2008

Vydání 01/2008

Mezinárodní zákaznický magazín skupiny S&T

„Správná volba“ pro utility Špičková řešení pro automobilový průmysl

Vše o ERP! Řešení bez hranic od S&T

UBMLJOH V
TFT
FOFSHZ/ E
PJOH D
SFBUFT
JU/

J
CN
jt
xpsljoh
xjui
dpnqbojft
mjlf
DfoufsQpjou
Fofshz
up
efwfmpq
joufmmjhfou
vujmjuz
ofuxpslt
.
bvupnbufe-
sftqpotjwf
qpxfs
efmjwfsz
tztufnt
uibu
dbo
ifmq
qspwjef
hsfbufs
tfswjdf
sfmjbcjmjuz-
sfevdf
bvubhft
boe
qspnpuuf
fofshz
fgß
djfodz/
Tubsu
sfuijoljoh
uif
xbz
up
ep
cvtjoftt
bu
jcn/dpn0ep0fofshz
TUPQ
UBMLJOH
TUBSU
EPJOH

JCN-
uif
JCN
mphp
boe
jcn/dpn
bsf
sfhjtufsfe
usbefnbslt
ps
usbefnbslt
pg
joufsobujpobm
Cvtjoftt
Nbdijoft
Dpsqpsbujpo
jo
uif
Vojufe
Tubuft
boe0ps
puifs
dpvousjft/
Puifs
dpnqboz-
qspevdu
boe
tfswjdf
obnft
nbz
cf
usbefnbslt
ps
tfswjdf
nbslt
pg
puifst/
ª
3119
JCN
Dpsqpsbujpo/

Bmm
sjhiut
sftfswfe/

Obsah/Redakční článek

Nejžhavější novinky S&T Vyrosteme na dvojnásobek!/Centrum řešení SAP

04

Co nového v ERP Rumunsko/Lidské zdroje / Koncepce ERP

05

Redakční Článek Milí čtenáři, vítáme Vás u úvodního vydání S&T world – zcela nového

Spolupráce S&T a SAP Inovační síla pro zákazníky SAP

06

časopisu pro zákazníky S&T. Bude vycházet čtvrtletně a

Chceme nejlepší know-how Profil zákazníka – nkt cables

08

představovat Vám všechny novinky v S&T a na širším trhu IT. nerozšiřujeme tak naše špičkové služby o poskytování

Předjíždíme! Řešení ERP pro automobilový průmysl

10

aktuálních informací, které jsou důležité pro všechny z nás. Z tohoto důvodu je S&T world publikován ve 13 jazy-

Dokonalá shoda

cích a 19 zemích a obsahuje skvělé mezinárodní i místní

Příběh: zákaznická řešení ERP

12

zaměřujeme na ERP. Doufám, že se pro Vás čtení tohoto

„Správná volba“ pro utility Historie úspěchů: VVS Košice, Fejérvíz a BEWAG

zprávy, které si jistě s chutí přečtete – tentokrát se

16

magazínu stane potěšením! Se srdečným pozdravem,

SAP „miluje“ S&T! Exkluzivní rozhovor s Wolfgangem Rungem

Christian Rosner (generální ředitel S&T) 18

Silná dvojka SAP a Citrix Optimalizace prostředí SAP technologií CITRIX

19

V srdci Evropy

skupina S&T má za sebou

Profil S&T: S&T DACH

20

Řízení obchodních procesů ve stavebním průmyslu

21

běr a přinášíme vám neustále nová řešení a služby. Stejně tak dynamicky se mění i náš firemní časopis, ve kte-

Trendy IT bezpečnosti

rém vám přinášíme mimo zajímavostí a novinek z České republiky řadu zajímavých informací z celé 22

skupiny S&T. Přeji příjemné počtení,

Máme skvělá řešení! Exkluzivní rozhovor s Arnaudem Christoffelem

nejlepší rok ve své historii, rosteme, rozšiřujeme svůj zá-

Velmi chytré, SmartBUILDING!

Perimetr slábne, data v pohybu, viry mutují

Vážení obchodní přátelé,

Jiří Košťál (Generální ředitel S&T CZ) 23

Impresum Vydavatel: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17–19, 1110 Vídeň, Rakousko • Vydal: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), 1080 Vídeň, Strozzigasse 10/EG • Projektový management: Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Tel.: +43/1/405 46 40-763 • Layout: Gerald Fröhlich (CPG) • Editor: Paul Christian Jezek • Fotografie (není-li uvedeno jinak): Fotolia.

03

Nejžhavější novinky S&T

Vyrosteme na dvojnásobek! Strategie 2010: neustálý růst. S&T je rychle rostoucí IT společnost ve střední a východní Evropě (CEE) a v regionu Německo-Rakousko-Švýcarsko (DACH). Tato expanze bude pokračovat až do roku 2010. „Kombinace organického růstu a akvizic určuje náš růst až do roku 2010“, říká Christian Rosner, CEO S&T. „Pohled do zemí S&T, na trhy všeobecně a IT služby zvlášť naznačuje dobrý potenciál pro růst – a my chceme této situace využít! Naším cílem je do roku 2010 vyrůst na dvojnásobek.“ Výsledky za finanční rok 2007 ukazují, že S&T je při realizaci tohoto cíle na dobré cestě. Obrat S&T v roce 2007 překonal očekávání a vzrostl na 522 mil. EUR. Hospodářský výsledek (EBIT) rovněž prodělal velice pozitivní vývoj, společnost byla schopna splnit svůj cíl s EBIT 13 mil. EUR Také nárůst prodejů naší společnosti vypadá zdravě – pokračujeme v současném růstovém kursu. „Jsme přesvědčeni, že IT rozpočty na vysoce kvalitní konzultační a servisní řešení v regionu CEE i nadále porostou. Jsme schopni úspěšně rozvíjet naši firmu díky maximálnímu využití její jedinečné geografické polohy, našich stávajících odborností a prostředků, jakož i synergií z integrace“, pokračuje Rosner.

INFOR od S&T S&T rovněž disponuje know-how pro ERP řešení INFOR, která jen v samotném Polsku využívá více než 70 zákazníků. S&T nabízí INFOR ERP LN a INFOR PLM/PDM. S&T kromě toho zajišťuje poradenství a implementace systémů INFOR i v jiných zemích. Např. společnost S&T Srbsko například úspěšně implementovala INFOR Baan ERP Enterprise pro Sojaprotein AD, nejvýznamnějšího zpracovatele sojových bobů v jihovýchodní Evropě. S hodnotou 650 000 EUR se jednalo o jeden z nejkomplexnějších projektů ERP v Srbsku. Kromě toho se firmy S&T Srbsko a Sojaprotein dohodly na spolupráci při další optimalizaci tohoto řešení.

04

❱❙

❱❙

Co nového v ERP

Rekord v Rumunsku S&T je špičkovým dodavatelem služeb a systémové integrace ERP! Podle „ERP Romania 2007“ – nedávné studie provedené firmou Pierre Audoin Consultants – je společnost S&T Rumunsko hodnocena mezi místními dodavateli služeb a systémové integrace jako číslo jedna s dosaženým podílem na trhu 15 %. Zpráva rovněž uvádí firmu S&T jako předního dodavatele ERP pro výrobní průmysl a umísťuje ji na třetí pozici v maloobchodním sektoru (s nejpůsobivějším meziročním nárůstem). Míra ročního růstu služeb ERP v S&T Rumunsko je 2,5krát vyšší než průměr na trhu. Mimo to byly

Studie S&T DACH

60 % vyšší než v roce 2005. „Budeme i nadále nabízet

Globální management lidských zdrojů.

nejlepší služby na trhu a usilovat v budoucnu o další růst“,

Moderní procesy práce s lidskými zdroji (HR) se musí

slibuje Bogdan Cocora, generální ředitel S&T Rumunsko.

potýkat se dvěma výzvami – globální optimalizací a

S více než 13 lety místních zkušeností hraje S&T neodmys-

místní flexibilitou. Na tomto základě provedla firma

❱❙

S&T společnou studii s Ústavem pro vedení a manage-

výnosy společnosti S&T Rumunsko z ERP v roce 2006 o

litelnou úlohu ve vývoji rumunského trhu IT.

ment lidských zdrojů University v St. Gallenu. Studie osvětlila některé trendy v době globálního managementu lidských zdrojů. Nejdůležitější poznatky byly: ❱ Centralizace obchodních procesů ve velkých společnostech byla z velké části dokončena. V některých případech se vysoce hodnocení řídicí pracovníci přesunují zpět do lokálních provozů. ❱ Na druhou stranu mnoho společností s méně než 5 000 zaměstnanci musí s ohledem na centralizaci obchodních procesů ještě pokročit. ❱ Ještě silnější lokální management HR procesů. ❱ Požadavek na větší integraci obchodních a HR.

❱❙

Koncepce ERP! „Příliš staré“ a „příliš individuální“! Podle nedávné studie ERP od Kinamu Business Solutions AG pracuje mnoho malých a středně velkých podniků „se zastaralými systémy ERP“. Průměrné stáří těchto systémů je mezi sedmi a devíti lety – jsou tedy na konci svého životního cyklu. Především středně velké společnosti by profitovaly z „implementace moderního softwaru ERP, díky které získají výhody proti svým konkurentům“.

❱❙

05

Spolupráce S&T a SAP

Spojení výhod Inovační síla pro zákazníky SAP.

V

roce 2007 bylo otevřeno kompetenční

petenčního centra je jádrem EMC partner-

centrum pro řešení infrastruktury SAP

ského programu. Cílem je poskytovat více

(CC) v Žilině na Slovensku. „Spojujeme

prodejních příležitostí nejlépe hodnoceným

výhody řešení EMC, IBM a S&T“, vysvětluje

partnerům.“

Peter Kucer, generální ředitel S&T Slovensko.

Kromě toho nabízí CC návrhy infrastruktury,

CC se specializuje na řešení Enterprise

zkušební a laboratorní prostředí, školení a

Content Management s kompletním work-

semináře. Bezpečnost získává ve stále větší

flow a zaměřuje se také na funkce správy

míře významnou roli v projektech SAP, např.

dokumentů, od vstupu dat do portálu SAP,

návrhy bezpečné SAP infrastruktury, pláno-

až po integraci s použitím technologie EMC

vání business kontinuity, bezpečnostní testy

Documentum. Zvláštní význam má archiva-

SAP, SOX a koncepty řízení, rizika a shody.

ce dat, transakcí SAP, tisk zpráv a příchozích

Kromě EMC je významným partnerem také

dokumentů.

IBM. „Jsme přesvědčeni, že Slovensko hraje

Willem Hendrickx, viceprezident EMEA pro

Kompetenční centrum pro řešení

velmi důležitou úlohu, pokud jde o zavádění

partnerský a střední trh v EMCdodává: „Kom-

infrastruktury SAP v Žilině.

inovačních řešení a vytváření nejlepších

petenční centrum poskytuje S&T potřebné

případových studií. To může mít další výhody

nástroje, které zajišťují, aby zákazníci získali ze svého vztahu s

pro rozvoj regionu“, říká Bob Moore, ředitel Computer Services

EMC přidanou hodnotu. Naše angažovanost a podpora kom-

Industry u IBM Northeast Europe.

❱❙

Kontrolujeme vaše řešení SAP! Slovenští experti S&T vynikají v SAP outsourcingu a outtaskingu. témových modulů a aktualizace a vývoj nových systémových funkcí. „Otevřením kompetenčního centra podtrhuje S&T výz-

PL

nam své slovenské pobočky, navíc investice rovněž pomáhají

CZ Zilina

lokální žilinské ekonomice“, říká Peter Kucer, generální ředitel Kosice

UK

Slovakia A

S&T Slovensko. Ve společnosti Messer Tatragas v Bratislavě byl podepsán pětiletý outsourcingový kontrakt zahrnující podporu infrastruk-

Bratislava

HU

tury a implementaci systému SAP pro 100 uživatelů ve finanční a logistické oblasti. S firmou Volkswagen Slovensko bylo dosaženo dohody na

Firma S&T se na Slovensku zavázala k další investici v Žilině.

outtasking administrativních služeb pro systém SAP a realizaci infrastruktury s deseti systémy pro 400 uživatelů. „Mezi nej-

V 06

Žilině provádějí specialisté S&T všechny potřebné práce

důležitější výhody pro zákazníky patří nižší náklady, rychlejší

– od instalace a migrace hardwaru pro celou systémovou

návratnost investic, vyšší profesionální standardy díky nej-

infrastrukturu po správu operačních systémů, databází a systé-

modernější technologii a flexibilita – obzvláště během kritických

mových komponent. To platí také pro údržbu jednotlivých sys-

fází“, říká Kucer.

❱❙

A LT E R N AT I V E T H I N K I N G A B O U T Q UA L I T Y M A N AG E M E N T S O F T WA R E :

Make Foresight 20/20. Alternative thinking is “Pre.” Precaution. Preparation. Prevention. Predestined to send the competition home quivering. It’s proactively designing a way to ensure higher quality in your applications to help you reach your business goals. It’s understanding and locking down requirements ahead of time—because “Well, I guess we should’ve” just doesn’t cut it. It’s quality management software designed to remove the uncertainties and perils of deployments and upgrades, leaving you free to come up with the next big thing.

Technology for better business outcomes. hp.com/go/quality ©2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

nkt cables

Chceme nejlepší know-how

S&T

Motto: „Kabel je kabel“ … aneb jaké zkušenosti má IT manažer společnosti nkt cables CZ s podnikovým systémem SAP.

Bez robustního IT by nebyl dynamický rozvoj nkt cables možný.

Proč byl vaším koncernem vybrán právě SAP a čím zaujal?

koncernu může plně uspokojit pouze kvalitní globální informační

Společnost nkt cables CZ je součástí globálního koncernu nkt

procesech a operacích jištěni komplexním informačním sys-

cables group, skupiny tradičních výrobců kabelů a spojeného

témem od stabilního výrobce se silným vývojářským i podpůrným

sortimentu, která má své výrobní závody rozmístěny v Dánsku,

týmem a jasnou vizí do budoucnosti. Chceme být klíčovým

Norsku, Německu, Česku, Polsku a Číně. Potřeby globálního

hráčem na trhu a naši partneři by rovněž měli patřit mezi špičku.

systém, kterým SAP určitě je. Potřebujeme být ve svých klíčových

Chceme přebírat know-how jen od těch nejlepších – nikoli od těch průměrných a horších – a být silní společně. Jiné cesty v dnešním světě není!

Jaká je největší přidaná hodnota SAPu? SAP je komplexní informační systém pokrývající svým záběrem téměř všechny oblasti podnikového a koncernového života. Pokud tedy zvolíme správnou strategii managementu systému SAP z pohledu managementu IT a řídíme jej správně podle doporučených metodologií, staráme se profesionálně o většinu podnikových procesů i datových aktiv. Největší přidaná hodnota SAPu se projeví, když se podnik stane součástí většího koncernu

08

nkt cables

a začne spolupracovat s dalšími podniky ve skupině – často přes hranice dvou států. V takovém případě dochází ke skutečné satisfakci z provozování globalizovaného systému.

Co Vám naopak u SAPu schází? Zásadní chyby se na SAPu těžko hledají. SAP je velmi komplexní a stabilní nástroj a někomu se může zdát, že SAP je málo flexibilní při provádění změn proti tzv. „standardu“. K tomu dochází třeba při přílišné snaze SAP přeprogramovat, aniž by se firma zamyslela, zda jsou jejich procesy nastavené správně. Není to nakonec plýtvání penězi? Stírají se tím výhody plynoucí z pořízení nástroje, který disponuje know-how a best-practices navrženými nejlepšími hráči na trhu. Myslím, že toto je iracionální přístup. Nejenže toto snažení stojí firmu mnoho peněz, ale navíc v dnešní ekonomice každý takový odklon od „standardu“ generuje enormní globální náklady. I proto je nutné některé disponujícími standardními rozhraními – mimo SAP, který je sice

Co považujete za klíčové technologické trendy 2008?

skvělý back-bone, avšak někdy bývá „těžkopádný“ a nemá

Vezmu to z jiného konce. Pracuji v IT a moji kolegové manažeři i

smysl jej přizpůsobovat za každou cenu.

uživatelé, kterým poskytuji své IT služby, mají všichni jeden

specifické funkcionality občas řešit nadstavbami – samozřejmě

společný sen. Tím snem je mít notebook bez jediného kabelu a

Proč spolupracujete s S&T?

data i elektrickou energii přenášet vzduchem „bezdrátově“.

Pro nás je důležitý dodavatel, který nám dodá více než „holé

Nicméně, nepracuji jen v IT, ale také v kabelovně, a všem tako-

železo“. Potřebujeme kvalitního a stabilního partnera, který je

vým „průkopníkům“ vzkazuji: kabel je kabel …

schopen nabídnout široké spektrum služeb s velkou přidanou

Rozhovor poskytl Ing. Martin Šimek, IT Manager společnosti nkt

hodnotou a zajistit jejich implementaci a následnou péči s do-

cables CZ, www.nktcables.cz.

❱❙

statkem kvalitních lidí. Setkal jsem se ve svém profesním životě s několika IT partnery, pro něž „nebylo nic problémem”. V závěru jsem ale zjistil, že takový dodavatel není stoprocentně schopen dostát svým závazkům. Pak nastává maraton sporů, které zcela zastíní radost z vykonané práce. Toto se mi zatím s obchodníky S&T nestalo. Naopak společně vedeme velmi tvrdá a férová nabídková a smluvní jednání. Odborníci z S&T nás navíc upozorňují, co nedoporučují do našeho firemního prostředí implementovat. A to i tehdy, když službu či produkt katalogově nabízí a z dodání by mohli profitovat. O dodaná řešení se v mnoha případech společně staráme a neseme za ně společnou zodpovědnost. Toto já považuji za skutečné partnerství!

Co si myslím o SAPu Proč SAP patří mezi nejlepší informační systémy, jaká je jeho přidaná hodnota a má vůbec nějaké slabiny? Co zákazník na dodavateli IT nejvíce ocení a co ho naopak spolehlivě naštve? O tom hovoří Ing. Martin Šimek, šéf IT oddělení tradičního výrobce kabelů nkt cables CZ.

09

Úspěšná implementace

Předjíždíme! Řešení pro automobilový průmysl jsou jednou z poradenských a servisních specialit S&T.

V

mnohamiliardovém automobilovém podnikání není

pro všechny účastníky ve výrobních, prodejních a servisních

místo pro chyby. Moderní automobilový průmysl

procesech. Základem pro tyto procesy jsou vhodně síťově pro-

třetího tisíciletí je charakterizován nízkou vertikální

pojené IT systémy. Ty umožňují vytvořit „podnik v reálném

integrací a vysokou integrací výrobců a dodavatelů.

čase“, ve kterém jsou všechny kritické obchodní informace k

„Enormní zkrácení inovačních cyklů nutí výrobce automobilů

dispozici v zákaznicky orientovaném formátu na vyžádání a v

zaměřit se na svou základní kvalifikaci a zároveň se integrovat

reálném čase.

do sítí dodavatelských řetězců“, říká Rainer Lenk, viceprezident Car Trade v S&T DACH. „IT architektury výrobců, doda vatelů a prodejců automobilů zde hrají významnou roli. Zajišťují schopnost integrovat servis, dodávky, výrobu a prodej a také pod-

»Bohaté know-how v oblasti automobilů.«

porují udržování standardů kvality.“ Využívání informací dostupných v celém podniku pro vývoj a

Lenk a Neubrand vysvětlují: „Celý obchod s automobily je

zákaznický servis, stejně jako plynulé výrobní a dodavatelské

založen na realizaci sdílených Car Trade procesů a řešení pro

procesy v automobilovém průmyslu nezbytně spočívají na IT.

prodejní, importní a objednací procesy, záruční a výměnné oper-

„V dlouhodobém horizontu se tento sektor může těšit na pod-

ace, integraci leasingových a fleet operací, platformy pro sítě

statné úspory nákladů a kvalitativní přínos z úspěšné integrace

prodejců a efektivní management vozidel a zákazníků. S těmito

celosvětových a interních IT sítí“, říká viceprezident Klaus

integrovanými službami pomáháme výrobcům, importérům a

Neubrand. Z tohoto důvodu nabízí S&T strategické poradenství

prodejcům připravit se na budoucnost obchodu s automobily ve

s ohledem na optimalizaci procesů a rozvoje infrastruktury pro

věku informačních technologií!“

prodejce, importéry, dodavatele a výrobce. Definice měřitelných

Abychom toho dosáhli, využíváme moderní informační systémy

úrovní služeb, efektivní distribuce a řízení skladových zásob s

a komunikační technologie, které zajišťují síťové propojení a in-

minimální vázaností kapitálu vyžaduje konzistentní technologie

tegraci všech partnerů zúčastněných v dodavatelském řetězci

Know-how S&T ve Slovinsku

10

Společnost S&T System Integration & Technology Distributi-

integraci TPV do výrobních procesů automobilového prů-

on AG dodala slovinskému dodavateli automobilů TPV Novo

myslu. Nový informační systém představuje pro TPV Group

Mesto nový informační systém na bázi SAP.

významný mezník na cestě k restrukturalizaci a širšímu

Dlouholetý partner SAP ve Slovinsku, firma S&T, implemen-

využívání nových technologií.

tovala řešení mySAP pro skupinu TPV, která má 900 za-

Používání moderních metod a nástrojů controllingu umožňuje

městnanců po celé zemi. Řešení je individuálně upraveno pro

firmě integrovat její obchodní procesy pro rychlejší a

automobilový průmysl.

efektivnější výrobu.

Poskytuje všechna rozhraní potřebná pro integraci společnosti

Firma S&T získala kontrakt na základě letitého partnerství

do dodavatelského řetězce prostřednictvím elektronické vý-

mezi svou slovinskou dceřinou společností a firmou SAP,

měny dat EDI (Electronic Data Interchange). To pak umožňuje

předním dodavatelem ERP systémů.

© Autohaus Bald

Úspěšná implementace

CARBON zvyšuje výkonnost, transparenci a konkurenceschopnost v procesových sítích u prodejce automobilů Bald. – bez ohledu na hranice jednotlivých firem. Know-how spo-

tuje optimální finanční transparentnost a možnosti dohledu,

lečnosti S&T v automobilovém odvětví snad nejlépe ilustruje

které jsou pak základem konkrétních manažerských rozhod-

CARBON, zákaznické IT řešení pro optimalizaci procesů u Bald

nutí“, říká Bald. „Expanze prodejců automobilů a řetězců

Automobilgesellschaft mbH, jednoho z největších prodejců

vyžaduje zákaznická řešení jako je CARBON“, dodává Lenk. „Ten

značky Daimler se sídlem v Siegenu. Řešení CARBON obsahuje

podporuje prodejce v náročném konkurenčním prostředí tím, že

SAP Dealer Business Management pro automobilové odvětví

jim poskytuje rozsáhlé a integrované funkce – a ty nejsou ome-

(SAP DBM), manažerské rozhraní na bázi indexů, správu vztahů

zeny pouze na klíčové procesy. To pak zaručuje maximální

se zákazníky (CRM), specifika značky a interní a externí ro-

bezpečnost investic.“

zhraní. „To umožnilo realizovat vylepšení v obchodních proces-

Podniková divize CarTrade se může pochlubit vynikajícími

ech – od administrativy, přes prodej a servis až po centralizova-

zkušenostmi v celém importním a maloobchodním segmentu.

né propojení dat“, říká generální ředitel Tobias Bald. Se 450

S&T má k dispozici bohaté specializované znalosti v oblasti

zaměstnanci v devíti pobočkách dodává tento prodejce osobní

náhradních dílů, vozidel, záruky a údržby, (dílenského) servisu a

automobily i nákladní a užitková vozidla značek Mercedes-Benz

logistického indexování.

a Smart, stejně jako použitá vozidla od jiných výrobců. CARBON

Kromě toho je S&T specializovaným odborným partnerem

jako první umožňuje integrovanou analýzu a kontrolu všech

společnosti SAP Deutschland AG & Co. KG v oblasti SAP pro au-

provozů a oddělení prodejce. „Konečně máme konzistentní a in-

tomobilové odvětví, jakož i partnerem SAP pro SAP DBM (Dealer

tegrovaný přehled o našich klíčových procesech. To nám posky-

Business Management pro automobilové odvětví).

❱❙

11

Jako přední dodavatel IT řešení a služeb v regionu D-A-CH a ve střední a východní Evropě nabízí S&T „chybějící články ERP“ šité na míru našim klientům.

Příběh

Dokonalá shoda Zákaznická řešení ERP: S&T nechává věci hladce plynout – od nákupu a mezd až po globální spolupráci v dodavatelském řetězci.

G

lobalizace a rychle se měnící trhy kladou před firmy

Kromě toho mohou různá odvětví ekonomiky klást na systémy

významné výzvy. Propojování globálních trhů a rychle

ERP velice odlišné požadavky. To vede k velké poptávce po

se měnící konkurenční prostředí vyžadují strategické

„odvětvových řešeních“.

reakce. Z tohoto důvodu jsou stále důležitější globální sítě. Cíle-

Podle „SoftTrend Studie 249“, studie provedené konzultanty

né využívání veškerých firemních zdrojů se stává stejně ne-

společnosti SoftSelect, firmy shodně hodnotí schopnost soft-

postradatelným jako procesní řízení v rámci celého podniku.

waru ERP adaptovat se na měnící se obchodní procesy jako

Globální sítě propojují jednotlivce, korporace a veřejný sektor ve všech obchodních procesech. IT – a obzvláště systémy ERP – mají za úkol zajistit a podporovat flexibilitu firem. Pokud jde o výběr správného systému ERP, nemusí společnosti chodit dál než k firmě S&T, která poskytuje poradenství a služby nezávislé na technologiích pro lokální i mezinárodní řešení. S&T pomáhá

»S&T poskytuje služby ERP na lokální úrovni i pro mezinárodní projekty.«

podnikům, které potřebují podporu při plánování a implementaci řešení vyhovujících jejich individuálním požadavkům.

obzvlášť důležitou. Stejně důležitá je rostoucí efektivita procesů a hladká integrace doplňkových aplikací. Mezi další faktory

Velké společnosti nebo malé a střední podniky?

ovlivňující rozhodování pro nebo proti systému ERP patří stan-

„V ideálním případě poskytuje ERP jedinou databázi, která obsa-

celé životnosti systému a webový přístup k aplikacím.

huje všechny softwarové stavební bloky související s výrobou,

Pokud jde o ERP, S&T spolupracuje v první řadě velkými spo-

řízením dodavatelského řetězce, financemi, projekty, pracovními

lečnostmi a významnými podniky střední velikosti. Poskytuje jim

silami, managementem, zákaznickými vztahy a správou dat“,

strategické procesní

vysvětluje Björn Westra, ředitel pro rozvoj skupiny, v rozhovoru

ohledem na změny uspořádání firemních modelů a procesů.

dardizace vnitropodnikových procesů, snížení nákladů během

a IT poradenství, včetně doporučení s

pro S&T world. Systémy jsou primárně diferencované svými funkčními konfiguracemi (cílová odvětví), dimenzováním pro firmy různé velikosti

Odvětvová řešení S&T ERP

(především s ohledem na požadovaný počet uživatelů) a využí-

❱ Automobilový průmysl

vanými technologiemi (databáze, programovací jazyky, podpo-

❱ Polotovary

rované operační systémy atd.).

❱ Obchod

„Velká společnost potřebuje řešení ERP, které zahrnuje také ce-

❱ Stavby a inženýrství

lou její firemní strukturu včetně přímého propojení dceřiných

❱ Leasing

společností a velkého počtu komplexních podnikových funkcí“,

❱ Potraviny a nápoje

pokračuje Westra. „Malé a středně velké podniky naproti tomu

❱ Tisk a vydavatelství

takové komplexní systémy nepotřebují. Místo toho potřebují uži-

❱ Veřejné sítě (viz strana 16)

tečná řešení, která mohou být rychle a levně implementována.“

13

Příběh

To zahrnuje specifické, rozsáhlé a zákaznicky orientované pora-

licích střediscích, jako je certifikované školicí středisko SAP v

denství, stejně jako plánování, návrh a implementaci „standard-

Laibachu a SAP akademie v Maďarsku. Ta zajišťují školení SAP

ních“ i zákaznických řešení ERP s individuálními funkcemi.

pro zákazníky a zaměstnance“, dodává Westra s pochopitelnou

V neposlední řadě nabízí S&T jasnou a užitečnou podporu a –

hrdostí na aktivity S&T: mezi zákazníky patří špičkové společnosti,

v případě potřeby – zajišťuje kompletní provoz příslušného

např. rakouská Andritz Group. S více než 10 000 zaměstnanci,

řešení ERP (v outsourcingovém centru SAP na Slovensku). „Po

ročním obratem 2,7 miliardy EUR, 35 výrobními a servisními pro-

akvizici IMG v roce 2007 má S&T více než 1 200 zaměstnanců

vozy a 120 dceřinými společnostmi je Andritz Group předním

pracujících v oblasti ERP“, říká Westra.

výrobcem zařízení a strojů pro high-tech výrobní systémy.

»Recept S&T na úspěch v oblasti ERP: jeden IT dodavatel.«

Specifická řešení pro každý sektor Řešení ERP musí umět víc, než „jen“ splňovat „interní“ požadavky společnosti. Musí si poradit také s požadavky na shodu s národními daňovými a jinými zákony, stejně jako se specifickými odvětvovými nároky. Z tohoto důvodu poskytuje S&T řešení ERP ušitá na míru jednotlivým oborům a odvětvím

I s nesporným a bezkonkurenčním inženýrským know-how se

(další informace naleznete na straně 14 vpravo dole). S&T také

nicméně musela společnost Andritz v minulosti vyrovnat s ty-

zajišťuje přizpůsobení standardních řešení ERP na zakázku tak,

pickými nástrahami digitálního věku. „Po výrazné expanzi jsme

aby vyhovovala požadavkům v zemi nasazení. „Nejlepším

skončili v rámci společnosti s mnoha různými systémy ERP“,

příkladem toho je SAP. ‚Klasická‘ řešení SAP jsme upravili do

vzpomíná CPO Dr. Heinz Autischer.

místních jazyků jednotlivých zemí a přizpůsobili místním

Důležitým úkolem se proto stalo globální zavedení řešení myS-

zákonům“, vysvětluje Westra.

AP ERP. Toho muselo být dosaženo ve všech „rozptýlených“

Ale S&T se považuje nejen za „pouhého“ špičkového konzultan-

dceřiných společnostech od rakouského Grazu po finskou Sa-

ta v oblasti IT a integrátora systémů pro řešení ERP. „Akvizice,

vonlinnu, od Foshan/Guangdong v Číně až po Atlantu v USA.

fúze a výzvy globalizované konkurence vytvářejí permanentní

V polovině roku 2003 zadala firma Andritz zakázku společnosti

tlak na změny“, dodává Westra. „Dřívější diferenciace trhu

IMG. Společně byla vyvinuta globální šablona „ASAP“ jako zá-

založená čistě na výrobcích je dnes téměř nemožná. Nový vývoj

klad pro celosvětové rozšíření a harmonizaci všech brzy násle-

se stává čím dál nákladnějším a riskantnějším a inovační cykly

dovaných obchodních procesů.

se stále zkracují. Kromě toho jsou zákaznická očekávání vyšší a

Nová strategie ERP umožnila firmě Andritz zabít několik much

existuje rostoucí tlak na zvyšování produktivity při současném

jednou ranou: konsolidovaná instalace systému v rámci skupiny

snižování nákladů.

znamenala, že další akvizice a fúze probíhaly hladce, zatímco

Z tohoto důvodu podporujeme naše zákazníky ve všech oblastech

synergie mezi obchodními procesy všech mezinárodních obchod-

IT. Svou odbornost ve specifických sférách ERP představujeme v

ních jednotek zároveň zvýšily efektivitu. Nový systém ERP rov-

našem kompetenčním centru (viz strana 6), stejně jako ve ško-

něž podpořil podnikání firmy Andritz v oblasti servisu, protože

Partner Triple Point Technology

14

Triple Point Technology je přední firmou v běžném a finančním

integrovány také právní, fakturační a účetní požadavky a

obchodování, řízení rizik, plánování a logistiky pro suroviny

transparentní controlling všech transakcí. Řešení Triple Point

včetně elektřiny, ropy, plynu, uhlí, kovů, zemědělských

jsou používána více než 25 % společnostmi pracujícími s ko-

výrobků a dopravy. Systém Triple Point pracující v reálném

moditami a surovinami, stejně jako energetickými podniky

čase podporuje společnosti všech velikostí při optimalizaci

„Global 500“.

procesů v oblasti obchodu, financí a dodavatelských řetězců.

Díky tomu je Triple Point ideálním partnerem pro S&T s ohle-

Pomáhá snižovat náklady na transakce díky hladce běžící

dem na poskytování optimálních a rozsáhlých služeb v jed-

logistice a přesnému hodnocení tržních rizik. V systému jsou

notlivých sektorech pro zákazníky v těchto odvětvích.

Příběh

Základní oblast podnikání S&T: poradenství, vývoj, implementace a servis zákaznických IT řešení, procesů a systémů. hladká integrace systémových prostředí umožňuje zlepšit zá-

One však úspěšně zajistila srovnatelná a integrovaná data pro

kaznickou podporu s ohledem na již prodané výrobky. Dále se

naše ředitelství – což vedlo k výraznému zlepšení našich ob-

očekávají interní výhody jako vyšší transparentnost v projektech

chodních operací a managementu celkově!“

a využívání synergií v nákupu a logistice.

Firma S&T Maďarsko implementovala řešení na bázi mySAP All-

Invest-Trade Group působí v Maďarsku od svého založení v roce

in-One, které sama vyvinula tak, aby vyšla vstříc individuálním

1991 (v Miskolci). Jedná se o jeden z největších podniků na

požadavkům zákazníků a přitom zůstala dostatečně flexibilní a

zpracování masa v zemi. Skupina se angažuje také ve výrobě

dokázala si poradit s rychlými změnami. Zajímavý fakt: speciálním

ovocných šťáv a nealkoholických nápojů, v obchodě s pískem a

úkolem zde byla nezbytnost automatické integrace hmotnosti

štěrkem a v rozvoji realit. „Členové naší skupiny jsou od sebe

masa (která je základní pro tok zpracovatelských prací) do systé-

geograficky vzdáleni“, vysvětluje Illés Szabolcs Dudás, finanční

mu SAP, aniž by se muselo spoléhat na ruční zadávání. Výhody pro

ředitel a spolumajitel společnosti Invest-Trade Ltd. „Velmi odlišné

Invest-Trade Group: zákaznicky přizpůsobené, rychlejší zpraco-

jsou také jejich aktivity! Implementace systému mySAP All-in-

vání obchodních dat a integrace systémů.

❱❙

15

Výkonnost a zajištění kvality

„Správná volba“ pro utility Specialisté S&T mají rozsáhlou profesionální a technologickou kvalifikaci v sektoru utilit a začleňují toto know-how do vyspělých systémů ERP.

S

ystém ERP vytváří úplný obraz klíčových procesů v podniku. Zákazníkům je možné poskytnout dobré služby, pouze když jste seznámeni s jejich procesy a

rozumíte jim. To se pak musí zkombinovat s požadovaným know-how pro implementace a údržbu SAP“, říká Björn Westra, ředitel pro rozvoj skupiny. „S&T těmito schopnostmi disponuje, a proto má tak významné zákazníky v sektoru utilit.“

Letmý pohled na východní Evropu Vodárenská společnost VVS Košice zajišťuje rozvod pitné vody po celém východním Slovensku. Společnost se rozhodla implementovat nový informační systém na bázi SAP, využívající SAP R/3 Enterprise a uzpůsobený pro specifické odvětvové řešení SAP IS-U/CCS, které je ušité na míru vodnímu průmyslu. Systém

Maďarská vodárenská a kanalizační společnost Fejérviz.

podstatně zjednodušuje řízení procesů ve financích a účetnictví, controllingu, logistice a v oblasti lidských zdrojů. Spravuje také

(VARIAS) vytvořila pro nový informační systém zákaznické

dlouhodobé investice a datový sklad. Společnost S&T Slovensko

řešení, které umožňuje identifikovat materiály, zařízení, vybavení a dokumenty s použitím čárových kódů. Výhody pro vodárenskou společnost: nižší náklady, optimalizované řízení kva-

Ukázkový projekt v Rakousku

lity a jednodušší dokumentace a administrativa.

Inovační balíky S&T Utility pro BEWAG nabízejí (ještě) více

Fejérvíz Pte. Ltd. zásobuje 290 000 lidí v maďarském regionu

služeb pro zákazníky z oblasti utilit. Projekt zahrnuje pra-

Fejér vodou a poskytuje jim kanalizační služby. Společnost

covní procesy pro analýzy, podporu a programování ve

vlastněná 85 místními okresy dosáhla v roce 2006 obratu přes

všech zákaznických centrech BEWAG. Společnost S&T

20 milionů EUR. Zpracovala 115 000 kubických metrů vody pro

během analýz, harmonizace a programování i testů těchto

soukromé zákazníky v 91 lokalitách a kalkulovala své služby

procesů neustále spolupracovala s odborníky firmy BE-

podle 160ti různých cenových předpisů. Velmi kvalitní informační

WAG. Ti byli také odpovědní za seznámení „hlavních

systém je v takovém případě nezbytný.

uživatelů“ se systémem během školicích seminářů. Úmysl

Instalací systému mySAP ERP a modulu SAP IS-U bylo možné

spočíval v tom, aby tito uživatelé předali své know-how

nahradit původní produkt, který si firma sama vyvinula a který

svým kolegům. Zákazníci a zaměstnanci BEWAG profitují

již nevyhovoval. V první fázi nainstalovali odborníci ze S&T

z kratších časů zpracování, jsou schopni kdykoli kontro-

Maďarsko

lovat aktuální stav poptávky a oceňují jednodušší zachá-

nejnovější verze SAP IS-U/CCS 4.72 jako fakturační systém a

zení, neboť všechny poptávky a dokumenty přicházejí

připojena k hlavním obchodním procesům firmy.

nyní přes internet ve formě e-mailů. Systém je rovněž

Výhody pro Fejérvíz: moderní fakturační systém s lepší podpo-

plně integrovaný do existujících aplikací BEWAG.

rou, snazší zacházení, vyšší kvalita, pokles počtu stížností,

základní moduly SAP. Ve fázi dvě byla zavedena

komplexnější analýza dat.

16

❱❙

Unique IT consulting. Capable and purposeful.

S&T offers you capable IT and process consulting in 22 countries – so you can achieve your goals as quickly as possible. Technology neutral and customer oriented.

www.snt-world.com

© Š’’


CPFVJG
NQIQCTGVTCFGOCTMUCPFTGIKUVGTGFVTCFGOCTMUQH

KPGTOCP[CPFUGXGTCNQVJGTEQWPVTKGU

With experienced business partners that help you deliver smooth deployment, SAP is for great companies, not just great big companies. In fact, more than 65% of SAP customers are small and midsize businesses.* Learn more at sap.com/sme

¼
OQPIWP¸TCFUVTGGV¢ PENKUVGFEQORCPKGUYKVJGORNQ[GGPWODGTKPHQTOCVKQPOCNNCPFOKFUK\GDWUKPGUUGUCTGFGbPGFCUVJQUGJCXKPI DGVYGGP‰CPFŠ¢’’GORNQ[GGU¢CPFKPENWFGEWUVQOGTUQHO[

NN±KP±PGCPF
åWUKPGUUPGUQNWVKQPUUQNFVJTQWIJTGUGNNGTU

Důvěrný rozhovor

SAP „miluje“ S&T! Systémy ERP jsou ve stále větší míře považovány za klíčový nástroj pro „transformaci obchodních sítí“, která se v současné době dotýká všech společností na národní i globální úrovni. platformy SAP Netweaver pro neustálé zlepšování výkonnosti firem a možnost rychlé implementace novinek. S obchodními cíli rozšiřujeme procesně orientovaný systém ERP o integrované analytické schopnosti pro rychlejší a transparentnější rozhodovací proces.

Jak vnímáte trh ERP jako celek? WR Všechna průmyslová odvětví zažívají převraty, obzvláště pokud jde o dosahování inovací a určování hodnot, které firma potřebuje dodávat koncovým zákazníkům. Globální procesy začínají ve fázi projektování výrobku a končí dodáním – to vše musí být monitorováno a podporováno za použití prostředků IT. V S&T máme velmi zkušené systémové integrátory se specifickými odvětvovými kvalifikacemi v oblasti ERP a nezbytnými technologickými zkušenostmi.

Jakou úlohu plní S&T jako partner? Na co se mohou zákazníci S&T těšit? WR S&T využívá svou odbornou kvalifikaci a know-how na

Pane Runge, jaké jsou nejdůležitější novinky ve vývoji na trhu ERP?

různých trzích a vytváří si tím vynikající pozici. Zákazníci poža-

Wolfgang Runge (WR) V budoucnu bude kritická výkonnost fir-

bude podporovat během celého procesu globalizace a zároveň

my jako celku. Moderní řešení ERP musí zvládnout řízení výkon-

zvýší jejich konkurenceschopnost. Vývoj standardního softwaru

nosti a rizik, management pracovních sil (plánování, rozvoj lids-

je jedna věc, ale jeho správná a efektivní implementace pro zá-

kých zdrojů atd.), specifické odvětvové procesy a inovace,

kazníka je něco úplně jiného. Firma S&T je pro tyto účely tím

obchodní uživatele (mobilita, informace, spolupráce, komuni-

pravým partnerem – prokázala to v nesčetných úspěšných pro-

kace) a technické aplikační a integrační platformy spočívající na

jektech. Naší nejvyšší prioritou je spokojenost zákazníků. Náš

principech SOA. SAP nabízí specifická odvětvová řešení na bázi

dlouhodobý úspěch na trhu závisí na jejím udržení!

dují zkušeného mezinárodního poskytovatele služeb, který je

V hledáčku: Wolfgang Runge Wolfgang Runge je od dubna 2007 viceprezidentem EMEA marketingu u SAP. Dříve byl ředitel v SAP EMEA EEM a odpovídal za celosvětový marketing produktů SAP. Po absolvování HAK v Linci v roce 1980 začal dnes 46letý rodák z Horních Rakous svou kariéru ve středisku zpracování dat v Cooperative and Raiffeisen Association. Později přešel do IT sekce ve Voest Alpine Stahl. Svou kariéru v SAP začal Runge v roce 1987 jako logistický poradce se zaměřením na výrobní průmysl v SAP Austria.

18

❱❙

CITRIX

Silná dvojka SAP a Citrix Optimalizace SAP prostředí pomocí technologie Citrix. Pouze Citrix nabízí kompletní sadu řešení pro zajištění vysoké dostupnosti aplikací s ohledem na poptávku uživatelů SAP po vyšším výkonu. sekund bez ohledu na kvalitu sítě. Testy ukázaly, že pro transakce s velkým objemem dat: ❱ zlepšil Citrix NetScaler výkon koncových uživatelů až o 80 % zlepšil WANScaler výkon až o 95 % ❱ zlepšilo společné nasazení NetScaleru a WANScaleru výkon až o 99 % ❱ zlepšil Citrix Presentation Server výkon o 60–97 % V dnešním světě orientovaném na poskytování služeb jsou řešení firmy Citrix cennější než kdykoli jindy. Pouze Citrix nabízí

S

polečnost SAP AG používá technologii Citrix pro správu

kompletní sadu řešení pro poskytování aplikací navrženou se

a distribuci široké škály aplikací směrem ke svým

zřetelem na potřeby vysokého výkonu uživatelů SAP při práci

zaměstnancům. Společnost Citrix zase využívá systém

v LAN a WAN sítích.

SAP při řízení svých obchodních operací. Citrix provozuje petenční centrum SAP a je globálním technologickým partnerem

Popis produktů Citrix: Citrix Presentation Server

SAP. Díky této provázanosti mohou společní zákazníci těchto

Poskytujte aplikace rychle bez toho, aby opustily datové cent-

firem výrazně zredukovat složitost svých prostředí IT, zlepšit

rum, pomocí nejmoder nějších technologií pro virtualizaci a

apli-kační výkon, snížit náklady na implementaci a správu,

streaming aplikací serveru Presentation Server. Eliminujte potře-

zvýšit flexibilitu koncových uživatelů a poskytovat bezpečný,

bu instalace nebo sprá vy aplikací v jednotlivých uživa telských

snadný a nepřetržitý přístup k podnikovým aplikacím a infor-

zařízeních. Snižuje náročnost a náklady na testování aplikací,

macím odkudkoli a kdykoli. To vše za použití jakéhokoli zaří zení

obsluhu, správu a podporu.

v centrále společnosti SAP ve Walldorfu své světové kom-

a přes kterékoli síťové připojení. Graficky náročné aplikace neustále bojují o větší podíl síťových

Citrix NetScaler

zdrojů. Kriticky důležité obchodní aplikace soutěží s aplikacemi

Systém pro poskytování aplikací integrující kompletní akcele-

pro přenos hlasu v IP sítích (VoIP), e-maily, streamo vanými mé-

raci aplikací, správu síťového provozu, bezpečnost, výkon a

dii a přístupem k internetu.

viditelnost. Citrix NetScaler je ideální pro podnik, který potřebuje

Uživatelé požadují stále vyšší výkon grafického rozhraní – a na

akcelerovat výkon svých webových aplikací, zlepšit bezpečnost

IT oddělení je, aby dobře spravovalo a řídilo zátěž firemní infra-

webových aplikací a zvýšit jejich dostupnost. Systém poskytuje

struktury.

dokonalý přehled o výkonu aplikací u koncových uživatelů a

Řešení společnosti Citrix mohou pomoci. Poslední výkonové tes-

zajišťuje komplexní bezpečnost webu.

ty prováděné v areálu SAP laboratoří v Palo Altu ukázaly, že tato řešení mohou zákazníkům, kteří využívají převratný model na

Citrix WanScaler

služby orientované architektury SAP (ESOA), výrazně pomoci. I

Zařízení Citrix WANScaler akceleruje výkon aplikací pro

když základní výkonnost SAP byla při stahování souborů půso-

pobočkové uživatele připojené do firemní sítě přes WAN: pos-

bivá, v sítích s nízkou kvalitou přenosů byla odezva pomalejší.

kytuje jim výkon stejné stejné úrovně, jako by byli připojeni

Řešení společnosti Citrix zkrátilo dobu odezvy na několik málo

v rámci sítě LAN.

❱❙

19

Profil S&T v dané oblasti

V srdci Evropy 500 zkušených konzultantů a 300 specialistů na infrastrukturu nabízí zákazníkům S&T v Německu, Rakousku a Švýcarsku rozsáhlé poradenské a servisní portfolio v oblasti IT.

D

-A-CH nebo DACH je zkratka, která označuje německy hovořící země Německo, Rakousko a Švýcarsko. Zkratka je odvozena od písmen používaných na registračních

značkách automobilů k označení země, ve které je vozidlo registrováno. „S&T DACH nyní zahrnuje divize IMG v Německu, Rakousku a Švýcarsku, které byly připojeny k S&T počátkem roku 2007. Tyto divize byly začleněny do S&T Rakousko, čímž se spojily silné stránky obou společností“, vysvětluje Georg Komornyik, regionální ředitel S&T DACH.

Komplexní IT obchod pro středně velké podniky S&T DACH je komplexní dodavatel IT pro zákazníky ze středních až velkých podniků v Německu, Rakousku a Švýcarsku. S&T DACH nabízí klientům plné spektrum IT služeb, od poradenství pro management a optimalizace specifických odvětvových obchodních procesů se zaměřením na SAP, až po servis a optimaPřehled S&T DACH: od Walldorfu po Vídeň.

lizaci infrastruktury. To zahrnuje poradenské služby v oblastech, jako je IT strategie, SOA a 360° plánování rozvoje IT, spolu se službami SAP v

oblastech business inteligence, lidských zdrojů a financí, resp. controllingu. Nabídka S&T DACH rovněž zahrnuje služby spojené s provozem stolních počítačů a řešení IT infrastruktury.

Přehled nabídky služeb DACH

License Mgmt Logistics Warehouse Configuration

Desktop & Output Services

Infrastructure & Supplies Mgmt

Value Add IT Procurement

Většina zákazníků S&T DACH působí v oblasti výroby, pojišťovnictví, bankovnictví, obchodu nebo automobilového průmyslu.

IT Strategy & Processes

S&T DACH jim nabízí špičkovou kvalitu poradenství a služeb.

Business Model Redesign

Management Consulting

Tato kvalita je dále podpořena úzkou spoluprácí s univerzitou

Business Process Redesign

v St. Gallenu. Tito dva partneři spolupracují na transformačních

Industry Specific Services

procesech a společně provádějí výzkum a vývoj v důležitých inovačních oblastech. Ideální IT partner je klíčový pro efektivní

Managed IT Operations

Datacenter Services

Application Mgmt

Security, Network & Continuity

Business Enabler

IT Infrastructure Services Infrastructure Harmonization

Technology Consulting

Individual Add-ons

Software Engineering IT Architecture

System & Platform Integration

Corporate Business Services

ERP Services

Integration & Collaboration

transformaci podniku. S&T DACH se v tomto směru může ohlédnout za mnoha úspěšnými projekty, mimo jiné u následujících zákazníků: AOK Systems, COMPASS Group, Huber + Suhner, Deutsche Bank, SUVA, TECAN a MAN (Německo), AMAG, Andritz AG, Bawag/P.S.K.-Gruppe, Energie AG, Mondi, ORF, Porsche, Red Bull, SPAR, Voestalpine a UNIQA (Rakousko) či GTZ a Credit Suisse (Švýcarsko).

20

❱❙

Historie úspěchů

Velmi chytré, SmartBUILDING! Pražská stavební společnost Trigema vyvíjí velmi sofistikované projekty – díky SmartBUILDING může výrazně zlepšovat toky prací, protože toto řešení je přesně přizpůsobeno požadavkům stavebního průmyslu.

Pražská stavební společnost Trigema se specializuje na obytné a hotelové stavby a na rekonstrukce.

N

a počátku byl… IPOS. Tento systém však neměl funkce

dy na všech úrovních“, potvrzuje Jiří Košťál, generální ředitel

ani rozšiřitelnost, které Trigema požadovala. „V kombina-

S&T Česká republika. „Trigema Holding má nyní integrovaný

ci s obchodními funkcemi na platformě SAP nám nyní

přehled o managementu všech projektů. Tak bylo například op-

řešení SmartBUILDING umožňuje kontrolovat finanční vývoj naší

timalizováno centralizované pořizování stavebních materiálů,

společnosti i naše ambiciózní stavební projekty“, říká generální

což šetří spoustu peněz.“ Rovněž se výrazně zlepšily toky prací:

ředitel firmy Trigema Marcel Soural. „V současné době máme

Fakturace je nyní výhradně elektronickým procesem, doba od ob-

kompletně pokryté standardní procesy ve stavebním průmyslu a

jednávky do platby se zkrátila na minimum a administrativní práce

zároveň zajištěnou integraci logistiky, controllingu a účetnictví.“

byly podstatně redukovány. Trigema může nyní snadno kontrolo-

Jednou z nejdůležitějších priorit na cestě od IPOS ke Smart-

vat své finanční plánování v jednotlivých fázích výroby: manage-

BUILDING bylo propojení technických stavebních procesů s

ment má dokonalý přehled o dodávkách, může okamžitě vidět,

obchodními oblastmi. Dále bylo důležité začlenit informační

jestli projekt nepřekračuje původní rozpočet, a v případě potřeby

systém SAP do společnosti Trigema takovým způsobem, aby

podniknout potřebné kroky k nápravě. Výhody sahají dokonce až

bylo možné spolehlivě řídit několik velkých stavebních projektů

na staveniště. Například stavbyvedoucí může s použitím Smart-

současně. Nejprve byla v několika fázích vyřešena finanční

BUILDING elektronicky komunikovat se stavitelem pomocí lapto-

oblast. Potom následovaly mimo jiné funkce pro vyhodnocení

pu. Kromě toho je systém SmartBUILDING připojený k webovým

stavebních projektů a integraci stavebních ceníků URS – nez-

stránkám zákazníka firmy Trigema, který tak může kontrolovat

bytné pro stavební společnosti. „Řešení nabízí zákazníkům výho-

průběh aktuálních kontraktů.

❱❙

21

Trendy IT bezpečnosti

Trendy bezpečnosti IT Kde je ta doba, kdy jsme sledovali pár stránek monitorujících virové hrozby a cítili se bezpečně? Kdy jsme měli většinu uživatelů pod kontrolou za bezpečným valem a chránili se jen před útoky zvenčí?

I

nformační technologie se překotně rozvíjejí a s tím se i zásadně mění potřeby zabezpečení IT systémů, které reagují na aktuální bezpečnostní hrozby.

Mizící perimetr a data v pohybu Mobilní technologie nám dovolují nejen komunikovat, ale i zpracovávat informace a citlivá data kdykoli, kdekoli a jakkoli. Tento výdobytek se však stal noční můrou všech bezpečnostních expertů. Firemní perimetr neboli firewall sice zůstává a plní důležitou funkci pro interní systémy a zaměstnance, ale jak ochránit mobilní uživatele před bezpečnostními hrozbami a jimi samými? Naše informace, know-how, smlouvy a jiná důležitá data stále

Cenná data v ohrožení?

častěji opouštějí bezpečné, to znamená kontrolované, prostředí, cestují neověřenými kanály a jsou zpracovávány nekontrolo-

Nebezpečné virtuální armády

vanými zařízeními. Jsou navíc uloženy na příliš mnoha místech,

To, že jsou virtuální, není jejich slabinou, ale největší předností.

takže lze stěží mít jistotu, že nedojde k jejich zneužití nebo

Tyto armády neboli botnety se lavinovitě rekrutují z běžných

ztrátě. Přestože si tuto rostoucí hrozbu uvědomují i sami

systémů. Mají jediný cíl: nakazit co nejvíce počítačů a pokud

uživatelé, přes 79 % z nich běžně používá nechráněné mobilní

možno bez povšimnutí majitele vyčkávat příkazu. Spící armáda

zařízení!

takzvaných botů je snem každého generála: jsou naprosto poslušní, bleskurychle pohotoví a roztroušení po celém světě

Mutující viry

bez hranic. Mnohé botnety, čítající statisíce členů, jsou zcela

S klasickým virem se mnohdy člověk nesetká několik let a nech-

bezostyšně nabízeny k pronajmutí na různé nekalé úkoly.

valně známé virové záplavy jsou také jednoznačně na ústupu.

Nejnebezpečnější způsob zneužití botů je destruktivně zaměřen

Na jejich místo bohužel nastupuje nová generace takzvaných

proti konkurenčním firmám. Často formou vhodně načasovaného

červů, která je mnohem zákeřnější. „Červi“ se ponaučili z před-

útoku, při němž znedostupní konkurentovy servery, zahltí službu,

chozích chyb: již nepotřebují pomoc uživatele k napadení systé-

telefonní ústředny či jinak zamezí komunikaci se zákazníky. Vel-

mu, šíří se ohromnou rychlostí a k nalezení zranitelných systémů

mi oblíbené je špionážní využití: boti monitorují citlivá data a

používají automatizované skripty, nebo dokonce vyhledávače

v tichosti je odesílají do centrálního úložiště. Tyto ohromné da-

jako google.com.

tabanky plné kreditních čísel, hesel, e-mailových adres a podob-

Asi nejhorší stránkou je jejich maskování, jsou schopni vytvářet

ně se poté stávají dalším zbožím na černém trhu.

desítky i stovky derivátů sebe samých, což velmi komplikuje je-

22

jich detekci. A jsou, alespoň zpočátku, nedestruktivní, velmi tiše

Kontinuální bezpečnost

vyčkávají v systému anebo systém po napadení opustí, jen po

Mýlí se ten kdo říká, že na každou díru stačí záplata a na každou

sobě nechají otevřená zadní vrátka pro budoucí využití. Z napa-

hrozbu existuje nějaká krabice. Bezpečnost IT není produkt, je to

dených systémů se tak stávají zombie neboli spící vojáci v tak-

ekosystém vhodných technologických řešení, organizačně-práv-

zvaných botnetech.

ních opatření a nikdy nekončícího procesu dohledu a reakce. ❱❙

Vize

Máme skvělá řešení! EMC je špičkovým mezinárodním dodavatelem „informačních infrastruktur“. Společnost má v úmyslu udržet vysoké tempo otevírání nových trhů s novými výrobky a akvizicemi. Pane Christoffele, kde vidíte EMC za tři až pět let? Arnaud Christoffel (AC) EMC umožňuje lidem a firmám spojovat a využívat sílu každodenních informací. To vyžaduje, aby byly informace inteligentně a efektivně uchovávány a spravovány. Pro podporu tohoto procesu neustále vyvíjíme a optimalizujeme naše portfolio spojené s klíčovou odborností „informačních infrastruktur“. Tímto způsobem plníme současné i budoucí požadavky našich zákazníků.

Jak k tomu může přispět a přispěje S&T? AC S&T je v této oblasti naším největším partnerem, se dvěma kompetenčními centry ve Slovinsku a na Slovensku. S&T má k dispozici rozsáhlé know-how, obzvláště v našich základních obchodních oblastech, jako je virtualizace, SAP, Microsoft a IP. To umožňuje firmě S&T úspěšně působit jako poradce a zástupce v oblasti zákaznických řešení pro naše klienty. Navíc společnost S&T disponuje velmi vysokou úrovní znalostí, pokud jde o vertikální procesy a zákaznické struktury.

klad s mírou 21 % v roce 2007 rostla Evropa, Střední východ a Afrika (EMEA) rychleji než EMC jako celek (19 %) a realizovala

Jaké obecné IT trendy můžeme očekávat v Evropě?

30 % celkového obchodu EMC.

AC Objemy dat v Evropě i nadále rychle porostou. Jak potvrzují

Jaké nové produkty EMC vyvíjí?

četné studie, většina dat je nestrukturovaná a generovaná nebo

AC EMC pokračuje ve své strategii inovací a nadále investuje

uložená odděleně. To vede k enormní poptávce po prostředcích

jedenáct až dvanáct procent svého obratu do výzkumu a vývoje.

inteligentní archivace, strukturované správy obsahu, zabezpečení

To znamená, že jsme mezi prvními deseti na světě – můžete

a virtualizace, od poskytovatelů telekomunikačních a finančních

předpokládat, že u EMC uvidíte ambiciózní chuť k inovacím.

služeb až po sektor zdravotní péče a malé až středně velké pod-

Kromě toho bychom se rádi soustředili na určitý pokrok v oblas-

niky. Evropa jako celek je mimořádně dynamický region. Napří-

ti malých až středně velkých firem.

❱❙

V hledáčku: Arnaud Christoffel Arnaud Christoffel je u EMC od roku 1991. V letech 1995 až 2000 byl regionálním ředitelem pro Švýcarsko. Mezi roky 2005 a 2007 pak regionálním ředitelem pro jižní a východní Evropu. Od ledna 2007 vede ve svých 43 letech severní region 32 zemí Evropy, Středního východu a Afriky (EMEA) – největší region u EMC.

23

Make sure your data is more than just a drop in the ocean You’re in deep water. The pool of information your company stores, backs up, archives, and protects is getting larger every day. Yet the budgets and resources necessary to handle it are not. Even if you still have capacity, it’s time for a change. We can offer you an integrated approach to information management with EMC® solutions that adapt to the changing value of your information and business requirements. Delivering the right information at the right time while lowering costs. Reducing system complexity and freeing up resources. It’s fluid, flexible and just what you need to look after every part of your business, however big it gets.

Visit us at www.emc.com

Copyright (c) 2007 EMC Corporation. All Rights Reserved.