2010. DECEMBER
HÍRLEVÉL
2.oldal: Köszöntő 3.oldal: Arculatváltás 6.oldal: Megújult honlapunk
2
HÍRLEVÉL
HÍRLEVÉL
Köszöntő
Arculatváltás a korábbi Shell Gas Partnereknél
Tisztelt Flaga Gáz Kft. és Flaga LPG Zrt. Ügyfelek! Ismét eltelt egy év… Ha visszatekintünk, hosszú lenne felsorolni, mi minden történt 2010-ben családunk, vállalatunk életében. Az év vége az ünnepekre való készülődés mellett a számvetések ideje is: Milyen meghatározó momentumok voltak ebben az évben? Mit sikerült elérni? Mik a jövőbeli céljaink?… Cégünk életében igen jelentős év volt 2010. Különösen a nehéz piaci körülmények, a folyamatosan emelkedő beszerzési árak mellett számít nagy sikernek, hogy cégcsoportunk képes volt eredményes maradni, sőt fejlődni, előre lépni. 2010. szeptembertől a korábbi Shell Gas Hungary ZRt. is a FLAGA részévé vált, FLAGA LPG Zrt. néven. A FLAGA GÁZ Kft. és a FLAGA LPG Zrt. vezetőjeként egyértelmű sikernek könyvelem el ezt az integrációt, hiszen a két vállalat gazdasági és szellemi tőkéjének egyesítésével még eredményesebbek lehetünk. A most megalakult új menedzsment máris egységes szervezetként fáradozik azon, hogy termék- és szolgáltatáscsomagjaink még inkább az Önök megelégedettségére szolgáljanak. Szaktudásuk és pályán szerzett tapasztalatuk szavatolja a minőségi munkát, így az Önök ellátását.
3
A cég munkatársai FLAGA pecséttel ellátott tevékenységi megbízással rendelkeznek, melyet a munka megkezdése előtt bemutatnak Önnek. A Shell Gas emblémát tartalmazó anyagok eltávolításáról, valamint a FLAGA emblémával ellátott anyagok kihelyezéséről helyszíni jegyzőkönyv kerül felvételre, valamint a munka elvégzéséről a cég fotó dokumentációt is készít.
Cégeink 2011-ben is nagy hangsúlyt fognak fektetni a biztonságtechnikára, hiszen tudjuk, hogy csak a szigorú előírások maximális betartásával lehet megelőzni a problémákat, baleseteket. Büszke vagyok arra, hogy a FLAGA márkanév egyre több ügyfelünk, leendő partnerünk számára társul a szakértelem, a biztonság és a korrektség fogalmával. Ügyfélszolgálatunk és valamennyi munkatársunk az Önök pontos és szakszerű tájékoztatásán és kiszolgálásán fog fáradozni ezután is. Megújult honlapunkkal (www.flaga.hu) is a gyors, modern és pontos információcserét kívánjuk szorgalmazni, remélem sokan élnek a honlap kínálta lehetőségekkel. A FLAGA GÁZ Kft. és a FLAGA LPG Zrt. első közös hírlevelével szeretnénk minden kedves Partnerünknek megköszönni az egész éves együttműködést. Márai Sándor néhány ünnepről szóló gondolatával kívánok Önöknek minden munkatársunk nevében Kellemes Karácsonyi Ünnepeket és sikerekben gazdag Boldog Új Évet! Ézsiás Bálint Vezérigazgató
„Ha az ünnep elérkezik életedben, akkor ünnepelj egészen. (…) Felejts el mindent, ami a köznapok szertartása és feladata. (…) Az ünnep a különbözés. Az ünnep a mély és varázsos rendhagyás. (…) Az ünnep az élet rangja, felsőbb értelme. Készülj föl reá, testben és lélekben.”
Kérjük, hogy a cég munkatársai részére a zökkenőmentes munkavégzést szíveskedjenek biztosítani. A helyszíni jegyzőkönyv felvételénél a telephely munkatársa feltétlenül legyen jelen, és a jegyzőkönyv minden oldalát a cég munkatársával együtt írják alá, illetve a cég pecsétjével lássák el.
A Shell Gas Hungary ZRt. 2010. szeptember elején lezajlott tulajdonosváltása kapcsán a közeljövőben Partnereink eddigi Shell Gas-os arculata is jelentős változáson fog keresztülmenni. A Flaga mint Európa szerte ismert erős és sikeres márkanév a jövőben Partnereink telephelyén is hirdeti a Flaga Csoporthoz tartozást, vállalatunk erejét és jövőbeli közös sikereinket. 2011. májusáig több szakaszban minden Partnerünk – legyen az cseretelep, tartályos Partner vagy autógáz kút – telephelyén a korábbi Shell Gas-os anyagokat Flaga anyagokra cseréljük. Az arculati- és kommunikációs anyagok kihelyezését végző cég a várható telepbejárást 2-3 nappal megelőzően telefonon egyezteti Önökkel.
Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban bármilyen kérdése van, kollégáink szívesen állnak rendelkezésére a 06 40 400 004-es ügyfélszolgálati telefonszámon. Segítő együttműködésüket ezúton is köszönjük! FLAGA LPG Zrt.
4
HÍRLEVÉL
HÍRLEVÉL
Flaga Csoport - A ma energiája, a jövő világa Új szervezeti struktúra, hatékonyabb kereskedelmi csoport
Palackos üzletág kereskedelmi képviselői területfelosztása 2011.
5
Borsod-Abaúj-Zemplén
Fodor Szabolcs-Szatmár-Bereg Nógrád
A FLAGA Csoport magyarországi leányvállalatai, a FLAGA LPG Zrt. és a FLAGA GÁZ Kft. a továbbiakban egységes üzletpolitikával kívánják biztosítani a kiváló minőségű termékeket - palack, energetikai tartályos és autógáz-, a magas szintű szolgáltatásokat, mindezt a megszokott szigorú biztonsági előírások betartásával. Fogyasztóink ellátása, kiszolgálása a belső források átcsoportosításának köszönhetően még magasabb színvonalon folytatódik tovább. Az elmúlt időszakban a két cég strukturális változtatásokon ment keresztül. 2010. novemberétől gyorsabb és hatékonyabb döntéshozatali struktúrával nézünk szembe a piac kihívásaival, annak érdekében, hogy az Önök igényeit maximálisan kiszolgáljuk. Kereskedelmi csoportunk átalakulásával Önök még gyorsabb és szakszerűbb tájékoz-
tatást és kiszolgálást kapnak. Országszerte rendelkezünk területi képviselettel, mind tartályos, mind palackos üzletág tekintetében.
Gyôr-Moson-Sopron
Lincmajer
• A nagyobb és sűrűbb értékesítési hálózat által növekszik az ellátásbiztonság, a szállítás hatékonyabbá válik. • A kombinált nemzetközi és hazai szakértelemmel erősödnek ügyfélkapcsolataink. • Növeljük biztonsági és minőségi standardjainkat. • Az ügyintézés gyorsabbá és hatékonyabbá válik. Amennyiben kérdésük, észrevételük van, kollégáink szívesen állnak rendelkezésre a Cégcsoport alábbi elérhetőségein:
Veszprém
Heves
Nagy
Hajdú-Bihar
Oravecz Budapest Jász-Nagykun-Szolnok
Pest Vas
A változások egyértelmű előnyöket biztosítanak Partnereink számára:
KomáromEsztergom
Dobróka
Fejér
Németh Békés
Bács-Kiskun
Zala
Szathmáry
Tolna
Somogy
Csongrád
Medve Baranya
Oravecz Olivér (üzletfejlesztési vezető): 06-30-451-5558 • Lincmajer Zoltán: 06-30-451-5553 Nagy László: 06-30-303-4713 • Fodor József: 06-20-956-0009 • Németh Tibor: 06-20-972-9531 Medve Gábor: 06-20-966-7945 • Szathmáry Zoltán: 06-30-206-3645 • Dobróka Csaba: 06-30-915-4035
Tartályos üzletág kereskedelmi képviselői területfelosztása 2011.
Borsod-Abaúj-Zemplén
Szabolcs-Szatmár-Bereg Nógrád
Gyôr-Moson-Sopron
FLAGA GÁZ KFT. 6065 Lakitelek, Ugi út 38. Ügyfélszolgálati telefonszámaink: 06 76 549 010 06 30 680 1419 06 40 200 131 (helyi tarifával hívható) Hibabejelentés: 06 76 549 016 06 30 305 90 54 E-mail:
[email protected]
FLAGA LPG Zrt. Székhely: 8000 Székesfehérvár, Loranger Ipari Park, Sóstói út 17-19. Telephely: 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 14. Ügyfélszolgálati telefonszám: 06 40 400 004 (helyi tarifával hívható) Vészhelyzeti hívószám: 06 40 200 818 Hibaelhárítás: 06 22 512 500 E-mail:
[email protected]
Berei Heves
Ábel
KomáromEsztergom
Hajdú-Bihar
Budapest
Holjencsik Vas
Veszprém
Jász-Nagykun-Szolnok
Pest Fejér
Békés
Bács-Kiskun
Zala
Lévai
Tolna
Somogy
Forgó Csongrád
Baranya
Holjencsik László: 06-20-956-0780 • Ábel András: 06-30-206-3646 • Berei Zoltán: 06-20-971-4051 Lévai Endre: 06-20-972-7282 • Forgó János: 06-30-206-3643
6
HÍRLEVÉL
HÍRLEVÉL
www.flaga.hu
Segítség a bajban
Látogasson el megújult holnapunkra, ahol értesülhet legújabb akcióinkról, termékeinkről, szolgáltatásainkról!
Bizonyára Ön is hallott a 2010. október 4-én Kolontár és Devecser településeket érintő vörösiszap katasztrófáról. A Flaga LPG Zrt. területileg illetékes kereskedelmi képviselőjeként még aznap értesültem a katasztrófáról. Műszaki kollégáim azonnal jelezték, hogy a vörösiszapnak a magas lúgtartalma miatt maró hatása van az alumíniumra, így a PB-gáz-palackra is.
• Oldalainkon számos hasznos információt tudhat meg termékeinkről, cégcsoportunkról, vállalatainkról, valamint a Kapcsolat menüben megtalálja valamennyi elérhetőségünket. • Amennyiben meglévő partnerünkként kereskedelmi képviselőinkkel kíván kapcsolatba lépni, vagy leendő partnerünk és érdeklődni szeretne, a Kereskedelmi képviseletek menüpontban az Önhöz legközelebb dolgozó kereskedelmi képviselő kollégánk elérhetőségeit is olvashatja a megfelelő területre kattintva. • Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésre. Kérjük, hogy a Központ menüpont elérhetőségeinek egyikén lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése, észrevétele, bejelentése lenne. • Regisztráljon honlapunkon, és lehetősége nyílik gyorsan és ingyenesen leadni gázrendelését.
• A www.flaga.hu oldalon a Regisztráció gombra kattintva egy egyszerű űrlap kitöltése után bármikor beléphet weboldalunkra és igénybe veheti elektronikus szolgáltatásainkat. • Gázrendeléséhez segítséget nyújt Önnek a Kalkulátor menüpont, ahol tartályának szintjelzőállása megadása után megtudhatja a tartályában lévő gázmennyiséget. Ugyanitt megtalálható az autógáz üzemre történő átállás megtérülési kalkulátora is. • Aktuális híreink tájékoztatják Önt akcióinkról, rendezvényeinkről, betekintést adnak cégünk életébe. • Hírleveleinket természetesen elektronikus formában is olvashatja weboldalunk Hírlevél menüpontjára kattintva.
A sajnálatos katasztrófában a Flaga LPG Zrt. partnerei nem voltak érintettek. A katasztrófa másnapján kerestem fel a veszélyeztetett településeken működő partnereimet. Ekkor még nem volt forgalmi korlátozás. A közvetlen személyes tapasztalataim sokkal szomorúbb képet mutattak, mint az előző este a médiában bemutatott felvételek. Az a „sáv” ahol a Torna patak elvezette az áradatot, számomra felismer-
hetetlen volt. Az emberek derékig vörösiszapos ruhákban lapátokkal a kezükben próbálták menteni a menthetőt. Mentők, rendőrök és vegyvédelmi katonák lepték el a településeket. A második napon még érződött a tanácstalanság és a mérhetetlen elkeseredettség. A FLAGA is kivette a részét a segítségben, a Kolontáron felállított és a védekezési munkákban résztvevők étkeztetését ellátó konyha PB-gáz ellátását biztosította cégünk PB-gáz-palackokkal. Ezúton is köszönjük házhozszállító partnerünknek a palackok kiszállításában nyújtott segítségét.
Bízunk benne, hogy új honlapunk elnyeri tetszését és egyben hasznos információkat is szolgáltat Önnek. www.flaga.hu
7
Még egyszer gratulálunk a 2010 nyári számunk nyertesének! Digitális fényképezőgépet nyert: Gál Barnabásné, Zalkod
Németh Tibor Kereskedelmi képviselő
8
HÍRLEVÉL
Kellemes Karácsonyi Ünnepeket és sikerekben gazdag Boldog Új Esztendo´´t Kíván a Flaga LPG Zrt. és a Flaga Gáz Kft. valamennyi dolgozója! Kiadja: Flaga LPG Zrt. és Flaga Gáz Kft. Cím: Flaga LPG Zrt.: 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 14., Flaga Gáz Kft.: 6065 Lakitelek, Ugi út 38. E-mail:
[email protected] és
[email protected] • Honlap: www.flaga.hu Felelős kiadó: Katona Noémi, marketing koordinátor • Felelős szerkesztő: Fekete Anita, ügyvezető asszisztens Tervezés, nyomdai előkészítés: Smartist Kreatív Kft. • Nyomdai kivitelezés: e-Print Magyarország Zrt.
