1. Algemene Voorwaarden

Algemene en Bijzondere Voorwaarden Sensia Group

Pagina 1 van 12

1. Algemene Voorwaarden Artikel 1: Definities en Toepasselijkheid 1. Deze Algemene Voorwaarden verstaan onder: a. “Sensia”: de onderneming Sensia Media, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 34392943 en gevestigd te Haarlem; b. "Sensia": een handelsnaam van Sensia Media te Haarlem; c. "Sensia Media": een handelsnaam van Sensia Media te Haarlem; d. "Sensia Memory", “Memory”: handelsnamen van Sensia Media te Haarlem; e. "opdrachtgever": de natuurlijke- en/of rechtspersoon, die met Sensia een overeenkomst aangaat; f. “opdrachtnemer”: Sensia, Sensia Media, Sensia Memory of Memory. 2. Deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverleningen waarbij Sensia diensten en/of goederen van welke aard dan ook levert, ook indien deze niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen zijn. 3. Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Indien een offerte een vrijblijvend aanbod bevat en dit wordt aanvaard, heeft Sensia het recht het aanbod binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen. 4. Overeenkomsten worden door Sensia uitsluitend aangegaan onder de Algemene en Bijzondere Voorwaarden van Sensia Media te Haarlem en op basis van een schriftelijk bevestigde, duidelijke omschrijving van de te verrichten werkzaamheden en/of de te leveren goederen en/of de te leveren diensten, eventueel aangevuld met een tussen partijen schriftelijk vastgelegde taakanalyse. 5. Van deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden afwijkende bedingen of overeenkomsten, alsmede eventuele voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Sensia Media uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. 6. Met het sluiten van overeenkomsten verliezen voorafgegane offertes, onderhandelingen, verklaringen en eerdere afspraken hun kracht, behoudens voor zover daar in een contract en/of bijlage specifiek naar wordt verwezen. 7. Opdrachten met een repeterend karakter worden geacht van kracht te blijven, tenzij ze door de opdrachtgever bij aangetekend schrijven worden ingetrokken. 8. Partijen zullen geen rechten en/of verplichtingen uit de tussen hen aangegane overeenkomsten cederen of op een andere wijze overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. 9. Het vorige lid geldt niet voor de vestiging van een stil pandrecht op vorderingen door Sensia Media ten behoeve van haar bank. Artikel 2: Totstandkoming van de opdracht 1. Op het moment dat de opdrachtgever informatie verstrekt c.q. foto’s upload en de checkbox voor akkoord aanvinkt, is de overeenkomst van opdracht tot stand gekomen. 2. Het staat partijen vrij te bewijzen dat de overeenkomst van opdracht op andere wijze tot stand is gekomen.


Pagina 2 van 12

3. Sensia zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een "inspanningsverplichting", omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd. 4. Opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Artikel 3: Verplichtingen van de opdrachtgever 1. Opdrachtgever dient zo spoedig mogelijk na de totstandkoming van de opdracht, doch uiterlijk binnen de noodzakelijke termijn, de benodigde documenten en gegevens aan Sensia te verstrekken. Dit zijn bijvoorbeeld digitale bestanden, teksten en contactgegevens. Deze dienen in een correcte en bruikbare kwaliteit verstrekt te worden. 2. Opdrachtgever staat in voor de betrouwbaarheid, juistheid en volledigheid van de aan Sensia ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. 3. Indien op de ter beschikking gestelde bescheiden eigendomsrechten rusten, is uitsluitend opdrachtgever voor de eventuele gevolgen van het gebruik hiervan aansprakelijk. 4. Indien de voornoemde bescheiden door opdrachtgever op een later tijdstip dan de in lid 1 van dit artikel beschreven termijn worden overgelegd, is Sensia niet aansprakelijk voor eventueel door opdrachtgever te lijden of geleden schade voortvloeiende uit het niet tijdig verstrekken van de benodigde documenten en gegevens. 5. De extra kosten ontstaan door het niet, niet tijdig of niet in de juiste kwaliteit ter beschikking stellen van de verlangde gegevens of bescheiden, zijn voor rekening van opdrachtgever. 6. Indien en voor zover opdrachtgever zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan opdrachtgever geretourneerd. Artikel 4: Uitvoering van een opdracht 1. Het is aan Sensia om, na inschatting van de haalbaarheid evenals na inschatting van het wel of niet kunnen realiseren van het gewenste resultaat, een opdracht al dan niet in behandeling te nemen. Bij het niet aanvaarden van de opdracht zal opdrachtgever daarvan zo snel als dit mogelijk is in kennis worden gesteld. 2. Indien een opdracht niet door Sensia geaccepteerd wordt en de opdrachtgever desondanks wil dat Sensia de betreffende opdracht alsnog in behandeling neemt, voert Sensia de opdracht uitsluitend uit tegen een nader vast te stellen honorering. 3. Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak, de werkwijze, de omvang van de opdracht of van de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid, beperkt of gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de overeenkomst alsdan kan worden beïnvloed. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, meldt Sensia dit zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever. 4. Uitsluitend Sensia bepaalt de wijze waarop de opdracht uitgevoerd wordt. 5. Sensia is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de opdracht.


Pagina 3 van 12

6. Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hierover vóóraf overeenstemming met Sensia bereikt dienen te zijn. Het bepaalde in lid 4 en lid 5 van dit artikel is dan onvoorwaardelijk van toepassing. 7. Sensia garandeert de opgedragen werkzaamheden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren. Sensia zal in geval van ernstige voortgangsproblemen, zodanige maatregelen treffen dat een zo spoedig mogelijke oplossing kan worden bereikt. 8. Sensia is niet aansprakelijk voor vermissing of teniet gaan van door opdrachtgever ter beschikking gestelde documenten, gegevens of digitale fotobestanden. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een kopie hiervan. Artikel 5: Tarieven De prijzen en/of honoraria gelden slechts voor de in de voorovereenkomst met name genoemde goederen en diensten. Alle in aanvulling daarop door Sensia geleverde goederen en verleende diensten zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht tegen uitsluitend vóóraf nader vast te stellen prijzen en/of honoraria. Artikel 6: Betalingsvoorwaarden 1. Betalingen dienen zonder enige korting plaats te vinden door bijschrijving op een op de factuur vermelde of afzonderlijk en schriftelijk door Sensia opgegeven bankrekening ten name van Sensia. Tenzij in een schriftelijke overeenkomst anders is bepaald, dienen gefactureerde bedragen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum te zijn voldaan. 2. Reclames met betrekking tot een factuur dienen binnen 14 (veertien) dagen na dagtekening van de factuur schriftelijk aan Sensia kenbaar gemaakt te worden. Het door Sensia in behandeling nemen van een reclame betekent niet dat de reclame beschouwd wordt als tijdig of terecht ingediend. Het inroepen van het recht van reclame schort de onder lid 1 van dit artikel gestelde betalingsverplichting niet op. 3. Betalingen strekken steeds eerst ter voldoening van verschuldigde kosten, daarna ter voldoening van rente en vervolgens ter voldoening van opeisbare facturen in de volgorde van hun ouderdom, ook al geeft de opdrachtgever aan dat zijn betaling betrekking heeft op andere facturen en/of schulden. 4. Bij niet (tijdige) betaling zal de opdrachtgever zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is, in gebreke zijn. 5. Bij niet tijdige algehele betaling van factuurbedragen of van een gedeelte daarvan is Sensia gerechtigd aan de opdrachtgever een vergoeding wegens renteverlies in rekening te brengen, gelijk aan de wettelijke rente, evenwel met een minimum van 10% per jaar vanaf de dag waarop de betalingstermijn is verstreken, zonder dat er een voorafgaande ingebrekestelling vereist is. Hierbij worden gedeelten van maanden gerekend als volle maanden. Alsdan is Sensia tevens bevoegd de uitlevering van goederen en het verlenen van diensten, behorende tot de betrokken of andere overeenkomsten op te schorten.


Pagina 4 van 12

6. Sensia is voorts gerechtigd van de opdrachtgever te vorderen administratiekosten ad 5% van het bedrag van de vordering alsmede alle buitengerechtelijke kosten die door de niet (tijdige) betaling zijn veroorzaakt. Buitengerechtelijke kosten zijn door de opdrachtgever verschuldigd, in ieder geval wanneer Sensia voor de invordering een derde heeft ingeschakeld en worden berekend conform het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, zulks met een minimum van € 500,00. 7. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van opdrachtgever naar het oordeel van Sensia daartoe aanleiding geeft, is Sensia gerechtigd van opdrachtgever te verlangen dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door Sensia te bepalen vorm. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Sensia gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen opdrachtgever aan Sensia uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar. Sensia kan niet aansprakelijk gehouden worden voor de te lijden of geleden schade voortvloeiende het opschorten van de opdracht. 8. In het geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, elk voor zich hoofdelijk verbonden voor de betaling van de verschuldigde bedragen. Artikel 7: Leveringstermijn 1. Is de opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient opdrachtgever voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan nadat de betaling geheel is ontvangen respectievelijk de informatie en/of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld. 2. Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond zijn slechts te beschouwen als een fatale termijn indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen. 3. De overeenkomst kan - tenzij uitvoering ontwijfelbaar blijvend onmogelijk is - door opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij Sensia de opdracht ook niet of niet geheel uitvoert binnen een aan Sensia na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan conform artikel 2:265 BW. Artikel 8: Annuleringskosten Indien opdrachtgever de opdracht (tussentijds) intrekt zonder schriftelijke toestemming van Sensia, is opdrachtgever annuleringskosten verschuldigd. Daarnaast behoudt Sensia zich het recht voor om de werkelijke kosten in rekening te brengen. Artikel 9: Geheimhouding 1. Sensia is, tenzij zij een wettelijke of beroepsplicht tot bekendmaking heeft, verplicht tot geheimhouding tegenover derden, behoudens voor zover openbaarmaking voorvloeit uit of noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de opdracht. Dit betreft persoonlijke c.q. bedrijfsinformatie van de opdrachtgever(s) van Sensia.


Pagina 5 van 12

2. Sensia is niet gerechtigd de informatie die aan haar door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval Sensia optreedt in een civiele, tucht- of strafprocedure waarbij deze informatie van belang kan zijn. 3. Tenzij daartoe door Sensia voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Sensia, die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden van de daarin neergelede informatie te voorzien, niet openbaar maken. De opdrachtgever zal er tevens voor zorg dragen dat derden niet van de bedoelde inhoud kennis kunnen nemen. 4. Sensia zal de verplichtingen van dit artikel opleggen aan de door haar ingeschakelde derden. Artikel 10: Informatie uitwisseling Gedurende de looptijd van de opdracht wordt opdrachtgever desgewenst op de hoogte gehouden van de voortgang van de werkzaamheden en de uitgevoerde handelingen. Artikel 11: Aansprakelijkheid 1. Sensia zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van haar kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is Sensia voor de daarvoor ontstane schade niet aansprakelijk. Indien de opdrachtgever aantoont dat deze schade heeft geleden door een fout van Sensia die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is Sensia voor die schade slechts aansprakelijk tot een maximum van de aankoopprijs die de opdrachtgever heeft betaald, tenzij er aan de zijde van Sensia sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid. 2. In het geval het werkzaamheden van Sensia betreft, vrijwaart opdrachtgever Sensia tegen vorderingen van derden, uit welke hoofde ook, die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met een dienst die Sensia aan opdrachtgever heeft verleend. Dit artikel is niet van toepassing op vorderingen die zijn veroorzaakt door opzet of grove schuld van Sensia. 3. Opdrachtgever garandeert dat deze de maker van de gebruikte portretten en ook indien niet in persoon de maker, in het bezit is van alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief alle persoonlijkheidsrechten) betreffende de portretten. Indien derden op het portret zijn afgebeeld garandeert opdrachtgever dat deze geen inbreuk maakt op de rechten (zoals portretrecht, persoonlijkheidsrechten, et cetera) van de betreffende derden en dat deze derden toestemming hebben gegeven voor het ter beschikking stellen aan en gebruik van het portret door opdrachtnemer. Indien er op het portret objecten/producten zijn afgebeeld waarop een beeldrecht, merkenrecht en/of een ander recht van een derde rust, garandeert opdrachtgever dat deze geen inbreuk maakt op de betreffende rechten van derden, dan wel dat opdrachtgever toestemming van deze derden heeft. De verantwoordelijkheid voor het ter beschikking stellen aan opdrachtnemer van portretten, objecten of producten waarop derden zichtbaar in beeld zijn, ligt bij opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer van aanspraken tot schadevergoeding, dan wel iedere vorm van


Pagina 6 van 12

(gebruiks)vergoeding, vanwege inbreuk op het auteursrecht, persoonlijkheidsrechten en portretrecht van rechthebbenden en/of door de getoonde persoon en/of diens wettelijke vertegenwoordiger of nabestaanden. 4. Iedere aansprakelijkheid van Sensia is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Sensia gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Artikel 12: Vervaltermijn Voor zover in de Algemene en Bijzondere Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever, uit welke situatie dan ook, jegens Sensia in verband met werkzaamheden door Sensia in ieder geval na drie maanden na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Artikel 13: Intellectuele eigendommen 1. Sensia behoudt zich het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele eigendom voor welke zij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever, voor zover deze uit de wet voortvloeien. 2. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Sensia is het opdrachtgever niet toegestaan de producten die Sensia heeft gerealiseerd ter beschikking te stellen aan derden, op enigerlei te vermenigvuldigen, kopiëren, op te slaan in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar te maken op enigerlei vorm of wijze. 3. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden deze producten, waaronder begrepen computerprogramma’s, systeemontwerpen, adviezen, (model-)contracten, werkwijzen en andere intellectuele eigendommen van Sensia, een en ander in de meest ruime zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden, te verveelvoudigen of te exploiteren. 4. Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan om een deskundig oordeel in te winnen over de werkzaamheden van Sensia. 5. Wanneer opdrachtgever in verzuim is met het betalen van enige aan Sensia toekomende factuur, mag Sensia op alle onder haar berustende bescheiden en zaken van opdrachtgever retentierecht toepassen, totdat het totaal verschuldigde geheel is voldaan. Het vorenstaande geldt onverkort indien opdrachtgever in gebreke is met de voldoening van een financiële verplichting uit een andere overeenkomst met Sensia. 6. Sensia is gerechtigd om binnen wettelijke grenzen alle maatregelen te treffen die zij nodig acht om haar rechten te beschermen. Artikel 14: Toepasselijk recht en forumkeuze 1. Op alle opdrachten tussen opdrachtgever en Sensia waarop deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.


Pagina 7 van 12

2. Alle geschillen die verband houden met opdrachten tussen opdrachtgever en Sensia waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competentie van de Kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde Rechter in het arrondissement waarin Sensia gevestigd is. Artikel 15: Beëindiging opdracht 1. Iedere partij is gerechtigd de opdracht op te zeggen indien de uitvoering daarvan niet mogelijk is, een en ander overeenkomstig hetgeen bepaald is in artikel 8. 2. De opzegging van de opdracht geschiedt uitsluitend schriftelijk. 3. De opdracht c.q. overeenkomst eindigt ook met het voltooien van de opdracht.


Pagina 8 van 12

2. Bijzondere Voorwaarden Sensia Media Artikel 1: Definities en Toepasselijkheid Deze Bijzondere Voorwaarden zijn, onverminderd de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Sensia, in het bijzonder van toepassing op de dienstverlening met betrekking tot het ontwerpen en uitwerken van (computer)animaties, het geven van trainingen, het geven van (communicatie)adviezen en het verrichten van administratieve diensten door Sensia Media, hierna te noemen Sensia. Artikel 2: Uitvoering van de overeenkomsten 1. Sensia garandeert de opgedragen activiteiten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren. Sensia zal in geval van ernstige voortgangsproblemen, zodanige maatregelen treffen dat een zo spoedig mogelijke oplossing kan worden bereikt. 2. Opdrachtgever garandeert Sensia bij de ontplooiing van de aan Sensia opgedragen activiteiten alle medewerking te verlenen. 3. Opdrachten voor het geven van advies en begeleiding bij bepaalde activiteiten zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, altijd inspanningsverbintenissen. Indien het gewenste resultaat uitblijft dan is de opdrachtgever te allen tijde gehouden zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst na te komen. De opdrachtgever wordt slechts van die verplichting ontheven indien er ter zake van het uitblijven van het door haar gewenste resultaat sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van Sensia. 4. Overeenkomsten die betrekking hebben op het periodiek of anderszins regelmatig verlenen van diensten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk een bepaalde periode is overeengekomen. Opzegging van overeenkomsten voor onbepaalde tijd dient schriftelijk per aangetekende brief te geschieden tegen het einde van een kalenderjaar met een opzegtermijn van twee maanden, tenzij anders is overeengekomen. 5. Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak, werkwijze, omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de overeenkomst alsdan kan worden beïnvloed. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal Sensia dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden. 6. Op grond van een wijziging van de overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van de opdrachtgever door Sensia extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op nacalculatiebasis aan de hand van de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 7. Gebreken in kwaliteit of uitvoering van een afzonderlijk goed of gedeelte van een opdracht leveren geen grond op voor het annuleren van het restant van de opdracht.


Pagina 9 van 12

Artikel 3: Honoraria en overige kosten 1. De opdrachtgever is aan Sensia voor de verrichte diensten een honorarium verschuldigd zoals overeengekomen of zoals dit aan de opdrachtgever bekend mag worden 2. Na goedkeuring van het ontwerp en/of ondertekend retourneren van de offerte, is de opdrachtgever verplicht 50% (vijftig procent) van het verschuldigde/overeengekomen honorarium te voldoen. Na ontvangst van deze 50% deelbetaling zal Sensia de opdracht uit gaan voeren. De overige 50% (restantbetaling) dient door opdrachtgever voldaan te worden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum c.q. na de overeengekomen datum. 3. Indien voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, zal Sensia opdrachtgever vooraf inlichten, indien een uitbreiding of wijziging van de opdracht tot gevolg heeft dat de overeengekomen prijs wordt beïnvloed. 4. Door derden aan Sensia in rekening gebrachte kosten, zoals de kosten van programmeren, animeren, voice-over, audio en/of grafisch ontwerp, zijn altijd voor rekening van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Artikel 4: Auteursrechten en recht van retentie 1. Sensia behoudt zich het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele eigendom voor van al haar op schrift gestelde en/of op enig digitaal medium weggeschreven adviezen, rapporten, gegevens, alsmede door Sensia bewerkte en/of ontwikkelde (computer)animatie(s), software, gegevensbestanden en dergelijke. Het ter beschikking stellen aan derden, het op enigerlei vermenigvuldigen, kopiëren, opslaan in een geautomatiseerd gegevensbestand, openbaar maken op enigerlei vorm of wijze, is zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Sensia niet toegestaan. 2. Sensia is gerechtigd om binnen wettelijke grenzen alle maatregelen te treffen die zij nodig acht om haar rechten te beschermen. 3. Wanneer opdrachtgever in verzuim is met het betalen van enige aan Sensia toekomende factuur, mag Sensia op alle onder haar berustende bescheiden en zaken van opdrachtgever retentierecht toepassen, totdat het totaal verschuldigde geheel is betaald. Het vorenstaande geldt onverkort indien de opdrachtgever in gebreke is met de voldoening van een financiële verplichting uit een andere overeenkomst met Sensia. Artikel 5: Aansprakelijkheid 1. Het geven van advies, het uitstippelen c.q. ontwerpen van beleid of strategie, de uitvoering daarvan en het geven van trainingen en/of opleidingen, geschiedt door Sensia naar beste kunnen en weten. Een advies, beleid, strategie, training en/of opleiding is steeds gebaseerd op de omstandigheden, feiten en de stand van de wetenschap van dat moment. Sensia is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een fout, indien aannemelijk kan worden gemaakt dat de fout onder de desbetreffende omstandigheden bij normale vakkennis en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van vakuitoefening niet door Sensia had kunnen worden vermeden.


Pagina 10 van 12

2. De resultaten van toepassing en gebruik van de door Sensia gegeven informatie en verstrekte adviezen zijn afhankelijk van velerlei factoren die buiten de invloed van Sensia vallen. Ofschoon de opdracht door Sensia naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kan Sensia derhalve geen garanties geven met betrekking tot de resultaten van de gegeven informatie en verstrekte adviezen. 3. Uitdrukkelijk wordt uitgesloten de aansprakelijkheid van Sensia ter zake van de schade, die direct of indirect ontstaat door het zelf interpreteren en/of onoordeelkundig gebruiken van de door Sensia verstrekte kennis, informatie, adviezen en administratieve gegevens.


Pagina 11 van 12

3. Bijzondere Voorwaarden Sensia Memory Artikel 1: Definities en Toepasselijkheid Deze Bijzondere Voorwaarden zijn, onverminderd de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van de Sensia Groep, in het bijzonder van toepassing op vervaardiging van video’s (genaamd “Memory”) met daarin opgenomen foto’s c.q. afbeeldingen van persoonlijke herinneringen van mensen en/of video’s met foto’s c.q. afbeeldingen van (andere) bijzondere momenten, hierna te noemen Sensia. Artikel 2: Uitvoering van overeenkomsten 1. Op het moment dat een opdrachtgever foto’s upload en/of vanaf het moment dat een opdrachtgever informatie c.q. bestanden op een andere wijze beschikbaar stelt aan Sensia, is de overeenkomst van opdracht tot stand gekomen. Het staat partijen vrij te bewijzen dat de overeenkomst van opdracht op andere wijze tot stand is gekomen. 2. Opdrachtgever dient zo spoedig mogelijk na de totstandkoming van een opdracht, doch uiterlijk binnen twee dagen, de volgende documenten en gegevens aan Sensia te verstrekken: a. Digitale fotobestanden b. Contactgegevens c. Gewenste leverdatum c.q. te hanteren termijn(en) 3. Opdrachtgever staat in voor de betrouwbaarheid, juistheid en volledigheid van de aan Sensia ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. 4. Indien de voornoemde bescheiden op een later tijdstip dan de in lid 2 van dit artikel genoemde termijn worden overgelegd, houdt Sensia zich niet aansprakelijk voor eventueel door opdrachtgever te lijden of geleden schade. 5. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van opdrachtgever. 6. Opdrachtgever garandeert Sensia bij de ontplooiing van de aan Sensia opgedragen activiteiten alle medewerking te verlenen. 7. Sensia garandeert de opgedragen activiteiten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren. Sensia zal in geval van ernstige voortgangsproblemen, zodanige maatregelen treffen dat een zo spoedig mogelijke oplossing kan worden bereikt. 8. Het is aan Sensia, na inschatting van de haalbaarheid, om een opdracht al dan niet definitief in behandeling te nemen. Bij het niet aanvaarden van de opdracht zal opdrachtgever zo snel als mogelijk daarvan in kennis worden gesteld. 9. Indien op grond van een wijziging van de overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van de opdrachtgever door Sensia extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op nacalculatiebasis aan de hand van de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 10. Gebreken in kwaliteit of uitvoering van een afzonderlijk goed of gedeelte van een opdracht leveren geen grond op voor het annuleren van het restant van de opdracht. 11. Indien en voor zover opdrachtgever zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan opdrachtgever geretourneerd.


Pagina 12 van 12

Artikel 3: Honoraria en overige kosten 1. De opdrachtgever is aan Sensia voor de af te nemen Memory (video) een vast honorarium verschuldigd zoals overeengekomen of zoals dit aan de opdrachtgever bekend mag worden. 2. Voor de door Sensia in opdracht genomen behandeling, wordt uitgevoerd voor de vast prijs zoals deze vooraf in het aankoopproces is weergegeven. Zonder vooraf specifiek door Sensia opgegeven, worden voor de aanmaak van een Memory geen andere kosten doorberekend aan de opdrachtnemer. Artikel 4: Annuleringskosten Indien opdrachtgever de opdracht tussentijds intrekt zonder schriftelijke toestemming van Sensia, is opdrachtgever annuleringskosten verschuldigd ter hoogte van het totaalbedrag dat vooraf voor de betreffende opdracht was overeengekomen. Daarnaast behoudt Sensia zich het recht voor om de werkelijke kosten c.q. eventuele extra kosten vanwege het voortijdig intrekken van de opdracht in rekening te brengen. Artikel 5: Aansprakelijkheid 1. In het geval het werkzaamheden van Sensia betreft, vrijwaart opdrachtgever Sensia tegen vorderingen van derden, uit welke hoofde ook, die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met een door Sensia ten behoeve van opdrachtgever geleverde Memory. Dit artikel is niet van toepassing op vorderingen die zijn veroorzaakt door opzet of grove schuld van Sensia Memory. 2. Opdrachtgever garandeert dat hij/zij de maker van elk portret is en hij/zij in het bezit is van alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief alle persoonlijkheidsrechten) betreffende het portret. Indien derden op het portret zijn afgebeeld garandeert opdrachtgever dat hij/zij geen inbreuk maakt op de rechten (zoals portretrecht, persoonlijkheidsrechten e.d.) van de betreffende derden en dat deze derden toestemming hebben gegeven voor het ter beschikking stellen en gebruik van het portret door opdrachtnemer. Indien er op het portret objecten/producten zijn afgebeeld waarop een beeldrecht, merkenrecht en/of een ander recht van een derde berust , garandeert opdrachtgever dat hij/zij geen inbreuk maakt op de betreffende rechten van derden, dan wel dat hij/zij toestemming van deze derden heeft. De verantwoordelijkheid voor het ter beschikking stellen aan opdrachtnemer van portretten waarop derden zichtbaar in beeld zijn, ligt bij de opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer van aanspraken tot schadevergoeding, dan wel iedere vorm van (gebruik)vergoeding, vanwege inbreuk op het auteursrecht, persoonlijkheidsrechten en portretrecht van rechthebbenden en/of door de getoonde persoon of diens wettelijke vertegenwoordiger(s) of nabestaanden. 3. Uitdrukkelijk wordt uitgesloten de aansprakelijkheid van Sensia ter zake van de schade, die direct of indirect ontstaat door het zelf interpreteren en/of onoordeelkundig gebruiken van de door Sensia verstrekte Memory’s.

1. Algemene Voorwaarden

Recommend Documents