Google Analytics University

Jiří Štěpán a Lukáš Zaplatílek

Google Analytics University 11.6.2009

© 2009 ET NETERA a.s.

Co nás čeká Proč sledovat své návštěvníky Jak lze návštěvníky sledovat Proč Google Analytics --- Přestávka -- Případová studie 1: Optimalizace SprávnýKrok.cz • aneb když to krásně funguje Případová studie 2: Redesign Datart.cz • aneb ani tak skvělému produktu se nedá slepě věřit Urchin jako serverová varianta Google Analytics


PROČ VLASTNĚ SLEDOVAT SVÉ NÁVŠTĚVNÍKY © 2009 ET NETERA a.s.


Náklady


Přínosy


Cesta uživatele k cíli musí být sledována komplexně


JAK LZE NÁVŠTĚVNÍKY SLEDOVAT © 2009 ET NETERA a.s.

Známe návštěvníky našeho webu? Jak lze poznat potřeby uživatelů? a. Všechny je obejít a zeptat se jich b. Sociologickým průzkumem c. Uživatelským testováním d. Odhadem logiky chování na webu => sledováním statistik Metody získávání dat a. Sběr jako součást systému (CMS, DMS, aplikace,...) b. Analýza logů webového serveru c. JavaScript + cookies d. Real-time


PROČ GOOGLE ANALYTICS?


Mýtus:

"JE-LI TO ZDARMA, BÝVÁ TO NA NIC"


Funkce – Plug & Play Snadná základní implementace Desítky základních reportů • • •

Technické parametry návštěv Struktura zdrojů návštěvnosti Výkon jednotlivých stránek

Volitelný přehled (dashboard) Volba + srovnání období Exporty a reporty emailem


Funkce – Stále nekončíme Motion charts Site overlay Geo targeting Benchmarking








Funkce – Digging deeper Goals and funnels Sledování interního vyhledávání Trackování kampaní Integrace s AdWords Pokročilá segmentace Reporty na míru


Funkce – Digging deeper Goals and funnels Sledování interního vyhledávání Trackování kampaní Integrace s AdWords Pokročilá segmentace Reporty na míru


Funkce – Digging deeper Goals and funnels Sl. int. vyhledávání Trackování kampaní Integrace s AdWords Pokročilá segmentace Reporty na míru


Kvíz o zajímavé ceny (první kdo se přihlásí a správně odpoví, vyhrává)

Provozujeme banerovou kampaň. Lze Google analytics použít ke kontrole počtu prokliků? A. Ano, dostaneme přesná data B. Ano, ale data jsou jen přibližná C. Ne


Funkce – Digging deeper Goals and funnels Sl. int. vyhledávání Trackování kampaní Integrace s AdWords Pokročilá segmentace Reporty na míru


Funkce – Last but not least eCommerce Event tracking Flash tracking Data Export API


Funkce – Last but not least eCommerce Event tracking Flash tracking Data Export API

Dále je možné upravovat samotný měřící kód a uzpůsobovat data vytvářením souběžných profilů s různými filtrovacími kritérii


Mýtus:

"NEEXISTUJE ŽÁDNÁ OFICIÁLNÍ PODPORA."


Zajímavé odkazy Google Analytics •

http://www.google.com/analytics/

Analytics Help •

http://www.google.com/support/googleanalytics/

Google Analytics Help Forum •

http://www.google.com/support/forum/p/Google+Analytics/

Celosvětová síť autorizovaných poradců •

http://www.google.com/analytics/cs-CZ/authorized_consultants.html

Google Analytics API Documentation •

http://code.google.com/apis/analytics/docs/index.html

Google Analytics Data Export API •

http://code.google.com/apis/analytics/docs/gdata/gdataDeveloperGuide.html

Google Analytics Tracking for Adobe Flash • •

http://code.google.com/p/gaforflash/ http://code.google.com/intl/cs/apis/analytics/docs/tracking/flashTrackingIntro.html


Rekapitulace "Jaká data máme tedy k dispozici?" Technické vybavení návštěvníků • operační systém, prohlížeč, rozlišení displeje,... Jak fungují jednotlivé zdroje návštěvnosti • odkud lidé přišli, zda jsou u nás poprvé, zda hned odešli,... • jak nám fungují kampaně a optimalizace,... Jak návštěvníci nejčastěji používají náš web • zda se jim daří plnit námi stanovené cíle, kde mají potíže,... • jak se chovají (např. zda hledají nebo procházejí,...)


Děkujeme za pozornost, těšíme se po přestávce. Ing. Lukáš Zaplatílek

Ing. Jiří Štěpán

User eXperience Designer [email protected]

Client Solutions Manager [email protected]

www.etnetera.cz

Použité ikony: http://pixel-mixer.com/ a http://www.everaldo.com/crystal/


Google Analytics University

Recommend Documents