8 VLASTNOSTÍ, KTERÉ MAJÍ ÚSPĚŠNÍ LIDÉ SPOLEČNÉ
TAJEMSTVÍ
ÚSPĚCHU Richard St. John
8 CHARAKTEROVÝCH VLASTNOSTÍ, KTERÉ MAJÍ ÚSPĚŠNÍ LIDÉ SPOLEČNÉ
1. NADŠENÍ 8. VYTRVALOST
8
2. PRACOVITOST
TAJEMSTVÍ
ÚSPĚCHU
7. POMÁHAT
6. ZDOKONALIT SE
3. ZAMĚŘENÍ
4. DONUTIT SE
5.NÁPADITOST SKUTEČNÝ PŘÍBĚH, JAK DOSÁHNOUT ÚSPĚCHU
ZALOŽENÝ NA: 10 letech výzkumu 500 interview tváří v tvář s neobyčejně úspěšnými lidmi, jako například Bill Gates, Martha Stewartová, Richard Branson, Donald Trump či zakladatelé Google. Tisíce nashromážděných a prostudovaných příběhů o úspěchu. Miliony slov analyzovaných, setříděných a sladěných. 1
8 CHARAKTEROVÝCH VLASTNOSTÍ, KTERÉ MAJÍ ÚSPĚŠNÍ LIDÉ SPOLEČNÉ
8
TAJEMSTVÍ
ÚSPĚCHU OBSAH ÚVOD
5
O AUTOROVI
12
1. NADŠENÍ
15
2. PRACOVITOST
33
3. ZAMĚŘENÍ
53
4. DONUTIT SE
71
5. NÁPADITOST
101
6. ZDOKONALIT SE
125
7. POMÁHAT
145
8. VYTRVALOST
171
ZÁVĚR
213
PODĚKOVÁNÍ
218
3
8 TAJEMSTVÍ ÚSPĚCHU ÚVOD
Co skuteĀnĒ vede k úspĒchu?
4
ÚVOD Všechno to zaþalo pĜed deseti lety v letadle. Byl jsem na cestČ na slavnou konferenci TED (Technology, Entertainment, Design) v Kalifornii a vedle mČ sedČla mladá dívka. Byla nadšená, protože to byl její první let letadlem. Napadlo mČ, že bude možná taky její poslední, protože pocházela z chudé rodiny, její rodiþe se rozcházeli a ona mČla zĤstat u pĜíbuzných. Zatímco jsem Ģukal do klávesnice, stále se mČ vyptávala na moji práci. Najednou, z niþeho nic, se mČ zeptala: „Jste úspČšný?“ ěekl jsem: „Ne, nejsem úspČšný, Oprah Winfrey, to je úspČch, nebo mĤj hrdina Terry Fox, kluk, který ubČhl tisíce mil na umČlé noze a díky tomu získal miliony pro výzkum rakoviny. Nebo Bill Gates, chlápek, který vlastní letadlo a nemusí sedČt vedle nČjakého dítČte, které se ho neustále na nČco vyptává.“ Rozesmála se. Ale když jsem jí Ĝekl o nČkterých svých úspČších v podnikání a sportu (podívejte se na kapitolu „O autorovi“), Ĝekla: “Tak jste úspČšný. Jste milionáĜ?“ NevČdČl jsem, co Ĝíct. Když jsem vyrĤstal, nebylo slušné mluvit o penČzích, které jste vydČlal. Ale bylo mi jasné, že teć bych radČji mČl být upĜímný a Ĝekl jsem: „Ano, jsem milionáĜ, ale nevím, jak se to stalo. Nešel jsem po penČzích, není to pro mČ tak dĤležité.“ Vyhrkla: „No, pro mČ to dĤležité je. Už nechci být chudá. Chci nČþeho dosáhnout, ale nikdy se to nestane, protože nejsem nijak chytrá. Ve škole se mi moc nedaĜí.“ ěekl jsem: “No a? Taky nejsem moc chytrý, stĜední školu jsem prolezl s odĜenýma ušima. Nikdy mČ nezvolili NejpopulárnČjším nebo PĜedurþeným k úspČchu. Nikoho nenapadlo, že bych se nČkdy mohl stát úspČšným, ani já si to nemyslel. Na nic jsem nemČl našlápnuto, pĜesto jsem, jak Ĝíkáš, úspČchu dosáhl a milionáĜem se stal. Takže – když jsem to dokázal já, ty mĤžeš taky.“ Najednou na mČ vyrukovala s otázkou: „Co tedy skuteþnČ vede k úspČchu?“ ěekl jsem: „Nevím, je mi líto, prostČ se mi to nČjak povedlo.“ MČl jsem špatný pocit, že jsem jí nedokázal odpovČdČt na otázku, ale donutilo mČ to pĜemýšlet...
5
8 TAJEMSTVÍ ÚSPĚCHU ÚVOD
HLEDÁNÍ TOHO, CO SPOJUJE ÚSPĚŠNÉ LIDI Vystoupil jsem z letadla v San Franciscu, pĤjþil si auto a bČhem dlouhé cesty na konferenci TED v Monterey jsem stále pĜemýšlel o její otázce. „Co skuteþnČ vede k úspČchu?“ Rád bych vČdČl, jak by mohl chlápek jako já, který sotva prolezl stĜední školu, skonþit tak úspČšnČ. Zatímco jiní, které jsem znal, co mČli mnohem vČtší pĜedpoklady, takového úspČchu nedosáhli? Když jsem vyrĤstal, vždycky jsem úspČšné lidi obdivoval. AĢ už to byli lidé v mém okolí nebo velké hvČzdy. Netoužil jsem se stát superúspČšným, ale chtČl jsem dČlat vČci dobĜe a stále se zdokonalovat. Tak jsem poslouchal, co o sobČ Ĝíkali úspČšní lidé, a snažil se pochytit nČjaký návod. Všimnul jsem si jedné vČci – aþkoliv úspČšní lidé byli navzájem odlišní, vypadalo to, že se u nich vyvinuly obdobné povahové vlastnosti, které jim v dosažení úspČchu pomohly. Oprah, a stejnČ jako mnoho dalších, mluvila o „pracovitosti“. Od miliardáĜe v realitách Donalda Trumpa až po sportovce Lance Armstronga, všichni mČli tento stejný povahový rys. Zajímala mČ jedna vČc. Co je to pravé, co pomáhá þlovČku uspČt, aĢ už jde o businessmana, vČdce, chirurga, astronauta, architekta, umČlce, atleta, nebo lidi v jakémkoli jiném oboru? Co má spoleþného guru domácnosti Martha Stewartová s basketbalovou hvČzdou Michaelem Jordanem? Co jim obČma pomohlo se dostat na vrchol? (Není to výška ani peþení...) Uvažoval jsem: „NČkdo by mČl udČlat rozhovor s co nejvČtším poþtem úspČšných lidí a najít ty spoleþné charakterové vlastnosti, které jim všem pomohly uspČt.“ A napadlo mČ: „Proþ to neudČlám já?“ OdpovČć na tuhle otázku by byla jasná: „Protože ti to bude trvat deset let a zabere ti to celý život, ty idiote!“ A cvak, najednou mi to došlo: „Mám schopnosti to zvládnout a bude mi to trvat jen nČkolik mČsícĤ.“ Vybudoval jsem úspČšnou marketingovou spoleþnost založenou na tom, že jsem dČlal vše srozumitelnČ a jasnČ. Miluju analyzování komplikovaných produktĤ rĤzných technologií a služeb. ZjišĢoval jsem, jak fungují, a hledal srozumitelná vysvČtlení. Našel jsem zpĤsob sdČlení, kterému lidé porozumí. Napadlo mČ, že by bylo výzvou uþinit prĤsvitnČjším téma úspČchu, aby bylo jednodušší mu porozumČt a lidé jej mohli používat ve vlastním životČ.
6
JAK STYDLIVÝ CHLAPÍK UDĚLAL INTERVIEW S VÍCE NEŽ 500 SUPERÚSĚPŠNÝMI LIDMI Abych získal skuteþný pĜíbČh úspČchu, potĜeboval jsem vyzpovídat mnoho superúspČšných lidí – ale jak? NemČl jsem žádné konexe nebo jakýkoli pĜístup k velkým jménĤm. Dorazil jsem do Monterey a jakmile jsem vstoupil na konferenci TED, uvČdomil jsem si, že mám odpovČć pĜímo pĜed sebou. Stál jsem v místnosti plné neobyþejnČ úspČšných lidí. Už léta jsem každoroþnČ jezdil na konferenci TED, abych slyšel mluvit lidi z rĤzných oborĤ a rozšiĜoval si obzory. Vždycky jsem byl pĜíliš stydlivý a vystrašený na to, abych s tČmi lidmi promluvil, ale teć jsem mČl dĤležitý úkol. ChtČl jsem, aby vlastními slovy popsali, co je klíþem k úspČchu. Pamatuji si, jak jsem tam stál a pĜemýšlel, s kým udČlat rozhovor, a najednou se objevily pochybnosti. ěíkal jsem si: „Proþ by se mnou tito skvČlí lidé chtČli vĤbec mluvit? Nejsem slavný novináĜ.“ Byl jsem pĜipraven ten projekt zabalit dĜív, než vĤbec zaþal. Ale vtom jsem uvidČl Bena Cohena, slavného zakladatele Ben and Jerry’s Ice Cream, jak jde proti mnČ. Bylo mi jasné, že buć teć, nebo nikdy. Tak jsem k nČmu pĜiskoþil a Ĝekl: „Bene, dČlám tento projekt, ale ani nevím, na co se vás mám zeptat. Mohl byste mi Ĝíct, co vám pomohlo uspČt?“ ěekl: „JistČ, pojćme si dát kafe a zmrzlinu,“ a pak zaþal vyprávČt svĤj pĜíbČh. Nyní, když se mČ lidé ptají, jak jsem byl schopen mluvit tváĜí v tváĜ s více než 500 lidmi, jako je Bill Gates nebo Martha Stewartová, Ĝíkám: „Je to prosté. JdČte na konferenci, kde mluví, poþkejte si pĜed záchodky a pak hodnČ proste.“ NejtČžší vČc je pĜekonat stydlivost a za tČmi lidmi jít. BČhem prvních pár stovek rozhovorĤ jsem mČl vždy v žaludku motýlky, ale jak Ĝekla skvČlá Helen Kellerová: „Mít motýlky v žaludku je v poĜádku, ale musíte je umČt usmČrnit.“ (Srdeþné díky všem tČm skvČlým lidem, kteĜí ke mnČ byli laskaví.) Abych udČlal tyto rozhovory, þerpal jsem z 10 let zkušeností z práce s vČdci a výzkumníky v laboratoĜích Nortel Networks R & D. Tam jsem se nauþil tajemství technik, jak dČlat interview, jako napĜíklad: 1.„sklapni“ a poslouchej; 2. zĤstaĖ objektivní a dej stranou vlastní názory a pĜedsudky; 3. cituj tyto lidi pĜesnČ a výstižnČ 7
8 TAJEMSTVÍ ÚSPĚCHU ÚVOD
Nepíši rychle, takže jsem si všechny rozhovory nahrával a nechal si je doslovnČ pĜepsat. Abych zjistil, co úspČšní lidé z mnoha oborĤ mají spoleþného, pokryl jsem široké spektrum povolání od A až do Z. Pod písmenem „A“ jsem dČlal rozhovory s anesteziology, astronauty, antropology, atlety, architekty, autory knih a mnoha dalšími. ýasto jsem mluvil s více lidmi se stejným povoláním, vyzpovídal jsem pČt astronautĤ þi šest svČtovČ uznávaných architektĤ. Také jsem se zamČĜil na rozhovory s malými i velkými jmény, od slavných generálních ĜeditelĤ, celebrit a miliardáĜĤ až po lidi, o kterých jste nikdy neslyšeli. KteĜí tiše mČnili svČt, vyhrávali medaile ve sportech pro postižené nebo vyhráli titul „Rodiþ roku“. Jako protiváhu všemu tomu zdaru jsem také vyzpovídal skupinu lidí, kteĜí velkého úspČchu nedosáhli. Navíc k mým vlastním rozhovorĤm jsem sesbíral a analyzoval tisíce dalších pĜíbČhĤ o úspČchu. HlavnČ z rozhovorĤ v knihách, z webových stránek, rádia a televize. Všechen obsah byl peþlivČ pĜepsán (díky, Deboro...) a vložen do databáze, která se rozrostla o milion slov. Ty roky strávené analýzou tČchto interview, slovo po slovČ, Ĝádek po Ĝádku a roztĜídČní podle faktorĤ, které pomohly lidem uspČt, to byla poĜádná makaþka. Pokud si myslíte, že je tČžké mít zorganizované e-maily, zkuste rozdČlovat a organizovat miliony slov. Nakonec moje databáze obsahovala pĜes 300 možných faktorĤ úspČchu a pod nimi byly všechny komentáĜe od lidí, kteĜí mi tvrdili, že jim právČ tento faktor pomohl uspČt. Po doplnČní množství komentáĜĤ pod každý faktor se ukázalo, že mnoha lidem pomohlo uspČt 8 tajemství víc, než cokoli jiného. 1. NADŠENÍ: ÚspČšní lidé milují to, co dČlají. 2. PRACOVITOST: Velmi tvrdČ pracují. 3. ZAMċěENÍ: ZamČĜují se pouze na jednu vČc, ne na všechno. 4. DONUTIT SE: Stále nutí sami sebe. 5. VIZE: PĜichází s dobrými nápady. 6. ZDOKONALIT SE: SoustavnČ sami sebe, i to, co dČlají, zdokonalují. 7. POMÁHAT: Pomáhají ostatním a snaží se být užiteþní. 8. VYTRVALOST: Stále vytrvale pracují, i pĜes možná selhání þi nepĜízeĖ osudu. 8
SRDCEM ÚSPĚCHU JE 8 CHARAKTEROVÝCH VLASTNOSTÍ ANALYTICKÉ SCHOPNOSTI
TECHNICKÁ ODBORNOST NADŠENÍ
SCHOPNOST VYCHÁZET S LIDMI
VYTRVALOST
POMÁHAT
8
TAJEMSTVÍ
ZAMĚŘENÍ
ÚSPĚCHU
ZDOKONALIT SE
TVOŘIVÉ DOVEDNOSTI
PRACOVITOST
UMĚNÍ VÉST
DONUTIT SE
NÁPADITOST
OSTATNÍ SCHOPNOSTI
VEDLEJŠÍ SCHOPNOSTI A FAKTORY
Toto je osm vlastností nebo charakteristik, které mají úspČšní lidé spoleþné, a jsou srdcem úspČchu v každém oboru. Ale co tČch dalších 300 faktorĤ, které také pomáhají lidem uspČt? NapĜíklad pozitivní pĜístup, vytyþené cíle, využívat rádce, riskovat... Toto jsou vedlejší faktory úspČchu. NČkterým lidem pomohly, jiní dosáhli úspČchu i bez nich. To samé se dá Ĝíct o specických dovednostech dĤležitých pro kariéru, jako tĜeba technická odbornost, schopnost vycházet s lidmi, komunikaþní schopnosti, umČní vést atd. Každá z nich je dĤležitá v urþitých povoláních, ale ne ve všech. NapĜíklad schopnost vyjít s lidmi mĤže být obrovskou výhodou, nicménČ – mnoho úspČšných lidí na vrcholných pozicích svého oboru má pĜíšerné jednání s lidmi. To zahrnuje napĜíklad mnoho skvČlých generálních ĜeditelĤ a vČdcĤ. Nedostatek schopnosti vyjít s lidmi je nezastavil, protože mČli jako základ tČch osm hlavních charakterových vlastností. TČchto osm charakterových vlastností nazývám:„8 tajemství úspČchu“, protože jsou základem úspČchu a geniality v každém oboru. Páni! KoneþnČ, po deseti letech výzkumu, jsem mČl odpovČć na otázku malé holky z letadla, „co skuteþnČ vede k úspČchu?“ 9
8 TAJEMSTVÍ ÚSPĚCHU ÚVOD
CHARAKTEROVÉ VLASTNOSTI ÚSPĚCHU NEJSOU DĚDIČNÉ, VYTVOŘÍTE SI JE, JAKMILE PŘEJDETE DO AKCE Charakterové vlastnosti jednoduše znamenají „charakteristiku“ úspČšných lidí, a dĤležité je, že tČchto osm vlastností NENÍ geneticky daných. ÚspČšní lidé se s nimi nerodí, vyvíjí se krok po kroku. Když dČláte to, co milujete, tak tČžká práce, zamČĜení, nucení sám sebe, vymýšlení nápadĤ, zdokonalování se, pomáhání druhým a vytrvalost, jsou nutné povahové vlastnosti, které vyžaduje každá akce. ÚspČšní lidé je nedČdí, ani jen tak nesedí, aby o nich dumali, oni udČlají ten první krok. Panuje mýtus, že úspČch se dČdí, tedy pĜedává z rodiþe na dítČ. MĤj výzkum však ukázal, že to není pravda. DČlal jsem rozhovor s mnoha dČtmi úspČšných lidí. Ano, nČkteĜí dosáhli úspČchu, ale nebylo to díky genetice. Bylo to proto, že pozorovali své rodiþe, jak dČlají vČci, které k úspČchu vedou, a kopírovali je. Pomalu se u nich osm charakterových vlastností rozvinulo. Na druhou stranu – dČti úspČšných rodiþĤ þasto úspČchu nedosáhnou. DČti jsou prostČ dČti a mnohdy dČlají naschvál vČci pĜesnČ obrácenČ, než chtČjí jejich rodiþe. Jindy své potomky rodiþe rozmazlí. NČkteĜí zaþínali od nuly, a protože chtČli nČþeho dosáhnout, museli tČžce pracovat, soustĜedit se, nutit se, pĜicházet s nápady, sloužit ostatním a nevzdávat se. Výsledkem byl jejich úspČch. Pak si Ĝekli: „Naše dČti by tím vším procházet nemČly,“ a umožnili jim jednoduchý privilegovaný život. Rodiþe to myslí dobĜe, ale nevČdomky zabraĖují tomu, aby se u jejich dČtí vyvinulo osm charakterových vlastností, které by je dovedly k jejich vlastnímu úspČchu. Poznámka rodiþĤm: Pokud se snažíte vštČpovat tČch osm vlastností vlastním dČtem a nepadá to na úrodnou pĤdu, nepanikaĜte. Pro jejich úspČch zasévejte semínka. Jednou, k vašemu pĜekvapení, vyklíþí a vaše dČti budou k dosažení vlastního úspČchu používat tČchto osm vlastností. Pokud budete mít štČstí, stane se to dĜív, než zešedivíte. ŽÁDNÉ TAJEMSTVÍ K DOSAŽENÍ ÚSPĚCHU NENÍ Kniha 8 TAJEMSTVÍ ÚSPċCHU se zabývá superúspČšnými lidmi od jejich zaþátkĤ až na vrchol. Ale možná si Ĝeknete: „Nadšení, pracovitost, soustĜedČní, nucení se, nápady, zdokonalování se, pomoc druhým a vytr-
10
valost jsou pĜece tak prosté vČci, není v tom nČjaké ‚tajemství‘, nebo nČco ‚magického‘, co superúspČšní lidé vČdí a já ne?“ OdpovČć zní: „Ne“! Tajemství úspČchu spoþívá v tom, že tam žádná tajemství nejsou. Studuji tuto problematiku pĜes deset let a tČchto osm charakterových vlastností je základem pro úspČch v každém oboru. Pokud je nemáme, mĤžeme vyzkoušet všechna „tajemství svČta“ a stále se nikam nedobereme. NADČASOVÉ CHARAKTEROVÉ VLASTNOSTI PRO ÚSPĚCH Osm charakterových vlastností, které mají úspČšní lidé spoleþné, není nic nového. V celé lidské historii byly rozhodujícími faktory pro úspČch. Michelangelo Ĝekl, že pracovitost z nČj udČlala skvČlého umČlce: „Kdyby lidé vČdČli, jak tČžce jsem pracoval, abych dosáhl svého mistrovství, nevypadalo by to vĤbec tak úžasnČ.“ Charles Dickens tvrdil, že zamČĜení z nČj udČlalo velkého spisovatele: „Nikdy bych nemohl zvládnout to, co jsem dokázal, bez odhodlání zamČĜit na jednu vČc v jeden moment.“ André Malraux Ĝekl, že sloužit druhým z nČj udČlalo oddaného politika: „Velet znamená sloužit, nic víc, nic míĖ.“ Napoleon Bonaparte uvedl, že vytrvalost z nČj udČlala geniálního generála: „VítČzství patĜí tČm nejvytrvalejším.“ Je to jako „osm zákonĤ úspČchu,“ které zĤstávají nemČnné v každé dobČ. Je hezké vČdČt, že ve svČtČ, který se neustále mČní, nČkteré vČci zĤstávají stejné. KONEČNĚ VÍM, JAK USPĚT Zatímco jsem zkoumal úspČch a dČlal interview, zĤstal jsem objektivní a držel si odstup. NicménČ – jednou, když jsem dal dohromady všechny své poznatky, položil jsem si velkou osobní otázku. PĜivedlo mČ tČch osm charakterových vlastností, které úspČšní lidé mají spoleþné, k mému úspČchu? Po ohlédnutí se zpČt na mĤj život znČla odpovČć Ano. A v této knize jsou pĜíklady. Ostatní to dČlali tak, já zase jinak, ale všichni jsme mČli spoleþných osm charakterových rysĤ. KoneþnČ jsem porozumČl, jak prĤmČrný chlápek jako já, který stČží absolvoval stĜední školu, mohl dosáhnout úspČchu a stát se milionáĜem. Ve svém životČ jsem udČlal mnoho chyb, ale tČchto osm povahových vlastností mČ zachránilo a pĜineslo mi úspČch. Pokud fungovaly u mČ, mohou fungovat u každého.
11
8 TAJEMSTVÍ ÚSPĚCHU O AUTOROVI
O AUTOROVI Richard St. John je úspČšný analytik, autor knih a speaker. Jako mladého ho þekala hodnČ daleká cesta k úspČchu. Ke konci stĜední školy se stal líným, stČží zvládal zkoušky a nevČdČl, co s životem. Pak jednou šel kolem kanceláĜe poradce. DveĜe byly otevĜené, tak vešel dovnitĜ a zeptal se. „Co bych mČl dČlat?“ Poradce Ĝekl: „Co dČláš rád?“ Richard Ĝekl: „Rád kreslím auta.“ Poradce mu tedy poradil, aby se stal prĤmyslovým designérem, takže Richard zamíĜil na Ontario College of Art and Design v Torontu. ZamíĜil do designu, do kterého se zamiloval, a zaþal pilnČ pracovat. Jeho nadšení ho pĜetavilo z outsidera stĜední školy na premianta univerzity, díky þemuž získal stipendium na cestování. Jako designér se živil rok. Svoje stipendium využil k tomu, že si v Tokiu poĜídil kolo s deseti pĜevody a strávil rok tím, že projel Asii na kole a fotil. Po návratu se pĜipojil k designérské skupinČ v laboratoĜích Nortel Networks’ R & D a vrátil se k pĤvodnímu oboru. ýasem jeho nadšení vzplálo pro výzkum, fotograi, reklamu, videa a psaní. Richard nikdy nevČdČl, jaký titul vložit na svou vizitku, tak to prostČ nechal být. Vhodný by asi mohl být „demystikátor“. Rád analyzoval komplikované technologické produkty. ZjišĢoval, jak fungují, a hledal srozumitelná vysvČtlení. Našel zpĤsob sdČlení, kterému lidé porozumí. Po deseti letech práce v Nortelu založil vlastní marketingovou komunikaþní spoleþnost The St. John Group a již pĜes 25 let tato spoleþnost pomáhá velkým technologickým spoleþnostem zjednodušit jejich produkty a zlepšit tak komunikaci se zákazníky. Richard vyhrál nČkterá z nejvyšších ocenČní marketingové komunikace, která zahrnují nejlepší remní video na svČtČ (na Association for Multiimage International Awards Festival v Kalifornii) a IABC Gold Quill (nejvyšší ocenČní obchodních komunikací). Autor knih a speaker se z nČj stal, když se ho dívka v letadle zeptala: „Co skuteþnČ vede k úspČchu?“ Hledáním odpovČdi strávil deset let, kdy uskuteþnil osobní rozhovory s více než 500 úspČšnými lidmi. První vydání této knihy byl bestseller. Richard poĜádá proslovy po celém svČtČ a jeho pĜednášky na webu sledují miliony lidí.
12
Richard a jeho žena Baiba jsou zanícení bČžci. Richard zatím dokonþil pĜes 50 maratónĤ na všech kontinentech svČta, s nejlepším osobním þasem 2 hodiny 43 minuty. S manželkou vylezli na dva ze sedmi nejvyšších vrcholĤ jednotlivých kontinentĤ – Kilimandžáro v Africe a Aconcaguu v Jižní Americe.
13
