Gebruiksvoorwaarden 1. De Visa Internet Shopping Cadeaukaart hoe het werkt. Activeren van de Visa Internet Shopping Cadeaukaart U moet de Visa Internet Shopping Cadeaukaart met een activatiecode en pincode activeren, waarna de Visa Internet Shopping Cadeaukaart gebruikt kan worden, zoals hierna omschreven. Dit moet u doen binnen 6 maanden na de laatste dag van de maand waarin de betreffende Visa Internet Shopping Cadeaukaart bij een winkelier gekocht is. Om een Visa Internet Shopping Cadeaukaart te activeren moet u op de website van 3V Transaction Services Ltd. (www.prepayshopping.nl) een 3V Gebruikersaccount aanmaken, met vermelding van naam, mobiel telefoonnummer en e-mail adres. De 3V Gebruikersaccount toont een overzicht van uw Visa Internet Shopping Cadeaukaarten alsmede saldo-informatie en een transactieoverzicht. Het gebruik van de Visa Internet Shopping Cadeaukaart Voor het gebruik van de Visa Internet Shopping Cadeaukaart heeft u nodig: het 16-cijferige Visa nummer, de CVV2 Code, en de vervaldatum. Het unieke 16-cijferige Visa nummer krijgt u na activering van uw 3V Gebruikersaccount. De CVV2 Code en de vervaldatum krijgt u na activering door middel van de activatiecode en pincode die op de Visa Internet Shopping Cadeaukaart staan. Het 16-cijferige Visa nummer, de CVV2 Code, en de vervaldatum moet u geheim houden omdat ze het gebruik van de Visa Internet Shopping Cadeaukaart mogelijk maken. U kunt een Visa Internet Shopping Cadeaukaart alleen gebruiken in een niet fysieke omgeving zoals verkoop via Internet en telefoon. Meer informatie over de werking van de Visa Internet Shopping Cadeaukaart is beschikbaar in deze voorwaarden en op de website www.prepayshopping.com. 2. Toepasselijkheid Gebruiksvoorwaarden Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op een Visa Internet Shopping Cadeaukaart en alles dat daarmee samenhangt zoals omschreven in deze Gebruiksvoorwaarden. 3. Definities: (de) Bank: ABN AMRO Bank N.V.; Werkdag: een werkdag voor de Bank in Nederland; CVV2 Code: een driecijferig code die hoort bij een Visa Internet Shopping Cadeaukaart; Vervaldatum: twaalf maanden na de laatste dag van de maand waarin de betreffende Visa Internet Shopping cadeaukaart bij een winkelier gekocht is en het 16-cijferige VISA-nummer niet meer gebruikt kan worden; Beveiligingsinformatie: het 16-cijferige VISA-nummer, de vervaldatum en de CVV2 Code, zowel gezamenlijk als afzonderlijk;
Dienst: de dienst zoals aangeboden en/of geleverd door de Bank, via de Service Provider. De Dienst omvat het beschikbaar stellen van een 3V Gebruikersaccount, de verstrekking van een Visa Internet Shopping Cadeaukaart, het geven van restitutie van ongebruikt tegoed van een Visa Internet Shopping Cadeaukaart, en eventuele andere diensten verband houdend met de Visa Internet Shopping Cadeaukaart. Service Provider: ‘3V Benelux B.V.’, een besloten vennootschap die in Nederland is gevestigd en geregistreerd in het handelsregister met nummer 34359750, met correspondentieadres: Vaalmuiden 3, 1046 BV Amsterdam en eventuele andere service providers die door de Bank aangesteld kunnen worden; U: een individueel persoon die op rechtmatige wijze de beveiligingsinformatie heeft verkregen. 3V Activatiecode: een 19-cijferig nummer dat gebruikt moet worden om de Visa Internet Shopping Cadeaukaart te activeren. 3V Gebruikersaccount: een online account met een overzicht van uw Visa Internet Shopping Cadeaukaarten en alle transacties die horen bij uw klantnummer. Inloggen doet u door opgave van uw e-mailadres en een door u gekozen wachtwoord. Visa Internet Shopping Cadeaukaart: een tegoed dat na activering gebruikt kan worden en dat gekenmerkt wordt met een 16-cijferig Visa nummer. Website: de 3V website: www.prepayshopping. com 4. U en wie komt voor een Visa Internet Shopping Cadeaukaart in aanmerking a. U moet beschikken over een e-mailadres dat alleen voor u toegankelijk is. Het is niet mogelijk om meer dan één 3V Gebruikersaccount te registreren per mobiel telefoonnummer en/of e-mailadres. b. De Bank en de Service Provider hebben het recht om in iedere fase van de Dienstverlening bewijs van uw identiteit te eisen. Dit geldt ook als u eerder gebruik heeft gemaakt van Diensten zonder dat u identificatiebewijzen en/of adresgegevens moest verstrekken. De Bank en de Service Provider zijn bevoegd de Diensten op te schorten of te beëindigen indien geen bevredigend bewijs van identiteit en adres door de u is verstrekt. 5. Uw verplichtingen a. U moet de Beveiligingsinformatie van een Visa Internet Shopping Cadeaukaart geheim houden en u moet ervoor zorgen dat alleen u de informatie die u via het door u opgegeven e-mail adres en/of telefoonnummer (per SMS) wordt gestuurd, kan lezen. b. U moet de Service Provider via uw 3V Gebruikersaccount op de hoogte te stellen van iedere wijziging in adresgegevens, mobiel telefoonnummer en/of e-mail adres. De Service Provider kan bewijs van de wijziging verlangen.
6. Looptijd overeenkomst Door het aanmaken van een 3V Gebruikersaccount sluit u met de Bank een overeenkomst voor onbepaalde tijd waarop deze gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijden beëindigen met inachtneming van een redelijke termijn. Door beëindiging vervallen de Visa Internet Shopping Cadeaukaarten. U heeft tot een jaar na beëindiging recht op kosteloze restitutie van uw tegoed. Na dit jaar rekent de bank een vergoeding voor restitutie en een administratievergoeding. De Bank heeft een redelijke termijn nodig voor het verwerken van een beëindigingverzoek. 7. Informatie a. U kunt de gegevens van uw Visa Internet Shopping Cadeaukaarten inzien in uw 3V Gebruikersaccount. b. Vragen aan de Service Provider kunt u stellen via
[email protected] Een e-mail moet u versturen vanaf het voor de u geregistreerde e-mailadres. De helpdesk van de Service Provider is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur op werkdagen. 8. Gebruik Een Visa Internet Shopping Cadeaukaart kunt u gebruiken om in een niet fysieke omgeving betalingstransacties te doen. Een betalingstransactie geldt, behoudens storingen, als ontvangen en onherroepelijk geautoriseerd door u wanneer de benodigde Beveiligingsinformatie is opgegeven aan de verkopende partij. 9. Misbruik a. Als u vermoedt dat de Visa Internet Shopping Cadeaukaart door een derde gebruikt kan worden, bijvoorbeeld omdat uw beveiligingscodes bij een derde bekend zijn, dan moet u onmiddellijk de Service Provider inlichten door een mail te sturen aan
[email protected] b. Betaaltransacties die niet door u of met uw instemming zijn gedaan en die ten laste van uw Visa Internet Shopping Cadeaukaart zijn uitgevoerd, komen volledig voor risico van de Bank met de volgende uitzonderingen: i.
bij onbevoegd gebruik van een Visa Internet Shopping Cadeaukaart in de periode voor de in de eerste alinea bedoelde melding komen de betaaltransacties tot een maximum van EUR 150,- voor rekening en risico van u (behoudens de gevallen sub II. en III.).
ii.
In geval van grove nalatigheid door u in de stipte naleving de veiligheidsregels die genoemd zijn in artikel 5a van deze voorwaarden komen betaaltransacties in de periode voor de in de eerste alinea bedoelde melding volledig voor zijn rekening en risico (behoudens het geval sub III.).
iii.
c.
In geval van fraude of opzet door u komen de Betaaltransacties steeds volledig voor uw eigen rekening en risico.
U moet de Service Provider meteen, en in ieder geval binnen 13 maanden na de betalingsdatum, informeren over enige onregelmatigheid bij een betaaltransactie.
10. Verlopen van de Visa Internet Shopping Cadeaukaart Een Visa Internet Shopping Cadeaukaart vervalt per zijn vervaldatum en kan daarna niet voor betalingen worden gebruikt. Het tegoed van een Visa Internet Shopping Cadeaukaart zal ook na de vervaldatum op verzoek worden gerestitueerd of worden overgeheveld naar een nog niet verlopen Visa Internet Shopping Cadeaukaart. 11. Vergoedingen en kosten van de 3V Prepaid Visa De volgende kosten worden berekend voor de Diensten: a. Aanschaf. Er zijn geen aanschafkosten verbonden aan de Visa Internet Shopping Cadeaukaart. b. Overheveling en Restitutie Overheveling is het doen overschrijven van de ongebruikte waarde van een Visa Internet Shopping Cadeaukaart naar een niet-vervallen Visa Internet Shopping Cadeaukaart van u. De kosten van overheveling bedragen € 2.50. Het saldo mag per 16-cijferig Visa-nummer nooit meer dan EUR 150,- bedragen. Restitutie is de teruggave van de ongebruikte waarde van een Visa Internet Shopping Cadeaukaart. Restitutie vindt plaats door overschrijving naar de aan de Bank opgegeven bankrekening van u. De kosten van restitutie bedragen € 5,00. Het voor overheveling/restitutie verschuldigde bedrag zal in mindering gebracht worden op het ongebruikte tegoed van de betreffende Visa Internet Shopping Cadeaukaart. Aanvragen voor overheveling of restitutie moet u aan de Service Provider richten, schriftelijk dan wel via de website (www.preypayshopping.com). c. Administratiekosten Een vergoeding van EUR 3,- zal iedere kalendermaand van het beschikbare saldo afgetrokken worden, vanaf de zesde kalendermaand na aankoop van de Visa Internet Shopping Cadeaukaart. d. Kosten na beëindiging van de overeenkomst Na beëindiging van de overeenkomst worden er gedurende één jaar geen restitutie- en/ of administratiekosten in rekening gebracht.
e. Kosten van betalingen Er zijn geen wisselkoersen of commissiekosten van toepassing voor betalingen in Euro met de Visa Internet Shopping Cadeaukaart binnen de Eurozone. Voor betalingen buiten de Eurozone zal het bedrag van de transactie omgerekend worden tegen de wisselkoers van de Euro, zoals deze koers is vastgesteld door Visa. U bent een commissie van ten hoogste 2.75% van het transactiebedrag verschuldigd. Gegevens over de wisselkoers zoals deze gelden bij transacties vindt u op uw 3V Gebruikersaccount zodra dit na de transactie mogelijk is. Gegevens over vergoedingen en kosten zijn eveneens beschikbaar op de website www.prepayshopping.com 12. Recht om de koop ongedaan te maken U kunt de aankoop van een nog niet gebruikte Visa Internet Shopping Cadeaukaart binnen 14 dagen na de aankoop ongedaan maken. U moet daartoe een brief te sturen naar de Service Provider: 3VBenelux B.V., Vaalmuiden 3 1046 BV Amsterdam Of een e-mail sturen via de 3V Website naar:
[email protected] Wanneer u gebruik maakt van dit recht zal het betaalde bedrag worden overgemaakt naar de door u opgegeven bankrekening. Ongedaanmaking leidt tot het vervallen van de aangekochte Visa Internet Shopping Cadeaukaart. 13. Beperkingen voor betalingen met en vrijgave van Visa Internet Shopping Cadeaukaart a. Het totaal aan betalingen dat u met een Visa Internet Shopping Cadeaukaart doet, mag per 3 V gebruikersaccount over een aaneengesloten periode van 12 maanden niet meer dan € 2.500,bedragen; b. Per aaneengesloten periode van 12 maanden zal niet meer dan €1,000 worden gerestitueerd voor alle Visa Internet Shopping Cadeaukaarten geadministreerd op een 3V Gebruikersaccount; c. De Bank is bevoegd om (nadere) beperkingen te stellen met betrekking tot 3V Gebruikersaccounts en Visa Internet Shopping Cadeaukaarten. De Bank zal u hierover tevoren informeren. De Bank kan voor de betreffende 3V Gebruikersaccount de Diensten opschorten of beëindigen; d. U krijgt bericht per e-mail of per post naar het opgegeven adres, als het bedrag van al uw aankopen met Visa Internet Shopping Cadeaukaarten de grens van €2,000,- (bijna) bereikt heeft, voorafgaande aan verstrijken van eerdergenoemde aaneengesloten periode van 12 maanden; e. Indien de Diensten worden opgeschort of beëindigd, krijgt u hier zo snel mogelijk bericht over. De Service Provider, zal de Diensten weer leveren als en zodra zij naar tevredenheid bewijs heeft ontvangen over uw identiteit en uw adres.
14. Beëindigen van de Dienst De Bank kan de Dienst beëindigen indien het gebruik ervan in strijd is met deze voorwaarden. U zult hierover worden geïnformeerd. De Bank zal ongebruikt tegoed van een Visa Internet Shopping Cadeaukaart restitueren met inachtneming van de vergoedingen, kosten en andere bepalingen uit deze voorwaarden. 15. Schade Indirecte schade en gevolgschade van u komen in ieder geval voor uw eigen rekening en risico en deze schade is niet toerekenbaar aan de Bank. De Bank kan hierop echter geen beroep doen indien de schade is veroorzaakt door haar opzet of grove schuld. 16. Persoonsgegevens a. De Service Provider en in voorkomend geval de Bank en de vennootschappen binnen haar groep verwerken de persoonsgegevens van u zorgvuldig en met inachtneming van wet- en regelgeving en toepasselijke gedragscodes ter bescherming van persoonsgegevens en de persoonlijke levenssfeer. De verwerking geschiedt in het kader van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering, in het bijzonder gericht op de volgende activiteiten: i.
het beoordelen en accepteren van (potentiële) cliënten, het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met een (potentiële) cliënt en het afwikkelen van betalingsverkeer;
ii.
het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische en wetenschappelijke doeleinden;
iii.
het uitvoeren van (gerichte) marketingactiviteiten teneinde een relatie met een (potentiële) cliënt tot stand te brengen en/of in stand te houden dan wel uit te breiden;
iv.
het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector, daaronder mede begrepen het opsporen, vaststellen, bestrijden en voorkomen van (pogingen tot) (strafbare of ongewenste) gedragingen gericht tegen de bank, haar vennootschappelijke groep en haar cliënten en medewerkers, alsmede het gebruik van en de deelname aan waarschuwingssystemen;
v.
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
vi.
het beheren van de relatie met de cliënt.
b. Door een aanvraag in te dienen voor een 3V Gebruikersaccount gaat u ermee akkoord dat u promotionele berichten ontvangt per e-mail of SMS. Indien u dergelijke berichten niet wenst te ontvangen kunt u dat aangeven door middel van de link naar opt-out in desbetreffende e-mail of SMS.
17. Aanpassing van de voorwaarden De Bank is bevoegd deze voorwaarden en de toepasselijke kosten en tarieven aan te passen. U zult hierover tevoren via e-mail, of door middel van publicatie op een door de Bank te bepalen wijze, worden geïnformeerd. Hiertoe zal een termijn van twee maanden worden aangehouden tenzij er zich urgente omstandigheden voordoen die een aanpassing op kortere termijn rechtvaardigen. U mag de Dienst binnen een termijn van twee maanden na deze kennisgeving beëindigen. U heeft dan recht op restitutie zoals in deze voorwaarden omschreven 18. Klachtenprocedure Wanneer u een klacht heeft over de Dienst kunt u schriftelijk contact opnemen met 3V Benelux B.V., Vaalmuiden 3 1046BV in Amsterdam, of per e-mail
[email protected] Wanneer u hierna niet tevreden bent, kan de klacht worden voorgelegd aan de Financiële Ombudsman: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening Kifid Postbus 93257 2509 AG Den Haag 070-333 8 999 19. Toepasselijk recht, taal Op alle betrekkingen tussen U, de Bank en de Service Provider is Nederlands recht van toepassing en terzake is uitsluitend de Nederlandse rechter bevoegd. Communicatie met de Bank of de Service Provider vindt in het Nederlands plaats. Over ABN AMRO ABN AMRO Bank N.V. is gevestigd aan de Gustav Mahlerlaan 10 (1082 PP) te Amsterdam (Nederland)..Het internetadres van ABN AMRO Bank N.V. is www.abnamro.nl. ABN AMRO Bank N.V. heeft een bankvergunning van De Nederlandsche Bank N.V. en is opgenomen in het register van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000004. ABN AMRO Bank N.V. kan optreden als aanbieder van betaalproducten. ABN AMRO Bank N.V. is ingeschreven in het Handelsregister K.v.K. Amsterdam onder nummer 34334259. Het BTW-identificatienummer van ABN AMRO Bank N.V. is NL 820646660B01.
