénés ösztönzőkkel növelni. Motivátor tényezőket kell alkalmazni, például felelősséggel, vagy szellemi kihívással járó feladatok. Önmegvalósítás, saját elképzelések támogatása. (alkalmazottak elégedettsége) - csapatépítő tréningek, a munkatársak összekovácsolására (db/év) - csapatmunka előtérbe helyezése, majd csoportos és egyéni értékelés. 1.e A vezetés szerepe a szervezet változásainak menedzselésében

- a BodzaVilág Kft. ügyvezető igazgatója és az alá tartozó igazgatóságok vezetői éves rendszerességgel megbeszélést tartanak, elemzések alapján megvitatják, átvilágítják a szervezet működését - a gazdasági-, termelési-, humánpolitikai vezetők rávilágítanak azokra a belső tényezőkre, amelyek esetleges szervezeti változtatásokat igényelnek: - a bodza, mint alapanyag beszerzésének és raktározásának működése - Szörp-, Teagyártás és a Karbantartási osztály kapcsolata, együttműködése - megfelelő kommunikáció kialakítása a Beszerzési, Pénzügyi és Könyvviteli osztály munkatársai között - Készletgazdálkodási és Szállítmányozási osztály együttműködésének felülvizsgálata - Termelési Igazgatóság és a Humánpolitikai osztály rendszeres konzultációjának megvalósulása - leginkább a Marketing és Értékesítési Igazgatóság, valamint a Minőségirányítási Igazgatóság munkakörébe tartozik az ügyvezető igazgató figyelmének felhívása a szervezeti változás szükségességét alátámasztó külső tényezőkre: - a bodzakészítmények promóciós programjainak hatékonysága Mutatószám: eladásösztönző tevékenységek költsége az árbevétel alakulásához viszonyítva - beszállítói kapcsolatok felülvizsgálata - értékesítési pontok hatékonyságának vizsgálata földrajzi elhelyezkedés szempontjából Mutatószám: az egyes eladási helyekről befolyt árbevétel egymáshoz való arányos viszonyítása - a Minőségirányítási Igazgatóság felméri, hogy a dolgozók megfelelő oktatásban részesülnek-e, valamint, hogy a szervezet megfelelő keretet, időt, munkaerőt (oktató, képzést nyújtó intézmény) biztosít-e a munkavállalók törvényi, jogi előírásoknak megfelelő munka- és tűzvédelmi kiképzésének Mutatószám: 1 évben bekövetkezett munkahelyi balesetek száma – éves összehasonlítás - a Minőségirányítási Igazgatóság felügyeli továbbá, hogy a termelés, késztermék paraméterei megfelelnek-e a kötelező jogi előírásoknak, az ISO és HACCP szabványoknak Mutatószám: minőségügyi rendszert ellenőrző hatóságok által kirótt büntetések éves összege – az előző évek büntetéseinek összegeivel összehasonlítva - a vezetőségi ülésen a felek definiálják a BodzaVilág Kft. konkrét működési problémáit; ez alapján fontossági sorrendet állapítanak meg a szervezeti változtatástükrében

10



- a külső partnerekkel: ültetvénnyel rendelkező gazdákkal, adalék- és segédanyag beszállítókkal és a különböző értékesítési partnerekkel (kis-, nagykereskedők, üzletláncok, saját bolthálózat vezetői) való kapcsolatrendszer változásainak hatáselemzése a vállalat jövőjét tekintve - az egyes igazgatóságok változtatási tervet dolgoznak ki egymással együttműködve: - Termelési osztály: gyártósor bővítése/kapacitásszűkítés - műszaki ellenőrzések menetének átszervezése - beszerzések kapcsán felmerülő raktározási problémák - munkavállalók munka- és tűzvédelmi oktatásának átszervezése - aktuális élelmiszerbiztonsági előírások hatékony megvalósulása - munkaerőfelvétel a gazdaságosság és pénzügyi kapacitás tükrében - a szervezeti változtatások finanszírozási forrásigényét a BodzaVilág Kft. gazdasági igazgatója méri fel; bonyolítja a szörp- és teagyártáshoz szükséges telephely-, ill. technológiai beruházásokat - további támogatások biztosítása: EU-s pályázatok bonyolíttatása pályázatíró céggel, szponzorok, partnerek támogatásának megszerzése (Marketing és Értékesítési osztály) - a változtatásokhoz kapcsolódó programok megvalósítására projektmenedzsment osztály kialakítása, amely a változásmenedzsment tevékenységet teljeskörűen ellátja, tagjai a vezetőségből kerülnek ki; feladata: kockázatkezelés, ügyviteli- és gyártási folyamatok zavartalanságának, folytonosságának biztosítása - folyamatot lezáró értékelés, elemzések: - termelés hatékonysága (munkaidő és időegység alatt gyártott termékek aránya) - eladás, értékesítés eredményessége (eladások száma havi bontásban periodikus összehasonlítás) - változtatásokra fordított költség megtérülése (új technológiára, telephelyre fordított beruházások összköltsége és árbevétel alakulása)

2. Politika és Stratégia A kritérium értelmezése:

A kiválóságra törekvő BodzaVilág Kft. küldetését és jövőképét egy világos, az érintettek elvárásaira összpontosító, a piac és az ágazat jellegzetességeit is figyelembe vevő stratégia segítségével valósítja meg. A stratégia megvalósítása érdekében szervezeti politikákat (például minőségpolitika, környezeti politika) alakít ki, melyet különböző szintű tervek és hozzájuk kapcsolódó célok segítségével valósít meg. Kialakítja a stratégia elkészítésének folyamatait és a stratégia megvalósítását segítő kulcsfolyamatok rendszerét. Alkritériumok

A Politika és Stratégia kritérium az alábbi négy alkritériumból áll, melyek mindegyikét meg kell vizsgálni az önértékelés során, és be kell mutatni a pályázati anyagban. 2.a Az érintettek jelenlegi és jövőbeli igényeinek és elvárásainak értelmezése és előrejelzése

a szervezet politikájának és stratégiájának kialakításához - a kérdőíves felméréseink azt igazolták, hogy a fogyasztók egyre nagyobb érdeklődést mutatnak az egészséges üdítőitalok iránt.

11



Mutatószám: bio üdítőfogyasztás (db/hó)/üdítőfogyasztás (db/hó) - statisztikai adatok támasztják alá, hogy cégünk a bodzaitalok előállításában egyedülálló a piacon. Mutatószám: saját termékeink (db/hó)/bodzát tartalmazó italok (db/hó) - a külső és belső vevőink elégedettségét rendszeresen közvetlen felmérésekkel vizsgáljuk. - annak ellenére, hogy a piacon egyedülállóak vagyunk, rugalmasan kezeljük a vevők felmerült igényeit, és javaslataikat figyelembe vesszük. - az esetleges versenytársak belépésére azonnali cselekvési stratégiát dolgoztunk ki. 2.b A szervezet teljesítménymutatóinak, kutatási és belső tanulási folyamataiból, valamint más külső forrásból származó információinak gyűjtése és elemzése a szervezet politikájának és stratégiájának kialakításához

- a belső teljesítménymutatók értékelése alapján levonjunk a következtetéseket, hogy a felmerült hibákat folyamatosan javítva megtartsuk versenyképességünket Mutatószám: selejtes termékeink (db/hó)/ össztermékeink (db/hó) - a védett márkanevünket bejegyeztettük, s a statisztikai adatok alapján figyelemmel követjük a népszerűségét Mutatószám: saját termékeink (db/hó)/ összpiaci termékek (db/hó) - termékeink életciklusa a növekedési szakaszban van, fejlődésünk stabil haladási ütemű, amelyet statisztikai adatok támasztanak alá Mutatószám: eladott termékeink (db)/hó - nyomon követjük az iparágban vezető vállalatok lépéseit, s az újításukat is figyelembe vesszük saját korszerűsítéseink során - rendszeresen minőségellenőrzést végzünk, hogy beszállítóink kizárólag friss és adalékmentes árukat szállítsanak számunkra - cégünk a jogi, környezetvédelmi, társadalmi szabályokat, illetve előírásokat betartva működik - a gazdasági és demográfiai adatokat rendszeresen azonosítjuk és értelmezzük 2.c A politika és stratégia kialakítása, felülvizsgálata és aktualizálása

- a BodzaVilág Kft. már az alapításkor nagy hangsúlyt fektetett a megfelelő politika kialakítására, s ezt rendszeresen igyekszünk felülvizsgálni, megújítani, aktuális stratégiánkat és a Kiválósági Kultúra alapelveit is figyelembe véve. Fontosnak tartjuk, hogy a dolgozók és üzleti partnereink is tudatában legyenek a szervezeti politikánknak - a különböző érdekeltségű érintettek (szállítók, vevők) igényeit folyamatosan figyelembe vesszük, felmérjük, s igyekszünk ezeket tökéletesen kielégíteni - a szervezet jelenlegi versenyelőnye a bodza egyedi felhasználásában rejlik. Versenytársaink a piacon más alapanyagból készült gyógyteák illetve bioszörpök gyártói. A jövőbeni versenyelőny fenntartása érdekében bővíteni kívánjuk a bodzából készült termékpalettát, például szépségápolási termékek, szeszesitalok (pezsgő, pálinka) gyártásával. - a későbbieknek terjeszkednénk további nagyobb városokban. Szeretnénk, hogy még jobban megismerjenek minket a fogyasztók reklámokon, hirdetéseken keresztül.

12



- igyekszünk a társadalmi és környezetvédelmi követelményeket összehangolni. Természetes alapanyagokat használunk, és újrahasznosítható PET palackokban forgalmazzuk termékeinket. - bodzafalvi gyárunk hozzájárul a környék foglalkoztatottságának növeléséhez, hiszen több mint 100 munkahelyet biztosítunk 2.d A politika és stratégia megismertetése és megvalósítása a kulcsfolyamatok rendszerén

keresztül - szervezetünk felépítését és kulcsfolyamatait minden partnerünkkel ismertetjük, ezen belül az ő általuk elfoglalt pozíciót is meghatározzuk. - mindent megteszünk annak érdekében, hogy alkalmazottaink minél jobban átlássák a rendszer működését és hierarchiáját. - a gyártási folyamattal a vezetőségnek és a partnereinknek is egyaránt tisztában kell lenniük, hogy megfelelően képviselhessék cégünket és termékeinket. Erre adnak lehetőséget rendszeres továbbképzéseink, ahol ismertetjük a legújabb gyártási technikákat. - a szervezetet átfogó belső jelentési rendszer kialakítására, működésére, és az eredmények alakulásának nyomonkövetésére nagy hangsúlyt fektettünk. Tisztában vagyunk azzal, hogy cégünk a megfelelő információáramlás hiányában veszítene versenyképességéből. Nagyon fontos a partnerekkel való kommunikáció a zavartalan együttműködés miatt. A partnerekkel folytatott bármi nemű kommunikációt minden esetben dokumentálunk és rögzítünk.

13

A BodzaVilág Kft. szervezeti önértékelési

Recommend Documents