Tingkatan 5 Perdagangan Bab 6 : Promosi
.m
1) Antara yang berikut, manakah merupakan peranan komunikasi? A. Menyampaikan maklumat B. Mengagihkan maklumat C. Menstabilkan harga barang D. Melindungi barang daripada risiko kerugian
y
Soalan Objektif
2) Pernyataan di bawah penerangan tentang strategi campuran pemasaran.
U
Strategi campuran pemasaran meliputi empat perkara yang penting iaitu keluaran, harga, X, dan agihan.
n2
Pernyataan berikut manakah yang betul tentang perkara X di pernyataan di atas? A. Keluaran perlulah dipasarkan dengan segera B. Keluaran haruslah berkualiti dan dapat memenuhi cita rasa C. Keluaran patutlah dapat bersaing di pasaran D. Keluaran perlulah diperkenalkan kepada pengguna
I dan II I dan III II dan IV III dan IV
Le
A. B. C. D.
ar
3) Antara berikut manakah yang merupakan ciri promosi jualan? I Diberikan pelbagai janis insentif II Dijalankan oleh pihak media masa III Dikendalikan untuk suatu tempoh yang tertentu IV Dilakukan secara tidak langsung dan tidak dirancang
Ez
4) Pernyataan berikut manakah yang menerangkan kepentingan promosi dalam proses pemasaran barangan pengguna? A. Untuk menghadapi persaingan daripada bilangan pengeluar yang banyak B. Untuk menghasilkan produk yang dapat memenuhi kehendak pengguna C. Dapat menjamin keuntungan yang tinggi D. Dapat menentukan harga dan saluran agihan yang sesuai
5)
6)
.m
Dialog di atas berkaitan dengan sejenis promosi. Jenis promosi yang diterangkan diatas ialah A. Pengiklanan B. Jualan terus C. Promosi jualan D. Publisiti
y
Amira: Selepas menggunakan pencuci muka ini, muka saya rasa lebih lembut. Rita: Betulkah? Saya mahu beli satu.
Puan Laura membuka sebuah kedai baju di bandar Ipoh. Kumpulan sasaran beliau ialah suri rumah dan wanita berkerjaya di bandar Ipoh tersebut.
n2
U
Manakah merupakan cara yang paling sesuai kepada Puan Laura untuk memperkenalkan kedai bajunya dengan kos rendah? A. Mengiklankan tentang kedai bajunya dalam majalah. B. Mengedarkan risalah dengan menyatakan maklumat tentang produknya. C. Menggunakan belon udara untuk menarik perhatian penduduk setempat. D. Menyiarkan dalam televisyen bagi memperkenalkan penubuhan kedai bajunya. 7)
ar
Produk A - “Muka rasa segar sepanjang hari” Produk B - “Sihat bersama Marrigold”
Manakah yang sesuai tentang jenis pujukan dalam slogan di atas?
Le
A B C D
Produk A Pujukan rasional Pujukan moral Pujukan emosi Pujukan emosi
Produk B Pujukan emosi Pujukan rasional Pujukan rasional Pujukan moral
Ez
8) Antara berikut manakah yang merupakan tujuan utama kepada seseorang pengusaha menjalankan aktiviti promosi untuk produk baru. A. Meningkatkan jualan dan keuntungan B. Menaikkan imej syarikat C. Menyaingi pesaing D. Memperkenalkan barang dan perkhidmatan
11)
Promosi jualan melibatkan pemberian insentif kepada beberapa pihak.
.m
10) Manakah cogan kata yang betul tentang pujukan rasional? A. Majulah sukan untuk negara. B. Minuman Juvita diperkaya dengan vitamin C. C. Berhati-hati di jalan raya.Ingatlah orang yang disayang. D. Minum MILO. Anda jadi sihat dan kuat.
y
9) Tujuan perniagaan mempromosikan barangan yang sudah dikenal ramai adalah A. Memaksimumkan keuntungan B. Menyingkirkan jenama baru di pasaran C. Menghapuskan pesaing di pasaran D. Mengekalkan permintaan
I, II dan III I, II dan IV I, III dan IV II, III dan IV
ar
A. B. C. D.
n2
U
Pihak-pihak yang dinyatakan di atas penerangan di atas ialah I Pengguna II Pengeluar III Jurujual IV Pengedar
Le
12) Antara pernyataan berikut manakah yang menerangkan kelebihan publisiti berbanding pengiklanan? A. Maklumat tentang barang mudah diperoleh B. Maklumat yang disampaikan lebih dipercayai C. Maklumat terus boleh diperoleh daripada pelanggan D. Maklumat yang disampaikan boleh dikawal 13) Seorang peruncit menetapkan harga barangan jualan seperti di bawah.
Ez
Beras Indah Rasa - RM 10.99 Beras Setia - RM 14.99 Adakah cara penetapan harga di atas membolehkan peruncit tersebut mendapat kebaikan? A. Ya, supaya permintaan akan meningkat dengan mendadak. B. Ya, kerana memeberi gambaran harganya tidak mahal. C. Tidak, kerana ini akan mengurangkan keuntungan D. Tidak, kerana harga adalah bergantung kepada kos
14) Mengapakah jualan terus dapat membantu meningkatkan jualan peniaga? I Membolehkan peniaga menangani pesaing. II Memblehkan liputan pasaran secara meluas. III Membolehkan pengguna melihat dan mencuba barang. IV Membolehkan interaksi dua hala yang boleh mempengaruhi pengguna.
15)
y
I dan II I dan III II dan III III dan IV Iklan dibuat dengan cara menyusun, mengatur dan menghias barang niaga dengan menarik di bahagian hadapan kedai.
16)
n2
U
Jenis iklan yang diterangkan di atas berkaitan dengan A. Peragaan tingkap B. Pameran C. Lampu neon D. Papan tanda
.m
A. B. C. D.
Lorean membuka sebuah pasar raya di Taman Shatin Baru.
ar
Cara promosi yang patut digunakan oleh Lorean untuk menarik pelanggan ialah A. Melalui jualan terus B. Melalui iklan di televisyen dan radio C. Melalui iklan di surat khabar D. Melalui edaran risalah di kawasan perumahan itu.
Le
17) Antara berikut manakah merupakan kelemahan pengiklanan menggunakan risalah? A. Kos percetakan tinggi B. Liputan terhad C. Perlu sentiasa diperbaharui D. Perlu kebenaran daripada pihak berkuasa
Ez
18) Manakah berikut bukan faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan apabila memilih sesuatu media iklan? A. Pelanggan sasaran B. Belanjawan pengiklanan C. Cita rasa bakal pembeli D. Jenis barangan yang diiklankan
19) Yang berikut manakah perlu dipertimbangkan oleh seorang pengeluar semasa memilih media promosi? A. Kos keluaran dan sasaran pelanggan B. Kos keluaran dan sasaran untung C. Jenis keluaran dan sasaran pelanggan D. Jenis keluaran dan sasaran untung
Ez
Le
ar
n2
U
.m
y
20) Antara berikut manakah tidak betul mengenai pengiklanan? A. Menjamin peningkatan jualan sesuatu barangan bagi tempoh masa tertentu. B. Menyebarkan maklumat mengenai arangan menerusi media. C. Memperkenalkan barangan baru dalam pasaran kepada pengguna. D. Memberitahu dan memujuk pengguna untuk membeli barangan.
Soalan Esei : Bahagian A
Iklan A
Iklan B
Nyatakan jenis iklan A dan iklan B.
n2
(a) i.
U
.m
y
Soalan 1
[2m]
ii. Jelaskan tiga perbezaan antara iklan A dan iklan B.
[6m]
(b) Jelaskan empat peranan promosi dalam perniagaan.
ar
[8m]
Le
(c) Pengiklanan banyak menggunakan gaya tarikan untuk menarik pengguna membeli produk tertentu. i. Jelaskan maksud gaya tarikan. [3m]
Ez
ii. Terangkan mengenai tiga jenis gaya tarikan. [6m]
Nyatakan jenis promosi tersebut.
U
i.
.m
y
Soalan 2 (a) Maklumat yang berikut merupakan sejenis promosi yang diperoleh daripada akhbar tempatan.
[1m]
n2
ii. Jelaskan dua kelebihan dan dua kekurangan promosi tersebut kepada pengeluar.
(b)
[4m]
ar
Wartawan sebuah stesyen televisyen tempatan telah menemuramah pengusaha Restoran Selera untuk disiarkan dalam segmen “Jom Makan Sepuasnya”.
Le
Maklumat yang di atas berkaitan dengan sejanis promosi. i Nyatakan jenis promosi di atas. ii
[3m]
Ez
(c)
[1m]
Terangkan tiga kelebihan prmosi tersebut kepada pengusaha.
Iklan di atas menunjukkan sejenis produk yang menepati strategi campuran pasaran. Jelaskan dua unsur strategi campuran pemasaran bagi produk di atas. [4m]
Terangkan kelebihan media pengiklanan yang berikut. i. Halaman kuning [3m] ii. Majalah [3m] iii. Internet [3m] iv. Kad perniagaan
.m
y
[3m]
Soalan 3 (a) Terangkan lima peranan promosi dalam sebuah perniagaan.
n2
U
(b)
[5m]
ar
Gambar di atas menunjukkan iklan sejenis komputer. Jelaskan gaya tarikan iklan yang digunakan.
[6m]
(c) Keberkesanan campuran pemasaran boleh menjayakan sesebuah pemasaran. Jelaskan dua unsur dalam campuran pemasaran. [4m]
Ez
Le
(d) Media bercetak di bawah diedarkan di sekitar Klang Selangor.
i.
Nyatakan media pengiklanan tersebut. [1m]
ii. Mengapakah syarikat komputer itu memilih media tersebut? [6m] (e) Jelaskan ciri-ciri iklan mengingat. [3m]
Soalan Esei : Bahagian B Soalan 4
U
.m
y
Encik Mohan merupakan seorang pesara kepada Syarikat Bumi Jaya. Sebelum ini, beliau bekerja sebagai pengurus kewangan di syarikat swasta tersebut. Sebulan sebelum bersara, beliau telah menggunakan wang simpanan serta gratuiti sebanyak RM150,000 untuk mengusahakan sebuah firma yang mengeluarkan kasut sukan lelaki berjenama Cerah di Puchong, Selangor. Encik Mohan perlu memperkenalkan produk tersebut untuk menarik perhatian pengguna tempat supaya dapat bersaing dengan jenama lain. Memandangkan jenama Cerah ini masih baru di pasaran tempatan, beliau harus menyusun strategi pemasaran dengan efektif. Encik Mohan ingin menjalankan kempen promosi bagi memberitahu orang ramai tentang produk baru keluaran syarikat itu. Selain itu, beliau mengiklankan produk melalui surat khabar dan majalah. Dengan segala kempen promosi dan iklan yang dijalankan, produk jenama Cerah ini mula mendapat tempat di hati pengguna.
n2
Berdasarkan perkara yang diterangkan di atas, jawab soalan-soalan di bawah. (a) Jelaskan strategi pemasaran yang patut digunakan oleh Encik Mohan. [8m]
(b) Terangkan jenis iklan yang sesuai untuk memperkenalkan produk jenama Cerah. [3m]
ar
(c) Encik Mohan telah mempromosikan produk beliau melalui surat khabar dan majalah. Terangkan media pengiklanan lain yang boleh digunakan oleh Encik Mohan. [8m]
Ez
Le
(d) Apakah tiga faktor yang harus dipertimbangkan oleh Encik Mohan semasa memilih media pengiklanan. [6m]
Jawapan Tingkatan 5 Perdagangan Bab 6 : Promosi Jawapan Soalan Objektif C B B D A D B C A A
y
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Jawapan Soalan Esei : Bahagian A
Iklan Memujuk Memujuk, mendesak dan mempengaruhi masyarakat agar membeli serbuk kopi yang diiklankan{1m} Menonjolkan kelebihan dan kebaikan serbuk kopi Cap Bagus untuk memujuk bakal pembeli{1m} Bermatlamat untuk mencari keuntungan dan memujuk pembeli supaya membeli serbuk kopi Cap Bagus{1m}
Le
ar
Ceraian (a)ii Iklan Penerangan Memberi mesej kepada masyarakat agar memelihara kebersihan dan keindahan salam sekitar{1m} Memberi kesedaran tentang kepentingan menjaga alam sekitar{1m}
n2
Soalan 1 Ceraian (a)i ... Iklan A ialah iklan memujuk{1m} ... Iklan B ialah iklan penerangan{1m}
.m
A D B C B B A D D B
U
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ez
Bertujuan sebagai peringatan dan penerangan tentang kepentingan menjaga alam sekitar
Ceraian (b) Memberi maklumat kepada pengguna{1m} ... promosi memperkenalkan produk baru disamping mengingatkan pengguna tentang adanya produk sedia ada{1m} Memujuk dan mempengaruhi pengguna{1m} ... pengguna akan diberitahu semua kebaikan dan kelebihan produk berbanding dengan keluaran lain{1m}
Mewujudkan pasaran baru{1m} ... promosi yang cekap akan membantu mewujudkan permintaan bagi keluaran baru{1m} Mengekalkan pasaran yang sedia ada{1m} ... Promosi yang berulang akan mengingatkan para pengguna tentang wujudnya sesuatu keluaran dan akan mengekalkan pasaran keluaran tersebut.
.m
y
Menjaga dan memantapkan imej produk dan syarikat{1m} ... promosi akan mengaitkan suatu keluaran dan syarikat dengan imej yang baik seperti kemewahan dan kecantikan dan ini akan melahirkan kepercayaan dan kesetiaan pengguna{1m}
U
Ceraian (c)i ... gaya tarikan adalah satu gimik secara psikologi{1m}yang digunakan oleh pengiklan untuk mempengaruhi{1m}dan memujuk pelanggan agar membeli barangan dan perkhidmatan yang diiklankan{1m}
n2
Ceraian (c)ii Pujukan rasional{1m} ... mempengaruhi perasaan pembeli dengan dakwaan lojik dan bernas dalam pengiklanan{1m}
ar
Pujukan moral{1m} ... mempengaruhi perasaan pembeli dengan menekankan tanggungjawab untuk membeli sesuatu barang{1m}
Le
Pujukan emosi ... Mempengaruhi perasaan pembeli dengan dakwaan positif seperti kasih sayang, kejayaan, dan kecantikan{1m} Soalan 2 Ceraian (a)i. ... publisiti{1m}
Ez
Ceraian (a)ii. Kelebihan ... mempunyai kredibiliti yang tinggi kepada laporan yang diberikan adalah bebas dan berkecual{1m} ... kos penyiaran ditanggung oleh pihak penerbitan dan bukannya pihak pengeluar{1m} Kelemahan ... tempoh dan cara publisiti yang diterbitkan adalah di luar kawalan pengeluar menyebabkan kadangkala ianya tidak dapat memberi kesan yang diharapkan ... maklumat yang diterbitkan adalah negatif, maka jualan pengeluar akan merosot{1m}
Ceraian (b)i. ... Publisiti
.m
y
Ceraian (b)ii. ... penonton dapat mengenali dengan lebih lanjut tentang hasil keluaran pengusaha tersebut{1m} ... mudah dipercayai penonton kerana maklumat yang dilaporkan adalah bebas dan berkecuali dan tidak dipengaruhi oelh pengusaha restoran tersebut{1m} ... pengusaha restoran tidak perlu membayar kos promosi kerana ianya ditanggung oleh pihak penerbit{1m} Ceraian (c) Harga{1m} ... harga yang ditawarkan adlah berpatutan dan dapat menutup kos pengeluaran{1m}
U
Promosi{1m} ... pihak penjual menjalankan promosi jualan dengan memberikan satu hadiah kepada pembeli demi meningkatkan jualan{1m}
ar
n2
Ceraian (d)i. ... liputan pasaran luas kerana ianya diberikan kepada semua pelanggan syarikat Telekom Malaysia di seluruh negara{1m} ... saiz ruang iklan boleh disewa pengikut keupayaan pengiklan{1m} ... buku ini hanya diperbaharui setahun sekali. Jadi, iklan yang disiarkan akan kekal selama buku ini disimpan oleh pengguna telefon{1m}
Le
Ceraian (d)ii. ... pengedaran yang luas dan membolehkan iklan disampaikan kepada semua pembaca majalah tersebut{1m} ... lebih murah berbanding pengiklanan di televisyen{1m} ... kos percetakan dapat disubsidikan dan dapat mengurangkan harga majalah
Ez
Ceraian (d)iii. ... liputan seluruh dunia kerana ianya boelh dicapai oleh seluruh penduduk dunia yang mempunyai internet{1m} ... menjimatkan kerana pengiklan boleh membina laman sesawang sendiri dan tidak perlu membayar kos pengiklanan{1m} ... lebih pantas kerana iklan boleh disampaikan kepada pembeli di seluruh dunia dalam masa yang singkat Ceraian (d)iv. ... kos percetakan yang murah{1m} ... kecil dan senang dibawa ke mana-mana{1m} ... pelanggan senang mengingati pengiklan kerana kad perniagaan boleh dijadikan rujukan{1m}
.m
y
Soalan 3 Ceraian (a) ... menyampaikan maklumat kepada pelanggan dan memperkenalkan keluaran sama ada keluaran baru atau keluaran sedia ada{1m} ... mewujudkan pasaran baru di pasaran{1m} ... memujuk dan mempengaruhi pengguna untuk membeli sesuatu barang atau perkhidmatan{1m} ... mengekalkan permintaan yang sedia ada{1m} ... meningkatkan jualan dan keuntungan syarikat kerana promosi yang terancang akan menambahkan jualan{1m}
U
Ceraian (b) Pujukan rasional{1m} ... pengiklan memberi maklumat yang rasional dan logik supaya pembeli produk tersebut{1m} ... pengiklan mengaitkan ciri-ciri komputer tersebut seperti mempunyai kelajuan 4 GB{1m}
n2
Pujukan emosi{1m} ... pengiklan berusaha untuk menarik perhatian pembeli dengan mempengaruhi emosi dan perasaan pembeli{1m} ... pengiklan ,e,pengaruhi pembeli dengan mengaitkan sistem keselamatan komputer tersebut{1m}
ar
Ceraian (c) Produk{1m} ... keluaran yang dihasilkan mestilah berorientasi pengguna dan menepati keperluan dan cita rasa pengguna{1m}
Le
Harga{1m} ... keluaran yang dihasilkan mestilah mengikut kemampuan palanggan dan persaingan dan mengambil kira kos pengeluaran dan keuntungan yang ingin diperoleh{1m} Ceraian (d)i. ... risalah{1m}
Ez
Ceraian (d)ii. Kos percetakan yang murah{1m} ... kos mencetak lebih murah berbanding dengan media percetakan lain{1m} Dapat menarik perhatian{1m} ... pengiklan boleh memasukkan unsur-unsur yang dapat menarik perhatian bakal pembeli dengan gambar yang berwarna-warni, maklumat yang menarik dan tawaran yang disediakan{1m} Sasaran pasaran dapat dikenal pasti{1m} ... risalah boleh diedarkan ke kawasan berpotensi{1m}
y
Ceraian (e) ... iklan mengingatkan bertujuan untuk mengingatkan pengguna tentang kewujudan sesuatu keluaran dan agar terus mendapat sokongan daripada pengguna{1m} ... diadakan secara berterusan atau berulang-ulang agar ianya sentiasa diingati oleh pengguna{1m} ... peringatan difokuskan kepada pengguna apabila berlakunya keadaan mendesak di mana pengguna perlu menggunakan produk tersebut{1m}
.m
Jawapan Soalan Esei : Bahagian B
Le
ar
n2
U
Soalan 4 Ceraian (a) ... strategi pemasaran yang patut digunkan ialah mencari sasaran pasaran{1m} dan campuran pemasaran{1m} ... sasaran pasaran ialah kumpulan pengguna ayang ditujukan dalam memasarkan sesuatu produk{1m} ... dalam situasi ini sasaran pasaran bagi produk adalah pengguna lelaki yang merupakan seorang ahli sukan, pelajar sekolah dan juga pengguna yang suka beriadah dan selalu bersenam{1m} ... campuran pemasaran pula merupakan strategi yang harus diamalkan untuk menawan pemintaan golongan sasaran ke atas barangan atau perkhidmatan yang dipasarkan{1m} ... empat unsur yang penting dalam strategi pemasaran: - produk{1m} - mestilah berkualiti dan dapat memenuhi kehendak pengguna - harga yang berpatutan{1m} - harga haruslah kompetitif dan dapat menutup kos pengeluaran{1m} - promosi yang berkesan{1m} - termausklah pengiklanan, promosi jualan dan publisiti{1m} - agihan{1m} - kaedah untuk menyampaikanproduk kepada pengguna mestilah efisien dan mengurangkan kos{1m} Ceraian (b) ... iklan yang sesuai ialah iklan memujuk{1m}dan iklan mengingat{1m}
Ez
Iklan memujuk ... berupaya mempengaruhi dan memujuk pengguna agar membeli kasut jenama Cerah dan memuji berkesanan dan keselesaan semasa memakai produk tersebut{1m} Iklan mengingat ... dapat mengingatkan pengguna tentang wujudnya jenama Cerah di pasaran{1m} Ceraian (c) Internet{1m} ... satu media yang berkesan dan menjimatkan - Encik Mohan boleh membina satu laman web yang mempamerkan nama produk berserta dengan harga dan pembeli
juga boleh membuat belian atas talian{1m} Katalog{1m} ... adalah satu brosur yang dicetakkan dengan gambar produk secara warna-warni berserta harga setiap produk{1m}
Radio{1m} ... lebih murah daripada televisyen dan liputan luas{1m}
.m
y
Televisyen{1m} ... merupakan media pengiklanan yang berkesan kerana mesej iklan boleh disampaikan secara meluas ke seluruh lapisan masyarakat tetapi kos pengiklanan ini amat tinggi{1m}
n2
U
Ceraian (d) Kos pengiklanan{1m} ... Merujuk kepada kemampuan firma Encik Mohan di mana jika peruntukan bagi pengiklan adalah kecil, maka surat khabar, majalah, katalog atau internet boleh digunakan tetapi peruntukan bagi pengiklanan adalah besar maka media televisyen mempunyai penonton yang banyak berbanding dengan media cetak{1m}
ar
Sasaran pengguna{1m} ... Sasaran utama pengguna Encik Mohan adalah ahli suakan lelaki di seluruh negara. Maka produk beliau boleh diiklankan di media bercetak seperti majalah sukan dan media elektronik{1m}
Ez
Le
Luas pasar{1m} .. Encik Mohan menjangkakan sasaran pasaran ke seluruh negara maka media pengiklan yang paling sesuai adalah media bercetak dan media elektronik{1m}
