DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Onderneming algemeen 1.
De kandidaat kan de definitie van een organisatie en hoe de organisatie acteert in relatie tot interne en externe omgeving aangeven.
B
2.
De kandidaat kan de diverse organisaties in de mobiliteitsbranche omschrijven.
B
3.
De kandidaat kan de functionele relatie tussen de branche en aanverwante organisaties omschrijven.
B
4.
De kandidaat kan de economische kringloop uitleggen en het verschil uitleggen tussen collecterende en distribuerende handel.
B
5.
De kandidaat kan kwaliteitszorg in relatie tot marketing omschrijven.
B
6.
De kandidaat kan diverse wetten omschrijven omtrent een ordelijk economisch verkeer tussen klant en bedrijf.
B
81-56040
1
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Onderneming Marketing 1.
De kandidaat kan de volgende begrippen omschrijven in relatie tot de gehele organisatie: marketing, marketingconcept, marketingfilosofie, marketingmix, marketingbeleid, marktonderzoek, marketingfuncties, marketinginformatiesysteem.
B
2.
De kandidaat kan een marktonderzoek uitvoeren in een concrete situatie.
B
3.
De kandidaat kan het productbeleid formuleren binnen het gegeven ondernemingsbeleid.
P
4.
De kandidaat kan onderzoeksgegevens statistisch bewerken en interpreteren.
R
5.
De kandidaat kan een concurrentieanalyse omschrijven en uitvoeren.
R
6.
De kandidaat kan de diverse soorten van marktonderzoek beschrijven.
B
7.
De kandidaat kan de diverse soorten merken en hoe multinationals daar soms wel/niet gebruik van maken omschrijven.
B
8.
De kandidaat kan aan de hand van persoonlijke omstandigheden en ontwikkelingen van de consument over de laatste jaren aangeven hoe het koopgedrag is veranderd.
B
9.
De kandidaat kan de vier belangrijkste marktvormen beschrijven en hoe de automobielbranche hierin is ingebed.
B
10. De kandidaat kan aan de hand van resultaten van een marktonderzoek beleidsvoorstellen voor de afdeling doen en deze uitwerken.
81-56040
R
2
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Onderneming verkoopafdeling 1.
De kandidaat kan de invloed van de importeur in het contact dat de onderneming heeft met een leasemaatschappij omschrijven.
B
2.
De kandidaat kan de relatie tussen in- en verkoopprijzen omschrijven en hoe deze van invloed is op de verkoop van nieuwe auto's.
B
3.
De kandidaat kan het belang van financiering en hoe verzekeringen steeds meer een belangrijk onderdeel vormen bij de verkooptransactie belichten.
B
4.
De kandidaat kan de componenten beschrijven die bij een offerte horen.
B
5.
De kandidaat kan margeregeling en BPM omschrijven.
B
6.
De kandidaat kan de diverse vormen van verhuur omschrijven.
B
7
De kandidaat kan een afdelingsverkoopplan naar aanleiding van het ondernemingsplan en de afdelingsbegroting opstellen en uitvoeren.
R
8.
De kandidaat kan een omschrijving geven van de factoren die binnen de personenautobranche een rol spelen bij de verkoop.
B
9.
De kandidaat kan een after-sales plan opstellen.
R
10 De kandidaat kan het verkoopbeleid naar aanleiding van het verkoopplan vaststellen en uitvoeren.
81-56040
R
3
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Onderneming verkoop service 1.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij de inkoop van een product en het aannemen en uitbesteden van werk.
B
2.
De kandidaat kan de belangrijkste voorwaarden waaraan een offerte en een factuur moeten voldoen omschrijven.
B
3.
De kandidaat kan de markt van after sales beschrijven.
B
4.
De kandidaat kan de diverse bedrijfsspecialismen, waaronder universeelbedrijven, fastfitters en dealerbedrijven betreffende hun productaanbod omschrijven.
B
5.
De kandidaat kan de diverse verkoopactiviteiten van een onderneming beschrijven.
B
6.
De kandidaat kan omschrijven waaruit externe omzet tot stand komt en hoe deze kan worden verhoogd onder beschrijving van de terugkomfactor.
B
7.
De kandidaat kan de omzetdoelstelling voor een schadeafdeling bepalen.
B
8.
De kandidaat kan het werkaanbod intern en werkaanbod extern belichten.
B
9.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het bepalen van de prijs (commercieel of aanbieding), de servicegarantie en de leveringsvoorwaarden.
R
81-56040
4
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Onderneming Exploitatie 1.
De kandidaat kan met behulp van een exploitatierekening resultaten beoordelen en hun onderlinge relatie aangeven.
B
2.
De kandidaat kan de kengetallen en normen omschrijven die bij de in- en verkoop van personenauto's een belangrijke rol spelen.
B
3.
De kandidaat kan voor een bepaald product uit de mobiliteitsbranche een kostprijsbegroting uitwerken.
R
4.
De kandidaat kan het werkplaatsuurtarief uit beschikbare gegevens uitrekenen.
R
5.
De kandidaat kan de economische waarde van een werkplaats omschrijven.
B
6.
De kandidaat kan alle berekeningsaspecten rond BTW beschrijven.
B
7.
De kandidaat kan de werkplaatsadministratie opzetten en hier periodiek controles op uitoefenen.
R
8.
De kandidaat kan aan de hand van het ondernemersplan voor de afzonderlijke afdelingen begrotingen opzetten.
R
9.
De kandidaat kan investeringsvoorstellen initiëren en uitwerken.
R
10. De kandidaat kan de exploitatiekosten van een auto berekenen.
R
11. De kandidaat kan transacties binnen de afdeling opstellen, beoordelen en uitvoeren.
R
12. De kandidaat kan gegevens uit de financiële administratie lezen en interpreteren in overeenstemming met het beleid.
R
13. De kandidaat kan exploitatieproblemen analyseren en op basis daarvan voorstellen doen voor aanpassing van het beleid.
R
81-56040
5
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Onderneming Exploitatie 1.
De kandidaat kan met behulp van een exploitatierekening resultaten beoordelen en hun onderlinge relatie aangeven.
B
2.
De kandidaat kan de kengetallen en normen omschrijven die bij de in- en verkoop van personenauto's een belangrijke rol spelen.
B
3.
De kandidaat kan voor een bepaald product uit de mobiliteitsbranche een kostprijsbegroting uitwerken.
R
4.
De kandidaat kan het werkplaatsuurtarief uit beschikbare gegevens uitrekenen.
R
5.
De kandidaat kan de economische waarde van een werkplaats omschrijven.
B
6.
De kandidaat kan alle berekeningsaspecten rond BTW beschrijven.
B
7.
De kandidaat kan de werkplaatsadministratie opzetten en hier periodiek controles op uitoefenen.
R
8.
De kandidaat kan aan de hand van het ondernemersplan voor de afzonderlijke afdelingen begrotingen opzetten.
R
9.
De kandidaat kan investeringsvoorstellen initiëren en uitwerken.
R
10. De kandidaat kan de exploitatiekosten van een auto berekenen.
R
11. De kandidaat kan transacties binnen de afdeling opstellen, beoordelen en uitvoeren.
R
12. De kandidaat kan gegevens uit de financiële administratie lezen en interpreteren in overeenstemming met het beleid.
R
13. De kandidaat kan exploitatieproblemen analyseren en op basis daarvan voorstellen doen voor aanpassing van het beleid.
R
81-56040
6
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Organisatie algemeen 1.
De kandidaat kan de diverse organisatievormen in institutionele, instrumentele en functionele zin beschrijven.
B
2.
De kandidaat kan het verschil tussen functie en taken beschrijven.
B
3.
De kandidaat kan 4 cultuurvormen beschrijven.
B
4.
De kandidaat kan de relatie aangeven tussen de interne en de externe organisatie van het bedrijf en het bedrijfsleven.
B
5.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het inrichten van een werkplaats in de mobiliteitsbranche.
B
6.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het voorbereiden, organiseren en uitvoeren van een magazijnactiviteit.
B
7.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het voorbereiden, organiseren en uitvoeren van een werkplaatsactiviteit.
B
8.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het voorbereiden, organiseren en uitvoeren van een autoverkoopactiviteit.
B
9.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het voorbereiden, organiseren en uitvoeren van een schadeverkoopactiviteit.
B
81-56040
7
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Organisatie operationeel management 1.
De kandidaat kan een logistiek systeem opzetten.
R
2.
De kandidaat kan de diverse artikelsoorten omschrijven en de ondernemer adviseren welke artikelen in welke artikelsoort dienen te worden geplaatst.
R
3.
De kandidaat kan de aspecten met betrekking tot voorraadbeheer behandelen en de diverse voorraadsoorten omschrijven.
B
4.
De kandidaat kan de ondernemer ondersteunen bij het implementeren van het gewenste bestelsysteem.
R
5.
De kandidaat kan de diverse aspecten met betrekking tot de inrichting van bedrijfsruimten omschrijven.
B
6.
De kandidaat kan de diverse aspecten met betrekking tot geautomatiseerde gegevensverwerking omschrijven.
B
7.
De kandidaat kan de diverse aspecten met betrekking tot inkoop- en verkoopbeleid omschrijven.
B
8.
De kandidaat kan de diverse aspecten met betrekking tot logistiek omschrijven.
B
9.
De kandidaat kan de diverse aspecten met betrekking tot calculatie en begroting omschrijven.
B
10. De kandidaat kan de administratie (opdrachten en facturering) van werk voor derden opzetten.
R
11. De kandidaat kan de belangrijkste aspecten met betrekking tot de inzet van personeel en middelen omschrijven.
B
81-56040
8
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Organisatie organisatiemanagement 1.
De kandidaat kan de diverse risico's noemen die in relatie staan tot criminaliteit binnen de onderneming
F
2.
De kandidaat kan de maatregelen beschrijven die leiden tot verminderde criminaliteit
B
3.
De kandidaat kan aangeven op welke wijze de computer een tool is in het produceren van overzichten en het sturen van processen.
B
4.
De kandidaat kan de routing van een werkorder beschrijven in relatie tot de organisatiestructuur.
B
5.
De kandidaat kan vanuit vastgesteld beleid een korte- en middellangetermijnplanning opzetten.
R
6.
De kandidaat kan organieke en personele organisatieschema’s ontwerpen.
R
7.
De kandidaat kan leiding geven aan een team.
P
8.
De kandidaat kan de persoonlijkheidsstijl van zichzelf en anderen analyseren.
R
9.
De kandidaat kan omschrijven hoe veranderingsprocessen tot stand komen.
B
10. De kandidaat kan organisatorische problemen binnen het bedrijf analyseren.
R
11. De kandidaat kan voorstellen formuleren voor beleidsvorming en beleidsuitvoering binnen de afdeling.
P
12. De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het inrichten van een werkplaats in de mobiliteitsbranche.
B
13. De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het voorbereiden, organiseren en uitvoeren van een werkplaatsactiviteit.
B
81-56040
9
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
14. De kandidaat kan voorstellen formuleren voor (her) inrichting van de afdeling op basis van gevormd beleid
R
15. De kandidaat kan de logistieke en administratieve procedures binnen de afdeling opstellen, (laten) uitvoeren en evalueren
R
16. De kandidaat kan een kwaliteitsbeleid, al dan niet in overeenstemming met de NEN-ISO normen opzetten en (doen) uitvoeren
P
17. De kandidaat kan logistieke en kwaliteitsprocedures toetsen aan vastgestelde normen
R
18. De kandidaat kan de kosten die kwaliteit en logistiek met zich meebrengen, analyseren
R
19. De kandidaat kan de diverse procedures met betrekking tot de APKwetgeving omschrijven
B
81-56040
10
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Organisatie personeelsmanagement 1.
De kandidaat kan de huidige arbeidsmarkt omschrijven en de invloeden daardoor in het autobedrijf beschrijven
B
2.
De kandidaat kan de belangrijkste aspecten die horen bij een arbeidsovereenkomst omschrijven
B
3.
De kandidaat kan de wettelijke kaders van een cao beschrijven
B
4.
De kandidaat kan overlegstructuren beschrijven die tot doel hebben de communicatie binnen de onderneming en van personeelsleden naar ondernemer te bevorderen
B
5.
De kandidaat kan de diverse vormen van personeelsverloop omschrijven en hoe ongewenst verloop kan worden bestreden
B
6.
De kandidaat kan personeelsmanagement en de relatie tussen organisatiestructuur en personeelsmanagement omschrijven
B
7.
De kandidaat kan het bedrijf adviseren inzake personeelsvoorziening
R
8.
De kandidaat kan reflecteren ten aanzien van zijn eigen gedrag
R
9.
De kandidaat kan veranderingsprocessen begeleiden
R
10. De kandidaat kan specifieke wettelijke regelingen met betrekking tot werknemers omschrijven.
B
11. De kandidaat kan voor de afdeling de taken uitvoeren, die voortvloeien uit het personeelsbeleid van de onderneming
P
12. De kandidaat kan de aspecten met betrekking tot een functioneringsgesprek en een beoordelingsgesprek omschrijven
B
13. De kandidaat kan effectief functioneren in overlegsituaties met personeel en derden
P
81-56040
11
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
14. De kandidaat kan het personeelsbeleid formuleren en/of aanpassen op basis van het ondernemingsplan, de CAO en wettelijke regelingen
R
15. De kandidaat kan huidige en toekomstige ontwikkelingen op het gebied van personeel en maatschappij omschrijven
B
16. De kandidaat kan functie-eisen en taken omschrijven en kan de samenhang tussen functies omschrijven
B
17. De kandidaat kan de criteria omschrijven die een adequate werkuitvoering belemmeren en bevorderen
B
81-56040
12
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Beheersingsprocessen algemeen 1.
De kandidaat kan de verschillende efficiencyparameters beschrijven.
B
2.
De kandidaat kan vijf functionele processen beschrijven.
B
3.
De kandidaat kan de rol van informatievoorziening in het autobedrijf beschrijven.
B
4.
De kandidaat kan de inkoopprocedure van goederen en diensten opstellen en uitvoeren.
R
5.
De kandidaat kan omschrijven hoe arbeidsdienstverleningsprocessen beheerst kunnen worden.
B
6.
De kandidaat kan goederen- en informatiestromen analyseren.
R
81-56040
13
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Beheersingsprocessen personeelsplanning 1.
De kandidaat kan de Delphi methode beschrijven en de invloed van deze techniek op de bezetting binnen de onderneming bepalen.
R
2.
De kandidaat kan de diverse vormen van werving omschrijven.
B
3.
De kandidaat kan de eisen omschrijven waaraan personeelsadvertenties dienen te voldoen, inclusief bepaalde bedrijfscodes.
B
4.
De kandidaat kan de ondernemer adviseren betreffende beloningssystemen.
B
5.
De kandidaat kan omschrijven hoe de interne communicatie binnen de onderneming kan worden geoptimaliseerd.
B
6.
De kandidaat kan voor de ondernemer de kwantitatieve en kwalitatieve personeelsbehoefte in kaart brengen.
R
7.
De kandidaat kan de relatie aangeven tussen de interne en de externe organisatie van het bedrijf en het bedrijfsleven.
B
8.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het inrichten van een werkplaats in de mobiliteitsbranche.
B
9.
De kandidaat kan de factoren omschrijven die een rol spelen bij het voorbereiden, organiseren en uitvoeren van een werkplaatsactiviteit.
B
81-56040
14
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
Taxonomie Onderdeel: Beheersingsprocessen kwaliteit, Arbo en milieu 1.
De kandidaat kan de procedures omschrijven voor de onderneming.
B
2.
De kandidaat kan de directie en afdelingschef adviseren over procedurele zaken.
B
3.
De kandidaat kan de kosten en opbrengsten van een kwaliteitszorgsysteem voor de ondernemer opstellen.
R
4.
De kandidaat kan het kwaliteitszorgsysteem bewaken.
R
5.
De kandidaat kan vervoer- en leveringsvoorwaarden omschrijven.
B
6.
De kandidaat kan de ISO-normen 9000 tot en met 9004 omschrijven.
B
7.
De kandidaat kan aan de hand van wettelijke richtlijnen en het ondernemingsplan het milieubeleid van de onderneming formuleren.
R
8.
De kandidaat kan een bedrijfsmilieuplan opstellen en (doen) uitvoeren.
R
9.
De kandidaat kan de hoofdlijnen van Arbo omschrijven.
B
10. De kandidaat kan de hoofdlijnen van Arbo toepassen.
R
11. De kandidaat kan het Arbo beleidsplan formuleren.
R
12. De kandidaat kan de wettelijke voorschriften op het gebied van veiligheid omschrijven.
B
13. De kandidaat kan een risico-inventarisatie uitvoeren.
B
14. De kandidaat kan de veranderingen op personeelsbeleid na de tweede wereldoorlog beschrijven.
R
15. De kandidaat kan een inventarisatie uitvoeren van ziekteverzuim en kan voorstellen doen aan de directie hoe dit kan worden teruggedrongen.
B
81-56040
15
DEELKWALIFICATIE MANAGEMENT: AFDELING
16. De kandidaat kan confidentiële gesprekken voeren waarbij de geheimhouding voor de werknemer voorop staat.
R
17. De kandidaat kan bepaalde beleidsveranderingen doorvoeren
R
81-56040
16
