2-daagse Masterclass Toekomstdenken Automotive voor Eigenaren/Directeuren zelfcoaching . persoonlijke balans . omdenken . toekomstadvies
Inleiding. Zelfcoaching Uiteraard heeft uw medewerker (hij = zij) ervaring met de branche, kent zijn klanten goed, zit boven op de resultaten en is gewend om snel te reageren op ontwikkelingen. Hij kent de acties tot in het detail; er ontgaat hem weinig. Voornamelijk worden zijn talenten aangesproken op: probleemoplossend vermogen, praktische intelligentie, kennis van de bedrijfstak, de (lokale) markt, de producten, diensten en systemen, omgangsvormen, respect en representativiteit. In de toekomst worden voor uw medewerker en uzelf andere talenten belangrijker zoals besluitvaardigheid vanuit authenticiteit, denken en doen vanuit persoonlijk leiderschap, klantgericht werken vanuit duurzaam ontmoeten en echt verbinden. Oftewel naast inhoud, proces en relatie gebruik maken van gevoel, creatie en essentie. De leervragen die hierbij horen zijn: benut u en uw medewerker zijn persoonlijk leiderschap en authenticiteit maximaal? welk ander gedrag en nieuwe vaardigheden heeft u en uw medewerker nodig om de klant duurzaam te ontmoeten? welke talenten heeft u en uw medewerker nodig voor het realiseren van nieuwe klanten? Persoonlijke balans In de toekomst kijkt uw medewerker dagelijks gemiddeld 20 keer op zijn (zijn=haar) smartphone, checkt 2 keer zijn Facebook-account. Hij volgt Twitter, LinkedIn en zelfs Instagram, gebruikt talloze apps en consumeert al doende talloze video’s, foto’s en zo’n 100.000 woorden. Hij verwerkt nu al 20 keer zoveel informatie als 20 jaar geleden en is inmiddels net zoveel tijd online actief als dat hij aan slapen besteedt. En zelfs dat gebeurt niet meer ongestoord; bij twee van de drie ligt de GSM ’s nachts onder handbereik. Dit alles is niet zonder gevolgen. Hij heeft langzamerhand een kortere aandachtspanne dan een goudvis, zijn IQ daalt door het continue checken van e-mail en hij ondervindt de negatieve effecten van de door licht en geluiden van de GSM en de straling van WiFi gestoorde slaapritme. Internet is FastFood voor de geest. Hij snackt tweets en filmpjes, snaait feitjes. Het heeft grote invloed op de persoonlijke balans. De leervragen die hierbij horen zijn: Hoe doorbreekt u en de medewerker zijn "vaste"script? Hoe realiseert u en de medewerker zijn persoonlijke balans? Hoe gaat u en de medewerker zelfcoaching toepassen?
Omdenken Omdenken is denken in termen van kansen en niet van problemen. Het is een manier van denken waarbij je kijkt naar de werkelijkheid zoals die is, en wat je daar mee zou kunnen. Je gebruikt in feite de energie van het probleem voor iets nieuws en verandert zo het script . Je stapt in je denken uit je werkplek en je directe werkomgeving en je richt je op een breder domein. In dat domein kom je van alles tegen om onderscheidend, anders en met name vernieuwend te denken. De leervragen die hierbij horen zijn: hoe bereikt u en uw medewerker de unieke sales en aftersales? hoe wordt uw klant fan van uw organisatie? welke van de 15 tips in Toekomstdenken zijn van toepassing voor uw bedrijf? Innovam heeft samen met Karakter BV vanuit hun jarenlange ervaring de inspirerende 2-daagse Masterclass Toekomstdenken Automotive voor Eigenaren/Directeuren opgezet om deze leervragen te beantwoorden. Bewustwording en veranderingen doe je in het NU om morgen het verschil te maken. Deze Masterclass is 22 uur beleven en geeft u handvatten en inzichten voor de toekomst. De Masterclass start met een persoonlijk introductiegesprek van 2 uur met de trainer bij de Innovam en wordt 2 maanden na de 2-daagse afgesloten met het uitgebreid bespreken van het door U gemaakte Toekomstadvies. De Masterclass vindt plaats midden in de bossen op Landgoed Stakenberg te Elspeet. Verzorging (koffie & thee met lekkers, ijswater, stevig ontbijt, uitgebreide lunches, lekkere snack en 3 gangen diner) en accommodatie (ruime parkeerplaats, nette toiletten, lichte en ruime trainingsruimte en luxe overnachting in eigen kamer) zit tevens in ons aanbod. Daarnaast ontvangt u een reader, waarin u uw ervaringen noteert, de theoretische inkadering na kunt lezen en een format bevat voor het Toekomstadvies. Bij het persoonlijk gesprek ontvangt u de opdracht om een symbool mee te nemen. Door de interactieve en exclusieve opzet is de groepsgrootte maximaal 12 deelnemers.
PROGRAMMA 2-DAAGSE Welkom 1e dag de deelnemers ontmoeten elkaar tussen 9.00 uur en 9.30 uur met een lekker kopje koffie of thee. Ochtenddeel zelfcoaching (9.30 uur) De Ontdekking. vanuit 2-gesprekken met het meegenomen symbool de ontdekking inkleuren. Groepsbelevenis: Wie is deze 2-daagse mijn buddy en waarom?
Het Kader. bepalen van de veilige en onveilige omgeving, automatisch onbewust gedrag, welke vaardigheid wil ik ontwikkelen, de negatieve kracht van een belemmerende overtuiging, wie ben ik en wie is de ander met boeiers en binders en de invloed van zingevende ervaringen. Groepsbelevenissen: De Meetlat, De Blinddoek
lunch Middagdeel zelfcoaching (13.30 uur) De Andere Ontmoeting. energie & empathie, aura & aura aantikken, boeiers & binders, concentratie & communicatie, passie & plekbesef en fit & feeling. Individuele belevenis: De Paardenspiegel.
De Ontplooiing. ambitieniveau verhogen, creatie opbouwen en strokes leren geven. Groepsbelevenissen: De Golfbal, Strokes en De Maze
gezonde snack Avonddeel persoonlijke balans (17.30 uur) Balans Losmaken. De persoonlijke balans maken Mindfulness beleving: Individuele Massage en Groeps Yoga
Reflectie 1e dag
Vieren met een driegangen diner. (drank voor eigen rekening)
Einde 1e dag (22.00 uur) Nadronk in de Pub ( voor eigen rekening)
Welkom 2e dag de deelnemers ontmoeten elkaar tussen 8.30 uur en 9.00 uur met een stilte heidewandeling in het kader van persoonlijke balans (groepsbelevenis) gezamenlijk ontbijt Ochtenddeel omdenken (9.30 uur) De Unieke Sales en Unieke Aftersales. bepalen van de unieke proefrit, aflevering, give away en nazorg. Groepsbelevenis: Effectief vergaderen vanuit 10 vergaderrollen
Het Kader zicht en gevoel krijgen bij het toepassen van anders denken en omdenken
gezamenlijke lunch
Middagdeel omdenken (13.30 uur) 15 tips in Omdenken. het benutten van de eigen overtuigingen, identiteit, zingeving,gevoel, creatie en essentie om de aangeboden 15 tips samen met de buddy te vermeerderen naar 25. Buddybelevenis: creatie.
Toekomstdenken. het vaste script doorbreken, kansen met anders denken delen, het echte verschil aanreiken maken met omdenken, de kracht van lead sales, etc. Groepsbelevenis: de toekomst delen. Vieren Groepsbelevenis: De Eindborrel Afspraken maken voor realisatie Toekomstadvies Eindevaluatie, afsluiting en vertrek (17.30 uur)
Data individueel gesprek
2-daagse
Toekomstadvies
24/30.09 + 01.10
07 en 08 oktober 2015
08 december 2015
21/26/29.10
04 en 05 november 2015
05 januari 2016
12/19/25.11
03 en 04 december 2015
04 februari 2016
Harry G. Selier Harry Selier kent vanuit zijn rol als trainer/coach de bedrijfsprocessen binnen organisaties. Sinds 1996 begeleidt hij in diverse bedrijfstakken ontwikkelingstrajecten en concludeert dat het businessmodel en het denken van medewerkers vast zit. Gevolg: weinig innovatie,vernieuwing, echte klantenbinding en kracht en dus geen rendement. Verkopers zitten te wachten op de klant die niet meer binnenkomt, omdat de showroom de computer is geworden; receptionisten stemmen hun handelen niet af op de identiteit van de klant en anderen verschuilen zich achter de email. Zijn conclusies en aanbevelingen in de vorm van tips in anders denken en omdenken baseert hij op een succesvolle begeleiding van het Ford Go Further traject, met meer dan 50 teams en rum 500 deelnemers. Deze tips zijn een kado voor allen die werkzaam zijn in de Automotive, van autopoetser tot directeur. Het denkscript moet worden doorbroken en ontwikkeld, het handelen moet scherp en attent worden en het persoonlijk leiderschap krachtig en kwetsbaar. Het zorgt ervoor dat de klanten fans worden zodat er sprake is van rendementsverbetering! In de inspirerende omgeving van het Landgoed Elspeet waar de natuur leidend is, maakt hij maximaal gebruik van de mogelijkheden: paardenspiegel met eigen paarden, de prachtige bossen en verstrekkende heide, een goede keuken, outdooropdrachten, wellness, eigen kamers en een gezellig pub. Vanuit Karakter.nl begeleidt hij organisaties en individuen om (weer) in beweging te komen. Het openbuigen van de oogkleppen en letterlijk de blikverbreding geeft nieuwe energie en kansen. Vanuit oprechte betrokkenheid en enthousiasme krijgt hij mensen in beweging.
