2013 ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

FEITEN & CIJFERS 2012/2013

RP HOLDING B.V.

ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

INHOUDSOPGAVE

Voorwoord

05

Ontwikkelingen Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken

06

Nieuw label Vakantiekraker

17

Communicatietools

18

Ontwikkelingen vakantiemarkt

20

Online ontwikkelingen

34

Jaarrekening RP Holding B.V.

38

Overzicht parken Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken

42

RP HOLDING B.V. | Feiten & Cijfers 2012/2013

03

VOORWOORD Tijden veranderen, en het gaat heel snel, behoeften van mensen worden anders en eisen aan organisaties worden aangetrokken. Tijden zijn meedogenloos als een bedrijf niet goed functioneert, maar alles begint met een juiste communicatie omtrent haar presteren. De consument, als onze zeer gewaardeerde gast, stelt ook steeds hogere eisen aan accommodatie en prijs/kwaliteitverhouding. Ieder jaar denken wij na hoe we daar het beste op kunnen inspelen, een hele uitdaging maar die wij vol enthousiasme altijd weer aangaan! Er is dan ook weer veel gebeurd in het afgelopen jaar en er staat ons ongetwijfeld nog veel te wachten. Daarover later meer in deze publicatie. Allereerst, tot op heden was u gewend een jaarrekening van Roompot te kunnen ontvangen, echter het is bekend dat deze door de Jaarverslaggevingsregels bepaalde stukken niet altijd bruikbare en hanteerbare info voor de gebruiker in hield. Over de jaren heen zijn er altijd veel gesprekken en presentaties geweest omtrent de jaarcijfers met diverse belangengroepen (stakeholders), personeel, ondernemingsraad, banken, leveranciers en zeker niet in de laatste plaats (aspirant-) kopers van woningen welke bij Roompot in verhuur zijn. De klassieke jaarrekening geeft dan in feite maar zeer beperkte informatie over de diepere activiteiten en prestaties van de organisatie. Hierin hebben we dit jaar een eerste stap willen zetten d.m.v. deze publicatie. Hierin vindt u naast de standaard kerncijfers primaire informatie over de strategie van Roompot alsmede marktontwikkelingen en plannen. Meer informatie over parken en gasten, alsmede over activiteiten als touroperator met een focus op Hogenboom. Er zijn diverse factoren waardoor we verdere groei hebben kunnen realiseren. Onder andere hebben we in de 2e helft van 2012 een deel in gebruik genomen van het nieuwe vakantiepark te Cadzand-Bad (in 2013 geheel gereed), zijn er wederom campingplaatsen vervangen door kwalitatief hoogwaardigere verblijfsrecreatie in de vorm van chalets. En door groei van touroperating activiteiten is de omzet boven de € 255 mln. gekomen, een historisch hoog niveau voor de organisatie. Met name nieuwe ontwikkelingen als Strandpark Duynhille, waar de verkoop uitstekend verloopt, de realisatie van het Park Hotel Bad Arcen bij het Thermaalbad te Arcen (de bouw is inmiddels in een vergevorderd stadium) en de ontwikkeling van Nieuwvliet-Bad (Pannenschuur) waarin we eind 2013 de eerste stappen in realisatie zullen zetten. Daarnaast zullen in 2013 een reeks van nieuwe initiatieven worden ontwikkeld, waarin bijbouw op Calluna in Texel, ontwikkeling van Renesse en verder overleg met de gemeente Domburg over de ontwikkeling van Hof Domburg een grote rol spelen. Op het gebied van touroperating en parkovernames zullen nieuwe financial tools worden ontwikkeld en deels uitgerold. Ook heeft inmiddels het overleg en de gemaakte afspraken met de Gemeente Noord-Beveland, geleid tot realisatie van 40 Strandwoningen op Roompot Beach Resort, welke een groot commercieel succes zal blijken te zijn. Komend jaar zal wederom een jaar zijn in een lastige economische situatie, een situatie waarin op veel gebieden een herpositionering wordt verwacht van vele markten, waaronder ook de recreatiemarkt. Wij verwachten zeker dat de druk groot blijft op de markt. Bestedingsgedrag van gasten blijft voorzichtig, ook blijven ze later boeken. Continue aanpassing van de organisatie is daarvoor nodig, ook past daar verder heroriëntatie in van de continuïteit van bepaalde locaties alsmede renovatie en uitbreiding. Roompot zal blijvend streven naar versteviging op internationaal gebied, de kans om haar internationale positie uit te breiden en verder te verstevigen is blijvend aanwezig. In de Benelux is zij de grootste vakantiepark aanbieder, welke een mooie basis is om dit in Europa verder uit te nutten. 1 november 2013, H.J. van Koeveringe Management B.V.


05

NIEUW PARK ROOMPOT VAKANTIES NOORDZEE RÉSIDENCE CADZAND-BAD

Kwalitatief hoogwaardig kustpark Gelegen in Cadzand-Bad, Zeeland Op loopafstand van een van de mooiste stranden van Nederland 450 luxe recreatiewoningen voor 4 tot 16 personen

ONTWIKKELINGEN ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Ook dit afgelopen jaar hebben we niet stil gestaan en zijn we trots om de volgende nieuwe ontwikkelingen met u te delen!


07

NIEUW PARK ROOMPOT VAKANTIES NOORDZEE VAKANTIEPARK NIEUWVLIET-BAD

Strandhuizen en luxe recreatiewoningen in sfeer van strand en duinen Gelegen in Nieuwvliet-Bad, Zeeland Direct grenzend aan een van de mooiste Noordzeestranden 360 recreatiewoningen en 100 strandhuizen met bijbehorende centrumvoorzieningen

NIEUW PARK ROOMPOT VAKANTIES STRANDPARK DUYNHILLE

Stijlvol strandpark Gelegen in Ouddorp aan Zee, Zuid-Holland Nabij het Noordzeestrand en Grevelingenmeer 205 luxe vrijstaande duinvilla’s voor 4 tot 6 personen

08



09

NIEUW HOTEL ROOMPOT VAKANTIES PARK HOTEL BAD ARCEN

Modern hotel met directe verbinding naar Thermaalbad Arcen Gelegen in Arcen, Limburg Met unieke faciliteiten, waaronder een kuurafdeling met meerdaagse behandelingen 90 luxe hotelkamers voor 2 personen

NIEUW BIJ ROOMPOT VAKANTIES ROOMPOT BEACH HOUSES

Het gehele jaar door genieten van het strandleven Gelegen in Kamperland, Zeeland Gelegen op het kindvriendelijke Roompotstrand aan het zuivere zwemwater van Nationaal Park De Oosterschelde 40 luxe vrijstaande strandslaaphuizen voor 4 tot 6 personen

10


NIEUW PARK H0GENBOOM VAKANTIEPARKEN VAKANTIEPARK HELLENDOORN

Veelzijdig vakantiepark Gelegen in Hellendoorn, Overijssel Aan de voet van de Sallandse Heuvelrug 64 bungalows voor 6 personen

NIEUW PARK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN VAKANTIEPARK HET ROEKENBOSCH

Midden in de bossen Gelegen in Blitterswijk, Limburg Nabij Nationaal Park de Maasduinen 131 bungalows voor 4 tot en met 12 personen

12



13

NIEUW PARK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN BUNGALOWPARK HOENDERLOO

NIEUW PARK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN BUNGALOW- EN VILLAPARK FAMILYLAND

Ideale ligging op de Veluwe Gelegen in Hoenderloo, Gelderland

Veelzijdig familiepark

Veel faciliteiten

Gelegen in Hoogerheide, Noord-Brabant

91 bungalows van 4 tot en met 6 personen

Bosrijke omgeving 66 bungalows en villa’s voor 6 tot en met 8 personen

14



15

NIEUW PARK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN BUNGALOWPARK SCHIN OP GEUL

Uniek Limburgs landschap Gelegen in Walem, Limburg Diverse (sportieve) mogelijkheden in de omgeving nabij Valkenburg 120 bungalows en villa’s voor 2 tot en met 12 personen

NIEUW LABEL VAKANTIEKRAKER

Vakantiekraker is dé aanbieder van goedkope vakantieparken en bungalowparken in Nederland en Duitsland. Bij Vakantiekraker betaalt de klant altijd een scherpe prijs en hoeft u geen verplichte extra’s te betalen. Bovendien is het mogelijk gespreid te betalen voor extra gemak!

16


PRACHTIG GELEGEN VAKANTIEPARKEN EN BUNGALOWPARKEN De vakantieparken en bungalowparken van Vakantiekraker zijn gelegen op de mooiste plekken van zowel Nederland als Duitsland. Zo kan men genieten van een heerlijke vakantie aan de Zeeuwse kust, in de prachtige omgeving van de Veluwe of in de Duitse Alpen. Daarnaast zorgt een breed aanbod accommodaties ervoor dat Vakantiekraker voor elk budget en elk gezelschap een geschikt vakantiehuisje heeft!


17

kortingen!

hoge ntie en proﬁteer van zon, het kan allemaal genieten van de zomer Boek nu uw zomervaka de familie eropuit en gasten!) of een vakantie. Heerlijk met (gratis toegang voor de zon, waterpret en en in het zwembad Zomer, het seizoen van augustus 2012. 27 n op het strand, zwemm t/m juni bouwe 29 van stelen e Kom zandka gs. Aankomst in de period bij Roompot Vakanties. een van onze campin ,– tijdens een verblijf op f € 39 Vana boswandeling maken 39,– k (vr-vr) € 29,–

Vanaf (vr-vr) per week

€ 39,–

Vanaf k (vr-vr) per wee

Camping Zeebad Breskens/Zeeland g direct Rustige familiecampin d en aan het Noordzeestran vlakbij het Bourgondische België.

BOEK ONLINE

ergen Boscamping Lunsb Borger/Drenthe en Zeer verzorgde, rustige autoluwe camping direct naast het natuurgebied Gieten-Borger.

€

per wee

Vanaf (vr-vr) per week

en Boscamping Wolfsv t Mierlo/Noord-Braban natuurFamiliecamping met van de een door d bad, omring en van eservat natuurr e grootst Heide. Nederland, Strabrechtse

(€ 0,20 ersale • ✆ 0900 - 8810 www.roompot.nl/summ

p/m)

Camping Klein Vink Arcen/Limburg met Gastvrije familiecamping het veel faciliteiten zoals o.a. Thermaalbad Arcen met en mineraalrijke binnenbaden. buitenbaden en kruiden

- 778 • Vanuit België 070

8899 (€ 0,18 p/m)

Tot

40%

korting

Maart 2013 • 14 / roompot.nl

COMMUNICATIETOOLS ROOMPOT VAKANTIES

COMMUNICATIETOOLS HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

VOORDELIGE ZOMERKUSTROUTE ALL INCLUSIVE HAMBACHTAL

Boek uw vakantie Samen eenvoudig online genieten ig

zonn

er zom rdeel

Volop

voo

Hof Domburg

Vakantieparken & campings 2013

Op deze bladzijde vindt u een greep uit de middelen die we hebben ingezet om onze doelgroep te bereiken.

Vakantieparken & campings 2013

www.vakantiegevoel.nl/zomervoordeel Op deze bladzijde vindt u een greep uit de middelen die we hebben ingezet om onze doelgroep te bereiken.

De Soeten Haert

Domburg / Zeeland (NL)

Renesse / Zeeland (NL)

Ontwerp, fotografie, tekst en realisatie: Elan Strategie & Creatie, Rijswijk

• Perfekte Lage am Strand • Schwimmparadies, Bowling, Kids Club, Restaurant u.v.m. • Nur ein paar Gehminuten zum schicken Badeort Domburg N AB • Sie wohnen in einem E SCHO ENEND WOCH 6-Personen Cottage mit Geschirrspüler (Typ SCRV)

*

• Wunderschöne Lage hinter den Dünen • Bistro, Spielplatz, Fahrradverleih u.v.m. • In der Nähe des interessanten Orts Renesse • Sie wohnen in einem 8-Personen N AB Bungalow (Typ SD8) mit E SCHO ENEND WOCH 2 Badezimmern

*

www.va kDEALS antieBEI TOLLE HERBST PARKS geROOMPOT vo

el. nlschönen Genießen Sie in den Herbstferien einen großartigen Aufenthalt an der Küste Zeelands! Buchen Sie jetzt und sichern Sie sich satte Rabatte bis zu 50% WWW.ROOMPOTPARKS.DE/ANZEIGENBLATT NL gelten B 070 *Die Preise undpersind Kurtaxe und Pauschalkosten für eine 0900pro- Ferienunterkunft 200 2002 (€ 0,20 min.)inklusive - 663 477 (€ 0,15 per min.) Person und Buchungskosten. Zuzüglich zu zahlen: Kurtaxe à € 1,10 p. P. p. N. und Pauschalkosten à € 0,71 p. P. p. N. für eine zweite oder mehrere Personen

18


www.vakantiegevoel.nl


19

ONTWIKKELINGEN VAKANTIEMARKT Nationaal marktleider met internationaal aanbod De Nederlandse vakantiespecialist RP Holding B.V. is een van de grootste spelers op de Europese vakantieparkenmarkt. Sinds de oprichting in 1965 is Roompot Vakanties uitgegroeid van een eenvoudige camping tot nationaal marktleider met een internationaal aanbod in onder meer Duitsland, België, Frankrijk en Denemarken. De acquisitie van Hogenboom Vakantieparken in 2009 en de introductie van Roompot Reizen in 2010 hebben die ontwikkeling versterkt. Inmiddels beschikken Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken over meer dan 150 vakantieparken in voornamelijk Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Ook de activiteiten van Roompot Vakanties zijn in de afgelopen jaren uitgebreid. Deze bestaan naast vakantieparken uit onder meer vastgoedbeheer en speciale zorgvoorzieningen zoals nierdialyse en zorg ter plaatse. Daarmee biedt Roompot Vakanties zorgbehoevenden de mogelijkheid om van hun verdiende vakantie te genieten.

GASTEN UIT NEDERLAND Nederlanders gaan graag op vakantie, ook in crisistijd. In 2012 boekte 81,4% van de Nederlandse bevolking een of meer vakanties in binnen- en/of buitenland. Van hen bleef 49% in eigen land. De meest populaire buitenlandse bestemmingen van Nederlanders zijn nog altijd Frankrijk en Duitsland. Landen waar Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken goed vertegenwoordigd zijn. Per persoon ondernamen de Nederlanders gemiddeld 2,87 vakanties. Het totale aantal vakanties bedroeg 36,7 miljoen. Het totale bedrag dat werd uitgegeven, is 15,7 miljard euro. (Bron: NBTC-NIPO Research, ContinuVakantieOnderzoek) Onze Nederlandse klanten waren in 2012 vooral afkomstig uit Zuid-Holland, Noord-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. Dit geldt zowel voor de parken van Roompot Vakanties als die van Hogenboom Vakantieparken. Het laagste aantal gasten kwam uit Flevoland.

GASTEN UIT BELGIË Ook onze zuiderburen reizen graag, hoewel minder vaak en in minder groten getale dan de Nederlanders. In 2010 ging 70% van de Belgen minstens één keer op vakantie. Het gemiddelde aantal vakanties per persoon bedroeg twee. In totaal werden er 15,1 miljoen vakanties geboekt, waarvan 10,5 miljoen in het buitenland. Ruim 57% van de Belgen bracht minstens één vakantie in het buitenland door. Daarbij nam de bestemming Nederland de tweede plaats in bij korte vakanties. Ten opzichte van 2008 daalde het aantal lange vakanties. Het aantal korte vakanties bleef gelijk. (Bron: NBTC Research) De Belgische gasten van zowel Roompot Vakanties als Hogenboom Vakantieparken waren in 2012 voor een belangrijk deel afkomstig uit

Antwerpen, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Limburg en Vlaams Brabant.

GASTEN UIT DUITSLAND Onze oosterburen boekten in 2010 in totaal 131,8 miljoen vakanties, waarvan 57,7% in Duitsland. In 2011 was dit 57,4%. Sinds 2007 stijgt het aandeel vakanties in eigen land door Duitsers. Het onrustige economische klimaat – hoewel in Duitsland aanzienlijk gunstiger dan in Nederland – was van invloed op het boekingsgedrag. Duitse vakantiegangers kozen gemiddeld vaker voor een bestemming dichter bij huis, zoals Nederland. Ten opzichte van 2010 steeg het aantal Duitse gasten in Nederland met bijna 5%. Daarnaast zoeken de Duitse gasten vaker dan voorheen naar een alternatief voor een dure vliegreis, zoals een prijstechnisch vriendelijke vakantiewoning in Nederland. (Bronnen: Gfk Travelscope, 2011 en CBS, 2011)

Roompot Vakanties ziet deze trends in het boekingsgedrag terug. Het aantal boekingen vanuit Duitsland naar Nederland steeg in de periode 2011-2012 met 18,7%. Veruit de meeste Duitse gasten van zowel Roompot Vakanties (68,8%) als Hogenboom Vakantieparken (62,8%) zijn afkomstig uit Noord-Rijnland-Westfalen. Uit de overige regio’s komen relatief weinig gasten, zowel bij Roompot Vakanties als bij Hogenboom Vakantieparken.

Duitsland NRW

NRW 68,8% SKN 0,6%

TRN 0,4%

HSN 4,8%

RLP 9,1%

SLD 2,9%

HERKOMST GASTEN ROOMPOT VAKANTIES Roompot Vakanties

WV 14,7%

OV 17,9%

LIM 14,4%

VB 12,3%

BH 1,1%

LUIK 1,1%

WB 11,7% 0,4%

BEI 2%

HNG 0,8%

NMN 0,5%

LUX 0,3%

ZLD 3,5%

NH 11,7%

OVR 7,4%

0,9%

LUX 0,2%

ZLD 3,5%

GLD 12,9%

BRMN 0,2%

MVP 0,5%

HAM 0,5%

NDS 3,8%

BRMN 0,2%

SKAH 0,6%

NRW 68,8%

NRW Duitsland 68,8%

RLP 9,1%

RLP 9,1%

SLD 2,9%

SLD 2,9% BEI 2%

BWB 4,1%

WV 14,7%

SKAH 0,6%

TRN 0,4%

HSN 4,8%

SKN 0,6%

TRN 0,4%

HSN 4,8%

BNB 0,5%

MVP 1%

BRMN 0,5% BER NDS 0,7% 7,4%

BELGIË

RLP 4,8%

OV 17,9%

BH SLD 1,1% 1,1%

BWB 4,1%

BNB Duitsland 0,9%

RLP 4,8%

ZLD 2,1%

België

LUIK 1,1%

BEI 4,1%

BWB NMN 4,1%

HNG 0,8%

BH 1,4%

WB 0,4%

SKN 2,2%

VB 14,6%

België ZH

1.340

LUIK 1,4%

4,1%

LUX 0,3%

GRO 3,1% FRI 3,9% SWH 0,4%

FRI 3,9%

22

RP HOLDING B.V. | Feiten & Cijfers 2012/2013 NH 11,7%

FLE 2,2%

DRE 3,3%

NH 11,7%

FLE BRMN 2,2% 0,2%

DRE 3,3% MVP 0,5%

HAM 0,5%

NDS

NH 13,4% OVR

SWH 0,4% DRE 3,6%

BER

FLE 2,2%

Nederland

BH 1,4%

LIM 11,9%

WB 0,4%

LUIK 1,4%

GLD ZH 3.220 1.340

LUX 0,2%

LUX 0,2%

ZLD BRA 1.390 2.090

GRO 3,8%

GRO 3,8% FRI 4,9%

HNG 0,9%

VB 14,6%

NMN 0,3%

ZLD 1.390 GRO 3,1%

UTR 460

ANT 31,7%

OV 19,3%

NMN 0,3%

0,5%

LUX 0,3%

WV 17,9%

LIM 11,9%

LUIK WB 1,1% 0,4% BEI

HNG 0,9%

OVR 1.590

BELGIË

ANT 31,7%

OV 14,4% 19,3%

NH 1.810

FLE 510 Hogenboom Vakantieparken

BNB 0,9%

TRN 1%

LIM

BWB

BRA 12,9%

LIM 4,9%

MVP 1%

ANT 36,5%

NMN 4,1% 0,5%

GLD

12,8% FRI 1.180

NH 1.810

SKAH 1,7%

WV VB BH17,9%12,3% SLD 1,1%

1,1%

2%

HNG 0,8%

OV 17,9%

UTR 8,5%

ZH 23,9%

BRA 12,9%

HAM 0,5%

HSN 5,2%

WV 14,7%

LIM 14,4%

WB BEI 0,4%

OVR 7,1%

GLD 12,8%

0,2%

NRW 62,8%

SKN 2,2%

TRN 1%

ANT 36,5% VB 12,3%

UTR 8,5% LUX

ZH 23,9%

Roompot Vakanties NDS BER 7,4% Hogenboom Vakantieparken 2,1%

SKAH 1,7%

SKN 0,6% HSN 5,2%

FLE 2,2%

LIM 4,9%

BRMN 0,5%

BER 2,1%

BNB 0,5%

NRW 62,8%

NH 13,4%

Nederland OVR

SWH 0,7%

Roompot Vakanties

BER 0,7%

NEDERLAND

LIM 6,2%

HAM 0,5%

NDS 3,8%

DRE 3,6%

7,1%

DUITSLAND

SWH 0,7%

MVP 0,5%

HAM 0,5%

DRE 3,6%

FLE

ZLD 2,1%

BRA 17,1%

LIM 6,2%

SWH 0,4%

GRO 3,8% FRI 4,9%

LUIK 2,2% 1,4%

OVR 7,4% NMN

UTR 7,4%

ZH 21,3%

BRA 17,1%

SWH 0,4%

Bestemming Klanten

0,3%

GLD 12,9%

LUX 0,3%

BEI 4,1%

BWB 4,1%

FRI 4,9%

LIM 11,9%

NH 13,4%

WB 0,4%

FLE 2,2% HNG

Nederland

LUIK 1,4%

VB DRE 14,6% 3,3%

BH 1,4%

NMN 0,3%

UTR 7,4%

ZH 21,3%

1,1%

HNG 0,9%

NMN 0,5%

België

WB 0,4%

ANT 31,7%

FRI OV 3,9% 19,3%

WV 17,9%

VB 3,3% 11,9% 14,6%

BH 1,4%

BEI 4,1%

BWB 4,1%

GRO een overzicht waar onze GRO gasten Hieronder 3,1% 3,8% vandaan komen.

DRE LIM

FLE LUIK 2,2%

ZH 1.3

ZLD 1.390

ANT 31,7%

NH

België

DUITSLAND

FRI 3,9%

LIM OV 14,4% 19,3%

WV VB BH 17,9% 12,3% 1,1%

NEDERLAND

WB 0,4%

HNG 0,8%

ANT 36,5%

RLP 4,8% SLD 1,1%

GRO 3,1% OV 17,9%

SKN 2,2%

TRN 1%

HSN 5,2%

SLD 1,1%

BWB 4,1%

Roompot Vakanties Hogenboom Vakantieparken

WV 14,7%

SKN 2,2%

TRN 1%

HERKOMST GASTEN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Hogenboom Vakantieparken

BEI 2%

BWB 4,1%

NRW 62,8%

RLP 4,8%

SLD 2,9%

Hieronder een overzicht waar onze gasten vandaan komen. ANT 36,5%

SKN 0,6% HSN 5,2%

TRN 0,4%

HSN 4,8%

RLP 9,1%

Duitsland

NRW 62,8%

68,8%

BRMN 0,2%

HAM 0,5%

NDS 3,8%

MVP 0,5% NH 13,4%

FRI 4,9% SWH 0,7%

DRE 3,6% MVP 1%

HAM 0,5%

FLE BRMN 2,2% 0,5% BER NDS 0,7%

SWH 0,7%

OVR

BRMN 0,5% BER

MVP HAM RP HOLDING B.V.1%| Feiten & Cijfers 2012 0,5%

NDS 7,4%

LIM 2.360 BER 2,1%

23

BELGEN ALGEMEEN

DE BESTEMMINGEN VAN ONZE GASTEN

In 2010 hebben bijna 260.000 Belgen (21%) overnacht in de provincie Noord-Holland. Daarmee is Noord-Holland de meest bezochte provincie. Ook de toeristengebieden in Zuid-Nederland (inclusief Zuid-Holland) scoren goed bij onze zuiderburen. Limburg wordt bijna net zo goed bezocht als Noord-Holland. (Bron: NBTC-NIPO Research)

Belgische gasten: zuidelijke provincies favoriet Roompot Vakanties

ANT 36,5%

OV 17,9%

WV 14,7%

Hogenboom Vakantieparken

HNG 0,8%

LUIK 1,1%

België

LIM 11,9%

VB 14,6%

BH 1,4%

NEDERLANDERS ALGEMEEN WB 0,4%

ANT 31,7%

OV 19,3%

WV 17,9%

LIM 14,4%

VB 12,3%

BH 1,1%

Bestemming Klanten

WB 0,4%

HNG 0,9%

NMN 0,5%

Aantal vakanties (x 1.000) naar provincie

LUIK 1,4% NMN 0,3%

Nederlanders hebben een voorkeur voor vakanties in de natuur en voor relaxvakanties. Beide typen vakanties vormen 16% van het totale aantal binnenlandse vakanties. Landelijk gezien telt de provincie Gelderland, die in beide categorieën goed is vertegenwoordigd, dan ook het grootste aantal binnenlandse vakantiegangers. LUX 0,3%

BRMN 0,2%

BRMN 0,5%

NDS 3,8%

NH 1.810

BNB 0,5%

Duitsland

SKN 0,6%

HSN 5,2%

RLP 9,1%

OVR 1.590

BNB 0,9%

SKN 2,2%

TRN 1%

Ook de Nederlandse gasten van Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken kiezen voor de natuur. Toch is het beeld van onze Nederlandse gasten diverser dan het algemene beeld. Gelderland komt niet voor in de top 5 bestemmingen van Roompot Vakanties. Vakantiepark De Katjeskelder in Noord-Brabant eindigt op de eerste plaats, gevolgd door Weerterbergen in Limburg. Op de derde plaats vinden we Roompot Beach Resort in Zeeland, Nederland gevolgd door het Duitse park Ferienresort Cochem. De top 5 eindigt met Vakantiepark Kijkduin in Zuid-Holland. Ook de top 5 van Hogenboom Vakantieparken toont een ander beeld dan de landelijke trend. Op nummer 1 vinden we VakantiePark Aquadelta in Zeeland. Daarna volgen Resort Arcen (Limburg), Landgoed Het Grote Zand (Drenthe) en het Belgische park Narvik HomeParc Mooi Zutendaal. De top 5 van Hogenboom wordt afgesloten door Villapark Panjevaart in Noord-Brabant. RLP 4,8%

SLD 2,9%

ZH 1.340

SLD 1,1%

BEI 2%

BWB 4,1%

BEI 4,1%

BWB 4,1%

GRO 3,1%

NH 13,4%

FLE 2,2%

OVR 7,4%

ZH 23,9%

ZLD 2,1%

LIM 6,2%

De Nederlandse kust blijft de absolute trekpleister voor Duitse vakantiegangers. Met andere woorden: kust is ‘king’. Cijfers van het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) illustreren dit.

OVR 7,1%

GLD 12,9%

BRA 17,1%

DUITSERS ALGEMEEN LIM 2.360

DRE 3,6%

DRE 3,3%

ZH 21,3%

GLD 3.220

BRA 2.090

FRI 4,9%

FLE 2,2%

UTR 7,4%

ZLD 1.390

UTR 460

GRO 3,8%

FRI 3,9%

NH 11,7%

FLE 510

BER 2,1% SKAH 1,7%

NRW 62,8%

Nederlandse gasten: van kust tot bos TRN 0,4%

MVP 1%

HAM 0,5%

NDS 7,4%

BER 0,7%

SKAH 0,6%

NRW 68,8%

ZLD 3,5%

DRE 1.810

SWH 0,7%

MVP 0,5%

(Bron: NBTC-NIPO Research) HSN 4,8%

FRI 1.180

LUX 0,2%

SWH 0,4%

HAM 0,5%

GRO 370

UTR 8,5%

GLD 12,8%

BRA 12,9%

LIM 4,9%

Bij de Belgische klanten van Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken is terug te zien dat de zuidelijke provincies goed bevallen. Bovendien is het aantal Belgische bezoekers ten opzichte van 2011 sterk gestegen. In de top 5 van de Belgische klanten die een vakantie boekten bij Roompot Vakanties, komen de parken Weerterbergen (Limburg), Roompot Beach Resort, de Katjeskelder (Noord-Brabant) en Noordzee Résidence De Banjaard (Zeeland) voor. Op de vierde plaats staat een Duits park: Ferienresort Cochem. Bij Hogenboom Vakantieparken komen vier Zuid-Nederlandse parken in de top 5 terug: VakantiePark Aquadelta (Zeeland), Resort Arcen (Limburg), Villapark Panjevaart (Noord-Brabant) en Buitenplaats Hof van Zeeland (Zeeland). Op de tweede plaats eindigt een Belgisch park: Narvik HomeParc Mooi Zutendaal.

Duitse gasten: 75% naar de kust 18,2 miljoen vakanties: kort (2-7 dagen) lang (8+ dagen)

13,5 miljoen vakanties 4,7 miljoen vakanties

Aantal vakanties (x miljoen) naar accommodatievorm: bungalow/woning particulier 8,0 4,6 camping

hotel, motel overig

Nederlanders gaven 2,9 miljard uit aan vakanties in het binnenland

3,9 1,8

euro

Dat geldt ook voor de Duitse gasten van Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken. Het aantal Duitse bezoekers is bij beide organisaties bovendien sterk gestegen ten opzichte van 2011. Maar liefst 75% van alle Duitse klanten van Roompot Vakanties kiest voor een verblijf in een park in de directe nabijheid van de Nederlandse kust. In de top 5 van door Duitsers bezochte parken staan vier Zeeuwse kustparken: Noordzee Résidence de Banjaard, Hof Domburg, Roompot Beach Resort en De Soeten Haert. Op de derde plaats staat een Zuid-Hollands park: Vakantiepark Kijkduin. Ook bij Hogenboom Vakantieparken kiest 100% van de gasten voor de kustprovincies: Duynparc De Heeren van ’s-Gravensande eindigt op de eerste plaats, gevolgd door VakantiePark Aquadelta (Zeeland), Resort Duynzicht (Noord-Holland), Zuytland Buiten (Zuid-Holland) en Park Scorleduyn (Noord-Holland).

(Bron: NBTC-NIPO Research)

24



25

TOP 5 BESTEMMINGEN ROOMPOT VAKANTIES OP BASIS VAN AANTAL AANKOMSTEN

NEDERLAND

NEDERLAND

De Katjeskelder

Oosterhout/Noord-Brabant

VakantiePark Aquadelta

Bruinisse/Zeeland

Weerterbergen

Weert/Limburg

Resort Arcen

Arcen/Limburg

Roompot Beach Resort

Kamperland/Zeeland

Landgoed Het Grote Zand

Hooghalen/Drenthe

Ferienresort Cochem

Cochem/Eifel-Moselgebiet

Narvik HomeParc Mooi Zutendaal

Zutendaal/België

Vakantiepark Kijkduin

Den Haag/Zuid-Holland

Villapark Panjevaart

Hoeven/Noord-Brabant

BELGIË

BELGIË Weerterbergen

Weert/Limburg


Bruinisse/Zeeland


Kamperland/Zeeland

Narvik HomeParc Mooi Zutendaal

Zutendaal/België

De Katjeskelder

Oosterhout/Noord-Brabant

Resort Arcen

Arcen/Limburg

Ferienresort Cochem

Cochem/Eifel-Moselgebiet

Villapark Panjevaart

Hoeven/Noord-Brabant

Noordzee Résidence De Banjaard

Kamperland/Zeeland

Buitenplaats Hof van Zeeland

Heinkenszand/Zeeland

DUITSLAND

26


TOP 5 BESTEMMINGEN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN OP BASIS VAN AANTAL AANKOMSTEN

DUITSLAND

Noordzee Résidence De Banjaard

Kamperland/Zeeland

Duynparc De Heeren van ‘s Gravensande

‘s Gravenzande/Zuid-Holland

Hof Domburg

Domburg/Zeeland


Bruinisse/Zeeland

Vakantiepark Kijkduin

Den Haag/Zuid-Holland

Resort Duynzicht

Julianadorp aan Zee/Noord-Holland


Kamperland/Zeeland

Zuytland Buiten

Simonshaven/Zuid-Holland

De Soeten Haert

Renesse/Zeeland

Park Scorleduyn

Schoorl/Noord-Holland


27

GEMIDDELDE VERBLIJFSDUUR

SAMENSTELLING GEZIN ROOMPOT VAKANTIES Roompot Roompot De verschillen ten opzichte van 2011 zijn nihil. Nederland Nederland België België

PROFIELEN VAKANTIEGANGERS

Duitsland Duitsland

Vakanties worden iets korter Ten opzichte van 2011 blijven de gasten van zowel Roompot Vakanties als Hogenboom Vakantieparken in 2012 iets minder lang op de vakantielocaties. Bij huuraccommodaties is dit verschil bij Roompot Vakanties een halve dag, bij Hogenboom Vakantieparken ruim één dag per persoon per jaar.

27% 27% 42% 42%

45% 45% 55% 55% 73% 73%

Roompot Nederland

België

Roompot Roompot

Duitsland Nederland

BELGISCHE GASTEN: VOORAL GEZINNEN MET KINDEREN

(Bron: NBTC-NIPO Research)

Het aantal gezinnen zonder kinderen (waaronder vijftigplussers) dat een vakantie bij de Nederlandse parken van Roompot Vakanties boekt, is in Nederland relatief hoog: 45%. Bij Hogenboom Vakantieparken is dit percentage zelfs nog hoger: 54%. Ten opzichte van 2011 zijn de verschillen echter nihil.

Duitsland Duitsland Aantal dagen

45% 45%

Bij Belgische gezinnen met kinderen onder de 12 jaar (42%) doet Nederland het goed voor zowel korte als lange vakanties. Bij de lange vakanties is het percentage zelfs 56%. Bij de korte vakanties door Belgische gezinnen met kinderen ouder dan 18 jaar bedraagt het percentage 17%. (Bron: NBTC-NIPO Research)

Nederland Nederland58%

73%

42% 42%

België België

Hogenboom Vakantieparken Duitsland Duitsland

73% 73% zonder kinderen

Duitsland

40% 40%

2012

6,39

6,33

9,25

8,04

58% 58%

met kinderen

46% 46%

46% 46% 54% 54%

Hogenboom België

2011

55% 55%

Roompot

Deze trend is zichtbaar bij zowel Roompot Vakanties als Hogenboom Vakantieparken. Bij Roompot Vakanties Nederland bestaat het aantal Belgische gasten voor 73% uit gezinnen met kinderen. Bij Hogenboom Vakantieparken is dit 60%. Nederland Ook hier zijn de verschillen ten opzichte van 2011 nihil.

Roompot Vakanties

Hogenboom Hogenboom 27% 27%

42%

45%

54% 54%

Duitsland

60% 60%

SAMENSTELLING GEZIN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

Hogenboom Hogenboom Duitslandten opzichte van 2011 zijn nihil. De verschillen

België 27%

Nederland Nederland

België België

Duitsland Duitsland

42%

45%

DUITSE GASTEN: GEMENGD BEELD

België België

27%

55%

Het aantal vijftigplussers in ons land groeit tussen 2009 en 2015 met bijna 1 miljoen. De oorzaken zijn de naoorlogse geboortegolf en de sterk gestegen levensverwachting. In 2013 bedraagt het aantal Nederlanders van vijftig jaar en ouder 35,4% van de totale bevolking. Het aantal gezinnen met kinderen neemt licht af. Wel ontstaan er meer (samengestelde) gezinnen ten gevolge van het toenemende aantal echtscheidingen.

Huren

België

Nederland Nederland

NEDERLANDSE GASTEN: STEEDS MEER VIJFTIGPLUSSERS

58% 58%

55%

40%

46%

73%

Ook bij de Duitsers zijn gezinnen met kinderen goed vertegenwoordigd. Bijna de helft van de Duitse 54% vakantiegangers in Nederland bestaat uit gezinnen met kinderen. Vooral gezinnen waarvan het jongste kind twaalf jaar of jonger is, zijn goed vertegenwoordigd: 33% van alle vakantiegangers. Bij de Duitse gasten van Roompot Vakanties is dit percentage gezinnen met kinderen tamelijk hoog: 58% boekt een vakantie met kinderen. Bij Hogenboom Nederland Vakantieparken is dit percentage aanzienlijk lager: 46%. Ook hier zijn de verschillen ten opzichte van 2011 weer nihil.

46%

58%

40% 40% 46% 46%

46% 46% 54% 60% 54% 54%

54% 54% 60% 60%

Nederland

Hogenboom België

België

Duitsland

40% 46%

46% 54%

54% 60% zonder kinderen

Duitsland

28


met kinderen


29

Van 83% van de vakanties in het binnenland was voor vertrek vervoer en/of verblijf geregeld (11,9 min. vakanties)

BOEKINGSGEDRAG: GROEIENDE ROL VOOR INTERNET

internet telefonisch aan de balie overig

bij boekingscentrale bungalowverhuurketen

73% 18% 3% 6%

4%

Internet via website van:

accommodatieverschaffer

13%

24%

10%

reisorganisatie online bemiddelde organisatie

13%

23%

hotelketen

15%

anders weet ik niet

NEDERLANDSE GASTEN: ONLINE ZEER ACTIEF De Nederlandse consument is online zeer actief en heeft sterk de behoefte om zelf zijn vakantie te bepalen en te regelen. Internet geeft de mogelijkheid om te allen tijde spontaan te zoeken en te boeken. Vindbaarheid en toegankelijkheid van informatie zijn daarbij cruciaal. De consument is nu volledig in staat te vergelijken, reizen op maat samen te stellen en zelf inkoopvoordeel te pakken. Internet zorgt voor transparantie en 100% bereikbaarheid. Rechtstreekse verkoop is makkelijker geworden, maar de recreatiebranche moet wel beseffen dat het niet alleen maar een kwestie van zenden is. Communicatie is vandaag de dag consumentgedreven en tweerichtingsverkeer (via social media en reviews). (Bron: Rabobank Cijfers & Trends, 20 maart 2013)

BELGISCHE GASTEN: STEEDS VERTROUWDER MET INTERNET Meer dan helft van de vakanties van Belgische klanten in Nederland (52%, 363.500 vakanties) wordt geboekt via internet. Voor het totale aantal vakanties geldt dat 33% van het verblijf en/of vervoer via internet wordt geboekt. In 2006 was dit nog 26%. Dit percentage is voor lange vakanties gelijk aan korte vakanties. Belgen raken dus steeds vertrouwder met het boeken via internet.

DUITSE GASTEN: GEBRUIK INTERNET NEEMT VOORZICHTIG TOE Nederland loopt op Duitsland voor als het gaat om het gebruik van internet voor het daadwerkelijk boeken van een vakantie. Veel Duitsers gebruiken het internet nog als een manier om informatie te vinden, maar niet als een plek om een product of dienst te kopen. In geheel 2012 vond 59,8% van de boekingen vanuit Duitsland via het internet plaats. Ter vergelijking: in Nederland was dat 85%. Duitse vakantiegangers kennen nog een zekere argwaan als het gaat om het boeken van een vakantie via internet. De callcenters van Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken ontvangen regelmatig telefoontjes van Duitse gasten die vragen of hun boeking ‘gelukt’ is, terwijl de bevestiging daarvan dan al in hun mailbox zit. Ook komen er met enige regelmaat verzoeken van Duitse gasten binnen met de vraag of de boekingsbevestiging ‘per post’ kan worden opgestuurd. Daar staat tegenover dat de gemiddelde besteding bij een boeking op internet beduidend hoger is. De cijfers worden ondersteund door de gegevens van Gfk Travelscope. Met betrekking tot de Duitse markt blijkt inderdaad dat internet steeds vaker wordt gebruikt voor het boeken van een vakantie. In 2011 heeft 43% van de vakantiegangers het internet voor informatie gebruikt ten opzichte van 41% in 2010. Voor het boeken van een reis was dit 51% in 2011 en 42% in 2010. De klanten van Hogenboom Vakantieparken boekten relatief weinig via internet in 2012 (18%). Ondanks het gestegen belang van het medium internet blijven andere bronnen zoals eerdere ervaringen, aanbevelingen van vrienden en familieleden en gedrukte informatie ook voor Duiters een belangrijke rol spelen bij het beslissingsproces van een vakantie. (Bron: Gfk TravelScope, 2011)

30


ALLE VOORAF GERESERVEERDE VAKANTIES NAAR NEDERLAND: 55% ONLINE GEBOEKT Van alle vooraf gereserveerde vakanties naar Nederland is in 2011 55% online geboekt. Als informatiebron is internet gebruikt voor 43% van de vooraf gereserveerde vakanties. Persoonlijke ervaringen vormen de tweede meest belangrijke informatiebron (31%). (Bron: Gfk TravelScope, 2011)

Directe online boekingen Roompot Vakanties 65% 68% 50%

51% 53%

NEDERLAND

45%

BELGIË

DUITSLAND

2011

2012

2011

2012

Directe online boekingen Hogenboom Vakantieparken 42%

45%

NEDERLAND

57% 58% 38%

BELGIË

40%

DUITSLAND


31

HOEVEEL DAGEN VAN TE VOREN GEBOEKT

RESERVERINGEN NEDERLANDSE GASTEN Nederlandse gasten die een binnenlandse vakantie boeken bij Roompot Vakanties (bungalows, familievilla’s en kampeervakanties), deden dat in 2012 gemiddeld een week later dan in 2011. Bij Hogenboom Vakantieparken reserveerden ze juist significant langer van te voren voor een familievilla of kampeervakantie.

RESERVERINGEN BELGISCHE GASTEN Het boekgedrag van onze zuiderburen was bij Roompot Vakanties in 2012 niet opvallend anders ten opzichte van 2011. Bungalows en familievilla’s werden een paar dagen later geboekt, kampeervakanties juist iets langer van te voren. Bij Hogenboom Vakantieparken is het verschil ten opzichte van 2011 weer significant voor de kampeervakanties en de huur van familievilla’s. Vooral de kampeervakanties werden opvallend vroeg geboekt: van 61 dagen van te voren in 2011 naar 113 dagen van te voren in 2012.

DUITSE GASTEN: PRIJSGEVOELIGER Hoewel de gevolgen van de economische crisis in Duitsland minder voelbaar zijn dan in Nederland, wordt ook de Duitse vakantieganger prijsgevoeliger. ‘Last minutes’ komen minder vaak voor dan bij Nederlandse vakantiegangers, maar het verschil tussen boekdatum en aankomstdatum wordt wel kleiner. Dit heeft er waarschijnlijk ook mee te maken dat Duitse vakantiegangers het gevoel hebben naar het buitenland te gaan als zij een vakantie in Nederland boeken. Feitelijk is dat ook zo.

32


RESERVERINGEN ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Duitse gasten die bij Roompot Vakanties boeken, doen dat voor het huren van bungalows en familievilla’s aanzienlijk langer van te voren dan Nederlandse en Belgische gasten. Wel is de reserveringstijd in 2012 wat korter geworden dan in het voorgaande jaar. Voor kampeervakanties reserveren ze een stuk later dan Nederlanders en iets later dan Belgische gasten. Bij Hogenboom Vakanties is een omgekeerde trend zichtbaar. Het verschil ten opzichte van 2011 is enorm. Familievilla’s worden door Duitse vakantiegangers 21 dagen eerder gereserveerd. Kampeervakanties worden zelfs ruim vijf keer zo lang van te voren geboekt: van 14 dagen in 2011 naar 77 in 2012.

HOEVEEL DAGEN VAN TE VOREN GEBOEKT BIJ ROOMPOT VAKANTIES

HOEVEEL DAGEN VAN TE VOREN GEBOEKT BIJ HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

Huren Bungalows

Huren Bungalows

Aantal dagen

2011

2012

Aantal dagen

2011

2012

Nederland

57

51

Nederland

71

72

België

58

56

België

66

69

Duitsland

94

83

Duitsland

78

74

Gemiddeld

70

63

Gemiddeld

71

71

Huren Familievilla’s

Huren Familievilla’s

Aantal dagen

2011

2012

Aantal dagen

2011

2012

Nederland

93

86

Nederland

110

123

België

95

91

België

85

121

Duitsland

143

125

Duitsland

104

125

Gemiddeld

110

101

Gemiddeld

109

123

Kamperen

BIJ HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN WORDT VROEGER GEBOEKT Van alle vooraf geboekte vakanties bij Roompot Vakanties is het aantal dagen ten opzichte van 2011 verminderd. Daarentegen is voor alle vooraf geboekte vakanties bij Hogenboom Vakantieparken het aantal dagen ten opzichte van 2011 significant gestegen voor de familievilla’s en kampeervakanties.

Kamperen

Aantal dagen

2011

2012

Aantal dagen

2011

2012

Nederland

148

133

Nederland

51

73

België

111

115

België

61

113

Duitsland

112

110

Duitsland

14

93

Gemiddeld

124

119

Gemiddeld

51

77


33

ONLINE ONTWIKKELINGEN

WEBSITEBEZOEK ROOMPOT VAKANTIES Nederlandse en Belgische bezoekers

Online marketing wordt steeds belangrijker in onze branche. Hier vindt u een overzicht van onze online ontwikkelingen in het afgelopen jaar.

In 2012 bezochten bijna 8,9 miljoen (unieke) bezoekers de Nederlandstalige website van Roompot Vakanties. In totaal brachten zij ruim 19,2 miljoen bezoeken aan de site en bekeken daarbij bijna negen pagina’s. De meeste bezoekers vielen in de categorie ‘returning visitors’ (56,1%), maar 43,9% van de bezoekers was nieuw. Veruit de meeste bezoeken (bijna 9 miljoen) kwamen op roompotparken.nl binnen via Google.

verbeterd ten opzichte van 2011, dus de vergelijking is niet helemaal optimaal. Ook het verkeer via linkinkoop en affiliate heeft in 2012 voor de Duitse markt meer aandacht gekregen via campagnes, wat leidde tot meer verkeer.

WEBSITEBEZOEK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Nederlandse en Belgische bezoekers: vakantiegevoel.nl

Ten opzichte van het derde kwartaal 2011 is het verkeer via CPC (Cost Per Click, Adwords) met 300.000 bezoeken gestegen. Dat is mede het gevolg van de optimalisering van de campagnes. Daarmee komt er meer kwalitatief verkeer op roompotparken.nl en de andere websites terecht. Het directe verkeer is eveneens toegenomen. Op organisch gebied is de groei niet sterk, maar er vinden in 2013 diverse trajecten plaats om Roompot Vakanties beter vindbaar te maken via Google. Het verkeer via linkinkoop en affiliate is aanzienlijk gestegen. Dit is het gevolg van diverse campagnes en het aantrekken van nieuwe netwerken. Een klein deel van de bezoeken (14,2%) vond plaats via mobiel verkeer, waartoe ook tablets worden gerekend. Maar omdat cijfers van Google aangeven dat het mobiele verkeer elk jaar verdubbelt, houdt Roompot Vakanties deze trend nauwlettend in de gaten. Daarmee wordt een mobiele versie van de website op langere termijn onvermijdelijk.

Duitse bezoekers: roompotparks.de Het aantal bezoekers aan onze Duitstalige website bedroeg in 2012 ruim 1,7 miljoen. Zij brachten samen ruim 3 miljoen bezoeken aan de site en bekeken daarbij ruim 9 pagina’s. Ook hier geldt dat de meeste bezoekers ‘returning visitors’ waren (55,8%) tegenover 44,2% nieuwe bezoekers. Net als de Nederlandse en Belgische bezoekers maakten de Duitse bezoekers vooral gebruik van Google (ruim 1,6 miljoen). Het aantal mobiele bezoeken was aanzienlijk lager dan dat in Nederland en België: 8,6%. Net als bij de Nederlandstalige site is het verkeer via CPC/Adwords in 2012 behoorlijk gestegen, omdat Roompot Vakanties ook in Duitsland meer nadruk heeft gelegd op campagnes via Adwords. Het organische verkeer is afgenomen. Met een nieuw traject in 2013 wil Roompot Vakanties dit weer herstellen. Het bezoek via e-mail is daarentegen gestegen. Wel is het zo, dat de doormeting in Analytics is

In 2012 bezochten 2,9 miljoen unieke bezoekers de Nederlandstalige website van Hogenboom Vakantieparken. Zij deden dat in totaal 4,5 miljoen keer en bezochten bijna negen bladzijden per keer. Van hen was 62,8% een ‘returning visitor’ en 37,2% een nieuwe bezoeker. Ongeveer een derde van alle bezoeken kwam binnen via Google en ongeveer 12,4% bestond uit mobiel verkeer. Dat is redelijk vergelijkbaar met de website van Roompot Vakanties. Het directe verkeer is toegenomen, wat betekent dat Hogenboom Vakantieparken meer naamsbekendheid en branding heeft gekregen in Nederland en België. Het verkeer via CPC/Adwords is niet toegenomen, maar wel kwalitatief beter geworden. De conversieratio is hoger dan in 2011, net als de waarde per bezoek. De bijbehorende campagnes worden continu gemonitord en bijgestuurd. Dit gebeurt steeds intensiever. Ook via SEO (zoekmachineoptimalisatie) wordt de website steeds beter gevonden.

De Duitse website: Urlaubsgefuehl.de Deze website werd bijna 180.000 keer bezocht. Het aantal unieke bezoekers bedroeg in 2012 ruim 133.000 mensen. Zij bezochten ruim negen pagina’s. Veruit het grootste deel bestond uit ‘returning visitors’ (73,9%); slechts 26,1% was nieuw. Het aantal bezoeken via mobiel verkeer bedroeg 7,1% (12.867). Net als bij Roompot Vakanties is dit aanzienlijk lager dan het mobiele verkeer naar de Nederlandstalige website. Bijna een derde van de bezoekers vindt de site via Google en bijna 21.000 mensen komen binnen via de Nederlandstalige site. Ook CPC scoort relatief goed. Ten opzichte van 2011 is CPC enorm gestegen (van 281 naar 8099 bezoeken). Dit kan worden verklaard uit het feit dat de Duitse Adwords campagne medio 2011 is gestart. De resultaten daarvan werden in 2012 goed zichtbaar. Ook het organische verkeer is sterk gegroeid. Dit betekent dat de Duitstalige website van Hogenboom Vakanties ook op Google steeds beter wordt gevonden.

SOCIAL MEDIA ROOMPOT VAKANTIES

SOCIAL MEDIA HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

BELANGRIJKSTE ONTWIKKELINGEN Roompot Vakanties heeft in 2012 flinke stappen gezet op social media gebied. Naast de groei van de verschillende accounts werd social media steeds belangrijker en heeft het zich ontwikkeld tot een volwassen en standaard communicatiekanaal binnen de organisatie. Er zijn diverse stappen ondernomen om de strategie zo goed mogelijk te borgen binnen het huidige beleidskader. Een duidelijke verandering in de mindset van de medewerkers werd zichtbaar. Er is een strategische samenwerking aangegaan met een gespecialiseerd social media bedrijf dat ondersteuning biedt op het gebied van strategie en content creatie. Interactie met de doelgroep en hiervan leren blijft nog steeds de belangrijkste doelstelling. Roompot probeert op een kwalitatieve manier de fans op de verschillende platformen aan zich te binden. Er moet een binding zijn met onze organisatie en door de inzet van social media moet deze binding vergroot worden, zodat ze de volgende keer weer bij ons op vakantie komen. 2012 was ook het jaar van de realisatie van diverse apps zoals Raad het Vakantiepark, Foto van de Maand en de eerste grote Facebook Game: Claim je Villa waar bijna 10.000 mensen aan hebben meegedaan. 2013 wordt het jaar van de Social CRM en een nieuwe versie van Claim je Villa. Op dit moment hebben we ruim 50.000 mensen direct weten te binden op de verschillende platformen en we blijven nog steeds dagelijks groeien. De toekomst van Roompot op social vlak ziet er dus goed uit en is dagelijks in ontwikkeling.

Lancering eerste Facebook Game: Claim je Villa - 1000 deelnemers tot het einde van het spel - 3330 nieuwe e-mailadressen - 2235 nieuwe fans Webcare steeds belangrijker - Steeds grotere verschuiving waarneembaar van vragen die worden gesteld via social media Interessante ontwikkelingen - Online community blijft groeien - Het merk Roompot krijgt een ‘online gezicht’ - Verandering in mindset medewerkers - Social media wordt steeds meer gezien als standaard communicatiekanaal

In 2012 is Hogenboom Vakantieparken begonnen met het gebruik van social media. In eerste instantie werd ingezet op de kanalen Twitter, Hyves en Facebook. De eerste fase bestond vooral uit luisteren en onderzoeken waar en hoe er over Hogenboom Vakantieparken werd gesproken. Na enige tijd luidde de conclusie dat dit weinig spontaan gebeurde. Daarop besloot Hogenboom Vakantieparken om zelf content te gaan creëren die uiteindelijk reacties opriep. Door middel van een aantal grote acties, zoals de mascotte actie en later een EK pool ontstond bekendheid. In de tussentijd werden continu content en een platform ontwikkeld, met de toevoeging van Pinterest en Google+. Hyves bood geen toegevoegde waarde meer en is daarom stopgezet. Op de andere platformen bleef het aantal fans groeien. Eind 2012 was een redelijke basis opgebouwd waarmee in 2013 stappen worden gezet. Social media is binnen een jaar tijd behoorlijk goed opgenomen in de marketingmix van Hogenboom Vakantieparken. Binnen de organisatie is het een branding kanaal geworden. Daarnaast vormen kwaliteitswaarborging en webcare belangrijke onderdelen van de Social Media Strategie.

BELANGRIJKSTE ONTWIKKELINGEN Gestopt met Hyves Mascotte Actie Hogenboom Vakantieparken - Ruim 150 inzendingen - Gasten en social fans van Hogenboom Vakantieparken hebben de nieuwe mascotte bedacht - Vier finalisten hebben samen deze nieuwe mascotte vormgegeven EK Pool Actie 2012 - 250 deelnemers - de winnaar was een vrouw - veel engagement en rumour around the brand - eerste grote actie Hogenboom Vakantieparken met geweldige prijzen en veel nieuwe volgers voor het platform: 653 in totaal op Facebook en Twitter Social is onderdeel geworden van de organisatiestrategie - input vanuit social wordt gebruikt in Yieldmanagement - leren van de doelgroep wordt als erg belangrijk ervaren - online social integratie - start gemaakt met activering en vergroten van de betrokkenheid van de doelgroep

36


RP HOLDING B.V. | Feiten & Cijfers 2012

37

Balans RP Holding B.V.

2012

Balans

JAARREKENING RP HOLDING B.V. Om in de komende periode onze positie op de vakantieparkenmarkt te verstevigen, is een gezonde groei nodig. De balans en winst- en verliesrekening over 2012 laten zien dat we op de juiste weg zijn.

2011

2010

2009

Activa € Vaste activa Immateriële vaste activa Materiële vaste activa Financiële vaste activa

Vlottende activa Werkkapitaal

€

€

€

x 1.000 27.677 213.231 2.507

x 1.000 30.313 212.075 7.479

x 1.000 35.393 223.497 4.105

x.1000 37.535 234.055 2.830

243.415

249.867

262.995

274.420

-49.609

-44.054

-24.950

-31.968

193.806

205.813

238.045

242.452

Passiva € Groepsvermogen

€ 56.784 23,3

solvabiliteit

Voorzieningen Langlopende schulden

€ 55.794

€ 127.932

116.379

22,3

22.282 114.740

24.745 125.274

24.661 85.452

30.871 95.202

193.806

205.813

238.045

242.452

RP HOLDING B.V. | Jaarrapport 2012/2013

39

Winst- en verliesrekening

Netto omzet Inkoop

2012 €

2011 €

2010 €

2009 €

255.095 -141.825

245.851 -133.150

232.704 -125.734

228.671 -119.943

Bruto marge

113.270

112.701

106.970

108.728

Personeelskosten Overige bedrijfskosten

-33.937 -46.901

-34.846 -44.469

-30.620 -41.915

-33.562 -43.633

EBITDA

32.432

33.386

34.435

31.533

EEN KORTE TOELICHTING OP DE GEPRESENTEERDE 2012 CIJFERS De immateriële vaste activa heeft voor € 1.165K betrekking op software en voor € 26.512K op Goodwill. De materiële vaste activa bestaat uit bedrijfsgebouwen en terreinen ad € 177.142K, machines en installaties ad € 67K, andere vaste bedrijfsmiddelen ad € 34.023K en activa in uitvoering ad € 1.999K. De financiële vaste activa bestaat uit deelnemingen ad € 353K, vorderingen deelnemingen ad 93K en overige vorderingen € 2.061K. Het werkkapitaal bestaat geheel uit handelsgoederen, overige voorraden, kortlopende vorderingen en kortlopende schulden. Het verloop van het werkkapitaal is in belangrijke mate afhankelijk van vroegboekingen door gasten die deels vooruitbetalen. Verder betreffen dit handelscrediteuren, kredietinstellingen en liquide middelen. De liquide middelen zijn direct opeisbaar. De Groep beschikt per jaareinde over ongebruikte kredietfaciliteiten in rekening-courant ad € 7.698K. De voorzieningen bestaan uit pensioenen ad € 27K en latente belastingen ad € 22.254K. De langlopende schulden kunnen worden verdeeld in schulden aan kredietinstellingen ad € 107.534K, derivaten ad € 7.197K en overige langlopende schulden ad € 9K.

40


De financiering van de Groep dateert van juni 2011. De Groep heeft per 31 december 2012 aan de voorwaarden, zoals opgesomd in de bijbehorende financieringsdocumentatie voldaan. De solvabiliteit is met 1% gestegen ten opzichte van 2011 (Eigen vermogen in verhouding tot netto activa). De financiering bestaat uit een aflosbaar deel dat per 31 december 2012 € 45.400.000 bedraagt. Het aflossingsvrije deel bedraagt € 68.100.000. De financiering kent een variabel rentepercentage. Deze is gebaseerd op de 1-maands Euribor + een opslag. De opslag ligt voor het aflosbare deel tussen de 2,25%-3,75%. Voor het aflossingsvrije deel en het werkkapitaalkrediet ligt de opslag tussen de 3,75%-4,25%. De aflossingsverplichting voor het komende jaar bedraagt € 11.200.000. Deze laatste is verantwoord als werkkapitaal. Momenteel zijn de bank en de Groep gezamenlijk bezig met het uitwerken van een herfinancieringsplan. Vooral ook om ruimte te creëren om verdere groei te faciliteren en haar positie als grootste vakantiepark aanbieder in Nederland te verstevigen en uit te breiden in met name België en Frankrijk.

GRONINGEN 1

OVERZICHT PARKEN ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

2

FRIESLAND 3 4

7

5 Groningen

5

6 7

2

• Groningen

8

Leeuwarden •

101

96 Friesland

36

4

17

37 38 39

94 132 93

47 40 45

90

8

6

18

42

28 106

41 134

98

104 24 105 26

34 • Harderwijk 108

51 115

99

53

63

50

• Rotterdam

112

33

74 134

76 73

Noord-Brabant 122

55 56

123 121 • ‘s-Hertogenbosch 126 78

77

85

75

135

79 133 139

127 128

België

83 • Maastricht

129

134 Vakantiepark Het Grootslag 45 De Graaf van Egmont 46 Kustpark Texel 47 Kustpark Egmond aan Zee 48 Marinapark Volendam

ZUID-HOLLAND 49 Duynparc De Heeren van ‘s-Gravensande 50 Zuytland Buiten

18 Vakantiepark Het Drentse Wold

51 Park Wijde Aa 52 Vakantiepark Kijkduin

103 Witterzomer

20 Attractie- & Vakantiepark Slagharen 21 Recreatiepark De Tolplas

53 Cape Helius 63 Strandpark Duynhille

ZEELAND

22 Landschapspark Striks Erve 23 Natuurpark De Witte Bergen

54 VakantiePark Aquadelta 55 Waterrijk Oesterdam

24 Hof van Salland 25 Landgoed De Lindenbergh

56 Buitenplaats Hof van Zeeland 57 DroomPark Schoneveld

26 Vakantiepark Hellendoorn 27 Waterpark Belterwiede

116 Village Scaldia 58 Bos & Duin

28 Villapark De Weerribben 104 Landgoed Old Heino

59 Zeebad 60 Zeeland Village

105 Sallandhoeve 106 Vakantiepark Giethoorn

61 De Soeten Haert 62 Kustpark Klein Poelland

GELDERLAND 29 Vakantiepark De Berkenhorst 30 Bungalowpark Hoenderloo

84

131 86

130

42 DroomPark Molengroet 43 DroomPark Buitenhuizen

Roompot Beach Houses 140

82 124

88

87

80

40 Park Scorleduyn 41 Villavakantiepark IJsselhof

64 Roompot Beach Resort / 125 Limburg

Zeeland

81

38 Resort Duynzicht 39 Strandslag Juliana

OVERIJSSEL 109

110

54 67 68 118 Middelburg • 120 69 57 70 59 119 116 71 117 72

109 • Arnhem

Gelderland

62 61 60 66 65 64 58

32

36 Appartementencomplex Bosch en Zee 37 Villaparc Duynopgangh

16 Buitenplaats De Marke van Ruinen 17 Buitengoed Drentse Vennen

31 30

NOORD-HOLLAND

114 Nautisch Centrum Scheveningen 115 Vakantiepark Duinrell

111

Zuid-Holland

49

12 Bungalowpark Het Hart van Drenthe 13 Hunzepark

102 Recreatiepark ‘t Kuierpadtien 19 Vakantiepark Hunzedal

Overijssel

114 • Den Haag 52

92

21

35

29

141

11

Bospark Lunsbergen

10 Landgoed Het Grote Zand 11 Landgoed Hunzebergen

14 Landgoed ‘t Wildryck 15 Villapark Akenveen

• Zwolle

137

97 100

Drenthe

25 48

43 • Haarlem 44 • Amsterdam

102

20

23

9

19

27

Noord-Holland

91

12

137 Vakantiepark Rivièra Beach

44 DroomPark Spaarnwoude 113 Bungalowpark Zuiderzee

DRENTHE

13 9

10

16

22 Duitsland

• Assen

14 113

Buitenplaats It Wiid Waterpark Oan’e Poel Waterpark Zwartkruis Bungalowpark Het Bosmeer Vakantiepark Boomhiemke Buitenplaats De Hildenberg Recreatiepark Tusken de Marren

15

101 103

95

89

1

3 46

Villapark Weddermeer Villapark Schildmeer

FLEVOLAND

31 DroomPark Beekbergen 32 Vesting De Bronsbergen 33 Vakantiepark De Groene Heuvels 34 DroomPark Bad Hoophuizen 109 Buitenplaats In Den Olden Bongerd 110 Resort de Zeven Heuvelen 111 Den Möllenhof 112 Landgoed Ruighenrode 141 Droompark De Zanding 142 Droompark Hooge Veluwe 35 Bospark De Schaapskooi 108 Landgoed De IJsvogel

65 Noordzee Résidence De Banjaard 66 De Zandput 67 (Buiten)Hof Domburg 68 Residence Wijngaerde 69 St. Pierre 70 Pannenschuur 71 Zomerdorp Het Zwin 72 Noordzee Résidence Cadzand-Bad 117 De Boshoeve 118 Accommodaties Domburg 119 Résidence Port Scaldis 120 Camping Dishoek

NOORD-BRABANT 73 Villapark Panjevaart

42


74 Vakantiepark Duinlust 75 Bungalow- en Villapark Familyland 134 Vakantiepark Droomgaard 135 Vakantiepark Prinsenmeer 76 De Katjeskelder/Roemrijk Brabant 77 Bospark ‘t Wolfsven 78 Bospark De Bikkels 121 Vakantiepark Herperduin 122 Vakantiepark Beekse Bergen 123 Vakantiepark Dierenbos

LIMBURG 80 Resort Arcen 81 Vakantiepark Het Roekenbosch 82 Narvik HomeParc Heelderpeel 83 Bungalowpark Schin op Geul 84 Landgoed Hommelheide 124 Comfortparc Euroresorts Wessem 140 DroomPark Maasduinen 79 Weerterbergen 85 (Résidence) Klein Vink / Parkhotel Bad Arcen 125 Buitenhof De Leistert 126 Vakantiepark Leukermeer

BELGIË 86 Narvik HomeParc Mooi Zutendaal 87 Parc Les Etoiles 88 Park Molenheide 131 Vakantiepark Hengelhoef 133 Vakantiepark Blauwe Meer 139 Vakantiepark Zilverstrand 127 Kustpark Strand Westende 128 Camping Nieuwpoort 129 Ardennen Camping Bertrax 130 Parc La Clusure

DUITSLAND 89 Eifelpark Kronenburger See 91 Seepark Kirchheim 93 Hafendorf Rheinsberg 94 HANSA-PARK Resort am Meer 95 Seepark Sellin 132 Linstow 90 Ferienresort Bad Bentheim 92 Bayernpark Ruhpolding 97 Ferienpark Hambachtal 98 Ferienresort Cochem 99 Bayernpark Lindenberg 100 Bayernpark Grafenau

DENEMARKEN 96 Ferienpark Lalandia Billund (DK)

-

Hogenboom Vakantieparken Roompot Vakanties / Roompot Reizen


43

RP HOLDING B.V. POSTBUS 12, 4493 ZG KAMPERLAND

2013 ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

Recommend Documents