3/16/2012
E - Commerce sessi
1
Electronic Commerce Definitions and Concepts
LECTURER:
M. Mulyana Mubarak http://moebarak.wordpress.com http ://moebarak.wordpress.com
Tujuan :
Reference
• Mahasiswa mampu mengetahui definisi dan konsep dari ECommerce • Mahasiswa mampu mengetahui Dimensi dari E-Commerce • Mahasiswa mampu mengetahui Framework E-Commerce • Mahasiswa mampu mengetahui Klasifikasi dari E-Commerce
• William J. Buffan. E-Business and IS Solutions. Addison-Wesley. 2000 • Harman, P., Rosen, M., Guttman, M., Developing E-Business Systems & Architectures. Morgan Kaufmann Publishing. 2001 • Harrington. Business Process Improvement. McGraw-Hill. Inc., 1991 • Turban, et al., Electronic Commerce. Prentice Hall International. 2001
1
3/16/2012
Definitions and Concepts
Definitions and Concepts
• E-commerce didefinisikan dari perspektif-persepektif berikut ini:
• Business process: menjalankan bisnis secara elektronik dengan melakukan setiap tahapan bisnis secara utuh melalui jaringan elektronik, sehingga informasi bisnis secara fisik tergantikan oleh sistem ini.
– Communications: penyampaian barang, jasa, informasi atau pembayaran melalui jaringan komputer atau alat-alat elektronik lainnya – Commercial (trading): memungkinkan untuk melakukan pembelian dan penjualan produk, servis dan informasi melalui internet dan layanan online lainnya
Definitions and Concepts • Learning: sangat dimungkinkan untuk digunakan dalam program pelatihan dan pendidikan secara online bagi siswa sekolah, perguruan tinggi dan organisasi lainnya termasuk organisasi bisnis • Collaborative: sarana / kerangka yang bisa digunakan untuk kolaborasi antar organisasi dan internal organisasi
• Service: alat yang menunjukkan segala hal terkait pemerintah, perusahaan, konsumen dan managemen dengan tujuan untuk memangkas biaya layanan namun tetap mempertahankan kualitas layanan konsumen serta meningkatkan kecepatan layanan
Definitions and Concepts • e-business: pendefinisian EC secara luas, yang mencakup: – Pembelian dan Penjualan Barang dan Jasa – Layanan Pelanggan – Bekerjasama dengan partner bisnis – Pelaksanaan Transaksi secara Elektronik dalam suatu organisasi
• Community: sebagai sarana berkumpulnya anggota suatu komunitas untuk saling belajar, bertransaksi dan berkolaborasi/bekerjasama
2
3/16/2012
Classification of EC by Transactions or Interactions • business-to-consumer (B2C) : transaksi online yang dilakukan antara konsumen bisis dan konsumen individu • business-to-business (B2B): Transaksi Bisnis dilakukan secara online antara perusahaan dengan perusahaan • e-tailing: bisnis eceran secara online, seringkali berkonsep B2C
Classification of EC by Transactions or Interactions • consumer-to-consumer (C2C): e-commerce model in which consumers sell directly to other consumers • peer-to-peer (P2P): technology that enables networked peer computers to share data and processing with each other directly; can be used in C2C, B2B, and B2C e-commerce
Classification of EC by Transactions or Interactions • business-to-business-to-consumer (B2B2C): sebuah model e-commerce dimana satu perusahaan menyediakan produk atau jasa bagi perusahaan mitranya untuk melayani konsumen yang dimilikinya • consumer-to-business (C2B): sebuah model e-commerce dimana individu menggunakan internet untuk menjual produk atau jasa kepada organisasi atau individu yang membutuhkan
Classification of EC by Transactions or Interactions (cont.) • mobile commerce (m-commerce): e-commerce transactions and activities conducted in a wireless environment • location-based commerce (lcommerce): m-commerce transactions targeted to individuals in specific locations, at specific times
3
3/16/2012
Classification of EC by Transactions or Interactions (cont.)
Classification of EC by Transactions or Interactions (cont.)
• intrabusiness EC: e-commerce category that includes all internal organizational activities that involve the exchange of goods, services, or information among various units and individuals in an organization • business-to-employees (B2E): ecommerce model in which an organization delivers services, information, or products to its individual employees
• collaborative commerce (c-commerce): e-commerce model in which individuals or groups communicate or collaborate online • e-learning: the online delivery of information for purposes of training or education • exchange (electronic): a public electronic market with many buyers and sellers
Classification of EC by Transactions or Interactions (cont.)
Keuntungan
• exchange-to-exchange (E2E): ecommerce model in which electronic exchanges formally connect to one another the purpose of exchanging information • e-government: e-commerce model in which a government entity buys or provides goods, services, or information to businesses or individual citizens
• Bagi Organisasi / perusahaan • Bagi pelanggan • Bagi Masyarakat (society)
16
4
3/16/2012
Keterbatasan dari EC/EB
Tantangan Nilai Tradisional
Teknikal
Speed
Non Teknikal
Convenience Personalization Price
~ Dengan dukungan teknologi, tantangan-tantangan nilai ini dapat di akselerasi, sehingga dicapai Value-Innovation. 17
18
Summary e-Commerce & e-Business
e-Commerce: membeli dan menjual melalui media elektronik (digital). e-Business: tidak hanya sekedar eCommerce, tapi tentang merubah model bisnis tradisional, dengan dukungan dari teknologi informasi, untuk memaksimalkan “customer value” (the overall strategy). 19
5
