1. Klantnummer Indien u contact opneemt met Luminus, gelieve dit nummer steeds bij de hand te houden. Zo kunnen wij u snel verder helpen.
2. Klantendienst Wenst u contact op te nemen met onze klantendienst? Hier vindt u de nodige contactgegevens.
3. Storingslijn Jan Janssen Kerkstraat 1
10-51186-94
3500 Hasselt
1
Geen energie of ondervindt u hinder van gasreuk? Neem contact op met uw netbeheerder.
4. Afrekening Verbruiksfactuur. Luminus ontvangt - in de meeste gevallen jaarlijks - verbruiksgegevens van uw netbeheerder. Op basis van deze verbruiksgegevens stellen wij uw jaarlijkse verbruiksfactuur op.
5. Factuurnummer en datum
2
4
5
1234567890
6 7
3
541448820037536167 541448820037536168
Het nummer van de factuur en de datum waarop uw factuur wordt opgesteld.
6. EAN-nummer Dit is het unieke artikelnummer van uw elektriciteits- en/of gasaansluiting.
8
7. Leveringsadres
Kerkstraat 1, 3500 Hasselt
Dit is het adres waarop u energie verbruikt.
9
8. Contracttype Hieronder vindt u het type energie dat u bij Luminus afneemt en het tarief/contract waarvoor u gekozen heeft.
10
9. Totalen Totaal (excl. BTW) Totaalprijs van de gefactureerde energie, BTW niet inbegrepen. Totaal BTW Totaalbedrag BTW op de gefactureerde energie. Totaal verbruiksperiode (incl. BTW) Totaalprijs van de gefactureerde energie vermeerderd met de BTW. Totaal aangerekende voorschotten voor deze periode Tijdens uw verbruiksperiode rekent Luminus u voorschotten aan. Deze voorschotten worden in mindering gebracht op uw verbruiksfactuur ongeacht het feit of u deze voorschotten al dan niet betaald heeft.
11
10.
Totaalbedrag van uw factuur Dit kan een negatief, positief of nul-bedrag zijn. In geval van een positief bedrag, verzoeken wij u ons het verschuldigde bedrag te betalen binnen de betalingstermijn. In geval van een negatief bedrag, storten wij u het tegoed terug op voorwaarde dat wij uw rekeningnummer kennen. Indien wij uw rekeningnummer niet kennen, vragen wij u in een begeleidende brief - ons dit nummer zo snel mogelijk door te geven. In geval van een nul-bedrag werd uw tegoed verrekend met nog openstaande vervallen facturen. In dit geval hoeft u niets te doen.
J A N J A N S S E N K E R K S T R A A T 1 3 5 0 0 H A S S E L T
11.
Voorschotbedrag Na uw afrekening berekent Luminus een nieuw voorschotbedrag. Meer informatie over de berekening van uw nieuw voorschot en wanneer dit aangerekend wordt, vindt u terug verder in uw factuur onder de titel ‘Informatie over uw voorschotten’.
0964_Factuur_SEPA.indd LU21390 Factuur FRD.indd 3 1
20/10/11 17:45 21/10/2013 15:54:25
1. Details Gedetailleerde uitleg over hoe uw energiefactuur berekend wordt.
2. Verbruiksgegevens Overzicht van de verbruiksgegevens die wij van uw netbeheerder ontvingen. Op basis van deze verbruiksgegevens stellen wij uw jaarlijkse verbruiksfactuur op.
1 2
541448820037536167 20460880
3. Verbruiksperiode
3
4
5
Periode waarop de meterstanden betrekking hebben. Het verbruik binnen deze periode wordt op deze factuur aangerekend.
4. Beginstand-Eindstand Dit zijn de meterstanden die wij van uw netbeheerder ontvingen en op basis waarvan wij uw jaarlijkse verbruiksfactuur opstellen. Deze meterstanden kunnen het resultaat zijn van een effectieve meteropname, kunnen door u zijn doorgegeven aan uw netbeheerder of zijn het resultaat van een schatting van uw verbruik door uw netbeheerder.
6
5. Verbruik Het verbruik dat aangerekend wordt op deze afrekening.
8
9
7
6. Energiekosten Vaste vergoeding Het abonnementsgeld dat u aan Luminus betaalt. Energiekosten De kost die Luminus u aanrekent voor uw energieverbruik. Bijdrage groene stroom en kosten WKK Uw leverancier levert een jaarlijks vastgelegde bijdrage tot de ontwikkeling van de productie van elektriciteit uit hernieuwbare energiebronnen en uit warmtekrachtkoppeling via het systeem van groenestroom- en WKK-certificaten. De meerkost van deze verplichting wordt verrekend in de energiekost in de componenten Bijdrage groene stroom en Kosten WKK.
7. Gratis elektriciteit In Vlaanderen heeft elk gezin recht op de toekenning van een gratis hoeveelheid elektriciteit per jaar. Deze hoeveelheid wordt als volgt berekend: een vaste minimum hoeveelheid van 100 kWh per gezin, te vermeerderen met 100 kWh per gezinslid op basis van de gezinssituatie op 1 januari, tenzij het leveringscontract door een onderneming (ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen) werd afgesloten.
8. Kosten voor het gebruik van de netten Transportkosten De kost voor het vervoer van elektriciteit via het hoogspanningsnet. Het gaat hier om een vast tarief dat goedgekeurd werd door de CREG. Luminus rekent u deze kost in een één-op-één verhouding door. Distributiekosten De kost voor het vervoer van elektriciteit via het distributienet naar de uiteindelijke klant. Het gaat hier om een vast tarief dat goedgekeurd werd door de CREG. Luminus rekent u deze kost in een één-op-één verhouding door. Meet- en telactiviteit De vergoeding die u betaalt voor het gebruik van de meter.
9. Heffingen en toeslagen Bijdrage op de energie De bijdrage op de energie is een indirecte belasting (accijns) bij het in gebruik stellen of gebruiken van aardgas en elektriciteit. Federale bijdrage De federale bijdrage elektriciteit bestaat uit volgende componenten: werking CREG, nucleair passief, kyotofonds, sociaal fonds (OCMW), beschermde klanten en premies verwarming.
1
1. Informatie over uw prijs Tariefformules De tariefformules van het door u gekozen product geven aan op welke manier uw energieprijs berekend wordt. Gebruikte indexen In geval van een geïndexeerde prijs schommelt uw energiekost in functie van bepaalde indexen. Hier vindt u de waarde van de gebruikte indexen terug. Federale bijdrage Overzicht van de aangerekende federale bijdragen.
2
2. Glossarium Meer informatie over de aangerekende heffingen, bijdragen en toeslagen vindt u hier.
1
2
3
1. Aangerekende voorschotten Overzicht van de aangerekende voorschotten tijdens de verbruiksperiode. Deze voorschotten worden in mindering gebracht op uw verbruiksfactuur.
2. Geplande voorschotten Overzicht van uw toekomstige voorschotten. Hier vindt u uw nieuw voorschotbedrag terug en ook het moment waarop dit zal worden aangerekend.
3. Verbruik In deze grafiek ziet u de evolutie van uw verbruik over de voorgaande kalenderjaren. Om deze grafiek op te stellen gaat Luminus als volgt te werk: - Luminus ontvangt 1x per jaar uw verbruik van uw netbeheerder vb. over de periode maart 2013-maart 2014. - Het verbruik van 2013 wordt omgezet naar een volledig kalenderjaar rekening houdend met het aantal kalenderdagen en de schommeling in verbruik naar aanleiding van de seizoenen. - Het verbruik van 2014 is onvolledig en wordt daarom niet omgezet naar een volledig kalenderjaar. De laatste balk in uw grafiek weerspiegelt met andere woorden meestal een onvolledig jaar.
1
1. Informatie over uw contract Alle informatie over uw contract en tarieftype.
1. Details Gedetailleerde uitleg over hoe uw energiefactuur berekend wordt.
2. Verbruiksgegevens Overzicht van de verbruiksgegevens die wij van uw netbeheerder ontvingen. Op basis van deze verbruiksgegevens stellen wij uw jaarlijkse verbruiksfactuur op.
1 2
541448820037536168
3. Verbruiksperiode Periode waarop de meterstanden betrekking hebben. Het verbruik binnen deze periode wordt op deze factuur aangerekend.
20460881
3 7 8
4
5
6
4. Beginstand-Eindstand Dit zijn de meterstanden die wij van uw netbeheerder ontvingen en op basis waarvan wij uw jaarlijkse verbruiksfactuur opstellen. Deze meterstanden kunnen het resultaat zijn van een effectieve meteropname, kunnen door u zijn doorgegeven aan uw netbeheerder of zijn het resultaat van een schatting van uw verbruik door uw netbeheerder.
5. Verbruik
9
Het verbruik dat aangerekend wordt op deze afrekening.
6. kWh/m³ Uw gasverbruik wordt opgemeten in m³ en daarna omgezet in kWh volgens de calorische waarden bepaald door uw netbeheerder.
7. Energiekosten Vaste vergoeding Het abonnementsgeld dat u aan Luminus betaalt. Energiekosten De kost die Luminus u aanrekent voor uw energieverbruik.
8. Kosten voor het gebruik van de netten Distributiekosten vast en/of variabel De kost voor het vervoer van elektriciteit via het distributienet naar de uiteindelijke klant. Het gaat hier om een vast tarief dat goedgekeurd werd door de CREG. Luminus rekent u deze kost in een één-op-één verhouding door. Meet- en telactiviteit De vergoeding die u betaalt voor het gebruik van de meter.
9. Heffingen en toeslagen Bijdrage op de energie De bijdrage op de energie is een indirecte belasting (accijns) bij het in gebruik stellen of gebruiken van aardgas en elektriciteit. Toeslag beschermde klanten Deze toeslag dekt de kosten voor de sociale tarieven voor de levering van aardgas aan residentiële beschermde klanten. Federale bijdrage De federale bijdrage elektriciteit bestaat uit volgende componenten: Werking CREG, sociaal fonds (OCMW) en premies verwarming. Vanaf 1/4/2014 zit de toeslag beschermde klanten mee in de federale bijdrage.
1
1. Informatie over uw prijs Tariefformules De tariefformules van het door u gekozen product geven aan op welke manier uw energieprijs berekend wordt. Gebruikte indexen In geval van een geïndexeerde prijs schommelt uw energiekost in functie van bepaalde indexen. Hier vindt u de waarde van de gebruikte indexen terug. Federale bijdrage Overzicht van de aangerekende federale bijdragen.
2
3
2. Glossarium Meer informatie over de aangerekende heffingen, bijdragen en toeslagen vindt u hier.
3. Aangerekende voorschotten Overzicht van de aangerekende voorschotten tijdens de verbruiksperiode. Deze voorschotten worden in mindering gebracht op uw verbruiksfactuur.
1
2
1. Geplande voorschotten Overzicht van uw toekomstige voorschotten. Hier vindt u uw nieuw voorschotbedrag terug en ook het moment waarop dit zal worden aangerekend.
2. Verbruik In deze grafiek ziet u de evolutie van uw verbruik over de voorgaande kalenderjaren. Om deze grafiek op te stellen gaat Luminus als volgt te werk: - Luminus ontvangt 1x per jaar uw verbruik van uw netbeheerder vb. over de periode maart 2013-maart 2014. - Het verbruik van 2013 wordt omgezet naar een volledig kalenderjaar rekening houdend met het aantal kalenderdagen en de schommeling in verbruik naar aanleiding van de seizoenen. - Het verbruik van 2014 is onvolledig en wordt daarom niet omgezet naar een volledig kalenderjaar. De laatste balk in uw grafiek weerspiegelt met andere woorden meestal een onvolledig jaar.
3
3. Informatie over uw contract Alle informatie over uw contract en tarieftype.
