Foglalási segédlet a 2016/17 téli Neckermann árualap foglalásához a Cets rendszeren
©Hoffmann Miklós 2016. november 14.
A Neckermann Magyarország úttípusai: Az alanti felsorolás tájékoztató jellegő, az aktuális úttípusokat a kiadványok, és Neckermann foglalási rendszere tartalmazza!
NAH repülıs ajánlatok, Európán belül, budapesti indulással, FLO „tramper” (csak repülıjegy) ajánlatok, FERN egzotikus úti célok NEC BUD szervezésben, EURN repülıs ajánlatok, bécsi, indulással, PAN/EURF egzotikus úti célok budapesti és VIE/MUC/FRA/OTP indulással, YHUN dynamic packaging – menetrendi jegyek+szállások package-ben, SPEC akciós, csak repülıjegy ajánlatok, LAST katalóguson kívüli – repülıs - akciós ajánlatok, FAX börze, repülıs ajánlatok, nyáron, BAUS NEC téli – átforgatott – és magyar sí ajánlatok, HOSO szállodák, panziók - nyáron, EA csak szállás – mediterrán úti és egzotikus úti célokon, CITY „City&Events” virtuális városlátogató katalógus, BEL belföldi ajánlatok, Az egyes úttípusok között válogathatunk az egérrel is, de ki is tölthetjük manuálisan a „Tourop/Cat” ablakot (tekintettel arra, hogy a magyar katalógusok német neveit nem mindenki ismeri pontosan, ez utóbbi látszik célszerőbbnek).
Fontosabb akciókódok: BA DD B BQ D UA U SA S G GZ H PL I TB
foglalásra rákérdezés, árazás ellenırzése foglalás elıtt, foglalás, foglalás lekérésre, korábbi foglalás megjelenítése, átfoglalásra (módosításra, résztörlésre) rákérdezés, átfoglalás (módosítás, résztörlés), törlésre rákérdezés – kötbér mértéke, a foglalás törlése, repülıjárat szabad kapacitása, repülıjárat menetrendje, szálláshely (-ek) szabad kapacitása, elızı foglalás lezárása, új maszk, Neckermann Infosystem, tesztfoglalás,
Szolgáltatástípusok:
P MW R
F repülıgép, H szálláshely - hotel, apartman, V biztosítás (pl.: KOMPX biztosítások), KV biztosítás (-ok) nélkül, S egyéb szolgáltatás (-ok), csomagtúra (Paket) - NEC, TOC, bérautó foglalása (Mietwagen), körutazás (Rundreise), pl. szafari,
Szállás- és ellátástípusok: (minden esetben 4 karakter a „ACCOMM” mezıben)
1A egyágyas szállodai szoba, 2A kétágyas szállodai szoba, 3A háromágyas szállodai szoba, 2S kétágyas „joker” szoba, 3F háromágyas apartman, 4G négyágyas apartman,
OV FR HP VP LP AI
ellátás nélkül, reggeli, félpanzió, teljes panzió, program szerint, All Inclusive,
A fent megadott szobatípusok csak példák. A szobatípusokra mindig a katalógusokban, kiadványokban megadott kódolás az irányadó!
Idıpontok / naptár Arra az esetre, ha nem lenne kéznél naptár, a rendszer kisegít…
Gyermek (-ek) jelölése: K1 1 gyermek elhelyezése pótágyon, K2 2 gyermek elhelyezése pótágyon,
Név (-ek) és címek* megadása: H K
férfi, D gyermek(-ek), B
nı, baby,
Gyermek és csecsemı esetén is minden esetben az utas neme meghatározó. A rendszer az év/kedvezmény rovatból olvassa az életkort, és számolja a gyermekkedvezményt. A gyerek (-ek) korát születési idı szerint nn.hh.éé. formátumban - kell megadni! * Az utasok címét, telefonszámát non inkasszó elszámolási mód alkalmazása esetén kell a foglalásba bejegyezni! Más esetekben az iroda nevét, címét telefonszámát kell feltüntetni.
További – jól használható - kódok: (a maszk „M” oszlopába írandók)
S I P + V W
adott szolgáltatás törlése (résztörlés), repülıjáratoknál: menetrendi –és járatinformáció, szállásoknál: Neckermann infosystem, szolgáltatások vagy nevek között elıre, hátra lapozás, résztörlésnél a törlendı utas (-ok) kijelölése, további idıpontokra ajánlatok adott szálláshelyhez, további szálláshelyekre ajánlatok adott idıpontra,
Ügynöki szám: Valamennyi, a Neckermann-nal szerzıdött partneriroda, ún. ügynöki számot kap, melyet a rendszer a foglalási maszk „Agency no.: mezıjében kell feltüntetni. Magyar katalógusok esetén pl.: H47100, osztrák katalógusok esetén pl.: A47100 és a német, és TOC katalógusok esetén pl.: 047100 az ügynöki szám formátuma.
TN szám (Teilnehmernummer) Minden foglalást a 8 karakteres TN szám közlésével igazol vissza a Neckermann. A Cets a visszaigazolást a „Vorgang” mezıben tünteti fel automatikusan. A késıbbiek során minden esetben (foglalás visszahívása, módosítás, törlés stb.) erre a foglalási számra kell hivatkozni. Más foglalási elembıl (pl.: név) nem lehet a foglalást visszahívni. A TN végén található két karakter (pl.: -01, -02 stb.) azt mutatja, hogy az adott foglalásnak melyik (hányadik) változatát látjuk.
Adott célterületre induló repülıjáratok megjelenítése Az elızı oldalakon részletezettek szerint, a kezdılapot kitöltve adjuk meg a keresett utazás alapadatait (tour operator/úttípus, dátum, tartózkodás, kiinduló és célállomás, létszám), majd vagy „enter”. A kezdılap kitöltését itt nem ismételjük. A rendszer válasza, tartalmazza a kezdılapon megadottakat, és a szükséges akciókódot:
A válaszban a keresett járatnapokra szóló repülı availability-t kapjuk, indulási nap, és tartózkodási idıtartam szerint bontott formában. Az indulási idıpontot és a tartózkodás idıtartamát, a baloldali választósorban adhatjuk meg, az éjszakák számának jelzésével (a példában: A=7éj, B=14éj stb.) A fenti kiválasztás után amennyiben a szállás listát kérjük, akkor „Hotelvakanz”, amennyiben a menetrendre, akkor „Flugzeiten” gombot kell alkalmazni.
A következı képernyıre – hotel availability – a vagy az enter gombbal léphetünk.
, és
Repülıs utazás – felnıttek, téli szezonban…
Repülıs utazás – felnıttek, nyári szezonban…
Joggal merül fel a kérdés, hogy miben áll a különbség? A foglalás elve tökéletesen ugyanaz, természetesen megfelelı dátumokkal, célokkal stb.
Repülıs utazás foglalása gyermek(ek)-kel A szabad helyeket a repülıjáraton illetve a szállodában a korábban leirt módon, kell kikeresni.
Repülıs utazás foglalása babával A szabad helyeket a repülıjáratokon illetve a szállodákban, a korábbiakban tárgyalt módszerrel, kell kikeresni.
Flexoption
Csak a Neckermann Magyarország saját szervezésű termékeire, a szerződéskötéssel egyidejűleg foglalható. Utólag hozzáfoglalni vagy lemondani nem lehet. Indulás előtt 10. napig az Utasok indoklás nélkül foglalásukat módosíthatják módosítási díj nélkül, csak a részvételi díjkülönbség rendezése mellett. A FlexOption érvényesítéséhez a foglalás paraméterei közül legalább egynek változnia kell az eredeti foglaláshoz képest – időpont, időtartam, úti cél, repülésre vagy a szálláshelyre vonatkozó szolgáltatás. A FlexOption szolgáltatás jelzése a TOMA maszkon: FLEXO P. Abban az esetben, ha nem alkalmazható – pl. YHUN, EURF LH/DE kombináció, CITY és menetrendi járatokkal kombinált csomagok – vagy az Utas nem kíván élni vele, akkor egyszerűen törölni kell a foglalásból. Részletes leírás a 2016/17 téli kiadványunk 5. oldalán. : az ÚJ foglalás részvételi díja minimum az eredeti foglalás értékének 90%-a kell legyen, a FlexOption az egy foglalásban szereplő összes együtt utazó személyre együttesen foglalható, csak egyes utasokra külön-külön nem foglalható.
Repülı availability – FLN, FLF és célcsoportok,
Repülı availability – adott célcsoportra (itt Kanári szig.),
A célcsoportokat az TOMA maszkban az alábbiak szerint lehet megtalálni.
Körutazás nyaralás nélkül - Madeira
HUN EURN - nyaralás
ÚJDONSÁG! Árrészletezés – a jegyárak lábanként
Az árrészletezést csak árazási input (BA vagy B) után kérhetjük. Az árrészletezésben az oda-, illetve vissza járatok árai szakaszonként, azaz külön sorban jelennek meg (a felsorolt árualapok esetében), szétbontva ezzel a repülőjáratok árait eddig tartalmazó „Basispreis”-t az alábbiak szerint. Beförderungspreis: járat ára egy irányban. Basispreis: Alapár, amely a különböző csomagtúra alapszolgáltatásokat tartalmazza (pl. transzfer, Connected Service)
Körutazás és nyaralás kombinációja (Yukatán krt + CUN nyaralás)
Körutazás és nyaralás kombinációja (Thaiföld)
HUN PAN/EURF availability – és menetrendek
Prémium economy és business class a Condor járatokon Business osztály, csak a Condor járatokon.
Business osztály, csak a Condor járatokon.
Az árrészletezésben is látszik (természetesen a business ugyanígy)
Dynamic Packaging – YHUN - nyaralások
A folytatás elıtt a jegyeket/menetrendet/feltételeket el kell fogadtatni!
Olyan esetekben, amikor az Utas az indulás másnapján érkezik meg a nyaralóhelyre (pl.: HKT SEZ, MRU), akkor a szállodáját is másnapra - az érkezés napjára - kell foglalni!
Újdonság! Dynamic Packaging – városlátogatások by Ryanair
NAGYON FONTOS! Az ilyen típusú városlátogató foglalások esetében – tekintettel arra, hogy fapados légitársasággal utazunk – a részvételi díj sem a feladott csomagot, sem pedig a repülőtér-hotel repülőtér transzfert nem fogja tartalmazni. A visszaigazolásban szereplő foglalási adatok birtokában az Utas saját maga tud majd csomagot és ülést foglalni, ill. kötelező jelleggel online a jegyét kezelni. Ilyen foglalás esetén sem módosítási lehetőség, sem opció nincsen!
HUN BAUS – szállások egyéni utazással - télen
HUN BAUS – szállások egyéni utazással - és nyáron
Csak szállás repülıs célokon és transzfer – HUN EA
Az elkészült foglalásban a transzferhez a járatszámokat a „499” Bemerkung alatt meg kell adni.
Árellenırzés
Keresés a célterületekre – egyéni és repülıs célokon is mőködik
Foglalás lekérésre…
Neckermann Infosystem
Epilógus… …melyben megköszönjük figyelmeteket, melyet kiadványunk áttanulmányozására fordítottatok. Bízunk benne, hogy segítségével, szebb, tartalmasabb Neckermann üdüléseket tudtok ajánlani és foglalni Ügyfeleiteknek…
…ám amennyiben mégis valami kimaradt volna, kérdéseitekkel forduljatok bizalommal Foglalási központunkhoz.
