Verhuurinformatie 2012-2013 Noordzee Résidence Cadzand-Bad 1
Introductie Roompot Vakanties
2
Werkzaamheden Roompot Vakanties
3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.4.1 3.4.2 3.5 3.6
De verschillende verhuurbemiddelings-/huurovereenkomsten Met variabele huuropbrengst en zonder eigen gebruik Met variabele huuropbrengst en met eigen gebruik Met gegarandeerde huuropbrengst en zonder eigen gebruik Met gegarandeerde huuropbrengst en met eigen gebruik Vakantieperiodes 2012 Vakantieperiodes 2013 Huurovereenkomst met vaste opbrengst Fiscale regelingen
4
Eigen gebruik/onderhoud van de recreatiewoning
5 5.1 5.1.1 5.1.2 5.2 5.3
Uitbetaling verhuuropbrengst Verhuurbemiddelingsovereenkomst met variabele huuropbrengst Vaststelling van de prijzen en toegestane kortingen Aanbrengen van gasten Verhuurbemiddelingsovereenkomst met gegarandeerde huuropbrengst Huurovereenkomst met vaste opbrengst
6
Gelijke verdeling huuropbrengsten
7
Wijziging/verlenging van de verhuurovereenkomst
8
Persoonlijke eigenarenwebsite
9
Uitvoering, inrichting en klein inventaris
10
Onderhoud en reparaties
11
Keycards
12
Wisselprocedure
13
Onderhoud services
14
Kosten voor rekening van eigenaar
15
Aanspreekpunten
1. Introductie Roompot Vakanties Roompot Vakanties is al ruim 45 jaar volop in ontwikkeling. Begonnen in 1965 met een camping in Kamperland (Zeeland), behoort Roompot Vakanties nu tot de top 3 aanbieders van vakantieverblijven en campingplaatsen in geheel Nederland. Anno 2012 heeft de organisatie meer dan 100 parken en campings in het verhuurbestand. En de groei gaat gestaag door. Zo zijn in voorjaar 2011 100 nieuw gebouwde luxe recreatievilla‟s in Klein Vink te Arcen (Limburg) in de verhuur gegaan. Daarnaast is er aangevangen met de bouw van luxe recreatievilla‟s op de locatie van Noordzee Résidence Cadzand-Bad (ZeeuwsVlaanderen) en momenteel worden op deze locatie nog recreatievilla‟s verkocht. De eerste recreatievilla‟s zijn in april 2012 in de verhuur gegaan. De gast heeft bij Roompot Vakanties de keuze uit o.a. luxe bungalows/villa‟s, stacaravans, chalets, white camp cottages, familievilla‟s, landhuizen, kampeerplaatsen, vakantietenten, appartementen en hotels. Deze zijn gelegen op diverse toplocaties aan de kust of in natuurrijke (bos)gebieden in Nederland en Duitsland. Naast het bieden van vakanties aan gasten is Roompot Vakanties ook een interessante partij voor beleggers. Onze expertise ligt immers in de combinatie van recreëren en beleggen. Investeren in een recreatiewoning die vervolgens weer door Roompot Vakanties wordt verhuurd, is een succesformule gebleken. Een comfortabele recreatiewoning op een toplocatie, die wordt verhuurd en beheerd door een vakantieaanbieder met jarenlange ervaring, is daarom een rendabele investering. Reserveringssysteem
Het hoofdkantoor van Roompot Vakanties bevindt zich in Kamperland. Zeven dagen in de week worden dagelijks honderden tot duizenden telefoontjes en e-mails verwerkt! Het is 24 uur per dag mogelijk een boeking te maken. Ons reserveringssysteem Newyse is een gebruiksvriendelijk reserveringssysteem en biedt een verscheidenheid aan mogelijkheden. Newyse is ontwikkeld in nauwe samenwerking met diverse afdelingen binnen Roompot Vakanties. Dit heeft o.a. geresulteerd in een persoonlijke eigenarenwebsite. Hierop kan elke individuele eigenaar middels een persoonlijke inlognaam en wachtwoord informatie vinden over de eigen recreatiewoning en het betreffende park. Zie hiervoor punt 8. Internet
Op de Roompot Vakanties internetsite is het mogelijk om online te reserveren. Het adres www.roompotparken.nl wordt door duizenden internetgebruikers uit binnen- en buitenland bezocht. Reeds meer dan 50% van alle omzet wordt via Internet gerealiseerd. Door middel van een overzichtelijke zoek&boek functie op de site, kan een gast een vakantieverblijf geheel naar wens reserveren. Bij opgaaf van de gewenste bijzonderheden wordt een zoekende internetboeker naar het vakantieverblijf geleid, dat exact aan de wensen van de gast voldoet. Alle bijzonderheden van bijvoorbeeld een recreatiewoning of appartement worden hier specifiek genoemd. Door de unieke, directe koppeling van het reserveringssysteem met Internet, kan het vakantieverblijf door de internetboeker online meteen in het systeem worden geboekt. Bijna alle boekingen worden zonder tussenkomst van medewerkers in het reserveringssysteem automatisch gecontroleerd op juistheid. Neemt u eens een kijkje op deze website! Ook via meer traditionele communicatiemiddelen is Roompot Vakanties dominant aanwezig. Zo lopen er jaarlijks diverse radio- en televisiecampagnes op nationale en regionale zenders en verspreiden we 4x per jaar een vakantie sfeermagazine. Met dit magazine dat telkens in een oplage van 55.000 exemplaren wordt verspreid inspireren wij (potentiële) gasten door middel van tips, parkreportages, aanbiedingen, vakantienieuws, etc. Omdat we het magazine elk kwartaal uitbrengen kunnen we aandacht geven aan de diverse seizoenen en hebben we jaarlijks minimaal 4 contactmomenten met onze gasten.
Touroperators
Roompot Vakanties begeeft zich ook op het pad van de touroperator. Dit houdt onder andere in dat bij zo‟n 3500 reisbureaus in Nederland en Duitsland het Roompot Vakanties magazine verkrijgbaar is. Voor een gast die liever een vakantie bij zijn eigen vertrouwde reisbureau boekt, is er ook de mogelijkheid Roompot Vakanties producten te boeken. 2
Werkzaamheden Roompot Vakanties
Roompot Vakanties verzorgt de onderstaande werkzaamheden ten behoeve van de verhuur van recreatiewoningen voor individuele eigenaren: - het verrichten van promotionele activiteiten; - het sluiten van huurovereenkomsten met gasten; - de administratie van huurovereenkomsten; - de inning van de huren en bijkomende kosten; - de periodieke afrekening van de netto huuropbrengst c.q. de gegarandeerde huuropbrengst; - het verzorgen van aankomst en vertrek van de gast; - het verrichten van klein technisch onderhoud tot aan het totaalbedrag van € 50,00 inclusief BTW op jaarbasis. Afzonderlijke reparaties boven een bedrag van € 25,00 inclusief BTW, arbeid en materiaal worden bij de eigenaar in rekening gebracht. Indien de recreatiewoning niet het gehele jaar voor verhuur aan Roompot Vakanties ter beschikking gesteld wordt, is Roompot Vakanties gehouden klein technisch onderhoud tot een pro rato deel van € 50,00 te verrichten; - het trachten te verhalen van schade waarvoor de huurder verantwoordelijk is op de waarborgsom. 3
De verschillende verhuurbemiddelings-/verhuurovereenkomsten
Met Roompot Vakanties sluit de eigenaar een verhuurbemiddelingsovereenkomst af. De verhuurbemiddelingsovereenkomst kent vijf varianten: - met variabele huuropbrengst en zonder eigen gebruik; - met variabele huuropbrengst en met eigen gebruik; - met gegarandeerde huuropbrengst en zonder eigen gebruik; - met gegarandeerde huuropbrengst en met eigen gebruik; - huurovereenkomst met vaste opbrengst. 3.1 Verhuurbemiddelingsovereenkomst met variabele huuropbrengst en zonder eigen gebruik De recreatiewoning wordt door de eigenaar het gehele kalenderjaar voor verhuur ter beschikking gesteld aan Roompot Vakanties en uitsluitend beschikbaar gehouden voor de verhuur aan derden. De eigenaar ziet het gehele kalenderjaar af van eigen gebruik van de recreatiewoning. Eigen gebruik van de recreatiewoning door de eigenaar is dan ook gedurende het gehele kalenderjaar, derhalve ook in het geval van leegstand van de recreatiewoning, niet mogelijk en uitgesloten. 3.2 Verhuurbemiddelingsovereenkomst met variabele huuropbrengst en met eigen gebruik De recreatiewoning wordt door de eigenaar gedurende ten minste 35 weken van een kalenderjaar voor verhuur ter beschikking gesteld aan Roompot Vakanties en gedurende deze periode uitsluitend beschikbaar gehouden voor verhuur aan derden. De eigenaar is gerechtigd via de eigenarenwebsite aan Roompot Vakanties aan te geven gedurende welke periode hij de recreatiewoning zelf wenst te gebruiken. Deze wens zal door Roompot Vakanties worden gerespecteerd mits de recreatiewoning gedurende ten minste zestien weken in de periode april tot en met oktober, waarvan minimaal vijf weken in de maanden juli en augustus (te rekenen vanaf de laatste vrijdag in juni tot de
eerste vrijdag in september) voor verhuur beschikbaar is en niet door Roompot Vakanties aan derden is verhuurd. Het is ook mogelijk tenminste heel juli en augustus (te rekenen vanaf de laatste vrijdag in juni tot de eerste vrijdag in september) uw recreatiewoning voor verhuur beschikbaar te stellen. In verband met het eigen gebruik dient de eigenaar wel rekening te houden met eventuele fiscale consequenties. Bij de 2 varianten met variabele opbrengst is er geen sprake van enige garantie met betrekking tot de verhuurpenningen. Hierbij ontvangt de eigenaar over de daadwerkelijk verhuurde periodes de netto-opbrengst. De enige correctie op deze prijzen zijn eventuele prijsacties en structurele kortingen die in bepaalde periodes verleend worden. 3.3 Verhuurbemiddelingsovereenkomst met gegarandeerde huuropbrengst en zonder eigen gebruik Deze variant wordt afgesloten wanneer de eigenaar een gegarandeerde opbrengst wenst en niet zelf wil beschikken over de recreatiewoning. De recreatiewoning wordt door de eigenaar het gehele kalenderjaar voor verhuur ter beschikking gesteld aan Roompot Vakanties en uitsluitend beschikbaar gehouden voor de verhuur aan derden. Kosteloos eigen gebruik van de recreatiewoning door de eigenaar is dan ook gedurende het gehele kalenderjaar, derhalve ook in het geval van leegstand van de recreatiewoning, niet mogelijk en uitgesloten. Het reserveren van de eigen woning is tegen betaling wel mogelijk waarbij in verschillende periodes korting wordt verstrekt. 3.4 Verhuurbemiddelingsovereenkomst met gegarandeerde huuropbrengst met eigen gebruik Deze variant sluit de eigenaar af wanneer de eigenaar een gegarandeerde opbrengst wenst en ook nog zelf wil beschikken over de recreatiewoning. De recreatiewoning wordt door de eigenaar gedurende het gehele kalenderjaar, behoudens een periode van maximaal 4 weken voor eigen gebruik, voor verhuur ter beschikking gesteld aan Roompot Vakanties en gedurende de beschikbare periode uitsluitend beschikbaar gehouden voor verhuur aan derden. De eigenaar is gerechtigd via de eigenarenwebsite aan Roompot Vakanties aan te geven gedurende welke periode van maximaal 4 weken hij de recreatiewoning zelf wenst te gebruiken. Deze wens zal door Roompot Vakanties wordt gerespecteerd, indien hiervan ten hoogste 7 dagen vallen binnen het door Roompot Vakanties te bepalen hoogseizoen (zie paragraaf 3.4.1) en de recreatiewoning door Roompot Vakanties niet aan derden is verhuurd. Indien de eigenaar een verhuurbemiddelingsovereenkomst met gegarandeerde huuropbrengst heeft afgesloten en een Kinder-Plus-Pakket (zie punt 9 voor de onderdelen) heeft laten plaatsen of als huisdieren zijn toegestaan in de recreatiewoning, ontvangt de eigenaar nog eens € 250,-- extra op jaarbasis. Dit dient duidelijk aangegeven te worden op de verhuurovereenkomst. De verhuurmogelijkheden: „KinderPlus-Pakket‟ en „huisdieren toegestaan‟ kunnen niet in combinatie gekozen worden. Dit in verband met klachten van gasten dat de omheinde tuin als „hondenuitlaatplaats‟ wordt gebruikt. 3.4.1 Vakantieperiodes 2012 17-02-2012 tot 24-02-2012 24-02-2012 tot 02-03-2012 30-03-2012 tot 13-04-2012 27-04-2012 tot 04-05-2012 16-05-2012 tot 21-05-2012 25-05-2012 tot 29-05-2012 29-06-2012 tot 31-08-2012 05-10-2012 tot 26-10-2012 21-12-2012 tot 04-01-2013
Carnaval Voorjaarsvakantie Pasen Meivakantie Hemelvaart Pinksteren Zomervakantie Herfstvakantie Kerst en Oud & Nieuw
3.4.2 Vakantieperiodes 2013 08-02-2013 tot 15-02-2013 Carnaval 15-02-2013 tot 01-03-2013 Voorjaarsvakantie 22-03-2013 tot 05-04-2013 Pasen 26-04-2013 tot 06-05-2013 Meivakantie 08-05-2013 tot 13-05-2013 Hemelvaart 17-05-2013 tot 21-05-2013 Pinksteren 28-06-2013 tot 30-08-2013 Zomervakantie 11-10-2013 tot 01-11-2013 Herfstvakantie 20-12-2013 tot 03-01-2014 Kerst en Oud & Nieuw Normaal gesproken hanteren wij de maandag en de vrijdag als wisseldagen. In bepaalde perioden zijn er afwijkende aankomst- en vertrekdagen in verband met vakantie en/of feestdagen. In verband met de uitspraak van de staatssecretaris d.d. 6 februari 1998 met betrekking tot het eigen gebruik van de recreatiewoning raden wij ten sterkste aan u te laten adviseren door een belastingadviseur. Deze kan u helpen in uw keuze welke overeenkomst af te sluiten. Het is altijd mogelijk contact op te nemen met de WEA, de zogenaamde Westelijke Accountantskantoren, zij zijn ook degenen die Roompot Vakanties adviseren bij het opstellen van de verhuurovereenkomsten. 3.5 Huurovereenkomst met vaste opbrengst Roompot Vakanties biedt de mogelijkheid een huurovereenkomst met vaste opbrengst af te sluiten voor de types GB13, GB15 en FV16 voor de duur van 10 jaar, ingaande op de datum van verhuuroplevering en eindigende 10 jaar nadat de verhuurperiode is ingegaan, waarbij het laatste kalenderjaar eindigt op de 1 e wisseldag van het jaar 2022. Het gemiddeld te behalen rendement bij verhuur bedraagt 6,5%. Eigen gebruik is binnen deze huurovereenkomst niet mogelijk. De eigenaar en Roompot Vakanties gaan de huurovereenkomst aan met als uitgangspunt dat de eigenaar de vastgestelde huurprijs als een netto huur dient te ontvangen. In verband daarmee komen partijen overeen dat alle tegenwoordige en toekomstige kosten, belastingen (inclusief onroerend zaakbelasting voor gebruiker en eigenaar), lasten, heffingen, retributies ter zake van het eigendom en het feitelijk gebruik van de recreatiewoning, hoe deze ook genoemd zijn en waarop zij ook mogen berusten, óók indien de eigenaar daarvoor wordt aangeslagen, voor rekening zijn van Roompot Vakanties en door deze aan de eigenaar worden vergoed. De uit dezen hoofde door eigenaar aan Roompot Vakanties in rekening te brengen bedragen worden op factuur aan Roompot Vakanties doorberekend en dienen binnen veertien dagen na ontvangst van de desbetreffende factuur te worden voldaan. In de huurovereenkomst is opgenomen dat alle onderhoudskosten en alle reparaties van de recreatiewoning, met inbegrip van eventuele noodzakelijke vernieuwingen van de inventaris, voor rekening van Roompot Vakanties zijn. Groot onderhoud van het bouwkundige deel (o.a. buitenschilderwerk, dakbedekking, keuken, bouwkundige vernieuwingen) komen voor rekening van de eigenaar. Een huurovereenkomst met vaste opbrengst kan alleen afgesloten worden voor de types GB13, GB15 en FV16. 3.6 Fiscale regelingen Voor alle varianten geldt dat indien de eigenaar zich heeft aangemeld als BTW ondernemer, de BTW (=6%) apart vermeld wordt op de afrekening. Buitenlandse BTW ondernemers en particuliere eigenaren verlenen aan Roompot Vakanties het recht de
ontvangen BTW in te houden op de huuropbrengst en af te dragen aan de Nederlandse belastingdienst. Is de eigenaar woonachtig in het buitenland en staat hij in onze administratie vermeld als buitenlandse BTW-ondernemer, dan dragen wij de BTW voor de eigenaar af aan de fiscus. Eigenaren welke als particulier staan geregistreerd in onze administratie ontvangen bij een verhuurovereenkomst met gegarandeerde opbrengst de huuropbrengst van de recreatiewoning verminderd met 6% BTW i.v.m. niet terugvorderbare BTW. Particuliere eigenaren met een verhuurovereenkomst zonder gegarandeerde opbrengst ontvangen 2,5% minder netto-opbrengst. Het is mogelijk dat in verband met ontwikkelingen in de fiscale jurisprudentie wijzigingen in de verhuurovereenkomst noodzakelijk zijn. Hierover wordt de eigenaar door Roompot Vakanties geïnformeerd. 4
Eigen gebruik/onderhoud van de recreatiewoning
Bij een verhuurbemiddelingsovereenkomst waarbij eigen gebruik is toegestaan, kan de eigenaar de periodes waarin hij zelf over de recreatiewoning wil beschikken kenbaar maken aan de afdeling Verhuuradministratie. Alle periodes die opgenomen worden, moeten overeenkomen met de periodes die staan aangegeven op de prijslijst. De eigenaar is overigens niet verplicht periodes voor eigen gebruik/onderhoud meteen vast te leggen bij het inleveren van de verhuurbemiddelingsovereenkomst. Echter na ontvangst van de verhuurbemiddelingsovereenkomst geven wij de recreatiewoning vrij voor de verhuur. Indien de eigenaar later een periode wil boeken, kan dit alleen als die periode nog niet geboekt is door derden. De eigenaar dient altijd een boeking te maken indien hij in de recreatiewoning wilt verblijven. Een boeking kan door de eigenaar zelf vastgelegd worden middels de persoonlijke eigenarenwebsite. Ook is het mogelijk hiervoor per e-mail contact op te nemen met de afdeling Verhuuradministratie. Voor boekingen via e-mail of per telefoon bij de afdeling Verhuuradministratie worden gemaakt, zullen wij € 12,50 reserveringskosten in rekening brengen. Uiteraard brengen wij deze kosten niet bij u in rekening wanneer het voor u niet mogelijk is via www.mijnroompot.nl te boeken. Indien via de persoonlijke eigenarenwebsite geboekt wordt, ontvangt de eigenaar vrijwel direct na het maken van de boeking een voorlopige boekingsbevestiging. Vervolgens controleert de afdeling Verhuuradministratie de gemaakte boeking op juistheid. Hierna ontvangt de eigenaar een definitieve bevestiging per email. Het is aan te raden deze bevestiging mee te nemen. Wanneer een eigen gebruiksperiode/periode voor onderhoud komt te vervallen, dient dit schriftelijk aan de afdeling Verhuuradministratie kenbaar te gemaakt te worden. Dit kan uiteraard per e-mail. Na het gebruik van de recreatiewoning, dient de recreatiewoning schoon achtergelaten te worden. De recreatiewoning kan eventueel door de huishoudelijke dienst schoongemaakt worden. In dit geval dient dit tijdens het maken van de boeking of voor het vertrek aan de Receptie kenbaar maken. Deze eindschoonmaak zal volgens het reguliere tarief worden uitgevoerd. 5
Uitbetaling verhuuropbrengst
5.1 Verhuurbemiddelingsovereenkomst met variabele huuropbrengst Binnen een maand na het verstrijken van het kwartaal wordt de reeds ontvangen verhuuropbrengst uitbetaald. Voorafgaande aan de uitbetaling ontvangt de eigenaar een kwartaalafrekening. In dit overzicht staan de te ontvangen bedragen op basis van door Roompot Vakanties op de definitieve reserveringen ontvangen betalingen. Van deze totaalopbrengst wordt 75% van het nettobedrag overgemaakt; de resterende 25% wordt
het volgende kwartaal weer bij het tegoed opgeteld als zijnde “ingehouden bedrag vorig kwartaal”. De ingehouden 25% dient om eventuele wijzigingen in de nog te consumeren vakanties op te vangen. Wanneer de verhuurovereenkomst wordt opgezegd, wordt een eindafrekening gemaakt, de eigenaar ontvangt dan 100%. 5.1.1 Vaststelling van de prijzen en toegestane kortingen De eigenaar heeft geen inspraak op het vaststellen van de bruto huurprijzen door Roompot Vakanties, het toepassen van kortingen, prijsacties, speciale arrangementen, samengestelde verkopen en prijsreducties. Het prijs- en periodebeleid van Roompot Vakanties strekt ertoe de huuropbrengst te maximaliseren. Jonge Gezinnen korting: Deze korting wordt gegeven wanneer op het moment dat het verblijf ingaat één van de gasten vier jaar of jonger is. Bij reservering dient de geboortedatum van het jongste kind op te worden gegeven. 50+ korting: Deze korting wordt gegeven wanneer op het moment dat het verblijf ingaat één van de gasten 50 jaar of ouder is. Hiervoor dient naast de geboortedatum tevens het paspoort-, identiteitskaart of rijbewijsnummer doorgegeven te worden. Bovengenoemde kortingen mogen alleen gegeven worden in een door een uitroepteken gemarkeerde periode in de prijslijst. Jonge gezinnen korting en 50+ korting 2012: 20% korting op week- en weekendprijzen 30% korting op midweekprijzen Overige kortingen en prijsacties In bijzondere gevallen of voor specifieke perioden kan het mogelijk zijn dat Roompot Vakanties middels prijsacties, kortingsregelingen en speciale arrangementen (samengestelde verkoop) een prijsreductie toepast om tot een optimaal verhuurresultaat te komen. Dit uiteraard geheel met de doelstelling de huuropbrengst te maximaliseren. De genoemde kortingen worden in mindering gebracht op de brochureprijzen en daarmee ook op de nettoprijzen. 5.1.2 Aanbrengen van gasten Voor een eigenaar is het mogelijk zelf gasten aan te brengen voor de recreatiewoning. Voor een boeking die de eigenaar zelf voor de eigen recreatiewoning bij de Verhuuradministratie aanbrengt, krijgt de eigenaar 4% meer opbrengst. De volgende regels en voorwaarden zijn van toepassing: Gasten aanbrengen is mogelijk via de eigenarenwebsite www.mijnroompot.nl. Kiest u vervolgens voor “nieuwe reservering” en “boek in eigen object voor gasten”. Vervolgens volgt u de stappen van het boekingstraject. De volgende gegevens zijn nodig voor het maken van een reservering voor de gasten: - NAW-gegevens; - Telefoonnummer; - Bankrekening- of gironummer; - E-mailadres; - Aantal personen en eventuele huisdieren; - Eventuele kortingscriteria, zie voor meer informatie punt 5.1.1 toegestane kortingen; - Eventueel bij te boeken artikelen (b.v. linnenpakketten en eindschoonmaak). De reservering kan alleen gemaakt worden voor de eigen recreatiewoning.
Er kunnen alleen reserveringen worden aangebracht die volgens de geldende wisseldagen geboekt worden. 5.2 Verhuurbemiddelingsovereenkomst met gegarandeerde huuropbrengst Binnen een maand na het verstrijken van het kwartaal wordt een kwart van het jaarlijkse garantiebedrag overgemaakt. Ieder jaar kan de overeenkomst opnieuw verlengd worden. De eigenaar ontvangt de eerste betaling na afloop van het kwartaal dat de recreatiewoning in de verhuur komt. Indien het eerste jaar niet geheel verhuurd wordt, ontvangt de eigenaar als eerste bedrag een verrekening van het kwartaalbedrag, naar rato dat de recreatiewoning dat kwartaal ter beschikking heeft gestaan voor de verhuur. 5.3 Huurovereenkomst met vaste opbrengst De huurprijs zal per kwartaal vooraf voor het begin van het desbetreffende kwartaal in vier gelijke termijnen van 25% van de huurprijs worden voldaan. 6 Gelijke verdeling huuropbrengsten Middels het reserveringssysteem van Roompot Vakanties worden bruto huuropbrengsten van alle recreatiewoningen van hetzelfde type en in één park zoveel mogelijk en naar rato van beschikbaarheid voor verhuur verdeeld, zodat die recreatiewoningen zo veel mogelijk gelijke huuropbrengsten genereren. Roompot Vakanties is gerechtigd bij de verdeling van huuropbrengsten rekening te houden met voorkeursboekingen. 7
Wijziging/verlenging van de verhuurbemiddelingsovereenkomst
In april/mei krijgt de eigenaar de informatie voor het daaropvolgende verhuurjaar toegezonden. Eigenaren met een verhuurbemiddelingsovereenkomst met of zonder gegarandeerde huuropbrengst hebben jaarlijks de mogelijkheid te wijzigen naar een andere variant van de verhuurbemiddelingsovereenkomst. Wijzigingen dienen uiterlijk op 15 mei voorafgaand aan het nieuwe verhuurjaar schriftelijk aan Roompot Vakanties kenbaar gemaakt te worden. De verhuurbemiddelingsovereenkomst met variabele of gegarandeerde huuropbrengst wordt jaarlijks automatisch verlengd, tenzij grote (fiscale) veranderingen een nieuwe verhuurovereenkomst noodzakelijk maken. Wanneer de eigenaar wijzigingen in personalia wilt doorgeven, kunnen deze per email/internet kenbaar gemaakt worden aan de afdeling Verhuuradministratie. 8
Persoonlijke eigenarenwebsite
Het is voor verhurende eigenaren mogelijk om middels een persoonlijke inlognaam en wachtwoord in te loggen op een persoonlijke eigenarenwebsite. Op deze website kan de eigenaar, wanneer de gekozen variant van de verhuurbemiddelingsovereenkomst dit toelaat, de bezetting van de recreatiewoning inzien of een boeking maken voor zichzelf. Verder staat er relevante informatie op om na te lezen. Dit betreft Roompot Vakanties nieuws, parkinformatie en/of nieuws vanuit de afdeling Verhuuradministratie. Ook is het mogelijk via deze website de extra kenmerken van de recreatiewoning aan te geven. Op deze manier is het mogelijk de recreatiewoning zo volledig mogelijk aan te bieden aan de gasten met alle specifieke kenmerken. De recreatiewoning kan hierdoor met voorkeur geboekt worden. Dit alles kan leiden tot een (aanzienlijke) verhoging van het aantal boekingen.
9
Uitvoering, inrichting en klein inventaris
De recreatiewoning wordt standaard als niet-roken en huisdier vrij aangeboden. De mogelijkheid bestaat om de recreatiewoning als rokers-woning en/of huisdier welkom aan te bieden. Dit kan aangegeven worden op de verhuurbemiddelingsovereenkomst. Bij de verhuurbemiddelingsovereenkomst met een gegarandeerde huuropbrengst kan in overleg besloten worden het verzoek wel of niet uit te voeren. Voor een Kinderplus-pakket dient het volgende aanwezig te zijn in de recreatiewoning: - Campingbedje met dekentje; - Alle wandcontactdozen afgeschermd; - Kinderstoel; - Traphekje boven; - Box; - Traphekje beneden (alleen in GB); - Badje; - Koos Konijn keukeninventaris; - Wasmachine (niet in GB); - Tuin-/terrasomheining; - Wasdroger (niet in GB); - Bolderwagen. - Fornuisbeschermer; De recreatiewoning wordt verkocht met inventaris ten behoeve van de verhuur. De inventaris voor de recreatiewoning is samengesteld met de grootste zorgvuldigheid en op basis van jarenlange ervaring met professionele verhuur van recreatiewoningen. De toegepaste vormgeving vindt aansluiting bij de sfeer en uitstraling van Noordzee Résidence Cadzand-Bad. Uiteraard zijn de hoge kwaliteitseisen van Roompot Vakanties als verhuurorganisatie in de inventaris verwerkt. De koper zal uitgebreid worden geïnformeerd over de mogelijkheden en keuzes met betrekking tot de inventarispakketten. Bij verhuur dient men de standaard inventaris af te nemen bij een door Roompot Vakanties aangewezen partij. 10 Onderhoud en reparaties De recreatiewoning wordt door het park gecontroleerd op mankementen, breuk of schade na elk vertrek. Ten behoeve van de verhuur geeft de eigenaar Roompot Vakanties het recht aanwezige apparatuur en inventaris (servies, meubilair, gordijnen, dekbedden, enz.), indien nodig, te vervangen. In dat geval zal de huishoudelijke dienst van het park bij breuk, schade of afwezigheid zaken vervangen. Voor huishoudelijk elektrische apparatuur zoals televisie(s), radio, koelkast, enz. gelden uiteraard de daarvoor geldende garantieperiodes. Voor defecten na de garantieperiodes kan Roompot Vakanties de apparatuur repareren, laten repareren of vervangen. De huishoudelijke dienst zal vervanging en/of reparatie binnen een week bij de eigenaar, telefonisch of schriftelijk, melden. Indien de gast verantwoordelijk is voor breuk of defecten zal Roompot Vakanties dit met de gast opnemen en verrekenen. Breuken en/of defecten aan apparatuur c.q. inventaris die niet meer met de gast zijn te verrekenen, komen voor rekening van de eigenaar. De eerste € 50,- inclusief BTW aan kleine reparaties tot € 25,- inclusief arbeid en materiaal en kleine inventarisvervangingen neemt Roompot Vakanties voor haar rekening. Dit bedrag geldt op jaarbasis en pas als dit bedrag wordt overschreden, worden de kosten aan de eigenaar doorberekend. Indien de recreatiewoning niet het gehele jaar voor verhuur aan Roompot Vakanties ter beschikking gesteld wordt, is Roompot Vakanties gehouden klein technisch onderhoud tot een pro rato deel van € 50,00 te verrichten. Ook in geval van spoedeisende (bouwtechnische) onderhoud-, herstel- en reparatiewerkzaamheden aan de recreatiewoning geeft de eigenaar Roompot Vakanties het recht deze op kosten van de eigenaar uit te voeren. In dat geval zijn de werkzaamheden naar het inzicht van de huishoudelijke dienst dermate spoedeisend, dat verhuur zonder deze werkzaamheden van de recreatiewoning daardoor onmogelijk wordt. Zolang deze werkzaamheden een bedrag van € 500,00 exclusief BTW niet te boven gaan,
zal direct actie worden ondernomen. De eigenaar wordt telefonisch of schriftelijk op de hoogte gesteld. Indien spoedeisende onderhoud-, herstel- en reparatiewerkzaamheden aan de recreatiewoning voor een bedrag hoger dan € 500,00 exclusief BTW dienen te worden uitgevoerd, zal de huishoudelijke dienst direct met de eigenaar contact opnemen. Als de eigenaar op dat moment niet bereikbaar is, is de huishoudelijke dienst gerechtigd ten behoeve en voor rekening van de eigenaar, de noodzakelijke werkzaamheden direct uit te (laten) voeren. Op voorwaarde dat achteraf door de huishoudelijke dienst verantwoording wordt afgelegd. In de omschreven gevallen zal Roompot Vakanties de kosten voor de eigenaar voorschieten. Indien de eigenaar binnen één week na de melding zelf zorgt voor vervanging van de apparatuur c.q. inventaris of de vervangende apparatuur c.q. inventaris van Roompot Vakanties afneemt, zal Roompot Vakanties de eigenaar hiervoor geen gebruiksvergoeding in rekening brengen. Als daartoe niet wordt besloten, of het is niet mogelijk de apparatuur c.q. inventaris binnen één week te vervangen, kan de eigenaar binnen zes (6) weken alsnog zelf de vervangende apparatuur c.q. inventaris vervangen of de huishoudelijke dienst opdracht geven nieuwe apparatuur c.q. inventaris aan te schaffen. In deze termijn zal door de huishoudelijke dienst een redelijke vergoeding voor gebruik van de vervangende apparatuur c.q. inventaris worden vastgesteld. Indien de eigenaar binnen zes weken na melding geen actie heeft ondernomen, verkrijgt de eigenaar van rechtswege het eigendom van de vervangende apparatuur c.q. inventaris. De huishoudelijke dienst van het park zal daarvoor een factuur naar de eigenaar sturen. Eventueel wordt het bedrag verrekend met de kwartaalopbrengst van de recreatiewoning. Roompot Vakanties verzoekt de eigenaar persoonlijke inventaris en inventaris wat niet noodzakelijk is voor de verhuur uit de recreatiewoning te laten. Roompot Vakanties kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing of breuk/defecten aan zaken die niet tot de standaard inventaris behoren. De eigenaar heeft de mogelijkheid persoonlijke zaken op te bergen in een daartoe bestemde en af te sluiten ruimte in de recreatiewoning. 11 Keycards Gasten die een verblijf hebben geboekt op het park, ontvangen automatisch met de aanreisinformatie een keycard. Hiermee kunnen zij de recreatiewoning betreden zonder zich persoonlijk aan te hoeven melden bij de receptie. De eigenaar ontvangt een keycard voor een geheel verhuurjaar. 12
Wisselprocedure
Na elk vertrek, van zowel de eigenaar als van de gast, vindt een kleine eindcontrole plaats door de huishoudelijke dienst. Dit houdt in: - controle van de grote inventarisartikelen; - kleine technische controle; - kleine schoonmaak controle; - inbreng van een schoonmaakpakketje. De gast vindt bij aankomst een schade-inventarisenvelop. Hierop staat het aanwezige standaardservies vermeld. Bij breuk kan de gast deze envelop met het betreffende bedrag inleveren bij vertrek. Het gebroken artikel wordt dan door de huishoudelijke dienst automatisch weer aangevuld. Het betreft hier een verantwoordelijkheidskwestie, die door relatief veel gasten wordt nageleefd en op prijs gesteld wordt.
Wanneer een gast ervoor kiest zelf de recreatiewoning schoon te maken, dan wordt de recreatiewoning hierop door de huishoudelijke dienst gecontroleerd. Wanneer blijkt dat de recreatiewoning niet schoon achter gelaten is, wordt er een bedrag ingehouden op de waarborgsom om de woning alsnog schoon te maken. Wanneer een eigenaar ervoor kiest zelf de recreatiewoning schoon te maken, dan wordt de recreatiewoning hierop door de huishoudelijke dienst gecontroleerd. Wanneer blijkt dat de recreatiewoning niet schoon achter gelaten is, wordt er een starttarief van € 12,50 aan de eigenaar doorberekend. Voor ieder extra onderdeel dat bij vertrek van de eigenaar niet in orde is, zal eveneens € 12,50 in rekening worden gebracht. 13 Onderhoudsservices De huishoudelijke dienst kan ook voor verschillende onderhoudsservices ingeschakeld worden, waaronder o.a.: - grote schoonmaakservice; - raamzeemservice; - tuinonderhoud (o.a. grasmaaiservice); - CV/combiketel onderhoud. De eigenaar is vrij een onderhoudscontract af te sluiten. Het is ook mogelijk om de werkzaamheden zelf of door een extern bedrijf uit te laten voeren. Een servicecontract wordt afgesloten met de huishoudelijke dienst van Noordzee Résidence Cadzand-Bad. Neemt u indien u hierover inhoudelijke vragen heeft contact op met de huishoudelijke dienst van het park. De huishoudelijke dienst zal te zijner tijd haar offertes aan de eigenaar bekend maken. 14 Kosten voor rekening van eigenaar De volgende kosten komen voor rekening van de eigenaren met een verhuurbemiddelingsovereenkomst met of zonder gegarandeerde opbrengst: - elektriciteit, gas- en waterverbruik; - kosten CAI aansluiting en Videma rechten; - zuiveringslasten overheden; - onroerende zaakbelasting; - internet; - inboedel, opstal- en aansprakelijkheidsverzekering; - onderhoudsservices (grote schoonmaak, tuinonderhoud, raamzeemservice, cv onderhoud, etc.); - onderhoud van de recreatiewoning en overige kosten rechtstreeks voortvloeiende uit het bezit van de recreatiewoning. Parkkosten. De eigenaar is gehouden de jaarlijks in rekening gebrachte retributie tijdig aan de eigenaar van de wegen en overige gemeenschappelijke voorzieningen van het park te voldoen. De eigenaar van de wegen en overige gemeenschappelijke voorzieningen van het park is gerechtigd de invordering van de retributie op te dragen aan Roompot Vakanties, die alsdan gerechtigd is de retributie op eigen naam maar voor rekening en risico van de eigenaar van de wegen en de overige gemeenschappelijke voorzieningen van het park in te vorderen.
15 Aanspreekpunten Op het park Huishoudelijke Dienst
Esther Meeuwsen Bereikbaar via de Receptie van Noordzee Résidence Cadzand-Bad
Receptie
Op het hoofdkantoor Verhuuradministratie algemeen aanspreekpunt voor eigenaren afsluiten verhuurcontracten, kwartaalafrekeningen, beheer persoonlijke eigenaren website.
Noordzee Résidence Cadzand-Bad Telefoonnummer: 0031-117-396577
[email protected]
Karla Geldof, Sonja Noot, Jan Everaers, Veri Maquelin, Ellen Kole, Ellen Mastenbroek, Marinka van den Bergh Telefoonnummer: 0031-113-374207 maandag t/m vrijdag 13:00 – 16:00 uur
Faxnummer: 0031-113-374117 E-mailadres:
[email protected] Eigenarenwebsite: www.mijnroompot.nl Gastenadministratie algemeen aanspreekpunt voor facturering en betalingen.
Externe bedrijven WEA Middelburg advies in belastingzaken
Starr Trading Europe B.V. o.a. renoveren, leveren van inventaris
Telefoonnummer: 0031-113-374250 E-mailadres:
[email protected]
Mr. J.W.M. Mathijssen Park Veldzigt 75 4336 DX Middelburg Telefoonnummer: 0031-118-656365 Telefoonnummer: 0031-118-679070 E-mailadres:
[email protected]
Roompot Vakanties wijst elke aansprakelijkheid voortkomend uit het gebruik van de recreatiewoning zowel tegenover de huurder als verhuurder van de hand. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
