11, Vejprty, tel

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079

Vnitřní pravidla  Chráněného bydlení Vrchlického Vysoká Služba je poskytována na adrese:

Poskytovatel:

Chráněné bydlení Vrchlického 670/4,Vrchlického 804/6 Vysoká 936/11 431 91 Vejprty

Městská správa sociálních služeb S.K.Neumanna 842 431 91 Vejprty

9

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079 1. Co je chráněné bydlení Sociální služba ,, Chráněné bydlení‘‘ poskytuje klientům podle jejich individuálních potřeb takovou podporu, aby mohli v co největší možné míře vést takový způsob života, který se co nejvíce podobá běžnému životu. Cílem služby je individuálně podporovat a motivovat klienta k tomu, aby se postupně snižovala míra jeho závislosti na poskytované službě, případně k udržení získaných schopností a soběstačnosti co nejdéle. Nabízí při tom asistenci a nácvik zvládání každodenních činností, především činností souvisejících s nácvikem vedení domácnosti a sebeobsluhy.

2. Pro koho je určeno? Služba je určena dospělým osobám s mentálním postižením, kombinovaným postižením a těm, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci a jsou závislí na pomoci jiné fyzické osoby. Mají ale zároveň takové schopnosti a dovednosti, že pomoc nepotřebují nepřetržitě a jsou schopni žít jen s individuálně nastavenou podporou. Věkové rozmezí je 18 – 80 let. Službu nejsme schopni poskytnout osobám: - Které jsou závislé na alkoholu nebo jiných omamných a návykových látkách - Které trpí duševním onemocněním, které by narušovalo soužití s ostatními klienty - Jejich zdravotní stav vyžaduje trvalou nebo speciální zdravotní péči - Jejichž osobní cíl nebudeme moci naplnit - Trpí akutním infekčním onemocněním - Kteří by umístěním v chráněném bydlení pouze řešili bytovou situaci, přičemž jsou duševně i fyzicky v pořádku, proto kromě bydlení jinou pomoc nepotřebují 3. Činnosti a aktivity Činnosti v chráněném bydlení probíhají podle individuálních potřeb každého klienta a vedou k udržení, případně zlepšování např. praktických a sociálních dovedností, zacházení s nemocí, využívání zdrojů v obci i mimo obec, osamostatnění se od rodiny nebo personálu domovů. Praktické a sociální dovednosti:  Vaření - pomoc a podpora s nákupem surovin, pomoc a podpora při vaření, plánování jídelníčku, podpora při správném uchovávání potravin  Nákupy – plánování nákupu, pomoc a podpora při zvládání samotného nákupu potravin, podpora při uchovávání zakoupených potravin a věcí osobní potřeby  Hygiena - klienti dodržují osobní hygienu, veškeré hygienické a kosmetické prostředky si klienti zajišťují ze svých zdrojů.  Praní a sušení prádla - zvládnutí praní v automatické pračce, pomoc a podpora při třídění prádla, zvládnutí nastavení programu při sušení prádla  Úklid – pomoc a podpora při úklidu domácnosti, klient by se měl podílet na úpravě a vzhledu chráněného bydlení

1

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079 



 

Hospodaření s penězi – pomoc a podpora při utvoření si finančního rozpočtu na týden, pomoc a podpora s finančními prostředky, tak aby klient pokryl všechny své potřeby na celý měsíc – jedná se o klienty, kteří mohou manipulovat s finančními prostředky. Mezilidské vztahy – schopnost učit se zformulovat své požadavky a přání k druhým lidem, učit se dodržovat domluvy, učit se nést odpovědnost za své činy a chování, přizpůsobit se druhým lidem, atd. Plánování dne – učit se schopnost naplánovat si průběh celého dne, dle svých možností a schopností a zájmu trávit volný čas Rozvoj pracovních dovedností a návyků – učit se zvládat dodržovat pracovní kázeň, dodržovat bezpečnost práce, snažit se udržet si pracovní poměry

Zvládání péče o své zdraví a příznaků nemoci:  Učit se zvládat užívání léků – např. na kašel, teplotu, bolest hlavy  Učit se zvládat jednoduché ošetření – použití náplasti, dezinfekce, měření teploty  Učit se zvládat užívat pravidelnou předepsanou medikaci  Dbát na své zdraví Využívání zdrojů:  Vědět, na koho se obrátit v případě potřeby  Učit se znát a využívat dostupné instituce v obci i mimo obec Osamostatnění se:  Postupné snižování míry závislosti na druhých

4. Co upravují vnitřní pravidla Vnitřní pravidla upravují:  Základní pravidla soužití klientů služby a) Dodržovat domácí řád b) Požádat o souhlas jiného klienta v případě zdržování se v jeho bytě c) Respektovat soukromí svého spolubydlícího d) Respektovat instrukce asistentů na službě e) Udržovat čistotu a pořádek ve společně užívaných prostorách f) V zájmu společného soužití dbát na osobní hygienu, čistotu šatstva, prádla a obuvi g) Ohlásit asistentovi případné poškození zařízení h) Klient si nepůjčuje cizí věci, bez svolení vlastníka  Práva a povinnosti klientů služby a) Pokud klient vlastní televizor a radiopřijímač, hradí měsíčně poplatky dle platného ceníku fakultativních činností a koncesionářské poplatky b) Klient má klíče od bytu a hlavního vchodu, které bez souhlasu nerozmnožuje a nikomu jinému nepředává c) Klient nesmí v prostorách budovy přechovávat zbraně, drogy a podobné návykové látky d) Klienti nesmějí v prostorách chráněného bydlení používat otevřený oheň 2

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079

 •

e) Po dohodě s vedoucím pracovníkem a se souhlasem spolubydlícího může klient chovat jedno drobné zvíře f) Nést zodpovědnost za škody, které vznikly úmyslně nebo z nedbalosti g) Nést odpovědnost za správné užívání zařízení, které je součástí bytů h) Klient je povinen pečovat o svůj pokoj a prostory mu vymezené, nejen dle rozpisu služeb, ale i v rámci běžné starosti o pořádek ( úklid vlastního nádobí, po vaření, úklid prádla aj.) i) Klient je povinen předem nahlásit delší nepřítomnost. j) Klient je povinen dbát na úsporu energií a třídit odpad. Rozsah podpory a péče poskytované klientům chráněného bydlení zaměstnanci MSSS Vejprty S vnitřními pravidly je každý klient seznámen při nástupu do služby a v případě aktualizace pravidel i během pobytu. Vnitřní pravidla jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování sociální služby. Poskytovatel se zavazuje, že při změně pravidel či při vydání nového pravidla bude o tomto klienta bez zbytečného odkladu informovat a aktualizované nebo nové pravidlo mu zařadí do složky, kterou obdržel při nástupu do zařízení.

5. Základní činnosti Základní sociální poradenství Základní sociální poradenství poskytují v souladu s § 3 vyhl. č. 505/2006 Sb. sociální pracovnice MSSS Vejprty a pracovníci chráněného bydlení. Klienti se mohou o radu v této oblasti obrátit i na jakéhokoliv jiného zaměstnance MSSS Vejprty, jenž je povinen v rámci svých znalostí klientovi poradit popř. jej odkázat na nadřízeného zaměstnance.

Základní činnosti poskytované v chráněném bydlení jsou v souladu s § 51 zák.č. 108/2006 Sb. A jsou zajišťovány v rozsahu úkonů podle § 17 vyhlášky č. 505/2006 Sb. a) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy  Klienti chráněného bydlení mohou odebírat od poskytovatele z centrální kuchyně MSSS Vejprty 1 hlavní jídlo denně ( oběd )  V případě, že stravu klient nebude mít zájem odebírat z centrální kuchyně MSSS Vejprty, může si s pomocí asistenta zajišťovat stravu sám – individuálně připravovaná strava nebo po domluvě s externími dodavateli.  Centrální kuchyň MSSS Vejprty zajišťuje stravu racionální D3, diabetickou D9, šetřící D4, šetřící diabetickou D9/4, bezlepkovou a výživnou D11. Z kapacitních důvodů nelze klientům zajistit výběr z několika druhů hlavních jídel.  Nápoje si klienti CHB zajišťují sami.  Klienti se mohou vyjadřovat ke kvalitě stravy vedoucímu pracovníkovi nebo písemně do schránky stížností. b) Poskytnutí ubytování

3

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079 

 

      

 

Ubytování se poskytuje na Vrchlické ve dvoulůžkových a jednolůžkových bytech vybavených vlastních kuchyňskou linkou a vlastním sociálním zařízením. Na Vysoké se ubytování poskytuje ve 2 jednolůžkových a 7 dvoulůžkových pokojích, kuchyň je vybavená spotřebiči a společnou lednicí, sociální zařízení má každé patro společné. Kapacita chráněného bydlení celkem je 34. Byty jsou vybavené nábytkem a spotřebiči, přesné vybavení je zasáno v inventárním soupisy, který je přílohou smlouvy o poskytování sociální služby ( po dohodě s vedoucím pracovníkem je možné si byt vybavit vlastními doplňky, popř. nábytkem ). Klient byl seznámen s tím, že asistenti mohou vstupovat při zachování soukromí klienta do jeho bytu (při kontrole zdravotního stavu, kontrole řádného užívání bytu, v případě oprav) Klienti si v chráněném bydlení perou prádlo sami nebo s pomocí asistenta, k dispozici je prádelna vybavená čtyřmi automatickými pračkami a dvěma sušičkami. Klient byl seznámen s tím, že byt a společné prostory bude řádně užívat a dbát na pořádek. Kouření je klientům povoleno ve vyhrazených prostorech nebo mimo budovu. Úklid v bytech si klienti zajišťují samostatně nebo s pomocí asistentek. Doba nočního klidu je stanovena od 22:00 hod do 7.00 hod, v této době se klienti chovají tak, aby nerušili ostatní klienty. Sociální péče v podobě základních činností není v době nočního klidu poskytována, ale v případě potřeby a po dohodě mezi klientem a personálem je možné zajistit ( např. upozornění na potřebu vzít si ATB během noci, buzení na ranní vyšetření, do zaměstnání, k včasnému odjezdu na akci aj. ) díky stálé noční službě, která je poskytována pouze na CHB Vrchlického. Po dohodě s vedoucím pracovníkem může klient chovat jedno drobné domácí zvíře. V případě potřeby – ohrožení na zdraví klienta nebo v případě havarijních situací - má asistent nebo vedoucí chráněného bydlení právo vstoupit do bytu klienta i bez jeho souhlasu nebo přítomnosti. – Tento vstup musí být vždy zaznamenán do knihy hlášení.

c) Pomoc při zajištění chodu domácnosti  Úklid bytu si klient zajišťuje sám dle svých možností a schopností, nebo formou nasmlouvaných fakultativních činností  Asistent pomáhá nebo podporuje klienta při údržbě běžných domácích spotřebičů.  Používání pračky a sušičky musí být předem oznámeno asistentovi.  Na žádost klienta, který má soudem povoleno disponovat s finančními prostředky, je možné uložit do trezoru u asistentek finanční hotovost ( kapesné). O uložení i výběru je vedena evidence a peníze jsou vydávány proti podpisu osoby, která finanční hotovost přebírá.  Asistent klientovi pomáhá s plánováním nákupu, hospodařením a nakupováním.  Případné finanční výpůjčky mezi klienty nebudou poskytovatelem řešeny, klientům je vždy doporučeno již při nástupu do chráněného bydlení, aby si mezi sebou vzájemně peníze nepůjčovali.

4

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079 

Klient má možnost nasmlouvat si fakultativní služby potřebné pro chod své domácnosti dle svého uvážení.

d) Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti  Individuální pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím.  Individuální nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností.  Zajištění podmínek pro přiměřené vzdělávání.  Podpora v oblasti partnerských vztahů.  Podpora při získávání návyků, které souvisí se zařazením do pracovního procesu.

e) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím  Při návštěvě lékaře, úřadu, doprovodu do zaměstnání, na zájmové aktivity a na vyřizování dalších záležitostí mohou klienti využít doprovod asistenta.  Běžná korespondence a poštovní zásilky jsou svéprávným klientům doručovány běžnou poštou a je jim neotevřená předána do schránky k tomu určené.  Běžná korespondence a poštovní zásilky pro nesvéprávné klienty je taktéž předána klientovi do schránky nebo osobně, na žádost klienta je pošta otevřena a klientovi obsah přečten.  Doporučená pošta pro klienty zbavené způsobilosti k právním úkonům je doručována přímo na MSSS Vejprty k rukám sociálních pracovnic.  Klientům způsobilým k právním úkonům je předáno Oznámení o uložení zásilky a klient je povinen si zásilku převzít osobně.  Otevírání dopisů pro klienty, nebo otevírání dopisů, které klienti odesílají je pracovníkům přísně zakázáno.  Klient může požádat o otevření, přečtení nebo napsání dopisu kteréhokoli pracovníka.  Klienti mohou navštěvovat kulturní, sportovní a zájmové aktivity mimo budovu chráněného bydlení.  Klient si může své osobní doklady – občanský průkaz, karta pojištěnce, rodný list aj. uložit u asistenta, který mu je na jeho žádost kdykoliv vydá.  V případě ztráty osobních dokladů, které má klient u sebe, si náklady na vystavení nových dokladů hradí sám.  Klienti jsou podporováni při upevňování nebo obnovení kontaktu s rodinou. f) Sociálně terapeutické činnosti  Klient se učí umět zformulovat své požadavky a přání k druhým lidem – klienti se účastní pravidelných sezení s asistentem, na kterých řeší problémové situace se kterými se setkali.  Klient je veden k tomu, aby za sebe nesl odpovědnost g) Pomoc při osobní hygieně a poskytování podmínek pro osobní hygienu:  Pomoc při úkonech osobní hygieny 5

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079  

Pomoc při základní péči o vlasy a nehty Pomoc při použití WC

6. Odpovědnost za škodu   

7.

Klient odpovídá za škodu způsobenou na majetku, zdraví a zařízení, kterou způsobil úmyslně nebo z nedbalosti. Klienti jsou povinni dle svých schopností a možností upozornit personál na škodu, která vznikla. Klient je povinen vzniklou škodu uhradit, pokud tato škoda vznikla úmyslně nebo z nedbalosti. Hygiena

   8.

Svou osobní hygienu si klienti zajišťují sami nebo s pomocí a podporou asistenta Klienti jsou povinni pečovat o svou osobní hygienu, čistotu prádla, pořádek v bytech a ve společných prostorách. Pracovník může doporučit hygienu klientovi i mimo jeho obvyklé návyky. Zdravotní péče



   



Chráněné bydlení neposkytuje specializovanou zdravotní péči, ale zajišťuje vyšetření nebo další lékařské zákroky v běžných zdravotních zařízeních, včetně doprovodu k lékaři (je - li třeba ). Klient bere léky dle předepsané indikace lékaře. V případě potřeby pomáhá asistent klientovi s dávkováním, užíváním a úschovou léků. Společně hlídají dostatečnou zásobu. Pokud klient léky přestane užívat, asistentka o tomto informuje lékaře, který léky předepisuje a dohodne s ním další postup – konzultace, hospitalizace, zmapování rizik. Klienti, kteří jsou schopni samostatného užívání léků, je mohou mít u sebe a užívat samostatně. V případě dlouhodobého nepříznivého zdravotního stavu, který vyžaduje speciální zdravotní péči, nebo míra podpory převyšuje možnosti služby chráněného bydlení, bude klientovi nabídnuta jiná odpovídající služba v rámci MSSS Vejprty, nebo ukončení pobytu v chráněném bydlení. Klient má právo zvolit si svého ošetřujícího lékaře. Návštěvy u zvoleného lékaře si zajišťuje sám, nebo se spolupráci s asistentkami.

9. Pobyt mimo zařízení chráněného bydlení 

Klienti jsou povinni zapisovat se do knihy odchodů a příchodů, popřípadě je klientům doporučováno, aby informovali asistenta o místě pobytu. 6

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079      

V zimním období je doba návratu na chráněné bydlení stanovena na 20.00 hod. V letním období je doba návratu na chráněné bydlení stanovena na 22.00 hod. V případě účasti na společenské nebo sportovní akci v obci nebo mimo obec je doba návratu stanovena individuálně dle ukončení akce. Pokud klient odebírá stravu z centrální kuchyně MSSS Vejprty, je nutné nahlásit dlouhodobější pobyt mimo chráněné bydlení nejpozději 2 dny předem. Možnost volného pobytu mimo obec je u každého klienta posouzena zvlášť v rámci individuálního plánu týmem asistentů a klíčového pracovníka chráněného bydlení. Pravidla pro samostatný pohyb mimo obec jsou uvedena v rizikovém a individuálním plánu.

10. Návštěvy 

 

        

Chráněné bydlení podporuje kontakt s rodinou či přáteli a umožňuje kdykoliv v denní době návštěvy všechny dny v týdnu. Návštěva však nesmí narušit běžný režim a soukromí klienta, nebo jeho spolubydlícího. Návštěva má povinnost vždy zapsat svůj příchod a odchod do knihy návštěv a vyplnit požadované údaje. Doporučený konec návštěvy na CHB Vysoká je v 17.30 hod. Po této době musí návštěva požádat o souhlas s prodloužením návštěvy asistenta chráněného bydlení a to maximálně do 19.30 hod. Doporučený konec návštěvy na CHB Vrchlického je ve 20.00 hod. Po této době musí návštěva požádat o souhlas s prodloužením návštěvy vrátného. Ukončení návštěvy je nejpozději ve 22.00 hod. Návštěva může probíhat na Vrchlické v pokoji klienta, se souhlasem spolubydlícího, na Vysoké v návštěvní místnosti, nebo se souhlasem spolubydlícího taktéž na pokoji klienta. Návštěva nemá povoleno se samostatně pohybovat po chráněném bydlení, nebo využívat prostory a technické prostředky určené pro klienty. Návštěvy z řad klientů MSSS Vejprty jsou povolovány asistentem chráněného bydlení. Přespání návštěvy na CHB není povoleno. Klienti se mohou navzájem navštěvovat, na dvoulůžkových pokojích je vždy nutný souhlas druhého spolubydlícího. Na CHB je zákaz návštěv osob jednajících zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných a návykových látek, nebo jiným způsobem negativně ovlivňujících zdravotní stav klientů CHB. Klienti CHB mají právo většinovým hlasováním odmítnout návštěvy na CHB.

11. Oslovování  

Je respektováno přání klienta, jak chce být oslovován. Tykání mezi asistenty a klienty musí vycházet ze vzájemné dohody, která je zapsána v individuálním plánu. 7

S. K. Neumanna čp. 842 431 91 VEJPRTY Chráněné bydlení – Vrchlického 670/4 , Vrchlického 804/6, Vysoká 936/11 , 431 91 Vejprty, tel. 797 971 079 12. Individuální plánování       

Každý klient má svého klíčového pracovníka. Klíčový pracovník pomáhá klientovi v době adaptace, zajímá se o jeho osobní přání, cíle a potřeby. Klient má možnost v průběhu pobytu požádat o změnu klíčového pracovníka. Individuální plán spolu s klientem vypracovává klíčový pracovník dle příslušné směrnice MSSS Vejprty. V individuálním plánování jsou posouzeny i rizika, ve kterých může klient utrpět nebo způsobit škodu. Všichni asistenti jsou seznámeni s minimalizací rizik u jednotlivých klientů a společně se na plánech podílejí. Poskytovatel nenese automaticky odpovědnost v situacích, ve kterých klient dokáže jednat samostatně a běžně nepotřebuje pro zajištění svého bezpečí pomoc nebo podporu ze strany poskytovatele.

13. Porušení vnitřních pravidel  

 -

Soustavné porušování vnitřních pravidel může vést k ukončení smlouvy ze strany poskytovatele. Za porušení vnitřních pravidel je považováno: - klient nedbá na úklid v pokoji nebo na pořádek ve společných prostorách - klient zanedbává hygienu - kouření mimo vyhrazené prostory Za velmi závažné porušení je považováno: Umožnění přístupu cizím osobám bez předchozího oznámení pracovníkům Fyzické napadení nebo agresivní chování vůči jinému klientu nebo personálu Úmyslné ničení majetku MSSS Vejprty – vybavení bytu a společných prostor Krádež osobních věcí nebo potravin jiného klienta či personálu Návrat ve velmi podnapilém stavu Návrat pod vlivem omamných, nebo návykových látek

Z každého takového jednání musí být pořízen písemný záznam, který je uložen v záznamu péče PREUS SOWTVARE Za porušení vnitřních pravidel budou následovat 3 upomínky. Pokud ani poté nedojde k nápravě chování, bude poskytovatelem ukončena smlouva.

Platnost od 1.2.2015

8