2008

Vydání 02/2008

Mezinárodní zákaznický magazín skupiny S&T

Virtuální světy Kouzelné slovo „SIEM“

Skutečně unikátní To nejlepší pro datová centra, sítě a zabezpečení

Make sure your data is more than just a drop in the ocean You’re in deep water. The pool of information your company stores, backs up, archives, and protects is getting larger every day. Yet the budgets and resources necessary to handle it are not. Even if you still have capacity, it’s time for a change. We can offer you an integrated approach to information management with EMC® solutions that adapt to the changing value of your information and business requirements. Delivering the right information at the right time while lowering costs. Reducing system complexity and freeing up resources. It’s fluid, flexible and just what you need to look after every part of your business, however big it gets.

Visit us at www.emc.com

Copyright (c) 2007 EMC Corporation. All Rights Reserved.

Obsah/Úvodník

Novinky v S&T S&T virtualizuje/Starejte se o nás dobře

04

Novinky Tři top události/Setkání S&T s SAP & IBM/Jedinečná spolupráce

05

Úvodník Vážení čtenáři S&T World, Robustní infrastruktura je

Nejlepší S&T Centra Customer Concept Center ve spolupráci s HP/První EMC Velocity2 Signature Solution Center v regionu EMEA

pro bezproblémový chod IT stejně důležitá, jako pevné 06

v oblasti s častým výskytem

Success Story: Virtuální světy S&T již realizovalo více než 100 projektů virtualizace, např. pro společnosti ORF, Vitana a Leder&Schuh

tektonických poruch. Není proto vhodné ji zatížit 08

10

Cover Story: Infrastruktura pod kontrolou S&T poskytuje nejlepší služby v oblasti serverů/datových středisek, sítí, komunikací a zabezpečení

Pro vás, naše zákazníky, může být často velmi obtížné orientovat se v nepřeberném množství technologií a produktů. Zde vidím naši úlohu: společně s vámi navrhnout řešení vyhovující vašim požadavkům a dáva-

12

jící možnosti pro další rozšíření tak, jak poroste váš business. Disponujeme nejenom technologickými

Mobiltel: Všechno v paměti Uložení dat v konfiguraci „Star“

mnohdy těžce, nebo velmi nákladně napravitelnými chybami.

Technologie nám musí sloužit Profil zákazníka - EGE

základy domu, který se staví

15

specialisty, ale také konzultanty, kteří rozumí problematice různých oborů podnikání.

Kompetenční novinky Korporátní bezpečnost/Kouzelné slovo „SIEM“

16

bylo špičkové nejen po stránce technologické ale i s

Trh budoucnosti Nejlepší rada - Managed Services

Tato synergie je nutná k tomu, aby navržené řešení

18

ohledem na jeho aplikaci v daném oboru podnikání. Nové číslo S&T World, které držíte v rukou, přináší

Cisco Unified Communications Efektivní komunikace v měnícím se světě

20

21

22

Vize Kaan Terzioglu: „Video a virtualizace“

fakta a inspiraci pro další rozvoj vašich informačních systémů.

Rychle rostoucí trh Představení S&T země: S&T Ukrajina

nické infrastruktury IT. Věřím, že jeho čtení bude pro vás zajímavé, a že v něm naleznete přínosné myšlenky,

Efektivní Disaster Recovery Virtualizace zefektivní DR/BC strategii

přehled aktuálních zajímavostí a trendů z oblasti tech-

Jiří Košťál (Generální ředitel, S&T CZ)

23

Impresum Vydavatel: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17-19, 1110 Vídeň, Rakousko • Vydal: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), Otto-Bauer-Gasse 6/2, 1060 Vídeň • Projektový management: Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Tel.: +43/1/405 46 40-763 • Layout: Gerald Fröhlich (CPG) • Editor: Paul Christian Jezek • Fotografie (není-li uvedeno jinak): Fotolia.

03

Novinky v S&T

Virtualizace SAP Se systémem SAP lze dosáhnout ještě více. S&T nabízí svým zákazníkům možnost virtualizovat SAP. Virtualizace umožňuje rozmístění systémových zdrojů přesně tam, kde je jich v dané době třeba. Vytvoření záložního prosředí SAP pro účely testování nebo projekty migrace trvá pouhých pár minut. Výsledkem je rovněž snížení administrativních a provozních nákladů na minimum. Celkově vzato, virtualizace SAP přináší vyšší výkonnost díky dokonalejšímu využití zdrojů a vyšší stabilitě při nižších nákladech. Virtualizace zároveň umožnuje dosažení vyšší provozní kvality při menších nárocích na hardware. Zvyšuje se také pružnost z hlediska rozmístění a upgradů softwaru a to je velmi důležité vzhledem k pokračujícímu masivnímu rozvoji SAP aplikací. Pro tuto službu kombinuje S&T přední technologie SAP, HP a VMWare s cílem nabídnout zákazníkům významné přínosy a výhody: ❱ Bezproblémový upgrade na nejnovější verzi SAP, úspory nákladů při přechodu na 64bitový systém. ❱ Větší dostupnost. ❱ Rozvoj nákladově efektivních Disaster recovery systémů. ❱ Velmi rychlé nasazení SAP aplikací pro vývoj a testování. ❱ Větší flexibilita aplikací v datových centrech SAP.

Příkladná péče Důležitější než cena je spolehlivost. Klíčovým faktorem určujícím spokojenost společností s jejich poskytovateli IT služeb je schopnost dodržet sliby. Druhým nejdůležitějším faktorem je poměr cena/výkon, na třetí místo se řadí schopnosti a kvalifikace zaměstnanců, za kterými následuje kvalita služeb. To byl výsledek průzkumu u více než 1.000 zákazníků S&T ve všech zemích, kde má společnost zastoupení. Mimochodem, ukázkové chování S&T se odrazilo na nejlepších známkách dosažených v rámci celého průzkumu.

04

❱❙

❱❙

Novinky

Tři top události Skvělé nabídky z Rumunska. Customer Concept Center (CCC) v Bukurešti poskytuje odborné znalosti a podporu pro klíčová řešení podnikové infrastruktury. V druhé polovině 2008 a zpočátku 2009 se bude zaměřovat na: ❱ Green IT, především co se týče HP PowerSaving a virtualizace © S&T

❱ Vysokou dostupnost a zjednodušení infrastruktury serverů a diskových úložišť: blade prostředí automatického datového střediska, datová úložiště příští generace (Virtual Library System, de-duplikace, Data Protector, PolyServe) ❱ Zabezpečení výpočetního střediska: zabezpečení s HP BCS, bezpečnost dat a scénáře pro automatickou zách-

Setkání S&T & SAP & IBM Kompetenční centrum v Žilině.

ranu při selhání. Navíc k těmto službám pořádá CCC rovněž workshopy

S&T provozuje na Slovensku Kompetenční centrum

orientované dle přání zákazníků. Při nich jsou vyvíjena a

řešení pro infrastrukturu SAP, které propaguje výhody

testována řešení vyhovující konkrétním zákaznickým

spojení EMC², IBM a S&T řešení především u SAP

požadavkům.

❱❙

zákazníků. Kompetenční centrum v Žilině se specializuje na řešení pro Enterprise Content Management, SAP provozovaný v infrastruktuře IBM a bezpečnější infrastrukturu pro SAP zákazníky. „IBM podporuje S&T rozvojem řešení a aplikací, ve kterých mohou uživatelé SAP provádět vizualizaci, virtualizaci a integraci pro maximální využití svých IT investic“, slibuje Bob Moore, ředitel Computer Services Industry, IBM North-eastern Europe (druhý zleva na ❱❙

© AmRest

obrázku nahoře).

Lahůdková spolupráce S&T poskytuje služby pro řetězec Pizza Hut v Polsku. S&T má skvělou 15ti letou historii v poskytování komplexních IT služeb všem 38 restauracím Pizza Hut v Polsku. Tento kontrakt, který se řadí mezi nejdéle trvající kontrakty na polském trhu IT služeb, byl nedávno rozšířen. Servisní technici S&T zajišťují trvale servisování hardwaru a softwaru. Navíc provádí školení IT personálu, podporují zavádění nových řešení a aplikací a poradí také při nákupu nového vybavení a softwaru.

❱❙

05

Nejlepší S&T centra

Řešení nejvyšší kvality Partnerství Customer Concept Center (CCC) a HP.

V

CCC v Bukurešti, které S&T provozuje ve spojení s HP, nabízí firma svým zákazníkům možnost vyzkoušet si hard-

warové a softwarové platformy pro komplexní projekty v bezrizikovém prostředí odděleném od jejich vlastních provozních systémů. Experti z CCC poskytují poradenství, konzultace a podporu pro rozvoj a realizaci řešení. „Naši klienti profitují z optimálních řešení a vysoce kvalitní podpory“, ujišťuje manažerka CCC Agata Szyler-Seidl. S&T Customer Concept Center poskytuje společnostem v regionu odborné znalosti týkající se zásadních

řešení

infrastruktury

podniku

a

podporuje

rozvoj

pod nikových a tržních příležitostí. Klíčové nabídky jsou Business-Continuity Concepts & Availability Concepts, InformationLifecycle Management Solutions, Business-Intelligence Applications, Clustering a virtualizační technologie. Kromě toho CCC úzce spolupracuje se SAP HP Customer Concept Center v Walldorfu.

❱❙

CCC pravidelně pořádá zákaznické workshopy.

Nejlepší S&T centrum ve Slovinsku První EMC Velocity2 Signature Solution Center v regionu EMEA.

V

našem kompetenčním centru v Ljubljaně si mohou zákazníci vyzkoušet simulaci prostředí specifických pro jejich

individuální systémy a tím odhalit možnosti a výhody nabízené produkty EMC a řešeními od S&T“, vysvětluje Mitja Podlesnik z S&T Slovinsko. Jednou z prvních úspěšných aplikací tohoto centra bylo řešení EMC Proven™ pro prostředí Microsoft® Exchange. To je navrženo ke snížení administrativní složitosti a výsledných nákladů v jednotlivých fázích životního cyklu e-mailu a poradí si zároveň s rychlým nárůstem objemu elektronické pošty. Mezi další aktivity centra patří semináře a workshopy se zákazníky, simulace ukázek na živo i na dálku, hardware a software, školící a akreditační programy, ověřování vlastní realizovatelnosti, plánování migrace, benchmarking a tvorba zákaznicky orientovaných prostředí za použití EMC Customer Integration Zkušení odborníci a moderní zařízení v Ljubljaně.

06

Lab.

❱❙

Advertorial

powered by

IBM DB2 optimized for SAP Software Innovative companies in this On Demand World are enjoying the benefits of IBM DB2 Optimized for SAP Software and are driving down their Total Costs of Ownership.

Ralf can you provide insights on the strategic alliance between IBM DB2 and SAP? Ralf Wagner (RW) This alliance is unique and the IBM and SAP teams are working together on all levels of “IBM DB2 Optimized for SAP software”. It’s one product, one maintenance strategy, one stop service - where technology innovation delivers sustainable competitive advantages. This tight integration allows technical and cost advantages today and in the future: The DB2 database is installed in a time-saving manner within the SAP installation process and - at the push of a button - given an optimized configuration for SAP systems. Autonomic functions are incorporated in the SAP DBA Cockpit which reduces admi-

typically between 30 and 55% (numbers based on customer

nistration tasks and workload for the database administrator.

tests and installations) and helps dramatically reduce storage

And last but not least - SAP is a very satisfied DB2 customer!

costs while also boosting SAP system performance. Both aspects of compression help to optimize IT resource usage and

How can SAP customers save money with DB2?

lower total costs of ownership.

RW Thanks to its attractive license and maintenance costs and low administration effort required, DB2 offers extremely favou-

When is a good time for SAP customers to migrate to DB2?

rable overall costs. Other cost saving features inside IBM DB2

RW In general you can always start a migration project as cus-

are Data Compression, Database Partitioning Feature (DPF),

tomers have seen that the ROI can be achieved within the se-

Multi Dimensional Clustering (MDC), High Availability Disaster

cond year. The technical effort and the downtime during a mig-

Recovery (HADR) and many more. The unique features DPF and

ration are small. However if a customer can combine a planned

MDC allow clients to realize a significant overall performance

Unicode conversion and/or SAP ERP upgrade project with the

increase for their SAP NetWeaver Business Intelligence solu-

database migration he leverages synergies especially for the

tions due to data access being processed in parallel on multiple

testing effort and can minimize the cost for moving to DB2.

partitions. DB2 Compression which is also unique to DB2 and

Numerous SAP customers all over the world already realize the

tightly integrated with SAP applications compresses databases

benefits of DB2.

In focus: Ralf Wagner Ralf Wagner is taking responsibility as worldwide SAP Alliance Executive for the IBM Information Management brand. Before this role he was Sales Leader for SMB and Channels for IBM Information Management in North- and Eastern Europe. Wagner came to IBM in 2001 with the aquisition of Informix. At Informix he was Manager Channel Sales since 1996 for Germany, Austria and Switzerland. 46 year old Wagner started his career in 1988 at NCR and AT&T.

❱❙

Success Story

Virtuální světy S&T má už za sebou více než 100 projektů virtualizace, např. pro ORF, Vitanu a Leder&Schuh. rakouské mediální korporaci ORF se provozuje až 130

každodenních činností.“ Kvůli zajištění vysoké dostupnosti

virtuálních serverů, přestože fyzicky je instalováno

systémů byla použita nejnovější technologie VMWare-VMotion.

pouze šest zařízení. Společnost S&T zodpovídala za

Stability aplikací na virtuálních serverech ve smyslu zamezení

analýzu, návrh a implementaci celého projektu konsolidace a

jejich selhání se zde dosahuje bez nutnosti vytváření drahých

spolupracovala při tom se specialisty z ORF.

hadwarových clusterů.

Pět SAP serverů se všemi SAP aplikacemi, spolu s prakticky

Podobně jako ORF i mnohé další podniky musely postupem doby

všemi serverovými službami Microsoft a nástroji Blackberry a

rozšířit svou serverovou infrastrukturu, aby vyhověly stále ros-

Oracle, to vše bylo virtualizováno. ORF díky tomu mohlo zredu-

toucím požadavkům. Tyto často heterogenní serverové parky

kovat hardware a provozní náklady a významně zvýšit dostup-

pak přinášejí značné náklady a nároky na administraci a provoz.

V

nost svých IT systémů. Navíc nyní IT oddělení může mnohem rychleji a pružněji reagovat na všechny požadavky, rychle insta-

»Největší rakouská mediální

lovat nové servery, provádět různé úpravy a zvyšovat stabilitu systému. Vedoucí projektu ORF Markus Wirgler říká: „Snadno jsme splnili

korporace se vyhnula potřebě instalovat kolem 100 serverů.«

všechny své cíle - větší flexibilitu, lepší výkonnost, vyšší stabilitu systému a nižší pořizovací a administrativní náklady.“ Současně s virtualizací S&T integrovala nové servery do existu-

Přesně to stálo i za obnovou IT infrastruktury, kterou S&T

jícího serverového monitorovacího systému Microsoft Opera-

prováděla ve špičkovém rakouském outletu s obuví Leder&Schuh.

tions Manager. „Nenabízíme pouze potřebné znalosti a doved-

V rámci projektu konsolidace zde byly zmodernizovány systémy

nosti v oblasti infrastruktury, konsolidace a virtualizace, ale

pro ukládání dat, bylo virtualizováno 30 serverů a zavedena

umíme také zkombinovat systémy různých výrobců“, vysvětluje

nová výkonná zálohovací strategie. Leder&Schuh může nyní

Georg Komornyik, Region General Manager v S&T DACH. „Celá

profitovat ze zlepšené výkonnosti a zvýšené flexibility své IT in-

transformace byla realizována bez jakéhokoliv narušení

frastruktury. Hodnota kontraktu byla 550.000 Euro. Hubert Petz,

Snížené náklady, vyšší produktivita a kratší doba dodávek

08

Ze 38 serverů na pouhé 3 - to je výsledek virtualizace u českého

„Navíc se beztak mnoho ze serverů blížilo ke konci životnosti,

potravinářského výrobce Vitana.

což náš rozpočet zatěžovalo zbytečnými servisními náklady.“

Zjednodušení IT infrastruktury v podniku Vitana, realizované

Vitana také chtěla moderní IT infrastrukturu, aby byla schopna

českou pobočkou S&T, vedlo k výrazným finančním úsporám a

plnit budoucí nároky kladené na dynamickou mezinárodní firmu.

ke zvýšení produktivity. „Zvolili jsme si virtuální platformu,

Virtualizace serverů bude pokračovat také v budoucnosti. „Plá-

protože naše serverová struktura byla příliš složitá a náš IT per-

nujeme použít 23 virtuálních serverů, které poběží jen na třech

sonál se v podstatě hroutil pod tíhou úkolů souvisejících s jeho

fyzických“, vysvětluje Horák. „Během konsolidace serverů bude

správou“, dodává Michal Horák, IT Operations Manager v norské

řada z těch nyní používaných vyřazena z provozu a některé

nadnárodní společnosti Rieber&Son, která je vlastníkem Vitany.

přesuneme na jiná místa.“

© ORF

Success Story

S&T DACH harmonizovala serverovou infrastrukturu v ORF, největší mediální korporaci v Rakousku. CPIO z Leder&Schuh, k tomu dodává: „IT je srovnatelné s nervo-

systémy a virtualizace se rozšířila na 100 serverů. A třetí fáze

vým systémem. Když přestane sloužit noha, začne kulhat celé

tohoto projektu rovněž znamenala přírůstek dvou fyzických

tělo. Představte si běžce, u kterého rozhoduje každá vteřina.

serverů a byla při ní dokončena virtualizace zhruba 140 serverů.

Nepochybně nedokáže vyhrát závod a možná vůbec nebude

„Instalace VMware v Energie AG je jednou z největších v Ra-

schopen dále závodit. Na tak konkurenčním trhu, kde se pohy-

kousku. Zahrnuje 48 CPU a přibližně 140 virtualizovaných

bujeme, musíme umět reagovat stejně pružně a rychle!“

serverů. Vytvořené serverové prostředí tvoří základ pro všechna

A konečně v Energie AG Oberösterreich byl S&T svěřen celý pro-

budoucí serverová rozšiřování“, říká Georg Komornyik, Region

jekt migrace serverového prostředí do virtuální infrastruktury

General Manager v S&T DACH.

VMWare ve třech postupných fázích. Kromě ohromných úspor

„Jsme velmi spokojeni s tímto projektem, který se nám už dnes

přinesl projekt větší flexibilitu, vyšší rychlost a především lepší

díky dosaženým úsporám vyplácí“, vysvětluje Jürgen Kehl, který

využití serverů.

je zodpovědný za výpočetní středisko v Energie AG. „Náklady na

V první fázi byly pořízeny a instalovány dva fyzické servery, kte-

prostor pro servery, klimatizaci, elektrická a datová připojení

ré vytvořily základnu pro přibližně 70 virtuálních serverů. Ve

byly značně sníženy. A rozhodně teď využíváme vápočetní výkon

druhé fázi implementace v roce 2005 byly zakoupeny další dva

našich serverů mnohem efektivněji než kdykoliv předtím!“

❱❙

09

EGE

Technologie nám musí sloužit „Uživatelé by se nikdy neměli stát otroky IT“, říká vedoucí IT společnosti EGE, předního českého výrobce investičních celků, Josef Šochman. Co považujete na řízení IT ve vaší firmě za nejtěžší? Josef Šochman (JŠ) Uživatele. Občas z jejich způsobu užívání IT jde hlava kolem ….

Jaké IT technologie jsou pro vaše odvětví klíčové? JŠ Jednotlivé IT technologie jsou tak úzce provázané, že lze jen obtížně říci, která je nejdůležitější. Jejich síla i slabost spočívá právě v jejich provázanosti. Velmi zajímavá je i závislost firem na IT. Z infrastruktury, původně vytvořené pro podporu hlavních činností firmy, se stala zcela klíčová součást firmy. Tuhle závislost považuji za rizikovou.

Jaké IT oblasti se podle Vás vyplatí outsourcovat?

Jak se konsolidace IT odráží v úsporách?

JŠ Nejvíce se vyplácí outsourcing vysoce specializovaných

JŠ Ve větší míře jsme začali konsolidovat IT před necelými

služeb a pak služeb, které vyžadující trvalý dohled nebo častou

dvěma roky a tak nás důkladné, měřitelné vyhodnocení práce

aktualizaci. Typickým příkladem je připojení k internetu.

teprve čeká. Řádově se například zlepšila dostupnost IT - mini-

Představuje nepřetržitý kolotoč kolem kvality a dostupnosti da-

malizovali jsme výpadky služeb daleko pod běžnou úroveň.

tového připojení, aktualizace firewallů, antivirů, antispamů a využít specialisty z dodavatelských firem.

Čím Vás oblast IT nejvíce překvapila? (technologická novinka, událost typu akvizice atd.)

Jací odborníci Vám nejvíce chybí?

JŠ Před třiceti lety jsem na sálových počítačích pracoval s

JŠ Máme dobrý všestranný tým, který zvládá stávající infra-

děrnými štítky a podle kombinace svítících diod na operá-

strukturu na velmi solidní úrovni. Na specializované činnosti

torském panelu jsem byl schopen nacházet chyby programů. Za

využíváme smluvně zajištěnou externí podporu. Pro firmu je to

tu dobu jsem si zvykl na obrovský každodenní posun v oblasti IT

výhodné i praktické řešení.

a namísto honění se za posledními novinkami se snažím

monitoring vývoje v této oblasti. Pro firmu je mnohem efektivnější

maximálně využívat dostupnou techniku.

10

Čím nás v příštích letech překvapí energetika?

Jak si nejlépe vyčistíte hlavu po práci?

JŠ IT je pro energetický sektor ideálním trhem. Je to veliký, závis-

JŠ Běhám dlouhé tratě. Při intenzivním běhu, kdy svaly

lý a stabilní odběratel elektrické energie. Podle mého názoru si ho

spotřebovávají velké množství kyslíku, prostě mozku nezbývá

energetika bude hýčkat stejně, jako si kuřácké loby hýčká své

žádný navíc pro řešení „nepodstatných záležitostí“ - musí se plně

trafiky a kuřácké restaurace. Žádná překvapení. Mírný růst cen.

věnovat jen tělu. Mezi moje další oblíbené čistící metody patří

EGE

Josef Šochman v cíli maratonu v Linzi (vpravo). Projekty EGE jsou vidět

© EGE (3)

v celém světě.

třeba genealogické pátrání v archivech. Tady vám namísto IT

da. To byly to okamžiky, ve kterých jsem překonal sám sebe.

technologiíí stačí znalost čtení ze základní školy a denní světlo.

Zároveň jsem v běhání našel trvalou součást svého života.

Jde skloubit sport a IT? JŠ Sport dodá spoustu životní energie. Aby člověk netrávil

Jaké nejméně obvyklé jídlo jste zatím kdy jedl?

pasivně s IT příliš mnoho času, je sport ideálním relaxačním

JŠ Doposud jsem byl spíše konzervativní, takže nic zásadně

doplňkem.

exotického. Mám ale v plánu cestu do Indie a putování do Santiaga de Compostela, takže jsem si jistý, že mne nějaká hodně

Váš největší sportovní výkon?

neobvyklá ochutnávka nemine.

JŠ Asi mé dva první maratony. Do roku 2004 mne sport nelákal v žádné podobě. Pak jsem se rozhodl zaběhnout maraton. Blázni-

Vaše oblíbená IT „hračka“

vý nápad? Mně se to povedlo a ve stejném roce na klasické trati

JŠ Pořídil jsem si poloprofesionální digitální zrcadlovku. Snažím

z Marathonu do Atén jsem si podruhé dokázal, že to nebyla náho-

se přinutit techniku dívat se na svět mýma očima.

❱❙

Za jak důležité považujete technologie virtualizace IT? Virtualizaci IT považuji za velmi důležitou. Čeká nás ihned, jakmile „dožijí“ současné servery. Firmě přinese lepší výkon aplikací, vyšší bezpečnost a zároveň výrazné snížení nákladů. Na první pohled to vypadá růžově, proč tedy vyčkáváme? Důvodem je nedostatek dlouhodobějších zkušeností z podobných projektů v Evropě. Chceme využívat výhod, ne testovat prostředí a hledat chyby systému. Pečlivě tedy sledujeme vývoj čekáme na signál.

11

S pomocí odborníků S&T bude mít každý zákazník svou IT infrastrukturu pevně v rukou.

Cover Story

Infrastruktura pod kontrolou S&T nabízí špičkové poradenství, realizaci a servis IT infrastruktury. abízená řešení a služby v oblasti IT infrastruktury

cílenější a účinnější využití stávající infrastruktury.“ Navíc je

představují významnou část hlavní činnosti S&T.

možné zmírnit nároky kladené na personál zákazníka zaváděním

Společnost má zkušené odborníky, kteří poskytují

inovačních řešení pro systémový management. Administrativní

komplexní podporu zákazníkům. Portfolio nabízených služeb

úkoly, jako patch management, jsou těmito systémy zauto-

zahrnuje všechny fáze IT projektů - od konzultace a řízení pro-

matizovány a odděleny od běžné provozní údržby. „Rovněž

jektu, přes adaptace a instalace hardwaru a softwaru až po 24-

věnujeme speciální pozornost řešením Business Continuity

N

hodinovou podporu zákazníkům a různá školení. Portfolio rovněž zahrnuje konzultace a řešení pro výpočetní centra a serverové

»Požadavky zákazníka

systémy, síťové a komunikační systémy a bezpečnost informací.

jsou přesně pochopeny

S&T se zejména specializuje na poskytování služeb v oblasti outsourcingu a outtaskingu, jako je Desktop Managed Services,

a zrealizovány.«

outsourcing výpočetních center a SAP Operations Outsourcing.

Špičková řešení pro „IT srdce“ podniků

a Disaster Recovery, která zajišťují stabilitu systémů při

Moderní společnosti již nemohou přežít bez nejmodernějších

mimořádných událostech a zabezpečují nepřetržitou funkčnost

serverových technologií a řešení datových center. Ta jsou nez-

provozů našich zákazníků“, dodává Neuwirth. V neposlední řadě

bytná, aby se daly použít klíčové podnikové a ERP aplikace jako

roste význam moderního ukládání dat a paměťových řešení a to

je SAP, hostované aplikace a databáze. Z těchto důvodů S&T

díky raketovému nárůstu objemu přenášených dat. V současnosti

podporuje a pomáhá svým zákazníkům s jejich potřebami, ná-

jsou kladeny vysoké nároky nejen na servery a výpočetní centra,

vrhy optimální systémové architektury a s instalací a servisem

na seznam kritických faktorů patří rovněž infrastruktura sítě a

řešení pro servery, počítačové sítě a ukládání dat. Konzultační

služby

jako

je

klasifikace

dat

pomáhají

prostřednictvím SLA (Service Level Agreements) kvantifikovat

Špičkové bezpečnostní služby od S&T:

cíle řízení dat ve firmě a tím určují odpovídající architekturu.

❱ Firewall/VPN

Information Life Cycle Management (ILM) přesouvá data mezi

❱ Detekce a prevence nežádoucího narušení (IDS/IPS)

produkčními systémy a archívy v souladu se specifickými pra-

❱ Anti-X

vidly a spravuje procesy pro dobu uchovávání stanovených dat.

❱ Řešení pro autentikaci

Vysoká je také poptávka po výpočetních centrech. „Při zvážení

❱ Řízení bezpečnostních informací a událostí

celkových nákladů výpočetních center, infrastruktura není

(Security Information & Event Management)

rozhodně tím největším faktorem. Velká část financí jde na en-

❱ Kontrola přístupu do sítě (Network Admission Control)

ergie a personál“, vysvětluje Richard Neuwirth, ředitel Networ-

❱ Řízení zranitelnosti (Vulnerability Management)

king & Security a Server Solutions v S&T. „Pomáháme našim

❱ Řízení strategie (Policy Management)

zákazníkům prostřednictvím speciálních technologií snížit ná-

❱ Šifrování

klady na úsporu energií a virtuálních prostředí, která umožní

13

Cover Story

Abychom zajistili optimální řešení, S&T těsně spolupracuje s hlavními poskytovateli síťových produktů a softwaru pro správu IT prostředí. komunikace. Velká poptávka je po vysokém výkonu a dostup-

většinu společností nutností. Poruchy a prostoje vedou k vyso-

nosti, stejně jako po přímém servisu a pružnosti systémů co se

kým nákladům. Proto je pro S&T prioritou podpora hardwaru a

týká rozšiřování - tyto nároky vyžadují flexibilní sítě a

softwaru. „Používáme komplexní přístup, abychom zvýšili

komunikační řešení, která naplní dodatečné požadavky, jako je

dostup nost, snížili prostoje a zcela minimalizovali nebezpečí v

Voice over IP, časově kritické podnikové aplikace a koncepce

kritických oblastech IT prostředí.

Quality-of-services. S&T instaluje a spravuje centrální síťovou

Abychom identifikovali potenciální problémy předtím, než budou

architekturu (LAN/WAN), komunikační infrastrukturu, optické a

mít šanci ovlivnit podnikové procesy našich zákazníků, moni-

bezdrátové sítě a systémy Quality-of-services.

torujeme jejich IT systémy a reagujeme, jakmile se začne dít něco neobvyklého“, uvádí Karl Promberger, ředitel Infrastructure

Kvalifikovaný servis Na

současných

konkurenčních

Solutions. mezinárodních

trzích

je

S&T se také stará o instalaci systémů a aplikací, provádí

nepřetržitá dostupnost systémů a softwarových aplikací pro

celoplošné relokace infrastruktury a stará se o aktualizace a

Ucelená bezpečnost informací a široká strategie společnosti

14

Takovéto strategie by měly být založeny na mezinárodních stan-

Zkušení a certifikovaní konzultanti a odborníci S&T realizují v

dardech a metodách, zahrnujících posouzení rizik, klasifikaci dat

těchto projektech společně se zákazníkem systémy řízení

a procesní analýzu, a rovněž i na nejmodernějších technologiích

bezpečnosti informací v souladu s normou ISO/IEC 2700X.

a informačních programech pro personál.

Úplnou ochranu infrastruktury dat a transakcí a kontrolu

S&T spolupracuje s všemi největšími výrobci, zabývajícími se

dodržování bezpečnostní metodiky a standardů uživateli pak

řešením bezpečnosti informací, a tudíž může nabídnout konzul-

nabízí Data Leakage/Loss Protection (DLP), SIEM, Policy Enforce-

tace, implementace řešení a post-implementační služby, jako

ment, jakož i Strong Authentication/PKI a Perimeter Security

jsou audity a testování narušení, a to vše z jednoho zdroje.

Solutions.

Cover Story/Mobiltel

změny. „Podpora znamená zajišťování rychlé a účinné pomoci naši odborníci dovedou být rychle na místě a rovněž zajistit telefonickou a vzdálenou pomoc na 1., 2. a 3. úrovni podpory. Na míru

připravená

školení

zajišťují

předání

know-how

zaměstnancům zákazníka.“

Spolehlivý partner Také podniky, které chtějí zcela nebo částečně outsourcovat management a provoz své IT infrastruktury, si zvolením S&T vybraly správného partnera. S&T umí realizovat plně outsourcované projekty, stejně jako objednávky Desktop Managed Services a outscourcing výpočetních center. S&T navíc na Slovensku provozuje kompetenční centrum, jež je specializováno na provozo© Mobiltel

vání softwaru a infrastruktury SAP na bázi outsorcingu. V samotné oblasti Desktop Managed Services se S&T v současnosti stará o více než 500.000 koncových zařízení pro různé zákazníky v řadě zemí, jako je OMV, voestalpine, Brenntag a LINDE. Poskytované služby začínají nákupem vybavení a jeho instalací (Procurement and Rollout-Service). Poté se v případě

Vše je v paměti

potřeby služby rozšiřují na řízení provozů, uživatelský help desk,

Úložení dat v konfiguraci „Star“.

distribuci softwaru, patch a server management a na integraci IT

S tržním podílem 50,3% a více než pěti milióny zákazníků je

personálu a infrastuktury zákazníka do struktur S&T. Promberger

Mobiltel jasným lídrem mobilních telekomunikací v Bulhars-

k tomu dodává: „Výhody pro zákazníky jsou zjevné: fixní náklady

ku. V roce 2005 společnost převzala rakouská firma Austrian

umožňující přesné plánování, jasně měřitelné služby založené na

Mobilkom/Telekom Austria Group.

konkrétních smlouvách o úrovni služeb (Service Level Agree-

Aby naplnila směrnice o shodě a vysoké požadavky na in-

ments), vyšší efektivita a produktivita a také flexibilita.“

terní úroveň služeb, potřebovala společnost Mobiltel nejmodernější profesionální systém pro uchování dat. V roce 2003 zrealizovala S&T první bulharský projekt Disas-

»S&T nabízí nové

ter-Recovery/Business-Continuity pro Mobiltel a byla rovněž

technologie za konkurence-

pověřena zavedením sítě Multi-Hop-Data-Recovery-Network. „S tímto systémem pro uchování dat v konfiguraci

schopné ceny!«

,SRDF/Star‘ zavádíme nové standardy“, říká Simeon Dimitrov, vedoucí Enterprise Resource Management v

Hladký a bezchybný provoz infrastruktury je také primárním fak-

Mobiltelu. „V Bulharsku nejsou žádné jiné systémy tohoto

torem v outsourcingu výpočetních center. Infrastruktura zákaz-

typu, které by byly tak moderní a komplexní!“ Projekt, který

níka je umístěna do bezpečného a neustále monitorovaného

byl zahájen v roce 2007 a dokončen teprve nedávno, obsa-

prostředí. S&T se stará i o zálohování veškerých dat zákazníka a

huje replikaci paměti pomocí architektury EMC²-Symmetrix-

také o antivirovou ochranu a ochranu proti spamu.

DMX-3. Ta nabízí Mobiltelu maximální flexibilitu a značnou

V nejmodernějším renundatním outsourcingovém výpočetním

škálovatelnost současně s optimálním výkonem. Zajištěna je

centru S&T provozuje systémy svých zákazníků. „Tímto chráníme

i vysoká dostupnost dat, stejně jako hladká integrace s

systémy a data před neočekávánými událostmi a zajišťujeme

ostatními aplikacemi, jako je SAP a Oracle. Dvě zařízení v

nepřetržitý provoz dokonce i při mimořádných událostech. A

Sofii provádějí synchronní replikaci dat, třetí zařízení je

konečně, zákazník má jedno konkrétní přání - moci se spoleh-

umístěno ve vzdálenosti 500 km od Sofie a je připojeno přes

nout na infrastrukturu IT tak, aby mohl plně využít výhod, které

vysokorychlostní optický kabel.

to jeho podniku přináší“, uzavírá Promberger.

❱❙

❱❙

15

Kompetenční novinky

Korporátní bezpečnost Kompetenční centrum S&T Cisco Security v Maďarsku.

S

tále rostoucí počet „útoků“ na společnosti a jejich ICT zařízení je důvodem silné poptávky po zabezpečení IT. Se-

curity Competence Center v Budapešti, založené ve spolupráci se společností Cisco, se zaměřuje na vývoj bezpečnostních řešení a rovněž na nastavení a rozšíření kompetencí a přenos know-how v rámci celé skupiny S&T. Kompetenční centrum, které vede Peter Szabo a jež je vybaveno komplexním demo zařízením, se specializuje především na následující nabídky Cisco 1) řešení Firewall, 2) řešení VPN, 3) řešení prevence narušení a 4) systémy analyzování, sledování a odezvy. „Nedávno bylo S&T Maďarsko vyhodnoceno jako celosvětově nejlepší partner Cisco v oblasti bezpečnosti“, upozorňuje CEO S&T Christian Rosner. Kontakt: Peter Szabo, Security Team Director S&T Maďarsko Kompetenční podpora v oblasti IT bezpečnosti.

Tel: +36 1 371 8000, [email protected]

Kouzelné slovo „SIEM“ Security Information and Event Management roste a roste a ...

B

ezpečnostní programy bez inteligentního centralizovaného řízení a automatické korelace s výstupy z nesourodých

systémů sice dokážou vytvářet množství dat, ale jsou méně úspěšné v identifikaci skutečně závažných ohrožení. Nástroj SIEM, používaný IT profesionály, řídí velké množství aplikací a zařízení a automaticky reaguje na bezpečnostní události. „Díky zdokonalenému používání událostí a logů tak SIEM pomůže lépe zhodnotit dosavadní investice do bezpečnosti“, slibuje Peter Szabo, Security Team Director v S&T Maďarsko. „SIEM umožňuje vyhledávání bezpečnostních problémů a pomáhá zjistit jejich prvotní příčinu. To představuje mnohem větší šance na snížení nákladů vzniklých z ohrožení bezpečnosti!“ V oblasti SIEM poskytuje S&T v současné době podporu společnostem T-Mobile Maďarsko, Maktel v Makedonii, MOL v Maďarsku a CIB, OTP a bankám Raiffeisen v Maďarsku.

16

❱❙

SIEM standardizuje, seskupuje a koreluje data relevantní k bezpečnosti IT.

❱❙

Trh budoucnosti

Nejlepší rada - Managed Services Poptávka po řízených službách roste. Podniky profitují z nižších nákladů a vyšší flexibility. tále rostoucí počet podniků deleguje řízení částí své IT

integraci a servis všech souvisejících aplikací a zařízení včetně

infrastruktury na spolehlivé partnery, jako je S&T.

IT systemů, pokladen, skladu, platebních transakcí a tiskáren.

Výhody tohoto přístupu jsou vyšší provozní efektivita a

S&T založilo nové centrum na zpracování dat pro ISS Facility

technologická flexibilita. S&T výrazně vzrostly výnosy v této ob-

Services v Rakousku a podepsalo tříletý kontrakt na servis hard-

lasti podnikání v roce 2007, a to o 16% na 86.5 milionů Euro. Do

waru. Navíc k tomu bude S&T po následujících pět let odpovídat

roku 2010 by 60% celkového obratu skupiny S&T mělo pocházet

za správu IT zařízení pro 450 pracovních stanic, jakož i 140 ti-

právě z poskytování IT služeb a poradenství.

skáren po 51 lokalitách.

Příklady úspěchů z celé Evropy

Maloobchodní řetězec SPAR rovněž pověřil S&T provozováním a

Před dvěma lety převzalo S&T Polsko zajištění zákaznického

servisem pokladních systémů v přibližně 800 obchodech. SPAR

servisu ve společnosti 2000 Xerox Systems v Polsku. S&T se

tím díky tříletému kontraktu na řízené služby uspoří až 70%

stará o samoobslužné pokladny ve čtyřech hypermarketech

svých předchozích nákladů za tyto činnosti a zároveň dosáhne

Auchan. Tříletý kontrakt dává S&T zodpovědnost za instalaci,

vyšší kvality služeb.

S

❱❙

Managed Services for OMV Mr. Worlicek, OMV partially outsourced the responsibility for

as well as telephone support. S&T

Desktop Services and infrastructure management in 14 coun-

also provides us with an IT Service

tries to S&T. Why did you choose S&T as partner of OMV

Desk with local language support.

Global Solutions, the OMV internal IT service provider?

In total we are talking about ap-

Christian Worlicek (CW) The fact that S&T is represented

proximately 6,000 IT workstations

in most of the regions in which OMV is present made it a

and more than 10,000 peripherals,

favorite at an early stage. During the tender negotiations we

such as printers, cellular phones,

placed great importance on a personal relationship with our

data cards, hand held appliances Christian Worlicek,

future partners. In addition to fulfillment of the tasks clearly

etc. These are distributed amongst OMV Solutions GmbH.

defined in the tender, S&T accommodated our individual

around 10 main branch offices,

requirements with a solution-oriented approach and acted

each with more than 500 IT workstations, 15 further large

in our best interests! As S&T furthermore demonstrated an

branch offices. Hundreds of home offices and filling

impressive price/benefit relationship, and the financial

stations, as well as dozens of smaller branch offices.

element at the end of the tendering process was also agreeable, the choice to commission S&T was a relatively

What goals have you attained with this project?

easy one.

CW We want to offer the best service at the best price. In partnership with S&T, we can put this into practice. Thanks

18

For which distinct areas is S&T now responsible?

to the clear and comprehensible price structure there is a

CW The long-term management of our client IT infrastruc-

high degree of cost transparency. Service Level Agree-

ture operations is now mainly in the hands of S&T. This in-

ments, in conjunction with monthly reporting, demonstrate

cludes the remote and in-situ rectification of any problems,

the levels of service quality attained.

❱❙

7(%. 9/5g2% ./4 53).' 9/52 .%47/2+ 7(/ )3

7HAT IF YOUR COMPUTER WASNgT YOURS ALONE 4HATgS THE AWFUL REALITY FOR MILLIONS OF PEOPLE WHO HAVE UNWITTINGLY COME UNDER THE INFLUENCE OF gBOTS MALICIOUS PROGRAMS THAT THURN 0#S INTO VIRTUAL SLAVES FOR CRIMINALS AROUND THE WORLD ,ET 34 3YSTEM )NTEGRATION  4ECHNOLOGY $ISTRIBUTION A -ASTER 3ECURITY SPECIALIZED PARTNER SHOW YOU HOW A #ISCO 3ELF $EFENDING .ETWORK CAN PROTECT YOU AND YOUR COMPUTER FROM THESE AND OTHER EMERGING SECURITY THREATS

#!,, 53 !4     4/ ,%!2. -/2% WWWSNT WORLDCOMCISCO?SECURITY?CC

S kýmkoliv, kdykoliv, kdekoliv

Cisco Unified Communications IP telefonie na druhou Svět firemní komunikace se rozvíjí a klade nové nároky na komunikační infrastrukturu - mobilita, geografická nezávislost, virtuální týmy, nové komunikační kanály, důraz na vyšší efektivitu - to vše přináší další výzvy.

V

současné době firemní klientela absorbovala klasické způsoby elektronické komunikace, jako jsou pevné telefonní linky, mobilní telefony, emaily a klasické vi-

deo konference. Tato řešení jsou v mnoha případech realizována jako konvergovaná řešení na společné IP datové platformě. Dříve jsme hovořili o IP telefonii, popřípadě Voice over IP. © Cisco

Výhody takto realizovaných komunikačních řešení spočívají zejména v nižších provozních nákladech na telekomunikační poplatky a nižších nákladech na správu. Rozvoj technologií opět o něco postoupil dále a je viditelný trend nástupu technologií do firemní sféry, které jsme byli dříve zvyklí CISCO IP telefonie.

vídat zejména u domacích uživatelů mladší věkové kategorie SMS, chat, instant messaging. Jak zajistit bezpečnou a kvalitní komunikační infrastrukturu, která poskytne komfort a spolehlivost na jakou jsou firemní uživatelé zvyklí?

❱ Spojení všech komunikačních kanálů do jednoho funčního cel-

V zásadě se jedná o problematiku nasazení platformy, kde bu-

ku - mail, chat, hlas, video, data - vše z jednoho prostředí s

dou všechny komunikační kanály navzájem propojené, se sjed-

transparentním používáním.

nocenou správou a podporou. Cisco patří k firmám, které budují progresivní telekomunikační řešení. Existuje široká báze více než 30 milionů koncových IP telefonů a tato báze poskytuje platformu pro další rozvoj. Jaké jsou tedy nové vlastnosti v Unified Communications?

❱ Uživatel si volí způsoby dosažitelnosti a publikuje je ostatním kolegům, Cisco Unified CallConnector. ❱ Videokonference je návázána z telefonního přístroje a umožňuje zároveň i skupinovou spolupráci. ❱ Identifikace dosažitelnosti uživatele podle komunikačních kanálů, Cisco Unified Presence. ❱ Možnost předvolit si preferovaný způsob zastižení uživatelem

Přínosy Unified Communications Přirozeným rozvojem technologie došlo výraznému zvýšení funkcionality konvergovaných systémů data/hlas/video. Nové řešení zlepšuje efektivitu práce uživatelů a rozvíjí obchod firem. Další komunikační kanály ve firemní sféře a způsob spolupráce mezi uživateli reflektují nástup mladší

❱ Instant messaging integrovaný v počítači, telefonu nebo mobilním telefonu. ❱ Podpora funcí kancelářských souprav i na chytrých mobilních telefonech. ❱ Webové nástroje pro spolupráci a sdílení dat, Cisco Unified MeetingPlace.

generace, která je zvyklá tyto technologie využívat. Nasa-

❱ Možnost vytvářet konferenční místnosti s velmi kvalitním

zením progresivních způsobů komunikace šetří společnostem

vjemem verbální a neverbální komunikace, Cisco Tele-

náklady a zlepšují jejich schopnost konkurence.

Presence. Petr Diviš, [email protected]

20

❱❙

DR/BC Strategie

Virtualizace - klíč k efektivní DR/BC strategii Obrovský nárůst popularity virtualizace a její nesporné přínosy způsobily, že došlo k jejímu výraznému rozšíření do segmentu středních a menších společností.

P

rovozovat paralelně několik vzájemně nezávislých agend na jedné fyzické entitě přestává být výsadou centrálních „mainframe“ systémů a technologie virtualizace si

nachází cestu do světa platformy WinTel. Podstatně rozšířila možnosti, ze kterých mohou společnosti vybírat strategii obnovy pro případ havárie primárních produkčních systémů. Rostoucí nároky vlastníků aplikaci na dostupnost spolu s minimálně tolerovatelnou dobou výpadku kritických informačních systémů během jejich přesunu a obnovy v náhradní lokalitě ženou požadavky na dostupnost aplikací či jednoduchost jejich údržby do závratných mezí. Je to právě virtualizace, která umožňuje tyto neustále rostoucí nároky plnit a navíc za velmi ekonomicky zajímavých podmínek. Ještě před příchodem virtualizace bylo na požadavky kontinuální dostupnosti odpovědí řešení na bázi geografického „clusteru“.

Virtuální světy jsou v IT realitou.

Tato technologie je dodnes využívána všude tam, kde klient požaduje vysokou dostupnost a transparentnost údržby vůči

záložní virtuální prostředí je díky konsolidaci aplikačních

uživatelům. Virtualizační technologie jdou ještě o notný kus dále

ekonomičtější, ale navíc může v době míru sloužit např. k testo-

a umožňují hospodařit s fyzicky dostupným výpočetním výko-

vání kompatibility nových záplat operačního systému.

nem a dynamicky jej alokovat dle potřeby jednotlivých

Hlavní výhodou je bezesporu jednoduchost a tudíž i velká spo-

aplikačních agend. Maximálně tolerovatelné výpadky pro tako-

lehlivost technického postupu virtualizace. Je lhostejno, zdali

véto řešení jsou v podstatě rovnocenné s „cluster“ řešením, od-

předmětem obnovy je souborový systém nebo komplexní

padá ale složitá a těžkopádná konfigurace a nutnost investic do

třívrstevná architektura ERP systému, kroky, které je při obnově

„enterprise“ licencí.

třeba provézt jsou v podstatě identické a hlavně doba obnovy

Virtualizaci je však možno využít jako nosnou strategii obnovy

víceméně konstantní pro oba případy - tedy závisí pouze na

dokonce i v případech, kdy primární systémy nejsou vůbec vir-

objemu dat, které daný informační systém obsahuje.

tualizovány a fungují nad standardním HW 1:1. Většinou se v

Co tedy říci závěrem? Trápí vás obsáhlá DR dokumentace o

pravidelných cyklech získávají image primárních serverů a v

stovkách či tisících stran, která je jen obtížně aktualizovatelná

případě havárie jsou tyto následně virtualizovány . Samozřejmě

nebo nechcete či nemůžete investovat do synchronní replikace

takovéto řešení předpokládá konektivitu do náhradní lokality,

a řešení na bázi geografického clusteringu? Nemáte dostatek

která umožní minimálně asynchronní replikaci dat. Výhodou této

zdrojů na osazení havarijního týmu? Zkuste pouvažovat o inte-

technologie je fakt, že i bez nákladné replikace na úrovni disko-

graci virtualizace do vaší infrastruktury. Podle mého názoru

vého pole jsem schopen touto strategií obnovy dosáhnout velmi

nezabijete dvě, ale hned několik much jednou ranou…

zajímavých časů obnovy (typicky v řádu hodin). Nejen, že celé

Martin Rus, [email protected]

❱❙

21

Přehled trhu S&T

Rychle rostoucí trh Na Ukrajině se S&T řadí mezi největší systémové integrátory a zavádí technologicky nejvyspělejší IT řešení.

U

krajina je po Rusku druhou největší zemí Evropy z hlediska rozlohy a od roku 1991 je také nezávislým státem. Podle IDC vyroste trh IT služeb na Ukrajině v

roce 2008 o 21,6%, což představuje nejrychlejší rozvoj ze všech zemí, kde S&T působí. Pro celý IT trh na Ukrajině předpovídají experti z IDC na rok 2008 růst 19,7%, nicméně absolutní objemy budou nepochybně i nadále poměrně nízké. „Tento velmi zajímavý trh nabízí

významný potenciální růst v průběhu příštích let, než dosáhne západoevropské úrovně“, poznamenává CEO S&T Christian Rosner. „Na Ukrajině jsme aktivní od r. 1993 a podílíme se na formování místního trhu.“

Nejlepší IT systémy a sítě Na Ukrajině se S&T angažuje především v oblasti podnikových řešení, infrastruktury, informačního managementu, sítí a bezpečnosti, podpory služeb, auditování a poradenství v oblasti IT. Navíc nabízí i IT školení a certifikační programy. Přibližně 200 členný personál v Kyjevě pečuje o renomované zákazníky, jako je Astelit, Kyivstar, Ukrtelecom, Ukrainian Mobile

S&T Ukrajina mimo jiné vytvořila největší síť DWDM v zemi

Communications, Ukranian RadioSystems, CitiBank Ukraine,

pro Kyivstar.

Nadra Bank, Raiffaisen Bank Aval, UkrGazDobycha, Lukoil-Ukraine, ArcelorMittal Krivoy Rog a mnoho dalších.

„Trvalo nám pouhých šest týdnů kompletně přeplánovat a implementovat IT infrastrukturu v pojišťovně PROVIDNA“, hrdě vysvětluje ředitel S&T Ukrajina Jurij Lyseckyj. „Bez narušení

Supermoderní výpočetní střediska

denních činností byl instalován moderní IT systém, který posky-

Pro zajištění rychlého rozvoje společnosti, rozšíření portfolia

tuje optimální podporu pro rozvojovou strategii společnosti

služeb a jejich trvalou optimalizaci potřeboval národní pos-

PROVIDNA a může být flexibilně přizpůsoben budoucím

kytovatel telekomunikačních služeb Ukrtelecom moderní

požadavkům!“

výpočetní střediska.

V roce 2006 zrealizovalo S&T první komerční CIS síť WiMAX pro

S&T a Microsoft Ukrajina proto navrhly a založily šest

společnost Ukrainian High Technologies, jednoho z největších

výkonných výpočetních center s cílem snížit náklady a

mobilních internetových providerů v zemi. Kromě toho S&T

modernizovat infrastrukturu.

mnoho let podporuje State Export - Import Bank of Ukraine v

Jedno slouží jako hlavní středisko a dalších pět jsou regio-

inovacích jejich IT infrastruktury. „S naším novým, vysoce vý-

nální centra rozmístěná v největších ukrajinských městech.

konným řešením je nyní IT systém banky moderní a ochráněn

Dohromady poskytují podporu více než třiceti tisícům

proti haváriím“, vysvětluje Lyseckyj. Díky své univerzálnosti a

interních uživatelů v Ukrtelecomu.

flexibilitě se S&T řadí mezi nejlepší a největší systémové integrátory na Ukrajině a získala mnoho ocenění a uznání.

22

❱❙

Vize

Video a virtualizace Spolu s komunikací bude toto příští velká „vítězná IT technologie“. Výsledek: exponenciální růst! © Cisco

Pane Terzioglu, kde bude Cisco za pět let? Kaan Terzioglu (KT) To, jak lidé pracují, žijí, hrají si a učí se, se mění a IP síť slouží jako platforma pro tyto změny. Díky naší jedinečné pozici na trhu, statutu Trusted Advisor a našemu plně integrovanému portfoliu, procházejícímu napříč oblastí obrazu, hlasu, dat a mobility, dosáhne Cisco svého cíle a stane se

nejvlivnější

technologickou

společností

a

nejlepším

zaměstnavatelem.

Může k tomu S&T nějak přispět? KT S rozvíjejícím se mnohonárodním profilem společnosti a přítomností ve střední a východní Evropě má S&T se svou profesionalitou a velmi dobrou reputací skvělou pozici pro implementaci opakovatelných optimálních řešení. V tomto rychle se vyvíjejícím průmyslovém oboru bude spolupráce klíčová pro udržení naší vedoucí pozice!

Které IT trendy přicházejí do Evropy? KT Řešení pro video, jako např. Telepresence, jsou skutečnými alternativami služebních cest a konferencí. Když člověk vidí někoho tak zřetelně, jako kdyby byli oba ve stejné místnosti, pak

jsou tři inovativní produkty a mnoho dalších bude v blízké bu-

si určitě může ušetřit cestu. Virtualizace vede k progresivnímu

doucnosti následovat. Jsme dobře připraveni pro tuto vlnu díky

růstu v oblasti produktivity IT zdrojů a technologie pro spoluprá-

našim inovacím v klíčových a nejmodernějších technologiích.

ci, jako je Webex z oblasti Web 2.0, využívají schopnosti a kompetence mnoha odborníků.

Kde vidíte další příležitosti pro zlepšení a rozvoj?

Jaké nové Cisco produkty jsou „na cestě“?

KT Zvyšuje se poptávka po komplexních řešeních ve všech pod-

KT Cisco předvídalo tento významný posun trhu již před mnoha

nikových oblastech a zemích a rovněž po řešení „everything as

lety, a proto investovalo do oblasti vývoje a rovněž strategických

a service - vše jako služba“. Navíc se přesouváme od „Command

převzetí firem, což z nás dnes učinilo vůdce trhu nových techno-

& Control“ k flexibilním a spolupracujícím modelům, abychom

logií. Telepresence, virtualizace výpočetních center a Webex

byli schopni vykonávat činnosti rychleji a ve větším rozsahu! ❱❙

Pod lupou: Kaan Terzioglu Od srpna 2005 je Kaan Terzioglu viceprezident Cisco ve střední a východní Evropě. Jeho recept na úspěch: „Člověk musí být šťastný optimista. Vize člověka musí být založena ze 60% na odborné zdatnosti a ze 40% na přesvědčení. K dosažení vize si člověk musí vytyčit plán a to je týmová práce. A musí vždy plnit své sliby!“.

23

A LT E R N AT I V E T H I N K I N G A B O U T Q UA L I T Y M A N AG E M E N T S O F T WA R E :

Make Foresight 20/20. Alternative thinking is “Pre.” Precaution. Preparation. Prevention. Predestined to send the competition home quivering. It’s proactively designing a way to ensure higher quality in your applications to help you reach your business goals. It’s understanding and locking down requirements ahead of time—because “Well, I guess we should’ve” just doesn’t cut it. It’s quality management software designed to remove the uncertainties and perils of deployments and upgrades, leaving you free to come up with the next big thing.

Technology for better business outcomes. hp.com/go/quality ©2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.