A beszámoló az ÁROP azonosító jelű, Szervezetfejlesztési Program című kiemelt projekt keretében készült

TESZTELÉSI BESZÁMOLÓ a TELJESÍTMÉNYMENEDZSMENT beavatkozási területen a szervezeti és egyéni célok összekapcsolására készített módszertanhoz Tesztelő szervezet: Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal

2013. augusztus 14.

Készítette:

2/C. tesztelési munkacsoport

A beszámoló az ÁROP-1.2.18 azonosító jelű, „Szervezetfejlesztési Program” című kiemelt projekt keretében készült.

ÁROP 1.2.18 – Szervezetfejlesztési Program

I.

Teljesítménymenedzsment tesztelési beszámoló

Vezetői összefoglaló (tesztelési tapasztalatok rövid összegzése) Ahogy a 2/ A. bevezetőjében is olvasható, a módszertan szervezeti és egyéni célok összekapcsolásának módszertana azzal a céllal készült, hogy a közigazgatási intézmények részére részletes, a gyakorlatban jól használható útmutatást adjon a szervezeti egység szintű célok és az egyéni célok összekapcsolásának módjára, a teljesítményértékelési rendszer megfelelő alkalmazása által elérhető motivációs eszközök alkalmazására. A tesztelés során a munkatársak arra vállalkoztak, hogy a Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal egy kiválasztott szervezeti egységénél megfelelően alkalmazzák a módszertanban leírt eljárásokat, használják a módszertanban szereplő sablonokat, táblázatokat. Tesztelési területnek szakmai szervezeti egységet választottak a tesztelési munkacsoport tagjai, a munkacsoport 7 tagja közül 4 fő (Kiss Nikoletta, Komlóssy Zsuzsanna, Papp Imre és Szabó Melinda) ezen szervezeti egységben dolgozik, ami megkönnyítette a választott terület állapot felmérésének elkészítését, ugyanakkor még ők is releváns tapasztalatokat szereztek a saját tevékenységük és teljesítményük vonatkozásában. A munkacsoport működése során egy személyi változás történt, a tesztelés előkészítésében résztvevő Fatsar Ádámot Nagy Beatrix váltotta a májusi hónapban, ez a tesztelési munkacsoport működésében nem okozott semmi fennakadást. A tesztelési feladatok arányosan lettek elosztva: a szakmai szervezeti egységhez tartozó kollégák elsődlegesen az indikátorok meghatározásával és a célkijelölő megbeszélések tapasztalatainak rögzítésével foglalkoztak, Nagy Beatrix és Truka Vajk a tesztelés során előkészített anyagok egységesítése és a tapasztalatok koherens beszámolóvá alakításában segítették a munkacsoportot. Dr. Pink Edit nagy segítséget átülő munkatársként képviselte a tesztelési munkacsoport észrevételeit a módszertan összeállítása során, illetve gondoskodik a tesztelés során feltárt esetleges hibák kijavításáról.

II. Tesztelés adatai II.1. Tesztelésben bevontak:

A tesztelésbe bevonásra kerültek a tesztelési munkacsoport tagjai, valamint a KIH-en belül a Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály munkatársai. A tesztelésben résztvevő munkatársakat azon szempont alapján választottuk ki, hogy

75/75



lehetőleg minden munkakör reprezentálva legyen a tesztelésben, beleértve a vezetői beosztásban lévő munkatársa(ka)t is. II.2. Tesztelés időtartama: 2013. június 10. és 2013. július 31. között

Az eredeti tesztelési ütemtervet az sz. melléklet tartalmazza. Az eredeti ütemtervhez képest annyi eltérés történt, hogy „Módszertan véleményezése (értelmezhetőség szempontjából), visszacsatolás az FMCS részére” feladaton belül feltüntetett 2 részfeladatra a tervezettnél később került sor, melynek az az oka, hogy a módszertanok a tervezett határidő után készültek el, így 2013. május 27. napján kerültek a vélemények megküldésre a módszertant kidolgozó fejlesztési csoport részére az eredetileg tervezett 2013. május 21. helyett. Részben ennek következtében a c) pontban meghatározott feladat megkezdése egy hét késéssel kezdődött, így a feladat elvégzésének tényleges határideje 2013. június 23. lett. A teszteléshez szükséges meghatározott inputokat a sz. melléklet tartalmazza. A tesztelési ütemtervben meghatározott további feladatok határidőben teljesültek. A tesztelés menetének ismertetését a sz. melléklet

75/75



•2013 május végén megkapjuk a módszertani útmutatót véleményezésre.

1. lépés

2. lépés

3. lépés

•2013 június második hetében megkapjuk a végleges módszertant, melyben az észrevételeink egy része átvezetésre került.

•2013 június közepén megkapjuk a módszertani útmutató véleményezése során felvetett észrevételeinkre a választ, melyet tesztelési munkacsoport ülésen beszélünk át.

•A szervezetfejlesztési programok oktatása a KIH Dísztermében június második felében.

4. lépés

5. lépés

6. lépés

7. lépés

8. lépés

• Felkészülés a gödi tesztelésre: munkacsoport ülés keretében meghatározásra kerülnek a szervezeti célok, az egyéni célok és az azok mérésére szolgáló indikátorok, melyek a tesztelés alapját képezik.

•Július 11-12. Göd - a módszertan részletes tesztelése: • a módszertan részletes megvitatása, az esetleges ellentmondások megszüntetése • a tesztelésbe bevont célcsoport (KIH Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály munkatársai) egyéni tesztelése, a korábban meghatározott indikátorok alapján, az egyéni teljesítményértékelő megbeszélések megtartása a célcsoport tagjaival • a tesztelési beszámoló első változatának elkészítése

•Munkacsoport ülés keretében a gödi tesztelés további értékelése, a tesztelési beszámoló bővítése, az elkészítendő sablonok átbeszélése.

•Az elkészült sablonok egyeztetése munkacsoport értekezleten, melyet a módszertan mellékleteként javaslunk betenni.

•A tesztelési beszámoló véglegesítése, megküldése a KIM felé.

9. lépés

75/75



3. sz. melléklet

VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VIII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. IX. IX.. IX. IX. IX. IX. IX. IX. IX. IX.. IX. IX.. IX. IX. IX.. IX. IX.. IX. IX. IX.. IX. IX.. IX. IX. IX.. IX. IX.. IX. IX. IX. X. 1. X. 2. X. 3. X. 4. X. 5. X. 6. X. 7. X. 8. X 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 1.

ÁROP 2.2.5. Hivatásetika

2. 3. 4.

ÁROP 1. 2. 18

5.

Utánpótlás-politikával kapcsolatos feladatok

6. 7. 8. 9. 10. 11.

MKÖ Program

12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

Képzések, vizsgák

37. 38. 39. 40. 41.

Wekerle

42.

KAB

43.

Közszolgálati továbbképzés

44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.

Kiválasztás

57. 58.

Közigállás - üzemeltetés

59. 60.

MAR

61. 62.

5/73



sz. melléklet tartalmazza. II.3. Azon lépések/módszerek megnevezése, amelyeket a tesztelés érintette:

Előkészítés: 

Tesztelési ütemterv elkészítése



Tesztelési ütemterv véleményezése



Tesztelendő terület kijelölése



A TMCS-n kívül tervezetten a tesztelésbe bevonásra kerülő személyek, illetve az érintett vezetők tájékoztatása

A módszertan 2.2.13 fejezete alapján azért választottuk a Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály munkatársait „tesztalanyoknak”, mert a szervezeti egység vezetője teljes rálátással rendelkezik az osztály/főosztály előtt álló feladatokra. Állapotfelmérés: 

Szervezeti egység stratégiai céljainak csoportosítása



Szervezeti egység céljainak kibontása, egyes munkakörökhöz rendelése

Ennek következtében a szervezeti egység vezetője felmérte a Főosztály előtt álló II. féléves feladatokat, és azokat a szervezeti egység – Szervezeti és Működési Szabályzatban is rögzített – célokhoz rendelte. Az erről szóló összefoglaló táblázat jelen tesztelési beszámoló sz. melléklet. Valamint szintén a tesztelési célcsoportra vonatkozóan elkészült a stratégiai és szervezeti célokat tartalmazó ábra is, mely megmutatja, hogy az adott cél eléréséhez milyen partnerintézményekkel kell együttműködni sz. melléklet. Az elkészült táblázatot a tesztelésbe bevont kollégák megismerhették, illetve véleményezhették, erre nemcsak a tesztelési munkacsoport tagjainak volt lehetősége. Ennek alapján fontos megállapítás, hogy a szervezeti egység vezetőjének célkitűzése, hogy az általa meghatározott, munkakörhöz rendelt egyéni célkitűzéseket elfogadtassa a munkatársakkal, ezáltal garantálható az egyéni és szervezeti célok összekapcsolása, olyan kompetenciák fejlesztése, ami mind az egyén, mind a szervezet érdekeit szolgálja. Célkijelölés menete - tesztelése: 

Munkakörök azonosítása, a „tesztelés alá vont személyek” kijelölése



Munkakör teljesítménykövetelményt meghatározása és az ehhez kapcsolódó értékelési szempontok és indikátorok meghatározása 6/73





Célkijelölő beszélgetések lefolytatása

A célkijelölő és értékelő megbeszélések során az egyik legnagyobb nehézséget a „steril” környezet megteremtése jelentette. Nehéz volt olyan légkört kialakítani, amelyben – a feltételezéseink szerint – ez a megbeszélés a valóságban zajlani fog. A tesztelő munkacsoport megítélése szerint a tesztelési folyamatba bevont munkatársak úgy vagy közel úgy viselkedtek, mint egy valós értékelés során. Voltak, akik aktívan részt vettek az értékelésben: az értékelő vezetővel közösen alakították ki egyéni céljaikat. Voltak, akik csak szigorúan a feltett kérdésekre válaszoltak, illetve voltak, akik zárkózottabbak voltak az adott szituációban, és kevésbé interaktívan kapcsolódtak be a célkijelölés folyamatában. Tesztelés lezárása 

A célkijelölés során felszínre hozott tapasztalatok lejegyzése



A célkijelölés dokumentálásához szükséges sablon kidolgozása – a későbbi alkalmazásra vonatkozó javaslatok megfogalmazása

Az alábbiakban – természetesen nevek említése nélkül – összefoglaljuk, hogy a különböző munkakörű munkatársak esetében hogyan zajlottak az értékelések. 1) Az értékelt munkakör: szakreferens A vezető ismerteti a munkaköri leírásban meghatározott feladatokat, majd ezt követően megkérdezi, hogy az értékelt személy ki kívánja-e egészíteni valamivel. A szakreferens munkakörre

vonatkozó

teljesítményparaméterek,

indikátorok

A

munkatárs

javaslatokat fogalmaz meg arra vonatkozóan, hogy a felsoroltakon kívül milyen egyéb tevékenységbe kapcsolódna be, milyen munkakörön kívüli egyéni célkitűzéssel rendelkezik, saját megítélése szerint. Ezeket a vezető rögzíti, közösen meghatározzák az azokat mérhetővé tevő indikátorokat. Az értékelt munkatárs – magas színvonalú nyelvtudása miatt – nemzetközi feladatokat is ellátna, amivel elsődlegesen az a célja, hogy a korábbi tanulmányai során elsajátított idegen nyelvi ismereteit kamatoztathassa. Az előzetesen megállapított indikátorok elemzése során – melybe az értékelt személy aktívan bevonásra került – megállapításra került, hogy a munkakörbe tartozó feladatok vonatkozásában túlságosan számszerűsíthető, mérőszám-jellegű indikátorokat nem célszerű meghatározni, mivel nem áll rendelkezésre olyan IT rendszer, amelyből ezek

7/73



egyszerűen exportálhatóak, ezek gyűjtése pedig nehézkessé tenné az indikátorok nyomon követését. (pl.: hány email, hány telefon van egy nap). Az értékelés ideje kb. 12 perc volt. 2) Az értékelt munkakör: osztályvezető Az értékelő vezető elmondja, hogy a munkaköri alapján áttekintette a célokat, melyeket most ismertet. Az osztályvezető munkakörökre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Ezt követően az értékelő megkérdezi, hogy a felsoroltakon kívül milyen feladatokban kíván részt venni az értékelt személy. Ezeken kívül van-e olyan egyéni célja, amit szükségesnek tart elmondani. Az értékelt közli, hogy a szervezeti célokat kívánja megvalósítani, nincsenek nem a munkakörhöz kapcsolódó egyéni céljai. Ezt követően az előzetesen meghatározott indikátorok átbeszélése következik. A vezető ismertetette a célkijelölés után a következő fázisokat, miszerint a most megbeszélteket – a tesztelési munkacsoport által kialakított sablon segítségével – írásba foglalják, a felek aláírják, az év végi a teljesítményértékelés során pedig nyomon követhető ezek teljesülése. Az értékelés higgadt, összeszedett volt. Az előző esettől eltérően a munkatársnak figyelemmel kellett lennie az osztály működésére is, az azzal kapcsolatos igényeket, problémákat, fejlesztési javaslatokat, jövőbeli irányokat is jelen megbeszélés keretében kellett rögzítenie, amelyből a megbeszélés időtartamának növekedése következik. Az értékelés időtartama kb. 25 perc volt 3) Az értékelt munkakör: Programkoordinátor Az értékelő vezető elmondja, hogy a munkaköri alapján áttekintette a célokat, melyeket most

ismertet.

A

programkoordinátor

munkakörökre

vonatkozó

teljesítményparaméterek, indikátorok A stratégiai célok közül a második és negyedik csoportot tartja magára nézve relevánsnak az értékelt munkatárs. Ezt követően a vezető megkérdezi, hogy van-e olyan feladat, amely ellátásába az értékelt szívesen bekapcsolódna, amelyet javasol a saját céljai közé beemelni, amivel a jövőben szívesen kiegészítené jelenlegi feladatkörét. Az értékelt a válaszait alaposan átgondolja, több pontosító kérdést is feltesz, így némileg hosszabb ideig tart az értékelés. Korábbi munkatapasztalata miatt a kiválasztást, toborzást tartja olyan területnek, amellyel kapcsolatban egyes részfeladatokat ellátna. Tekintettel, hogy a programkoordinátor

8/73



munkakör nem az értékelő vezető közvetlen irányítása alá tartozik, a munkatárs többször utal arra, hogy az osztályvezetővel közösen szükséges a főbb indikátorokat meghatározni. A vezető ismertetette az célkijelölés után a következő fázisokat, miszerint ezt írásba foglalják, a felek aláírják, így könnyen nyomon követhető. Az értékelés időtartama: kb. 15 perc 4) Az értékelt munkakör: Módszertani referens Az értékelő vezető elmondja, hogy a munkaköri alapján áttekintette a célokat, melyek a munkakörhöz kapcsolódnak, és ezeket most ismerteti. A módszertani referens munkakörökre

vonatkozó

teljesítményparaméterek,

indikátorok

Az

értékelt

munkatárs javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogy milyen feladatokat lenne célszerű felvenni a munkakörhöz kapcsolódó feladatok közé. Egyéni cél a belső tréningek tartása, amely a továbbképzéssel összefüggő szervezeti célokhoz kapcsolódnak. Az értékelt és az értékelő személy között partneri viszony figyelhető meg. Az előzetes indikátorok átbeszélése következik. Az értékelt folyamatosan saját szempontjából, kevésbé objektív alapon közelíti meg az indikátorokat, megnehezíti a közös célok kijelölését. A célkijelölés folyamán megállapítható, hogy az értékelt a múltba tekint, korábbi munkatapasztalatainak átemelése fontos célkitűzés számára. Az értékelés során megfigyelhető, hogy az értékelő vezető részéről kompromisszum kész hozzáállás tapasztalható, nyugalmat sugároz a munkatárs felé, partnerként kezeli, ugyanakkor megőrzi vezetői szerepét. Az értékelés időtartama kb. 20 perc. 5) Az értékelt munkakör: Továbbképzési referens Az értékelést folytató vezető elmondja, hogy a munkaköri leírások alapján áttekintette a célokat, melyeket most ismertet. A továbbképzési referens munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Az értékelt a jövőbeli feladatai iránt érdeklődik. Az idei feladatait jövőre is tovább folytatná, hiszen azok folytonosak, továbbá a humánkontrolling témakörbe is szívesen bekapcsolódna, továbbá várja a főosztályvezető javaslatait, hogy milyen feladatokba kívánja őt bevonni. Több terület van, amit úgy gondol, hogy fejleszteni szükséges, ezeket gondolja saját, egyéni fejlesztési céljainak, ugyanakkor, időt kér, hogy még átgondolhassa, később kiegészíthesse.

9/73



Az előző munkatárshoz képest az értékelt személynek nincs szóbeli kiegészítése az indikátorokhoz, hagyatkozik a vezető által előre kijelölt indikátorokra, ezeken csak nagyon minimális mértékben változtatna. Az értékelő megbeszélés időtartama kb. 10 perc 6) Az értékelt munkakör: Humán-kontroller Az értékelő vezető elmondja, hogy a munkaköri alapján áttekintette a célokat, melyeket most ismertet. Az értékelt munkatárs javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogy milyen feladatokat ajánl a munkakör közé felvenni. Az értékelt munkatárs együttműködő, segítőkész hozzáállást tanúsít, mellyel megkönnyíti az értékelő vezető munkáját, aki ezt követően ismerteti, hogy év végén értékelésre kerülnek a most kijelölt célok. Az értékelt munkatárs a célokkal egyetért, azokhoz nincs észrevétele. A célok ismertetése utána az ezekhez kapcsolódó indikátorok bemutatása következik. A humán-kontroller munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Az értékelt munkatárs aktív hozzáállást tanúsít, segít a célok meghatározásában, esetleges módosításában. A főosztályvezető ezt követően megkérdezi van-e valamilyen további terület, amivel szeretne foglalkozni a tisztviselő. Az értékelt személy a továbbképzéssel kapcsolatos feladatokban szívesen részt venne. Az értékelés időtartama: kb. 20 perc III. Kizárások

A közszolgálati egyéni teljesítményértékelésről szóló 10/2013 (I. 21.) Korm. rendelet és a közszolgálati tisztviselők egyéni teljesítményértékelésről szóló 10/2013. (VI. 13.) KIM rendelethez tartozó módszertan, illetve jelen ÁROP-projekt keretében kifejlesztett módszertan párhuzamosságainak kiküszöbölése érdekében a szervezeti és egyéni célok összekapcsolásáról szóló módszertan egyes elemei nem kerülnek felhasználásra a tesztelés során. Tekintettel arra, hogy a tesztelési időszak nem követi le a teljesítménymenedzsment „életciklusát”, így a tesztelés során a tesztelők nem tudják a mérésre vonatkozó teszteket lefolytatni (év eleji célkijelölő megbeszélésre nem került sor, így nem lehetséges az akkor meghatározott indikátorok teljesülésének visszaellenőrzése).

10/73



Figyelembe véve azt, hogy a többletfeladatok elrendelése nagyon egyedi és szinte minden egyes intézményben változik, ezért a tesztelést végző munkacsoport tagjai úgy vélték, hogy a többletfeladatok meghatározása nem tesztelhető, a célkijelölő megbeszélés részeként kell kezelni. IV. Tesztelési tapasztalatok összefoglalása

A jelenlegi kb. 2 hónapos tesztelési időszak során a munkacsoportnak arra volt lehetősége, hogy „lemodellezze” a célkijelölő megbeszélést, illetve az ennek alapján meghatározott célok értékelését szolgáló értékelő megbeszélést. Tekintettel arra, hogy ez a folyamat ténylegesen 6 hónapos időszakot kell, hogy felöleljen, így a tesztelés nem tudja egyszerre bemutatni a célok kitűzését, és azok megvalósulásának mérését. A tesztelés során a tesztelési csoport elsősorban azon táblázatokra helyezte a hangsúlyt, melyek kitöltésével elősegíthető a fejlesztési módszertan minél teljesebb körű értelmezése. Ezek a táblázatok: http://magyaryprogram.kormany.hu/download/d/b3/70000/2_A_Szervezeti_es_egyeni_cel ok_osszekapcsolasa_modszertan.pdf oldalon megtalálható 2. sz. módszertanból a következők voltak: 

4. táblázat (19. oldal) – sz. melléklet







A tesztelés során azért ezen táblázatokra helyeztük a hangsúlyt, mert ezek kitöltésével a módszertant felhasználók képet kapnak arról, hogy a szervezeti szinten meghatározott célkitűzések teljesüléséhez mennyiben járulnak hozzá a különböző munkakörben, adott szervezeti egységben tevékenykedő munkatársak. Objektív, mérhető képet kapnak a munkatársaik egyéni céljaival kapcsolatosan, áttekintve az azokhoz kapcsolódó indikátorokat sz. melléklet. A lefolytatott célkijelölő megbeszélések alapján az alábbi sajátosságok általános jelleggel megállapíthatóak, így ezt a módszertan alkalmazása során javasoljuk figyelembe venni: 

Miután bejön az értékelt személy 1-2 percig célszerű oldani a feszültséget, amely óhatatlanul is jelen van, ha az értékeltnek számot kell adnia az elvégzett munkájáról , illetve már akkor is, ha a teljesítmény meghatározásra vonatkozó

11/73



vagy célkijelölő megbeszélés előtt áll, hiszen ez a karrierje szempontjából meghatározó lehet és ez óhatatlanul feszültséggel jár az értékelt személy részéről. 

Ezt követően az értékelő vezető ismerteti a szervezet stratégiai céljait, majd ehhez kapcsolódóan az általa vezetett szervezeti egység céljait. Ugyan az értékelt személy az adott szervezeti egységnél dolgozva ismeri a szervezeti célokat, azonban nem elvárható, hogy egy féléves dimenzióban, egységben lássa azokat



Ezt követően ismerteti az általa előzetesen meghatározott – az értékeltre vonatkozó – egyéni célokat és az azok mérést szolgáló indikátorokat



Az így meghatározott, célok és indikátorok értékelt részéről történő elfogadás – esetleges kiegészítés – után a megbeszélés eredményeit írásba foglalják, majd a felek aláírják.



Ez megkönnyíti a meghatározott célok teljesülésének nyomon követését és a most meghatározott célok értékelésére a fél év múlva kerül sor, amit egy következő célkijelölő megbeszélés követ.

Ezen javaslatokat célszerűnek tartjuk megjeleníteni a módszertanban, ezáltal az használhatóbb lesz azon szerveknek, akik igénybe veszik. Az értékelést végző személynek – aki általában az adott szervezeti egység vezetője féléves időtervet célszerű készítenie, ahol fel van tüntetve a szervezeti egység előtt álló, előrelátható feladatok nagy része, a megvalósítás tervezett ütemezésével és az előrehaladással együtt. Ezáltal jobban tervezhető a munkatársak leterheltsége, mely kapcsolódhat a többletfeladatok kitűzéséhez. A tesztelési munkacsoport erre vonatkozóan elkészített egy javasolt sablont. sz. melléklet Továbbá a tesztelési munkacsoport fontosnak tartja egy olyan táblázat elkészítését, amely nagymértékben megkönnyítheti a teljesítményértékelés keretében kijelölt feladatok teljesülését, akár havi „nyomon követését”. Ebben elsősorban azon indikátorokat célszerű nyomon követni, amelyekben az értékelés során a felek megegyeztek. Ez nagymértékben megkönnyítheti a soron következő értékelést. Erre vonatkozóan a tesztelési munkacsoport elkészített egy sablont, azonban ettől a módszertant későbbiekben alkalmazó szervek nyugodtan eltérhetnek, nem kötelező ezt használni. sz. melléklet V. Fejlesztési módszertanhoz kapcsolódó észrevételek, fejlesztési javaslatok

sz. melléklet

12/73



VI. A módszertanban bemutatott modellekhez kapcsolódó észrevételek, fejlesztési

javaslatok (ha releváns, azaz vannak bemutatott modellek) A módszertan elsődlegesen elméleti megközelítéssel készült, gyakorlatban jól használható tippeket és eljárásokat elsődlegesen a célkijelölés, illetve az értékeléssel kapcsolatosan tartalmaz. VII. A tesztelés tapasztalatai alapján a módszertant a jövőben alkalmazni kívánó

közigazgatási szervek számára megfogalmazott javaslatok Tesztelés során megszerzett tapasztalatunk az, hogy a módszertanban felsorakoztatott modellek és eljárások nem minden része volt felhasználható az általunk választott célcsoport elemzéséhez. Ugyanakkor tekintve, hogy a módszertant a jövőben különböző közigazgatási szerveknél tervezik használni, így jelen módszertan általunk nem használt részei fontos sorvezetőül szolgálhat más szervezetek fejlesztéséhez, ezért jobb hogy minél több alternatívát nyújt az elemzés során. A módszertan jó alapot képez ahhoz, hogy a tesztelés során kiválasztott szervezeti egység más és más céljához kapcsolódó munkaköröket azonosítsuk, felmérjük, hogy milyen mértékben járulnak hozzá a szervezeti teljesítmény javításához. VIII. Az on-line rendszerhez kapcsolódó észrevételek, fejlesztési javaslatok (csak a CAF

esetében releváns!!) Jelen módszertanhoz nem kapcsolódik on-line rendszer, így ezen pont a tesztelés során nem releváns. Ugyanakkor fontos kiemelnünk, hogy a 10/2013. (VI.31.) KIM rendelethez kapcsolódóan létrehozott http://ter.gov.hu honlap segítséget nyújt a módszertanban szereplő értékelés elvégzéséhez.

13/73



1. sz. melléklet TESZTELÉSI ÜTEMTERV ÁROP-1.2.18-2012-2012-0001 kiemelt projekt Szervezetfejlesztési Program 2/C számú Szervezeti és egyéni célok összekapcsolása c. módszertant tesztelő munkacsoport

I.

Beavatkozási terület / Fejlesztési módszertan megnevezése Szervezeti és egyéni célok összekapcsolása c. módszertan tesztelése a Közigazgatási és Igazságügyi Hivatalban.

II.

Fejlesztési módszertan elemeinek rögzítése (a 2013.05.03-i oktatás alapján) a. Állapotfelmérés Annak érdekében, hogy biztosítsunk egy bizonyos bázis értéket, ami által helyettesíthető a 2013. év eleji célkijelölő megbeszélés, így a tesztelést egy állapotfelméréssel kívánjuk megkezdeni, amely során elvégezzük: - a szervezeti célok szervezeti egységre vonatkozó meghatározását (felhasználva az 1/A. módszertan eredményeit), - tevékenységelemzést végzünk (felhasználva az 1/A. módszertan eredményeit), - meghatározzuk az I. félévhez rendelt, munkakörre lebontott célokat. b. Mérés Az állapotfelmérés során meghatározott célok teljesülésének vizsgálata, mérése; második félévre vonatkozó célkijelölés módszertanának tesztelése. A szervezeti célok lebontása, egy szervezeti egységen belül meghatározott munkakörre vonatkozó célok definiálása, indikátorok meghatározása. c. Visszacsatolás - Teljesítmény kiértékelő jelentés A mérés során kapott eredmények értékelése: az egyén teljes mértékben megvalósította-e a fejlesztési céljait. Ha nem, akkor a következő tervezési időszakban azokat célszerű újra előírni számára. Komplex módon kerül sor annak értékelésére, hogy a korábban meghatározott egyéni célok megvalósítása milyen hatással van a szervezeti egység, illetve ezen túlmutatóan a szervezeti célok megvalósítására.

14/73


III.


A tesztelés tervezett terjedelme, hatóköre a. A módszertan tesztelés kiválasztott területe / folyamat /, szervezeti egység: A módszertan tesztelése 2 területen fog megtörténni. A KIM tesztelési munkacsoportja egy funkcionális területen végzi el a tesztelést. A KIH tesztelési munkacsoportja pedig egy szakmai terület bevonását tervezi a folyamatba. Ez a szakmai terület a Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály. Amennyiben szükség van az összehasonlíthatóságra, a Személyzetfejlesztési Főosztály is bevonható a tesztelésbe, ezáltal megvalósulhat a hasonló munkakörök heterogén egyéni céljainak komplexebb vizsgálata. (Pl.: mindkét megjelölt szakmai főosztályon dolgoznak asszisztensek, szakreferensek és módszertani referensek.) b. A kiválasztott területen a fejlesztési módszertan mely elemeit teszteljük? A tesztelési munkacsoport az egyéni fejlesztési célok készítésének módszertanát, és azoknak a szervezet céljaihoz való kapcsolását tervezi tesztelni. c. Mely elemek maradnak ki? Mi ennek az oka? Mi lenne a feltétele és menete ezek tesztelésének? i. Szervezeti szintű visszacsatolás ii. Nincs kiindulási bázisérték. Mindkét esetben az a kimaradás oka, hogy a tesztelésre kb. maximum 3 hónap áll rendelkezésre és ezen idő alatt kell modelleznünk egy kb. 6-7 hónapot igénylő folyamatot. Tekintettel arra, hogy 2013. elején nem került sor célok egyéni meghatározására, így csak utólagosan lehet indikátorokat tételezni, melyeket mérni lehetséges.

IV.

Tervezetten születik-e olyan eredmény a tesztelés során, amely a KIM, vagy KIH számára a gyakorlatban is felhasználható lesz. Ha igen, kérjük, hogy pontosítsák a tervezet ilyen irányú eredményét! 2014. január 1-jétől a közigazgatásban és az államigazgatásban bevezetésre kerül a kötelező közszolgálati továbbképzés. Ezen továbbképzési időszak 4 évre fog szólni és a felsőfokú végzettségű tisztviselőknek 128, míg a középfokú iskolai végzettségű tisztviselőknek 64 tanulmányi pontot kell összegyűjteniük 2014-2017 között. Ebben a 4 éves periódusban a közszolgálati továbbképzés tervezése személyre lebontva, egyéni képzési tervek segítségével történik. Ezen egyéni képzési terveknek összhangban kell lenniük, kapcsolódniuk kell az intézmény szervezeti céljaihoz. Az egyéni tervek elkészítéséhez a KIH Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztálya egy országos módszertani útmutatót bocsát ki, melyben jelen módszertan tapasztalatai, eredményei felhasználásra kerülhetnek. Ennek

15/73



következtében jelen módszertan, a gyakorlatban a továbbképzés tervezése során országosan felhasználhatóvá válik. V.

A tesztelés tervezett ütemezése

Tevékenység

a. Módszertan véleményezése (értelmezhetőség szempontjából), visszacsatolás az FMCS részére

Feladat

Felelős

Határidő

a/1. korrektúrával egyénileg

csoporttagok

2013. május 17.

a/2. egyéni javaslatok összesítése és megküldése a mcs. vezetőnek (Papp Imre)

b/1. az b. A tesztcsoport vezetővel definiálása egyeztetés

érintett történő

Papp Imre Kiss Nikoletta Pink Edit

munkacsoport vezető

c. Állapotfelmérés az 1/A. A teszteléshez Szabó Melinda munkacsoport szükséges inputok Komlóssy által meghatározása Zsuzsanna rendelkezésre bocsátott sablonok alapján Az állapotfelmérés Nagy Beatrix során Pink Edit meghatározott d. Mérés Truka Vajk inputok Kiss Nikoletta teljesülésének Papp Imre mérése A mérés Pink Edit e. Visszacsatolás eredményének Papp Imre Teljesítmény értékelése, a Kiss Nikoletta kiértékelő szükséges új célok Truka Vajk jelentés meghatározása, a Nagy Beatrix

Elvárt eredmény Egyénileg korrektúrázott módszertan elkészítése

2013. május 21.

Egyéni korrektúrák összesítése és megküldése

2013. május 21.

Tesztelésbe bevont személyek kijelölése

2013. június 15.

A teszteléshez szükséges indikátorok, mutatók meghatározása

2013. július 1. – 2013. július 14.

Tesztelési jegyzőkönyv, részbeszámoló

2013. július 28.

Teljesítmény kiértékelő jelentés

16/73


korábbi folyamatok eredményeinek összegzése g/1. tesztelési jegyzőkönyv (sablon alapján) kitöltése g/2. részbeszámoló készítése és megküldése a mcs. f. Tesztelési vezetőnek jelentés készítése g/3. végbeszámoló elkészítése g/4. beszámoló/jelentés és tesztelési jegyzőkönyv megküldése a FMCS részére h. Az FMCS visszajelzése h/1. a küldött esetén a küldött anyagok anyagok pontosítása pontosítása


Szabó Melinda

2013. július 28.

jegyzőkönyvek

Komlóssy Zsuzsanna Papp Imre

július 14.

elkészített részbeszámolók

Kiss Nikoletta

2013. július 31.

elkészített végbeszámoló

2013. augusztus 1.

elküldött végleges anyagok a tesztelő csoport részéről

augusztus 10.

projekt zárása a tesztelői csoport részéről

Kiss Nikoletta

csoporttagok és munkacsoport vezető

A tesztelés során egyén elfoglaltságai miatt Fatsar Ádám nem tudott részt venni a munkacsoport munkájában, helyette Nagy Beatrix vette át a feladatait. VI.

A tesztelési MCS tagok tervezett lekötése a tesztelés időtartama alatt (Személyenként 2 heti bontásban, embernapban kifejezve.) kb. 10 embernap/fő

VII.

Tervezett-e a tesztelési MCS tagok mellett további intézmény, munkatárs, vezető bevonása a tesztelésbe? Ha igen, kiket és milyen mértékben terveznek bevonni a tesztelésbe? Szükséges külön kiemelni, ha vezetővel történő egyeztetés szükséges: Tervezetten a Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály munkatársai, szükség esetén a Személyzetfejlesztési Főosztály. a. főosztályvezető b. személyügyi igazgatásért felelős elnökhelyettes

17/73



VIII. A tesztelés során terveznek-e, és ha igen, milyen formában együttműködést más tesztelési MCS-tal? Javasolt az 1/C és az 3/C munkacsoport tagjaival egy tapasztalat-csere, de a tesztelési és módszertani folyamatok megvalósíthatók ettől függetlenül is, tekintettel arra, hogy a munkacsoport tagjai és a másik két munkacsoport tagjai között van átfedés. IX.

Tervez-e a MCS workshopokat? (Ha igen, hova, hány főnek, milyen költségvetéssel?) Annak érdekében, hogy a mérés a teljes főosztály (esetlegesen a társfőosztály tekintetében is) megfelelően megvalósulhasson, a fontos tapasztalatok levonhatóak és a módszertanba visszacsatolhatóak legyenek, workshopot tervezünk. Tekintettel arra, hogy a közszolgálati egyéni teljesítményértékelésről szóló 10/2013 (I.21.) Korm. rendelet 2013. július 1-jén lép hatályba, valamint hogy a teljesítményértékelés szabályainak alkalmazáshoz szükséges módszertant a közigazgatási minőségpolitikáért és személyzetpolitikáért felelős miniszter szintén 2013. július 1-jéig adja ki, a tesztelés hatékonyságának szempontjából célszerűnek tartjuk, hogy a tervezett workshopon a „tesztalanyok” (17 fő) is részt vegyenek. Tervezetten a Gödön található kormányüdülőben lenne a workshop 2013. július 56-án, az ÁROP 1.2.18 projekt terhére.

X.

Tesztelési beszámoló elkészítése, tanulságok levonása, javaslatok megfogalmazása (Ezt ki készíti el, és mikorra? – Végső határidő augusztus 31.) Lásd V. pontot.

Aláírások Készítő Név

Papp Imre

Aláírás Dátum

Munkacsoport vezető

Szakmai koordinátor

Név

Név

Kiss Nikoletta

Aláírás 2013. május 8.

Dátum

Aláírás 2013. május 8.

Dátum

18/73



2. sz. melléklet Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály Szervezeti egység stratégiai szintű céljai - módszertan 12. oldal – I. Továbbképzési rendszerrel és a minőség-irányítással kapcsolatos feladatok II. A közigazgatási gyakornoki és utánpótlásprogramok fejlesztésével és működtetésével kapcsolatos feladatok III. Magyar Közigazgatási Ösztöndíjprogrammal összefüggő feladatok IV. Humán-kontrollinggal, pályázati és kiválasztási eljárásokkal összefüggő feladatok Szervezeti egység szerinti célok I. Továbbképzési rendszer – továbbképzési tervezés a) Országos koordináció b) Egységes módszertani irányelvek kidolgozása c) Módszertani támogatási funkció d) Monitoring tevékenység e) Összefoglaló, értékelő jelentéseket készítése II. Közigazgatási gyakornoki és utánpótlásprogramok fejlesztése és működtetése a) a közigazgatás számára releváns felsőoktatási képzések, karok, intézmények, továbbá a hallgatók és végzősök, valamint a köztisztviselőket foglalkoztató szervezetek (befogadó intézmény) elvárásainak, igényeinek felmérése b) a szakmai gyakorlatot végző hallgatók, a felsőoktatási és a befogadó intézmények (együttesen: célcsoportok) megszólítása, továbbá közvetítés c) a központi koordináció ellátása III. MKÖ Program a) ellátja a pályázati felhívás közzétételével kapcsolatos feladatokat; b) koordinálja és nyomon követi a résztvevő felek munkáját; c) elbírálja a beérkezett pályázati anyagokat, megszervezi a nyelvi szintfelméréseket, lefolytatja a motivációs interjúkat; d) módszertani iránymutatást nyújt az ösztöndíjasok szakmai gyakorlatával kapcsolatban; e) meghatározza és működteti a Magyar Közigazgatási Ösztöndíjprogram értékelési rendszerét, valamint irányítja a mentorok módszertanát; f) ellátja az ösztöndíjas szerződésekkel kapcsolatos teendőket; g) koordinálja az ösztöndíjasok külföldi gyakorlatával kapcsolatos feladatokat, h) ellátja a mentori rendszer folyamatos működtetésével kapcsolatos feladatokat; i) ellátja a Magyar Közigazgatási Ösztöndíj Program részét képező szervezett képzések megszervezésével kapcsolatos feladatokat IV. Humán-kontrollinggal, pályázati és kiválasztási eljárásokkal összefüggő egyéb feladatok a) humán-kontrolling rendszer kiépítése, működtetése

19/73



b) a pályázati és kiválasztási eljárásokkal összefüggő szolgáltatásokat, e körben közzéteszi a pályázati kiírásokat, lefolytatja a pályázati eljárást és kompetenciavizsgálatokat, illetve működteti az ezzel kapcsolatos adatbázisokat; Egyéni célok I. Továbbképzési rendszer – továbbképzési tervezés a) szakreferens: 1. szakmai javaslatokat tesz a közigazgatási továbbképzési programjegyzékkel kapcsolatosan; 2. közreműködés a továbbképzési tervek módszertani irányelveinek meghatározásában; 3. kapcsolattartás a tervkészítésre kötelezett közszolgálati tisztviselőket foglalkoztató szervekkel; 4. a beérkezett továbbképzési tervek összesítése; 5. az összesített továbbképzési tervek megküldése az NKE részére; 6. a KIH továbbképzési tervének összeállítása; 7. közreműködés a változás-bejelentések kezelésében, feldolgozásában 8. kitöltési útmutató elkészítése a kitöltendő egyéni illetve az intézményi továbbképzési tervsablonokhoz; 9. közreműködés a közigazgatási továbbképzés országos tervezési rendszerének szakmai irányításának biztosításában 10. képzés- és programszervezési feladatok ellátása. b) továbbképzési referens: 1. működteti a közigazgatási továbbképzés monitoring-rendszerét; 2. összefoglaló, értékelő jelentések készítése a közigazgatási továbbképzési rendszerről; 3. az elkészült értékelések nyilvántartása, elemzése; 4. fejlesztési javaslatok készítése az értékelések alapján; 5. összefoglaló jelentés készítése az adott évben megvalósult közszolgálati továbbképzésekről 6. összefoglaló jelentés készítése a miniszternek a továbbképzési tervek végrehajtásáról 7. elégedettségmérő kérdőívek készítése és feldolgozása a képzésekhez kapcsolódóan 8. a feldolgozott kérdőívek részletes elemzése.

II. Közigazgatási gyakornoki és utánpótlásprogramok fejlesztése és működtetése a) humán-kontroller 1. elkészíti az Utánpótlás programleírás, helyzetértékelés alapján az Utánpótlásprogram működési szabályzatát, az Utánpótlás-politika módszertanát, részletes koncepcióját, illetve a további szükséges dokumentumokat; 20/73



2. felméri és számba veszi a közigazgatás szempontjából releváns felsőoktatási képzéseket nyújtó karokat, intézményeket, továbbá hallgatói és végzős létszámokat; 3. felméri és összegyűjti a köztisztviselőket foglalkoztató szervezetek (befogadó intézmény) elvárásait, igényeit; 4. ellátja a mindezzel kapcsolatos és a Működési Szabályzatban rögzített módszertani irányítási, minőségbiztosítási, továbbá monitoring, értékelési és adminisztratív (beszámolás) feladatait. b) osztályvezető 1. közigazgatási mentorrendszer kiépítése és működtetése; 2. kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás a felsőoktatási intézmények karrier irodáival; 3. programkoordinátorok munkájának irányítása. c) programkoordinátor 1. kapcsolatot tart a szakmai gyakorlatot végző hallgatókkal és az őket fogadó szervezetekkel; 2. ellátja a mindezzel kapcsolatos és a Működési Szabályzatban rögzített programszervezési, szerződéskötési, koordinációs, kapcsolattartással és partnerség ellátásával kapcsolatos feladatokat. d) módszertani referens 1. jelentkezéssel kapcsolatos ügyintézéssel, kompetenciaméréssel, interjúztatással, kiválasztással, lista/sorrend felállításával, várólista kialakításával, kezelésével járó feladatok elvégzését. III. MKÖ Program a) osztályvezető: 1. szervezi és ellenőrzi az Osztályhoz tartozó feladatok végrehajtását; 2. elkészíti és jóváhagyásra felterjeszti az Osztály munkatervét; 3. végrehajtja és végrehajtatja az Osztály ügykörébe tartozó jogszabályokat, előírásokat, valamint a felettes vezetők utasításait; 4. a feladatok egységes értelmezése és végrehajtása érdekében rendszeresen tájékoztatja az Osztály beosztottait az Osztály működését és szakmai feladatait érintő vezetői állásfoglalásokról, döntésekről; 5. rendszeresen beszámol a főosztályvezetőnek az Osztály tevékenységéről; 6. a Magyar Közigazgatási Ösztöndíj program megvalósulásának nyomon követése, felügyelete 7. a II. pontban található feladtok felügyelete, ellenőrzése. b) programkoordinátor: 1. közreműködés a Magyar Közigazgatási Ösztöndíj program megtervezésében; 2. a résztvevő felek munkájának koordinálása és nyomon-követése;

21/73



a pályázati felhívás közzétételével kapcsolatos feladatok ellátása; a beérkezett pályázati anyagok formai szempontú ellenőrzése közreműködés az érvényes pályázatok elbírálásában, közreműködés a nyelvi szintfelmérések és motivációs interjúk megszervezésében; 7. az ösztöndíjasok felmerült problémáinak folyamatos kezelése; 8. közreműködés a Magyar Közigazgatási Ösztöndíjprogram értékelési rendszerének kidolgozásában és működtetésében; 9. közreműködik az ösztöndíjas szerződésekkel kapcsolatos teendők határidőre történő elvégzésében; 10. az ösztöndíjasok külföldi gyakorlatával kapcsolatos feladatok ellátása, kapcsolattartás a külföldi társintézményekkel; 11. ellátja az ösztöndíjrendszer pénzügyi ügyviteli feladatait; 3. 4. 5. 6.

IV. Humán-kontrollinggal, pályázati és kiválasztási eljárásokkal összefüggő egyéb feladatok a) humán kontroller 1. a hatékonysági, gazdaságossági kontrolling alkalmazása; 2. az információs/információellenőrzés-tervezési-ellenőrzési-beszámolási rendszerek fejlesztése és koordinálása; 3. a szervezet emberi erőforrás gazdálkodás, a szervezet- és személyzetfejlesztés céljai elérésének biztosítása az alkalmazott informatikai nyilvántartási rendszerek segítségével; 4. az emberi erőforrás menedzsment (EEM) területeihez személyügyi mutatószámokat, mutatószámrendszert kialakítása és alkalmazása; 5. az emberi erőforrásokkal kapcsolatosan felmerülő előnyök/hátrányok adatainak mérése; 6. nyomon követés végzése a személyzeti tervezésen és a tervek ellenőrzésén, az értékeléseken, az elemzéseken és az erről készült beszámolókon keresztül; 7. az emberi erőforrásokkal kapcsolatosan felmerülő előnyök/hátrányok adatainak mérése; 8. mérési, értékelési és elemzési eljárások segítségével aktualizált képet ad a szervezet számára a szervezet emberi erőforrás állományáról, működéséről, működésének hatékonyságáról. b) módszertani referens: 1. a pályáztatási, kiválasztási tevékenységhez kapcsolódó interjúk szervezése, tesztek kirendelés a jelöltek számára, értékelő központ tervezése és előkészítése, megfelelő szakmai színvonalának biztosítása, a szükséges adminisztráció megszervezése, erőforrások biztosítása; 2. A KÖZIGÁLLÁS weblapon álláspályázatok megjelentetése, formai ellenőrzése 3. személyes kapcsolattartás a pályázatot kiíró szervezettekkel, szakmai kérdésekben tanácsadás;

22/73



4. a főosztály tevékenységébe tartozó projektek szakmai végrehajtásában való közreműködés; 5. pályáztatási-, toborzási-, kiválasztási tevékenységhez kapcsolódó feladatok ellátása; 6. adatgyűjtési- és elemzési feladatok ellátása, háttéranyagok készítése, konzultációkon történő részvétel, értékelési-fejlesztési feladatok (AC, DC) létrehozása és lebonyolítása; Az egyéni célokhoz kapcsolódó indikátorok

1. A szakreferens munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítményjellemző

Teljesítményindikátor típus

Mit határoz meg az indikátortípus?

Beérkező feladatmennyiség Meghatározza a működéshez, illetve az egyes tevékenységek elvégzéséhez (erőforrások) rendelkezésre álló erőforrásokat

Input teljesítmény

Erőforrás jellegű mutatók

Megjegyzés

Mutató példa

• beérkező továbbképzési tervek száma; • a KIH belső szervezeti egységeitől érkező továbbképzési tervek száma Nem célszerű olyan • módszertani indikátort irányelvek meghatározni kidolgozása; teljesítménymutatónak, • változásamelynek összesítése bejelentő aránytalanul adatlapok nehézséget jelent a száma; munkatársaknak (pl.: beérkező e-mailes • a vagy telefonos megszervezendő megkeresések száma) képzések, programok száma; • a tervek feldolgozásába bevont munkatársak száma; • a tervkészítő

23/73



•

•

•

•

Szervezeti együttműködés mutatók

•

•

Output teljesítmény

Szervezet által előállított (nyújtott) szolgáltatások mennyisége és minősége

Meghatározza a szervezeti egység által előállított termékek, nyújtott szolgáltatások fajtáját és mennyiségét

A feladatkör ellátása során többnyire koordinációs típusú feladatok ellátása jelentkezik, így az output teljesítmény mutatok kevésbé belső viszonylatban, hanem más szervezetek irányába jelentkezik.

•

•

•

szervekkel való kapcsolattartásb a bevont munkatársak száma; a változásbejelentések kezelésébe bevont munkatársak száma; a módszertani útmutatók kidolgozásába bevont munkatársak száma a tervkészítésben résztvevők szervekkel való kapcsolattartás; a kapcsolattartói táblázat folyamatos frissítése; megszervezendő módszertani értekezletek száma formailag ellenőrzött továbbképzési tervek száma; beérkezett továbbképzési tervek összesítése; az összesített tervek megküldése az NKE részére; feldolgozott változás-

24/73



•

•

•

Megmutatja, hogy milyen az adott intézmény költségvetési gazdálkodása, rendelkezésre álló forrásai, felmerült kiadásai, kötelezettségei, vagyoni mutatói, illetve azok arányai

Költségvetési teljesítmény

Igénybe vett belső és külső erőforrások felhasználásához kapcsolódó költségek nagysága

Hatékonyság

Megmutatja az adott Kapacitás intézményben kihasználtságot rendelkezésére jellemző mutatók álló erőforrások kihasználtságát. Megmutatja az adott intézmény által elért közvetlen és Hatékonyságot közvetett jellemző mutatók eredmények, kimenetek és a hozzá kapcsolódó

A munkakör • teljesítménye ezen indikátorokkal nem igazán jellemezhető, ugyanis a KIH • költségvetési helyzete, uniós források rendelkezésre állásának függvényében, illetve belső szervezeti • egységek jelzett igényeihez mérten szorosan kapcsolódik a mutatók mértékének alakulása

bejelentések száma; megszervezett módszertani értekezletek száma aktuális kapcsolattartói táblázat megszervezett képzések, programok száma a megszervezett képzések után befolyt bérleti díj; a KIH továbbképzési terve alapján megfizetendő továbbképzési hozzájárulás; a belső továbbképzések kel kapcsolatban felmerülő költségek

• vezető számára felterjesztett anyagok száma • hibásan megküldött továbbképzési tervek mennyisége; • hibásan megküldött változásbejelentések

25/73



„befektetések" viszonyát Az intézmény működése során létrejövő közvetlen és közvetett kimeneteknek, eredményeknek és a velük Eredményességet szemben Eredményesség jellemző mutatók támasztott elvárásoknak való megfelelőség – minőség, szakszerűség, időszerűség – értékelésére szolgál.

száma

• a határidőre megérkezett szervek száma; • a határidőre feldolgozott továbbképzési tervek száma

2. A továbbképzési referens munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítményjellemző



Megjegyzés

Mutató példa 


Meghatározza a működéshez, illetve az egyes tevékenységek Beérkező feladatmennyiség elvégzéséhez (erőforrások) rendelkezésre álló erőforrásokat

Nem célszerű olyan indikátort meghatározni teljesítménymutatónak, amelynek összesítése aránytalanul nehézséget jelent a munkatársaknak (pl.: beérkező e-mailes vagy telefonos megkeresések száma)







módszertani irányelvek kidolgozásába n való közreműködés; a belső szervezeti egységektől érkező tervek száma; a megszervezett képzésekkel kapcsolatos elégedettségm érő kérdőívek; tárgyévet 26/73



 Erőforrás jellegű mutatók  Szervezeti együttműködés mutatók















Költségvetési

Igénybe vett

Megmutatja,

A munkakör



megelőző év továbbképzése i megvalósításár ól szóló beszámolók a munkakörben foglalkoztatott ak száma a tervkészítésbe n résztvevők szervekkel való kapcsolattartás ; beérkezett továbbképzési tervek összesítése; a képzések minősége a résztvevői vélemények alapján a képzések minősége a helyszíni monitoring alapján; beszámoló az előző évi továbbképzése k megvalósulásá ról közreműködés a 2014. évi tervezés módszertani útmutatójának elkészítése a KIH 27/73


teljesítmény

belső és külső erőforrások felhasználásához kapcsolódó költségek nagysága

Kapacitás kihasználtságot jellemző mutatók

Hatékonyság Hatékonyságot jellemző mutatók

Eredményesség

Eredményességet jellemző mutatók


hogy milyen az adott intézmény költségvetési gazdálkodása, rendelkezésre álló forrásai, felmerült kiadásai, kötelezettségei, vagyoni mutatói, illetve azok arányai

Megmutatja az adott intézményben rendelkezésére álló erőforrások kihasználtságát. Megmutatja az adott intézmény által elért közvetlen és közvetett eredmények, kimenetek és a hozzá kapcsolódó „befektetések" viszonyát Az intézmény működése során létrejövő közvetlen és közvetett kimeneteknek, eredményeknek és a velük szemben támasztott elvárásoknak való

teljesítménye ezen indikátorokkal nem igazán jellemezhető, ugyanis a KIH költségvetési helyzete, uniós források rendelkezésre állásának függvényében, illetve belső szervezeti egységek jelzett igényeihez mérten szorosan kapcsolódik a mutatók mértékének alakulása



továbbképzési terve alapján megfizetendő továbbképzési hozzájárulás; a belső továbbképzése kkel kapcsolatban felmerülő költségek



1 munkatársra jutó feladatok mennyisége;



a módszertani értekezleten feltett kérdések milyensége;



belső továbbképzési terv határidőre való elkészítése előző évi országos továbbképzési tervek feldolgozása és beszámoló készítése



28/73



megfelelőség – minőség, szakszerűség, időszerűség – értékelésére szolgál.





határidőre a továbbképzése k megvalósításár ól szóló éves összefoglaló jelentés a képzések minőségére vonatkozó elemzések, kimutatások

3. Az osztályvezető munkakörökre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti Mit határoz Teljesítményteljesítménymeg az Megjegyzés Mutató példa indikátor típus jellemző indikátortípus?  a munkatársak tájékoztatása a felmerülő új körülményekrő Beérkező l feladatmennyiség  jogszabályok megváltozásán ak nyomon Nem célszerű olyan követése; Meghatározza a indikátort működéshez, meghatározni  vezetői illetve az egyes teljesítménymutatónak, döntések tevékenységek amelynek összesítése megalapozásáb Input elvégzéséhez aránytalanul a bevont teljesítmény (erőforrások) nehézséget jelent a munkatársak rendelkezésre munkatársaknak (pl.: száma; Erőforrás jellegű álló beérkező e-mailes  az osztályon mutatók erőforrásokat vagy telefonos foglalkoztatotta megkeresések száma) k száma;  az osztály működési feltételeinek biztosítása  kapcsolattartás a felsőoktatási intézmények 29/73



Szervezeti együttműködés mutatók



 











A feladatkör ellátása során többnyire koordinációs típusú feladatok ellátása jelentkezik, így az output teljesítmény mutatok kevésbé belső viszonylatban, hanem más szervezetek irányába jelentkezik. A munkakör teljesítménye ezen indikátorokkal nem igazán jellemezhető, ugyanis a KIH költségvetési helyzete, uniós források rendelkezésre állásának függvényében, illetve belső szervezeti egységek jelzett igényeihez mérten szorosan kapcsolódik a









karrier irodáival; kapcsolattartás a központi közigazgatás intézményeivel ; kapcsolattartás a PIB tagjaival; együttműködés a külföldi partnerintézményekkel ; kapcsolattartás a különböző szervek mentoraival mentori rendszer működtetése; az MKÖ programba bevont felsőoktatási intézmények száma; a PIB üléseinek koordinálása, tervezése; a foglalkoztatotta k számán keresztül befolyás az intézmény bérjellegű kiadásaira; a programokkal kapcsolatban szervezett megbeszélések, rendezvények költsége 30/73



mutatók mértékének alakulása







Megmutatja az adott Kapacitás intézményben kihasználtságot rendelkezésére jellemző mutatók álló erőforrások kihasználtságát.





Hatékonyság

Megmutatja az adott intézmény által elért közvetlen és közvetett Hatékonyságot eredmények, jellemző mutatók kimenetek és a hozzá kapcsolódó „befektetések" viszonyát







az MKÖ program egy résztvevőre jutó költsége a mentorokkal történő kapcsolattartást végző munkatársak száma; az ösztöndíjasokk al való kapcsolattartást végző munkatársak száma; az osztály adminisztratív feladataival foglalkozó munkatársak száma; az osztály által megvalósított programok pénzügyi nyomon követését végző munkatársak száma a programokba bevont ösztöndíjasok száma; a résztvevő mentorok száma; az ösztöndíj program végén a közigazgatásba n 31/73





Az intézmény működése során létrejövő közvetlen és közvetett kimeneteknek, eredményeknek és a velük Eredményességet szemben Eredményesség jellemző mutatók támasztott elvárásoknak való megfelelőség – minőség, szakszerűség, időszerűség – értékelésére szolgál.



elhelyezkedette k száma; a kitöltött értékelő jelentések száma (havonta, 3 havonta összefoglaló, képzések, külföldi koordinátor 1x);

az ösztöndíj program végén a közigazgatásba n elhelyezkedette k aránya;

4. A programkoordinátor munkakörökre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítményjellemző


Mit határoz meg az indikátortípus? Meghatározza a működéshez, Beérkező illetve az egyes feladatmennyiség tevékenységek elvégzéséhez (erőforrások) Teljesítményindikátor típus

Megjegyzés Nem célszerű olyan indikátort meghatározni teljesítménymutatónak, amelynek összesítése aránytalanul

Mutató példa 



beérkező ösztöndíjas pályázatok száma; beérkező gyakornoki 32/73



rendelkezésre álló erőforrásokat

nehézséget jelent a munkatársaknak (pl.: beérkező e-mailes vagy telefonos megkeresések száma)

 



 Erőforrás jellegű mutatók 

  Szervezeti együttműködés mutatók 











pályázatok száma beérkező havi értékelő lapok; felmerül problémák, megkeresések kezelése; ALUMNI klub iránti igény felmérése a programba bevont mentorok száma kapcsolattartás a felsőoktatási intézmények karrier irodáival; kapcsolattartás a PIB tagjaival; együttműködés a külföldi partnerintézményekkel ; kapcsolattartás a különböző szervek mentoraival; felvett MKÖ ösztöndíjasok száma; a szakmai gyakorlat után felvettek száma; az ösztöndíjasok elhelyezése külföldön;

33/73






A munkakör teljesítménye ezen indikátorokkal nem igazán jellemezhető, ugyanis a KIH költségvetési helyzete, uniós források rendelkezésre állásának függvényében, illetve belső szervezeti egységek jelzett igényeihez mérten szorosan kapcsolódik a mutatók mértékének alakulása



az ALUMNI klub rendezvényeine k megszervezése



az ösztöndíj program költségvetése; az ALUMNI klub rendezvényeive l kapcsolatban felmerült költségek





Hatékonyság






Megmutatja az adott intézmény Hatékonyságot jellemző mutatók által elért közvetlen és



a mentorokkal történő kapcsolattartást végző munkatársak száma; az ösztöndíjasokk al való kapcsolattartást végző munkatársak száma; az osztály adminisztratív feladataival foglalkozó munkatársak száma az ösztöndíj program végén a közigazgatásba 34/73



közvetett eredmények, kimenetek és a hozzá kapcsolódó „befektetések" viszonyát Az intézmény működése során létrejövő közvetlen és közvetett kimeneteknek, eredményeknek és a velük Eredményességet szemben Eredményesség jellemző mutatók támasztott elvárásoknak való megfelelőség – minőség, szakszerűség, időszerűség – értékelésére szolgál.

n elhelyezkedette k száma







az ösztöndíj program végén a közigazgatásba n elhelyezkedette k aránya; az értékelő lapok alapján a mentorok értékelése a külföldi tanulmány út során írt tanulmányok megjelentetése

5. A humán-kontroller munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítményjellemző




Meghatározza a működéshez, illetve az egyes tevékenységek Beérkező feladatmennyiség elvégzéséhez (erőforrások) rendelkezésre álló erőforrásokat

Megjegyzés Nem célszerű olyan indikátort meghatározni teljesítménymutatónak, amelynek összesítése aránytalanul nehézséget jelent a munkatársaknak (pl.: beérkező e-mailes vagy telefonos megkeresések száma)

Mutató példa 





beérkező gyakornoki pályázatok száma beérkező gyakornoki értékelő lapok száma; a továbbképzési tervekről végrehajtásáról szóló jelentések

35/73





Erőforrás jellegű mutatók





 Szervezeti együttműködés mutatók



 











 

a beérkezett pályázatok ellenőrzésében résztvevők száma; közreműködés a beérkezett pályázatok elbírálásában kapcsolattartás a felsőoktatási intézmények karrier irodáival; kapcsolattartás a központi közigazgatás intézményeivel; kapcsolattartás a különböző szervek mentoraival; a gyakornokok kiválasztása; a gyakornoki programban résztvevők elhelyezése; a értékelő jelentések feldolgozása a továbbképzésekr ől szóló éves beszámoló jelentés a programokba bevont gyakornokok száma résztvevő mentorok száma monitoring

36/73



jelentések készítése


Hatékonyság




A munkakör teljesítménye ezen indikátorokkal nem igazán jellemezhető, ugyanis a KIH költségvetési helyzete, uniós források rendelkezésre állásának függvényében, illetve belső szervezeti egységek jelzett igényeihez mérten szorosan kapcsolódik a mutatók mértékének alakulása



a gyakornoki program beindításával összefüggő költségek;

 a mentorokkal történő kapcsolattartást végző munkatársak száma;  a gyakornokokkal való kapcsolattartást végző munkatársak száma;  a beérkezett továbbképzési beszámolók feldolgozásában bevont munkatársak száma  a mutatószámrends zer kidolgozásában és alkalmazásában résztvevők száma 37/73



Megmutatja az adott intézmény által elért közvetlen és közvetett Hatékonyságot eredmények, jellemző mutatók kimenetek és a hozzá kapcsolódó „befektetések" viszonyát Az intézmény működése során létrejövő közvetlen és közvetett kimeneteknek, eredményeknek és a velük Eredményességet szemben Eredményesség jellemző mutatók támasztott elvárásoknak való megfelelőség – minőség, szakszerűség, időszerűség – értékelésére szolgál.



a pénzügyi keret betartásának felügyelete



mentori rendszer működése

6. A módszertani referens munkakörökre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti Mit határoz Teljesítményteljesítménymeg az Megjegyzés Mutató példa indikátor típus jellemző indikátortípus?  értékelő központ Meghatározza a Nem célszerű olyan előkészítése; működéshez, indikátort Beérkező illetve az egyes meghatározni  módszertani feladatmennyiség tevékenységek teljesítménymutatónak, támogatás a Input elvégzéséhez amelynek összesítése kiválasztásban a teljesítmény (erőforrások) aránytalanul közigazgatás rendelkezésre nehézséget jelent a részéről álló munkatársaknak (pl.: Erőforrás jellegű  az értékelő erőforrásokat beérkező e-mailes mutatók 38/73



vagy telefonos megkeresések száma)

 Szervezeti együttműködés mutatók




















A munkakör teljesítménye ezen indikátorokkal nem igazán jellemezhető, ugyanis a KIH költségvetési helyzete, uniós források rendelkezésre állásának függvényében, illetve belső szervezeti egységek jelzett igényeihez mérten szorosan kapcsolódik a



központok működtetésében résztvevők száma kapcsolattartás a KÖZIGÁLLÁS RA regisztrált munkáltatókkal; kapcsolattartás a központi közigazgatás intézményeivel kiválasztási interjúk lefolytatása értékelő központ megvalósítása álláspályázatok megjelentetése a KÖZIGÁLLÁS ON pályáztatásitoborzási-, kiválasztási tevékenységek megvalósítása értékelésifejlesztési feladatok megvalósítása

a lefolytatott interjúk alapján javaslattétel az érintett személy felvételére (felvételi javaslatok)

39/73



mutatók mértékének alakulása Megmutatja az adott Kapacitás intézményben kihasználtságot rendelkezésére jellemző mutatók álló erőforrások kihasználtságát. Megmutatja az adott intézmény Hatékonyság által elért közvetlen és közvetett Hatékonyságot eredmények, jellemző mutatók kimenetek és a hozzá kapcsolódó „befektetések" viszonyát Az intézmény működése során létrejövő közvetlen és közvetett kimeneteknek, eredményeknek és a velük Eredményességet szemben Eredményesség jellemző mutatók támasztott elvárásoknak való megfelelőség – minőség, szakszerűség, időszerűség – értékelésére szolgál.

 



a lefolytatott interjúk száma; az 1 személy által formailag ellenőrzött pályázatok száma

beválás vizsgálat véglegesítés előtt

 a szükséges végzettségű személyek felkutatása a tartalékállományb ól;  az elkészített háttéranyagok felhasználásával meghozott döntések száma

40/73



4. sz. melléklet •2013 május végén megkapjuk a módszertani útmutatót véleményezésre.

1. lépés

2. lépés

3. lépés

•2013 június második hetében megkapjuk a végleges módszertant, melyben az észrevételeink egy része átvezetésre került.

•2013 június közepén megkapjuk a módszertani útmutató véleményezése során felvetett észrevételeinkre a választ, melyet tesztelési munkacsoport ülésen beszélünk át.

•A szervezetfejlesztési programok oktatása a KIH Dísztermében június második felében.

4. lépés

5. lépés

6. lépés

7. lépés

8. lépés

• Felkészülés a gödi tesztelésre: munkacsoport ülés keretében meghatározásra kerülnek a szervezeti célok, az egyéni célok és az azok mérésére szolgáló indikátorok, melyek a tesztelés alapját képezik.

•Július 11-12. Göd - a módszertan részletes tesztelése: • a módszertan részletes megvitatása, az esetleges ellentmondások megszüntetése • a tesztelésbe bevont célcsoport (KIH Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály munkatársai) egyéni tesztelése, a korábban meghatározott indikátorok alapján, az egyéni teljesítményértékelő megbeszélések megtartása a célcsoport tagjaival • a tesztelési beszámoló első változatának elkészítése

•Munkacsoport ülés keretében a gödi tesztelés további értékelése, a tesztelési beszámoló bővítése, az elkészítendő sablonok átbeszélése.

•Az elkészült sablonok egyeztetése munkacsoport értekezleten, melyet a módszertan mellékleteként javaslunk betenni.

•A tesztelési beszámoló véglegesítése, megküldése a KIM felé.

9. lépés

41/73



5. sz. melléklet VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VIII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. VIII. IX.. IX.. IX. IX.. IX. IX. IX.. IX. IX.. IX. IX. IX.. IX. IX.. IX. IX. IX.. IX. IX.. IX. IX. IX. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XI. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. XII. IX. 1. IX. 3. IX. 4. IX. 5. IX. 6. IX. 7. IX. 8. IX. 9. X. 1. X. 2. X. 3. X. 4. X. 5. X. 6. X. 7. X. 8. X. 9. XI. 1. XI. 2. XI. 3. XI. 4. XI. 6. XI. 7. XI. 8. XI. 9. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 2. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 1.3 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 1.

ÁROP 2.2.5. Hivatásetika

2. 3. 4.

ÁROP 1. 2. 18

5.

Utánpótlás-politikával kapcsolatos feladatok

6. 7. 8. 9. 10. 11.

MKÖ Program

12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

Képzések, vizsgák

37. 38. 39. 40. 41.

Wekerle

42.

KAB

43.

Közszolgálati továbbképzés

44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.

Kiválasztás

57. 58.

Közigállás - üzemeltetés

59. 60.

MAR

61. 62.

42/73



Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály (a tesztelési célcsoport)

6. sz. melléklet

A szervezeti egység stratégiai szintű céljai

Továbbképzési rendszerrel és a minőségirányítással kapcsolatos feladatok A szervezeti egység szerinti célok

A szervezeti egység szerinti célok

Országos koordináció

Egységes módszertani kidolgozása

A közigazgatási gyakornoki és utánpótlásprogramok fejlesztésével és működtetésével kapcsolatos feladatok

A közigazgatás számára releváns felsőoktatási képzések, karok, intézmények, továbbá a hallgatók és végzősök, valamint a köztisztviselőket foglalkoztató szervezetek (befogadó intézmény) elvárásainak, igényeinek felmérése

Magyar Közigazgatási Ösztöndíj programmal összefüggő feladatok A szervezeti egység szerinti célok Ellátja a pályázati kapcsolatos feladatokat

felhívás

közzétételével

kiépítése,

irányelvek

Módszertani támogatási funkció

A szakmai gyakorlatot végző hallgatók, a felsőoktatási és a befogadó intézmények (együttesen: célcsoportok) megszólítása, továbbá közvetítés Módszertani iránymutatást nyújt az ösztöndíjasok szakmai gyakorlatával kapcsolatban

Monitoring tevékenység

A központi koordináció ellátása

értékelő

A szervezeti egység szerinti célok Humán-kontrolling rendszer működtetése

Koordinálja és nyomon követi a résztvevő felek munkáját

Elbírálja a beérkezett pályázati anyagokat, megszervezi a nyelvi szintfelméréseket

Összefoglaló, készítése

Humán-kontrollinggal, pályázati és kiválasztási eljárásokkal összefüggő

Ellátja az ösztöndíjas szerződésekkel kapcsolatos teendőket

A pályázati és kiválasztási eljárásokkal összefüggő szolgáltatásokat, e körben közzéteszi a pályázati kiírásokat, lefolytatja a pályázati eljárást és kompetenciavizsgálatokat, illetve működteti az ezzel kapcsolatos adatbázisokat

A szervezeti célok megvalósításába bevont stratégiai partnerek:  Hazai fogadóhelyek (minisztériumok, központi hivatalok, stb.)  Felsőoktatási intézmények karrier irodái

jelentéseket

A szervezeti célok megvalósításába bevont stratégiai partnerek:  Minisztériumok  Központi hivatalok  Autonóm államigazgatási szervek  Kormányhivatalok  Fővárosi és megyei Korm. hivatalok  NKE  Egyéb szervek (önkormányzatok, járások stb.)  Szakigazgatási szervek

A szervezeti célok megvalósításába bevont stratégiai partnerek:  Minisztériumok  Központi hivatalok  Autonóm államigazgatási szervek  Kormányhivatalok  Felsőoktatási intézmények Karrier Irodái

Koordinálja az ösztöndíjasok külföldi gyakorlatával kapcsolatos feladatokat

Ellátja a mentori rendszer folyamatos működtetésével kapcsolatos feladatokat

Ellátja az MKÖ Program részét képező szervezett képzések megszervezésével kapcsolatos feladatokat

43/73

A szervezeti célok megvalósításába bevont stratégiai partnerek:  Hazai fogadóhelyek (minisztériumok, központi hivatalok, stb.)  Felsőoktatási intézmények karrier irodái  Külföldi partner intézmények



7. sz. melléklet

Közszolgálati továbbképzéssel összefüggő feladatok V/E/T V/E/T

Tervezés

D/V/E/T

Képzések megvalósítása

V/E/T

V/E/T

Monitoring

E/T

E/T

Humán-kontroller

Döntés tárgya

Programkoordinátor

Módszertani referens

Továbbképzési referens

Továbbképzési szakreferens

Munkakör

Osztályvezető

8. táblázat: A munkakör mátrix

E

E

E

V/E/T

E

E

E

V/E/T

---

---

V/E/T

E

V/E/T

V/E/T

Közigazgatási gyakornoki és utánpótlásprogramok -----

Program kidolgozása

D/V/E/T

Közreműködők felkérése

D/V/E/T

---

---

E

V/E/T

V/E/T

Kiválasztás

D/E/T

---

---

E/T

V/E/T

V/E/T

Program-kontrolling

D/V/E/T

---

E/T

E

E/T

V/E/T

MKÖ Program Program megtervezése

V/E/T

E/T

---

V/E/T

V/E/T

---

A Program működtetése

D/V/E/T

V/E/T

V/E/T

---

V/E/T

E/T

Az ösztöndíjasok után követése

D/V/E/T

E/T

---

---

V/E/T

---

Humán-kontrollinggal, pályázati és kiválasztási eljárásokkal összefüggő egyéb feladatok Humán-kontrolling rendszer kiépítése, működtetése

E

V/E/T

V/E/T

E/T

---

V/E/T

Pályázati és kiválasztási eljárásokkal összefüggő szolgáltatások

E

---

---

V/E/T

---

E/T

44/73



8. sz. melléklet

6. táblázat: a munkakörelemzés legfontosabb lépései

Munkakör megnevezése: Szervezeti egység megnevezése: A munkakörben végzett feladatok felsorolása:

A munkakör betöltéséhez szükséges ismeretek:

A munkakör kapcsolati rendszere:

A munkakörhöz kapcsolódó hatáskörök:

1. Munkakörelemzés Osztályvezető Személyzetpolitika Programok Osztálya Vezetői feladatok: A KIH által lebonyolított Magyar Közigazgatási Ösztöndíj Program működésének biztosítása, a programokkal kapcsolatos feladatok végrehajtása, a Hivatal képviselete a belföldi és külföldi ösztöndíjasokat foglalkoztató hivataloknál. Szakmai feladatok: MKÖ Programmal kapcsolatos koordinációs feladatok: részvétel a programmal kapcsolatos egyeztetéseken, szakmai fórumokon, beszámolók készítése, döntési javaslatok, előterjesztések előkészítése. A program működésével kapcsolatos szakmai feladatok végrehajtásában való részvétel: a program menedzselése, kormányrendelet módosítás és egyéb programdokumentumok kialakításának koordinációja, ösztöndíjas kiválasztás, ösztöndíjasok hazai gyakorlatának koordinációja, külföldi gyakorlati helyek biztosítása, pénzügyi lebonyolítás feladatai, mentorok képzése, ösztöndíjasok képzése. humán felsőfokú (egyetemi/MSc/MA) végzettség, nemzetközi mobilitási programokban szerzett szakmai tapasztalat, minimum 10 éves munkatapasztalat, megbízható felhasználói szintű MS Office (irodai alkalmazások), MS Windows NT/2000/XP, levelező rendszerek (Outlook), Internetes alkalmazások, angol, vagy német, vagy francia középfokú (B2 szintű) C típusú (komplex) nyelvvizsga Szervezeten kívüli: kapcsolattartási, véleményezési a magyarországi és külföldi gyakorlati fogadóhelyekkel (belföldi és külföldi minisztériumok és háttérintézmények, valamint külföldi képviseletek), a KIM-el, a Nemzeti Közszolgálati Egyetemmel Szervezeten belüli: felettesekkel és más szervezeti egységek vezetőivel pl. gazdasági terület vezetői (képzések, tréningek koordinálása, szervezése kapcsán felmerülő költségek fedezete) véleményezési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, jelentési, igénylési. Funkcionális, véleményezési, tájékoztatási, kapcsolattartási a beosztott munkatársakkal. Vezetői: engedélyezés, ellenőrzés, értékelés, utasítás, képviselet, megbízás

45/73


A munkakörhöz kapcsolódó jogkörök:


Szakmai: tervezés, elemzés, kidolgozás, elkészítés, ellenőrzés, koordináció, kiadmányozás, közreműködés javaslattétel, előterjesztés, együttműködés, véleményezés, végrehajtás, tájékoztatás, döntés,

A rábízott feladatoknak a vonatkozó jogszabályokban, belső utasításokban, valamint közvetlen felettese utasításaiban meghatározott követelményeknek megfelelő, határidőre történő elvégzése, a szervezet érdekeinek érvényesítése, az irányítása alá tartozó beosztottak szakmai fejlesztése. A munka- és tűzvédelmi, polgári védelmi, rendészeti előírások megismerése és betartása, a rendelkezésére bocsátott anyagok, eszközök, berendezések rendeltetésszerű és szakszerű használata, illetve azok megőrzése. A fő követelmények érvényesülésével: jogszerűség, A munkakör teljesítménykövetelményei, gazdaságosság, hatékonyság, eredményesség, méltányosság. Emellett jó beszélő és kommunikációs készség, jó célok: kapcsolatteremtő képesség, pontosság, precizitás, szervezőkészség, együttműködés másokkal, irányítás, tényeken alapuló döntések. a közszolgálati tisztviselők jogállásáról szóló 2011. évi A munkakör ellátásához CXCIX. törvény, a 10/2013. (III.1.) KIM utasítás a KIH szükséges szabályok Szervezeti és Működési Szabályzatáról, a Magyar ismerete: Közigazgatási Ösztöndíjról szóló 228/2011. (X. 28.) Korm. rendelet, a Magyar Közigazgatási Ösztöndíj Program Működési Szabályzata, KIH Szabályzatok A munkakörhöz kapcsolódó felelősség:


A munkakör betöltéséhez

2. Munkakörelemzés Programkoordinátor Személyzetpolitikai Programok Osztálya Szakmai feladatok: A Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal által lebonyolított Magyar Közigazgatási Ösztöndíj Program működésének biztosítása, a programmal kapcsolatos feladatok végrehajtása. A program működésével kapcsolatos szakmai feladatok végrehajtásában való részvétel: az osztályvezető és a programkoordinátorok munkájának támogatása, statisztikák és nyilvántartások készítése, adatszolgáltatások teljesítése, az ösztöndíjasok adatait tartalmazó adatbázisok készítése és vezetése, kapcsolattartás a belső és külső partnerekkel, ösztöndíjak kifizetésével kapcsolatos részfeladatok ellátása, adminisztratív feladatok ellátása, iratkezelés, iratok iktatásának lebonyolítása. felsőfokú (főiskolai/BSc/BA) végzettség, közigazgatási

46/73


szükséges ismeretek:



alapvizsga, megbízható, felhasználói szintű MS Office (irodai alkalmazások), MS Windows, levelező rendszerek, internetes alkalmazások, angol vagy német, vagy francia középfokú (B2 szintű) C típusú (komplex) nyelvvizsga Szervezeten kívüli: kapcsolattartási magyarországi és külföldi gyakorlati fogadóhelyekkel (belföldi és külföldi minisztériumok és háttérintézmények, valamint külföldi magyar képviseletek), a KIM-el, a Nemzeti Közszolgálati Egyetemmel Szervezeten belüli: funkcionális, véleményezési, jelentési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, igénylési, kapcsolattartási a belső szervezeti egységekkel.

Szakmai: elkészít, kidolgoz, elemez, tervez, ellenőrzés, koordináció, közreműködés, képviselet, elemzés, értékelés javaslattétel, együttműködés, előterjesztés, véleményezés, végrehajtás, tájékoztatás A rábízott feladatoknak a vonatkozó jogszabályokban, belső utasításokban, valamint közvetlen felettese utasításaiban meghatározott követelményeknek megfelelő, határidőre történő elvégzéséért. A munka- és tűzvédelmi, polgári védelmi, rendészeti előírások megismeréséért és betartásáért. A rendelkezésére bocsátott anyagok, eszközök, berendezések rendeltetésszerű és szakszerű használatáért, illetve azok megőrzéséért. A fő követelmények érvényesülésével: jogszerűség, A munkakör teljesítménykövetelményei, gazdaságosság, hatékonyság, eredményesség, méltányosság. Emellett jó beszélő és kommunikációs készség, jó célok: kapcsolatteremtő képesség, jó statisztikai elemző készség, pontosság, precizitás, szervezőkészség, együttműködés másokkal. a közszolgálati tisztviselők jogállásáról szóló 2011. évi A munkakör ellátásához CXCIX. törvény, a 10/2013. (III.1.) KIM utasítás a KIH szükséges szabályok Szervezeti és Működési Szabályzatáról, a Magyar ismerete: Közigazgatási Ösztöndíjról szóló 228/2011. (X. 28.) Korm. rendelet, a Magyar Közigazgatási Ösztöndíj Program Működési Szabályzata, KIH Szabályzatok A munkakörhöz kapcsolódó hatáskörök: A munkakörhöz kapcsolódó jogkörök: A munkakörhöz kapcsolódó felelősség:

Munkakör megnevezése: Szervezeti egység megnevezése: A munkakörben végzett

3. Munkakörelemzés Továbbképzési szakreferens Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály Szakmai alaptevékenységbe tartozó feladatok: Szakmai

47/73


feladatok felsorolása:




szakértői támogatás nyújtása a közigazgatási továbbképzéssel kapcsolatos intézményi tervezésben, minőségirányításban, monitoring tevékenységben, vezetői döntések megalapozásában és végrehajtásában továbbá közreműködés a továbbképzési tervezés lebonyolításában, illetve együttműködés a tervezésben részt vevő szakértőkkel. Közreműködés a közigazgatási továbbképzés országos tervezésében, kapcsolattartás a kormányhivatalokkal és a munkáltatókkal. Javaslat tétel a közszolgálati életpályát támogató belső karrier- és tehetségmenedzsmentre, módszertani támogatás nyújtása a közigazgatási szervek számára. Szakmai javaslat tétel a közigazgatási továbbképzési programjegyzékkel kapcsolatosan, valamint a közigazgatási továbbképzési programjegyzék véleményezése. A továbbképzési tervek módszertani irányelveinek meghatározása. A közigazgatási továbbképzés monitoring rendszerének működtetése. Összefoglaló, értékelő jelentések készítése a közigazgatási továbbképzési rendszerről, az elkészült értékelések nyilvántartása, elemzése, javaslatok készítése. Javaslatok tétele a közszolgálati életpályához igazodó továbbképzési rendszer kidolgozására, figyelemmel a tervkészítés során beérkezett igényekre. A Hivatal továbbképzéssel összefüggő fejlesztésiés koordinációs feladatainak ellátása, közreműködik a közigazgatási továbbképzési rendszer országos tervezési rendszer irányításában. Alaptevékenységbe nem tartozó feladatok: Folyamatos kapcsolattartás a továbbképzési rendszerben közreműködő intézményekkel, illetve koordinációs tevékenység végzése, a képzésfejlesztés tekintetében kapcsolattartás a Nemzeti Közszolgálati Egyetemmel. Közreműködés a továbbképzési rendszer működéséhez kapcsolódó szakmai kommunikációs feladatok ellátásában (fejlesztési projektek kommunikációjában történő közreműködés): szakmai publikációk készítése, szakmai konferenciák prezentációs anyagainak elkészítése. társadalomtudományi felsőfokú (egyetem/MSc/MA) végzettség, legalább 1 év közigazgatási szakmai gyakorlat, megbízható felhasználói szintű MS Office (irodai alkalmazások), MS Windows, levelező rendszerek (Outlook), Internetes alkalmazások, angol felsőfokú (C1 szintű) és német középfokú (B2 szintű) C típusú (komplex) nyelvvizsgák. Szervezeten kívüli: véleményezési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, kapcsolattartási a kormánytisztviselőket, 48/73



köztisztviselőket foglalkoztató szervezetek továbbképzéssel, tervezéssel foglalkozó munkatársaival, felsőoktatási és felnőttoktatási intézmények szakembereivel, a KIM-el, a Nemzeti Közszolgálati Egyetemmel. Szervezeten belüli: funkcionális, véleményezési, jelentési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, igénylési és kapcsolattartási a belső szervezeti egységekkel. Szakmai: elkészítés, kidolgozás, elemzés, tervezés, ellenőrzés, A munkakörhöz koordináció, értékelés, közreműködés kapcsolódó hatáskörök: javaslattétel, együttműködés, előterjesztés, véleményezés, A munkakörhöz végrehajtás, tájékoztatás kapcsolódó jogkörök: A rábízott feladatoknak a vonatkozó jogszabályokban, belső A munkakörhöz utasításokban, valamint közvetlen felettese utasításaiban kapcsolódó felelősség: meghatározott követelményeknek megfelelő, határidőre történő elvégzéséért. A munka- és tűzvédelmi, polgári védelmi, rendészeti előírások megismeréséért és betartásáért. A rendelkezésére bocsátott anyagok, eszközök, berendezések rendeltetésszerű és szakszerű használatáért, illetve azok megőrzéséért. A fő követelmények érvényesülésével: jogszerűség, A munkakör teljesítménykövetelményei, gazdaságosság, hatékonyság, eredményesség, méltányosság. Emellett jó beszélő és kommunikációs készség, jó célok: kapcsolatteremtő képesség, pontosság, precizitás, szervezőkészség, együttműködés másokkal. a közszolgálati tisztviselők jogállásáról szóló 2011. évi A munkakör ellátásához CXCIX. törvény, a 10/2013. (III.1.) KIM utasítás a KIH szükséges szabályok Szervezeti és Működési Szabályzatáról, a közszolgálati ismerete: tisztviselők továbbképzéséről szóló 273/2012. (IX. 28.) Korm. rendelet, KIH Szabályzatok


4. Munkakörelemzés Továbbképzési referens Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály Szakmai alaptevékenységbe tartozó feladatok: Szakmai szakértői támogatás nyújtása a közigazgatási továbbképzéssel kapcsolatos intézményi tervezésben, minőségirányításban, monitoring tevékenységben, vezetői döntések megalapozásában és végrehajtásában továbbá közreműködés a továbbképzési tervezés lebonyolításában, illetve együttműködés a tervezésben részt vevő szakértőkkel. Közreműködés a közigazgatási továbbképzés országos tervezésében, kapcsolattartás a kormányhivatalokkal és a

49/73



munkáltatókkal. Javaslat tétel a közszolgálati életpályát támogató belső karrier- és tehetségmenedzsmentre, módszertani támogatás nyújtása a közigazgatási szervek számára. Szakmai javaslat tétel a közigazgatási továbbképzési programjegyzékkel kapcsolatosan, valamint a közigazgatási továbbképzési programjegyzék véleményezése. A továbbképzési tervek módszertani irányelveinek meghatározása. A közigazgatási továbbképzés monitoring rendszerének működtetése. Összefoglaló, értékelő jelentések készítése a közigazgatási továbbképzési rendszerről, az elkészült értékelések nyilvántartása, elemzése, javaslatok készítése. Javaslatok tétele a közszolgálati életpályához igazodó továbbképzési rendszer kidolgozására, figyelemmel a tervkészítés során beérkezett igényekre. A Hivatal továbbképzéssel összefüggő fejlesztésiés koordinációs feladatainak ellátása, közreműködik a közigazgatási továbbképzési rendszer országos tervezési rendszer irányításában. Alaptevékenységbe nem tartozó feladatok: Folyamatos kapcsolattartás a továbbképzési rendszerben közreműködő intézményekkel, illetve koordinációs tevékenység végzése, a képzésfejlesztés tekintetében kapcsolattartás a Nemzeti Közszolgálati Egyetemmel. Közreműködés a továbbképzési rendszer működéséhez kapcsolódó szakmai kommunikációs feladatok ellátásában. A munkakör betöltéséhez szükséges ismeretek:


A munkakörhöz kapcsolódó hatáskörök:

gazdaságtudományi felsőfokú (főiskolai/BSc/BA) végzettség, humán felsőfokú szakképesítés, minimum 5 év közigazgatási szakmai gyakorlat, 2 év minőségirányítási és monitoring gyakorlat, közigazgatási alapvizsga, megbízható felhasználói szintű MS Office (irodai alkalmazások), MS Windows, levelező rendszerek (Outlook), Internetes alkalmazások, angol középfokú (B2 szintű) C típusú (komplex) nyelvvizsga Szervezeten kívüli: véleményezési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, kapcsolattartási a kormánytisztviselőket, köztisztviselőket foglalkoztató szervezetek továbbképzéssel, tervezéssel foglalkozó munkatársaival, felsőoktatási és felnőttoktatási intézmények szakembereivel, a KIM-el, a Nemzeti Közszolgálati Egyetemmel. Szervezeten belüli: funkcionális, véleményezési, jelentési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, igénylési és kapcsolattartási a belső szervezeti egységekkel. Szakmai: elkészítés, kidolgozás, elemzés, tervezés, ellenőrzés, koordináció, értékelés, közreműködés 50/73



javaslattétel, együttműködés, előterjesztés, véleményezés, végrehajtás, tájékoztatás A rábízott feladatoknak a vonatkozó jogszabályokban, belső utasításokban, valamint közvetlen felettese utasításaiban meghatározott követelményeknek megfelelő, határidőre történő elvégzéséért. A munka- és tűzvédelmi, polgári védelmi, rendészeti előírások megismeréséért és betartásáért. A rendelkezésére bocsátott anyagok, eszközök, berendezések rendeltetésszerű és szakszerű használatáért, illetve azok megőrzéséért. A fő követelmények érvényesülésével: jogszerűség, A munkakör teljesítménykövetelményei, gazdaságosság, hatékonyság, eredményesség, méltányosság. Emellett jó beszélő és kommunikációs készség, jó célok: kapcsolatteremtő képesség, pontosság, precizitás, szervezőkészség, együttműködés másokkal. a közszolgálati tisztviselők jogállásáról szóló 2011. évi A munkakör ellátásához CXCIX. törvény, a 10/2013. (III.1.) KIM utasítás a KIH szükséges szabályok Szervezeti és Működési Szabályzatáról, a közszolgálati ismerete: tisztviselők továbbképzéséről szóló 273/2012. (IX. 28.) Korm. rendelet, KIH Szabályzatok A munkakörhöz kapcsolódó jogkörök: A munkakörhöz kapcsolódó felelősség:


5. Munkakörelemzés Módszertani referens Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály Szakmai alaptevékenységbe tartozó feladatok: A közalkalmazottakat, közszolgálati tisztviselőket foglalkoztató szervezetek pályáztatásával, toborzásával, a kormánytisztviselők kiválasztásával, valamint a kormányzati stratégiához illeszkedő emberi erőforrás menedzsment (EEM) módszertan kidolgozásával, annak végrehajtásával kapcsolatos feladatok magas szakmai színvonalon, megadott határidőre történő ellátása. A Főosztály tevékenységi körébe tartozó pályáztatási-, toborzási-, kiválasztási tevékenységhez kapcsolódó feladatok ellátása; a toborzási adatbázis működésének támogatása; a közszolgálati tisztviselőket és közalkalmazottakat foglalkoztató szervezetek álláspályázatainak közzététele a közszolgálati állásportálon (publikálás). Kapcsolattartás a pályázatot kiíró szervezetekkel; a kiválasztási tevékenység metodikai fejlesztésében való részvétel; részvétel személyes interjúk szervezésében, lefolytatásában. Részvétel értékelő központ tervezésében és előkészítésében, a megfelelő szakmai színvonal biztosítása, a szükséges adminisztráció 51/73




A munkakörhöz kapcsolódó hatáskörök: A munkakörhöz kapcsolódó jogkörök: A munkakörhöz kapcsolódó felelősség:


megszervezése, erőforrások biztosítása, értékelő bizottság egységes metodika szerinti felkészítése a megfigyelőiértékelői szerepre, a központon moderátori vagy értékelői szerepben történő részvétel, ellenőrzés. Az egységes közigazgatási személyügyi módszertan és a közigazgatásfejlesztési feladatok támogatása: adatgyűjtési- és elemzési feladatok ellátása, háttéranyagok készítése, konzultációkon történő részvétel, értékelési-fejlesztési feladatok (AC, DC) létrehozása és lebonyolítása. A Személyzetpolitikai Programok Osztálya feladatainak HR-szakmai koordinálása; a Hivatal munkatársainak toborzási és pályáztatási tevékenységéhez kapcsolódó módszertani támogató, valamint operatív feladatok ellátása. A Főosztály tevékenységébe tartozó projektek szakmai végrehajtása; a Főosztály tevékenységéhez kapcsolódó szakmai fórumok, rendezvények előkészítésében részvétel és a kapcsolódó operatív feladatok ellátása; a Főosztály tevékenységéhez kapcsolódó összesítések, elemzések, jelentések és statisztikák rendszeres és ad hoc összeállítása. bölcsészettudományi (pszichológus és pedagógus) felsőfokú (egyetemi/MSc/MA) végzettség, szakpszichológusi szakirányú továbbképzés, 1-3 év humánpolitikai szakmai tapasztalat, megbízható felhasználói szintű MS Office (irodai alkalmazások), MS Windows, levelező rendszerek (Outlook), Internetes alkalmazások, nyelvismeret: nincs Szervezeten kívüli: véleményezési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, kapcsolattartási a közalkalmazottakat, kormánytisztviselőket és köztisztviselőket foglalkoztató szervezetek munkatársaival, központi államigazgatás humán szakembereivel. Szervezeten belüli: funkcionális, véleményezési, jelentési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, igénylési, kapcsolattartási a belső szervezeti egységekkel. Szakmai: elkészítés, kidolgozás, elemzés, értékelés, tervez, ellenőrzés, koordináció, közreműködés javaslattétel, együttműködés, előterjesztés, véleményezés, végrehajtás, tájékoztatás A rábízott feladatoknak a vonatkozó jogszabályokban, belső utasításokban, valamint közvetlen felettese utasításaiban meghatározott követelményeknek megfelelő, határidőre történő elvégzéséért. A munka- és tűzvédelmi, polgári védelmi, rendészeti előírások megismeréséért és betartásáért. A rendelkezésére bocsátott anyagok, eszközök, berendezések rendeltetésszerű és szakszerű használatáért, illetve azok 52/73



megőrzéséért. A fő követelmények érvényesülésével: jogszerűség, A munkakör teljesítménykövetelményei, gazdaságosság, hatékonyság, eredményesség, méltányosság. Emellett jó beszélő és kommunikációs készség, jó célok: kapcsolatteremtő képesség, pontosság, precizitás, szervezőkészség, együttműködés másokkal. a közszolgálati tisztviselők jogállásáról szóló 2011. évi A munkakör ellátásához CXCIX. törvény, a 10/2013. (III.1.) KIM utasítás a KIH szükséges szabályok Szervezeti és Működési Szabályzatáról, KIH Szabályzatok ismerete:


6. Munkakörelemzés Humán-kontroller Személyzetpolitikai, Továbbképzési és Kontrolling Főosztály A központi humán-kontrolling rendszer működtetése, a központi humán-kontrolling feladatok ellátása a Főosztály vezetőjétől kapott utasítások, a jogszabályok, a KIH SZMSZében és belső szabályozóiban, valamint a Főosztály ügyrendjében foglaltak figyelembevételével. Alkalmazza a hatékonysági, gazdaságossági kontrollingot mint a humán-kontrolling rendszer alrendszerét, koordinálja és fejleszti az információs/információellenőrzés-tervezésiellenőrzési-beszámolási rendszereket, biztosítja a szervezet emberi erőforrás gazdálkodás, a szervezetés személyzetfejlesztés céljainak elérését az alkalmazott informatikai nyilvántartási rendszer(ek) segítségével. Megalkotja és alkalmazza az emberi erőforrás menedzsment (EEM) mint főfolyamat területeihez, úgymint az EEM stratégia, létszámtervezés, munkakörelemzés-, és értékelés, erőforrás-biztosítás, teljesítményértékelés, ösztönzés, emberi erőforrás-fejlesztés és karriermenedzsment funkciókhoz, a főbb személyügyi eseményekhez és részfolyamataikhoz tartozó személyügyi mutatószámokat, mutatószámrendszert. Támogatja a személyügyi feladatokat/eseményeket a személyügyi folyamatok koordinálásával és a szervezeti igényeknek való megfeleltetésével a személyzeti tervezésen és a tervek ellenőrzésén (terv), az értékeléseken, az elemzéseken (tény) és az erről készült terv-tény beszámolókon, jelentéseken keresztül (terv-tény nyomon követés). Megadja a vezetői döntések irányait (javaslat) és következményeit (visszacsatolás), támogatva a vezetői

53/73



döntéshozatalt, illetve méri és számszerűsíti az emberi erőforrásokkal kapcsolatosan felmerülő előnyök/hátrányok adatait. Mérési, értékelési és elemzési eljárások segítségével áttekinthető és folyamatosan aktualizált képet ad a szervezet számára a szervezet emberi erőforrás állományáról, működéséről, működésének hatékonyságáról. gazdaságtudományi felsőfokú (MSc/MA), posztgraduális képzés, közigazgatási alapvizsga, 1-3 éves közigazgatási gyakorlat, megbízható felhasználói szintű MS Office (irodai alkalmazások), MS Windows, levelező rendszerek (Outlook), Internetes alkalmazások, angol, vagy német, vagy francia középfokú (B2szintű) C típusú (komplex) nyelvvizsga Szervezeten kívüli: véleményezési, tájékoztatási, A munkakör kapcsolati kapcsolattartási a kormánytisztviselőket, köztisztviselőket rendszere: foglalkoztató szervezetek továbbképzéssel, tervezéssel foglalkozó munkatársaival, felsőoktatási és felnőttoktatási intézmények szakembereivel, a KIM-el, a Nemzeti Közszolgálati Egyetemmel. Szervezeten belüli: funkcionális, véleményezési, jelentési, adatszolgáltatási, tájékoztatási, igénylési, kapcsolattartási a belső szervezeti egységekkel. Szakmai: elkészít, kidolgoz, elemez, tervezés, értékelés, A munkakörhöz ellenőrzés, koordináció, közreműködés, kapcsolódó hatáskörök: javaslattétel, együttműködés, előterjesztés, véleményezés, A munkakörhöz végrehajtás, tájékoztatás kapcsolódó jogkörök: A rábízott feladatoknak a vonatkozó jogszabályokban, belső A munkakörhöz utasításokban, valamint közvetlen felettese utasításaiban kapcsolódó felelősség: meghatározott követelményeknek megfelelő, határidőre történő elvégzéséért. A munka- és tűzvédelmi, polgári védelmi, rendészeti előírások megismeréséért és betartásáért. A rendelkezésére bocsátott anyagok, eszközök, berendezések rendeltetésszerű és szakszerű használatáért, illetve azok megőrzéséért. A fő követelmények érvényesülésével: jogszerűség, A munkakör teljesítménykövetelményei, gazdaságosság, hatékonyság, eredményesség, méltányosság. Emellett jó beszélő és kommunikációs készség, jó célok: kapcsolatteremtő képesség, pontosság, precizitás, szervezőkészség, együttműködés másokkal. A munkakör betöltéséhez szükséges ismeretek:

54/73


A munkakör ellátásához szükséges szabályok ismerete:


a közszolgálati tisztviselők jogállásáról szóló 2011. évi CXCIX. törvény, a 10/2013. (III.1.) KIM utasítás a KIH Szervezeti és Működési Szabályzatáról, a közszolgálati tisztviselők egyéni teljesítményértékeléséről szóló 10/2013. (I.21.) Korm. rendelet, a közszolgálati tisztviselők egyéni teljesítményértékeléséről szóló 10/2013. (VI. 30.) KIM rendelet, KIH Szabályzatok

55/73



8. sz. melléklet Beosztotti teljesítményértékelési dokumentum 2013. évi vezetői értékelés Szervezeti egység megnevezése: Értékelt munkatárs neve: Közvetlen vezető neve:

Munkaköre: Munkaköre:

Az egyéni célokhoz kapcsolódó indikátorok A szakreferensi munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítmény Teljesítményindikátor-típus Vezetői értékelés jellemző Beérkező feladatmennyiség: a) beérkező továbbképzési tervek száma b) Változás-bejelentő adatlapok száma Szervezeti együttműködés mutatók: Input teljesítmény a) a kapcsolattartói táblázat folyamatos frissítése (negyedévente) b) megszervezendő módszertani értekezletek száma (negyedévente) Output jellegű mutatók: a) formailag ellenőrzött továbbképzési tervek száma (többféle összesítés) b) beérkezett továbbképzési tervek összesítése (többféle összesítés) c) összesített tervek megküldése az NKE részére (többféle összesítés) Output teljesítmény d) feldolgozott változás-bejelentések száma (többféle összesítés) e) megszervezett képzések, programok száma (többféle összesítés) f) aktuális kapcsolattartói táblázat (negyedévente) g) megszervezett módszertani értekezletek száma I.

56/73

Pontérték



Hatékonyság


(negyedévente) Költségvetés-gazdálkodási mutatók: a) a megszervezett képzések után befolyt bérleti díj b) a KIH továbbképzési terve alapján megfizetendő továbbképzési hozzájárulás c) a belső továbbképzésekkel kapcsolatosan felmerülő költségek Hatékonyságot jellemző mutatók: a) hibásan megküldött továbbképzési tervek mennyisége b) hibásan megküldött változás-bejelentések száma

II.

Értékelő vezető megjegyzése (pl. fejlesztendő területek, erősségek, stb.)

III.

Értékelt személy megjegyzése

………………………………………… Értékelt munkatárs

……………………………………… Közvetlen vezető

………………………………………… Önálló szervezeti egység vezetője

……………………………………… Elnökhelyettes/igazgató P. h.

………………………………………… Dátum

……………………………………… Munkáltató

57/73



Vezetői teljesítményértékelési dokumentum 2013. évi vezetői értékelés Szervezeti egység megnevezése: Értékelt munkatárs neve: Közvetlen vezető neve:


Az egyéni célokhoz kapcsolódó indikátorok Az osztályvezetői munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítmény Teljesítményindikátor-típus Vezetői értékelés jellemző Beérkező feladatmennyiség: c) a munkatársak tájékoztatása a felmerülő új körülményekről (évente) d) jogszabályok változásának nyomon követése (évente) Erőforrás jellegű mutatók: a) vezetői döntések megalapozásába bevont munkatársak száma (5 fő) b) az osztályon foglalkoztatottak száma (1-2 fő) c) az osztály működési feltételeinek biztosítása (100 %) Input teljesítmény Szervezeti együttműködés mutatók: c) kapcsolattartás felsőoktatási intézmények karrierirodáival (20 intézmény) d) kapcsolattartás a központi közigazgatási intézményeivel (100 %) e) kapcsolattartás a PIB tagjaival f) együttműködés a külföldi partnerintézményekkel (200 partnert) g) kapcsolattartás a különböző szervek mentoraival (53 fő) Output teljesítmény Output jellegű mutatók: IV.

58/73

Pontérték



Hatékonyság

Eredményesség


h) mentori rendszer működtetése i) az MKÖ programba bevont felsőoktatási intézmények száma j) PIB ülések koordinálása, tervezése (2 havonta email, telefon) Költségvetés-gazdálkodási mutatók: d) foglalkoztatottak számán keresztül befolyás az intézmény bérjellegű kiadásaira e) a programokkal kapcsolatban szervezett megbeszélések, rendezvények költsége (1 főre jutó költség az MKÖ programban) Kapacitás kihasználtságot jellemző mutatók: c) a mentorokkal történő kapcsolattartást végző munkatársak száma d) az ösztöndíjasokkal való kapcsolattartást végző munkatársak száma (mindenki) e) az osztály adminisztratív feladataival foglalkozó munkatársak száma (mindenki) f) az osztály által megvalósított programok pénzügyi nyomon követését végző munkatársak száma (1 fő) Hatékonyságot jellemző mutatok: a) a programokba bevont ösztöndíjasok száma (100 fő) b) a résztvevői mentorok száma (35-50 fő) c) az ösztöndíj program végén a közigazgatásban elhelyezkedők száma (több mint 90 fő) d) kitöltött értékelő jelentések száma (havonta, 3 havonta összefoglaló, képzések, külföldi koordinátor 1x) Eredményességet jellemző mutatók: a) az ösztöndíj program végén közigazgatásban elhelyezkedettek száma (90 fő felett)

59/73



V.


VI.





……………………………………… Elnökhelyettes/igazgató

P. h. ………………………………………… Dátum

……………………………………… Munkáltató

60/73



Beosztotti teljesítményértékelési dokumentum 2013. évi vezetői értékelés Szervezeti egység megnevezése: Értékelt munkatárs neve: Közvetlen vezető neve:

I.


Az egyéni célokhoz kapcsolódó indikátorok

Szervezeti teljesítmény jellemző



A programkoordinátor munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Teljesítményindikátor-típus Vezetői értékelés Beérkező feladatmennyiség: a) beérkező ösztöndíjas pályázatok száma b) beérkező gyakornoki pályázatok száma c) beérkező havi értékelő lapok d) felmerülő problémák, megkeresések kezelése (heti státusz) e) ALUMNI klub iránti igény felmérése (negyedévente) f) kapcsolattartás a volt ösztöndíjasokkal (alumni résztvevők) Szervezeti együttműködés mutatók: a) kapcsolattartás felsőoktatási intézmények karrierirodáival (20 intézmény) b) kapcsolattartás a PIB tagjaival c) együttműködés a külföldi partnerintézményekkel (200 partnert) d) kapcsolattartás a különböző szervek mentoraival (53 fő) Output jellegű mutatók:

61/73

Pontérték



Hatékonyság


a) felvett szakmai gyakorlatosok száma b) az ösztöndíjasok elhelyezése külföldön c) az ALUMNI klub rendezvényeinek megszervezése Költségvetés-gazdálkodási mutatók: a) foglalkoztatottak számán keresztül befolyás az intézmény bérjellegű kiadásaira b) az ösztöndíjasokkal való kapcsolattartást végző munkatársak száma c) az osztály adminisztratív feladataival foglalkozó munkatársak száma d) az osztály által megvalósított programok pénzügyi nyomon követését végző munkatársak száma (1 fő) Kapacitás kihasználtságot jellemző mutatók: a) a mentorokkal történő kapcsolattartást végző munkatársak száma b) az ösztöndíjasokkal való kapcsolattartást végző munkatársak száma (mindenki) c) az osztály adminisztratív feladataival foglalkozó munkatársak száma (mindenki) d) az osztály által megvalósított programok pénzügyi nyomon követését végző munkatársak száma (1 fő) Hatékonyságot jellemző mutatok: a) a résztvevői mentorok száma (35-50 fő) b) a pénzügyi keret betartásának felügyelete c) az ösztöndíj program végén a közigazgatásban elhelyezkedők száma (több mint 90 fő) Eredményességet jellemző mutatók: a) az ösztöndíj program végén közigazgatásban elhelyezkedettek száma (90 fő felett) b) értékelő lapok alapján a mentorok értékelése c) a külföldi tanulmányút során írt színvonalas tanulmányok megjelentetése

62/73



II.


III.





……………………………………… Elnökhelyettes/igazgató

P. h. ………………………………………… Dátum

……………………………………… Munkáltató

63/73





Az egyéni célokhoz kapcsolódó indikátorok A módszertani referens munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítmény Teljesítményindikátor-típus Vezetői értékelés jellemző Beérkező feladatmennyiség: g) minőségi értékelő központ kialakításának előkészítése h) módszertani támogatás igénybevétele a kiválasztásban a közigazgatás részéről Erőforrás jellegű mutatók: Input teljesítmény a) az értékelő központok működtetésében résztvevők száma Szervezeti együttműködés mutatók: e) kapcsolattartás a KÖZIGÁLLÁSRA regisztrált munkáltatókkal (10 ezer intézmény) f) kapcsolattartás a központi közigazgatás intézményeivel Output jellegű mutatók: d) kiválasztási interjúk lefolytatása, beválás vizsgálat e) értékelő központ megvalósítása f) álláspályázatok megjelentetése a Output teljesítmény KÖZIGÁLLÁSON g) pályáztatási-toborzási, kiválasztási tevékenységek megvalósítása h) értékelési-fejlesztési feladatok megvalósítása Költségvetési Költségvetés-gazdálkodási mutatók: I.

64/73

Pontérték


teljesítmény

Hatékonyság

Eredményesség


e) a felvettek számán keresztül közvetlen hatás az intézmény költségvetésére (felvételi javaslatok) Kapacitás kihasználtságot jellemző mutatók: e) a lefolytatott interjúk száma f) az 1személy által formailag ellenőrzött pályázatok száma Hatékonyságot jellemző mutatok: d) a kiválasztási interjún megfeleltek száma (beválás vizsgálat véglegesítés előtt) Eredményességet jellemző mutatók: d) az igényeknek megfelelő végzettségű személyek felkutatása a tartalékállományból e) az elkészített háttéranyagok felhasználásával meghozott döntések száma

II.


III.


………………………………………… Értékelt munkatárs ………………………………………… Önálló szervezeti egység vezetője

……………………………………… Közvetlen vezető ……………………………………… Elnökhelyettes/igazgató P. h.

………………………………………… Dátum

……………………………………… Munkáltató

65/73





Az egyéni célokhoz kapcsolódó indikátorok A továbbképzési referensi munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítmény Teljesítményindikátor-típus Vezetői értékelés jellemző Beérkező feladatmennyiség: i) módszertani irányelvek kidolgozásában való közreműködés j) belső szervezeti egységektől érkező tervek száma k) a megszervezett képzésekkel kapcsolatos elégedettségmérő kérdőívek száma Input teljesítmény l) tárgyévet megelőző év továbbképzéseinek megvalósításáról szóló beszámolók (helyszíni monitoring sablon, tréneri önértékelési sablon) Szervezeti együttműködés mutatók: g) tervkészítésben résztvevő szervekkel való kapcsolattartás Output jellegű mutatók: i) beérkezett továbbképzési tervek összesítése, j) a képzések minősége a résztvevői vélemények alapján Output teljesítmény k) a képzések minősége a helyszíni monitoring alapján l) a képzések minősége a tréneri önértékelések alapján m) közreműködés a 2014. évi tervezés módszertani útmutatójának elkészítése Költségvetési Költségvetés-gazdálkodási mutatók: I.

66/73

Pontérték


teljesítmény

Hatékonyság

Eredményesség


f) a KIH továbbképzési terve alapján megfizetendő továbbképzési hozzájárulás g) belső továbbképzésekkel kapcsolatban felmerülő költségek h) a belső továbbképzésekkel kapcsolatosan felmerülő költségek Hatékonyságot jellemző mutatók: g) a tervkészítésről tartott módszertani értekezleten feltett kérdések milyensége h) belső továbbképzési terv határidőre való elkészítése i) előző évi országos továbbképzési tervek feldolgozása és beszámoló készítése határidőre j) 2014. évi tervezés módszertani útmutatójának elkészítése határidőre (év végi értékelés) Eredményességet jellemző mutatók: a) továbbképzések megvalósításáról szóló éves összefoglaló jelentés (minőségi) b) a képzések minőségére vonatkozó elemzések, kimutatások (minőségi)

67/73



II.


III.




………………………………………… Dátum

……………………………………… Munkáltató

68/73





Az egyéni célokhoz kapcsolódó indikátorok A humánkontroller munkakörre vonatkozó teljesítményparaméterek, indikátorok Szervezeti teljesítmény Teljesítményindikátor-típus Vezetői értékelés jellemző Beérkező feladatmennyiség: m) beérkező gyakornoki pályázatok száma n) beérkező gyakornoki értékelő lapok száma o) továbbképzési tervek végrehajtásáról szóló jelentések Erőforrás jellegű mutatók: b) beérkezett pályázatok ellenőrzésében résztvevők száma Input teljesítmény c) közreműködés a beérkezett pályázatok elbírálásában Szervezeti együttműködés mutatók: h) kapcsolattartás a felsőoktatási intézmények karrier irodáival i) kapcsolattartás a közigazgatás intézményeivel j) kapcsolattartás a különböző szervek mentoraival Output jellegű mutatók: n) mentori rendszer működése, eredménye o) a gyakornokok kiválasztása p) a gyakornoki programban résztvevők elhelyezése Output teljesítmény q) az értékelő jelentések feldolgozása r) értékelési-fejlesztési feladatok megvalósítása s) a továbbképzésekről szóló éves beszámoló jelentés t) a programokba bevont gyakornokok száma I.

69/73

Pontérték



Hatékonyság


u) résztvevő mentorok száma v) monitoring jelentések készítése Költségvetés-gazdálkodási mutatók: i) a gyakornoki program beindításával összefüggő költségek Kapacitás kihasználtságot jellemző mutatók: k) a mentorokkal történő kapcsolattartást végző munkatársak száma l) a gyakornokokkal való kapcsolattartást végző munkatársak száma m) a beérkezett továbbképzési beszámolók feldolgozásába bevont munkatársak száma n) a mutatószámrendszer kidolgozásában és alkalmazásában résztvevők száma Hatékonyságot jellemző mutatok: e) pénzügyi keret betartásának felügyelete

70/73



II.


III.




………………………………………… Dátum

……………………………………… Munkáltató

71/73



9. sz. melléklet Fejlesztési módszertanhoz kapcsolódó észrevételek, fejlesztési javaslatok Észrevétel

Fejlesztési/korrekciós

A javaslat minősítése*

javaslat 1.

2 db 8. táblázat van a

Fontos javítani, mert

szövegben

megnehezíti a

Hiba

módszertan értelmezését, hiszen nem lehet eldönteni, hogy melyik táblázatról van szó. 2.

3.

A módszertan figyelmen

Célszerű ezzel

kívül hagyja azon egyéni

kiegészíteni a

célokat, melyek nem a

módszertant, hisz ez

munkakörhöz

olyan fontos dimenzió,

kapcsolódnak, hanem a

amely nagymértékben

munkatárs személyes

befolyásolhatja az egyes

attitűdjéhez.

munkatársak munkáját

Egyéb javaslat

Fejlesztési lehetőség

A 2.2.14-es pont összevonható a 2.2.13-al a sok átfedés miatt.

4.

Sablon kidolgozása – a

Sablon kidolgozása arra

módszertan mellékleteként

vonatkozóan, hogy a

Egyéb javaslat

célkijelölő megbeszélésen mi történt (miben állapodtak meg, segíti a folyamatos nyomon követést.) – 6. sz. melléklet 5.

Magatartáson alapuló

Kissé életszerűtlen

visszajelzések fejezetnél

„Államtitkár úr örült a

szereplő példákat

feljegyzésnek.”

Fejlesztési lehetőség

átdolgozni/ törölni

72/73



javasoljuk 6.

2.2.18. alfejezeten belül

Az általánosság szintjén

utalás szerepel arra, hogy

fogalmaz, célszerű lenne

fontos a

egy sablont kidolgozni,

Egyéb javaslat

teljesítménykövetelmények amely alapján

7.

megvalósulásának nyomon

elvégezhető a nyomon

követése

követés

Formailag szükséges a

56. oldalon különböző

módszertan ellenőrzése.

színű (fekete és szürke)

Hiba

szöveg található 8.

A módszertanban szereplő triviális példák törlése.

Pl.

Hiba

„Mindkét fél számára fontos az, hogy átélhessék a jól elvégzett munka örömét…” Az ilyen példák komolytalanná teszik a módszertant, javasoljuk ezek törlését.

9.

A módszertan rövidítése –

A jelenlegi módszertan

a mellékletek között

meglátásunk szerint túl

szereplő 6.1 fejezet

sok ismétlést, átfedést

lényegében megismétli az

tartalmaz és a jelenlegi

1. fejezetet; a 6.2 fejezet

több mint 80 oldal

pedig 2.3.7 és 2.3.8 pont

nehezen kezelhető.

alatt szintén megtalálható.

Javasoljuk kb. 10-20%-al

6.4. fejezet a vonatkozó

Egyéb javaslat

rövidíteni.

jogszabályok melléklete, így javasolt ezek elhagyása.

73/73

A beszámoló az ÁROP azonosító jelű, Szervezetfejlesztési Program című kiemelt projekt keretében készült

Recommend Documents