Tisztelt Tag ! A múlt év végén lezajlott kérdőíves felmérésünk értékelése elkészült, és azt az elnökség 2013. március 21-ikei elnökségi ülésen Kovács Dénes és Mátrai Tamás elnökségi tagok által összeállított anyagot megvitatta, úgy döntött, hogy azt a tagok részére közzéteszi. Az elnökség köszönetét fejezi ki mindazoknak, akik a kérdőív kitöltésével hozzájárultak ahhoz, hogy a tagság véleményét megismerve, azokat munkája során hasznosítva még inkább a tagok érdekében tudjon tevékenykedni.
Összefoglalás A/ Összegző megállapítások: 1) Tagság számára a tagdíj jelenlegi összege elfogadott mértékű. 2) Előadások tekintetében megfelelő a színvonal, de gyakorlatiasabb és rövidebb előadásokra van inkább igény. 3) Az előadások vonatkozásában nem elsődleges szempont (jelenleg még) a kreditpontok megszerezhetősége, sokkal inkább a témák, illetve az előadók. 4) Területi eloszlást tekintve a szervezeti központtal (vagy annak közelében) nem lefedett megyékben nagyon kevés a tag. 5) Fejlesztési irányokban a weboldal fejlesztését (fórum, hírek és gyakorlatias anyagok elérhetősége a fő szempont) jelölik meg igényként. 6) Az adószakértői levelezőrendszert kifejezetten jónak tartja a többség, 7) Szöveges vélemények többsége pozitív. A negatív észrevételeket át kellene tekinteni és ezek közül az elnökség által is érdemibbnek tartottakkal foglalkozni. (Nem emeltünk ki érdemben ezek közül most.) A tagság közel 60%-át érte el a kérdőív, amelyből mintegy 40%-a töltötte ki teljesen. A felmérés nem reprezentatív volt.
Bevezető A kérdőívet teljesen 420 tag töltötte ki, valamint további 168-an elkezdték, megnézték, de nem fejezték be a kitöltést. A kérdőív kiértékelésénél kizárólag azokat vettük figyelembe, melyek teljes egészében kitöltésre kerültek. A kérdőív 9 tagolásban összesen 64 kérdést tartalmazott, lehetővé téve a szöveges megjegyzéseket és értékelést is.
1
A kérdőíves felmérés célja: - a tagság igényeinek felmérése, - a szolgáltatások színvonalának, tagok elégedettségének felmérése, - jövőbeni fejlesztési irányok megismerése, - elnökségi és tagozati munkák visszaigazolási szándéka, - továbbá: egyszerűen tagjaink véleményének megkérdezése.
1. Előadások, rendezvények, témakörök
A legnépszerűbb téma az áfa, majd ezt követi a járulékok és SZJA adónem.
Az egyes témák népszerűsége területenként eltérő. Az alábbi táblázat tartalmazza régiónként a legnépszerűbb témákat.
Terület Országos Közép-Dunántúl Nyugat-Dunántúl
Válasz 1. (fő) 415 Áfa 15 KIVA, KATA 31 SZJA
2.
3.
4,70 Járulékok 4,80 Áfa
4,63 4,73
SZJA Társasági adó
4,58 4,67
4,74 Járulék
4,71
Áfa
4,68
2
Dél-Dunántúl Dél-Alföld Észak-Alföld Észak-Magyarország Közép-Magyarország
32 Áfa 52 43 24 214
Áfa Járulék SZJA Áfa
4,81 KIVA, KATA 4,63 Járulék 4,74 Áfa 4,92 Járulék 4,69 Járulék
4,74
SZJA
4,58
4,63 4,70 4,79 4,59
Számvitel SZJA Áfa Társasági adó
4,63 4,65 4,71 4,53
A válaszadók évente átlagosan 3,02 központi rendezvényen, 1,25 tagozati rendezvényen és 1,82 területi rendezvényen vesznek részt. A tagozatok Budapesten működnek. A rendezvényeken elsősorban a budapesti, Pest megyei tagság vesz részt. A fővárostól távolabbi területeken élők (Vas, Zala, Baranya, Békés megye) szinte egyáltalán nem vesznek részt ezeken az előadásokon. Számukra jelenleg a személyes elérhetőségünk nem igazán megoldott, amelyen az online közvetítések segíthetnek, annak dilemmájával együtt... A területi szervezetek rendezvényein való átlagos megjelenési részvétel megyénként jelentős eltérést mutat. Azokban a megyékben, ahol ilyen szervezet központja van, a tagok átlagosan 4-5 alkalommal is részt vesznek évente az előadásokon (Hajdú 5,21; Bács 4,33; Baranya 4,15; Győr-Moson 3,74). A területi központtól távolabbi eső megyékből az ottani tagság nem vesz részt ilyen rendezvényeken (pl. Heves 0; Nógrád 0,21; Budapest 0,26; Borsod-Abaúj-Zemplén 0,50; Vas 0,75). A rendezvényeken való részvétel átlagaként kapott eredményt némiképpen torzítja, hogy a kérdőívet az aktívabb tagok töltötték ki!! A tagság a központi rendezvényekkel a legelégedettebb (átlagosztályzat 4,35). A tagozati, területi rendezvények értékelését torzítja, hogy azok a tagok, akik a távolság miatt feltehetőleg nem is vesznek részt ezeken, nyilvánvalóan kedvezőtlenebb válaszokat adtak ezek értékelésekor. (pl. területi rendezvény – Közép-Magyarország 2,61; tagozati rendezvény – Dél-Dunántúl 2,35).
Terület Országos Közép-Dunántúl Nyugat-Dunántúl Dél-Dunántúl Dél-Alföld Észak-Alföld Észak-Magyarország
Válasz Központi Tagozati Területi 391 4,35 3,62 3,68 14 4,43 3,20 3,91 28 4,14 2,82 4,15 32 4,38 2,35 4,23 49 4,42 3,46 4,57 40 3,97 3,25 4,25 21 4,43 3,75 2,67
3
Közép-Magyarország
208
4,42
3,94
2,61
A központi rendezvényekkel kapcsolatosan a válaszadók több mint 40%-a tartja jó iránynak az online-közvetítéseket. A válaszadók több mint 25%-a javasolta, hogy több, rövidebb és gyakorlatiasabb előadások legyenek ezeken a rendezvényeken is.
A kérdőívben az előadók személyére javaslatokat vártunk, elsősorban azzal a céllal, hogy új előadókat ismerjünk meg. Összesen 73 személyre érkezett javaslat. Javaslatok száma 64 44 32 28 26 21 20 16 11 10 8 5 4 3 2
1
Előadó neve Böröczkyné Verebélyi Zsuzsa Vadász Iván Farkas Alexandra Szabó Gábor Gottgeisl Rita Futó Gábor, Zara László Vámosi Nagy Szabolcs Sike Olga Botka Erika, Palik Vera Csátaljai Zsuzsanna Siklós Márta Herich György 7 fő (Czinege Attila, dr. Fülöp Péter, Lepsényi Mária, Lucz Zoltánné, Mátrai Tamás, Sztanó Imre, Tomcsányi Erzsébet) 2 fő (Rezsabek Angéla, Széll Zoltánné) 15 fő (Adorján Csaba, Ácsné Molnár Judit, Csathné Solymár Katalin, Erzse Tibor, Hadi László, Jurányi Benedekné, Kelemen István, Kovács Ferenc, Lukács János, Molnár Anikó, Róth József, Ruszin Zsolt, Sallai Csilla, Szűcs Józsefné, Vira Sándor) 35 fő (dr. Alexy Miklós, Andrássy Jánosné, Bartel Magdolna, Bartos Gyula,
4
Bary L., Békesi László, Berényi Mariann, Böcskei Elvira, Darák Péter, DitróiTóth Zsuzsa, Fridrich Péter, Futó András, Gyenge M., Horváth István, JancsaPék Judit, Karácsonyné, Kártyás Gábor, Kerényi Máté, Konyári Ferenc, Kovács Dénes, Menyhárt Róbert, Mézes Ildikó, Nagy Gábor, Pankucsi Zoltán, Papp Adrienn, Pénczeli Márta, Pölöskei Pálné, Pressing Rita, Riczu Zsolt, Skiba Judit, Szabó Tibor, Szűcsné Marika, Tóth Liboriuszné, Varga Árpád, Veit) Megjegyezzük, hogy sajnos a kapott válaszokkal nem értük el célunkat. A nagyobb számban jelölést kapott személyek az egyesület rendszeres előadói.
Az előadásokon való részvételt tekintve a legfontosabb szempont a témák aktualitása (átlag 4,88). Ezt követi az előadók személye (átlag 3,95), majd a legkevésbé fontos szempont a szerezhető kreditpontok (átlag 3,01).
A rendezvényeken való részvétel költségeinél külön kell választani a budapesti és vidéki tagokat. Markánsan jelenik meg, hogy amíg a fővárosiak több mint 90%-ának kevesebb, mint 5 ezer Ft-ba kerül egy-egy rendezvényen való részvétel, addig a vidéki tagságnak átlagosan 15 ezer Ft költséget jelent ez.
2. Egyesületi tagdíj, egyesületi szolgáltatások A tagdíj összegét a többség megfelelőnek tartja (83,7%). A tagdíjat soknak tartók (8,4%) és a
5
magasabb díjat is elfogadók (7,9%) aránya közel azonos. Itt is tapasztalhatóak területi különbségek. Míg Hajdú-Bihar (5 fő 17,2%), Baranya megyékben a tagdíjat soknak tartók aránya az átlagosnál magasabb, addig a fővárosban (7 fő 4,4%), Pest, Bács-Kiskun megyében alacsonyabb.
A költséggazdálkodás terén bevezetett intézkedésekkel a túlnyomó többség (kb. 94%) ért egyet, és mindössze 6,2% tartja túlzónak a korlátozásokat. A válaszadók mintegy 30%-a az egyesületi tagdíjba foglalt biztosítások kívül igénybe vesz kiegészítő szakmai felelősségbiztosítást is. A biztosítással kapcsolatosan 40,7% szeretne információt kapni a weblapon az elmúlt évek káreseményeinek okairól, tartalmáról, 21,8% pedig a tagok által igénybe vett éves biztosítási keretösszegről. A szöveges észrevételek között mindössze 3 fő kifogásolta, hogy a biztosítás a tagdíj része, valamint 4 fő jelezte, hogy differenciálni kellene a tagdíj összegét. A tagság alapján igénybe vehető kedvezményeket csak kis hányad veszi igénybe (Vodafone 12,4%, kártya 24%). A többség tájékozott, azaz ismeri, csak nem veszi igénybe ezeket a kedvezményeket. Az adokamara.hu weboldalt a tagság átlagosan havonta 2-szer keresi fel. A weboldal tartalmával 58% elégedett, a többiek szerint kevés információt tartalmaz, illetve nehéz megtalálni az információkat. A felmérés szerint a válaszadók többsége (kb. 85%) rövid híreket szeretne olvasni a weblapon, de 35-40% igényli a gyakorlati anyagokat, konkrét jogesetek ismertetését, illetve a levelezőrendszer feldolgozott témáit is.
3. Egyesület külső megjelenése Az egyesület külső megjelenése megosztotta a tagságot. A tagok mintegy 30%-a igényelné, hogy gyakrabban, gyorsabban kellene állást foglalni egy-egy témában, miközben közel 20%-a szerint elég gyakran szerepel a médiában az egyesület. A nemzetközi kapcsolatok létesítését a tagság fele támogatja, negyede pedig nem tartja szükségesnek. Ennek mikéntjét inkább a költségekre tekintettel az elnökségre bízza.
6
4. Informatikai háttér, számítógép-használat A kérdőívben felmértük a tagság számítástechnikai tudását, szokásait, melyek eredményeit leginkább a weblap fejlesztése során kell figyelembe venni. A válaszadók 86%-a használ internetes fórumokat. 13% aktívan részt vesz jelenleg is ilyenekben, 73% csak olvasásra használja. Közel 70% támogatná, hogy az egyesület weblapján is legyen ilyen szakmai fórum, de ennek csak fele akkor (!), ha a levelezőrendszer is megmaradna párhuzamosan. A válaszadók több mint 80%-a elfogadhatónak vagy jónak tartja számítástechnikai ismereteit. Emiatt a tagok harmada nem is tart igényt semmilyen számítástechnikai ismeretre. Kb. 14% venne részt személyesen is ilyen témájú rendezvényeken, 70% pedig interneten elérhető leírások, online-előadás keretében bővítené tudását. A válaszadók negyede venne részt az egyesület által szervezett képzéseken, ha az kedvező áron, illetve helyben közel történne. Az adószakértői levelezőrendszert a válaszadók 40%-a csak olvassa, 29% kérdéseket is feltesz, míg válaszokat csak 12% ad. A szöveges válaszok alapján problémaként a rendszerezettség hiánya jelenik meg, és igény lenne arra, hogy egy-egy téma összefoglalva megjelenjen.
5. Képzések A tagság 83% szerint elegendőek az egyesületi rendezvényeken megszerezhető kreditpontok száma. A válaszadók ötöde kizárólag az egyesület előadásaira jár. Mivel a kérdőíves felmérés idején az egyesületi rendezvényeken kizárólag az adótanácsadói/adószakértői kreditpontok megszerzésére volt lehetőség, ezért jelentős hányad nem érintett ebben. A mérlegképes könyvelői továbbképzéseken való részvételi szándék elsősorban a költségektől függ. 44% akkor venne részt, ha ez nem jár jelentős tagdíj-növeléssel, 33% pedig akkor, ha kedvezőbb a költség más cégekénél. Kedvező, hogy 16% a kollégáinak képzését is az egyesület keretén belül képzeli el. A tagság kb. kétharmada részt vesz más szervezetek ingyenes rendezvényein, 58% fizetős előadásokra is jár. Itt területenként eltérés tapasztalható mind a fizetős rendezvényeken résztvevők arányában (Budapest 62,7%, Bács-Kiskun megye 55,2%), mind ezekért az előadásokért fizetett díjban A rendezvényeken való személyes részvételi hajlandóságot a már bevezetett onlineközvetítések befolyásolják. A válaszadók mintegy negyede egyáltalán nem járna a központi rendezvényekre, ha interneten is meg tudja nézni. 21% a költségek és távolság miatt kevesebb előadásra járna, de a többség (62%) a személyes kapcsolattartást fontosabbnak tartja.
7
A területi szervezetek által bérelt helyiségekben történő, az online-közvetítések vetítésén 29% venne részt. Ez természetesen területileg eltéréseket mutat, hiszen csak ott van jelentősége, ahol területi szervezet működik. Pl. Hajdú-Bihar megye 15 fő (52%), Bács-Kiskun megye 15 fő (38%).
6. Egyesület központi adminisztrációja, elnökség A központi adminisztrációval 82 % elégedett, 18 % észlelt esetenként problémákat. A testületi ülések jegyzőkönyveinek kivonatainak megismerését 18 % tartja feleslegesnek, míg közel 9 % az egyes testületi tagok szavazatairól is információkat szeretne. A többiek fontosnak tartják megismerni a jegyzőkönyvek kivonatainak tartalmát is. A tisztségviselők által végzett munkáról a válaszadók többsége (58%) szeretne több információt megtudni, míg 41% nem tartja fontosnak vagy nem érdekli ez.
7. Szervezeti adatok + 8. Ügyfélkörre vonatkozó adatok, más szervezetekkel való kapcsolat
A tagság 88%-ának főtevékenysége számviteli, adótanácsadási tevékenység. A kérdőív válaszaiból az tűnik, ki, hogy az átlagos egyesületi tag: -
6 fő alatti vállalkozás (84 %),
-
amely mintegy 36 könyvelési ügyféllel rendelkezik,
-
melyekben kb. 140 fő az üzletfelei által foglalkoztatott összlétszám.
A válaszadók 59,2% nem tagja más szakmai szervezetnek, 14,2% a Magyar Könyvvizsgálói Kamarának a tagja. A fennmaradó 17,4% az egyesülettel azonos tevékenységet végző, más szervezetnek is tagja. A 9,2% „egyéb” válaszok egy része üzleti vállalkozások által szervezett klubok, ügyvédi kamara, illetve más tevékenységet végző szervezet. A más társadalmi szervezetekben lévő tagságra vonatkozó válaszok értékelhetetlenek, mivel többen a kötelező kamarai hozzájárulás megfizetését kamarai tagságként értelmezte a válaszadók jelentős hányada. A fenti összegző véleményen túl, a továbbiakban néhány statisztikai diagram kerül még bemutatásra. Javaslatunk továbbá, hogy az egyesület weboldalára kerüljön fel egy kivonatos értékelés, az elnökségi ülést követően, az ott elhangzottak figyelembe vételével.
8
Foglalkoztatotti létszám a tagoknál
Könyvelt vállalkozások száma
9
Könyvelt vállalkozások által foglalkoztatottak létszáma
Tagság más szakmai szervezetekben
Budapest, 2013. 03.21. Elnökség
10
