}J.C. (Tiene) de Rek
CMC MCM
Stationsweg 35, 7941 HC Meppel Telefoon: 06 12800015 E-mail:
[email protected] Website: www.blauwpurper.com Geboren op 10 oktober 1965 te Hasselt
Persoonlijke verbinding Tiene is analytisch, een ‘out of the box’ / conceptueel denker en daarmee innovatief, creatief en doelgericht. Voor Tiene is het werken vanuit intuïtie een kerncompetentie. Zij weet modellen en technieken vanuit het domein van veranderingsmanagement op een natuurlijke wijze toe te passen en is daarmee in staat complexe en omgevingsgevoelige programma’s met succes te realiseren. Tiene is gericht op de kracht van de verbinding van mensen. Ze kan in deze interacties strategische beslissingen nemen, het proces aansturen en rust creëren, zonder daarbij de mens uit het oog te verliezen. Mensen in organisaties raken gemotiveerd en enthousiast omdat ze het ‘gedachtegoed’ weet over te brengen en worden gestimuleerd om gezamenlijk resultaat te behalen. Tegenwind geeft Tiene positieve energie om andere wegen te zoeken. Tegengestelde belangen worden op een integere, maar heldere manier geslecht.
Kennis en competenties • • • • •
Strategisch verandermanagement (Interim)-management en bestuurlijke deskundigheid Organisatieontwikkeling en cultuurverandering Project- en programma management Beleid- en organisatieadvisering
•
Geregistreerd als Certified Management Concultant (CMC) bij de Orde van Organisatiekundigen en –adviseurs Master of Change Management (MCM)
•
Lid van • •
Orde van Organisatiekundigen en –adviseurs (sinds 2008) Vereniging van Toezichthouders Woningcorporaties (sinds 2010)
} Curriculum vitae: Tiene de Rek CMC MCM
Werkervaring als zelfstandig ondernemer } Directeur / eigenaar Blauwpurper, consultancy / changemanagement (aug. 2008 – heden) Huidige opdrachten •
Locatiemanager a.i. en programmamanager Transformatie Lorentzhuis Innoforte in Velp. Start februari 2013. Opdracht is een bestaand verzorgingshuis te transformeren naar een verpleeghuis met een visie op omgevingszorg en kleinschalig wonen. Verantwoordelijk voor alle mens- en werkprocessen gedurende renovatie en nieuwbouw.
•
Management Development traject Franciscus ziekenhuis Roosendaal met managers zorgeenheid en alle meewerkend teamleiders, RvB en stafhoofden vanuit gedachtengoed ‘Vitaal Organiseren’. Start maart 2014 vanuit een samenwerking met het Sioo.
•
Adviseur en coach van team coördinatoren en teamleden bij Huize Dahme, een particulier oudereninitiatief in Lochem (vanaf dec 2013 tot heden).
•
Als zorgondernemer ambitie gehad om Residentiële ouderenzorg te ontwikkelen, waar een alternatief wordt geboden om op een prachtige plek te wonen in stijl met eerste klas service en zorg op maat. Het initiatief is in oktober 2011 gestart met onderzoek en een ondernemingsplan. Eind 2012 bleek de betreffende locatie niet haalbaar. Residentiele zorg biedt mogelijkheden en kan m.i. ontwikkeld worden in de reguliere sector.
Interim-management: •
Interimmanager a.i. Interzorg, Roden voor een afdeling intensieve zorg en behandeling (ZZP 6 t/m 9 en LG 4, 5 en 6). Start oktober 2012 tot 1april 2013. De opdracht bestond uit overbruggingsmanagement en een verandervraagstuk. Er heeft een transitie plaatsgevonden binnen de domeinen van de kwaliteit van zorg, samenwerking en werkstructuur.
•
Locatiemanager a.i. ZuidOostZorg, Drachten voor 3 locaties (170 cliënten met ZZP 1t/m6 en 150 aanleunwoningen), start mei 2011 t/m oktober 2011. Kern van de opdracht is leidinggeven aan meerdere teamleiders in een nieuwe rol van Manager Zorg en Dienstverlening, financiën op orde brengen, zorginkoop en begroting 2012 regelen, kwaliteitssysteem Prezo implementeren (audits in september), aansturen EVV-pilot en project Client neem je Recht samen met Zorgbelang Fryslân. Gerealiseerd: ‘huis financieel op orde’, ziekteverzuim verminderd, EVV-ers in positie, Teamleiders in nieuwe rol, prestaties positief ge-audit en keurmerk gehaald.’ Train de trainer’ traject formeel vastgelegd over rechten cliënten in nieuwe wet (o.a. wilsbeschikking).
•
Hoofd Projectenbureau a.i. ROC Drenthe College, start januari 2011 tot 1 mei. Kern van de opdracht: het inrichten van een projectenbureau en aansturen en implementeren van strategische projecten die de gehele ROC raken. Gerealiseerd: algehele projectorganisatie ingericht, strategisch project: Planning, Inzet en Registratie vorm en inhoud gegeven met geautomatiseerd planningsysteem, kabelkrant informatie en registratiesysteem, waardoor beter te sturen is op planning, inzet en registratie (=output).
Project- en programmamanagement en organisatieadvies: •
Ontwikkelen van een meerjaren integraal medisch beleidsplan voor het fusie ziekenhuis Ommelander Ziekenhuis Groep. Start januari 2010 tot oktober 2010. Resultaat: visiedocument dat in samenspraak met alle medisch specialisten, het management, bestuur en cliëntenraad is ontwikkeld. Hierin tevens onderzoek van demografische ontwikkelingen en groeipotentieel medici.
•
Adviestraject regiovorming Evean Groep/Icare en vervlechting met Verpleging en Verzorging van GGZ-Drenthe. Advies en ontwikkel- en implementatieplan geschreven voor RvB Espria (oktober 2008 – februari 2009). Resultaat: meer wijkgerichte aanpak en implementatietraject.
•
QuickScan voor zorginnovatie Blauwe stad in Groningen, i.o.v Zorginnovatieforum (september 2008). Basisdocument voor regio breed overleg met stakeholders Blauwe Stad en ZIF-noord.
} Pagina 2 | versie april ‘14
Bestuursfuncties •
Lid Raad van Commissarissen en lid auditcommissie woningcorporatie Acantus Groep in Veendam, vanaf april 2010. Corporatie met 13.500 woningen. Maatschappelijke en strategische vraagstukken in een krimpregio. Aandachtsgebied is zorg. Als lid auditcommissie verantwoordelijk voor toetsing op financiële bedrijfsvoering i.r.t. volkshuisvesting.
•
Voorzitter Stichting Urban Medical Centers Lagos een goede doelen stichting voor het bevorderen van de lokale gezondheidszorg en samenwerking tussen zorgaanbieders in Lagos, Nigeria vanaf juli 2011 (www.umc-lagos.org)
•
Lid Commissie Toelating en Toetsing Ooa vanaf sept. 2009. Wij toetsen individuele orde leden en leden die Certified Management Consultant willen worden. Daarnaast verzorgen wij accreditaties voor organisatieadviesbureaus die een Accredited Consulting Practices bij de Orde van Organisatiekundigen en -Adviseurs (Ooa) willen verwerven. Accreditatie gebeurt o.b.v. internationale criteria van de ICMCI (International Council of Management Consulting Institutes). Doel is de professionaliseringsstandaard in het vak te vergroten.
•
Bestuursvoorzitter Vereniging Foxheerd particulier woon-zorgcomplex voor zelfstandig wonende verstandelijk gehandicapten met begeleiding, van febr.2011-juli 2012. Vraagstukken behandeld inzake: toekomst van ouderinitiatieven, samenwerking met instelling, pgb’s, personeel en kwaliteit.
•
Voorzitter schoolcommissie Mgr. Niermanschool, Meppel (april 04 –juni 09).
•
Lid adviesraad WEKA Uitgeverij BV en auteur: Kwaliteitsmanagement zorginstellingen (20002005)
Werkervaring in dienstverband } Pentascope, Organisatieadviesbureau ( September 2007 – September 2008) Accountmanager Zorg, regio Noord Nederland ontwikkelen zorgmarkt Senior consultant/ Programmamanager •
Organisatieontwikkeling traject in UMC Groningen: Afdeling van 150 kenniswerkers. Organisatieontwikkeling gericht op medewerkers, klantgerichtheid en onderlinge versterking MT t/m dec.2008 (deels vanuit Blauwpurper). Realisatie: Missie/visie/strategie traject (model ‘Huis van de Toekomst’). Implementatie van communicatietrainingen, teambuilding, leiderschapsontwikkeling, procesmanagement en herijken personeelsmanagement.
} Thuiszorg Het Friese Land, Leeuwarden (februari 2006 – september 2007) (1500 medewerkers) Secretaris Raad van Bestuur a.i. en programmamanager •
Ondersteunen bestuurder, o.a. Cliëntenraad, beleidsadvisering, schrijven jaardocument.
•
Conceptueel ontwerp ‘Zorghotel’ en een zorgconcept voor kinderen met een intensieve zorgbehoefte opgezet. Dit laatste heeft geresulteerd in Stichting Blomke.
•
Als programmamanager verantwoordelijk voor de reorganisatie van Planning & Inzet. Zowel planning als (cliënt)administratie anders ingericht (o.a. geautomatiseerd).
•
Samenwerkingsverbanden eerste/tweede/derde lijn gerealiseerd: Transmurale projecten i.s.m. Zorggroep Pasana (=Ziekenhuis Dokkum en 3 verpleeg- en 5 verzorgingshuizen) en huisartsen.
} Curriculum vitae: Tiene de Rek CMC MCM
} Isala klinieken Zwolle (oktober 2001 – maart 2006) (6000 medewerkers, 300 Medisch Specialisten) Beleidsadviseur/projectmanager directeur Verpleegkundige Sector (lid MT) (2001-2002) •
Strategisch document ‘Koers en Kaders’ geschreven na reorganisatie in resultaatverantwoordelijke eenheden. Inwerken en coachen nieuwe zorgmanagers na de kanteling. Beleidsdocument over een nieuwe visie op patiënten-logistiek met o.a. dagbehandeling OK’s is de basis geweest voor de kanteling.
•
Projectleider inzake hervormingen wet BIG; Zorgvernieuwing bij Oogartsen; Evaluatieonderzoek naar Salmonella besmetting bij verpleeghuisbewoners (Isala Ouderenzorg) na eten besmette toetjes. Landelijke publicatie bij RIVM van het actieplan ter voorkoming vergiftigingen en besmettingen. Interim-manager: Hoofd opname (sept. 2002 –mrt 2006)
•
Als Leidinggevende taken en integratie van twee afdelingen opname (in de 2 ziekenhuizen).
•
I.o.v. Raad van Bestuur ontwikkelen organisatie breed planningsbeleid en implementatie daarvan. Resultaten: Visie op capaciteitsplanning ontwikkeld met (medische) Staf, productieplanningssystematiek (= jaarplan o.b.v. vertaling afspraken met zorgverzekeraars) doorgevoerd, bedden reductie van 1100 naar 900 bedden (bezuiniging), financiële doorrekening gemaakt van nieuw ziekenhuis in Zwolle, logistieke processen (ook patiënten-logistiek) heringericht.
•
Businesscase ZBC geschreven voor Morbide Obesitas t.b.v. algemeen chirurgen.
•
Als programmamanager Bureau Zorg-Logistiek ingericht (en afdeling opname opgeheven). Resultaten: het opzetten en bemensen van een bureau capaciteitsbeheer, ondersteuning in de organisatie van in- door en uitstroom van de (transmurale) patiëntenstroom (proces, procedures, afstemming), ook met huisartsen. Dagelijkse planning gedecentraliseerd op poliklinieken.
•
Als programmamanager de Klantoverdracht geoptimaliseerd. Resultaten: Afstemming thuiszorg organisaties, ziekenhuis en verpleeghuizen. Dit heeft geresulteerd in een Zorgloket (preklinische zorg, transfer, nazorg, waarmee o.a. verkeerde bed problematiek is aangepakt.
•
Bureau Traumacentrum mede vormgegeven. Samenwerking met GGD en GHOR-bureau.
}Regionale Ambulance Voorziening IJssel-Vecht (november 1999 – oktober 2001) Manager Kwaliteit (Lid Directieteam) •
Verantwoordelijk voor professionalisering organisatie & ontwerp en implementatie kwaliteitssysteem volgens HKZ-normen (=INK-model). Enkele resultaten: o
Certificering HKZ in 2002 van zowel ambulancedienst als CPA (=8 vestigingen).
o
Deelname kwaliteitstraject Geneeskundige Hulp bij Ongevallen en Rampen (i.s.m. GGD, RIAGG, regionale huisartsen, ziekenhuizen, verpleeghuizen, brandweer en politie.)
o
Initiatiefnemer landelijke vereniging van kwaliteitsfunctionarissen ambulancediensten.
}Ziekenhuis de Weezenlanden, Zwolle (oktober 1989 – november 1999) Staffunctionaris/Projectmanager en lid MT operatieafdeling (nov.1995–nov.1999) •
Operatie assistent/Specialisme coördinator (okt. 89 – nov.95)
}Ziekenhuis de Lichtenberg, Amersfoort (april 1987 – oktober 1989) •
Leerling operatieassistent
} Diaconessen Ziekenhuis, Meppel (april 1986 – april 1987) •
Verpleegkundige
} Pagina 4 | versie april ‘14
Opleidingen en professionalisering •
Leergang Scenario’s: Strategie onder spanning (Radboud Universiteit Nijmegen i.s.m. Twijnstra Gudde, nov. 2010)
•
Leergang Succesvol Besturen in Ziekenhuizen (Sioo i.s.m. Boer&Croon, sept. 2010)
•
Masteropleiding: Executive Change Management, titel MCM (Sioo, juni 2006)
•
Praktisch Leidinggeven, 2001 (Gibo Groep Management Consultants)
•
Opleiding Kwaliteitsfunctionaris, 2000 (Sosa)
•
Voortgezette Opleiding Gezondheidszorg Beroepsinnovatie Utrecht, titel Bachelor (1995)
•
NZR opleiding tot operatieassistent chirurgie, Utrecht, sept. 1989
•
Middelbare Beroepsopleiding Verpleging, Hoogeveen, juli 1986
•
Intervisie 4x per jaar: met studiegroep Masteropleiding SIOO (sinds 2006)
•
Intervisie via Vereniging Toezichthouders Woningcorporaties (2013 en 2014)
Nevenactiviteiten •
Docent / trainer /spreker Vitaal Organiseren en Veranderdiagnose
•
Acredited Consulting Practices via de Ooa bij ‘het Ontwikkelaarsgilde’ en ‘De Beuk’
•
Materiedeskundige bij Dekra Certifications inzake HKZ-audits
•
Mentor Studentenonderneming HBO instellingen namens ‘Jong Ondernemen’ (2009-2011)
•
Lid Community of Practice (Cop) GGZ over Zorg, ICT en bekostiging, via Pentascope (2009-2010).
•
“Hope Exchange” (Hospitals of the European Union), Uitwisselingsprogramma voor managers in zorginstellingen in Europa. Deelnemer in Zweden (19 mei – 20 juni 2003).
•
Local coordinator voor HOPE-exchange kandidaten in de Isala klinieken (2003-2007). In 2006 als National coördinator de buitenlandse deelnemers in Nederland en tijdens het Europese congres in Italië begeleid.
Publicaties •
Praktijkboek Veranderdiagnose. Co-auteur in het boek van Rob van Es:. Publicatie dec. 2013, hoofdstuk 4: Rots in de branding? Een veranderdiagnose in een zorgorganisatie.
•
De kracht van vitaal organiseren, 5 essentiële domeinen voor het besturen van levensvatbare ziekenhuizen. Auteur samen met Rob Agelink: Publicatie 2011, 3e druk jan. 2014
•
In hoeverre is ICT een enabler in de GGZ? Tijd om te oogsten! Artikel in Ezine, 2009
•
Het nut, de voor- en nadelen van een managementsysteem: Hoofdstuk in Kwaliteitsmanagement voor zorginstellingen, okt. 2001, update okt. 2003
•
Onderzoek naar ketenkwaliteit; vanuit patiëntenperspectief en vanuit ketenpartner perspectief: Hoofdstuk in Kwaliteitsmanagement voor zorginstellingen in de praktijk, dec. 2003
•
Het organogram, een integraal ontwerp. Hoofdstuk in Kwaliteitsmanagement voor zorginstellingen in de praktijk, juni 2004
•
Functiedifferentiatie op de operatieafdeling: Artikel in Operationeel nr. juni 1999
