HengeloPanel 2014, peiling 3
resultaten
oktober 2014
Van 4 tot en met 16 februari is de eerste peiling van 2014 onder het HengeloPanel gehouden. Hieraan deden 1.744 panelleden mee (een respons van 65%). Zij hebben vragen beantwoord over vrijwilligerswerk, mantelzorg, lichaamsbeweging & sport, cultuur en woon-werkverkeer. Van 11 juni tot en met 24 juni 2014 is een peiling Resultaten peiling ‘indicatoren jaarverslag 2013’:onder het HengeloPanel gehouden. Van de 2.649 panelleden die waren uitgenodigd, hebben 1.509 leden 38% doet vrijwilligerswerk voor een organisatie of instelling, de vragenlijst ingevuld. Een goede respons van 57%. Het onderwerp van deze 47% van de mantelzorgers krijgt ondersteuning, peiling was ‘koopgedrag en binnenstad’. Binnensteden staan onder druk en het 48% sport minimaal één keer per week, koopgedrag van mensen verandert. De resultaten van deze peiling gebruikt de 83% bezocht in de afgelopen 12 maanden minimaal één culturele voorstelling gemeente Hengelo om detailhandelsbeleid het beleid ten aanzien van de 69% gaat met dehet (elektrische) fiets naar heten werk. binnenstad te verbeteren. Bovenstaande percentages zijn onder andere van belang voor de het jaarverslag van de gemeente Hengelo. Samen met andere indicatoren, die ook regelmatig gemeten Resultaten peiling en de binnenstad’ worden, geven zij‘koopgedrag een beeld van effecten van beleid. •
•
•
•
• •
•
•
•
• •
Bijna de helft (48%) van de panelleden gaat één keer per week of vaker naar het centrum voor inkopen of 1. omOverzichtstabel te winkelen. 82% gaat minimaal één keer het per maand. Zeven procent Tabel met de indicatoren t.b.v. doet (bijna) nooit inkopen jaarverslag 2013in het centrum. 2008 2014 de 2% Panelleden die minimaal één keer per maand naar het centrum 2012 gaan (exclusief panelleden die dagelijks gaan), gaan meestal op zaterdag (51%), wanneer ze een vrije dag % inwoners dat vrijwilligerswerk doet 35% 38% (38%) hebben (16%) of op de woensdag (12%). 47% (60%) % mantelzorgers dat ondersteuning krijgt 55% In vergelijking tot een jaar geleden gaan drie van de tien (30%) panelleden (veel) minder 36% Hengeloërs dat minimaal één keer per week sport 48% 48% vaak naar% het centrum. Twee derde (66%) gaat (ongeveer) even vaak en 4% gaat (veel) 47% 42% % 18 t/m 64-jarigen dat voldoende beweegt volgens vaker. Nederlandse norm gezond bewegen (NNGB) Zij die (veel) minderdat vaak gaan geven als redenen dat de kwaliteit winkelaanbod is % Hengeloërs in voorgaande 12 maanden een 76% 84% van het83% culturele voorstelling e.d. heeft verslechterd (50%), dat sfeer enbezocht gezelligheid is verslechterd (47%) of dat ze (bijna) alles wat ze nodig hebbendatininde buurt of wijk halen % Hengeloërs voorgaande 12 maanden een (33%). 40% 41% 41% activiteit heeft gedaan Gemiddeldkunstzinnige bezoeken de leden van het HengeloPanel vier (4,1) van de 52 koopavonden (8%) % op (elektrische) fiets de naar16 het koopzondagen werk (in Hengelo) 70% 69% en twee tot drie (2,5) van (16%) in het centrum van 69% Hengelo. Bij twee van de zeven indicatoren de beleidsbegroting 2013-2016 streefwaarden opgeno in het centrum Een ruime* meerderheid (64%) vindtzijn dein huidige openingstijden van de winkels Deze zijn tussen haakjes vermeld. prima. De twee groepen die wel een verandering zouden willen zien zijn ongeveer even groot. Van een deel (16%) mogen de winkels in het centrum juist wat minder vaak open zijn, terwijl een ander deel (14%) graag verruimde openingstijden zou zien. Zij geven dan de voorkeur aan zondag overdag (51%), alle dagen (30%) en de vrijdagavond (27%). Er heerst verdeeldheid onder het panel over hoe vaak supermarkten in Hengelo op zondag open zouden moeten zijn. Vier van de tien (40%) gaan voor iedere zondag en daartegenover staat een flink aandeel (32%) dat voor geen enkele zondag gaat. Kleding (60%), schoenen (48%) en huishoudelijke artikelen (39%) kopen de panelleden meestal in het centrum van Hengelo. Elektronica artikelen (60%) en artikelen voor woninginrichting (30%) worden meestal op Plein Westermaat gekocht. Internet speelt vooral een rol bij elektronica artikelen, kleding en schoenen. Respectievelijk 11%, 9% en 6% van alle panelleden kopen deze artikelen meestal via het internet. Acht van de tien (80%) gaven aan wel eens iets via het internet te kopen. Zij kopen gemiddeld 23% van hun elektronica artikelen, 20% van hun kleding en 11% van hun schoenen via het internet. Wanneer men naar het centrum gaat is het doel meestal winkelen en/of inkopen doen (78%), de warenmarkt (61%) of een bezoek aan een horecagelegenheid (32%). Rondom de peiling is 56% van de panelleden op een zaterdag overdag in het centrum geweest. 35% van hen kwam alleen, de helft (49%) met zijn tweeën en de overige 16% met
HengeloPanel
•
• •
•
•
drie of meer personen. Ze verbleven die zaterdag gemiddeld 2 uur en 21 minuten en gaven gemiddeld (met hun eventuele gezelschap) 55 euro uit. Zeven van de tien (69%) panelleden gaan meestal met de fiets naar het centrum. De meest genoemde reden daarvoor is dat het prima bevalt (55%). Daarnaast noemt men vaak dat het centrum dichtbij is (48%), dat ze de parkeertarieven voor de auto te hoog vinden (42%), om zo dicht mogelijk bij de bestemming te komen (33%), voor de eigen gezondheid (29%) en voor het milieu (21%). Fietsers parkeren hun fiets het liefst los voor de winkel(s) waar zij moeten zijn (39%). Ruim een kwart (27%) parkeert de fiets het liefst gratis en bewaakt. 18% van de panelleden gaat meestal met de auto naar het centrum. Naast ‘uit gewoonte en gemak’ (36%) en dat het prima bevalt (25%), noemen zij als redenen om met de auto te komen dat ze vaak veel / zware boodschappen hebben te vervoeren (35%), vanwege de fysieke gesteldheid (20%) en dat ze de parkeermogelijkheden prima vinden (17%). Van de elf aspecten die zijn beoordeeld met een rapportcijfer scoren de parkeervoorzieningen voor de fiets (7,0), de kwaliteit van de warenmarkt (7,0) en de kwaliteit van de horeca het hoogst (6,9). Aan de onderkant staan de variatie in het winkelaanbod (5,8), de sfeer en gezelligheid (5,7) en het groen in het centrum (5,3). Panelleden zijn weinig optimistisch over de ontwikkeling van het centrum. 59% vindt dat het centrum in zijn algemeenheid in de afgelopen twaalf maanden achteruit is gegaan en 39% denkt dat dat ook de komende twaalf maanden het geval zal zijn. 8% zag in de afgelopen twaalf maanden een vooruitgang en 10% denkt dat het centrum de komende twaalf maanden vooruit gaat.
Helft panelleden gaat minstens wekelijks naar het centrum, meestal op zaterdag Bijna de helft (48%) van de panelleden gaat één keer per week of vaker naar het centrum voor inkopen of om te winkelen. Ruim een derde (35%) gaat één of twee keer per maand en ongeveer een vijfde (18%) gaat minder dan één keer per maand (11%), of doet (bijna) nooit inkopen in het centrum van Hengelo (7%). Panelleden die minimaal één keer per maand (exclusief de 2% panelleden die dagelijks gaan) naar het centrum gaan (80%) voor inkopen of om te winkelen, gaan meestal op zaterdag (51%), wanneer ze een vrije dag hebben (16%) of op woensdag (12%). Vervolgens kon men aangeven of men ook wel eens op een andere dag naar het centrum gaat. Als tweede dag geven veel panelleden de woensdag (23%) aan, gevolgd door de zaterdag (19%) en de vrije dag (16%). De combinatie zaterdag en woensdag komt vaak voor. Zie verder figuur 1 op de volgende pagina.
2
HengeloPanel
Figuur 1: Wanneer gaat u meestal voor inkopen of winkelen naar het centrum van Hengelo? (dag 1: N=1.206, dag 2: N=832) maandag
dag 1 (meestal)
1% 2%
dag 2
3% dinsdag 5% 12%
woensdag donderdag
2% 7%
koopavond
3% 10%
vrijdag
4% 8%
zaterdag koopzondag
51%
19% 1% 6% 16% 16%
vrije dag weet niet/geen mening
23%
7% 5% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Drie van de tien panelleden gaan minder vaak naar het centrum Een klein deel (4%) van het panel gaat, in vergelijking tot een jaar geleden, (veel) vaker naar het centrum voor inkopen of om te winkelen. Een ruime meerderheid (66%) geeft aan (ongeveer) even vaak te gaan en drie van de tien (30%) panelleden gaan (veel) minder vaak dan een jaar geleden. Panelleden die aangeven nu (veel) vaker (4%) naar het centrum komen, hebben daar diverse redenen voor. Sommigen wonen nu dichter bij het centrum (25%), vinden de sfeer en gezelligheid verbeterd (20%), of geven aan dat hun financiële situatie is verbeterd (15%). Ruim een kwart (27%) noemt een ‘andere reden’ en dat is dan meestal dat ze nu meer tijd hebben in vergelijking tot een jaar geleden. Winkelaanbod, sfeer en wijkwinkelcentra redenen om minder naar het centrum te gaan Ook aan de panelleden die nu (veel) minder vaak naar het centrum komen is gevraagd naar hun beweegredenen (zie figuur 2 op de volgende pagina). Meest genoemde redenen zijn dat men vindt dat de kwaliteit van het winkelaanbod is verslechterd (50%), dat de sfeer en gezelligheid is verslechterd (47%), dat men alles wat men nodig heeft (bijna) allemaal in de buurt of wijk haalt (33%), of dat men tegenwoordig meer via het internet koopt (28%). Een kwart (24%) gaf ook een ‘andere reden’ aan en dan gaat het veelal om (te hoge) parkeertarieven.
3
HengeloPanel
Figuur 2: Waarom gaat u, in vergelijking tot 1 jaar geleden, (veel) minder vaak voor inkopen of winkelen naar het centrum? (N=1.065, meerdere antwoorden mogelijk) kwaliteit winkelaanbod is verslechterd
50%
sfeer en gezelligheid in centrum is verslechterd
47%
(bijna) alles haal ik in de buurt of wijk
33%
koop meer via het internet
28%
mijn financiële situatie is verslechterd
14%
kwaliteit van de warenmarkt is verslechterd
13%
bereikbaarheid van centrum verslechterd
10%
mijn fysieke gesteldheid is verslechterd
6%
woon verder weg van het centrum
3%
onveiliger geworden in het centrum
2%
andere reden
24% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Winkelen in andere Twentse plaatsen Bijna de helft (47%) van de panelleden heeft de afgelopen vier weken in een andere plaats in Twente gewinkeld. Meestal was dat in Enschede (55%), Borne (15%) of Oldenzaal (8%). Almelo werd minder vaak aangedaan (4%). Een andere veel genoemde plaats is Delden. Lage bezoekfrequentie koopavond en koopzondag Iedere donderdag is er koopavond in het centrum van Hengelo. Een kwart (25%) van de panelleden geeft aan nooit naar de koopavond te gaan. Gemiddeld bezoeken de panelleden vier (4,1) van de 52 koopavonden (8%) per jaar in Hengelo. Dit jaar is er 16 keer koopzondag in het centrum van Hengelo. De leden van het HengeloPanel bezoeken gemiddeld twee tot drie (2,5) van de 16 koopzondagen (16%) per jaar in het centrum van Hengelo. Een derde (33%) zegt nooit een koopzondag in Hengelo te bezoeken. Meerderheid vindt huidige openingstijden winkels in centrum prima Op de vraag of de winkels in het centrum vaker open zouden moeten zijn, antwoord een meerderheid (64%) dat de openingstijden prima zijn zoals ze nu zijn. Zes procent heeft hier geen mening over. De twee groepen die wel een verandering zouden willen zien, zijn ongeveer even groot. Van een deel van de panelleden (16%) mogen de winkels in het centrum juist wat minder vaak open zijn, terwijl een ander deel (14%) graag verruimde openingstijden zou zien. Van deze laatste groep staan de voorkeurstijden in figuur 3 op de volgende pagina.
4
HengeloPanel BRONNEN
Gemeente Hengelo. HengeloPanel 2014 peiling 1.
Gemeente Hengelo. HengeloPanel 2012
Figuur 3: Naar peiling 1. welke dag, of dagen zou uw voorkeur uitgaan? (N=207, meerdere antwoorden mogelijk) Gemeente Hengelo. Omnibusenquête 2002-2008. zondag overdag
51%
alle dagen
30%
vrijdagavond
27%
woensdagavond
10%
zaterdagavond
9%
dinsdagavond
9%
maandagavond zondagavond
6% 4% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
De meest genoemde voorkeursdagen zijn ‘zondag overdag’ (51%), ‘alle dagen’ (30%) en de vrijdagavond (27%). Grootste verdeeldheid over zondagopenstelling supermarkten Aan de panelleden is gevraagd hoe vaak zij vinden dat bepaalde ‘winkels’ in Hengelo op zondag open zouden moeten zijn. Het resultaat staat hieronder in figuur 4. Figuur 4: Wat u betreft, hoe vaak zouden onderstaande ‘winkels’ op zondag open moeten zijn? (N=1.509) iedere
1 per maand
alleen rond feestdagen
supermarkten in Hengelo
10%
21%
9%
24%
0%
10%
20%
21%
20%
50%
60%
70%
7%
10%
8%
13%
16%
38%
13% 40%
8%
44%
13%
30%
32%
16%
41%
15%
weet niet / geen mening
11%
27%
34%
centrum van Hengelo
alle overige winkels in Hengelo
11%
40%
Plein Westermaat
winkels in wijkwinkelcentra (geen supermarkten)
geen enkele
80%
90% 100%
Volgens vier van de tien (40%) zouden de supermarkten in Hengelo iedere zondag open moeten zijn. Daartegenover staat een flink aandeel panelleden (32%) dat juist vindt dat de
5
HengeloPanel
supermarkten nooit op zondag open zouden moeten zijn. Van een derde (34%) mogen de winkels op Plein Westermaat iedere zondag open. Winkels in wijkwinkelcentra (geen supermarkten) en alle overige winkels in Hengelo hoeven van veel panelleden op geen enkele zondag open te zijn (respectievelijk 44% en 38%). Winkels in het centrum van Hengelo zouden volgens veel panelleden (41%) één zondag per maand open moeten zijn; dit komt ongeveer overeen met het aantal koopzondagen per jaar zoals dat nu is. Helft panelleden bezoekt Plein Westermaat regelmatig Van alle panelleden bezoekt bijna de helft (47%) Plein Westermaat minimaal 1 keer per maand. Zes procent komt er minimaal één keer per week en een groot deel (41%) één of twee keer per maand. Ruim de helft (53%) van het panel bezoekt Plein westermaat minder dan 1 keer per maand (38%), of (bijna) nooit (15%). Dagelijkse artikelen worden vaak in eigen wijk gekocht Vervolgens zijn aan de panelleden enkele vragen voorgelegd over waar zij bepaalde artikelen meestal kopen. Is dat in het centrum van Hengelo, op Plein Westermaat, in de eigen wijk of buurt, op het internet, of in een andere stad? Voor wat betreft het kopen van dagelijkse artikelen (levensmiddelen, drogisterij artikelen, alcoholische dranken, tabak en schoonmaakartikelen), speelt nabijheid een grote rol. Hiervoor leggen de panelleden geen grote afstanden af. Zo gaan bijvoorbeeld negen van de tien (89%) panelleden die in de Hasseler Es wonen, voor het kopen van dagelijkse artikelen meestal ook naar Winkelcentrum Hasselo. Panelleden die wonen in de wijken Groot Driene (84%), de Hengelose Es (70%), de Binnenstad (65%), Slangenbeek (61%) en de Wilderinkshoek (59%) kopen ook meestal de dagelijkse artikelen in de eigen wijk. Bij panelleden woonachtig in de wijken Noord, Berflo Es, Woolde en het Buitengebied is dit in veel mindere mate het geval. Kleding, schoenen en huishoudelijke artikelen vooral gekocht in centrum Hengelo Kleding (60%), schoenen (48%) en huishoudelijke artikelen (zoals serviesgoed, keukengerei, textiel- en linnengoed; 39%) worden meestal in het centrum van Hengelo gekocht (zie tabel 1 hieronder en figuur 5 op de volgende pagina). Panelleden gaan naar Plein Westermaat voor elektronica artikelen (zoals tv’s, audioapparatuur, computers, koelkasten en wasmachines; 60%) en woninginrichting (zoals meubelen, vloerbedekking, gordijnen en verlichting; 30%). Doe-het-zelfartikelen (zoals klusmaterialen of gereedschap; 42%) en bloemen, planten en tuinartikelen (35%) worden vooral bij winkels in de eigen buurt of wijk gekocht. Internet speelt een rol bij elektronica artikelen, kleding en schoenen. Respectievelijk 11%, 9% en 6% van alle panelleden kopen deze artikelen meestal via het internet. Tabel 1: Belangrijkste 2 plaatsen om betreffend soort artikel te kopen (Nmin=1.281) Soort artikel Kleding Schoenen Woninginrichting Huishoudelijke artikelen Elektronica Doe-het-zelf artikelen Bloemen, planten, tuinartikelen
1e plaats Centrum van Hengelo Centrum van Hengelo Plein Westermaat Centrum van Hengelo Plein Westermaat Winkels in mijn buurt / wijk Winkels in mijn buurt / wijk
% 60 48 30 39 60 42 35
2e plaats Andere plek Ergens anders in Hengelo Ergens anders in Hengelo Plein Westermaat Ergens anders in Hengelo Ergens anders in Hengelo Andere plek
% 13 15 24 18 14 41 30
6
HengeloPanel
Figuur 5: Waar koopt u meestal uw artikelen voor…? (N=1.509) kleding
schoenen
woninginrichting
huishoudelijke artikelen
elektronica
doe-het-zelf
bloemen, planten, tuinartikelen
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Centrum van Plein Winkels in Hengelo Westermaat mijn buurt of wijk
Ergens anders in Hengelo
Enschede
Almelo
Borne
Oldenzaal
Internet
Andere plek
Acht van de tien panelleden koopt wel eens iets via het internet De ruime meerderheid (80%) van de panelleden geeft aan wel eens iets via het internet te kopen. Voor elk van de hierboven behandelde soorten artikelen is aan de panelleden, die wel eens iets via internet kopen, gevraagd hoeveel procent zij daarvan tegenwoordig (ongeveer) via het internet kopen (zie figuur 6). Figuur 6: Gemiddeld percentage aankopen via het internet van panelleden, die wel eens iets via het internet kopen, naar artikelgroep (Nmin=1.104) elektronica
23
kleding
20
schoenen
11
huishoudelijke artikelen
6
woninginrichting
6
doe-het-zelf
4
dagelijkse artikelen
2
bloemen, planten en tuinartikelen
1 0
5
10
15
20
25
gemiddeld percentage De panelleden die wel eens iets via het internet kopen, kopen gemiddeld bijna een kwart (23%) van hun elektronica artikelen via het internet. Voor kleding en schoenen liggen deze percentages gemiddeld op respectievelijk 20% en 11%. Dagelijkse artikelen (2%) en bloemen, planten en tuinartikelen (1%) worden door deze panelleden nog nauwelijks via het internet gekocht.
7
HengeloPanel
Markt belangrijk bezoekdoel op zaterdag Op zaterdag 31 mei (tussen 09.00 uur en 17.00 uur) zijn aan bezoekers van het centrum van Hengelo enkele vragen gesteld in het kader van de jaarlijkse binnenstadsenquête (voor de resultaten zie de ‘Centrummonitor Hengelo 2014’). Een deel van deze vragen is ook aan de leden van het HengeloPanel voorgelegd. Allereerst is gevraagd wanneer zij voor het laatst op een zaterdag overdag in het centrum van Hengelo waren. De panelleden die op zaterdag 7 juni, 31 mei of 24 mei overdag in het centrum zijn geweest (56% van alle panelleden), kregen vervolgens een aantal vragen over dit bezoek. Het deel van het panel dat (bijna) nooit op zaterdag overdag in het centrum komt (25%), heeft alleen enkele algemene vragen over het centrum beantwoord. Om na te gaan waarvoor panelleden op zaterdag naar het centrum komen is gevraagd naar hun bezoekdoel(en) (op die zaterdag en meestal). Zes van de tien (61%) panelleden, die op één van de betreffende zaterdagen in het centrum waren, kwamen om te winkelen en/of het doen van boodschappen. Voor de panelleden is dit ook meestal het belangrijkste bezoekdoel (78%). Vervolgens kwamen ook ongeveer zes van de tien (57%) voor de warenmarkt naar het centrum. De warenmarkt is normaliter ook een populair bezoekdoel (61%). Zie verder figuur 7. Figuur 7: Wat was op die zaterdag (N=838) het doel van uw bezoek aan het centrum en wat is meestal (N=1.135) het doel van uw bezoek aan het centrum? (meerdere antwoorden mogelijk) 61
Winkelen, boodschappen doen
57
Markt Rondkijken
18
Evenement
17 19
Ik woon in het centrum
5 5
Werk
13
Ander doel
4 0
61
26
13
Horecagelegenheid
78
32
die zaterdag meestal
7 10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Veruit meeste panelleden kwamen alleen of met zijn tweeën naar het centrum Ruim een derde (35%) van de panelleden, die op één van de drie genoemde zaterdagen in het centrum geweest, kwam alleen. De helft (49%) bezocht het centrum samen met iemand anders en bijna één van de tien (8%) was met zijn drieën. Tot slot kwam acht procent met vier of meer personen. Gemiddelde verblijfsduur 2 uur en 21 minuten, gemiddelde besteding 55 euro Gemiddeld verbleven de panelleden op betreffende zaterdag 2 uur en 21 minuten in het centrum en gaven zij (én hun eventuele gezelschap) gemiddeld 55 euro uit in het centrum van Hengelo. De panelleden kwamen gemiddeld met zijn tweeën naar het centrum. Daarmee kan geschat worden dat de gemiddelde besteding per persoon 27 euro bedraagt.
8
HengeloPanel
Fiets favoriete vervoermiddel naar het centrum Bijna twee derde (65%) van de panelleden kwam op de betreffende zaterdag met de (elektrische) fiets naar het centrum van Hengelo. Meestal (69%) is de fiets ook het favoriete vervoermiddel naar het centrum. Ongeveer een vijfde kwam (19%), of komt meestal (18%) met de auto. Ongeveer een tiende (13%) was die zaterdag te voet. Vrijwel niemand van de panelleden komt met de trein, motor, brommer, snorfiets of scooter naar het centrum. Figuur 8: Met welk vervoermiddel bent u op die zaterdag (N=824) naar het centrum gekomen en met welk vervoermiddel komt u meestal naar het centrum (N=1.047)? 65
(elektrische) fiets
69
meestal
19 18
auto
te voet
bus
die zaterdag
9
13
2 2 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Vrijwel geen zoektijd naar een parkeerplaats voor automobilisten De panelleden die met de auto waren op betreffende zaterdag zochten gemiddeld 1 minuut en 35 seconden naar een parkeerplaats. Ruim de helft van hen (56%) had helemaal geen zoektijd (minder dan 1 minuut). Gewoonte of gemak en zware boodschappen voornaamste redenen voor de auto Aan de panelleden die meestal met de auto naar het centrum komen is gevraagd naar waarom zij met de auto komen (zie figuur 9 op de volgende pagina).
9
HengeloPanel
Figuur 9: Waarom gaat u meestal met de auto naar het centrum? (N=187; meerdere antwoorden mogelijk) gewoonte of gemak
36%
vaak veel / zware boodschappen te vervoeren
35%
bevalt prima
25%
vanwege mijn fysieke gesteldheid
20%
parkeermogelijkheden voor de auto prima
17%
woon te ver van het centrum om te gaan fietsen
9%
vaak (te) slecht weer
7% 2%
geen ander vervoermiddel parkeertarieven voor de auto prima
1%
andere reden
15% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Als belangrijkste redenen om met de auto te komen noemt men ‘uit gewoonte of gemak’ (36%), dat men vaak veel/zware boodschappen heeft te vervoeren (35%) en dat het simpelweg ‘prima bevalt’ (25%). Eén op de vijf (20%) geeft aan dat men meestal met de auto komt vanwege de fysieke gesteldheid. Panelleden noemen ook andere redenen en dan worden vaak (kleine) kinderen genoemd. Op de fiets naar het centrum vanwege vele redenen Ook aan de panelleden die meestal met de fiets naar het centrum gaan is gevraagd naar waarom zij dat doen. Gemiddeld geven de fietsers daar drie redenen voor (zie figuur 10). Figuur 10: Waarom gaat u meestal met de fiets naar het centrum? (N=726, meerdere antwoorden mogelijk) bevalt prima
55%
het centrum is dichtbij
48%
parkeertarieven voor de auto te hoog
41%
zo dicht mogelijk bij mijn bestemming
33%
voor mijn gezondheid
29%
voor het milieu
21%
gewoonte of gemak
19%
vaak weinig / lichte boodschappen te vervoeren
18%
vaak goed weer
10%
parkeermogelijkheden voor de auto slecht
10%
geen ander vervoermiddel
7%
andere reden 4% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
10
HengeloPanel
Meest genoemde reden om met de fiets naar het centrum te komen, is dat het prima bevalt (55%). Veel mensen geven ook aan dat het centrum dichtbij is (48%) en dat ze de parkeertarieven voor de auto te hoog vinden (42%). Een derde (33%) gaat ook met de fiets om zo dicht mogelijk bij de bestemming te komen. Voor de eigen gezondheid (29%) en goed voor het milieu (21%), zijn ook belangrijke redenen voor de fietsers. Fietsers parkeren fiets het liefst los voor de winkel(s) van bestemming In voorgaande was al te lezen dat fietsers onder andere graag met de fiets komen zodat ze zo dicht mogelijk bij hun bestemming kunnen komen. Aan de fietsers is ook gevraagd hoe zij, in het centrum van Hengelo, hun fiets het liefst parkeren. De meeste fietsers (39%) parkeren hun fiets het liefst los voor de winkel(s) waar zij moeten zijn. Ruim een kwart (27%) zet de fiets het liefst in een gratis en bewaakte fietsenstalling (zie figuur 11). Figuur 11: Hoe parkeert u uw fiets het liefst in het centrum? (N=722)
los voor de winkel(s) waar ik moet zijn
39
gratis en bewaakt
27
in een fietsklem
17
in een fietsvak (geverfde lijnen op de grond)
11
anders
5 0
10
20
30
40
50
percentage Vier van de tien panelleden vinden bereikbaarheid centrum met de auto (zeer) goed De bereikbaarheid van het Hengelose centrum met de auto wordt door 40 procent van de panelleden als (zeer) goed beoordeeld. Ruim een derde (35%) vindt de bereikbaarheid redelijk, 13 procent vindt het (zeer) slecht en 11 procent weet het niet of heeft hier geen mening over. Alleen groen in het centrum wordt met onvoldoende beoordeeld De leden van het HengeloPanel hebben elf verschillende aspecten van het centrum beoordeeld met een rapportcijfer. De gemiddelde beoordeling per aspect staat in figuur 12 op de volgende pagina.
11
HengeloPanel
Figuur 12: Gemiddeld rapportcijfer voor verschillende aspecten van het centrum (Nmin=1.311) parkeervoorzieningen voor de fiets
7,0
kwaliteit van de warenmarkt
7,0
kwaliteit van de horeca
6,9
variatie van de warenmarkt
6,6
netheid van het centrum
6,6
variatie in het horeca-aanbod
6,5
kwaliteit van het winkelaanbod
6,2
parkeervoorzieningen voor de auto
6,1
variatie in het winkelaanbod
5,8
sfeer en gezelligheid
5,7
groen in het centrum
5,3 0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
10,0
Parkeervoorzieningen voor de fiets (7,0), de kwaliteit van de warenmarkt (7,0) en de kwaliteit van de horeca (6,9) worden het hoogst beoordeeld. De variatie in het winkelaanbod (5,8), de sfeer en gezelligheid (5,7) en het groen in het centrum (5,3), scoren gemiddeld het laagst bij de panelleden. Weinig optimisme over ontwikkeling centrum Aan de leden van het HengeloPanel is gevraagd of zij vinden dat het centrum van Hengelo in het algemeen in de afgelopen twaalf maanden vooruit is gegaan, achteruit is gegaan of gelijk is gebleven. Dezelfde vraag is ook gesteld voor de komende twaalf maanden (zie figuur 13). Figuur 13: Ontwikkeling van het centrum in de afgelopen en de komende 12 maanden (N=1.509)
afgelopen 12 maanden
8% 10%
vooruit
komende 12 maanden 59%
achteruit
39% 28%
gelijk weet niet / geen mening
34% 6% 17% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Voor wat betreft de afgelopen twaalf maanden, vindt acht procent dat het centrum vooruit is gegaan. Zes van de tien (59%) panelleden vinden echter dat het centrum achteruit is gegaan. Bijna drie van de tien (28%) gaven aan dat het centrum in het algemeen gelijk is gebleven en zes procent had hier geen mening over. Voor de komende twaalf maanden denkt één van de tien (10%) panelleden dat het centrum vooruit zal gaan, vier van de tien (39%) voorzien een achteruitgang en een derde (34%) denkt dat het centrum in het algemeen gelijk blijft en 17% weet het (nog) niet. 12
HengeloPanel
Vooral leegstand moet volgens panelleden worden aangepakt Tot slot kregen de panelleden de gelegenheid om tips te geven voor het detailhandelsbeleid of het beleid ten aanzien van de binnenstad in het algemeen. Maar liefst 850 panelleden hebben daar gebruik van gemaakt. Vooral de leegstand is voor veel panelleden een doorn in het oog. Deze moet worden aangepakt. Dat kan volgens hen onder andere door een verlaging van de huren, het ombouwen van winkelpanden tot kantoren of woningen, het samenvoegen van panden en het aankleden van lege etalages. Een compacter winkelgebied wordt regelmatig genoemd. Vaak met de voorwaarde dat er rond gelopen moet kunnen worden. Nu houden winkelstraten soms ‘ineens op’ en lopen daarmee dood. Figuur 14: Woordenwolk van opmerkingen en tips van panelleden voor het detailhandelsbeleid en het beleid ten aanzien van de binnenstad.
Ook het winkelaanbod zelf zou verbeterd moeten worden. Panelleden vinden dat er te veel budgetwinkels zitten en dat het centrum ‘eenheidsworst’ is geworden. Zij zouden graag meer variatie in het winkelaanbod zien en dan met name in meer kleine (ambachtelijke) winkeltjes, zoals boetiekjes en delicatessenzaken. Daarbij zouden (startende) ondernemers meer ondersteund moeten worden. Men noemt de Drienerstraat en Wemenstraat als positief voorbeeld. De Markstraat en de Brink worden regelmatig als negatief voorbeeld aangehaald. Ook wordt aangegeven dat de winkels gelijke openingstijden moeten hanteren (met name op maandag) om verwarring te voorkomen, of weg te nemen. Vervolgens hebben veel panelleden een mening over de horeca. Eenduidig is die mening echter niet. Er zijn voorstanders van zowel gecentreerde horeca als verspreide horeca. Voor wat betreft de gecentreerde horeca is er een groep die dat het liefst ziet bij het Burgemeester Jansenplein en een groep die de horeca juist op en/of rond het marktplein prefereert. Tips voor sfeer en gezelligheid gaan over meer groen, meer bomen, een fontein (water) op het marktplein, meer kunst, warme bestrating, meer gezellige (kleine) terrasjes, en meer (kleinschalige) evenementen. Daarnaast vindt men dat ‘de kale vlakte’ voor Thiemsbrug niet ten goede komt aan de sfeer en gezelligheid en snel moet worden ingevuld. Ook zou het centrum vaker en beter schoon gehouden moeten worden. Panelleden geven regelmatig aan dat zij vinden dat er vaak en veel, en met name in het weekend, zwerfafval ligt. Een laatste punt dat de panelleden aanhalen is het parkeren; zowel voor de auto als voor de fiets. Voor wat betreft het parkeren van de auto vindt men de tarieven te hoog, dat er te weinig
13
HengeloPanel
ruimte is en dat het te rommelig is. Voor wat betreft de fiets wordt aangegeven dat men de fiets maar moeilijk kwijt kan, met name op marktdagen. Sommigen geven aan dat er (te) veel fietsklemmen zijn verwijderd en dat de begrenzing van fietsvakken opnieuw geschilderd dient te worden, omdat deze niet goed zichtbaar meer is. De vele opmerkingen en tips gebruikt de gemeente Hengelo bij de vorming en uitvoering van haar beleid gericht op de binnenstad.
Bron: • Gemeente Hengelo, afdeling Bedrijfsondersteuning, Beleidsonderzoek en Geo Informatie. HengeloPanel, peiling juni 2014.
Colofon
14
Het HengeloPanel is een grote groep inwoners, die een aantal keren per jaar een vragenlijst van de gemeente invult. Zo weet de gemeente wat inwoners vinden van het gemeentelijk beleid en welke ontwikkelingen er plaatsvinden in Hengelo. De resultaten gebruikt de gemeente bij het maken van beleid en het nemen van besluiten. Heeft u nog vragen over het HengeloPanel, neem dan contact op met de afdeling Beleidsonderzoek en Geo Informatie via
[email protected].
