ALGEMENE VOORWAARDEN. 1. Acceptatie

ALGEMENE VOORWAARDEN 1.

Acceptatie Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden van Raben Netherlands BV. Een afschrift van deze algemene voorwaarden zal op eerste verzoek (nogmaals) kosteloos worden verstrekt. Door het geven van een opdracht aan Raben Netherlands BV gaat de opdrachtgever akkoord met toepasselijkheid van deze voorwaarden.

2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

2.6 2.7 2.8

Algemeen Op het nationaal en internationaal vervoer zijn van toepassing; "De Algemene vervoerscondities 2002 (A.V.C), gedeponeerd ter arrondissementsrechtbanken te Amsterdam en Rotterdam. Op het internationaal vervoer is tevens van toepassing; "Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg" (C.M.R.) Voor opslag, inslag, uitslag, beheerwerkzaamheden etc. van goederen zijn van toespassing; "De Physical Distribution Voorwaarden" (nieuwste versie), van Transport en Logistiek Nederland. Voor expeditiewerkzaamheden zijn van toepassing; de laatste versie van de "Nederlandse Expeditievoorwaarden", exclusief de arbitrageclausule, gedeponeerd door de FENEX ter arrondissementsrechtbanken te Amsterdam, Arnhem, Breda en Rotterdam. Voor spoorwegvervoer zijn van toepassing; de CIM: De Uniforme Regelen betreffende de overeenkomst van internationaal spoorwegvervoer van goederen, aanhangsel B bij het Verdrag betreffende het internationale spoorwegvervoer (COTIF) van 9 mei 1980, zoals gewijzigd bij Protocol van 3 juni 1999 en van kracht sinds 1 juli 2006. Voor luchttransport zijn van toepassing; de standaard IATA vervoerscondities zoals aangegeven op de achterzijde van de IATA-airway Bill en de voorwaarden waarnaar op genoemde achterzijde wordt verwezen. Voor de transporten over water zijn van toepassing; de "FIATA Combined Transport Bill of Loading". Gecombineerd transport: de bepalingen van het ten behoeve van het gecombineerd transport afgegeven CT-document of, indien een dergelijk document niet is afgegeven, voor iedere modaliteit de op de betreffende modaliteit van toepassing zijnde internationale verdragen en wetgeving, alsmede artikel 8:40 tot en met 8:52 van het Nederlands Burgelijk Wetboek ("BW").

2.9

2.10 2.11 2.12 2.13 2.14

Raben Netherlands BV is gerechtigd het transport (of een deel daarvan) door derden te laten uitvoeren. Raben Netherlands BV kan in dit geval uitsluitend op als expediteur optreden en niet als vervoerder. Expediteurscommissie is alsdan in het gefactureerde bedrag inbegrepen. Op de werkzaamheden van Raben Netherlands BV als expediteur zijn de meest recente versie van de Nederlandse Expeditievoorwaarden, exclusief de arbitrage clausule, van toepassing. Raben Netherlands BV is gerechtigd voor het transport (of een deel daarvan) gebruik te maken van een andere modaliteit dan het wegtransport. Voor elektronische uitwisseling van berichten (E.D.I.), “De Algemene Voorwaarden voor Elektronisch Berichtenverkeer” (AVEB), gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam en Rotterdam. - Indien gegevens waaronder die met betrekking tot de vrachtbrief, langs de elektronische weg worden uitgewisseld, zullen partijen in geval van onderlinge geschillen de toelaatbaarheid van elektronische berichten als bewijsmiddel niet betwisten. - Elektronische berichten hebben dezelfde bewijskracht als geschriften, tenzij deze berichten niet op het tussen partijen overeengekomen formaat en niveau van beveiliging alsmede niet op de overeengekomen wijze zijn verzonden, opgeslagen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen prevaleren de algemene voorwaarden van Raben Netherlands BV boven de algemene voorwaarden van de opdrachtgever. Raben Netherlands BV wijst de toespasselijkheid van algemene voorwaarden waarnaar de wederpartij verwijst uitdrukkelijk van de hand.

2.15

Bij eventuele twijfel omtrent de hoedanigheid waarin Raben Netherlands BV optreedt of welke condities van toepassing zijn, beslist Raben Netherlands BV.

3. 3.1

Betalingscondities Aanvullend op bovengenoemde voorwaarden gelden de Transport en Logistiek Nederland algemene betalingsvoorwaarden, gedeponeerd ter Arrondissementsrechtbank te 's Gravenhage op 2 juli 2002.

3.2

De opdrachtgever blijft te allen tijde hoofdelijk aansprakelijk voor de voldoening van de facturen van Raben Netherlands BV. Indien op verzoek van de opdrachtgever de kosten in rekening gebracht dienen te worden aan diegene, die volgens de leveringscondities gehouden is deze te voldoen, gebeurt dat voor rekening en risico van de opdrachtgever, met inachtneming van de betalingscondities zoals beschreven in artikel 3. Al onze noteringen zijn gebaseerd op de huidige koersen, tarieven, arbeidsvoorwaarden en brandstofprijzen. Bij aanzienlijke verhogingen van kostprijsbepalende factoren, behouden wij ons het recht voor de tarieven tussentijds aan te passen. Alle tarieven zijn exclusief BTW. De opdrachtgever van het transport blijft aansprakelijk voor alle overheidsheffingen betreffende de goederen, die in het land van invoer moeten worden afgedragen.

3.3 3.4 3.5 3.6 3.7

3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15

Betaling van onze facturen dient, mits anders schriftelijk overeengekomen, plaats te vinden binnen 14 dagen. Overschrijding van de betalingstermijn kan leiden tot het in rekening brengen van rente en incassokosten. Als Raben Netherlands BV na overschrijding van de betalingstermijn overgaat tot incasso van haar vordering, dan zijn de daarmee gemoeide (buiten) gerechtelijke kosten volledig voor rekening van de opdrachtgever. Betaling van facturen met betrekking tot voorgeschoten bedragen door Raben Netherlands BV dient uiterlijk binnen 8 dagen te geschieden. Reclamaties dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk plaats te vinden. Zichtbare schade aan zendingen, veroorzaakt door transport, moet bij ontvangst op de ritlijst of BVA/CMR worden vermeld en dienen binnen 24 uur na ontvangst van de zending schriftelijk te zijn gemeld aan [email protected]. Gevolgschade is te allen tijde uitgesloten. De opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot het verrekenen van welke post dan ook met de verschuldigde vrachtpenningen. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot opschorting of verrekening van betalingsverplichtingen aan Raben Netherlands BV. Tenzij anders overeengekomen worden afgetekende vrachtbrieven niet met de factuur meegestuurd. Voor zendingen die elektronisch zijn aangemeld zijn, kan een afgetekende vrachtbrief, indien beschikbaar, gratis opgevraagd worden. Voor zendingen die niet elektronisch zijn aangemeld kan eenmaal kosteloos een afgetekende vrachtbrief opgevraagd worden, daarna geldt een tarief van € 15,00 per opgevraagde vrachtbrief. Het niet verstrekken van vrachtbrieven, om welke reden dan ook, zal niet leiden tot vertraging, uitstel of niet voldoen van vorderingen.

Algemene voorwaarden 2012 Raben Netherlands BV - AV01062012.1

Pagina 1 / 5

4.

4.1

Berekeningswijze tarieven De tarieven worden berekend zoals gespecificeerd in uw tarievenblad, indien niet gespecificeerd zijn de tarieven gebaseerd op een kilogram staffel per zending en worden berekend in euro's. (€). Uitzondering; een eventueel m³ tarief, afrekening geschied dan met 3 decimalen achter de komma. Betalend gewicht Het betalend gewicht bepaalt welke gewichtstaffel in de offerte van toepassing is. Het betalend gewicht kan worden bepaald door het hoogste gewicht te nemen van; - het werkelijk bruto gewicht - het volume gewicht, welke kan worden bepaald op basis van onderstaande uitgangspunten. 1 m³ = bijv. 250 kg (zie uw tarievenblad voor exacte waarde) 1 laadmeter = bijv. 1250 kg (zie uw tarievenblad voor exacte waarde) Colli Colli (t/m 5)

Colli (>5)

Max. gewicht 30 kg per colli 5 colli los aanbieden lengte 175cm omvang 300 cm Aanbieden en verzenden op pallets

Max. Max.

Max. Berekening: 1m³ = Bijv. 250 kg Lengte x breedte x hoogte x 250 kg Berekening omvang: 1xlengte + 2xBreedte + 2xhoogte = max. 300cm Berekening: Zie pallet

Pallets Pallets

Stapelbare pallet**

Berekening; (L x B) / 2,4 x bijv. 1250 kg Max. gewicht; zie conversie in uw tarievenblad. Max. hoogte 220 cm Max. gewicht; zie conversie in uw tarievenblad.

Berekening; (L x B) / 2,4 x bijv. 1250 kg / 2

Indien lengte >240cm en <300cm dan; Indien lengte >300cm;

Berekening; € 25,00 per zending Op aanvraag, afhankelijk van land van bestemming

Lengtetoeslag

** Definitie stapelbaar; een pallet is stapelbaar als het mogelijk en toegestaan is twee van dezelfde pallets op elkaar te zetten, zonder dat dit tijdens transport en overslag een verhoogd risico op schade oplevert. Dit is niet van toepassing op binnenlandse zendingen. 4.2

Tarieven zijn altijd per zending. Een zending heeft 1 laadadres en 1 losadres. Consolidatie van zendingen gebeurt niet.

4.3

Alle door Raben Netherlands BV afgegeven tarieven zijn onder voorbehoud van typ- en drukfouten

4.4

Het maximum van de voorgaande staffel is het minimum van de volgende staffel.

4.5

Tarieven zijn exclusief doorvoerkosten naar binnensteden / eilanden en extra kosten als gevolg van milieuzones. De tarieven gelden voor normale ongevaarlijke koopmansgoederen.

4.6 4.7

Tarieven zijn gebaseerd op elektronische invoer van zendingdetails door de opdrachtgever. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen geldt voor niet digitaal (mail/fax) aangemelde zendingen een toeslag van €2,50 per zending.

4.8

Tarieven zijn gebaseerd op het door de opdrachtgever aangegeven zendingprofiel.

5. 5.1

Vervoersvoorwaarden Tenzij anders is overeengekomen heeft elke overeenkomst met de opdrachtgever betrekking op wegtransport met daarvoor geschikt materieel, volgens onze diensten met de daaraan verbonden looptijden. Tarieven voor spoedzendingen worden op aanvraag verstrekt. Voor nationale zendingen geldt dat alle laad- en losadressen bereikbaar moeten zijn voor een vrachtwagen van LxBxH; 18,75x2,60x4,00 meter en een max. 24 ton, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven. maximale laadcapciteit van een trailer is LxBxH cm ; 13,6x2,40x2,20 m. alle zendingen welke hiervan afwijken zullen ten aller tijde moet worden aagevraagd.

5.2 5.3

5.4

Voor internationale zendingen geldt dat alle laad- en losadressen op normale wijze bereikbaar moeten zijn voor grote internationale vrachtwagencombinaties zonder laadklep (lxbxh: 18,75x2,60x4,00 meter). en een max. 24 ton of de landelijke geldende wetten en regels van het betreffende land of doorvoerland, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven. maximale laadcapciteit van een trailer is LxBxH cm ; 13,6x2,40x2,20 (2,40)m. Alle zendingen welke hiervan afwijken zullen ten aller tijde moet worden aagevraagd.

5.5

Voor internationaal transport is kleplossing niet inbegrepen. Indien hier in de aanbieding een toeslag voor vermeld staat, geldt dat in de opdracht nadrukkelijk vermeld moet worden dat er een laadklep noodzakelijk is op het laad- of losadres. Remboursementen; Raben Netherlands BV vermeldt uitdrukkelijk dat het afleveren onder rembours niet mogelijk is. Dieselclausule: Deze dieselolietoeslag is gebaseerd op de landelijke BP brandstofprijs van een literprijs aan de pomp van € 1,139 per incl. BTW (prijspeil 1 januari 2010). De dieseltoeslag wordt iedere eerste werkdag van de maand bepaald en gedurende de lopende maand berekend. Voor elke stijging of daling van de dieselolieprijs met € 0,013 wordt de dieselolietoeslag met 0,5% verhoogd of verlaagd. Het juiste percentage van de maand wordt op de website gepubliceerd. www.raben-group.com. Raben Netherlands BV behoud zich het recht voor de methode van berekening te wijzigen.

5.6 5.7

5.8 5.9

6. 6.1

6.2

Loonclausule: De tarieven zijn gebaseerd op de huidige loonkosten. Bij elke loonstijging volgens de "CAO beroepsgoederenvervoer over de weg en de verhuur van mobile kranen" van 1% volgt een tariefsaanpassing van 0,45%. Verzekering: Een aanvullende transportverzekering wordt uitsluitend op schriftelijk verzoek van de opdrachtgever per opdracht afgesloten tegen de dan geldende premie.

Verpakking en markering Aangeboden goederen dienen transportwaardig verpakt en voorzien te zijn van duidelijke gegevens per verpakkingseenheid omtrent product, volledige adressering van ontvanger en afzender, symbolen die behandeling aangeven, et cetera. Eventuele oude informatie (labels) dient te worden verwijderd, dan wel onleesbaar te zijn gemaakt. Opdrachtgever vrijwaart Raben Netherlands BV voor alle mogelijke (gevolg) schade die ten gevolge van ondeugdelijke verpakking ontstaat. Eventuele paklijsten dienen op de zending te worden bevestigd.

Algemene voorwaarden 2012 Raben Netherlands BV - AV01062012.1

Pagina 2 / 5

7.

8.1 8.2 8.3

9. 9.1 9.2 9.3 9.4

10.

Aanmeldprocedure Aanmelden van zendingen uiterlijk 1 werkdag voor afhaaldatum: voor 14.00 uur. Elektronische aanmelden van zendingen uiterlijk 1 werkdag voor afhaaldatum : voor 16.00 uur. Laad / lostijden van effectief en/of volumegewicht; <3000 kg 0,0 - 3,0 laadmeter Max. 30 minuten per adres 4,0 - 8,0 laadmeter Max. 60 minuten per adres >3000 < 10.000 kg > 10.000 kg 8,0 - 13,6 laadmeter Max. 120 minuten per adres Bij overschrijding van bovenstaande laad- en lostijden zullen extra kosten worden doorbelast, volgens artikel 12.1. Laad- en lostijden worden gehanteerd vanaf 08.00 uur tot 17.00 uur tenzij anders overeengekomen. Zendingen dienen op de dag van afhaling vanaf 08.00 uur verzendgereed te zijn, tenzij anders overeengekomen.

Looptijden Looptijden zijn indicaties welke gebaseerd zijn op onze ervaringscijfers. Looptijden gelden voor zendingen van en naar het vaste land. Voor eilanden gelden bijzondere looptijden. Looptijden gelden alleen voor normale 5 daagse werkweken zonder feestdagen en rijverboden, rekening houdend met land van laden, lossen en doorvoer, zowel door de week als in het weekend. Dag van laden telt niet mee in het aantal werkdagen.

Tijdsleveringen Voor tijdsleveringen nationaal en internationaal geldt een toeslag. Deze zijn altijd op aanvraag afhankelijk van bestemming. Tenzij anders gespecificeerd op uw tarievenblad. Raben Netherlands BV verzorgt de leveringen tussen 08.00 en 17.00 uur. Afwijkende tijden, zoals een vaste (fixed) tijd of een bloktijd worden als een tijdslevering gezien en derhalve ook als een tijdslevering belast. Indien er geen tijdslevering wordt aangegeven door de opdrachtgever en Raben Netherlands BV kan niet leveren, om welke reden dan ook, kunnen hier extra kosten uit voortvloeien.

11.

Foutvracht / Annulering / herleveringen Bij foutvracht / annulering op de dag van afhaling is Raben Netherlands BV gerechtigd om kosten door te berekenen volgens onderstaand schema; 75% van het vrachttarief Vracht annulering Niet gelost wegens:…………Opnieuw leveren nationaal Niet gelost wegens:…………Opnieuw leveren Internationaal Niet gelost wegens:…………retour klant Adresfout, dezelfde dag, dezelfde rit, op ander adres leveren Adresfout, volgende dag opnieuw aanleveren

1e levering 1e levering 1e levering 1e levering 1e levering

100% 100% 100% 100% 100%

2e levering 2e levering 2e levering 2e levering 2e levering

100% 70%, min. € 30,00 100% € 25,00 per extra stop 100%

12.2

Additionele toeslagen € 45,00 per uur Wachturen, indien van toespassing € 325,00 per dag minimaal Wachtdag Nationaal, indien van toepassing € 275,00 per dag minimaal Wachtdag Internationaal, indien van toepassing Laadkleptoeslag bij internationale bestemmingen; Zoals vermeld op tarievenblad, waar niet gespecificeerd, vanaf € 50,00 per zending afhankelijk van land.

12.3

In de landen NL / BE / LU / DE / PL / SK / CZ / HU en Baltische staten, wordt er tot 5000 kg / 2,0 laadmeter geen kleptoeslag gerekend, max. 1750 p/laadmeter. Stadsdistributie € 15,00 per europallet bij levering in binnensteden/milieuzones.

12. 12.1

13. 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8

ADR goederen Indien de opdrachtgever gevaarlijke stoffen ter vervoer aanbiedt, dient de verpakking aan de wettelijk gestelde eisen te voldoen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juiste etikettering, goedgekeurde verpakking en documentatie; inclusief afzenderverklaring en gevarenkaarten in de voorgeschreven talen, welke ten tijde van laden aan de chauffeur overhandigd moeten worden. Per transiterend land dient een gevarenkaart in de taal van het land te zijn bijgevoegd. ADR goederen dienen altijd gepalletiseerd te worden aangeboden. Indien de zending een gevaarlijke stof betreft, dient van de betreffende stof het UN-nummer en de stofnaam aan Raben Netherlands BV bekend gemaakt te worden bij aanmelden van het transport. Bij vervoer van ADR-goederen zijn de transittijden nimmer gegarandeerd. Bij twijfel over de verpakking, etikettering of de documentatie is de veiligheidsadviseur van Raben Netherlands BV te allen tijde gemachtigd te besluiten een zending niet te verladen. Ook kunnen extra contoles onderweg vertraging veroorzaken. ADR toeslag; nationaal; 10% over het overeengekomentarief van de gehele zending met een minimum van € 25,00 en een maximum van € 250,00. Internationaal op aanvraag, afhankelijk van land. Indien er geen aparte afspraken zijn gemaakt, wordt de ADR-toeslag automatisch in rekening gebracht zodra een zending voor ADR is geclasificeerd.

13.9 13.10 Voor aangeboden goederen die onder zogenaamde "Limited Quantities" vallen en waarbij het vervoer alleen over land plaatsvindt wordt geen toeslag in rekening gebracht. Limited Quantitie zendingen dienen wel voorzien te zijn val alle hierboven genoemde specificaties. Indien de goederen tevens over zee vervoerd worden wordt er wel een toeslag (IDMG) in rekening gebracht. Neem hiervoor contact op met Raben Netherlands BV. 13.11 Raben Netherlands is niet gerechtigd om goederen welke vallen in de gevarenklasse 1, 4.1 en 7 te vervoeren.

14. 14.1 14.2

Maut Er geldt een toeslag per zending ter compensatie van de tolheffing voor vracht- en transitoverkeer Duitsland, Oostenrijk, Tsjechie, Polen en Griekenland. Of als een van de landen als transitland wordt gebruikt. De toeslagen voor tolheffingen (MAUT) in de genoemde landen worden op het tarievenblad vermeld. Raben behoud zich het recht, indien andere landen mauttoeslag gaan heffen deze aan de opdrachtgever door te belasten.

Algemene voorwaarden 2012 Raben Netherlands BV - AV01062012.1

Pagina 3 / 5

15. 15.1

Ladingdragers (Europallets/Gitterboxen) Raben Netherlands BV ruilt alleen Ladingdragers in die landen waar het gebruikelijk is genoemde ladingdragers te ruilen. Momenteel vindt ruil van ladingdragers plaats in de volgende landen; Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

15.2

Het ruilen geschied in basis op het moment van afhaling van de goederen. De verantwoordelijkheid ten aanzien van de kwaliteit van de geleverde ladingdragers ligt volledig bij de opdrachtgever. Indien de ontvanger op basis van de kwaliteit van de pallets deze niet wenst te ruilen, dan worden de kosten hiervan tegen de op dat moment geldende marktprijs aan de opdrachtgever belast.

15.3

Indien de opdrachtgever besluit goederen op ladingdragers te verzenden naar die landen waar Raben Netherlands BV deze ladingdragers niet ruilt, dient de opdrachtgever zich te realiseren dat de daaruit voortvloeiende kosten niet op Raben Netherlands BV verhaald kunnen worden. Vanzelfsprekend worden de aangeboden pallets voor desbetreffende landen bij afhaling door Raben Netherlands BV niet geruild. Met betrekking tot het leveren van ruilemballage bij de ontvanger van de goederen geldt dat uitsluitend op het moment van aanlevering ook de aangeboden ruilemballage wordt omgeruild. Expliciet wordt vermeld dat dit het enige moment is, waarop de aangeboden europallets of gitterboxen worden geruild.

15.4 15.5

15.6 15.7 15.8

Indien men, op eerder genoemd moment, om welke reden dan ook, niet in staat is om genoemde ladingdragers tegen de gewenste kwaliteit om te ruilen, vervalt de verplichting van Raben Netherlands BV aan haar opdrachtgever om ladingdragers om te ruilen. In dat geval is Raben Netherlands BV niet financieel aansprakelijk voor eventueel verlies. Indien nodig en/of gewenst, zal Raben Netherlands BV tegen betaling van de vrachtkosten, de op een eerder moment geleverde ladingdragers afhalen. Pallet tegoedbonnen worden gezien als niet geruilde ladingdragers en derhalve niet geaccepteerd. In geval van onduidelijkheden op afleverbewijzen over ladingdragersmutaties zijn de in de administratie van Raben Netherlands BV geregistreerde mutaties leidend.

15.9

Raben Netherlands BV berekent een afschrijvingspercentage over de emballage. Het afschrijvingspercentage wordt berekend over het aantal emballage dat Raben Netherlands BV van de opdrachtgever heeft ontvangen. Het percentage zal in mindering worden gebracht op het saldo, dit aantal ontvangt de opdrachtgever minder retour. Raben Netherlands BV hanteert een afschrijvingspercentage van 15%.

16. 16.1

Dossier / Documentatie / Inklaring / Uitklaringskosten In geval van inklaringen of exportdocumenten Zwitserland zijn de volgende documenten vereist; - Originele factuur (in 5-voud) met bedrijfsstempel + handtekening. Waarbij minstens 1 origineel en 4 kopieën. Alle exemplaren dienen voorzien te zijn van een originele handtekening (blauw) en firma stempel. - EUR 1, vooraf gestempeld door Kamer van Koophandel. - EX A, Voor export (douanedocument) Om de juiste exportdocumenten te verkrijgen dient men aan de onderstaande criteria te voldoen; - Bij een factuurwaarde groter dan € 6036,00 dient men altijd een EUR 1 certificaat aan te vragen bij de Kamer van Koophandel waaronder men ressorteert, mits de goederen hun oorsprong vinden in de EG. - Indien de oorsprong buiten de EG ligt dient het land van oorsprong op de factuur vermeld te worden. - Bij een factuurwaarde kleiner dan € 6036,00 dient men de zgn. "Factuurverklaring" op de originele factuur te vermelden. De juiste tekst staat hieronder. "Der Ausführer der Waren, auf die sich dieses Handelspapier bezieht, erklärt dass diese Waren soweit nicht anders angegeben, präferenzbegünstigte Waren mit Ursprung EG sind". Plaats en datum Bedrijfsnaam Naam van diegene die ondertekent Handtekening

OPMERKING: De handtekening van de factuurverklaring dient altijd origineel te zijn, dus geen kopie. Ook dient er te allen tijde de naam van diegene die ondertekent onder de verklaring te staan. 16.2

In geval van inklaringen of exportdocumenten Noorwegen zijn de volgende documenten vereist; - Originele factuur (in 5-voud) met bedrijfsstempel + handtekening. Waarbij minstens 1 origineel en 4 kopieën. Alle exemplaren dienen voorzien te zijn van een originele handtekening (blauw) en firma stempel. - EUR 1, vooraf gestempeld door Kamer van Koophandel. - EX A, Voor export (douanedocument) Waarde > € 6126,00 : EUR 1 Waarde < € 6126,00 : Factuurverklaring Letter of credit: afhandeling letter of credit (LC)

16.3

In geval van inklaring of opmaken exportdocumenten met betrekking tot Israel en Turkije zijn de volgende documenten vereist; - Originele factuur (in 5-voud) met bedrijfsstempel + handtekening. Waarbij minstens 1 origineel en 4 kopieën. Alle exemplaren dienen voorzien te zijn van een originele handtekening (blauw) en firma stempel. - ATR, export Turkije, eventueel door Raben Netherlands BV op te maken. - EUR 1, vooraf gestempeld door Kamer van Koophandel. - EX A, Voor export (douanedocument) eventueel door Raben Netherlands BV op te maken Waarde > € 6126,00 : EUR 1 Waarde < € 6126,00 : Factuurverklaring Van de importeur moeten de volgende gegevens bekend zijn: - BTW nummer - Handelsregisternummer - Bankgegevens, waar onder het rekeningnummer - Naam, adres en plaats van de ontvanger - Telefoonnummer en contactpersoon voor lossen en aanmelden van de zending. - Aantal colli, bruto en netto gewicht, en waarde van de zending. - Betalingscondities met betrekking tot de transportkosten. Etiket De goederen moeten worden voorzien van een etiket, met daarop duidelijk vermeld de adresgegevens van de afzender en de ontvanger. Paklijst Paklijst met nauwkeurige omschrijving van de goederen (aantal, gewicht en volume). De opdrachtgever vrijwaart Raben Netherlands BV voor alle schade en kosten, onder welke noemer dan ook, die ontstaan wegens de onjuistheid van de door opdrachtgever aangeleverde gegevens alsmede voor alle (fiscale) aanslagen van (douane-) autoriteiten om welke reden dan ook.

Algemene voorwaarden 2012 Raben Netherlands BV - AV01062012.1

Pagina 4 / 5

17.

Douanewetgeving voor export buiten de EU, directe vertegenwoordeging De opdrachtgever (exporteur) is de aangever van de goederen. De opdrachtgever is verantwoordeliijk voor de inhoud van de aangifte en is aansprakelijk voor het nakomen van de verplichtingen die met het doen van de aangifte samenhangen. Daarnaast krijgt de opdrachtgever (exporteur) de administratieplicht voor de aangifte en de bescheiden. Raben Netherlands BV kan alleen namens de opdrachtgever (exporteur), als direct vertegenwoordiger, aangifte ten uitvoer of wederuitvoer indienen. Hierbij geldt; - de opdrachtgever (exporteur) moet Raben Netherlands BV schrifelijk machtigen om namens de exporteur op te treden. - Raben Netherlands BV blijft als direct verantwoordelijke in strafrechtelijke zin verantwoordelijk voor de juistheid van haar eigen handelen. - Raben Netherlands BV kan geen aangiften ten uitvoer en wederuitvoer doen op haar eigen naam en voor haar eigen rekening. - De opdrachtgever vrijwaart Raben Netherlands BV voor alle schade en kosten, onder welke noemer dan ook, die ontstaan wegens de onjuistheid van de door opdrachtgever aangeleverde gegevens alsmede voor alle (fiscale) aanslagen van (douane-) autoriteiten om welke reden dan ook. Bij verkoop buiten de EU is een originele factuur vereist. Op deze factuur moet duidelijk aangegeven zijn, dat het om een factuur gaat. Tevens moet deze voorzien zijn van een rekeningnummer. Een pro-forma factuur wordt door de douane niet geaccepteerd (wel in geval van een transitzending). Van de importeur moeten de volgende gegevens bekend zijn: - BTW nummer - Handelsregisternummer - Bankgegevens, waar onder het rekeningnummer - Naam, adres en plaats van de ontvanger - Telefoonnummer en contactpersoon voor lossen en aanmelden van de zending. - Aantal colli, bruto en netto gewicht, en waarde van de zending. - Betalingscondities met betrekking tot de transportkosten. Etiket De goederen moeten worden voorzien van een etiket, met daarop duidelijk vermeld de adresgegevens van de afzender en de ontvanger. Paklijst Paklijst met nauwkeurige omschrijving van de goederen (aantal, gewicht en volume).

18.

Aansprakelijkheid van een vervoerder (nationaal en internationaal) Wanneer Raben Netherlands BV internationale of nationale zendingen uitvoert zijn het C.M.R.-vedrag dan wel aanvullende de Algemene Vervoerscondities 2002 (A.V.C. 2002) van toespassing. Hierin is onder meer een aansprakelijkheidsbeperking opgenomen. Het gevolg van de beperkte aansprakelijkheid is dat de aansprakelijkheid van de vervoerder wellicht niet de totale zendingswaarde dekt. Voor de volledige afdekking van de werkelijke waarde van de goederen tijdens transport is het dringend aan te bevelen om de goederen tegen transportrisico's te verzekeren. Desgewenst kan Raben Netherlands BV hiervoor zorgdragen. Neem voor de mogelijkheden en tarieven contact op met de verkoop afdeling van Raben Netherlands BV.

19.

Meldingsplicht waardevolle zendingen De opdrachtgever garandeert dat de waarde van de te vervoeren zending niet meer dan € 50.000,00 bedraagt. Raben Netherlands BV neemt de opdracht uitdrukkelijk onder deze voorwaarden aan. Indien de waarde van de te vervoeren zending € 50.000,00 of hoger is, dient de waarde voor aanvang van het transport schriftelijk aan Raben Netherlands BV te worden meegedeeld. Op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zal Raben Netherlands BV voor rekening van opdrachtgever een aanvullende verzekering voor het transport trachten af te sluiten. Onverminderd het bepaalde in artikel 2 en 15 is Raben Netherlands BV bij verzuim van de meldingsplicht bij wege van vaststelling ex art 7:900 BW niet aansprakelijk.

20.

Rechtsbetrekking Op alle rechtsbetrekkingen van Raben Netherlands BV is Nerderlandse recht van toepassing.

Algemene voorwaarden 2012 Raben Netherlands BV - AV01062012.1

Pagina 5 / 5