2007 KEUR Almelo C&K Adhesie PAAZ RIBW

geestelijke gezondheidszorg Almelo e.o.

C&K

KEUR

Almelo

2006/2007

Adhesie PAAZ RIBW

COLOFON Verzamelen en samenstellen teksten: W. Nijenhuis en V. Klein Koerkamp Redactie en layout: W. Nijenhuis en V. Klein Koerkamp Druk: VDA-groep, Deventer 4e druk gewijzigd: juni 2006 Oplage: 2000 Deze GGZ Wegwijzer is tot stand gekomen na een initiatief van de werkgroep Cliënt & Kwaliteit, een samenwerking tussen RIBW Twente, Ziekenhuisgroep Twente locatie Twenteborg afdeling Psychiatrie en Adhesie, GGZ regio Midden Overijssel en hun Cliëntenraden. Wanneer u meer exemplaren van deze Wegwijzer wilt ontvangen, neemt u dan contact op met de werkgroep Cliënt & Kwaliteit, p/a Adhesie, Postbus 5003, 7600 GC Almelo of werkgroep.clië[email protected] Alle rechten voorbehouden. In deze uitgave is gebruik gemaakt van diverse internetbronnen.

Inhoud

INHOUDSOPGAVE Inleiding

2

Verkenning

3

Diagnose

5

Behandeling of begeleiding

6

Overig

11

Patiëntvertrouwenspersoon

12

Geheimhouding en informatieverstrekking

13

Overige instellingen

26

Informatie en Advies

29

1

GGZ-wegwijzer

INLEIDING Heeft u te maken met psychische problemen van uzelf of iemand anders? Zoekt u advies, hulp, verwijsmogelijkheden, consultatie, een luisterend oor...? Dit boekje is een hulpmiddel en kan als Wegwijzer worden gebruikt tijdens uw zoektocht naar de juiste hulpverlener of behandeling. De "routekaart" van de Wegwijzer beslaat de regio Almelo (gemeente Almelo, Wierden, Twenterand, Tubbergen, Rijssen en Hellendoorn). De informatie in dit boekje is specifiek voor de geestelijke gezondheidszorg en heeft betrekking op volwassenen. De vorige twee uitgaven van de Wegwijzer bestonden met name uit informatie over het hulpaanbod in de regio. Deze Wegwijzer volgt het traject van klacht naar behandeling. De Wegwijzer is een uitgave van de Werkgroep Cliënt & Kwaliteit. Naast deze Wegwijzer heeft de werkgroep Cliënt & Kwaliteit een aantal andere “wijzers” ontwikkeld. De meest recente is de Vrijetijdswijzer. Dit is een wijzer in de vorm van een waaier en is bedoeld als gesprekstof of als naslagwerk in het kader van een individuele vraag op het gebied van vrijetijdsinvulling. De Vrijetijdswijzer is verkrijgbaar of in te zien via uw hulpverlener. Alle wijzers en andere activiteiten/projecten van de werkgroep Cliënt & Kwaliteit zijn te vinden op de website http://ck.adhesie.nl/.

We zullen u in deze Wegwijzer door middel van het onderstaande schema ‘wegwijs’ maken!

2

Verkenning Pagina 3

Diagnose Pagina 5

Behandeling/ begeleiding/ crisis Pagina 6

Overig Pagina 11

Klachten?

Psychische problemen?

Wat is er aan te doen?

Belangrijke informatie

Verkenning

VERKENNING Verkenning Pagina 3

Diagnose Pagina 5


Overig Pagina 11

Klachten?




De oorzaak van uw psychische klachten is niet makkelijk aan te geven. Daarom is het aan te raden de tijd te nemen voor een gesprek met de huisarts. Bij uw huisarts kunt u met alle soorten gezondheidsvragen terecht, dus ook met klachten over somberheid, stemmen horen, angsten of werkstress. Van mensen die het spreekuur van een huisarts bezoeken heeft 40 tot 80% psychische klachten. Vaak uiten deze klachten zich als lichamelijke klachten. Een goed voorbereid gesprek met de huisarts kan bijdragen aan het vinden van de, voor u, meest geschikte behandeling. Voorbereiding helpt voorkomen dat u bepaalde dingen vergeet te vragen of te vertellen die van belang zijn. Wat zou u kunnen doen in de voorbereiding van het gesprek met de huisarts: • Schrijf uw vragen van tevoren op. Dit geeft u wat steun als u tegen het gesprek op ziet en zo kunt u niets vergeten. Let er tijdens het gesprek op dat alle vragen worden beantwoord. • Neem pen en papier mee, zodat u belangrijke informatie die de arts geeft, kunt noteren. • Praat over alles waar u zich zorgen over maakt. • Vragen naar welke bijwerking(en) medicijnen kunnen hebben. • Overweeg een vriend of familielid mee te nemen. Hij of zij kan aanvullingen geven en samen is het gemakkelijker om het gesprek te volgen en te begrijpen. Als het nodig is zal de huisarts eerst onderzoeken of u lichamelijk iets mankeert. Wat bij het opsporen van de oorzaken altijd in aanmerking moet worden genomen is de verhouding tussen draagkracht en draaglast. De last die u op uw schouders neemt kan letterlijk te zwaar zijn. Belangrijk is dan ook of er de laatste tijd iets veranderd is in de belasting. Of de draagkracht kan afgenomen zijn door bijvoorbeeld het wegvallen van een steunpilaar of een emotioneel belangrijk persoon uit uw omgeving. Van daaruit is het soms zinvol om een cursus of training te volgen. Deze cursussen worden aangeboden door afdelingen Preventie van de GGZ instelling of bij Maatschappelijk werk en thuiszorgorganisaties.

3

GGZ-wegwijzer

CASUS: ‘Hans’ ‘Hoewel alles me voor de wind ging, had ik al jaren lichamelijke klachten en sliep ik slecht. Ik weet niet waarom, maar ik was niet gelukkig. Ik stortte me steeds meer op mijn werk, tot ik overspannen raakte. De huisarts schreef antidepressiva voor en verwees me naar een psycholoog. De wachttijd was lang. Mijn vrouw hoorde van een cursus waarmee je zelf je somberheid kon overwinnen; ik meldde me meteen aan.’ ‘Na twee weken ging de cursus ‘In de put, uit de put’ van start. Ik leerde wat een depressie eigenlijk is en hoe ik negatieve denkpatronen kon doorbreken. Door middel van oefening kon ik me weer ontspannen waardoor ik weer kon genieten van leuke bezigheden. Ook kreeg ik een spiegel voorgehouden; wat had ik lange tijd mijn gevoelens verwaarloosd! Ik leerde om te zeggen wat ik wil, om mijn grenzen aan te geven. Nog steeds gebruik ik medicijnen en ben ik in behandeling bij een psychotherapeut, maar ik zit weer in de lift.’

De huisarts kan ook besluiten dat hij niet in staat is om de zoektocht naar oorzaken van uw problemen op een juiste manier te achterhalen. Hij kan, in overleg met u, besluiten om door te verwijzen naar een hulpverlener die meer gespecialiseerd is op dit gebied.

4

Diagnose

DIAGNOSE Verkenning Pagina 3

Diagnose Pagina 5


Overig Pagina 11

Klachten?




Voor het stellen van een diagnose op het gebied van psychische problemen wordt u door uw (huis)arts verwezen naar een instelling voor geestelijke gezondheidszorg. De eerste kennismaking met een instelling voor geestelijke gezondheidszorg zal veelal bestaan uit een intakegesprek. Tijdens het intakegesprek zal de hulpverlener (bijv. een psychiater, sociaal psychiatrisch verpleegkundige, maatschappelijk werker, vaktherapeut) ingaan op: • de aanleiding om hulp te zoeken • de problemen zelf • zaken die goed gaan • de vorm van de behandeling Tijdens de intake wordt besproken wat uw klachten en problemen zijn. Naar aanleiding van de intake (mogelijk 1 - 3 gesprekken) wordt een voorlopige diagnose gesteld en een behandelplan opgesteld. Het voorlopige behandelplan is een globale beschrijving hoe de behandeling eruit gaat zien. Binnen een instelling bespreekt de intaker dit met collega’s. De hulpverlener zal dit met u bespreken in een adviesgesprek. In deze fase kunt u voorkeur uitspreken voor een mannelijke of vrouwelijke behandelaar.

CASUS: ‘Peter’ ‘Ik was moe en lusteloos toen ik bij de huisarts terecht kwam. Hij heeft met mij een aantal gesprekken gevoerd, en een aantal testen afgenomen. Hieruit bleek dat ik last had van depressies op vele vlakken. Ik ben met deze informatie naar het maatschappelijk werk gegaan. Praten hielp wel iets. Maar mijn gevoel sprak anders. Ik ben terug naar de huisarts gegaan. Deze heeft mij vervolgens verwezen naar een psychiater in het ziekenhuis. De psychiater stelde een dagbehandeling voor op de poli psychiatrie. Nu ruim een half jaar na het afsluiten van de therapie voel ik me een stuk beter, en heb ik een nieuwe Peter ontmoet, een ‘Peter die gek is op zijn leven’. En er zitten nog steeds wel kuilen in de weg, maar ik heb geleerd over deze kuilen heen te stappen.’ Na afronding van de intake moet u wellicht enige tijd wachten voordat de behandeling daadwerkelijk kan starten. Zonodig kunt u overleggen met de hulpverlener of de huisarts hoe u deze tijd kunt overbruggen en welke ondersteuning zij u kunnen bieden.

5

GGZ-wegwijzer

BEHANDELING OF BEGELEIDING Verkenning Pagina 3

Diagnose Pagina 5


Overig Pagina 11

Klachten?




Wat is verschil tussen behandeling en begeleiding? Bij behandeling ligt de nadruk op ‘beter of gezond maken’. Bij begeleiden ligt het accent op het leren omgaan met de beperkingen en de handicaps. Via begeleiden willen hulpverleners de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van cliënten vergroten. In de praktijk zullen behandeling en (activerende) begeleiding vaak hand in hand gaan. De behandeling is gericht op het herstel of voorkomen van verergering van de aandoening of handicap. Een behandeling wordt ook wel therapie genoemd. De begeleiding richt zich op het leren omgaan met de (gevolgen) van de aandoening of handicap.

CASUS: ‘Simon’ ‘Toen ik door de huisarts verwezen werd naar de polikliniek psychiatrie, heb ik daar gedurende 6 maanden dagbehandeling gevolgd. Deze behandeling hield in dat ik 2 keer per week naar de polikliniek ging, o.a. voor gesprekken met mijn psychiater over mijn depressie. Ook had ik daar groepstherapie met lotgenoten. Begeleid door verschillende therapeuten, verpleegkundigen en een Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige heb ik mijn behandeling na 6 maanden afgerond. Nu was het tijd wat ik geleerd had in de praktijk te brengen. Om de overgang van behandeling naar begeleiding makkelijker te maken, werd ik vanaf dat moment alleen nog begeleid door mijn SPV’er. Terwijl ik zelf actief probeerde met mijn depressie om te gaan zoals ik op de dagbehandeling geleerd had, onderhield mijn SPV’er regelmatig contact met mij. Dit om te kijken of er problemen zijn, of er iets beter kan en om zo nodig advies te geven, zowel op persoonlijk als sociaal gebied. Deze begeleiding kan nog lang nadat je behandeling is afgerond, doorgaan’.

6

Behandeling

BEHANDELING Behandeling

Verkenning Pagina 3

Diagnose Pagina 5

Klachten?


Begeleiding

Crisis

Overig Pagina 11



Zodra de behandeling is gestart maakt u met uw behandelaar afspraken over de wijze van behandeling. De afspraken over de vorm van behandeling worden vastgelegd in een zogeheten behandelplan. U dient hier mee in te stemmen. Een behandeling kan in verschillende vormen gegeven worden. Praten zal in de meeste vormen een essentieel onderdeel van de behandeling zijn. In sommige behandelvormen (muziek-, drama-, beeldende-, activiteiten-, psychomotorische therapie) werkt u op andere wijze aan uw behandeldoelen. De keuze voor de behandelvorm is afhankelijk van uw problematiek. De meest geschikte behandelmethodiek kan individueel of in groepsverband aangeboden worden. Een andere vorm van behandeling is het toedienen van medicatie. Deze wordt altijd door een bevoegde arts (psychiater) voorgeschreven. Medicijnen zijn een middel om in een conditie te komen waarmee u uw leven beter aan kan. Uitgangspunten bij alle behandelvormen zijn: - de behandelrelatie is gebaseerd op gelijkwaardigheid en wederzijds respect - 'zorg op maat', dat wil zeggen: de juiste zorg op het juiste moment (bijv. geen opname als dat niet per sé hoeft) - strikte vertrouwelijkheid.

7

GGZ-wegwijzer

WAAR VINDT DE BEHANDELING PLAATS? In onderstaand overzicht vindt u de verschillende mogelijkheden en plaatsen van behandeling.

AMBULANT De meeste patiënten kunnen ambulant of poliklinisch behandeld worden. Ambulante behandeling kan plaatsvinden bij RIAGG of polikliniek (algemeen psychiatrisch ziekenhuis). Bij deze behandelvorm vinden regelmatig gesprekken plaats met een vaste hulpverlener. Ambulante behandeling betekent dat u eens in de zoveel tijd een afspraak hebt met de psychiater (op de polikliniek), sociaal psychiatrisch verpleegkundige of vaktherapeut. Eventueel komt de sociaal psychiatrisch verpleegkundige een huisbezoek bij u afleggen.

Psychiatrische thuiszorg PIT Psychiatrische intensieve behandeling thuis. Behandeling in een acute situatie om crisis te voorkomen. TPT De Teams Psychiatrische Thuiszorg (TPT) bieden ambulante behandeling en begeleiding aan patiënten met langerdurende psychiatrische problematiek. De begeleiding vindt vooral thuis plaats en wordt geboden door een team waarin verschillende disciplines samenwerken (psychiater, psychiatrisch verpleegkundigen, trajectbegeleiders). Deeltijdbehandeling/ dagbehandeling Een deeltijdbehandeling is een behandeling tussen klinische en ambulante/poliklinische behandeling in. U woont wel thuis, maar komt voor één of meerdere dagdelen per week naar de GGZ-instelling voor uw behandeling of begeleiding.

KLINISCH klinische behandeling (korte opname) De klinische opname vindt plaats in een psychiatrisch ziekenhuis of op de psychiatrische afdeling van een algemeen ziekenhuis. U verblijft daar overdag en 's nachts. Het streven is om de opname periode zo kort mogelijk te houden. Langdurige klinische behandeling Indien zelfstandig wonen niet haalbaar is door veel en complexe psychische problemen dan kan u langdurig opgenomen worden in de kliniek.

8

Begeleiding

BEGELEIDING Behandeling

Verkenning Pagina 3

Diagnose Pagina 5

Klachten?


Begeleiding

Crisis

Overig Pagina 11



Om voor begeleiding in aanmerking te komen moet de instelling die u begeleidt dit melden bij het Centraal Indicatiestelling Zorg (CIZ). Wilt u een Persoonsgebonden budget (PGB), dan maakt het CIZ verschil tussen activerende en ondersteunende begeleiding. Bij activerende begeleiding moet u denken aan gesprekken om gedrag te veranderen. Bij ondersteunende begeleiding moet u denken aan o.a. het leren zorgen voor het huishouden. In onderstaand overzicht vindt u de verschillende mogelijkheden en plaatsen van begeleiding.

AMBULANTE WOONBEGELEIDING Bij ambulante woonbegeleiding woont u in uw eigen huis. Op afspraak komt dan iemand één keer per week of maand bij u langs om praktische zaken zoals huursubsidie, contacten met de buurt en andere dingen die u moeilijk vindt, met u te bespreken.

WONEN IN EEN GROEP Bij wonen in een groep woont u samen met anderen in een appartementencomplex of woonwijk. Dit wordt een beschermde woonvorm genoemd. De begeleiding is intensiever dan bij zelfstandig wonen. Beschermd wonen kan een overgang zijn naar begeleid zelfstandig wonen.

BEGELEIDING OP LEVENSGEBIEDEN Naast begeleiding bij wonen is er ook begeleiding op andere levensgebieden. U kunt hierbij denken aan vrije tijd, lichamelijke gezondheid, zelfredzaamheid, psychische problemen en dagbesteding. Voor het zoeken naar werk hebben instellingen een trajectbegeleider in dienst die met u kijkt naar uw mogelijkheden en u ondersteuning biedt bij het vinden van werk. Vaak krijgt u tevens behandeling van een psychiater.

9

GGZ-wegwijzer

CRISIS Behandeling

Verkenning Pagina 3

Diagnose Pagina 5

Klachten?


Begeleiding

Crisis

Overig Pagina 11



Het kan voorkomen dat problemen zo erg zijn dat er sprake is van een crisissituatie. De huisarts kan altijd (ook ’s nachts, doordeweeks en in het weekend) de crisisdienst bereiken. De hulpverlener van de crisisdienst zal, eventueel in overleg met dienstdoende arts of psychiater, een voorstel doen om de crisissituatie onder controle te krijgen. Mensen kunnen een gevaar voor zichzelf of hun omgeving zijn. In die gevallen bekijkt de crisisdienst of er (tijdelijk) een opname nodig is. Dit zal altijd per direct kunnen. Mocht er geen plek zijn dan wordt deze gezocht binnen een andere GGZ instelling. Mogelijk kan met intensieve behandeling thuis een stabiele situatie bewerkstelligd worden zodat verdere behandeling in reguliere behandelvorm voortgezet kan worden (Psychiatrische Intensieve Thuiszorg). Daarnaast kan door begeleiding en steun door middel van gesprekken of medicijnen, de ‘crisis’ behandeling vorm krijgen.

10

Overig

OVERIG Verkenning Pagina 3

Diagnose Pagina 5


Overig Pagina 11

Klachten?




KOSTEN Een eigen bijdrage voor psychotherapie voor ambulante patiënten wordt verwacht in het kader van een psychotherapeutische behandeling. Deze wordt uitgevoerd door: - een erkende en als zodanig aangestelde psychotherapeut - of door een psychiater die als psychotherapeut is aangesteld c.q. werkzaam is - of een psychotherapeut in opleiding voor zover deze als psychotherapeut werkzaam is. Per 1-1-2006 geldt de eigen bijdrage individuele psychotherapie voor jeugd, volwassenen en ouderen 15.20 euro per behandeling. Het maximum bedrag hiervan bedraagt 684.00 euro per jaar. Indien er echtpaar/relatietherapie plaatsvindt wordt het bedrag gehalveerd naar 7.60 euro per keer, met een maximum van 684.00 euro per jaar, per cliënt. Per 15-10-2004 geldt een maximering van 25 contacten per jaar, tenzij er sprake is van een persoonlijkheidsstoornis. In dat geval moet uiterlijk op de 20e zitting verlenging worden aangevraagd tot 50 zittingen, door het invullen van een hernieuwde melding.

CENTRALE INDICATIESTELLING ZORG (CIZ) Mocht u een psychiatrisch probleem hebben en de verwachting is dat u langer dan 365 dagen gebruik gaat maken van de geestelijke gezondheidszorg of dat u alleen (woon)begeleiding nodig heeft, dan moet u zich aanmelden bij het CIZ. Het CIZ is te benaderen via het zorgloket van uw woongemeente. Het zorgloket heeft aanvraagformulieren voor langdurige zorg. Bij het invullen van een aanvraagformulier kunt u ondersteuning vragen aan een familielid of goede vriend, maar ook van uw huidige behandelaar. U kunt uw aanvraag ondersteunen door een verwijsbrief van de huisarts of behandelaar. Het aanvraagformulier moet ingeleverd worden bij het zorgloket van uw woongemeente. De indicatiesteller van het CIZ zal contact opnemen per telefoon of maakt een afspraak voor een huisbezoek. Bij eventuele vragen kan de indicatiesteller contact opnemen met de behandelaar (als u toestemming geeft). Als het nodig is wordt de aanvraag besproken met meerdere mensen, een MDT (multidisciplinair team). Als een indicatie is toegewezen heeft u de vrijheid om te kiezen voor een aanbieder die bij u en uw indicatiebesluit past.

11

GGZ-wegwijzer

Voor meer informatie kunt u terecht bij het zorgloket (zie adressen achterin) van uw woongemeente.

OPMERKINGEN OF KLACHTEN Wanneer iemand het met een bepaalde behandeling niet eens is, of met een aantal aspecten daarvan, dan is het mogelijk om dit met uw hulpverlener direct en open te bespreken. Het feit dat u een klacht bespreekt met de betrokken hulpverlener(s) mag geen invloed hebben op uw behandeling/begeleiding. Het geeft de mogelijkheid direct een oplossing te zoeken of eventuele misverstanden recht te zetten. Als dit geen oplossing brengt, kunt u binnen een GGZ-instelling ook de leidinggevende of de patiëntvertrouwenspersoon benaderen. Het volgende aanspreekpunt is de directie van een instelling. Het is mogelijk dat bemiddeling geen oplossing biedt. U kunt dan een klacht indienen bij de klachtencommissie van de instelling. Op grond van de huidige wetgeving beschikt iedere instelling over een klachtenregeling. U kunt nadere informatie opvragen of uw brief richten aan: Klachtencommissie (naam instelling), t.a.v. de secretaris. U kunt ook een klacht indienen bij een externe instantie. Medewerkers van het Informatie- en klachtenbureau voor de gezondheidszorg (IKG) of van het patiënten- en cliëntenplatform (PCP) kunnen u hierover nader informeren (zie Informatie en Advies).

PATIËNTVERTROUWENSPERSOON Een PatiëntVertrouwensPersoon (PVP) is onafhankelijk. Dat wil zeggen dat deze persoon niet aan een instelling of ziekenhuis is verbonden en uw rechten voorop stelt. Bij de PVP kunt u terecht met vragen over uw rechten. Maar ook met klachten over bejegening, uw behandeling, etc. Hij of zij is er dus op gericht om uw belang te behartigen. Een PVP is onafhankelijk en onpartijdig. ZiekenhuisGroep Twente, locatie Twenteborg, afdeling Psychiatrie: Elke dinsdagochtend houdt de PatientenVertrouwensPersoon spreekuur op de afdeling. Ook is deze persoon telefonische te bereiken. Het telefoonnummer is 06-51494161. RIBW: De RIBW maakt gebruik van de landelijke Stichting PVP. Er zijn meer dan 50 patiëntenvertrouwenspersonen verspreid over Nederland werkzaam. Vanaf mei 2003 kunnen cliënten uit heel Nederland een beroep doen op de helpdesk. Het landelijk bureau van de Stichting PVP is gevestigd in Utrecht. Telefoonnummer helpdesk: 0900 444 8888 (10 eurocent per minuut)

12

Overig

Adhesie: Voor informatie over bereikbaarheid en aanwezigheid van de PVP bij u in de buurt kunt u zich wenden tot de receptie van Adhesie (0546 – 54 75 00). Of door het onderstaande nummer te bellen. Voor cliënten die ambulant behandeld worden is er een telefonische helpdesk: 0900-4448888 (10 cent per minuut). Bereikbaar van maandag tot met vrijdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en op zaterdagmiddag en woensdagavond.

GEHEIMHOUDING EN INFORMATIEVERSTREKKING Van iedere cliënt worden gegevens, verslagen en onderzoeksresultaten bewaard in een dossier. Iedereen die in een GGZ-instelling werkt is verplicht informatie over cliënten geheim te houden. Het dossier is alleen beschikbaar voor mensen die rechtstreeks met u te maken hebben. U hebt als cliënt altijd het recht tot inzage in uw dossier, het recht toevoegingen te maken, het recht om feitelijk onjuiste gegevens te corrigeren, het recht om een kopie te krijgen en het recht om vernietiging van het dossier te vragen. Hier wordt altijd aan voldaan. Tenzij er sprake is van de in de wet genoemde uitzonderingen. Uw familie, partner of vrienden zullen soms meer over uw behandeling/begeleiding willen weten. Dit kan alleen als u daarvoor schriftelijk toestemming geeft.

13

GGZ-wegwijzer

ZIEKENHUISGROEP TWENTE, LOCATIE TWENTEBORG, AFDELING PSYCHIATRIE DOELGROEP: In het Twenteborg wordt psychiatrische zorg aangeboden. Deze zorg wordt geboden op de polikliniek en op de PAAZ (Psychiatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis). De afdeling Psychiatrie van het Twenteborg richt zich met name op volwassenenzorg in de regio Almelo en biedt opvang en kortdurende behandeling aan mensen, die met een psychiatrisch ziektebeeld geconfronteerd worden. Mensen die voor de eerste keer ernstige psychiatrische klachten of problemen hebben, worden bij voorkeur op de PAAZ opgenomen, zodat een uitgebreide screening kan plaatsvinden.

AANMELDING: Via de huisarts of een andere specialist, wordt iemand naar de PAAZ verwezen. De huisarts of de cliënt maakt een afspraak met één van de psychiaters voor een gesprek. In overleg met de cliënt wordt dan een behandeling op maat aangeboden. Dit kan zowel individueel als in groepsverband zijn. Aangezien de afdeling Psychiatrie een onderdeel is van een ziekenhuis kan er, zo nodig, ook aanvullend lichamelijk onderzoek en/of behandeling plaatsvinden. Consultatie van andere medisch specialisten behoort eveneens tot de mogelijkheden.

AANBOD: -Twenteborg, de Polikliniek Bij psychische problemen van diverse aard kan de huisarts iemand verwijzen naar de polikliniek van het Twenteborg. De huisarts verwijst naar de polikliniek als hij of zij denkt dat de cliënt 's avonds of 's nachts wel thuis kan zijn en de cliënt niet voor lange tijd zorg en hulp nodig heeft. In het eerste gesprek wordt gekeken of er een behandeling nodig is en zo ja, welke die dan zou kunnen zijn. Cliënten krijgen een behandeling op maat aangeboden en na overleg tussen de cliënt en de psychiater wordt er een behandelplan opgesteld. Een belangrijk punt in de behandeling zal het behouden of versterken van de maatschappelijke verbanden zijn. De polikliniek biedt de volgende mogelijkheden: - individuele behandeling door een psychiater, een creatief therapeut, een sociaal psychiatrisch verpleegkundige of verpleegkundige - groepstherapie, onder andere psychotherapie - relatie- en gezinsbehandeling - kortdurende individuele psychotherapie

14

Twenteborg

- themagerichte groepen, o.m. Training Sociale Vaardigheden, Vrouwenhulpverlening, Rouwgroep - lichttherapie bij winterdepressie In enkele gevallen blijken de psychische problemen toch ernstiger te zijn dan aanvankelijk verondersteld werd. In overleg met de cliënt kan de psychiater dan een ander behandelvoorstel doen. Dit kan bijvoorbeeld een intensievere vorm van behandeling zijn, zoals een opname of een deeltijdbehandeling. -Twenteborg, de Afdeling Psychiatrie De huisarts verwijst iemand, na overleg met de psychiater, naar de afdeling Psychiatrie wanneer iemand meer zorg nodig heeft dan regelmatig een gesprek met de psychiater. In sommige gevallen bij een acute crisis wordt ook de (dienstdoende) psychiater door de huisarts geraadpleegd. Het uitgangspunt binnen het behandelaanbod is verbetering en / of herstel van de problematiek en er wordt gestreefd naar de juiste behandeling op het juiste moment. De afdeling beschikt over klinische opnamemogelijkheden (24-uurs zorg) en over deeltijdbehandeling. Wanneer samen met de psychiater is besloten tot een intensievere behandeling, wordt iemand geplaatst in een van de observatiegroepen. De afdeling heeft één klinische observatiegroep voor mensen die 24 uur per dag op de afdeling verblijven en één observatiegroep, waar mensen twee dagen per week aanwezig zijn. Tijdens de observatieperiode wordt zoveel mogelijk informatie over de (situatie van de) cliënt verzameld om de behandeling zo passend mogelijk te kunnen laten aansluiten op de observatieperiode. Onderdeel hiervan zijn bv. een psychologisch onderzoek en een huisbezoek door een maatschappelijk werker, danwel een sociaal psychiatrisch verpleegkundige. De observatieperiode duurt 3 - 6 weken, afhankelijk van de groep waarin u geplaatst bent. Nadien wordt de cliënt doorverwezen naar een behandelgroep. Deze groepen richten zich op de reactivering en de resocialisatie. Daarnaast zijn er psychotherapiegroepen en een specifieke groep voor depressieve klachten elk met een eigen niveau en intensiteit. De deeltijdbehandeling varieert van 1 dagdeel per week tot 5 dagen per week.

ADRES: Ziekenhuisgroep Twente locatie Twenteborg, Afdeling Psychiatrie Zilvermeeuw 1 7600 SZ Almelo Tel: 0546 – 693150

15

GGZ-wegwijzer

RIBW TWENTE

(REGIONALE INSTELLING VOOR BESCHERMENDE WOONVORMEN TWENTE) DOELGROEP De RIBW Twente biedt begeleiding en ondersteuning in het dagelijks leven aan mensen vanaf 16 jaar die een langdurige, geestelijke beperking hebben. Omdat elke cliënt anders is, is ook de woonbegeleiding van de RIBW Twente in vele varianten mogelijk. En dus steeds weer gericht op de cliënt. In de rehabilitatievisie van de RIBW Twente krijgen cliënten dan ook zoveel mogelijk inspraak op de zorg die aan hen geboden wordt. Woonbegeleiding Men kan een beroep doen op verschillende vormen van begeleiding en ondersteuning. De RIBW Twente beschikt daartoe over een aantal woonhuizen in Twente. Evenzo kan ambulante woonbegeleiding geboden worden aan cliënten die over zelfstandige woonruimte beschikken. De kernfuncties van ambulante woonbegeleiding zijn: • het bieden van ondersteunende begeleiding; • het bieden van activerende begeleiding; De kernfuncties van woonbegeleiding binnen een beschermende woonvorm zijn: • het begeleiden en ondersteunen bij de persoonlijke verzorging; • het begeleiden en ondersteunen bij de huishoudelijke verzorging; • het bieden van ondersteunende begeleiding; • het bieden van activerende begeleiding; • het bieden van verblijf

AANMELDEN Wanneer iemand een beroep wilt doen op de zorgverlening van de RIBW Twente, kan een oriënterend bezoek worden gebracht aan een van de locaties. Mocht een persoon zich willen aanmelden voor beschermd wonen of een vorm van ambulante woonbegeleiding, dan kan het aanmeldingsformulier, dat men tijdens het oriënterende bezoek heeft ontvangen, worden ingevuld en geretourneerd aan het centraal bureau. Daarbij kan men zich uiteraard laten ondersteunen door de instantie of de persoon die heeft verwezen naar de RIBW Twente. Ook kan men het aanmeldingsformulier via onderstaand adres opvragen. Na ontvangst van een aanmelding wordt men zo snel als mogelijk uitgenodigd voor een uitgebreid intake-gesprek. Op basis van dit gesprek en de gegevens van het aanmeldingsformulier wordt beoordeeld of iemand in aan-

16

RIBW Twente

merking komt voor zorgverlening door de RIBW Twente. In geval van beschermd wonen wordt, bij een positieve beoordeling, een voorlopige indicatie geven voor de duur van één jaar.

WERKGEBIED De RIBW Twente heeft haar werkgebied opgedeeld in 3 regio’s: Oost Twente: Enschede en omgeving Midden Twente: Hengelo en omgeving Noordwest Twente: Almelo, Nijverdal en omgeving

ADRES Voor meer informatie kunt u zich wenden tot: Stichting RIBW Twente, Demmersweg 110, 7556 BN Hengelo, tel: 074 - 250 23 29. Op het internet vindt u de RIBW Twente op www.ribwtwente.nl.

17

GGZ-wegwijzer

ADHESIE GGZ MIDDENOVERIJSSEL Adhesie is een professionele, toonaangevende organisatie op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg. Het werkgebied is Midden-Overijssel, bestaande uit de regio Almelo, de regio Hellendoorn en de regio Deventer. De regio Almelo/Hellendoorn bestaat uit de gemeenten Almelo, Hellendoorn, Rijssen-Holten, Twenterand, Tubbergen en Wierden. Adhesie biedt geïntegreerde geestelijke gezondheidszorg die met respect voor de patiënt, op een deskundige wijze, op maat en vraaggericht wordt aangeboden. Steeds vaker vindt behandeling ambulant plaats. De behandeling is bij Adhesie georganiseerd in sectoren. Elke sector is gespecialiseerd in bepaalde soorten zorg. Zowel binnen als tussen de sectoren sluiten die vormen van zorg nauw op elkaar aan en vormen zo een samenhangend en omvattend geheel, bedoeld om iedere patiënt de best mogelijke zorg te kunnen bieden. Tevens wordt hiermee voorkomen dat mensen tussen wal en schip vallen.

DOELGROEP Afgestemd op de visie van de branchevereniging GGZ Nederland kiest Adhesie voor het gebruik van de term patiënt in plaats van cliënt. Dit doet meer recht aan de ernst van de psychische stoornissen van degenen die zich tot ons wenden voor hulp. Ook de heldere positionering van de geestelijke gezondheidszorg (ggz) op het terrein van de individuele gezondheidszorg is hierbij gebaat. Met betrekking tot het begrip genezing moet de vergelijking met de somatische zorg, bijvoorbeeld in geval van hoge bloeddruk en diabetes, doorgetrokken worden. Patiënten worden niet genezen in die zin, dat ze van de ziekte afkomen, maar er wordt wel voor gezorgd dat ze weer kunnen functioneren. Hetzelfde geldt ook voor patiënten in de ggz die chronische zorg nodig hebben. Er is overigens ook een behoorlijk grote groep patiënten die na een geslaagde behandeling weer genezen is, in de zin dat er jarenlang geen symptomen meer optreden en geen behandeling meer nodig is.

AANMELDING De sector GGz diagnostiek en kortdurende behandeling is de voordeur van Adhesie voor de geestelijke gezondheidszorg in de regio Almelo. Bij aanmelding wordt een afspraak gemaakt voor een intakegesprek en onderzoek. De patiënt ontvangt een schriftelijke bevestiging van de uitnodiging. In de gesprekken en na overleg in een multidisciplinair team stelt de hulpverlener in overleg met de patiënt voor welke vorm van behandeling het beste past bij het probleem van de patiënt. De behandeling kan binnen Adhesie, via een verwijzing, plaatsvinden in een van haar behandelsectoren, maar ook daarbuiten.

18

Adhesie

AANBOD Adhesie helpt mensen met psychiatrische of ernstige psychische problemen. Daarnaast zorgt Adhesie ook voor mensen in een crisis, die door de huisarts of de politie aangemeld worden. Zo snel mogelijk wordt er dan hulp geboden. Dat kan begeleiding ter plaatse zijn, maar zonodig ook een dagbehandeling of opname. -Jeugd ggz Jeugd ggz biedt hulp aan kinderen van 0-18 jaar en de ouders en/of andere betrokkenen, waarbij sprake is van psychiatrische aandoeningen, gedragsproblemen, ernstige psychische problemen of handicap bij het kind. Vaak zullen ouders problemen zelf of met hulp van hun omgeving proberen op te lossen. Soms lukt dat niet. Dan kan de huisarts, schoolarts, kinderarts of een andere medische verwijzer zorgdragen voor een aanmelding bij Jeugd ggz. Ook is het mogelijk dat ouders en kind via Bureau Jeugdzorg met Adhesie in contact komen. Jeugd ggz biedt ambulante hulp, dat wil zeggen dat zo veel als mogelijk is het kind vanuit zijn eigen vertrouwde omgeving de hulp krijgt die nodig is. Daar waar dat niet (meer) mogelijk is, kan worden bemiddeld bij het zoeken naar een passende behandelvorm buiten het gezin. Dat kan ook in de vorm van een weekend- en logeeropvang. Hulpverleners kunnen ouders en kind helpen om samen de problemen op te lossen of meer hanteerbaar te maken. Hulpverleners kunnen niet onmiddellijk alle problemen oplossen. Dat is helemaal afhankelijk van de situatie en van de mogelijkheden van ouders en kind. Soms gaat het er om de problemen draaglijker te maken: ouders en kind leren ermee om te gaan. Soms biedt een antwoord op de vraag ‘Wat is er aan de hand?’ al voldoende uitkomst. Soms zijn ouders en kind gedurende een langere periode in behandeling. Ouders en kind kunnen deskundige hulp en aandacht voor persoonlijke situatie(s) verwachten, waarbij er steeds in goed overleg gezocht wordt naar de meest passende hulp. -Logeerhuis Karibu Karibu is een logeerhuis bedoeld voor thuiswonende kinderen en jongeren van 6-21 jaar met een autisme spectrum stoornis die daar gedurende het weekend kunnen logeren. De diagnose moet gesteld zijn door een ggzinstelling of door een vrijgevestigde psychiater. Karibu biedt een vriendelijke, prikkelarme en voorspelbare omgeving waarin de logé kan genieten van het logeren: logeren is leuk! Begeleiding en verzorging van de logés zijn in handen van twee pedagogisch medewerkers. In het logeerhuis wordt gewerkt met een duidelijke structuur waarbinnen de logé plezier kan maken, contact aan kan gaan en onderhouden met leeftijdsgenoten, kennis kan maken met vrijetijdsmogelijkheden en even los van de ouders kan functioneren.

19

GGZ-wegwijzer

Voor de ouders en andere kinderen uit het gezin betekent het logeren een ontlasting, een mogelijkheid om even tot rust te komen of om eens dingen te doen waar het gezin anders niet aan toe komt. Het logeerhuis is een samenwerkingsproject met Commujon-LSG. -Preventie Bij preventie gaat het om activiteiten die gericht zijn op het voorkómen van psychische problemen of om deze vroegtijdig te onderkennen. Een groot deel van de activiteiten is bestemd voor mensen die een verhoogde kans hebben op psychische en psychiatrische problemen, doordat zij zelf milde/matige klachten hebben of in aanraking komen met psychiatrische problematiek van naasten. Tevens geeft het preventieteam advies en voorlichting aan professionals van ggz-instellingen en aan beroepsbeoefenaren in aangrenzende werkvelden, zoals huisartsen, maatschappelijk werkers, verpleegkundigen en medewerkers in het onderwijs of de jeugdhulpverlening. Om deel te nemen aan de activiteiten van de afdeling preventie is geen verwijzing van de huisarts nodig. -Gespecialiseerde ggz (Riagg) De sector gespecialiseerde ggz biedt ambulante hulp aan mensen met psychiatrische en ernstige psychische problemen. De reden van behandeling kan variëren van ernstige verwardheid, ongecontroleerd (agressief) gedrag, dwang- en dranggedrag, angsten, depressies, ernstige neurotische problemen tot problemen in de opvoedingssituatie, relatieproblemen of problemen rondom dementie. Binnen de sector worden zowel jeugdigen, volwassenen en ouderen behandeld en begeleid. De behandelteams bestaan uit hulpverleners die deskundig en ervaren zijn op de genoemde probleemgebieden. De behandeling kan bestaan uit individuele gesprekken met een psychiater/arts, psycholoog, psychotherapeut of een sociaal psychiatrisch verpleegkundige. Naast individuele gesprekken met een hulpverlener is het ook mogelijk om samen met de partner of met het gezin een gesprek te hebben. Een groepsbehandeling behoort ook tot de mogelijkheden. -Psychiatrisch centrum Westeres Mensen met psychiatrische problemen kunnen in psychiatrisch centrum Westeres opgenomen worden of een dagbehandeling volgen. Voor mensen die in behandeling zijn moet er wel het vooruitzicht zijn dat zij op termijn weer zelfstandig kunnen functioneren. Binnen een beschermde omgeving wordt de patiënt gestimuleerd tot het terugvinden van zijn of haar zelfstandigheid. De Westeres bestaat uit een kliniek met twee open

20

Adhesie

en een gesloten afdeling en een behandelactiviteitenhuis (dagbehandeling).

De gesloten afdeling De gesloten afdeling kenmerkt zich door de ‘gesloten deur’ en biedt 24 uur per dag zorg. Eén van de voorwaarden voor opname op de gesloten afdeling is dat er sprake moet zijn van gevaar voor zichzelf of voor anderen. Er wordt geprobeerd de opname op de gesloten afdeling zo kort mogelijk te houden en zodra het enigszins mogelijk is kan een patiënt naar een andere afdeling of vorm van behandeling. De open afdeling Op de open afdeling verblijven patiënten ook 24 uur per dag. Doel is het vergroten van de zelfstandigheid en behandeling van de psychiatrische of ernstige psychische problemen via therapieën, individuele en groepsprogramma’s. Binnen deze afdelingen bestaat de mogelijkheid gebruik te maken van een Bed Op Recept (BOR). Onder deze naam is altijd een bed beschikbaar voor patiënten van het behandelactiviteitenhuis die tijdelijk in een crisis geraken. Vooral dankzij deze BOR-bedden is het mogelijk om vanuit het behandelactiviteitenhuis in speciale gevallen te voorzien in een vorm van 24-uurszorg zonder dat dit gepaard gaat met een breuk in het behandelaanbod of het contact met behandelaars. Het behandelactiviteitenhuis Binnen het behandelactiviteitenhuis wordt dagbehandeling aangeboden. Mensen zijn ’s avonds en ’s nachts thuis en komen overdag voor behandeling naar de Westeres. Er zijn verschillende groepstherapieën en groepsbehandelingen die als doel hebben dat mensen weer kunnen functioneren in de maatschappij. Enerzijds door te werken aan persoonlijke verandering en anderzijds door verandering/aanpassing van de leefomgeving. -De Oostermaat Mensen met een chronische psychiatrische aandoening vormen de doelgroep. De meeste mensen zijn langdurig in zorg bij de Oostermaat. Zij wonen zelfstandig of in een woonvorm, bijvoorbeeld beschermd wonen of een pension. Er wordt gewerkt vanuit de rehabilitatievisie. Dat wil zeggen dat alle hulp- en dienstverlening erop gericht is om mensen met (dreigend) langdurige zorgvragen, als gevolg van psychiatrische aandoeningen, in staat te stellen zo zelfstandig mogelijk in de samenleving te functioneren. Rehabilitatie richt zich op alle levensgebieden: wonen, werken/dagbesteding, leren, recreëren, zelfzorg, beheren financiën, gezondheid, sociale contacten en zingeving. De hulp- en dienstverlening worden gekenmerkt door gelijkwaardigheid en zijn zoveel mogelijk afgestemd op de behoeften van patiënten; patiënten worden dan ook nauw betrokken bij de hulpverlening, zowel in de samenstelling van

21

GGZ-wegwijzer

het begeleidingsplan als in het beleid van de sector. Bovendien wordt zoveel mogelijk samengewerkt met naastbetrokkenen zoals bijvoorbeeld familie. Er zijn een aantal voorzieningen in de gemeente Almelo en Hellendoorn. De patiënten kunnen gebruik maken van al deze voorzieningen. Deze voorzieningen zijn:

De Westhoek De Westhoek is een arbeidsproject dat zich richt op het ondersteunen van mensen bij het zoeken, kiezen, krijgen en behouden van een geschikte werkplek in de regio Almelo. Daarbij wordt werk in de breedste zin opgevat en kan dit bestaan uit betaald werk, gesubsidieerd werk, vrijwilligerswerk of beschut werk. Alle patiënten kunnen vanuit de Westhoek gebruik maken van trajectbegeleiding, werkervaringsplaatsen, beschutte werkplekken binnen en buiten de organisatie en trainingen en begeleiding op de werkplek. Patiënten worden o.a. verwezen vanuit de Riagg en de Westeres. Het aanmeldingsformulier voor de Westhoek is te krijgen via de begeleider of behandelaar van de patiënt.

Tibertius Het sociaal psychiatrisch pension Tibertius is een woonvoorziening voor daken thuisloze mensen met een psychiatrische ziekte. De leeftijd van de bewoners varieert tussen de 35 en 85 jaar. Het streven is om binnen Tibertius een zo normaal mogelijke woonsituatie voor de mensen te scheppen. Eigen verantwoordelijkheid en medezeggenschap worden gestimuleerd. Er is bijvoorbeeld wekelijks een huiskamerbespreking, onder voorzitterschap van een van de bewoners, waarin bewoners betrokken worden bij de gang van zaken in Tibertius. Iedere bewoner heeft een eigen hoofdbegeleider waar de bewoner terecht kan met al zijn of haar problemen. Daarnaast heeft Tibertius enkele passantenplaatsen. Deze plaatsen zijn bestemd voor mensen met psychosociale en/of psychiatrische problematiek die tijdelijk onderdak nodig hebben. Hiervoor is een verwijzing nodig van een ggz-instelling, maatschappelijk werk of verslavingszorg. -Dagactiviteitencentrum (DAC) Het DAC is een dagactiviteitencentrum; een ontmoetingsplek voor mensen met een psychiatrische achtergrond. Het DAC biedt deze mensen, op vrijwillige basis, gelegenheid hun dag op een zinvolle en aangename wijze door te brengen. Belangrijke doelen van het DAC zijn dan ook het bevorderen van sociale contacten, het ondersteunen bij het opbouwen van een dagritme en het bieden van steun bij het zoeken naar een passende dagbesteding. Het DAC biedt géén behandeling

22

Adhesie

Het DAC biedt verschillende activiteiten, zoals computerles en tekenen/schilderen, maar ook houtbewerken, naaien en handwerken, kaarten knippen of koken is mogelijk. Er kunnen vaardigheden worden aangeleerd of er kan een hobby worden ontwikkeld, maar binnenlopen voor een kopje koffie en een praatje behoort eveneens tot de mogelijkheden. Aanmelding is mogelijk via de hulpverlener of begeleider van een ggz-instelling. Deze kan contact opnemen met een van de medewerkers van het DAC.

23

GGZ-wegwijzer

LOCATIES Adressen Adhesie GGZ Midden-Overijssel, directie Postbus 5003, 7400 GC Deventer Telefoon: (0570) 63 96 00 E-mail: [email protected] Website: www.adhesie.nl RIAGG Hanzelaan 1, 7607 NL Almelo Telefoon: (0546) 54 24 24 E-mail: [email protected] Jeugd/GGZ, preventie Wierdensestraat 131, 7604 BD Almelo Telefoon: (0546) 83 82 22 E-mail: [email protected] [email protected] Timmerhuis Rijssensestraat 127, 7441 AB Nijverdal Telefoon: (0548) 63 61 06 Logeerhuis Karibu Ootmarsumsestraat 88, 7602 JN Almelo Telefoon: (0546) 48 64 71 E-mail: [email protected] Psychiatrisch Centrum Westeres Boddenstraat 12, 7607 BM Almelo Telefoon: (0546) 54 75 00 E-mail: [email protected] Sociaal psychiatrisch dienstencentrum Oostermaat Hofstraat 81, 7607 AC Almelo Telefoon: (0546) 54 35 50 E-mail: [email protected] Sociaal pension Tibertius Brugstraat 31, 7607 XJ Almelo Telefoon: (0546) 54 80 91 E-mail: [email protected]

24

Locaties

DAC de Klimop Kamperfoeliestraat 3, 7601 EX Almelo Telefoon: (0546) 53 55 45 E-mail: [email protected] DAC het Nijverhuis Grotestraat 304a, 7441 GV Nijverdal Telefoon: (0548) 63 62 80 E-mail: [email protected]

25

GGZ-wegwijzer

OVERIGE INSTELLINGEN THUISZORG NOORD WEST TWENTE Mensen ontvangen van Thuiszorg Noord West Twente alle gewenste zorg en benodigde diensten thuis, in de wijk en op onze locaties. Dat is kortweg waar Thuiszorg Noord West Twente voor staat. Thuiszorg Noord West Twente is een thuiszorgorganisatie die diverse vormen van zorg en dienstverlening levert: alles vindt u er onder één dak. Onze doelstellingen daarbij zijn: -het voorkomen van ziekte -een gezonde ontwikkeling -herstel en behoud van gezondheid en zelfstandigheid in het dagelijkse leven. U kunt ons bereiken via het telefoonnummer 0900-0678, waarvoor u het lokale tarief betaalt. Uw telefoontje komt dan binnen bij de medewerkers van ons KlantenContactCentrum. Zij geven antwoord op uw vraag of verbinden u door naar de juiste persoon binnen onze organisatie. Thuiszorg Noord West Twente is zonodig 24 uur bereikbaar. Hoe kom ik in aanmerking voor thuiszorg? Als u thuiszorg wilt aanvragen, heeft u een indicatiestelling nodig van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Deze onafhankelijke organisatie bepaalt of u in aanmerking komt voor hulp en voor hoeveel uur per week. Heeft u een indicatie en wilt u thuiszorg aanvragen, dan kunt u contact opnemen ons KlantenContactCentrum, tel. 0900-0678. Wat kost thuiszorg? Voor thuiszorg betaalt u een eigen bijdrage. Hoeveel dat is, hangt af van uw inkomen, de samenstelling van uw gezin en het aantal uren verleende hulp. De berekening hiervan gebeurt door het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in Den Haag. Voor alle vragen over de eigen bijdrage kunt u de CAKInfolijn bellen, 0800-1925. Dit gratis nummer is op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 18.00 uur. Voor meer informatie zie ook de website van het CAK. Maatschappelijk Werk Maatschappelijk Werk Noord West Twente is opgericht door Zorgorganisatie Reggeland en Thuiszorg Noord West Twente. Iedereen kan er terecht met allerlei vragen en problemen zoals: relatieproblemen, stress, eenzaamheid, zelfvertrouwen, verwerking, financiële zaken en onderwijs. Aan de hulp van maatschappelijk werk zijn geen kosten verbonden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen via telefoonnummer 0546-546300. Buiten kantoortijden is Maatschappelijk Werk voor dringende situaties bereikbaar via telefoonnummer 0546-546300.

26

Overige instellingen

PARTICULIERE BUREAUS VOOR THUISZORG Hiervoor verwijzen wij u naar het roze gedeelte van de telefoongids

VERSLAVINGSZORG TACTUS, instelling voor verslavingszorg TACTUS verleent zorg aan mensen die door het gebruik van verslavende middelen of verslavingsgedrag in de problemen zijn geraakt of dreigen te komen. De instelling kent diverse klinieken, ambulante vestigingen en (samenwerkings)projecten in Enschede, Almelo, Hengelo, Rekken, Zutphen, Apeldoorn, Deventer, Vaassen en Beneden Leeuwen. Locatie Schouwburgplein 15-1, 7607 AE Almelo, tel: 0546 – 87 96 00, www.tactus.nl

ZELFSTANDIG GEVESTIGDE PSYCHOLOGEN/PSYCHOTHERAPEUTEN Hiervoor verwijzen wij u naar het roze gedeelte van de telefoongids

JEUGD GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG Adhesie, RIAGG Hanzelaan 1, 7607 NL Almelo, tel: 0546 – 54 24 24 Bureau Jeugdzorg Overijssel Jeugdigen (tot 18 jaar) en hun ouders/verzorgers kunnen bij Bureau Jeugdzorg Overijssel terecht voor informatie en advies bij het opvoeden en opgroeien. Als langerdurende of meer intensieve hulp nodig is, dan organiseert BJzO die zo goed mogelijk. BJzO heeft in de regio Twente een centraal telefonisch aanmeldpunt: 074- 851 81 10 (op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar) Regiokantoor Almelo Bezoekadres: Haven Noordzijde 39 Postadres: Postbus 165 7600 AD Almelo Tel. 0546- 80 67 00 Jongeren Informatie Punt: geven van informatie/advies aan jongeren tot 23 jaar. Openingstijden inloopspreekuur: di t/m vr 14.00 - 17.00 uur. tel: 0546 - 81 79 64 Ambulante Jeugdhulp: hulpverlening aan kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar, variërend van kortdurend (w.o. crisis¬interventie) tot procesmatige hulpverlening. Telefonisch spreekuur: ma t/m vr 9.00 - 10.00 uur. Inloopspreekuur: ma/di/do/vr 15.00 tot 16.00 uur; tel: 0546 - 81 57 67 De Bleskolk, centrum voor kinderen jeugdpsychiatrie Vriezenveenseweg 213, 7602 PT Almelo, tel: 0546 – 48 44 44

27

GGZ-wegwijzer

OUDEREN ZGT locatie Twenteborg Ziekenhuis De afdeling Klinische Geriatrie van het ziekenhuis richt zich op onderzoek en behandeling c.q. verpleging van oudere mensen met complexe problematiek te weten: problemen op lichamelijk en psychisch en/of sociaal gebied. De polikliniek Klinische Geriatrie richt zich op dezelfde groep ouderen en houdt spreekuur in Almelo, Hengelo en Enschede. Tevens zijn er mogelijkheden voor klinisch onderzoek waarbij opname wordt voorkomen. Dit gebeurt dan in de vorm van een dagopname. Daarnaast is er een samenwerking met de afdeling psychiatrie en Adhesie in de vorm van het Diagnostisch Centrum Ouderen (DCO). Bezoekadres: Zilvermeeuw 1, 7609 PP Almelo. Postadres: Postbus 7600, 7600 SZ Almelo. Telefoon polikliniek 0546 - 69 33 06. Ouderentelefoon Oost Nederland Tel. 074- 255 25 52 Voor een veilig en vertrouwelijk gesprek Dag en nacht bereikbaar Anonimiteit verzekerd Kantoor: Postbus 555 7550 AN Hengelo Tel. Kantoor: 074- 255 25 52 www.thdon.nl

28


INFORMATIE EN ADVIES INFORMATIECENTRUM GEESTELIJKE GEZONDHEID (IGG) Het informatiecentrum verstrekt informatie aan een ieder met een vraag of behoefte aan informatie op het gebied van geestelijke gezondheid en de geestelijke gezondheidszorg. Ook worden er gerichte spreekuren gehouden, zoals het familieledenspreekuur en het spreekuur Persoonsgebonden Budget GGZ. Voor informatie: IGG Oostermaat, Hofstraat 81, 7606 AC Almelo, tel.: 0546 543560 of per e-mail: [email protected]. Voor meer info en openingstijden zie www.igginfo.nl.

INTEND INTEND is het specialistische centrum voor geestelijke gezondheid en werk. INTEND biedt de combinatie van training en behandeling en werkt aan spoedig functioneringsherstel en stresspreventie. INTEND is o.a. bestemd voor mensen die werkstress ervaren en willen voorkomen dat ze door ziekte uitvallen en mensen met psychische klachten die ondersteuning willen bij het functioneren op de werkplek. Voor informatie INTEND NW-Twente: tel. 0546-838231 of [email protected]. Website www.intend.nl.

TRIMARAN Vereniging GGz Cliënten Twente Demmersweg 110 7556 BN Hengelo 074-2502329

INFORMATIE- EN KLACHTENBUREAU GEZONDHEIDSZORG TWENTE (IKG) Voor informatie, vragen en klachten over de gezondheidszorg in Twente. IKG-Twente Voor openingstijden en afspraken: Tel. 074-291 35 97 (centraal nummer) Of 0900-243 70 70 (10 cent per minuut) www.klachtenopvangzorg.nl [email protected] Patiënten- en consumentenplatform Twente (PCPT) Het Patiënten Consumenten Platform Twente behartigt op regionaal niveau de belangen van zowel de individuele zorgvrager als van de aangesloten organisaties op het gebied van zorg en zorg gerelateerd aan welzijn. In samenwerking met lokale, regionale en provinciale organisaties die de belangen van specifieke cliënten of zorggebruikers vertegenwoordigen, fungeert het Platform als spreekbuis maar ook als adviseur en toetser van kwaliteit vanuit het gebruikersperspectief, naar zorgaanbieders, financiers van zorg en overheden toe. PCPT, Oude Postweg 57, 7557 DA Hengelo, tel: 074 – 250 01 55

29

GGZ-wegwijzer

Bereikbaar: ma t/m vr 9.00 – 15.00 uur [email protected], kijk ook eens op www.pcpt.nl

STICHTING KORRELATIE Korrelatie biedt advies en hulp op maat. Korrelatie verleent hulp bij psychosociale problemen zowel telefonisch als via internet. Vanwege de lage drempel van Korrelatie kunnen mensen in een vroeg stadium worden geholpen en kan de druk op de (geestelijke) gezondheidszorg verminderen. Korrelatie werkt met professionals zoals: maatschappelijk werkers, psychologen en pedagogen. Als cliënten meer hulp nodig hebben en/of wensen, wordt gezamenlijk bekeken waar welke hulp verkrijgbaar is. De hulp is toegespitst op de individuele en unieke situatie van de cliënt. Ook hierbij biedt Korrelatie begeleiding in het formuleren van de hulpvraag. Korrelatie is met deze hulpverlening een niet meer weg te denken partner in de Geestelijke Gezondheidszorg. Korrelatie: 0900-1450 (30 cent per minuut) Bereikbaar op werkdagen van 9.00 – 18.00 uur e-mail: [email protected]; kijk ook op www.korrelatie.nl

SOS TELEFONISCHE HULPDIENST De SOS Telefonische Hulpdienst is dag en nacht bereikbaar voor een gesprek van mens tot mens, voor iedereen die daar behoefte aan heeft. Geheimhouding verzekerd. Ook kan men informatie vragen over andere hulpverleningsinstellingen en organisaties. Postbus 555, 7550 AN Hengelo tel: 0900 - 0767 (5 eurocent p.m.); tel: 074 – 255 25 55; www.thdon.nl

ALLOCHTONE VROUWENTELEFOON Telefonische hulpdienst voor allochtone vrouwen en meisjes. U kunt anoniem praten over allerlei problemen in uw eigen taal. Bereikbaar: op werkdagen van 10.00 – 14.00 uur en maandag- en woensdagavond van 19.00 – 22.00 uur Kantoor: Postbus 555, 7750 AN Hengelo tel: 0800 – 0240027 (gratis) tel: 074 - 255 25 50 www.allochtonevrouwentelefoon.com

LUISTER EENS Maatjesproject “Luister Eens” richt zich op mensen die weinig contact hebben in hun eigen omgeving, maar daar wel behoefte aan hebben. Door het aanbieden van structureel telefonisch contact met een vrijwilliger (maatje) wil de THD Oost Nederland aan de behoefte aan contact tegemoet komen. Informatie en aanmelding: Postbus 555, 7550 AN Hengelo Tel. 074- 255 25 51 Email: [email protected], kijk eens op www.thdon.nl

30


TELEFONISCHE HULPDIENST AGRARIËRS Tel. 0800- 024 00 21 (gratis) Telefonische hulpdienst voor agrariërs door agrariërs Anonimiteit verzekerd Bereikbaar: dinsdag, woensdag, vrijdag van 10.00 – 15.00 uur Donderdag van 19.00 – 22.30 uur Kantoor: Postbus 1434, 8001 BK Zwolle Tel. Kantoor: 038 – 426 89 90

PANDORA Stichting Pandora, 2e Contstantijn Huygenstraat 77, 1054 CS Amsterdam tel: 020 - 6851171 Pandora Informatie- en advieslijn: 020 - 6851171 maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur e-mail: [email protected] Pandora depressielijn: 0900 - 6120909 maandag t/m donderdag van 19.00 tot 21.00 uur (10 eurocent per minuut) e-mail: [email protected]

ZORGLOKET/ CIZ Mensen die zorg nodig hebben op het gebied van verzorgingshuis, verpleeghuis of thuiszorg moeten deze zorg zelf of via een hulpverlener aanvragen bij het zorgloket, Algemeen nummer CIZ Almelo, Zilvermeeuw 1, 7609 PP Almelo, tel. 0546 - 69 30 99, fax. 0546-69 30 98 Overige zorgloketten: Openingstijden ma t/m do van 8.30 - 16.00 uur; vr 8.30 - 12.00 uur. Rijssen Elsenerstraat 20, 7461 DH tel: 0548 – 85 48 Hellendoorn Papaverstraat 26, 7442 LJ tel: 0548 – 62 32 Tubbergen De Eendracht 23-25, 7651 CZ tel: 0546 – 62 39 Stichting voor welzijn en zorgvragen Twenterand: Den Ham/ Vroomshoop Koningsweg 28, 7672 (postadres) Julianastraat 31, 7681 AL (bezoekadres) tel: 0546 – 64 62 Vriezenveen Koningsweg 28, 7672 GD tel: 0546 – 56 62 Meldpunt Zorgvragen: Wierden ’t Wedervoort 1, 7640 AG tel: 0546 – 57 78

80 00 13

70 62 08

NFGV Het Nationaal Fonds Geestelijke Volksgezondheid (NFGV) geeft een groot aantal themabrochures uit over psychische aandoeningen, onder meer over depressie, angststoornissen, eetstoornissen en stress. U kunt kosteloos een overzicht van dit en ander voorlichtingsmateriaal toegezonden krijgen. Schrijf of bel naar: NFGV, Postbus 5103, 3502 JC Utrecht, tel. 030-297 11 97, of [email protected] of kijk op www.nfgv.nl 31

GGZ-wegwijzer

INTERNET-INFORMATIE De Webwijzer is de wegwijzer voor internetgebruik op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg. Deze Webwijzer kunt u vinden als poster bij deelnemende instellingen geestelijke gezondheidszorg regio Almelo.

32

2007 KEUR Almelo C&K Adhesie PAAZ RIBW

Recommend Documents