Reactie Overzicht 163 Afgeronde reacties Views
734
Begonnen reacties
169
Succespercentage
22,21%
Verlatingspercentage
77,79%
Gemiddelde tijd
5m44,6s
800
Respondentinformatie
700 600 500 400 300 200 100 0 Views
Afgerond
Onafgerond
1. Wat is voor u de belangrijkste reden geweest om te kiezen voor Finovion?
Keuzes
Percentage
27,33%
Financiële deskundigheid
Aantal 44
Vaste maandelijkse bedragen
14,29%
23
Daadkracht / pragmatische houding
14,29%
23
Ontevreden over dienst vorige accountant / adviseur
22,98%
37
Anders namelijk:
21,12%
34
Totaal
161
Onbeantwoord
8
2.1 In welke mate bent u tevreden over...
de financiële kennis van Finovion
Uitstekend Goed
42.86%
72
49.4%
83
7.74%
Voldoende
13
Matig
0%
0
Slecht
0%
0
Totaal
168
Onbeantwoord
1
2.1.1 Waarom waardeert u de financiële kennis van uw contactpersoon als onvoldoende?
Reacties
Aantal
Totaal
0
Onbeantwoord
169
2.2 In welke mate bent u tevreden over...
het meedenken met uw bedrijf
45.51%
Uitstekend
76
38.92%
Goed
65
13.17%
Voldoende
22
Matig
1.2%
2
Slecht
1.2%
2
Totaal
167
Onbeantwoord
2
2.2.1 Waarom waardeert u het meedenken met uw bedrijf door Finovion als onvoldoende?
Reacties
Aantal
Totaal
3
Onbeantwoord
166
2.3 In welke mate bent u tevreden over...
de telefonische bereikbaarheid van Finovion
52.38%
Uitstekend
38.69%
Goed Voldoende
Totaal
Onbeantwoord
88 65
5.95%
10
Matig
2.38%
4
Slecht
0.6%
1 168
1
2.3.1 Waarom waardeert u de telefonische bereikbaarheid van Finovion als onvoldoende?
Reacties
Aantal
Totaal
5
Onbeantwoord
164
2.4 In welke mate bent u tevreden over...
het nakomen van afspraken door Finovion
56.63%
Uitstekend
37.35%
Goed Voldoende
94 62
4.82%
8
Matig
0.6%
1
Slecht
0.6%
1
Totaal
166
Onbeantwoord
3
2.4.1 Waarom waardeert u het nakomen van afspraken door Finovion als onvoldoende?
Reacties
Aantal
Totaal
2
Onbeantwoord
167
2.5 In welke mate bent u tevreden over...
de afhandelingssnelheid van jaarrekeningen / belastingaangiften van Finovion
Uitstekend
49.09%
81
Goed
40.61%
67
Voldoende
5.45%
9
Matig
2.42%
4
Slecht
2.42%
4
Totaal
Onbeantwoord
165
4
2.5.1 Waarom waardeert u de afhandelingssnelheid van jaarrekeningen / belastingaangiften als onvoldoende?
Reacties Totaal
Onbeantwoord
Aantal 8
161
2.6 In welke mate bent u tevreden over...
de wijze van facturering door Finovion
34.36%
Uitstekend
56
57.67%
Goed
94
6.75%
Voldoende
11
Matig
1.23%
2
Slecht
0%
0
Totaal
163
Onbeantwoord
6
2.6.1 Waarom waardeert u de wijze van facturering door Finovion als onvoldoende?
Reacties
Aantal
Totaal
2
Onbeantwoord
167
2.7 In welke mate bent u tevreden over...
de persoonlijke aandacht van Finovion
55.15%
Uitstekend
91
35.15%
Goed
58
9.09%
Voldoende
15
Matig
0.61%
1
Slecht
0%
0
Totaal
165
Onbeantwoord
4
2.7.1 Waarom waardeert u de persoonlijke aandacht van Finovion als onvoldoende?
Reacties
Aantal
Totaal
1
Onbeantwoord
168
2.8 In welke mate bent u tevreden over...
de in rekening gebrachte bedragen door Finovion
Uitstekend
23.64% 49.7%
Goed Voldoende Matig
22.42% 4.24%
39 82 37 7
0%
Slecht
0
Totaal
165
Onbeantwoord
4
2.8.1 Waarom waardeert u de in rekening gebrachte bedragen door Finovion als onvoldoende?
Reacties
Aantal
Totaal
6
Onbeantwoord
163
2.9 In welke mate bent u tevreden over...
de professionaliteit van Finovion
Uitstekend
43.11%
72
49.1%
82
Goed Voldoende
7.19%
12
Matig
0.6%
1
Slecht
0%
0
Totaal
167
Onbeantwoord
2
2.9.1 Waarom waardeert u de professionaliteit van Finovion als onvoldoende?
Reacties
Aantal
Totaal
1
Onbeantwoord
168
3. Op welk gebied moet Finovion zich als eerste verbeteren?
Keuzes
Percentage
Aantal
Financiële expertise
3,09%
5
Tarieven
6,79%
11
Snelheid van handelen
5,56%
9
Persoonlijk contact
4,94%
8
75,31%
Geen, ik ben zeer tevreden over de huidige gang van zaken Anders namelijk:
4,32%
122 7
Totaal
162
Onbeantwoord
7
4. Van welke door Finovion aangeboden diensten maakt u momenteel wel/geen gebruik?
Financiële administratie
74.39%
Ja
25.61%
Nee Online boekhouden
42
21.34%
Ja
35
78.66%
Nee Salaris administratie
103
95.73% 157
Ja
4.27%
7
83.54%
Ja
137
16.46%
Nee Advies en Rapportages
61
62.8%
Nee Jaarrekening
129
37.2%
Ja Nee
Belasting aangifte
122
27
Ja
50%
82
Nee
50%
82
Totaal
164
Onbeantwoord
5
4.1 Heeft u toegang tot uw salaris administratie in Loket?
Keuzes
Percentage
Aantal
26,23%
Ja
16
73,77%
Nee
45
Totaal
61
Onbeantwoord
108
4.2 Hoe beoordeeld u de salaris administratie door Finovion?
41.94%
Uitstekend
51.61%
Goed Voldoende
Totaal
26 32
4.84%
3
Matig
1.61%
1
Slecht
0%
0 62
Onbeantwoord
107
4.3 Eventuele op- of aanmerkingen op de salaris administratie door Finovion:
Reacties
Aantal
Totaal
8
Onbeantwoord
161
4.4 Van welk online boekhoud programma maakt u momenteel gebruik?
Keuzes
Percentage
Aantal
80,00%
YOB
20,00%
Twinfield
20 5
Totaal
25
Onbeantwoord
144
4.5 Hoe beoordeeld u het online boekhouden YOB van Finovion?
20%
Uitstekend
4
50%
Goed
10
30%
Voldoende
6
Matig
0%
0
Slecht
0%
0
Totaal
20
Onbeantwoord
149
4.6 Eventuele op- of aanmerkingen op het online boekhouden YOB van Finovion:
Reacties
Aantal
Totaal
6
Onbeantwoord
163
4.7 Hoe beoordeeld u het online boekhouden Twinfield van Finovion?
Uitstekend
0%
0
60%
Goed Voldoende
20%
3 1
20%
Matig
1
0%
Slecht
0
Totaal
5
Onbeantwoord
164
4.8 Eventuele op- of aanmerkingen op het online boekhouden Twinfield van Finovion:
Reacties
Aantal
Totaal
2
Onbeantwoord
167
5. Ontvangt u reeds de Finovion nieuwsbrief?
Keuzes
Percentage
Aantal
58,43%
Ja
97
41,57%
Nee
69
Totaal
166
Onbeantwoord
3
5.3 Wilt u in het vervolg de Finovion nieuwsbrief ontvangen?
Keuzes
Percentage
Aantal
55,38%
Nee
44,62%
Ja, op onderstaand e-mail adres:
36 29
Totaal
65
Onbeantwoord
104
5.1 Wat vindt u van de kwaliteit van het de huidige Finovion nieuwsbrief?
8.42%
Uitstekend
8
65.26%
Goed
24.21%
Voldoende Matig Slecht
62 23
2.11%
2
0%
0
Totaal
95
Onbeantwoord
74
5.2 Welke elementen wilt u graag veranderd zien aan de Finovion nieuwsbrief?
Reacties
Aantal
Totaal
23
Onbeantwoord
146
6. Volgt u de verrichtingen van Finovion op Twitter?
Keuzes Ja
Percentage
Aantal
3,03%
5
96,97%
Nee
160
Totaal
165
Onbeantwoord
4
6.1 Wat vindt u van de kwaliteit van de huidige Twitter berichten?
Uitstekend
0%
0
80%
Goed
4
20%
Voldoende
1
Matig
0%
0
Slecht
0%
0
Totaal
5
Onbeantwoord
164
6.2 Welke elementen wilt u graag veranderd zien aan het Finovion Twitter account?
Reacties
Aantal
Totaal
1
Onbeantwoord
168
6.3 Wilt u lid worden van onze Twitter pagina?
Keuzes Ja Nee
Percentage
Aantal
5,19%
8
94,81%
146
Totaal
154
Onbeantwoord
15
7. Bent u lid van de Finovion LinkedIn groep?
Keuzes
Percentage
Aantal
1,21%
Ja
2
98,79%
Nee Totaal
163 165
Onbeantwoord
4
7.1 Wat vindt u van de kwaliteit van de huidige Finovion LinkedIn groep?
Uitstekend
0%
0
Goed
50%
1
Voldoende
50%
1
Matig
0%
0
Slecht
0%
0
Totaal
2
Onbeantwoord
167
7.2 Welke elementen wilt u graag veranderd zien aan de Finovion LinkedIn groep?
Reacties
Aantal
Totaal
0
Onbeantwoord
169
7.3 Wilt u deelnemen in de Finovion LinkedIn groep?
Keuzes Ja Nee Totaal
Onbeantwoord
8. Uw bedrijfsnaam:
Percentage
Aantal
20,92%
32
79,08%
121 153
16
8. Uw bedrijfsnaam:
Reacties
Aantal
Totaal
167
Onbeantwoord
2
9. Met welke Finovion vestiging heeft u contact?
Keuzes
Percentage
Heerenveen
Aantal
11,24%
19
Marum
8,28%
14
Doetinchem
7,69%
13
Assen
6,51%
11
Veldhoven
5,92%
10
Almere
5,33%
9
Amersfoort
5,33%
9
49,70% Totaal
84 169
Onbeantwoord
0
10. Kunt u in een kort bericht Finovion typeren? "Quote"
Reacties
Aantal
Totaal
118
Onbeantwoord
51
11. Welk totaalcijfer geeft u Finovion op een schaal van 1 tot 10?
8
37.5%
63
9
33.93%
57
12.5%
10 7 6 5 Totaal
9.52% 5.95%
21 16 10
0.6%
1 168
Onbeantwoord
1
12. Zou u Finovion aanbevelen bij uw relaties?
Keuzes
Percentage
97,01%
Ja Nee Totaal
Onbeantwoord
Aantal
2,99%
162 5 167
2
13. Overige opmerkingen:
Reacties
Aantal
Totaal
40
Onbeantwoord
129
