dossier Voorwoord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VI 1. Het ontstaan van een vacature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.1. Het invullen van de vacature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.2. Formatievoorspeller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
- Zo zoekt en vindt u de juiste medewerker
Inhoudsopgave
2. Het formuleren van de inhoud van de vacature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
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1.3. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.1. De functie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.1.1.
De functie-inhoud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.1.2.
Verantwoordelijkheden en bevoegdheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.1.3.
De functienaam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2. De functie-eisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2.2.1. Kennis en ervaring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2.2.2.
Vaardigheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2.3.
Persoonlijke eigenschappen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.3. De toekomst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.4. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Het aanbod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.1. De arbeidsovereenkomst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2. Primaire arbeidsvoorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.3. Secundaire arbeidsvoorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.4. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4. Arbeidsmarkt en verwervingsstrategieën . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 4.1. Kennis van de arbeidsmarkt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 4.2. Verwervingsstrategieën . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.2.1. Inkopen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.2.2. Zelf ‘ontwikkelen’ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.2.3.
Inhuren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4.3. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
I
dossier 5.1. Informatie over uw bedrijf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 5.2. Informatie over de functie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 5.3. Functie-eisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 5.4. Arbeidsvoorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 5.5. Selectieprocedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 5.6. Contactgegevens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 5.7. Website . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 5.8. Schrijfstijl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 5.9. Overige aandachtspunten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
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5. De personeelsadvertentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
6. Waar gaat u zoeken? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
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5.10. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6.1. In eigen huis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 6.2. Buiten de deur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 6.2.1. Het mediagedrag van de doelgroep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 6.2.2.
Functiegerichte criteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
6.2.3. Online en/of offline werven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 6.2.4. Welke online wervingskanalen zijn er zoal? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 6.2.5. Offline wervingskanalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 6.2.6.
Zowel offline als online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
6.2.7.
Netwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
6.3. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
7. De regeltjes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 7.1. Gelijke behandeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 7.1.1. Zo werkt dat in de praktijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 7.2. NVP sollicitatiecode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 7.3. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
8. Voordat u aan de selectieprocedure begint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 8.1. Voorbereiden van de selectieprocedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 8.1.1. De brievenselectie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 8.1.2.
De eerste selectieronde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
8.1.3.
De tweede selectieronde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
8.1.4.
De besluitvorming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
II
dossier 8.1.7.
De administratieve afhandeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
8.2. Een planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
9. De selectieprocedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 9.1. De rolverdeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 9.2. Tijd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 9.3. Gespreksruimte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 9.4. Selectiecriteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 9.4.1.
Harde selectiecriteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
9.4.2.
Zachte selectiecriteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
9.5. Aantal kandidaten voor de selectiegesprekken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
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8.1.6. Het arbeidsvoorwaardengesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
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8.1.5. Psychologisch onderzoek of assessment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
9.6. NVP Sollicitatiecode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 9.7. Solliciteren is geen vak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 9.8. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
10. De brievenselectie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 10.1. Screenen van de sollicitatiebrief en curriculum vitae (cv) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 10.1.1. Screening op harde criteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 10.1.2. Screening op zachte criteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 10.1.3. Gat in het cv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 10.1.4. Presentatie en leesbaarheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 10.1.5. Motivatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 10.1.6. Een kwestie van smaak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 10.2. Sollicitatieformulier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 10.3. Informatiemateriaal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 10.4. Administratieve afhandeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 10.5. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
11. De selectiegesprekken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 11.1. Voorbereiding op de selectiegesprekken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 11.1.1. Aantal selectierondes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 11.1.2. Niet alle sollicitanten hoeven twee gesprekken . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 11.1.3. Uit hoeveel mensen bestaat een selectiecommissie? . . . . . . . . . . . . . 43 11.1.4. Wat te doen bij twijfel? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
III
dossier 11.2.1. Gesloten vragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 11.2.2. Open vragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 11.2.3. Suggestieve vragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 11.2.4. Meerkeuzevragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 11.3. Criteriumgericht interviewen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 11.3.1. Wanneer krijgt u relevante informatie? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 11.3.2. De STAR-methode in de praktijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 11.4. Opbouwen van het selectiegesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 11.5. Valkuilen in het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
- Zo zoekt en vindt u de juiste medewerker
11.2. Welke vragen stelt u? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
11.6. Inzetbaar voor de toekomst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 11.8. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
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11.7. Administratieve afhandeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
12. Informatie van derden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 12.1. Assessment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 12.1.1. Voordelen van een assessment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 12.1.2. Nadelen van een assessment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 12.1.3. Selectie assessment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 12.1.4. Ontwikkel assessment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 12.1.5. E-scans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 12.2. Vaardigheidstesten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 12.2.1. De kenmerken van vaardigheidstesten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 12.2.2. Soorten vaardigheidstesten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 12.3. Aanstellingskeuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 12.3.1. Voorwaarden van de aanstellingskeuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 12.3.2. Wanneer kunt u voor een aanstellingskeuring kiezen? . . . . . . . . . . . . 58 12.4. Referenties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 12.4.1. Tips voor het vragen van referenties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 12.4.2. Sociale media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 12.5. Diploma’s en certificaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 12.6. Verklaring omtrent gedrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 12.7. Administratieve afhandelingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 12.8. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
IV
dossier 13.1. Rechtspositie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 13.1.1. Arbeidsovereenkomst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 13.1.2. Rechtspositieregeling of cao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 13.1.3. Salaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 13.1.4. Pensioenregeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 13.1.5. Loonbelastingverklaring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 13.2. Identiteitsbewijs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 13.3. Verzuimprocedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 13.4. Overige arbeidsvoorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
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13. Het arbeidsvoorwaardengesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
13.4.2. Reiskosten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 13.4.3. Overige vergoedingen en verstrekkingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
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13.4.1. Auto van de zaak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
13.4.4. Collectieve ziektekostenverzekering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 13.4.5. WA-verzekering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 13.4.6. Vakantie en verlof . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 13.4.7. Werktijden en roosters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 13.5. Administratieve afhandeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 13.6. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
14. Extern uitbesteden van de wervings- en selectieprocedure . . . . . . . . . . . . 69 14.1. Wervings- en selectiebureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 14.2. Headhunters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 14.3. Administratieve afhandeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 14.4. Enkele praktische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
15. Handige documenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
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