2. Kurzus Felhasználói Kézikönyv

2. Kurzus Felhasználói Kézikönyv

This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein

Tartalom Bevezetés ...................................................................................................................................... 3 1.

Entre-Coach Általános Kurzus Információ ............................................................................. 4 1.1 Work-shopok és tréningek ................................................................................................. 4 1.2 E-Tanulás ............................................................................................................................. 5 1.3 Coaching Gyakorlat............................................................................................................. 5 1.4 Személyes Tanulmányi Napló ............................................................................................ 6

2.

Entre-Coach Kurzus Struktúra ............................................................................................... 6 2.1 A wor-shopok...................................................................................................................... 6 2.2 Az E-tanulási folyamat ........................................................................................................ 6 2.3 Kurzus anyagok a Moodle-n .............................................................................................. 7 2.4 Képzés előzetes struktúrája és időbeosztása .................................................................... 7 2.5 Kapcsolódó tananyagok: .................................................................................................... 9

3.

Vállalkozói Tanulás: Tevékenységek ................................................................................... 10 3.1 A Tevékenységek .............................................................................................................. 10 3.2 Ötletek és tippek a Tevékenységekhez ............................................................................ 10

4.

Vállalkozói-Coaching a gyakorlatban................................................................................... 11 4.1 Ötletek és tanácsok a Vállalkozói-Coaching gyakorlathoz .............................................. 11 4.2 További Coaching Eszközök és Képzés ............................................................................. 11

5.

Értékelés és Entre-Coach összegzés .................................................................................... 12 5.1 Entre-Coach Összegzés ..................................................................................................... 12 5.2 Entre-Coach Kurzus 2 – Próba tanfolyam értékelése ...................................................... 12

6. Kétségek és kérdések .............................................................................................................. 12 1 melléklet ................................................................................................................................... 13 Coaching Szakirodalom Angolul .................................................................................................. 13


Bevezetés Ez a kurzus része az ‟Entre-Coach‟ Leonardo da Vinci Élethosszig Tartó Tanulás Projektnek. A project részletei megtalálhatóak a www.entre-coach.eu címen.

CÉLOK: A project átfogó célja, hogy a bevont tanárok és trénerek fejlesszék készségeiket és kompetenciáikat a vállalkozások elősegítésekor. Az innovatív vállalkozás-szemlélet életbevágó mind a vállalatoknak, mind az országoknak, amelyeknek szüksége van az új ötletek gyors kereskedelmi sikerré alakítására, hogy fenntarthassák növekedésüket, versenyképességüket és az állásokat. A kisvállalkozások teszik ki Európa cégeinek 99%-t és hozzávetőlegesen a munkáltatás 2/3-áért felelősek. A project és az eredményeként létrejövő kurzus segíti a tanárokat és trénereket, hogy megszerezzék a vállalkozások fejlesztéséhez szükséges készségeket és elősegítsék a vállalkozó szemléletet kialakulását diákjaik körében és támogassák azon diákjaikat, akik vállalkozó ötletekkel bírnak. TRÉNEREK: 12 tanár és tréner Angliából, Finnországból, Magyarországról és Spanyolországból kapott tréninget coaching és vállalkozói tevékenyég területén 2011 során. Az első Entre-Coach kurzus sikeres teljesítőiként ők fogják a jelenlegi kurzust megtartani 10-12 tanárnak, akik potenciális vállalkozókkal dolgoznak mindegyik partner országokban.


1. Entre-Coach Általános Kurzus Információ Ebben a pilot kurzusban információt és képzést fogsz kapni a Coaching, Innováció és Vállalkozói Fejlesztés alapvető vonatkozásairól és ezek segíteni fognak abban, hogy egy hallgatót vagy vállalkozót az üzleti siker eléréshez coacholj. Az információ és tanulás fel van osztva személyes részvételű műhelyekre és online e-tanulásra. A műhelyeken bemutatott eszközöket személyes coaching tapasztalatszerzéssel és gyakorlatokkal erősítünk meg. Az Entre-Coach fő célja, hogy képessé tegye azokat, akik kapcsolatban állnak fiatalokkal és kisvállalkozásokkal, hogy coaching felhasználásával az üzleti céljaikhoz közelebb vigyék őket. Az kurzus e-tanulás vonatkozásának az a célja, hogy betekintést nyerj a vállalkozói gondolkodásmódba, nem pedig hogy vállalkozóvá válj.

1.1 Work-shopok és tréningek A képzés általános struktúrája a következő: minden országban a coaching technikák és vállalkozási/gazdasági ismeretek kombinációjaként van felépítve a képzés, ami kombinálja a hagyományos tréning elemeket az e-learning alapú otthoni önálló tanulással. A work-shopok száma 5 egynapos tréning (összesen 35 óra). A magyar pilotképzés 10 nap tréninget (4 blokkban) és a blokkok közötti e-learninggel támogatott önálló tanulásból áll. A magyar képzés teljes időszükséglete: Oktatott elmélet/gyakorlat Vállalkozások üzleti gyakorlata Coaching technikák elmélete és gyakorlata Komplex próba coaching Összesen


learning hours 8 óra + 50 óra 48 óra

delivery methods work-shop

24 óra 130 óra

work shop

on-line work shop

Április 2 3 9 10 16 17 23 24 30

Május 4 11 18 25

5 12 19 26

6 13 20 27

6 13 20 27

7 14 21 28

1 8 15 22 29

6 13 20 27

7 14 21 28

1 8 15 22 29

Június 4 11 18 25 30

5 12 19 26

7 14 21 28

1 8 15 22 29

2 9 16 23 30

3 10 17 24 31

4 11 18 25

1 8 15 22 29

2 9 16 23 30

3 10 17 24 31

4 11 18 25

Július 7 14 21 28

Augusztus 4 11 18 25

5 12 19 26

1.2 E-Tanulás A vállalkozók jellemzői, képzettségei és azok az eszközök, amiket a vállalkozók általánosságban kifejlesztenek, e-tanulás módszerével lesznek átadva, ami magába foglal kutatómunkát, és a megtanultak dokumentálását és bemutatását a csoportban. A munka egy részét a tréningek keretein belül fogod elvégezni, de 50 órát rá kell szentelned a saját magad által végzett tanulásra és tevékenységekre. Az Entre-Coach kurzus e-tanulási szakasza közvetlenül az 1. tréning blokk után veszi kezdetét. Az első háromnapos tréning blokk alatt azonosítót és jelszót fogsz kapni, amikkel hozzá tudsz férni a honlaphoz és az azon található tananyagokhoz. A következő webcímen érhetőek el: http://78.131.56.124/moodle/login/index.php A tanfolyam MOODLE keretrendszerben készült, (nézd meg a Tanulmányi naplót egyaránt): ez segíteni fog a tanulási folyamat tervezésében, hiszen ki tudod számolni mennyi idő szükséges az anyagok elolvasásához és a kutatáshoz. 2 kiadott feladatot június 18-ig, a harmadik modul kezdetéig teljesíteni KELL. A kiadott feladatokról bővebben a 8.-ik és 9.-ik oldalon találsz információt.

1.3 Coaching Gyakorlat A coaching különösen hatékony, de nem lehet elsajátítani egyszerűen, mint koncepciót. Az alapvető coaching eszközök megismerése után mindegyik résztvevőnek el kell kezdenie a gyakorlást és egy folyamatos coaching tanulási folyamatot. A coaching magába foglalja a szemléletváltást, tudásfejlesztést és azt, hogy kísérleti jelleggel elkezdjünk magunkat, mint coachokat szemlélni. Az Entre-Coach vagy vállalkozó coach This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein

szerep felé további út szükséged lesz éber megfigyelésekre és a foglalkozások személyes értékelésére. A műhelyeken és a saját gyakorlatok alkalmával megfigyelhetd majd milyen folyamatok játszódnak le, amikor az ügyfél, a coach vagy a megfigyelő szerepében vagy. A műhelyek mellett, ahol a kezdeti gyakorlatok nagy része fog zajlani, szükséged less hozzávetőlegesen 10 óra coaching gyakorlásra. Ez a házi feladat a műhelyek között és után less esedékes.

1.4 Személyes Tanulmányi Napló A pilot train the trainer Entre-Coach kurzussal kapcsolatos visszajelzéseid segítségünkre lesznek a kurzus továbbfejlesztése érdekében. Ezért megkérünk, hogy jegyezd fel reakcióidat és értékelésedet minden tevékenységgel és műhellyel kapcsolatban. Ez egy egyszerű értékelése a tananyagoknak, kiadott feladatoknak és az e-tanulásra szánt időnek. Ezeket a személyes észrevételeket a végső értékelés során nem használjuk fel. A naplót arra is terveztük, hogy segítse a tanulási folyamatod, hiszen van hely, hogy elmélkedj a személyes megfigyelésből származó és a coaching gyakorlatokból szerzett tudásról.

2. Entre-Coach Kurzus Struktúra 2.1 A wor-shopok Az Entre-Coach Műhelyek 3 Entre-Coach trénerrel fognak folyni. Mindegyik műhelynap a coaching folyamat egy-egy kulcsfontosságú területével fog foglalkozni, ami segíti a személyes és szakmai fejlődést egyaránt. Foglalkozni fognak a “vállalkozó” megszólításával és a vállalkozás indításakor megfontolandó dolgokkal is.

2.2 Az E-tanulási folyamat Az Entre-Coach E-learning része az Entre-Coach weboldal MOODLE részén található. A tanfolyam mindegyik e-tanulás részénél elérhetőek lesznek cikkek, audiovizuális anyagok és rövid dokumentumok, amik segítségedre lesznek azon képzettségek és elvárások mélyebb megértésében, amiket a vállalkozókat egy új üzleti ötlet megvalósításakor használni kell. Ezen lépések és kihívások ismerete hitelességet fog biztosítani Entre-Coach-ként, amikor egy diákkal vagy vállalkozóval kell majd együtt dolgoznod. Emlékezned kell arra is azonban, hogy Entre-Coach-ként nem üzleti tanácsadó vagy ügynökség vagy. Ez a kis tudás segíteni fog abban, hogy felismerd, egy embernek mikor van szüksége coachingra és képessé fog arra tenni, hogy megmutasd a szélesebb látószöget és megfelelő irányt a továbblépésre. This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein

2.3 Kurzus anyagok a Moodle-n A következő oldalon található táblázat részletesen bemutatja Moodle-n található anyagokat (beleértve ezt a kézikönyvet is) és azt, hogy mikor fogod elérni azokat a kurzus alatt. Habár az anyagok egy része akkor lesz teljesen érthető, amikor a tréningeken részt veszel, de a többi akár már korábban is élvezetes olvasmány lehet, ha találsz rá időt a munkád mellett. Ha még nem használtad a Moodle-t olvasd el a weben található Moodle Használati Kézikönyvet. A tanfolyam alatt nem kell majd ide fájlokat feltöltened, de lehet hogy hasznos ha kipróbálod a dokumentumok letöltését a számítógépedre.

2.4 Képzés előzetes struktúrája és időbeosztása Első modul – Coaching alapjai – coaching készségek és magatartás fejlesztése Első nap: Kommunikációs technikák 9.00-12.30 Bevezetés az alapvető kommunikációs technikákba 13.30-17.00 Kérdezési technikák Második nap: Célkitűzés, célmeghatározás 9.00-17.00 Célkitűzés a gyakorlatban Harmadik nap: Coaching megállapodás kialakítása, stratégia megfogalmazása 9.00-12.30 Személyes célok meghatározása 13.30-17.00 Coachimg folyamata Önálló tanulás támogatott távoktatásssal #1 Felkészülés a második modulra – Önálló tanulás Témakörök:  Problémamegoldás folyamata  Diagrammok alkalmazása (kreativ helyzetfeltáró technikák)  Döntéshozatal technikái  Erőtér elemzés Második modul – Alappvető coaching technikák a gyakorlatban Negyedik nap: Probléma feltárás, megoldás és döntéshozatal technikái 9.00-12.30 Probléma feltárás és megoldás folyamata 13.30-17.00 Döntéshozatali technikák és alkalmazásuk a coaching folyamatában


Ötödik nap: Személyes “erőforrások”, készségek, kompetenciák alkalmazása a coaching során I.rész. 9.00-12.30 Kreativ döntéshozatali technikák helye és alkalmazása a coaching folyamatban. GROW modell 13.30-17.00 Személyes támogató értékek és kompetenciák Hatodik nap: Személyes “erőforrások”, készségek, kompetenciák alkalmazása a coaching során II.rész. 9.00-12.30 Különböző coaching technikák - konfrontatív coaching, akció központú coaching, mediáció 13.30-17.00 Akció tervezés Önálló tanulás támogatott távoktatásssal #2 Felkészülés a harmadik modulra – Önálló tanulás Témakörök - On-line tananyagok:  Kisvállalkozói tudás-kompetencia-magatartás sztenderdje  10 kérdés amire mindenképpen választ kell találni, mielőtt belekezdenénk egy jó ötlet megvalósításába  Minden amit a piacról tudni kell - Marketing  Minden amit a pénzügyekről tudni kell - Költségek, készpénz fejelsztési berúházás  Minden, amit a beossztakkal és a szervezettel kapcsolatosan egy fejlődés előtt álló vállalkozásnak tudni kell Harmadik modul – Vállalkozói-Coaching a gyakorlatban Hetedik nap: Kisválllalkozói lét jellemzői 9.00-12.30 Vállalkozói -Coaching folyamata 13.30-17.00 Vállalkozói lét, vállalkozói kompetenciák Nyolcadik nap: A piac –gyakorlati coaching a kisvállakozói marketing célokkal 9.00-12.30 10 kérdés amire mindenképpen választ kell találni, mielőtt belekezdenénk egy jó ötlet megvalósításába Minden amit egy kisvállalkozónak a piacról tudni kell 1. 13.30-17.00 Minden amit egy kisvállalkozónak a piacról tudni kell 2. Kilencedik nap: A kisvállalkozói pénzügyek és munkatársak –gyakorlati coaching a kisvállakozói pénzügyi és HR célokkal 9.00-12.30 Minden, amit a pénzügyekről tudni kell - Költségek, készpénz fejelsztési berúházás 13.30-17.00 Minden, amit a beossztakkal és a szervezettel kapcsolatosan egy fejlődés előtt álló vállalkozásnak tudni kell


Module 4 – Follow up Tizedik nap – vizsga: Kontroll coaching valós példákon 9.00-15.30 Kontroll coaching valós példákon 15.30-17.00

A képzés zárása, értékelése

2.5 Kapcsolódó tananyagok: Téma Értő figyelem Klérdezési technikák Tükrözés technikái Összefoglaló, záró kommunikációs technikák, zászlózás Célok mátrixa Célkitűzés technikái Elvárás elmélet és célkitűzés Hitvallás-küldetés-stratégia Balanced Scorecard – személyes és szervezeti célok rendszere Fázis modell Problém megoldás modellje Alapvető diagrammok használata (rendszer térkép, Input/Output diagram, gazdagkép) Erőtér elemzés Gondolati térképek Páros összehasonlítás Elképzelt jövő módszere GROW modell Értékek és kompetenciák Egymásra épülő támogató kompetenciák módszere Siker-kompetencia-cselekvés módszere Múltbeli sikerek energiái módszere Flow coaching Akció tervezés Coaching folyamata – eszközök és technikák a coaching folyamat során Szakmai elkötelezettség (kérdőív) Vállalkozások és a kisvállalkozói lét követelményei és buktatói Kisvállalkozói tudás-kompetencia-magatartás sztenderdje 10 kérdés, amire mindenképpen választ kell találni, mielőtt belekezdenénk egy jó ötlet megvalósításába On-line e-learning tananyagok Problémamegoldó technikák és modellek Problémamegoldás folyamata Diagramok használata This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein

Nap 1 1 1 1 2 2 2 3

Angolul Magyarul + + + + + +

3 3 4

+ + + + + + + + +

+

+ +

4

+

4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6

+ + + + + +

+ + + + + + + + + + +

7

+

+

7

+

+

7

+

+

7

+

+

8

+

+

+ +

+ + + +

Erőtér elemzés Gondolati hálók Minden, amit a piacról tudni kell - Marketing Minden, amit a pénzügyekről tudni kell - Költségek, készpénz fejelsztési berúházás Minden, amit a beossztakkal és a szervezettel kapcsolatosan egy fejlődés előtt álló vállalkozásnak tudni kell

+ + + + +

3. Vállalkozói Tanulás: Tevékenységek 3.1 A Tevékenységek A partnerek képzése során a vállalkozóságról való önálló tanulás, kutatás és tanulás mellett 2 kapcsolódó megfogható tevékenységet kell majd kivitelezni. A tevékenységek a tanulmányaid fókuszába a vállalkozói kompetenciák megismerését valamint azon tudás elmélyítését teszik, ami a sikeres üzlet létrehozásához és irányításához kell. 1. feladat: 2. feladat:

INTERJÚ EGY VÁLLAKOZÓVAL ÜZLETI TERV (tömör vázlat)

A magyar pilotképzést – igazodva a résztvevő szakmai és oktatási kompetenciáihoz és tapasztalatához - úgy alakítottuk ki, hogy abban nem szerepel az üzleti terv elkészítése. Ehelyett valós marketing, pénzügyi és HR célokkal való coaching gyakorlatot kell a résztvevőknek végezni a harmadik modul nyolcadik és kilencedik napján. Ez teljes mértékben helyettesíti, és megfelelő (mind oktatási, mind szakmai tartalmi szempontból) alternatívája a többi partner által követelményként állított vállalkozói interjú, illetve üzleti terv készítésének. Ez jelen esetben csak a pilotképzésre vonatkozik. A projekt végén a két különböző tapasztalat alapján a partnerek ajánlásokat fognak megfogalmazni a képzés jövőbeli struktúrájára vonatkozóan.

3.2 Ötletek és tippek a Tevékenységekhez A harmadik modul előtt a vállalkozói kompetenciákkal, az ezzel kapcsolatos nemzetközi sztenderrel kell önálló tanulás során megismerkedni. Ebben multimédiás esettanulmányok megnézése valamint sikeres és ismert vállalkozók megvitatása lesz segítségedre. Ezen példák némelyike ország specifikus, míg mások nemzetközi példák lesznek. Az önálló tanulás részeként olvasni fogsz vállalkozói készségekről és vonásokról. 1. feladat: INTERJÚ EGY VÁLLAKOZÓVAL (opcionális) „A vállalkozói kompetenciák fejlesztése arra lett tervezve, hogy a sikeres vállalkozó különböző vonatkozásait figyelembe vedd és elgondolkodj róluk. Kérünk, hogy olvasd el a kiadott feladat jegyzeteit és ezt követően válaszold meg a kérdéseket (nincsenek jó vagy rossz válaszok) – ez ad egy képet a sikeres vállalkozókról.


Ezután találnod kell egy helyi vállalkozót és meg kell tervezni egy interjút vele; találd meg az embert, szervezd meg az interjút (személyesen vagy telefonon), tervezd meg a kérdéseidet és jegyzetelj, miközben beszél. 15-30 percnél tovább nem fog tartani, de így is nehéz lehet összehozni ezért javasoljuk, hogy jó előre tervezd meg.

4. Vállalkozói-Coaching a gyakorlatban 4.1 Ötletek és tanácsok a Vállalkozói-Coaching gyakorlathoz Ahogy azt már említettük, mindenkit buzdítunk arra, hogy minél több tantermen kívüli coaching tapasztalatot szerezz. Ezt a tréningen párban, triádban fogjuk részben gyakoroltatni. A 3. modul mindhárom napja a gyakorlati coachingé lesz. Ennek során az lesz a feladat, hogy egy külső ügyfelet kell coacholni. A külső kisvállalkozót a képző (mi) hozzuk a tréningre, de amennyiben ismersz erre alkalmas és nyitott vállalkozót, természetesen várjuk javaslataidat. A tréning mindhárom napján tematikusan 4 különböző témában (marketing, pénzügy, emberek és vállalkozói sikerkompetenciák) alkalmaztatja az addig tanult (tanított) eszközöket. coaching alatt mindig lesz megfigyelői feladat (párban, vagy triádban elvégzett coaching) és ez a coaching folyamat megfigyelése szintén a tanulás része. A záró kontroll coaching vizsga napon (10. nap) alatt mindent eszközt tudatosan kell már alkalmazni egy valós szituációban, ahol a folyamat megtervezésétől kezdve, a megfelelő technikák kiválasztásán keresztül a coaching folyamatot is értékeljük.

4.2 További Coaching Eszközök és Képzés Az Entre-Coach kurzuson bemutatott és alkalmazott coaching eszközök a személyi és szakmai célok elérését segítő leghasznosabbak közül lettek kiválasztva. Az alapvető kommunikációs technikák, kompetenciák, az értékek, a múltbeli sikerekre támaszkodó energizáló technikák használata alkotják többek között az Entre-Coach eszközeinek a gerincét. Mindamellett több tréningen való részvétellel és több olvasással tovább is lehet mélyíteni tudásod a területen. Jelen Kézikönyv végén a mellékletben felsoroltunk néhányat az idevágó coaching szakirodalomból. Amennyiben tanácsot szeretnél kérni professzionális coaching kurzusokról, fordulj bizalommal hozzánk.


5. Értékelés és Entre-Coach összegzés 5.1 Entre-Coach Összegzés Az Entre-Coach Projekt Csapata a próba kurzus értékelésére nagyon kíváncsi és ezért minden együttműködésért köszönetet mondanak. Fel fognak kérni a tananyag és tevékenységek értékelésére mind a kurzus közben és azt követően. (lásd 5.2). Tanúsítvány Minden résztvevő, aki sikeresen végigcsinálja a kurzust kap egy tanúsítványt annak elvégzéséről a kurzus teljesítését követően.

5.2 Entre-Coach Kurzus 2 – Próba tanfolyam értékelése Mivel ez a kurzus egy kísérleti jellegű kurzus, nagyon számítunk a visszajelzéseidre a kurzusról általában, a műhelymunkáról, a coaching támogatásról és eszközökről, valamint az e-learning vállalkozói tananyagokról-tevékenységekről. Szeretnénk, ha a résztvevők kitöltenék a személyes tanulmányi naplójukat, ahogy a kurzus előrehalad, és hogy feljegyezzék mindennemű reakciójukat, érzeteiket; legyen az pozitív vélemény, megfigyelés a kurzussal kapcsolatban (nehézség, hossz, hasznosság, egyéb aspektus), vagy esetleges hiányok feltárása. A Tanulmányi Napló bemutatása harmadik modul elején esedékes. 6. Kétségek

és kérdések

Bármilyen kérdéssel vagy tisztázandó üggyel, tananyag hozzáférési problémával kérjük keresd a tréner(eke)t, név/email megadásával.


1 melléklet

Coaching Szakirodalom Angolul 1. Coaching for Performance: Growing People, Performance and Purpose by John Whitmore 2. Best Practice in Performance Coaching : A Handbook for Leaders, Coaches, HR professionals and Organizations by Carol Wilson , John Whitmore, Richard Branson Hardcover, Kogan Page 3. Inner tennis : playing the game Gallwey, W. Timothy. (1976). 4. Metamanagement Fredy Kofman 5. The Seven Habits of Highly Effective People Stephen R. Covey 6. Sleight of Mouth: The Magic of Conversational Belief Change Dilts, Robert, 7. Visionary Leadership Skills: Creating a World to Which People Want to Belong , Dilts, Robert, 8. Co-Active Coaching: New Skills for Coaching People Toward Success in Work and Life Laura Whitworth Henry Kinsey-House Phil Sandahl 9. Resonant Leadership: Renewing Yourself and Connecting with Others Through Mindfulness, Hope, and Compassion by Daniel Goleman] 10. Coaching for Leadership How the World's Greatest Coaches Help Leaders Learn by Marshall Goldsmith, Laurence Lyons and Alyssa Freas


2. Kurzus Felhasználói Kézikönyv

Recommend Documents