1/12 BIT SECURITY Kft. ( székhely: 1122 Budapest, Fogaskerekű u. 4-6., Fővárosi Bíróság Cégbírósága: ………….)
ÜZLETSZABÁLYZAT
GLOBCONTROL SZOLGÁLTATÁSRA
HATÁLYOS 2009. JANUÁR 1. NAPJÁTÓL
2/12 I. Bevezető rendelkezések I.1.1
Jelen üzletszabályzat tartalmazza a Bit Security Kft. által szolgáltatott GlobControl elnevezésű, komplex távfelügyeleti rendszer szolgáltatásra vonatkozó szerződéses jogviszonyokban a Bit Security Kft. mint Szolgáltató és az Előfizetők jogait és kötelezettségeit.
II. Az üzletszabályzat hatálya II.1.
Személyi hatály Jelen üzletszabályzat az . pontban megjelölt szerződések vonatkozásában szabályozza az Előfizetők, illetve a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit.
II.2.
Időbeli hatály Jelen üzletszabályzat a Szolgáltató általi visszavonásig, illetőleg addig van hatályban, amíg azt új üzletszabályzat hatályon kívül nem helyezi.
II.3.
Tárgyi hatály Jelen üzletszabályzat a . pontban megjelölt szerződések megkötésére, teljesítésére, megszűnésére és felmondására terjed ki, szabályozza továbbá az ezzel kapcsolatos értesítéseket, nyilatkozatokat és egyéb, a szerződés megkötését megelőző, vagy a szerződés megszűnését követő, ám az Előfizetők és a Szolgáltató közötti jogviszonnyal, illetve annak rendezésével, lezárásával kapcsolatos cselekményeket és eseményeket.
II.4.
Módosítás Jelen üzletszabályzat módosítására, illetve új üzletszabályzattal történő hatályon kívül helyezésére Szolgáltató egyoldalúan jogosult, köteles azonban a módosításokat vagy az egységes szerkezetű vagy új üzletszabályzatot a honlapján a módosítás hatálybalépése előtt 15 nappal közzétenni.
III. Fogalmak
III.1.
Szolgáltató: A Szolgáltatás nyújtója, a Bit Security Kft.
III.2.
Előfizető: A Szolgáltatóval a Szolgáltatás igénybevételére szerződött személy.
III.3.
Szolgáltatás: A Szolgáltató által a GlobControl rendszer keretében az Előfizetők részére, az általuk kijelölt Objektumok tekintetében biztosít távfelügyeleti funkciókat, egy speciális hardver és szoftver rendszer segítségével.
III.4.
GlobControl rendszer: A Szolgáltató tulajdonában álló egyedi fejlesztésű hardver és szoftverrendszer, amely alkalmas arra, hogy az Objektumból érkező Jelzéseket fogadja, és azokat egy előre meghatározott módon, meghatározott címekre továbbítsa.
3/12
III.5.
Előfizetői Szerződés: Amely megkötésével az Előfizető a Regisztrációt követően a Szolgáltatást igénybe veheti.
III.6.
Regisztráció: A Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatok bevitele a GlobControl rendszerbe a Felhasználói Felület útján, a Telepítő által.
III.7.
Objektum: Az Előfizető által a Szolgáltatás körébe bevont helyiség, épület, felépítmény, egyéb ingatlan. A Szolgáltatás az Objektummal kapcsolatos távfelügyeleti funkciókat tartalmazza.
III.8.
Felhasználói Felület: A GlobControl rendszer egyes Előfizetőkhöz rendelt adatok bevitelére és módosításra alkalmas kezelőfelület.
III.9.
Kommunikátor: Olyan eszköz, amely az Objektumon működő riasztórendszer és a GlobControl rendszer (annak Felhasználói Felülete), illetve az Előfizető közötti kétirányú, és az Értesítendő Személyek, illetve Kivonuló szolgálatok közötti egyirányú kommunikáció lehetőségét biztosítja.
III.10.
Esemény: Az Objektumban működő a GlobControllal a Kommunikátor útján összekötött riasztó és távfelügyeleti eszközök által – előre beállított paraméterek szerint – észlelt történés.
III.11.
Jelzés: Az Objektumban történt Esemény következtében a Kommunikátor útján (előre beállított forgatókönyv szerint) automatikusan a GlobControl rendszerbe érkező, vagy visszatérő, a rendszer által adatként értelmezhető (CID formátumú) jel.
III.12.
Értesítés: A GlobControl rendszer által a megadott beállításoknak megfelelően automatikusan generált, a kommunikátoron keresztül küldött SMS és/vagy email üzenet az Értesítendő Személy részére.
III.13.
Értesítendő Személy: Az Előfizető által az Értesítés céljából megadott személy és adatai (mobilszám, email).
III.14.
Riport: A GlobControl rendszer által rögzített, egyes szempontok szerint szűkített és/vagy rendezett adatok, amelyek forrása többek az Eseményekről küldött Jelzések, a kiküldött értesítések, Előfizetői beavatkozások, a Felhasználó Felületen történő adatmódosítások stb.
III.15.
Telepítő: A Szolgáltató megbízásából az Előfizető igényeinek felmérését követően, az Előfizetőt, az Objektumot és a Szolgáltatás más adatait regisztrálja a GlobControl rendszerben. A Szolgáltatás időtartama alatt az Előfizető megbízásából kezeli az Előfizetőnek GlobControl rendszerben lévő adatait, a Felhasználói Felületén keresztül.
4/12 III.16.
Kivonuló: Olyan szervezet, amely az Előfizető által előre beállított esemény bekövetkeztét (GlobControl rendszerből kapott Jelzést) követően az Objektumhoz kivonul, és előre meghatározott szolgáltatást végez (Kivonuló Szolgáltatás).
III.17.
CID: A GlobControl rendszer szabványos kommunikációs formája. IV. Az üzletszabályzat rendeltetése, szerződések
IV.1.
A Szolgáltató és az Előfizető közötti jogviszonyt az Előfizetői szerződés, a Felhasználói Felületen rögzített adatok, és jelen Üzletszabályzat határozza meg.
IV.2.
Az Előfizetői Szerződések tartalmazzák a szolgáltatási jogviszony specifikus adatait, mint egyedi szerződési feltételeket: Előfizető adatai, kijelölt objektum adatai, választott előfizetés, a távfelügyeleti szolgáltatások jegyzékét, az Előfizetői jogviszony hatálya, stb.
IV.3.
A Felhasználó Felület tartalmazzák az Előfizető által megadott a Szolgáltatásra vonatkozó adatokat: Előfizető adatai, Objektum adatai, választott díjcsomag, Telepítő adatai, jogosultságai, választott zónakiosztás, riportok stb.
IV.4.
Az Előfizető Szerződés általános feltételeit, azaz az Előfizetőnek és a Szolgáltatónak a szolgáltatási jogviszonnyal összefüggő mindazon jogait és kötelezettségeit, amelyek nem minősülnek egyedi megállapodásnak, jelen üzletszabályzat, mint a szerződés általános része rögzíti.
V. Az üzletszabályzat és az Előfizetői Szerződés V.1.
Az Előfizetői Szerződés megkötése előtt Szolgáltató az üzletszabályzatot a honlapján közzétette és más módon is lehetőséget biztosított az Előfizetőnek, hogy az üzletszabályzatot megismerje, és ezt követően döntsön arról, hogy az üzletszabályzatban foglaltakat az Előfizetői Szerződés általános feltételeiként elfogadja és azokat a szerződés megkötésével a jogviszony tartamára magára nézve kötelezőnek tekinti.
V.2.
Az üzletszabályzat az Előfizetői Szerződés megkötésével annak részévé válik. VI. Az Előfizetői szerződés megkötése, előfeltételek, Regisztráció
VI.1.
Az Előfizetői Szerződés előkészítése körében Telepítő tájékoztatja Előfizetőt a Szolgáltatás lehetőségeiről, a választható díjcsomagokról, a Szolgáltatáshoz szükséges előfeltételekről. A Telepítő tájékoztatása nem minősül ajánlattételnek.
VI.2.
A szerződés megkötése előtt Szolgáltató illetve a Telepítő, mint megbízott jogosult meggyőződni az Előfizető szerződéskötési képességéről, a nevében eljáró képviselők képviseleti jogáról.
5/12 VI.3.
A Szolgáltatás működésének, és ezáltal az Előfizetői Szerződés megkötésének elengedhetetlen feltétele, hogy az Előfizető által megjelölt Objektum rendelkezzen a Szolgáltatás működtetésére alkalmas riasztórendszerrel. A riasztórendszer meglétét, megfelelőségét a Szolgáltató nevében a Telepítő vizsgálja. A Szolgáltatás azonban nem terjed ki a telepítendő riasztórendszer kiválasztására, illetve telepítésére. Amennyiben Előfizető a Telepítő szolgáltatását veszi igénybe akár a megfelelő riasztórendszer kiválasztásában, akár a riasztórendszer telepítésében, a Telepítővel önállóan lép (megbízási illetve vállalkozási) szerződésbe, és a Szolgáltató nem felel a Telepítő munkájáért.
VI.4.
A Szolgáltató megbízásából Telepítő végzi el a Kommunikátor beszerelését, és üzembe helyezését. A Kommunikátort Előfizető az Előfizetői Szerződésben rögzített választása szerint a szerződéskötéskor megvásárolhatja, vagy a Szolgáltatás időtartamára bérelheti. Megvásárlása esetén a Kommunikátor tulajdonjoga a vételár határidőben történő kifizetésével száll át az Előfizetőre, a kárveszélyt az Előfizető a Kommunikátor átadásának (amennyiben ennek időpontja nem megállapítható, a beszerelés) időpontjától viseli.
VI.5.
Előfizető a Szolgáltatótól a Szolgáltatást az Előfizetői szerződés megkötésével rendelheti meg. Az Előfizetői Szerződést Telepítő, mint Szolgáltató megbízottja készíti elő az Előfizető és a Szolgáltató adatainak rögzítésével. Az adatok valóságtartalmáért Előfizető felel.
VI.6.
Az előkészített és Előfizető által aláírt Előfizetői Szerződés az Előfizető általi ajánlattételnek tekintendő, Előfizető 15 napig ajánlatához kötve van. Szolgáltató jogosult eldönteni, hogy Előfizető ajánlatát elfogadja-e, és Előfizetővel kíván-e szerződést kötni. Az Előfizetői Szerződés az Előfizető és a Szolgáltató általi aláírással jön létre. A Telepítő a Szolgáltató nevében szerződés megkötésére nem jogosult, az Előfizetőnek a Telepítőhöz intézett, a szerződés megkötésére irányuló a Telepítővel való közlése a Szolgáltatóval szemben nem hatályos.
VI.7.
A megkötött Előfizetői Szerződés alapján első alkalommal a Telepítő végzi el a Regisztrációt. Az Előfizetőnek a Telepítőhöz intézett, a szerződéssel kapcsolatos nyilatkozatainak a Telepítővel való közlése a Szolgáltatóval szemben csak annyiban hatályos, amennyiben azok a Felhasználói Felületen rögzítésre kerültek. VII.
A szerződés teljesítése
Szolgáltató teljesítése VII.1.
Szolgáltató az Előfizetői Szerződés aláírásával kijelenti, hogy a Szolgáltatást Előfizető részére, a szerződés időtartama alatt teljesíti, a Szolgáltatás folytatásához szükséges engedélyekkel rendelkezik, a Szolgáltatást ellátó munkavállalója, közreműködője a szükséges szakmai ismeretek és képesítések birtokában van.
VII.2.
Szolgáltató jogosult a Telepítőt, illetve más harmadik személyt igénybe venni a Szolgáltatás teljesítéséhez.
6/12 VII.3.
Szolgáltató köteles a Kommunikátorból érkező Jelzések fogadására alkalmas állapotban tartani a GlobControl rendszert. Ennek érdekében a rendszer karbantartása előtt legkésőbb 1 nappal Szolgáltató köteles Előfizetőt SMS vagy email vagy levél útján értesíteni. A rendszer karbantartása idején Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást szüneteltetni. Amennyiben az üzemszünet időtartama meghaladja a 1 napot, a Szolgáltató a szolgáltatás következő havi díját időarányosan csökkenti a kiesett napok alapulvételével. A Szolgáltatás szüneteltetése esetén a fentiek szerinti értesítés mellett Szolgáltató nem felel az üzemszünettel összefüggésben bekövetkező károkért.
VII.4.
Szolgáltató köteles a szerződés időtartamára az Előfizető részére a Felhasználói Felület elérhetőségét biztosítani, annak érdekében, hogy az Előfizető a GlobControl rendszerben rögzített adatait kezelhesse, módosíthassa.
VII.5.
Szolgáltató a szerződést, az Előfizetői Szerződés, a Felhasználói Felületen rögzített adatok, jelen Üzletszabályzat, illetve a vonatkozó jogszabályok szerint köteles teljesíteni.
VII.6.
Szolgáltató jogosult az Előfizető Szerződésben meghatározott (és Üzletszabályzat szerint esetlegesen módosított) díjat Előfizetőtől követelni.
VII.7.
A Regisztráció illetve a Felhasználó Felületen történő adatmódosítást követően hiánytalanul, és hibátlanul rögzített Regisztrációt követő 30 perc után veheti igénybe.
VII.8.
Amennyiben az Előfizető a Szolgáltatás keretében SMS csomagot rendelt meg, a csomag felhasználására csak annak aktiválását követően jogosult, az SMS csomag a megrendeléstől számított 72 órán belül kerül aktiválásra.
VII.9.
Szolgáltató az általa telepített, és az Előfizető által megvásárolt Kommunikátorra 12 hónap jótállást vállal. A jótállás időtartama az üzembe helyezéstől kezdődik. A jótállási kötelezettség a javított rész vonatkozásában meghosszabbításra kerül, a javítás időpontját követő további 12 hónappal. A jótállás lejártát követően lehetőség van külön átalánydíjas hiba elhárítási szerződés megkötésére.
VII.10.
A Szolgáltató vállalja, hogy az általa telepített Kommunikátor (a teljes bérleti időszakban, vásárlás esetén csak a jótállási időn belül) súlyos hibáját a hibabejelentéstől számított 24 órán belül, nem súlyos hibáját 36 órán belül elhárítja.
VII.11.
Súlyosnak minősül a hiba, ha az Előfizetőnél nyújtott Szolgáltatást egészben, illetve nagy részben akadályozza. Nem súlyos hiba minden más hiba, ami nem tartozik a súlyos hiba fogalmába.
jelen
VII.12. Ha a hibaelhárítási kötelezettségét a Szolgáltató az Előfizető érdekkörében felmerült ok miatt nem tudja teljesíteni, mindaddig nem esik késedelembe, amíg az akadály el nem hárul.
7/12 VII.13.
Ha a Szolgáltató az Előfizető által bejelentett hiba elhárítása során megállapítja, hogy a hibát nem a tulajdonát képező berendezés illetve rendszer okozta, nem felel a Szolgáltatás elmaradásáért, hibájáért.
Előfizető teljesítése VII.14.
Előfizető köteles a Szolgáltatás megkezdéséhez szükséges adatokat Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, az Előfizetői Szerződés, illetve a Felhasználói Felület útján, a Szolgáltatás megrendelésekor, és a Regisztrációkor, az adatok bevitele után, azok helyességét leellenőrizni.
VII.15. Előfizető jogosult és köteles a GlobControl rendszerben rögzített adatokat az igényeinek és a valóságnak megfelelően naprakészen tartani, kezelni, módosítani. Előfizető jogosult a Telepítőt megbízni az adatai karbantartásával, kezelésével. Az Előfizető és a Telepítő között létrejött megbízási jogviszonyból a Szolgáltatóval szemben kötelezettségek nem keletkeznek.
VII.16.
Előfizető az adatait a Felhasználói Felületen keresztül kezeli. A Felhasználó Felület internetkapcsolat útján, számítógéppel érhető el, az internetkapcsolat és a számítógép biztosítása Előfizető kötelessége. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel azért, ha az internetes kapcsolattal egyébként elérhető Felhasználó Felületet az Előfizető bármilyen okból nem éri el. A Felhasználói Felület interneten történő elérhetőségét a Szolgáltató rendszerének naplózása bizonyítja.
VII.17. Előfizető a Szolgáltatás kifizetett díjjal érintett időszakban jogosult a GlobControl rendszer jelen Üzletszabályzat szerinti igénybevételére. VII.18.
Előfizető köteles a Szolgáltatás előfeltételéül szolgáló riasztórendszert megfelelően karbantartani, illetve működtetni.
Kivonulói Szolgáltatás VII.19.
A Regisztráció során, illetve később a Felhasználói Felületen egyes Kivonuló Szolgáltatás (és az azt aktiváló Esemény) beállításával rendelheti meg Előfizető az egyes Kivonulók szolgáltatásait. Az egyes Kivonulói Szolgáltatásokat egymástól függetlenül lehet megrendelni.
VII.20. Az Előfizető. pont szerinti megrendelésével a Kivonulási Szolgáltatásra szóló
szerződés az Előfizető és a Kivonuló Szolgáltató között határozatlan időtartamra létrejön. A szerződés részleteit az egyes Kivonulók által közzétett, a Felhasználói Felületről elérhető üzletszabályzatok tartalmazzák. A Kivonulási Szolgáltatási Szerződésben a Szolgáltató nem fél. A Kivonulási Szolgáltatás díját Előfizető köteles megfizetni.
VII.21. A megrendelt Kivonulói Szolgáltatást végző Kivonuló az Előfizető által a Felhasználói Felületen beállított Esemény bekövetkeztében a GlobControl rendszerbe érkező Jelzést követően köteles a Szolgáltatást teljesíteni. A Jelzésről a
8/12 GlobControl rendszer/Kommunikátor automatikusan küld azonnali értesítést a Kivonulóhoz illetve az Előfizetőhöz, Értesítendő Személyhez (az Előfizető beállítása alapján). A Szolgáltatás teljesítésének határidejét a Kivonuló értesítésétől kell számítani. Az egyes Kivonulói Szolgáltatások teljesítési határidejét a Szolgáltató a Felhasználói Felületen teszi közzé. A határidőt a szolgáltató Kivonuló határozza meg, azok mértékéért, változásáért, és az előzetes értesítésért Szolgáltató nem felel. A határidők változása az Előfizetővel szemben, csak a Felhasználói Felületen történő közzétételt követő naptól hatályos. VII.22.
A Szolgáltató a Kivonuló Szolgáltatókat az Objektumhoz földrajzilag közel eső kivonulók közül választja ki. A kiválasztás során törekszik arra, hogy minőségi és megbízható szolgáltatókat ajánljon az Előfizetőnek. A Kivonulói Szolgáltatás teljesítéséért, minőségéért azonban a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel. Az Előfizető közvetlenül érvényesítheti szavatossági jogait a Kivonulókkal szemben.
VII.23.
A Kivonuló az objektumhoz való érkezésének és távozásának tényét és pontos időpontját köteles rögzíteni.
VII.24.
A Kivonuló a megérkezést követően megkezdi a Kivonuló Szolgáltatás teljesítését.
VII.25. A Szolgáltatás teljesítésének eredményeit írásos jelentésbe foglalja és az abban foglaltakat az Előfizetővel vagy annak értesített képviselőjével véleményezteti, azok helyszínen történő megjelenése esetén.
VII.26. Indokolatlan kivonulás minden olyan kivonulás, ahol a Kivonulásra okot adó Jelzés mögött a kivonulásra okot nem adó Esemény állt. Fizetési feltételek VII.27.
A Szolgáltatás aktuális díjait, a kommunikátor bérleti díját, vételárát a Szolgáltató honlapján elérhető „GlobControl díjtáblázat” tartalmazza.
VII.28. Előfizető a Szolgáltató által közzétett mindenkori aktuális díjakat, vételárat köteles megfizetni. Szolgáltató köteles díj illetve árváltozás esetén, a változás hatályba lépése előtt 15 nappal honlapján közzétenni. VII.29.
A kivonulás aktuális díjait a Szolgáltató a Felhasználói Felületen teszi közzé. A kivonulás díjait a Kivonulók határozzák meg, azok mértékéért, változásáért, és az előzetes értesítésért Szolgáltató nem felel. A kivonulás díjának változása az Előfizetővel szemben, csak a Felhasználói Felületen történő közzétételt követő naptól hatályos.
VII.30. A tárgyhónapban teljesített Szolgáltatás és Kivonuló Szolgáltatás díját (mint közvetített szolgáltatást) valamint Kommunikátor bérlése esetén, a tárgyhavi bérleti díjat, továbbá a kommunikációs díjakat az Előfizető köteles Szolgáltató számlája ellenében, a tárgyhót követő hónap 15. napjáig kifizetni Szolgáltató részére.
9/12 VII.31. A számlán szereplő díjak összegét az Előfizető a számla fizetési határidejének leteltéig vitathatja. Ezen határidő eredménytelen elteltével a számlát az Előfizető által elfogadottnak kell tekinteni.
VII.32. A Kommunikátor megvásárlása esetén Előfizető köteles a vételárat Szolgáltató számlája ellenében a vásárlás időpontját követő 15 napon belül Szolgáltatónak kifizetni. VIII.
Adatkezelési szabályok
VIII.1.
A Szolgáltató az Előfizetők személyes adatait az 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az adatkezelés célja a Szolgáltatás biztosítása az Előfizetői Szerződés, jelen Üzletszabályzat szerint, a GlobControl rendszer funkcionális működésének biztosítása figyelembevétele mellett.
VIII.2.
Szolgáltató a GlobControl rendszer üzemeltetésébe alvállalkozót is bevonta: Keeper-Tech Bt. Az üzemeltető adatfeldolgozónak minősül, és köteles a Szolgáltatóra vonatkozó adatkezelési szabályokat betartani.
VIII.3.
Információt, adatszolgáltatást a Szolgáltató a Szolgáltatással, illetve az Objektummal kapcsolatban tudomására jutott adatokról, kizárólag a jelen Üzletszabályzatban meghatározottak szerint, illetve az „1995. évi CXXV. törvény a nemzetbiztonsági szolgálatokról” az „1994. évi XXXIV. törvény a rendőrségről” és az „2004. évi CV. törvény a honvédelemről és a Magyar Honvédségről” alapján ad az arra feljogosított személyeknek.
VIII.4.
Az Objektumban észlelt Események, az Előfizetőnek, az Értesítendő Személyeknek és a Kivonulóknak küldött Értesítések a GlobControl rendszerben rögzítésre kerülnek. Az Előfizető az Előfizetői Szerződés aláírásával és annak elválaszthatatlan részét képező jelen Üzletszabályzat elfogadásával, hozzájárul ezen adatok 3 évig, de legkésőbb az Előfizetői Szerződés megszűnését követő 6 hónapig történő tárolásához. Az Előfizetői reklamáció esetén a Szolgáltató az adatokba való betekintés lehetőségét kizárólag a saját személyes adatok vonatkozásában, az Előfizető vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban meghatalmazott képviselője számára biztosítja.
VIII.5.
Az Előfizető az Előfizetői Szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a Szolgáltató a 2005. évi CXXXIII. törvény 15. § értelmében az Előfizető nevét, címét (lakcímét) a naplóban nyilvántartsa és ebbe a nyilvántartásba a rendőrség és jogszabály alapján feljogosított más hatóság, illetve – saját adatai tekintetében – az Előfizető betekintsen.
VIII.6.
Az Előfizető az Előfizetői Szerződés, az Objektum, és minden a Felhasználói Felületen rögzített adataiban történt változásról köteles a Szolgáltatót a Felhasználó Felületen történő adatmódosítással tájékoztatni, szükség szerint az adatváltozáskor, vagy az azt követő 5 napon belül. Szintén be kell jelenteni, ha az Objektumon olyan építészeti, berendezési, telekommunikációs változásokat kívánnak alkalmazni,
10/12 amely befolyásolhatja a Kommunikátornak a GlobControl rendszerrel és a riasztórendszerrel történő kapcsolódását, illetve a Szolgáltatás szerződésszerű működését.
VIII.7.
A Felhasználó Felületen történő adatmódosítás az Előfizetői Szerződésnek az Előfizető általi módosításának minősül. A módosítás a hiánytalan és hibátlan adatmódosítás sikeres mentését követő 30 percen belül lép hatályba. Az Előfizető személyes adatainak változása (név, cím, számlázási cím stb) az adatmódosítást követően a Szolgáltató felé csak akkor hatályos, ha arról a Szolgáltatót az Előfizető külön írásban értesítette (email, levél útján). IX. A szerződés felmondása
IX.1.
Mindkét fél jogosult az Előfizetői szerződés felmondására a másik félhez intézett egyoldalú írásbeli nyilatkozattal. A felmondási idő 30 nap, amely a felmondás másik félhez történő kézbesítésének napján kezdődik. A felmondással egyidejűleg minden fizetési kötelezettség (díj, költség, járulékos költségek, stb.) azonnal esedékessé válik.
IX.2.
Az Előfizetői Szerződés azonnali hatályú felmondására kizárólag az alábbiak szerint van lehetőség: Szolgáltató részéről: - ha az Előfizető a , . és . pont szerinti fizetési kötelezettség határideje legalább 30 napja lejárt, - ha az Előfizető birtokában lévő nem az Előfizető tulajdonát képező kommunikátor berendezés a szokásos elhasználódáson, a gyári hibán túlmenően oly mértékben megsérül, amely a rendeltetésszerű használatát akadályozza, - ha az Előfizető vagy az általa Megbízott személy által a Szolgáltatóval közölt adatok a valóságnak nem felelnek meg, - ha az Előfizető a Szolgáltatót vagy a Szolgáltatást sértő, lekicsinylő véleményét nyilvánosságra hozza, Előfizető részéről: - amennyiben a Szolgáltatás folyamatos üzemszünete (.) meghaladja az 5 napot, illetve a 30 napon belüli üzemszünetek összesítve meghaladják a 10 napot, - amennyiben Szolgáltató a . szerinti hiba bejelentésétől számított 48 (súlyos hiba) illetve 72 (nem súlyos hiba) órán belül a hibás kommunikátor miatti akadályt nem hárítja el (ide nem értve a . szerinti kivételt).
X. A teljesítés biztosítékai, szerződésszegés
X.1.
Bármiféle fizetési késedelem esetén Előfizető köteles a késedelembe esés napjától kezdődően minden késedelemmel érintett nap után a mindenkori Ptk. szerinti késedelmi kamatot is megfizetni Szolgáltató részére. A 15 napot meghaladó fizetési késedelem esetén Szolgáltató jogosult a díjakból, vételárból esetlegesen nyújtott
11/12 kedvezményt (hűségkedvezményt) is kiszámlázni. A 30 napon túli fizetési késedelem, illetve legalább két 15 napon túli fizetési késedelem esetén minden kiszámlázott díj azonnal esedékessé válik, és a követelések minden további értesítés nélkül kerülnek át jogi útra, valamint a tartozás (tőke és járulékok) teljes rendezéséig a továbbiakban kiszámlázandó díjak fizetési határideje 5 napra módosul,.
XI. Eljárás szerződésszegés esetén XI.1.
Vita esetén Előfizető elfogadja, hogy a GlobControl rendszerben rögzített adatok a valóságnak megfelelnek.
XI.2.
Szerződő Felek esetleges jogvitájuk eldöntésére, amennyiben az kizárólag bírósági hatáskörbe tartozik, kölcsönösen alávetik magukat – hatáskörtől függően – a Pesti Központi Kerületi Bíróság vagy Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének.
XII. XII.1.
Szerzői jog, szellemi alkotások
A GlobControl rendszer szoftver elemei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Előfizető a jelen Üzletszabályzatban rögzített Szolgáltatási célú felhasználáson túlmenően nem jogosult a szellemi tulajdon egyéb használatára. Az Előfizető felhasználási joga gyakorlása során többszörözésre, a kód megismerésére, megváltoztatására, terjesztésére, nyilvánosságra hozatalára nem jogosult.
XIII.
Kárfelelősség, a felelősség korlátozása
XIII.1.
Hibás, valótlan adatok Előfizető általi közléséből eredő károkért Szolgáltató nem vállal felelősséget. Előfizető általi közlésnek minősül az adatoknak a Felhasználói Felületen történő rögzítése függetlenül attól, hogy azt az Előfizető, a Telepítő, illetve az Előfizető más megbízottja végzi.
XIII.2.
Az Előfizetőnél telepített riasztórendszer hibás működéséért, illetve bármilyen más eszköznek a Kommunikátor működését zavaró, akadályozó működéséért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
XIV. XIV.1.
Együttműködés
A jelen üzletszabályzat alapján kötött szerződés módosítására Előfizető és Szolgáltató jogosultak, írásban, illetve Előfizető a Felhasználói Felületen keresztül is.
12/12 Értesítések, nyilatkozatok XIV.2. Minden az Üzletszabályzatban külön nem szabályozott értesítést, kérést, jelentést, vagy egyéb kommunikációt személyesen, kézbesítő útján kell kézbesíteni, vagy postai úton (tértivevénnyel, előre bérmentesítve), faxon, vagy elektronikus levélben úton kell elküldeni. A szóban tett értesítést, nyilatkozatot utóbb faxon, vagy dokumentálhatóan elektronikus úton is meg kell küldeni; ennek hiányában az értesítés nem minősül megfelelően teljesítettnek. Az értesítést, nyilatkozatot a kézbesítés napjával kell megfelelően teljesítettnek tekinteni, amikor azt a közhiteles nyilvántartás szerinti címekre, vagy más olyan címre, vagy számra megküldték, amelyet a Felek a másik Fél számára értesítés útján utoljára megadtak. A kézbesítés megtörténtét a tértivevény, a futár szállítólevele, illetve az elektronikus kézbesítés olvasási visszaigazolása igazolja. Ha a postai kézbesítés sikertelen, a feladást követő 5. napon a levélpostai küldeményt kézbesítettnek kell tekinteni, akkor is, ha a tértivevénnyel feladott küldemény „nem kereste”, „nem vette át”, „címzett ismeretlen”, „nem fogadta el”, „cím elégtelen” jelzéssel, vagy más, a kézbesítés meghiúsulására utaló jelzéssel érkezik vissza a feladóhoz és a feladó a küldeményt a címzett közhiteles nyilvántartás szerinti, vagy jelen szerződés alapján egyébként vele közölt címére küldte meg.
XV. XV.1.
XV.2.
Egyéb rendelkezések
Nem minősül szerződésszegésnek az az eset, amikor olyan előre nem látható esemény következik be, amely a felek érdekkörén kívül esik (vis maior), és ennek következtében átmenetileg nem lehetséges a szerződés teljesítése. Amely félnek tudomására jut egy ilyen esemény, az eseményről való tudomásszerzést követő 3 munkanapon belül köteles az esemény bekövetkeztéről értesíteni a másik felet, kivéve, amennyiben az esemény jellegénél fogva annak bekövetkeztéről a másik félnek is tudomása volt. Az értesítési kötelezettség elmulasztása esetén a szerződés nem teljesítése késedelemnek minősül. Amennyiben a szerződés teljesítése az esemény bekövetkeztétől számított 15 nap elteltével sem lehetséges, felek közösen döntenek a továbbiakról, illetve kölcsönösen elszámolnak a már teljesített szolgáltatásokkal. A szerződéssel kapcsolatos kommunikáció, értesítések, nyilatkozatok nyelve a magyar. A szerződés rendelkezései szerinti joghatást csak ezen a nyelven megfogalmazott értesítések, nyilatkozatok váltanak ki.
Módosítva: 2009-02-16 ……………………..… ügyvezető igazgató Bit Security Kft.
