05 juni 2012 Workshop Google Analytics

05 juni 2012

Workshop Google Analytics … voor gevorderden

Wie zijn wij? Klaas Knook [email protected] Dimitri Claerbout [email protected]

Programma Aangepaste rapporten maken & delen Geautomatiseerde rapporten Maken van profielen Instellen van filters Gebruik van segmenten (user defined / advanced) E-commerce instellen Integratie met Adwords

Programma Sitesearch instellen & analyse Event tracking toepassen voor doelmetingen Website met meerdere (sub)domeinen Best practices en valkuilen Uitgebreide Q&A

Aangepaste rapporten

Aangepaste rapporten Meld u aan bij uw Google Analytics account Selecteer uw account Kies “rapporten weergeven” bij een willekeurig profiel Selecteer “aangepaste rapporten” Kies bij “overzicht aangepaste rapporten” “Nieuw aangepast rapport maken” Geef het rapport een beschrijvende naam

Aangepaste rapporten Rapporten kunnen gemaakt worden met dimensies en statistieken. Selecteer de gewenste statistiekcategorie: sitegebruik, inhoud, doelen, e-commerce of advertenties. Sleep elke statistiek en zet deze neer in het veld met blauwe stippen met de naam statistiek. Om een selectie ongedaan te maken, klikt u gewoon op de ‘X’.






Geautomatiseerde rapporten Rapporten kunnen automatisch gedraaid worden en doorgestuurd worden per e-mail. Eenvoudig in te stellen en tijdsbesparend!

Geautomatiseerde rapporten

Geautomatiseerde rapporten

Maken van profielen Profielen zijn geen accounts! Profielen kunnen niet in een account omgezet worden! Gebruik voor verschillende websites bij voorkeur accounts! Profielen dienen om data te filteren! (bv. Verkeer – affiliates, enkel organisch verkeer etc.)

Maken van profielen

Maken van profielen Voorzie steeds een “Raw” of “master profiel” zonder filters of aanpassingen aan de data. Zo heb je steeds een kopie van alle onbewerkte data! Gebruik dit profiel als basis voor alle nieuwe profielen.

Maken van profielen

Maken van profielen

Instellen van filters Filters instellen voor de data niet meer terug te draaien, bijv.: IP-adres blokkeren (bijv. bedrijf / thuis / partner partijen) Bundelen van e-mailverkeer (bijv.: alle hotmailadressen groeperen)

Instellen van filters

Segmenten gebruiken Segmenteren Niet alle bezoekers op je website zijn hetzelfde

Segmenten gebruiken Segmenteren Behandel de bezoekers op je website niet hetzelfde en maak verschillende segmenten aan voor de verschillende soorten bezoekers

Segmenten gebruiken Geavanceerde segmenten Mogelijkheid tot het segmenteren van bezoekers Standaardsegmenten + eigen aangepaste segmenten aanmaken

Segmenten gebruiken Geavanceerde segmenten - overzicht

Segmenten gebruiken Geavanceerde segmenten

Segmenten gebruiken Voordelen van geavanceerde segmenten

- Toepasbaar op vrijwel alle rapporten - Veel en gedetailleerde opties - Zijn toepasbaar met terugwerkende kracht - Zijn toepasbaar op het dashboard - Gebruiker-gerelateerd - Deelbaar met andere gebruikers

Segmenten gebruiken Andere interessante geavanceerde segmenten - Browser vergelijking (Internet explorer vs. Firefox vs. Chrome vs. Safari) - Advertentieposities vergelijken (voor Google Adwords) - Google Adwords resultaten (t.o.v. van andere verkeersbronnen) - Mailverkeer - Social media (Twitter, Facebook, Youtube, etc.) - Bezoekers met een korte bezoekduur versus lange bezoekduur

E-commerce instellen

Wat kun je met E-commerce? Transacties bijhouden voor campagnes en zoekwoorden, loyaliteitsstatistieken bekijken en de beste inkomstenbronnen herkennen. Op basis van deze resultaten kunnen de campagnes verder geoptimaliseerd worden (SEO/SEA/email/offline/etc).



https://developers.google.com/analytics/devguid es/collection/gajs/gaTrackingEcommerce?hl=nl#E xample

E-commerce instellen E-commerce

E-commerce instellen Totale inkomsten Overzicht met de totale opbrengsten per geselecteerde periode (uur, dag, week, maand) Duidelijk overzicht welke uren / dagen in de week de meeste opbrengst opleverd

E-commerce instellen Succespercentage Overzicht met het succespercentage per geselecteerde periode (uur, dag, week, maand)

E-commerce instellen Gemiddelde bestelwaarde Overzicht met de gemiddelde bestelwaarde per geselecteerde periode (uur, dag, week, maand)

E-commerce instellen Productprestaties Productoverzicht, product-SKU’s, categorieën

E-commerce instellen Transacties Overzicht met het aantal transacties per geselecteerde periode (dag, week, maand)

E-commerce instellen Bezoeken voor verkoop Overzicht van het aantal bezoeken dat per bezoeker nodig was voordat de bezoeker is overgegaan tot een aankoop.

E-commerce instellen Dagen voorafgaand aan aankoop Overzicht van het aantal dagen dat per bezoeker nodig was voordat werd overgegaan tot een aankoop

Integratie met Google Adwords



Site-search

Site-search

Event-Tracking & Custom Var Custom Variables Extra variabelen die geplaatst kunnen worden in de code om zo meer informatie uit Google Analytics te kunnen verkrijgen over je bezoekers.

- Visitor = Bezoeker die de website geeft bezocht - Session = De bezoeksessie aan de website - Page = Pagina die de bezoeker heeft -> utm_gif

Event-Tracking & Custom Var Custom Variables • Index = Het slot waarin de variabele wordt opgeslagen (1-5) • Name = De naam van de variabele • Value = De waarde van de variabele • Opt_scope = 1 (visitor-level), 2 (session-level), of 3 (page-level).

Event-Tracking & Custom Var Event Tracking Event tracking wordt gebruikt voor het registreren van acties van de bezoekers van de website.

• Flash • AJAX • Gadgets • Downloads • Uitgaande links

Event-Tracking & Custom Var Event Tracking

• Category = De naam van de groep objecten • Action = De actie die wordt ondernomen • Opt_label = Optioneel veld met extra data • Opt_value = Optioneel veld met extra data

Wat met meerdere domeinen

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingSite

Best-practices en valkuilen • Tag alle pagina’s, en controleer dit regelmatig • Stel de default indexpagina in • Stel doelen in op alle KPI’s • Stel standaard filters in voor uniforme data • Gebruik een naming policy • Richt een persoonlijk dashboard in • Gebruik periode-vergelijkingen bij wijzigingen op de website • Plaats de analytics code op 404 pagina’s • Bekijk elk weigeringspercentage als een apart geval

Tag alle pagina’s, en controleer dit regelmatig • Geen Tag = Geen Data

• Gebruik een tool ter controle: http://www.sitescanga.com

Stel de default indexpagina in • Geen dubbele listings voor domeinnamen (/ en /index /default)

Stel doelen in op alle KPI’s • Boekingen

• Nieuwsbrief inschrijvingen • Brochure downloads • Stel funnels in • Geef de doelen een waarde; • 1 euro nieuwsbrief • 2 euro brochure download • 2 euro magazine aanvraag

Stel standaard filters in voor uniforme data • Toon domeinnaam in content report

• Force Lowercase Medium; CPC, cpc, E-mail, e-mail • Force Lowercase URL • IP-filters op 3e partijen en interne Ipadressen • Sluit development URL’s uit

Gebruik een naming policy

Bannering

E-mail

PPC

Vergelijkers

Source *

Weekendjeweg

Interspire

Adcenter

Beslist.nl

Medium *

banner

e-mail

ppc

ppc

Name *

Kerstactie

Nieuwsbrief 12 Paasactie

Content

50% korting

Link 1

Term

bungalowpark

Productnaam

Richt een persoonlijk dashboard in Voorbeelden; • Binnenkomende zoektermen paid, non-paid of beide

• Campaign rapport, incl medium of landingspagina • Verkeersbronnen, op goal set of e-commerce, incl landingspagina • Content overzicht (meest bezochte pagina’s) • Verwijzende websites, incl landingspagina • Nieuw versus terugkerend verkeer • Direct verkeer • etc.

Gebruik periode-vergelijkingen Vergelijk altijd met dezelfde periode een jaar eerder • Non-paid zonder “branding”

• Non-paid met “branding”

Branded = 14% stijging tov 2009

Plaats de analytics code op 404 pagina’s • Waar vandaan komen de 404 bezoekers?

• Rapport via “/404.html” in het contentrapport

Bekijk elk weigeringspercentage als een apart geval • Weigeringspercentage los zegt helemaal niets, omzetten in actie

• Probleempunten identificeren: Top landingspagina’s, sorteren op bounce, lage traffic uitfilteren, campaign aanzetten:

Q&A

Meer weten? [email protected] linkedin.com/yonego

05 juni 2012 Workshop Google Analytics

Recommend Documents