BINUS UNIVERSITY Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008 ANALISIS DAN PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI PADA PT. CAKRA PILAR SEJATI Theresia Susilo Siswoyo 0700688081 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kelemahan yang ada pada sistem yang sedang berjalan, mengetahui ancaman yang ada, menggunakan sebaikbaiknya peluang perusahaan, serta mengusulkan pengembangan dan penambahan sistem yang baru agar menambah kekuatan perusahaan. Usulan yang diberikan mempengaruhi penggunaan teknologi informasi perusahaan dan proses manajemen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian pustaka (buku-buku, jurnal, dll) dan internet dengan cara membaca, meringkas dan membuat kesimpulan dari buku-buku referensi yang berkaitan dengan Analisis dan perencanaan strategi sistem informasi, serta metode studi lapangan, dengan melakukan survei ketempat yang berkaitan dengan topik penelitian, di dalam metode ini juga akan dilakukan analisis dari hasil survei agar dapat mengetahui secara pasti strategi yang digunakan perusahaan serta kelemahannya. Analisis dan perencanaan strategi sistem informasi diperlukan untuk mendukung proses organisasi, serta membantu dalam pengambilan keputusan agar visi dan misi perusahaan dapat tercapai. Maka dari itu, perlu dilakukan analisis terhadap sistem yang berjalan agar sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan pasar. Sehingga perusahaan dapat membuat suatu perencanaan strategi sistem informasi yang baik, dan yang dapat mendukung strategi perusahaan untuk bersaing. Hasil yang dicapai dari penelitian ini adalah dihasilkannya suatu rekomendasi perusahaan strategi sistem dan teknologi informasi yang tepat melalui analisis yang matang dalam mendukung tercapainya visi dan misi perusahaan secara optimal, serta dihasilkannya alternatif solusi yang strategis untuk menyelesaikan berbagai permasalahan yang dihadapi perusahaan. Dengan adanya analisis dan perencanaan strategi sistem informasi ini diharapkan dapat mendukung perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis dan dapat menjadikan perusahaan lebih berkembang dan bersaing. Kata Kunci: Analisis, Perencanaan, Strategi, Sistem, Informasi. iv
KATA PENGANTAR
Subhanallah Walhamdulillah Walaillahailallah Wallahuakbar. Puji syukur atas kehadirat Allah SWT, atas ijin dan karunianyalah sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ANALISIS DAN PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI PADA PT. CAKRA PILAR SEJATI” ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan program pendidikan strata-1 Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen di Binus University. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak memperoleh bantuan, dukungan, bimbingan, petunjuk, saran, nasehat, doa, serta kesempatan yang diberikan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik. Skripsi ini disusun berdasarkan data yang diperoleh dari tempat penulis melakukan penelitian, ditambah dengan penjelasan dari para dosen dan buku-buku yang ada hubungannya dengan topik skripsi. Penulis mengucapkan terima kasih kepada para pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk dalam mewujudkan skripsi ini, terutama kepada: 1. Orang tuaku tercinta dan adik-adikku yang kusayangi, yang selama ini sangat membantu penulis dari segi material dan spiritual. Semoga Allah SWT selalu menyayangi keluargaku ini, Amin.
v
2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Binus University atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menempuh pendidikan di Binus University. 3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.Comp., Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 4. Bapak H. Imam Djajono Ir., MM, selaku Dosen Pembimbing Sistem Informasi, yang telah memberikan bimbingan, dorongan, informasi, petunjuk, nasehat, serta motivasi yang bermanfaat kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 5. Ibu Masruroh SE., MM., selaku Dosen Pembimbing Manajemen, yang telah memberikan bimbingan, dorongan, informasi, petunjuk, nasehat, serta motivasi yang bermanfaat kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 6. Bapak Johan S.Kom., MM., selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi. 7. Bapak Henkie Ongowarsito, S.Kom., M.Sc., selaku Sekretaris Jurusan Sistem Informasi. 8. Bapak Idris Gautama, SO., SE., S.Kom., MM., selaku Ketua Jurusan Manajemen. 9. Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom., MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen. 10. Ibu Lianawati Christian, S.Kom., MM., selaku Koordinator Mata Kuliah Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen. 11. Ibu Nurlaela, selaku Sekretaris PT. CAKRA PILAR SEJATI. 12. Seluruh Dosen Pengajar Binus University. 13. Seluruh teman-teman sepergaulan di Cikarang dan di kelas PAY 2007, yang telah memberikan semangat dan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.
vi
14. Seorang pria yang telah hadir pada saat detik-detik terakhir penyusunan skripsi, yang telah memberikan cinta di dalam diamnya dan membuat hati penulis menjadi senang selalu. 15. Dan kepada seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa kemungkinan dalam skripsi ini masih terdapat kekurangan dalam hal penulisan maupun penyajiannya. Ini dikarenakan keterbatasan sumber, pengetahuan dan pengalaman dari penulis. Namun, penulis telah berusaha untuk memberikan yang terbaik sesuai dengan kemampuan yang dimiliki. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan adanya kritik dan saran yang membangun agar dapat dijadikan masukan bagi penulis untuk perbaikan dimasa yang akan datang. Akhir kata, penulis mengucapkan banyak terima kasih dan mohon maaf jika terdapat kesalahan yang disengaja maupun tidak disengaja. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca.
Jakarta, Januari 2008 Penulis,
Theresia Susilo Siswoyo 0700688081
vii
DAFTAR ISI
Halaman Persetujuan Softcover Abstrak Kata Pengantar Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Ruang Lingkup 1.3 Tujuan Dan Manfaat 1.4 Metodologi Penelitian 1.4.1 Metode Penelitian Pustaka dan internet 1.4.2 Metode Studi Lapangan 1.5 Sistematika Penulisan BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Perencanaan Strategi Bisnis 2.1.1 Definisi perencanaan 2.1.1.1 Lima Langkah agar Perencanaan Berhasil 2.1.2 Definisi Strategi 2.1.3 Definisi Bisnis 2.2 Perencanaan Strategi Informasi 2.2.1 Definisi Informasi 2.2.2 Pengertian Perencanaan Strategi 2.3 Pengertian Sistem Informasi 2.4 Metode Analisis Bisnis 2.4.1 Model bersaing Porter 2.4.2 Analisis Value Chain 2.4.2.1 Analisis Jaringan Nilai (Vlaue Network) 2.4.3 Analisis SWOT 2.4.3.1 Matriks EFE 2.4.3.2 Matriks IFE 2.4.4 Matriks Internal – Eksternal 2.4.5 Tahap Keputusan (Matriks QSPM) 2.4.5.1 Langkah-langkah membuat Matriks QSPM 2.4.6 Analisis Area, Fungsi, dan Proses bisnis 2.5 Jenis dan Metode Penelitian 2.5.1 Jenis Penelitian 2.5.2 Metode Penelitian
viii
Halaman iii iv v viii xi xii 1 1 3 3 4 4 4 5 7 7 7 7 8 8 8 8 10 11 14 14 18 21 21 24 26 27 27 28 30 33 33 33
2.6 Teknik Pengumpulan Data 2.7 Teknik Analisis Data 2.7.1 Analisis Faktor Pendukung Keberhasilan (CSF) 2.7.2 Analisis Key Performance Indicator (KPI) BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Gambaran Umum Persaingan Bisnis Perusahaan 3.1.1 Latar Belakang Perusahaan 3.1.2 Visi dan Misi 3.1.3 Produk yang diperjualkan 3.1.4 Struktur Organisasi 3.1.5 Tugas dan Wewenang 3.2 Analisis kondisi lingkungan Internal dan Eksternal Perusahaan 3.2.1 Analisis Faktor Persaingan Porter Perusahaan 3.2.2 Analisis Rantai Nilai (Value Chain ) perusahaan 3.2.3 Analisis SWOT Perusahaan 3.2.3.1 Faktor Internal Perusahaan 3.2.3.2 Faktor Eksternal Perusahaan 3.2.3.3 Hasil Kuesioner Penilaian Faktor Internal dan Eksternal 3.2.3.4 Tahap Input Data Faktor Internal dan Eksternal 3.2.3.5 Analisis IFE dan EFE 3.2.3.6 Matriks SWOT 3.3 Tahapan Perumusan Strategi 3.3.1 Matriks Internal Eksternal (IE) 3.3.2 Matriks Perencanaan Strategi Kuantitatif (QSPM) 3.4 Analisis Critical Succes Factor (CSF) 3.5 Analisis Key Performance Indicator (KPI) 3.6 Analisis Area, Fungsi, dan Proses Bisnis Perusahaan 3.6.1 Matrik Fungsi Bisnis vs Eksekutif 3.6.2 Matrik Fungsi Bisnis vs unit organisasi 3.6.3 Matrik Fungsi Bisnis vs Subjek Data 3.6.4 Entity Relation Diagram (ERD) BAB 4 REKOMENDASI PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI 4.1 Struktur Organisasi yang diusulkan 4.1.1 Alasan Mengusulkan Struktur Organisasi 4.2 Dukungan Perangkat Keras/Hardware (Usulan) 4.2.1 Penggantian Komputer 4.2.2 Jaringan Perusahaan 4.2.3 Dukungan Piranti Lunak 4.2.4 Rekomendasi Pendukung Infrastruktur Teknologi Informasi 4.3 Skema Proses Bisnis
ix
34 34 34 36 38 38 38 40 41 45 46 50 50 53 60 60 63 73 75 80 82 84 84 81 88 90 90 94 96 97 99 100 100 101 102 102 102 103 104 105
4.4 Strategi Bisnis SI 4.4.1 Clustering Matrik Fungsi Bisnis vs Subjek Data 4.4.2 Rekomendasi Dekomposisi Area, Fungsi dan Proses Bisnis 4.5 Rekomendasi Entity Relationship Diagram 4.6 Rekomendasi Matrik Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 5.2 Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN-LAMPIRAN Daftar Pertanyaan Wawancara 1 Daftar Pertanyaan Wawancara 2 Kuesioner SWOT Daftar Leasing-Leasing
x
107 109 114 118 118 120 120 121 123 125 L1 L3 L4 L5
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Matriks EFE Tabel 2.2 Matriks IFE Tabel 2.3 Matriks IE Tabel 2.4 Matriks QSPM Tabel 3.1 Faktor Kekuatan (Strength) Tabel 3.2 Faktor Kelemahan (Weakness) Tabel 3.3 Faktor Peluang (Opportunity) Tabel 3.4 Faktor Ancaman (Threats) Tabel 3.5 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal Tabel 3.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Tabel 3.7 Hasil kuesioner Faktor Penilaian Internal Tabel 3.8 Hasil kuesioner Faktor Penilaian Eksternal Tabel 3.9 Penentuan Bobot Faktor Internal Tabel 3.10 Normalisasi Bobot Faktor Internal Tabel 3.11 Penentuan Bobot Faktor External Tabel 3.12 Normalisasi Bobot Faktor External Tabel 3.13 Matriks IFE (Internal Factor Evaluation) Tabel 3.14 Matriks EFE (External Factor Evaluation) Tabel 3.15 Matriks SWOT Tabel 3.16 Matriks IE Tabel 3.17 Matriks QSPM Tabel 3.18 Dekomposisi Area, Fungsi dan Proses Bisnis Tabel 3.19 Subjek data dan Entitas Data Tabel 3.20 Matrik Fungsi Bisnis dan Eksekutif Tabel 3.21 Matrik Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi Tabel 3.22 Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data Tabel 4.1 Alasan Mengusulkan Struktur Organisasi Tabel 4.2 Jaringan Perusahaan (usulan) Tabel 4.3 Dukungan Piranti Lunak (usulan) Tabel 4.4 Skema Proses Bisnis Tabel 4.5 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 1) Tabel 4.6 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 2) Tabel 4.7 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 3) Tabel 4.8 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 4) Tabel 4.9 Rekomendasi Dekomposisi Area, Fungsi, dan Proses Bisnis Tabel 4.10 Rekomendasi Subjek Data dan Entitas Data Tabel 4.11 Rekomendasi Matrik Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi
xi
Halaman 23 25 27 29 60 61 63 65 66 70 74 74 76 77 78 79 80 81 82 84 86 91 93 94 96 98 101 102 103 106 110 111 112 113 114 117 119
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Komponen Sistem Informasi Gambar 2.2 Klasifikasi Aplikasi Sistem Informasi Gambar 2.3 Model Lima Kekuatan Porter Gambar 2.4 Rantai Nilai Gambar 2.5 Matriks SWOT Gambar 2.6 KEY (cardinality sysmbols) Gambar 3.1 Struktur Organisasi Gambar 3.2 Model Persaingan Porter Gambar 3.3 Rantai Nilai Gambar 3.4 ERD Gambar 4.1 Struktur Organisasi Gambar 4.2 Struktur Jaringan (usulan) Gambar 4.3 ERD
xii
Halaman 11 12 14 20 23 33 45 52 59 99 100 104 118
