100% Cultuurzaam. Beleidsvisie. Odeon De Spiegel theaters

100% Cultuurzaam

Beleidsvisie

Odeon De Spiegel theaters 2012-2015

www.odeondespiegel.nl

cultuurzaam:

kwaliteit, innovatie en verbinding

Inleiding In onze toekomstvisie voor de Zwolse theaters zijn we ons bewust van een heroriëntatie tussen cultuur en maatschappij. Het culturele landschap verandert snel. Naast economische verschuivingen in insituties zien we vooral ook sociaal-culturele veranderingen. De verhoudingen tussen hoog en laag, regionaal en mondiaal, privé en publiek, en economie en cultuur wijzigen. ODS 100% Cultuurzaam Als Odeon De Spiegel theaters (ODS) vatten we onze doelstellingen van doelgroepen, kwaliteit, innovatie en verbinding samen met de term Cultuurzaam! We sturen op een levendige dynamiek vanuit de theaters naar hun omgeving. We zoeken en ontwikkelen nieuwe, meer marktgeoriënteerde activiteiten en middelen die aansluiten bij onze doelstellingen en de economische en financiële realiteit van nu. We gaan voor participatie, zowel cultureel als maatschappelijk; En dragen actief en zichtbaar bij aan een sterke stad en versterking van het culturele klimaat van de binnenstad van Zwolle. Daarnaast komen we graag meer tegemoet aan de behoeften van de culturele ‘alleseters’ die zich niet langer houden aan ‘hoge’ en ‘lage’ cultuur, maar hun weg dwars door het hele aanbod heen zoeken. De populaire smaak heeft via de entertainmentindustrie en diverse mediakanalen, evenementen en theatervoorstellingen een historisch groot podium gekregen! Kunst en cultuur zijn van en voor alle mensen! Met dit alles in gedachten, presenteer ik graag ‘ ODS 100% Cultuurzaam’, onze visie voor de theaters tot 2015.

Gijsje van Honk Directeur/bestuurder


01

cultuurzaam:

duurzaam cultureel ondernemen

Historie De Spiegel, het nieuwe theater, is geopend in september 2006. Odeon, sinds 1839 dé schouwburg van Zwolle, heropende in maart 2008 met een totale herinrichting en twee geïntegreerde filmzalen van filmtheater Fraterhuis. In 2008 is na overleg met bestuur en subsidiegever een eerste aanzet gegeven tot het ontwikkelen van nieuw beleid en ruimte voor een concreet meerjarenplan. Pas vanaf dat moment was er ruimte voor het uitbreiden van commerciële activiteiten als aanjager voor verbreding van het culturele aanbod zowel cultureel, sociaal-cultureel en maatschappelijk. Hiermee dragen de theaters in hoge mate bij aan de kwaliteit van de Zwolse gemeenschap en de regio. ODS meet zich met vergelijkbare theaters in het land en onderscheidt zich vooral door een selectieve, op kwaliteit gerichte programmering en een hoge mate van “experience”, comfort en service voor de bezoeker. De theaters staan voor vernieuwing, verandering en creativiteit met behoud van de verworvenheden van bijna 180 jaar theater in Zwolle. Theater en muziek maken dat mensen bij elkaar komen! Cultuur verbindt, verzacht, verrijkt, inspireert, prikkelt, schuurt, boeit en amuseert! Cultuur is onlosmakelijk met de economie van de stad Zwolle en de regio verbonden! Met recht en reden De wereld, de stad en het theater….De stad heeft met recht en reden gekozen voor het nieuwe theater De Spiegel naast het aloude Odeon: verdieping en ontmoeting zullen geschiedenis blijven schrijven. Zwolle weet dit uit ervaring en de stad omarmt de theaters! Maatschappelijke verantwoordelijkheid ODS maakt deel uit van een groter geheel. Ons werk heeft een directe impact op de maatschappij, we handelen daarnaar en maken keuzes door zelf duurzaam cultureel te ondernemen. We investeren doelgericht in medewerkers en stimuleren hen serieus mee te denken over belangrijke onderwerpen als bezuinigingen, veranderingen in de

culturele wereld, vergrijzing, het betrekken van de jeugd én de consequenties voor de theaters en hun positie in de maatschappij. We stimuleren medewerkers het beste uit zichzelf te halen als basis onder persoonlijk leiderschap. We streven ernaar om onze druk op het milieu te beperken. Zo werken we in energiezuinige kantoren, hebben we zonnepanelen op de toneeltoren en kiezen we in eigen stad, voor het openbaar vervoer of de fiets. Identiteit en kernwaarden We bieden onze gasten een bijzondere sfeer en dragen bij aan geluk en inspiratie door het brede en evenwichtige aanbod van kunst en cultuur. ODS is een onmisbare schakel in Zwolle en omgeving: prettig wonen, werken en leven! We bouwen met lange adem aan een open theater voor de gemeenschap. Onze kernwaarden, in de woorden van alle medewerkers, zijn :

* Passie * * Menselijk kapitaal * * Betrokkenheid * * Duurzaamheid * * Cultuurzaam * * Ondernemend *

Odeon en De Spiegel zijn theaters waar vooral de mens er toe doet. Waar theater geen doel op zich is maar een middel om te laten zien waar we staan in deze wereld, in deze tijd. We willen het theater zijn dat niet weggedacht kan worden uit de samenleving omdat het zo aanwezig is dat je het hart uit die samenleving zou wegsnijden. Uniek en gastvrij We willen uniek zijn door de stad van dag tot dag te laten voelen dat de theaters er écht zijn voor alle lagen van de bevolking en er zo min mogelijk beperkingen zijn vanwege rang, stand, bevolkingsgroep of inkomen. Wij willen dat onze gast zich bijzonder voelt, dat onze medewerkers met hun hartelijkheid en persoonlijke benadering iedere gast het beste weten te geven!


02

cultuurzaam:

samen genieten van kunst en cultuur

Welzijn en welvaart De lokale en regionale gemeenschap staan bij ons op één. We hebben het dan over alle publieksgroepen, jongeren, onderwijs, instellingen, middenstand en verenigingsen bedrijfsleven. Ook de economie in stad en regio vaart wel bij de activiteiten van de theaters. Naar een ondernemende cultuur We dromen van ODS als hét theater in het Noorden en Oosten van Nederland dat iedereen kent; een plek waar het de gehele dag wemelt van de mensen. Het trefpunt van gasten, makers, amateurs en professionals, bedrijven, jong en oud. Waardoor de bijzondere uitstraling en activiteiten de bezoeker graag komt voor vernieuwing, inspiratie en geluk en ‘vol verhalen’ zijn weg vervolgt…! Cultuurzaam is binnen ODS: het bij elkaar brengen van mensen door culturele uitingen, er als organisatie alles voor doen om dit uit te dragen. Iedere medewerker van ODS vertaalt het begrip ‘Cultuurzaam’ naar alle gasten en gebruikers! Met passie en zichtbaar in woord en gebaar: gastvrij, flexibel, ondernemend, creatief, betrokken en optimistisch! Vanuit de gedachte verrassend ondernemend, veelzijdig culinair en bijzonder inspirerend positioneert het theater zich ook binnen de zakelijke- en evenementenmarkt. Het verschil We spreken over ‘cultuurzaam’, samen genieten van kunst en cultuur, en stellen het menselijk kapitaal centraal in uitstraling van de organisatie en de benadering van bezoekers, partners of gebruikers. Bezoekers, gebruikers en volgers ODS kiest er vooral voor om midden in de samenleving te staan. Is graag mede initiatiefnemer van stedelijke festivals of haakt aan bij nieuwe festivals en evenementen door deze te ondersteunen en te faciliteren. ODS initieert in samenwerking met culturele partners nieuwe initiatieven of haakt aan bij het onderwijs. Ontwikkelt projecten in samenwerking met het bedrijfsleven.

Nauwe samenwerking met sponsors en diverse andere geïnteresseerde partijen bij de ontwikkeling van al deze activiteiten draagt bij aan positionering in stad en regio. Binnen de programmering wordt aandacht besteed aan verdieping voor de heavy user, de cultuurbezoeker, maar ook voor de light user die voor zijn of haar geliefde artiest komt of specifiek voor entertainment kiest. Het product theater verbreden we naar cross-overs met maatschappelijke projecten, onderwerpen of thema’s en andere kunstvormen om zo nieuwe bezoekers aan onze theaters te verbinden. Voor de trouwe bezoeker en sponsors of samenwerkingspartners ontstaat daarmee tevens een nieuwe kijk op theater. We bedienen de huidige bezoekersgroepen en nieuwe groepen op basis van onderzoek voor nieuwe light users en potentials. Daarnaast werken we nauw samen met onderwijs van basisonderwijs tot hbo, jongerenorganisaties, bedrijfsleven, verenigingen. Theatervoorstellingen en concerten die in Nederland en Belgie worden geproduceerd blijven basis van het aanbod van de theaters. We zoeken en kijken vooral naar wat het publiek wil zien of wat zo bijzonder is dat het gezien moet worden! Met daarnaast een keuze voor exclusieve produkties én steun aan de ontwikkeling van theater en muziek in het eigen landsdeel. We groeien toe naar een organisatie die niet alleen een perfecte voorstelling neerzet maar ook bijzondere concepten in co-creatie tot ontwikkeling laat komen. En waar ‘verhuringen’ in een (culturele) context geplaatst worden waardoor deze een bijzondere ervaring (experience) worden! Een organisatie die via de social media een grote schare volgers en ambassadeurs heeft! Twee jaar vooruit • Inhoud geven aan het begrip Cultuurzaam • Versterking positie in de Nederlandse theatermarkt door brede én voor een deel exclusieve programmering • Profilering ODS lokaal, regionaal en nationaal, verbreding en vergroting (publieks)bereik www.odeondespiegel.nl

03

cultuurzaam:

laagdrempeliger theater

• Bijdragen aan sterke stad, versterking cultureel klimaat binnenstad

proces, waaruit jaarlijks diverse projecten voortkomen.

Door: • Samenwerking, cultureel-maatschappelijke projecten, versteviging amateurklimaat • Co-creatie, samenwerking poppodium, productiehuizen, festivals en evenementen alsook de creatieve industrie • Vooruitstrevend prijsbeleid • Verhogen van de commerciële activiteiten en commerciële positionering (in dienst van de totale exploitatie) • Verdergaande professionalisering van de organisatie • Meer financiële onafhankelijkheid • Creëren draagvlak bij gevers, donateurs, sponsors, stakeholders • Verhogen klantwaarden gastgerichtheid en experience

Succesvolle projecten om theater laagdrempeliger te maken voor publieksgroepen zoals ouderen of bewoners van de sociale woningbouwwijken in samenwerking met de woningbouwverenigingen vragen al om een vervolg!

De toekomst vraagt om meer eigen inkomsten uit meer opbrengsten van bezoekers aan voorstellingen, evenementen en commerciële activiteiten. Daarnaast meer bijdragen uit andere inkomstenbronnen zoals fondsen, grote gevers, sponsoring of donaties. Om dit te verwezenlijken is met name onderscheidend vermogen het kernwoord.

• Ervaringen centraal te stellen en te optimaliseren

ODS presenteert zich enthousiast en veelvuldig binnen de zakelijke- en evenementmarkt en zal dit verder uitbreiden. Prioriteit hebben naast de programmering van ruim 340 voorstellingen, vooral samenwerking met businesspartners om ondernemen en cultuur met elkaar te verbinden. In onderhandeling is een ‘cultuurpakket’ voor de Zwolsche 8 (de grote onderwijsinstellingen) waarbij de instellingen theaterbezoek inkopen voor hun studenten. Voorts streeft ODS ernaar bij te dragen aan Community Arts als middel tot een grotere verbondenheid en trots om het zelfvertrouwen en de collectieve identiteit in stad en regio te vergroten en te versterken. De samenwerking en verbinding met diverse instellingen, bedrijven, onderwijs of specifieke groeperingen is een continu

Doelen en missie Iedere dag zijn we betrokken bij - en nemen we deel aan - de samenleving en al wat daar in belangrijke mate speelt. We investeren in menselijk kapitaal en zien dit als een investering in duurzame relaties waaruit steeds nieuwe initiatieven en inspiratie voortkomen. Onze doelen en missie worden vooral verwezenlijkt door onze eigen medewerkers. Zij zijn belangrijk voor al onze gasten en gebruikers. We doen dit door:

• Bezoeker/gebruiker te stimuleren en te ondersteunen bij coproducerende rol • Organisatie te ondersteunen bij adopteren en uitdragen van zowel kunst- als publieksgerichte houding (iedere medewerker is marketeer!) • Relaties aan te gaan op basis van de missie met zorgvuldig geselecteerde bezoekers, gebruikers, werknemers en leveranciers • Planmatig te werken naar meer financiële onafhankelijkheid SWOT Sterke punten Accommodaties state-of-the art, bijzondere medewerkers, goede horecapartijen, positieve houding stad, actief bedrijfsleven, goede contacten stakeholders, groeiend aantal samenwerkingspartners, draagvlak, beide theaters, eigen profiel en mogelijkheden.


04

cultuurzaam:

openheid en participatie

Zwakke punten In Theater De Spiegel onvoldoende ruimte voor congressen/evenementen, stijging eigen inkomsten houden (nog) geen gelijke trend met daling subsidies cq bezuinigingen, krappe personele bezetting, krappe investeringsmogelijkheden.

om cultuur nog beter op de kaart te krijgen en om tevens een volwaardig aanbod te kunnen bieden aan bezoekers die een dagje Zwolle aandoen. Ook geeft de prettige samenwerking tal van mogelijkheden op educatief gebied, welke nog verder uitgediept worden.

Kansen Versteviging rol in stad en samenleving door faciliteren evenementen en festivals, samenwerking met verenigingen, gezelschappen, onderwijs, bedrijfsleven en overige stedelijke partners, nieuwe theateren maatschappelijke projecten. Verbijzonderen positie in Oost en Noord Nederland door zowel aanbod (ook internationaal) als innemen van rol als aanjager van cultuur als (mede)drager van de economie en het cultuurtoerisme. *

Innovatie ODS ontwikkelt vooral Cultuurzaam beleid: het begrip heeft postgevat binnen de organisatie, dient als begrip voor de kernwaarden en vertegenwoordigt de nieuwe merkbelofte, vat het merk samen. Meer dan andere soortgelijke instellingen zal ODS op deze wijze en met Cultuurzaam als leidraad innovatief en vindingrijk invulling geven aan sponsorbeleid, donateursacties, amateurproducties, bezoekers benaderen en ontvangen.

Bedreigingen Economische situatie wereldwijd en nationaal, veranderende rol van cultuur en daarmee grotere bezuinigingen en inkomstenstijging of kostendaling die geen gelijke tred houden, krimpende congres- en evenementenmarkt en last but not least vermindering theateraanbod.

Inspirational Selling Point (ISP) We hebben een team medewerkers met een bijzonder goed ontwikkeld gevoel voor de bezoeker, gebruiker of diverse activiteiten; om deze nét allemaal vooral wat meer te geven, exclusief uit te pakken, de beleving van de ‘klant’ te optimaliseren. Zowel tactisch als operationeel.

* Toelichting kansen: De Zwolse bevolking is voor 76% afhankelijk van het podiumkunstenaanbod in de eigen stad. In vergelijking met Deventer, Hengelo en Enschede kan gesproken worden over de bijzondere plek die Zwolle inneemt in het totale culturele landschap van de provincie, de stad bedient een grote regio. (uit: Atlas der gemeenten, Gerard Marlet). Zwolle heeft regionaal gezien een heel belangrijke functie met een groot te bedienen gebied.

Cultuur/Professionele programmering We kiezen voor • samenwerking met sociale/maatschappelijke omgeving • Aansluiten bij actuele thema’s • Uitdiepen van tendensen in reguliere programmering • (inter)nationale samenwerking • Versterken profiel • Verbindend programmeren muziek/ theater/dans • Uitbouwen en versterken programmering en profiel Zwolle Opera • Ontwikkelen eigen signatuur door maatschappelijke inbedding • Betrokkenheid bij de stad en omgeving • Leverancier van ideeën, concepten en experience • Co-creatie in stad en regio • Samenwerking Hengelo/Enschede/Deventer/Zwolle (4Oost) • Provinciebreed meer dan de som der delen • Sterker staan in de relatie met de oostelijke schouwburgen en omliggende

Doel is om van Zwolle het Cultuurtoeristische brandpunt van Oost-Nederland en anker van de Noord-Oostelijke steden te maken. De geplande aankoppeling van de Hanzelijn (12-12-2012) is een grote stap voorwaarts. De Randstad ligt op nog geen 50 minuten reistijd, waardoor het vestigings-en ondernemersklimaat in belangrijke mate verstevigd wordt. De voltooiing van de verbouwing van Museum De Fundatie kan benut worden als een kans van ODS en Museum De Fundatie


05

cultuurzaam:

aansluiten bij actuele thema´s

• •

• • •

•

•

• • •

• •

kleinere theaters en culturele centra Profilering van en werken aan het merk ‘cultuur in Overijssel’ Maatschappelijk draagvlak kunst en cultuur, verbreding aanbod/publiek Oostelijke gezelschappen c.q. gesubsidieerd aanbod Zwolle Kampen Netwerkstad verbinden met aanbod Oost Aantrekken van premières Oostelijke gezelschappen Professionals, amateurs en Oostelijke gezelschappen in gezamenlijke projecten binnen de stad Nauwe samenwerking met NedSymphonieOrkest, Poppodium, theatergezelschappen en grote opleidingsinstituten Zwolle Oost inbedden in stedelijk profiel en samenwerking met musea en overige culturele partners alsmede maatschappelijke initiatieven Inhoudelijk toonaangevende projecten Cross-overs in en buiten het gebouw Verdieping door samenwerking met ‘vermaak’ bedrijven en ontwikkeling van concepten Publiek koesteren, uitdagen, provoceren Spelers koesteren en faciliteren

Sleutelwoorden hierbij zijn: • Experience • Gastvrijheid • Samenzijn • Mensen ontmoeten • Verdieping en onder gelijk gestemde of juist héél anders ingestelde mensen zijn. ODS werkt stevig aan productvernieuwing door met bestaande en nieuwe publieksgroepen naast theaterproducties ook evenementen te organiseren die aansluiten bij werkbeleving, persoonlijke groei of behoefte aan entertainment (‘Thank God it’sMonday’ / Kerst Variété Show / Secretaressedag / Sissi The Event ). We organiseren reeds ontmoetingen tussen bijzondere relaties en verschillende netwerken met bovenstaande ideeën als uitgangspunt en, net als bij het theateraanbod staan inspirerende ontmoetingen centraal! We denken hier zowel aan diverse

serviceclubs die maatmaatschappelijke groeperingen ontmoeten in een theatrale setting en zo hun (nieuwe) rol in de samenleving kunnen laten groeien. Maar ook aan bewoners van de sociale woningbouwwijken die naar hun geliefde artiest komen en hun wijkgenoten ontmoeten in het theater. En we willen graag dat trouwe bezoekers bijzondere nieuwe bezoekers in hun theater introduceren! En zo kan ook de verbinding van sport met cultuur twee verschillende publieksgroepen bij elkaar brengen waarbij beide ‘branches’ elkaar kunnen versterken in het vinden van nieuwe businesspartners en sponsoren en waarbij de bezoekers een bijzondere ervaring meekrijgen. Met als doel de bijzondere ervaring voor iedere bezoeker. Samenwerking 4 Oost Per 1 januari 2010 heeft de provincie Overijssel een programmeringsfonds ingesteld, dat is ondergebracht in de Stichting 4 Oost. Dankzij dit fonds krijgen de vier theaters Hengelo, Enschede, Deventer en Zwolle, de mogelijkheid om 20 jaar lang extra te investeren in hun culturele programmering, hun stedelijke rol verder te ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan het versterken van het productieklimaat. Samen met andere (rijksgesubsidieerde) podiumkunstinstellingen wordt hiermee de sociale en culturele infrastructuur van de regio versterkt. De vier theaters in Stichting Vier Oost onderschrijven dat hun rol in de stad breder moet zijn dan het bieden van een kwalitatief hoogstaand theateren muziekprogramma. Gezocht wordt naar wegen om de sociale cohesie te versterken en de cultuurparticipatie te bevorderen. Uitgangspunten en kerntaken in het kader van de samenwerking 4Oost • Oost-Nederlandse gezelschappen meer zichtbaar maken in de programmering • Projecten met amateurs en educatieve activiteiten • Versterking maatschappelijke inbedding door programmering met diverse partners in de stad • Samenwerking met de andere 3 theaters (Deventer, Hengelo en Enschede) • Ontwikkeling van nieuwe gezamenlijke initiatieven www.odeondespiegel.nl

06

cultuurzaam:

investeren in culturele programmering

Samenwerking, Evenementen en Festivals Het stadsfestival zal de komende jaren zijn bestaan aantonen. Ruim 17 locaties aan de stadsgracht om het historische centrum zijn festivallocatie voor ruim een week theater en muziek in Zwolle. Wij bouwen mee aan dit festival. Door de totale programmering van het theaterseizoen heen loopt, voorzien van een ODS label, een visueel theaterfestival, wat in samenwerking met een viertal grote theaters wordt georganiseerd. Onderdeel van de programmering zullen steeds opnieuw wisselende festivals of evenementen zijn in samenwerking met locale en/of regionale partners.

afspeelt. ODS stelt zich ten doel niet alleen de verenigingen te faciliteren maar vooral de komende periode aanjager te zijn van gezamenlijke projecten.

Samenwerking tussen diverse kunstinstellingen is in Zwolle een feit. ODS ziet voor alsnog kansen in nauwere samenwerking met het popcentrum Hedon, de theaters Kampen en Steenwijk, Windesheim, Landstede en Deltion als grootste opleidingsinstituten, Artez als kunstvakopleiding en Waanders in de Broerenkerk. Zowel op het gebied van programmering, organisatie als facilitair. Vooral alle kansen benutten die samenwerking kan bieden. ODS zoekt ook samenwerking met professionele partners die bij kunnen dragen aan een verbetering van de dienstverlening en daarmee tevens verbetering van de bedrijfseconomische situatie van de theaters. Met alle kunstinstellingen wordt in samenspraak met de Muzerie (als leidende organisatie) het educatieve aanbod voor alle basisscholen vormgegeven. Verenigingen en/of overige sociaal-culturele activiteiten Het belang van de worteling in de samenleving, het belang van het samen maken en samen genieten van cultuur, komt in belangrijke mate tot uiting in de projecten en voorstellingen die het grote aantal amateurverenigingen in Zwolle en omgeving organiseert. De belangstelling vanuit stad en regio is altijd groot en voor de couleur locale zijn er ronduit te weinig plekken waar de honderden fietsen gestald kunnen worden rondom Odeon aan de Blijmarkt, waar een groot deel van de sociaal-culturele activiteiten en kleinschalige festivals zich www.odeondespiegel.nl

07

cultuurzaam:

gebruikers worden ambassadeur

Marketing, Sales en Commercie De gebruikers worden de beste ambassadeurs van de theaters…..en: hét publiek bestaat niet! Een actief (marketing) beleid, gericht op een optimaal publieksbereik en een goede ontwikkeling van commerciële- en horecaactiviteiten vormen dominante factoren om middelen voor ODS te genereren aanvullend op het politiek bepaalde subsidie niveau. ODS ontwikkelt commerciële activiteiten die bijdragen aan de realisatie van de culturele doelen en aan een gezonde financiële basis. De ambitie is er om met ODS als vergadertref- en conferentiepunt een gewaardeerde plaats in te nemen in Zwolle en omgeving, en zelfs regionaal, gezien de gunstige geografische ligging van de theaters: een centrale accommodatie vlakbij de A28 voor bedrijven en organisaties. Een niet te onderschatten spinn-off van de commerciële invulling is de imago verbreding en drempelverlaging! Met name het bedrijfsleven heeft in het kader van haar relatiemarketing behoefte aan een compleet product. Er wordt meer verwacht dan alleen het generieke product. Dat méér is de optelsom van podiumpresentatie en omgevingsfactoren zoals de zaal, de technische faciliteiten, de foyer, horecafaciliteiten, service en klantvriendelijkheid. Vestigingsklimaat, woonbeleving, woongenot en aanbod voor medewerkers en relaties zijn niet te onderschatten waarden voor het bedrijfsleven door de aanwezigheid van een optimale theatervoorziening in stad en regio. We streven naar een bezoekersaantal van ruim 135000 voor de professionele programmering (afhankelijk van aantallen grote en kleine voorstellingen) met vanaf 2013 een jaarlijkse groei van 8%. En daarnaast nog zeker 70000 tot 90000 bezoekers vanwege andere activiteiten (festivals, evenementen, verhuringen, amateurvoorstellingen, participatie in projecten).

We realiseren dit door kaartjes te verkopen, kaartjes te verkopen, kaartjes te verkopen! Roep het van de daken! Verrassend communicatiebeleid, vertegenwoordiger die kaartjes verkoopt, after sales, scholen, organisaties, businesspartners, series, concepten, prijsvariaties, ……. Een inhoudelijk en gedetailleerd marketingplan maakt deel uit van het activiteitenplan voor de komende beleidsperiode. Het begrip ‘Cultuurzaam’, als leidraad voor de binding van het publiek aan het theater, zal op meerdere wijzen geladen worden en zichtbaar zijn in alle uitingen van de theaters. We zijn succesvol als we erin slagen om 135.000 en meer bezoekers aan ongeveer 330 grote en kleine professionele voorstellingen over de drempel te krijgen met daarnaast alle overige gebruikers aan diverse activiteiten en evenementen. Een geleidelijke groei moet zichtbaar blijven en het is van belang dat het publiek op alle fronten positief over ODS spreekt! Binnen de begroting streven we naar een opbrengst van minimaal 150.000 euro uit theaterbezoek (inkomsten recettes minus kosten voorstellingen). Uit commerciële evenementen, amateurverhuringen en bijzondere evenementen streven we naar een omzet van 600.000 euro nu naar 800.000 euro op jaarbasis in 2015. Dit betekent een jaarlijkse stijging van 8% tot 2015. We streven naar sponsorinkomsten tot ruim 200.000 euro en extra inkomsten uit donaties van minimaal 75.000 euro, alsmede bijzondere giften uit fondsen of particuliere gevers van minimaal 100.000 euro. Societeit Cortegaerdt en trouwe sponsoren maken onlosmakelijk deel uit van Odeon De Spiegel Theaters.


08

cultuurzaam:

duurzame en optimale inzetbaarheid

Personeel en Organisatie Qua personeel en organisatie zoekt ODS vooral naar samenwerkingspartners om op korte termijn slagvaardig verbeteringen te realiseren. De huidige bezetting van 35 fte is nodig om het huidige pakket activiteiten te kunnen bemannen en het schip op koers te houden. In de meerjarenbegroting wordt een aanpak voorgestaan van vermindering in vaste fte’s naar meer flexibiliteit in arbeidscontracten. De bezoeker heeft hoge verwachtingen en stelt steeds meer eisen aan serviceverlening. Het bedrijfsleven rekent op verrassende evenementenorganisatie. Dat vraagt om nauw contact met professionele derden om commerciële concepten vorm te kunnen geven. Dat vraagt om voldoende vermogen om in te spelen op de wrijving die het spanningsveld tussen commercie en cultuur nu eenmaal oplevert. De afgelopen seizoenen is het een prima werkbare formule gebleken om op projectbasis deskundigheid in te huren. De voortschrijdende professionalisering van de bedrijfsvoering van ODS stelt hoge eisen aan leiding en medewerkers van de organisatie. ODS ziet het als haar verantwoordelijkheid om samen met haar medewerkers te zorgen voor een optimale en duurzame inzetbaarheid.

plan zet medewerkers aan hun professionele loopbaan in een toekomstperspectief te plaatsen. Na de invoering van de theater CAO in 2008 functioneert een OR met succes als gelijkwaardige gesprekspartner voor de directie. Kernwaarden Personeelsbeleid ‘Teamwork’ en ‘Leiderschap’ ‘Wij doen wat wij beloven en leveren meer toegevoegde waarde dan van ons wordt verwacht. Wij bereiken excellentie door innovatie en/of vernieuwing, kennisontwikkeling en vooral scherpte’. ‘De beste oplossingen komen voort uit samenwerking met collega’s, klanten en gasten. Effectief teamwork vraagt om sterke onderlinge relaties, respect en uitwisseling met elkaar’. ‘Toonaangevend ten aanzien van klanten en gasten, toonaangevend ten aanzien van mensen en de beste ideeën voortbrengend’. Leiderschap wordt in onze theaters gekenmerkt door durf en moed, het hebben van een visie die anderen inspireert en motiveert en door persoonlijke integriteit.

We streven naar ODS als een organisatie met medewerkers die iedere dag opnieuw gezond en met plezier willen bijdragen aan een succesvolle organisatie voor stad en regio. Die zich willen en kunnen blijven ontwikkelen en ondernemend de toekomst tegemoet zien. Die met open vizier in staat zijn te blijven verrassen en veranderen, voor bezoeker en gebruiker innovatief de theaters te presenteren.

ODS motiveert medewerkers tot bijscholing en deskundigheids-bevordering, aanpassingen in aantal uren om verantwoord tot de pensioenleeftijd door te kunnen werken en ruim aandacht te besteden aan de fysieke en geestelijke gezondheid. Een bedrijfsfittnessprogramma is aangeboden en een regelmatige gezondheidscheck behoort tot de mogelijkheden. Een persoonlijk koerswww.odeondespiegel.nl

09

cultuurzaam:

verwachtingen overtreffen

Facilitair: gebouwen en huisvesting Binnen het facilitair beleidsplan is onze missie ‘het zorgen voor een heldere, efficiënte, effectieve en flexibele dienstverlening waarbij de in- en externe klant centraal staat. De klant/gast in zijn verwachtingen overtreffen!’ Theater- en gebouwtechnisch alsook facilitair streven we naar een optimale state-of-the-art situatie in uitstraling en mogelijkheden. Voor beide gebouwen is in overleg met de gemeente een onderhoudsplan voor zowel eigenaars- als gebruikersonderhoud opgesteld. Voortdurend en voortschrijdend ontwikkelen we plannen om naast onderhoud vernieuwingen aan te brengen in interieur, kleur en aantrekkelijke accenten toe te voegen die de bezoeker en gebruiker weet te waarderen als Anders dan Anders en de ervaring van het bezoek versterkt. Voor ODS is succesvol zijn op dit gebied dat de voorzieningen en kwaliteit op theatertechnisch gebied hoog staan aangeschreven bij de gezelschappen en artiesten die de theaters bezoeken. Dat de gezelschappen vooral graag naar Zwolle komen vanwege de betrokken ontvangst, en de uitmuntende artiestenvoorzieningen. Daarnaast willen we dat de bezoeker of gebruiker de gebouwen ervaart als bijzondere locaties voor theaterbezoek, bedrijfsevenement of anderszins. We meten dit af aan een stijging van het gebruik van de accommodaties. De bezoeker/gebruiker is en blijft jaar op jaar verrast door de kwaliteit van de accommodaties en wat hij er aan verrassends aantreft! Financien ODS is een voorziening van en voor de gemeenschap. De exploitatie van de theaters is alleen al vanwege de specifieke theatergebouwen slechts mogelijk door een structurele bijdrage van de gemeente in de vorm van een subsidie. ODS dient jaarlijks een begroting in bij de gemeente Zwolle. Voor de komende jaren ligt er een heldere opdracht binnen de (meerjaren)begroting om te voorzien in een bezuiniging van

minstens € 250.000 resultaat in 2015 en een zichtbare buffer van jaarlijks minimaal € 70.000. Deze doelstelling vraagt om een nieuwe kijk op de wijze van exploiteren van de theaters, de doelen en de financiering van de doelen van de stichting. Inzet van commerciële en maatschappelijke activiteiten alsmede werving van fondsen en donaties om de culturele en maatschappelijke doelen te realiseren, krijgen in deze visie voor nu en de nabije toekomst een prominentere rol dan gebruikelijk was. We streven naar rendementsverbeteringen door: • Ondernemersambitie • Meer zicht op klanten (verkoop en marketing) • Scherper sturen op cijfers • Personeel met passie • Pit in bedrijfsvoering Rendementsverhoging kan de komende jaren plaatsvinden door verhoging van het aantal theaterbezoekers, vermindering van aantal voorstellingen, verlaging van activiteitenkosten, meer rendement op mensen en middelen en voorts mede door het aantal commerciële en maatschappelijke activiteiten en projecten te verhogen middels forse (marketing)inspanningen en een professioneel product. Het gemeentelijk subsidieniveau zal voorzien in gebouwen, deel huisvestingskosten, investeringen en een deel van de benodigde overhead; We zijn succesvol als we er daarnaast in slagen doelstellingen en activiteiten te realiseren uit extra eigen inkomsten middels subsidies uit andere en diverse bronnen, verhoging inkomsten uit voorstellingsbezoek, serviceverlening aan derden, efficiency door samenwerking/fusie, sponsoring, businessbijdragen, collectiviteitsacties, en fondsen en donaties.


10

cultuurzaam:

theaters als totaalconcept

Fondsen en donaties De stichting stelt zich ten doel fondsen te werven voor het doel van de exploitatie van de stichting tot nut van het algemeen. ODS zet fondsen en donaties in voor de activiteiten en culturele doelen van de theaters in brede zin. Wij verbinden ons culturele doel aan maatschappelijke doelen zoals wij dit ook in de afgelopen periode hebben gedaan. Wij vinden het belangrijk dat onze activiteiten en inzet gewaardeerd worden, dat er met ons meegedacht wordt en dat wij in kunnen gaan op vragen vanuit het culturele en maatschappelijke veld. De directeur en medewerker relatiebeheer coördineren de activiteiten ten behoeve van de werving, zorgen voor communicatie hierover in brede zin, verzorgen de public relations en organiseren bijenkomsten voor potentieel geïnteresseerden. De wijze waarop ODS fondsen werft is wisselend . We laten graag in woord en daad zien dat de theaters een bijzonder karakter hebben wat maakt dat mensen bij ons betrokken willen zijn of de bereidheid hebben of krijgen om ten behoeve van onze activiteiten in brede zin te doneren. Aandacht en inzet van ons netwerk is belangrijk. In de jaarrekening van de stichting wordt verantwoording gegeven over hoe het door giften en donaties verkregen vermogen aangewend is of wordt. Wij kiezen jaarlijks binnen het totaal aan culturele of maatschappelijke activiteiten ons doel waaraan zoveel mogelijk het geld uit giften en donaties ook werkelijk besteed zal worden.. Kosten voor werving en beheer van de gelden zullen in redelijke verhouding tot de uitgaven staan. ODS bouwt geen vermogen op uit de verkregen fondsen. ODS heeft geen winstoogmerk.

heid van een optimale theatervoorziening in stad en regio. De toekomst vraagt om meer eigen inkomsten ten opzichte van toegekende gemeentelijke subsidie om doelstellingen en ambities te realiseren. Inkomsten uit meer opbrengsten van bezoekers aan voorstellingen en evenementen, commerciële activiteiten en daarnaast ook meer bijdragen uit andere inkomstenbronnen zoals stakeholders, fondsen, grote gevers, sponsoring of donaties (collectieve bijdragen aan cultuur). ODS inventariseert continu en nauwlettend de mogelijkheden voor uitbreiding van de commerciële activiteiten. Dit gebeurt op basis van potentie op enig moment voor eigen nieuwe initiatieven alsmede de ervaringsgegevens van vergelijkbare theaters en congrescentra en evenementenmarkt. Horeca is in de visie van ODS ondersteunend aan de activiteiten en schept voor de bezoeker een meerwaarde, waarbij de theaters als een totaalconcept worden ervaren; dit vertaalt zich in absolute zin direct naar de resultaten van de gesubsidieerde activiteiten, draagt expliciet bij aan een hoger niveau van dienstverlening. De bezoeker maakt in zijn beleving geen onderscheid tussen theater en horeca. De culturen van beide disciplines, theater en horeca, versterken elkaar. Vanuit deze visie is de inbreng van ODS bij de beide horecapartners, in welke vorm dan ook, vitaal. Belangrijk hierbij is de profilering van ODS als een modern theater, waarbij professionele en amateur-podiumkunsten samengaan met de beoogde uitbreiding van maatschappelijke en commerciële activiteiten. Dit profiel versterkt het imago van Zwolle naar alle doelgroepen toe.

Toekomst In een snel veranderende realiteit ziet ODS constructief een nieuwe toekomst tegemoet met vooral een samengaan van maatschappelijk en cultureel belang: de rol van kunst en cultuur in de samenleving! Vestigingsklimaat, woonbeleving, woongenot, en aanbod voor medewerkers en relaties zijn niet te onderschatten waarden voor het bedrijfsleven door de aanwezigwww.odeondespiegel.nl

11

cultuurzaam:

investeren in duurzame relaties

Realisatie Onze doelen en missie realiseren we door dag in dag uit betrokken zijn bij en deel te nemen aan de samenleving en al wat daar in belangrijke mate speelt. Door vooral te investeren in menselijk kapitaal, in duurzame relaties waaruit steeds nieuwe initiatieven en inspiratie uit voortkomen. We investeren veel in de ontwikkeling en opleiding van eigen medewerkers en voeden deze met besef hoe belangrijk zij zelf en al onze gasten/gebruikers en bezoekers om ons heen zijn.

Naast de exploitatiesubsidie van de Gemeente Zwolle ontvangt ODS vanaf 2010/2011 subsidie van de Provincie Overijssel in het kader van samenwerking met 4Oost (Hengelo, Deventer, Enschede, Zwolle). Voor de seizoenen 11/12 en 12/13 is een royale bijdrage uit het Fonds Podiumkunsten toegekend. Sponsors en de business Sociëteit Cortegaerdt zijn trouwe partners van de theaters om bijzondere projecten mogelijk te maken.

Kunst en cultuur bieden de basis voor de bijdrage die we aan onze omgeving willen bieden. Context Odeon en De Spiegel vallen onder de zelfstandige Stichting Zwolse Theaters, die de theatergebouwen van de Gemeente Zwolle huurt en daarmee verantwoordelijk is voor het onderhoud. Odeon aan de Blijmarkt is een monument. De Stichting wordt gesubsidieerd door de gemeente en draagt zelf ruim 40% bij aan de inkomsten. Het bestuur van de stichting is in 2007 omgevormd tot een toezichthoudend orgaan. Naast de Raad van Toezicht, bestaande uit vijf onbezoldigde leden, fungeert de directeur als (statutair) directeur/ bestuurder die tekent voor de leiding van ODS. Een adjunct-directeur bewaakt de financiële aspecten van de bedrijfsvoering. Operationeel worden de theaters gerund door een Management team aangevuld met de beide horeca-exploitanten. De organisatie heeft 47 medewerkers (35 fte), en twee horecapartners met in totaal 40 medewerkers; voorts werken voor de theaters ca. 30 extern ingehuurde (evenement)medewerkers en freelancers theatertechniek. Een vrijwilligersteam van twintig enthousiaste Zwollenaren ondersteunt het theater zowel in de evenementensfeer als bij activiteiten rondom voorstellingen.


12

100% Cultuurzaam. Beleidsvisie. Odeon De Spiegel theaters

Recommend Documents