KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS HASANUDDIN KAMPUS TAMALANREA JALAN PERINTIS KEMERDEKAAN KM.10 MAKASSAR 90245 TELEPON : 586200 ( 6 SALURAN ), 584002 FAX. 585188 KEPUTUSAN DEKAN FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS HASANUDDIN NOMOR : . . . . . . . /UN.4/KP.23/2014 TENTANG PENETAPAN MAKLUMAT PELAYANAN DEKAN UNIVERSITAS HASANUDDIN, Menimbang
Mengingat
: a.
bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan pelayanan prima kepada pengguna jasa pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan maklumat pelayanan;
b.
bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a, perlu menetapkan maklumat pelayanan pada Universitas Hasanuddin;
c.
bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a dan huruf b, perlu menetapkan keputusan Rektor Universitas Hasanuddin;
: 1.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2.
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012, tentang Pendidikan Tinggi (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 158, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5336);
3.
Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215);
4.
Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 2014, tanggal 30 Januari 2014 tentang Penyelenggaraan Pendidikan Tinggi dan Pengelolaan Perguruan Tinggi (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 16); Perubahan dari Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 66 Tahun 2010 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010;
5.
Keputusan Mnteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 0206/O/1995 tanggal 18 Juli 1995 tentang Organisdasi dan Tata Kerja Universitas Hasanuddin;
6.
Keputusan Mnteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 192/O/2003 tanggal 16 Desember 2003 tentang Statuta Universitas Hasanuddin;
7.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan;
8.
Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 98/MPK.A4/KP/2014 tanggal 26 Maret 2014 tentang Pengangkatan Rektor Universitas Hasanuddin;
9.
Instruksi Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 1 Tahun 2013 tentang Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan. MEMUTUSKAN:
Menetapkan
KESATU
: KEPUTUSAN DEKAN FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS HASANUDDIN TENTANG PENETAPAN MAKLUMAT PELAYANAN. : Menetapkan Maklumat Pelayanan pada Fakultas Pertanian Universitas Hasanuddin sebagaimana tercantum dalam Lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Keputusan Dekan Fakultas Pertanian Universitas Hasanuddin .
KEDUA
: Dalam menyelenggarakan pelayanan guna memenuhi Maklumat Pelayanan sebagaimana dimaksud pada diktum KESATU, seluruh jajaran Fakultas Pertanian Universitas Hasanuddin wajib memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan dan meningkatkan pengelolaan resiko dengan sebaik-baiknya.
KETIGA
: Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan. Ditetapkan di pada tanggal
Makassar 2 Oktber 2014
DEKAN
Prof. Dr. Ir. Sumbangan Baja.M.Phil NIP: 1963229 199002 1 001
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KEPUTUSAN PROGRAM PERMINTAAN AKTIF KULIAH MAHASISWA UNHAS NO. 1.
KOMPONEN Persyaratan Pelayanan
URAIAN Menerima kelengkapan berkas dari mahasiswa tentang permintaan Aktif kuliah mahasiswa yang akan diajukan ke Fakultas Pertanian Unhas dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut : 1. Fotocopy KTM 2. Fotocopy Pembayaran Terakhir 3. Fotocopy Apsen mahasiswa salah satu mata kuliah yang di Program. 4. Fotocopy KRS terakhir.
2.
Sistem, mekanisme, dan prosedur 1
MAHASISWA
2
SUBBAGIAN
3
KTU
4
PD III
Uraian : 1. Mahasiswa memasukkan berkas sesuai persyaratan yang telah ditentukan oleh tingkat fakultas (PD III) di bagian kemahasiswaan fakultas pertanian 2. Kasubbag Kemahasiswaan membuatkan format dan mengisi data yang tersedia, di faraf dan diserahkan ke KTU 3. KTU mendesposisi kebagian kemahasiswaan untuk diteruskan ke PD III 4. PD III menandatagani dan kembali kebagian subbagian kemahasiswaan. 5. Subbagian kemahasiswaan meyerahkan ke mahasiswa yang bersangkutan dan mengisi tanda terima pengambilan surat aktif kuliah. 3. 4. 5. 6.
Jangka waktu penyelesaian Biaya/tariff
Batas waktu selama satu (1) hari
Produk pelayanan Penanganan pengaduan, saran, dan masukan
Surat Aktif Kuliah 1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Kasubbag. Kemahasiswaan. 2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung via: Telepon : (0411) 586014 Fax : 586014 Email :
[email protected] Laman : www.unhas.ac.id/pertanian Alamat : Fakultas Pertanian
Tidak dipungut biaya
Pimpinan Penyelenggara Pelayanan, 1. Dekan Fakultas
:
Prof. Dr. Ir. Sumbangan Baja, M.Phil
2. Wakil Dekan III
:
Prof.Dr. Ir. Kaimuddin.M.Si
3. Kepala Bagian Tata Usaha
:
Drs. Mastam, MM
4. Kepala Sub Bagian Kemahasiswaan
Hasmiati, SE.MM
LAMPIRAN: KEPUTUSAN DEKAN FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS HASANUDDIN NOMOR : /UN.4.12/KP.23/2014 TANGGAL : 18Oktober 2014 MAKLUMAT PELAYANAN PADA FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS HASANUDDIN
DEKAN FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS HASANUDDIN MAKLUMAT PELAYANAN “DENGAN INI, KAMI BERJANJI AKAN MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR YANG DITETAPKAN, DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI DENGAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU”
Ditetapkan di Makassar pada tanggal 18 Oktober 2014 DEKAN
Prof. Dr. Ir. Sumbangan Baja.M.Phil NIP: 1963229 199002 1 001
LAMPIRAN: KEPUTUSAN DEKAN FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS HASANUDDIN NOMOR : TANGGAL : Tentang STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KEPUTUSAN PEMBERIAN SURAT KETERANGAN AKTIF KULIAH MAHASISWA UNHAS N O. 1.
KOMPONEN Dasar Hukum
URAIAN 1
2
3
4 5
2.
Persyaratan Pelayanan
Undang-undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional (Lembaran Negara Tahun 2003 Nomor 78) Undang-undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi, (Lembaran Negara Tahun 2012 Nomor 158) Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 1956 tentang Pendirian Universitas Hasanuddin (Lembaran Negara Tahun 1956 Nomor 39) Salinan Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia ( Nomor 155/1998) Surat penyampaian/ pengumuman dari Wakil Rektor Bidang Kemahasiswaan dan Alumni tentang Surat tawaran beasiswa dari Lembaga/Instansi
Menerima kelengkapan berkas dari mahasiswa tentang permintaan Aktif kuliah mahasiswa yang akan diajukan ke Fakultas Pertanian Unhas dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut : 1. Fotocopy KTM 2. Fotocopy Pembayaran Terakhir 3. Fotocopy Apsen mahasiswa salah satu mata kuliah yang di Program. 4. Fotocopy KRS terakhir
1
MAHASISWA
SUBBAGIAN
2
3 4
3.
4. 5. 6. 7.
Sistem, mekanisme, dan prosedur
Jangka waktu penyelesaian Biaya/tarif Produk pelayanan Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas
8.
Kompetensi Pelaksana
9.
Pengawasan
KTU
PD III
Uraian : 1.Mahasiswa memasukkan berkas sesuai persyaratan yang telah ditentukan oleh tingkat fakultas (PD III) di bagian kemahasiswaan fakultas pertanian 2.Kasubbag Kemahasiswaan membuatkan format dan mengisi data yang tersedia, di faraf dan diserahkan ke KTU 3.KTU mendesposisi kebagian kemahasiswaan untuk diteruskan ke PD III 4.PD III menandatagani dan kembali kebagian subbagian kemahasiswaan. 5.Subbagian kemahasiswaan meyerahkan ke mahasiswa yang bersangkutan dan mengisi tanda terima pengambilan surat aktif kuliah. Jangka waktu penyelesaian 1 hari kerja Tidak dipungut biaya Surat aktif kuliah kepada Mahasiswa. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1.
Ruang tamu ber-AC, meja, kursi tamu Ruang Kerja ber-AC, meja, kursi Komputer dengan akses internet Ruang penyimpanan dokumen Printer Pesawat Telepon Mesin fotocopy SDM yang memiliki pengetahuan tentang pemberian aktif kuliah kepada mahasiswa. 2. SDM yang memiliki keterampilan menelaah peraturan dan syarat pemberian aktif kuliah kepada mahasiswa. 3. SDM yang memiliki ketelitian, kecekatan, dan integritas yang tinggi 1. Dekan
internal
2. WD III 3. Kabag Tata Usaha fakultas
10 .
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan
3. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Dekan, WD III dan Kabag Tata Usaha fakultas 4. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung via: Telepon : (0411) 586014 Fax : 586014 Email :
[email protected] Laman : www.unhas.ac.id/pertanian Alamat : Fakultas Pertanian
11 .
Jumlah pelaksana
12 .
Jaminan pelayanan
13 .
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan Evaluasi kinerja Pelaksana
14 .
2 - 4 orang 1. Usulan surat keterangan aktif kuliah tepat waktu. 2. Proses pemberian surat aktif kuliah sesuai ketentuan. Keabsahan usulan, surat aktif kuliah dari Fakultas.
Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 3 kali dalam satu tahun. Selanjutnya dilakukan tindakan perbaikan untuk menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan.
