REGELING CLIËNTENRAAD
Artikel 1: Doelstelling Cliëntenraad
1. De cliëntenraad komt op voor cliënten in het cluster en praat mee over wat er gebeurt in het cluster. 2. De cliëntenraad helpt mee om alles in het cluster zo goed mogelijk te laten verlopen. Ze houden rekening met de doelstelling van Cello. 3. De cliëntenraad zorgt voor een goede samenwerking. 4. De cliëntenraad praat met de clustermanager en denkt mee over: wat er in de toekomst moet gebeuren waar we nu mee bezig zijn de woning of werkgroep het geld (inkomsten en uitgaven). Artikel 2: Samenstelling, benoeming en zittingsduur van de Cliëntenraad
Er wordt gekozen voor een vorm van de cliëntenraad die het beste past bij de cliënten van het cluster. 1. Je mag in de cliëntenraad als: je cliënt bent van het cluster en 18 jaar of ouder bent je een wettelijk vertegenwoordiger bent je een vertegenwoordiger bent. 2. De cliëntenraad kan bestaan uit: alleen cliënten die ouder zijn dan 18 jaar cliënten en (wettelijk)vertegenwoordigers. De cliënten en vertegenwoordigers vergaderen wel apart. De aparte vergaderingen heten deelraden. alleen (wettelijk) vertegenwoordigers.
Versie februari 2014
1
3. In de cliëntenraad moet een goede verdeling zijn. Alle cliënten van een woonvorm of van een werkgroep moeten, als het kan vertegenwoordigd worden. 4. De cliëntenraad bestaat uit minimaal drie personen maar het mogen er ook meer zijn. Ook deelraden bestaan uit drie of meer personen. 5. Voor de Deelraad Cliënten worden de leden gekozen door cliënten van het eigen cluster en voor de Deelraad Vertegenwoordigers worden de leden gekozen door de (wettelijk) vertegenwoordigers uit het eigen cluster. 6. Alle gekozen leden van de cliëntenraad worden benoemd door de Raad van Bestuur. 7. Je mag drie jaar in de cliëntenraad zitten. Na drie jaar zijn er weer verkiezingen. Je mag dan opnieuw gekozen worden. De cliëntenraad spreekt af wie, wanneer uit de cliëntenraad weggaat. Als een persoon eerder weggaat, mag er iemand voor in de plaats komen. 8. Het lidmaatschap eindigt door: zelf stoppen aftreden na drie jaar overlijden als iemand weggaat uit het cluster, de cliëntenraad kan wel zeggen of iemand nog een afgesproken tijd kan blijven ontslag door de Raad van Bestuur ontslag door een grote meerderheid van cliënten of (wettelijk) vertegenwoordigers. ⇒ Dit kan alleen als een lid zijn taak in de cliëntenraad niet goed doet en dat daarom de cliëntenraad niet goed kan werken. ⇒ Als het nodig is om een lid te ontslaan, gebeurt dat tijdens een speciale vergadering. Versie februari 2014
2
⇒ Over het ontslag wordt gestemd ⇒ Een lid kan alleen ontslagen worden als 2/3 van de cliënten het daarmee eens is. Artikel 3: Ondersteuning van de (Deel)raad Cliënten
1. Een cliëntenraad die alleen bestaat uit cliënten of de Deelraad Cliënten krijgt hulp van een coach 2. De coach helpt de cliëntenraad bij de werkzaamheden. 3. De leden van de (deel)raad cliënten laten zich helpen door de coach 4. De coach is geen lid en treedt niet op als vertegenwoordiger van de raad. Artikel 4: Bekendmaken van de Cliëntenraad
1. De cliëntenraad vertelt de cliënten en de (wettelijk) vertegenwoordigers over wat ze doen. 2. Cello vertelt de medewerkers over de cliëntenraad. Artikel 5: Opstellen reglement van werkzaamheden
De cliëntenraad maakt afspraken over: de verkiezingen wie doet wat in de cliëntenraad (taakverdeling) hoe ze gaan vergaderen Deze afspraken worden opgeschreven. Het huishoudelijk reglement van de Cliëntenraad kan als hulpmiddel gebruikt worden. Artikel 6: Adviesrecht van de Cliëntenraad
1. De cliëntenraad kan de clustermanager advies geven: als de clustermanager daar om vraagt maar ook als er niet om gevraagd wordt.
Versie februari 2014
3
2. De cliëntenraad mag advies geven over alles wat er in het cluster gebeurt of besproken wordt. Er zijn ook andere cliëntenraden die advies geven: de Centrale Cliëntenraad Cello geeft advies aan de hele organisatie. Bij een bijzonder onderwerp dat belangrijk is voor meerdere clusters wordt er een Adviesgroep gevormd. Deze adviesgroep geeft advies over dat onderwerp aan de sectormanager. Er kan over een onderwerp maar door één raad advies worden gegeven. 3. De clustermanager vraagt in elk geval om advies aan de cliëntenraad als het gaat over: a. een verhuizing of grote verbouwing binnen het cluster b. een grote verandering in de organisatie van het cluster c. bij het veranderen van het werk binnen het cluster. De clustermanager vraagt in elk geval om zwaarwegend advies aan de cliëntenraad als het gaat over: d. regels en afspraken die gaan over: voeding veiligheid gezondheid en hygiëne ontspanning en pauze-activiteiten e. het aannemen van een nieuwe clustermanager van het eigen cluster. 4. De clustermanager vraagt eerst het advies aan de cliëntenraad, daarna neemt de clustermanager pas een besluit. De cliëntenraad moet weten: waarom het besluit genomen moet worden wat er voor de cliënten gaat veranderen als dit besluit genomen is wat er geregeld moet worden voor dit besluit. 5. De cliëntenraad geeft het advies aan de clustermanager. Het advies wordt geschreven. Bij het aannemen van een nieuwe clustermanager geeft de cliëntenraad het advies aan de sectormanager.
Versie februari 2014
4
6. Als de clustermanager iets anders wil dan de cliëntenraad overlegt hij, als het kan eerst met de cliëntenraad. 7. Als de clustermanager iets anders doet dan wat de cliëntenraad in een geschreven advies heeft gezegd, dan schrijft de manager aan de cliëntenraad waarom dit is. 8. De clustermanager moet de cliëntenraad vertellen over welke plannen er voor het volgende jaar zijn voor het cluster en over het geld wat daar voor is. De beslissingen hierover worden genomen door de Raad van Bestuur en de Centrale Cliëntenraad Cello geeft hierover advies.
Artikel 7: Zwaarwegend adviesrecht van de Cliëntenraad Cluster
1. Als de clustermanager een besluit wil nemen dat anders is dan het zwaarwegende advies van de Cliëntenraad is er eerst overleg met de sectormanager. Is er nog een verschil van mening dan wordt het besproken in de vergadering van de Centrale Cliëntenraad met de Raad van Bestuur. Als er ook in dit overleg een verschil van mening blijft bestaan wordt dit voorgelegd aan een commissie van vertrouwenslieden. 2. Verder mag er van een zwaarwegend advies alleen maar worden afgeweken als het door een wet anders geregeld is.
Artikel 8: Verstrekken van inlichtingen en gegevens
1. De clustermanager geeft op tijd informatie aan de cliëntenraad: als zij dit nodig hebben voor hun taak als zij daar om vragen. 2. De clustermanager geeft 1 keer per jaar informatie over: wat er met de plannen van het afgelopen jaar gebeurd is wat de plannen zijn voor het komende jaar. 3. De clustermanager moet weten hoe de cliënten denken over allerlei zaken daarom geeft de cliëntenraad ook informatie aan de clustermanager.
Versie februari 2014
5
Artikel 9: Geheimhouding
1. Soms worden er in de cliëntenraad dingen besproken die je niet mag doorvertellen. Deze informatie is vertrouwelijk De coach zorgt ervoor dat er geen informatie wordt besproken, waarvan het te moeilijk is om niet door te vertellen. 2. Als je stopt met de cliëntenraad mag je vertrouwelijke informatie niet (door)vertellen. Artikel 10: Middelen
De clustermanager zorgt voor: informatie over de cliëntenraden de nodige materialen en een vergaderruimte ondersteuning door een coach geld voor de cliëntenraad. Als de cliëntenraad een activiteit wil organiseren kan deze om extra geld vragen. De (Deel)raad laat aan de Centrale Cliëntenraad het voorstel weten en wat de activiteit gaat kosten.
Artikel 11: Bescherming leden cliëntenraad.
De leden van de cliëntenraad kunnen tijdens de vergadering alles zeggen. Ze krijgen daar later geen problemen mee.
Artikel 12: Jaarlijks verslag
1. De cliëntenraad schrijft één keer per jaar voor alle cliënten van het cluster in een jaarverslag wat ze gedaan hebben. 2. De Deelraad Cliënten wordt hierbij geholpen door de secretaris van de Deelraad Vertegenwoordigers of de coach. 3. Het jaarverslag wordt ook gestuurd naar de clustermanager en de sectormanager.
Versie februari 2014
6
Artikel 13: Slotbepaling
1. Over drie jaar wordt bekeken of deze regeling goed is. Het is mogelijk dat er dingen veranderd moeten worden. 2. Onderwerpen over de samenwerking tussen de cliëntenraad en Cello die in deze regeling niet zijn opgeschreven, worden behandeld op een manier die in deze regeling past.
Versie februari 2014
7
HUISHOUDELIJK REGLEMENT CLIËNTENRAAD
Het huishoudelijk reglement kan als hulpmiddel gebruikt worden om de werkzaamheden van de cliëntenraad te regelen. Artikel 1: Verkiezing leden Cliëntenraad
1. Als een lid stopt met de cliëntenraad mag er iemand anders bij komen. 2. De cliëntenraad of deelraad geeft aan wat zij van een nieuw lid verwacht. 3. Alle cliënten van het cluster krijgen bericht dat er iemand in de cliëntenraad kan komen. Er wordt gevraagd zich kandidaat te stellen. Als het gaat om de raad voor (wettelijk) vertegenwoordigers krijgen alle (wettelijk) vertegenwoordigers bericht. 4. Er worden verkiezingen gehouden. Als er precies genoeg kandidaten zijn wordt er wel of niet mee eens gekozen. Als er meer kandidaten zijn dan wordt er gestemd wie men de beste vindt. De kandidaat/ kandidaten op wie de meeste stemmen zijn uitgebracht, wordt gekozen. Bij een gelijk aantal stemmen wordt opnieuw gestemd. Artikel 2: Taken van leden Cliëntenraad
Van de leden van de cliëntenraad wordt verwacht dat zij: de Regeling Cliëntenraad kennen. Zij houden zich aan deze regeling. de vergaderingen van de cliëntenraad bijwonen. nadenken over de belangen van alle cliënten van het cluster. niets doorvertellen als er in de cliëntenraad gesproken is over cliënten en medewerkers. Deze informatie is vertrouwelijk. klachten, vragen of ideeën die van (meerdere) cliënten van het eigen cluster de cliëntenraad bespreken. cliënten van het eigen cluster vertellen over zaken die in de cliëntenraad spelen. soms de cliënten een mening vragen over zaken waar de cliëntenraad mee bezig is. binnen de cliëntenraad meepraten over de meer algemene zaken waarmee de cliëntenraad zich bezighoudt. als er iemand stopt met de cliëntenraad moet dit op tijd verteld worden.
Versie februari 2014
8
Artikel 3: Functieverdeling
1. De cliëntenraad kiest een voorzitter en een secretaris. Er kan gekozen worden In een cliëntenraad met deelraden worden bij elke deelraad een voorzitter en een secretaris gekozen. 2. Er kan een penningmeester gekozen worden. Of er wordt met de Deelraad vertegenwoordigers afgesproken dat zij helpen met het geld van de Deelraad Cliënten. 3. Aan de clustermanager wordt doorgegeven wie er voorzitter en secretaris zijn. 4. De voorzitter heeft tot taak: het leiden van de vergadering; overleg met de voorzitter van de Deelraad Vertegenwoordigers 5. De secretaris heeft tot taak: het maken van de notulen; het op tijd uitdelen van de notulen; 6. De voorzitter en de secretaris hebben samen de taak: het voorbereiden van de vergadering; het in de gaten houden of er gedaan is wat is afgesproken ze worden geholpen bij hun taken door de coach. 7. De penningmeester zorgt voor het geld van de raad. Artikel 4: Vergaderschema
1. De cliëntenraad vergadert op vaste tijden. Ze spreken de vergaderingen voor het hele jaar af. Er kunnen extra vergaderingen nodig zijn. 2. De deelraden vergaderen apart van elkaar. Wel sturen ze naar elkaar de notulen. 3. De clustermanager of andere medewerkers van een cluster, kunnen worden gevraagd om bij de vergaderingen van de cliëntenraad te zijn.
Versie februari 2014
9
Iedereen mag aanwezig zijn bij de vergadering, behalve als de cliëntenraad aangeeft dat dit niet kan. Artikel 5: Stemmingen
1. Iedereen van de cliëntenraad mag stemmen. 2. Als er over personen wordt gestemd gaat dit met een stembriefje, over andere onderwerpen kan de keuze verteld worden. 3. De meeste stemmen gelden (de helft plus 1). 4. Als het stembriefje leeg is of als er niets wordt gezegd telt de stem niet. 5. Als er evenveel stemmen voor als tegen zijn (bijvoorbeeld 4 voor en 4 tegen) beslist de stem van de voorzitter. 6. De cliëntenraad kan een vergadering organiseren voor alle cliënten.
Artikel 6: Relatie Deelraad Cliënten en Deelraad Vertegenwoordigers
1. De voorzitter van de Deelraad Cliënten (samen met de coach) en de voorzitter van de Deelraad Vertegenwoordigers overleggen 2 keer per jaar samen. Dit overleg noemen we voorzittersoverleg. Daar wordt afgesproken waarover er vergaderd wordt. De clustermanager kan hierbij aanwezig zijn. 2. Als de clustermanager advies moet vragen: bespreekt hij met de voorzitters welke deelraad het advies geeft belangrijk is dat de Deelraad Cliënten zoveel mogelijk zelf advies geeft. er moet gezamenlijk één advies aan de clustermanager worden gegeven. 3. Er worden afspraken gemaakt op welke manier en door wie de jaarverslagen van de deelraden gemaakt wordt.
Versie februari 2014
10
4. Er kan afgesproken worden dat de penningmeester van de Deelraad Vertegenwoordigers helpt met geld van de Deelraad Cliënten. Artikel 7: Verslag van de vergadering
Van iedere vergadering van de Cliëntenraad wordt een verslag gemaakt. In de volgende vergadering wordt gekeken of het verslag klopt. Artikel 8: Werkplan
De Cliëntenraad Cluster maakt elk jaar een werkplan. Daarin staat wanneer zij over een onderwerp gaan praten. Artikel 9: Reglementswijzigingen en geschillen
1. Wil je iets veranderen aan de Regeling Cliëntenraad Cluster of ben je het samen niet eens over wat er staat dan kun je dit voorleggen aan de Centrale Cliëntenraad Cello. 2. De Centrale Cliëntenraad bespreekt dit dan met de Raad van Bestuur.
Versie februari 2014
11
Begrippenlijst:
Instelling: Een volgens de wet erkende voorziening voor wonen of werken. Stichting: Alle instellingen die bij Cello horen zitten in een stichting. De stichting wordt vertegenwoordigd door de Raad van Bestuur. Cliënten: Mensen meestal met een verstandelijke beperking die wonen en/ of werken bij Cello. Wettelijk vertegenwoordiger: Belangenbehartiger van een cliënt. Het is wettelijk geregeld en vastgelegd. Vertegenwoordiger: De belangenbehartiger van de cliënt, bij wie het niet wettelijk is geregeld. De cliënt en de stichting erkennen deze personen als belangenbehartiger. Coach: De coach helpt de Deelraad Cliënten of de Cliëntenraad Cluster die alleen uit cliënten bestaat als dat nodig is. • Cliëntenraad Cluster: In een Cliëntenraad Cluster zitten cliënten en/ of (wettelijk) vertegenwoordigers. Ze denken mee over onderwerpen die belangrijk zijn voor het cluster en geven advies aan de clustermanager. Ze zijn onafhankelijk. ⇒ Deelraad Cliënten: Het onderdeel van de Cliëntenraad Cluster dat bestaat uit cliënten. In het dagelijkse taalgebruik kan ook gesproken worden van bewonersraad of deelnemersraad. ⇒Deelraad Vertegenwoordigers: Het onderdeel van de Cliëntenraad Cluster dat bestaat uit de uit (wettelijk) vertegenwoordigers.
Versie februari 2014
12
Adviesgroep In een adviesgroep zitten cliënten en/ of (wettelijk) vertegenwoordigers. Zij denken mee over een onderwerp dat belangrijk is voor meerdere clusters en geven advies aan de sectormanager. Een adviesgroep is tijdelijk. Centrale Cliëntenraad Cello: In de Centrale Cliëntenraad Cello zitten (wettelijk) vertegenwoordigers. Ze denken mee over onderwerpen die belangrijk zijn voor Cello en geven advies aan de Raad van Bestuur. Ze zijn onafhankelijk. WMCZ Dit is de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen. Daarin is vastgelegd dat cliënten medezeggenschap hebben door middel van een cliëntenraad.
Versie februari 2014
13
