Zprovoznění aplikace eŠkola
1
Obsah 1.
O projektu eŠkola ...................................................................................................... 3 Seznam aplikací v rámci projektu eŠkola: ......................................................................................................................... 3
2.
Postupy ..................................................................................................................... 4 A. Správa hesla .................................................................................................................... 4 1. Jak vypadá přihlašovací jméno a heslo? ....................................................................................................................... 4 2. Musím si heslo pro přihlášení do eŠkoly změnit nebo můžu využít heslo, které mi bylo zasláno? ............................... 4 3. Jsou nějaké požadavky na heslo a jak často je nutné heslo měnit? .............................................................................. 4 4. Jak postupovat, pokud chci heslo v IdM změnit a nemám s prací v této aplikaci zkušenosti? ..................................... 5 5. Jakým způsobem můžu provést změnu svých ověřovacích otázek? ............................................................................. 5 6. Zapomněl jsem heslo, co mám dělat? .......................................................................................................................... 6
B. C.
První přihlášení do aplikace eŠkola (pro administrátory organizací) .............................. 6 Přidání dalšího uživatele do aplikace eŠkola (pro administrátory organizací) ............... 7 Úkony nezbytné pro vytvoření nového uživatele aplikace eŠkola .................................................................................... 7 Založení uživatele v aplikaci EOS ...................................................................................................................................... 7
3.
Jak postupovat v případě problémů s projektem eŠkola?.......................................... 10
2
1. O projektu eŠkola Aplikace eŠkola představuje moderní službu, která jeho uživatelům (školám, školským zařízením, MHMP, městským částem a veřejnosti) umožňuje: -
efektivní výměnu a zveřejňování informací mezi školou, žáky a rodiči (rozvrhy, hodnocení, přehledy akcí školy, import ze stávajících systémů apod.),
-
sjednocení toku informací ekonomického charakteru v komunikaci mezi školou a úřadem,
-
vytvářet a vést dobře strukturovanou evidenci a přehled podaných přihlášek ke studiu na SŠ, VOŠ, a konzervatoře,
-
optimalizovat počet a vytvářet přehledy výsledků, elektronických přihlášek uchazečů apod.,
-
zadávat a provádět výměnu dat v rámci školského portálu (údaje z matrik, sběry dat, výroční zprávy, formuláře školy atd.)
-
evidovat a snadno editovat jména a kontakty členů školské rady, archivovat dokumenty apod.
Projekt Školského portálu (eŠkola) se z technického pohledu skládá ze třech aplikací. Je to hlavní aplikace eŠkola a dvě servisní aplikace, které umožňují spravovat účty a hesla uživatelů aplikace eŠkola (všechny tři aplikace sdílí stejná uživatelská jména a hesla).
Seznam aplikací v rámci projektu eŠkola: 1. Aplikace eŠkola – http://eskola.praha.eu -
tvoří základní uživatelské prostředí pro využití výše uvedené funkcionality,
-
je určená pro práci především běžných uživatelům (učitelé, ředitel, školská rada apod.), ale i pro osoby, které byly v rámci projektu “eŠkola“ určené jako administrátoři.
2. Aplikace IdM (Identity Manager) – http://idm.praha.eu -
slouží pro správu hesla k jednotlivým uživatelským účtům v rámci projektu eŠkola (vytvoření hesla, změna hesla, správa ověřovacích otázek pro změnu hesla při zapomenutí hesla)
-
je určená administrátorům i běžným uživatelům.
3. Aplikace EOS (Evidence organizační struktury) – http://eos.praha.eu -
je určená pro administrátory,
-
slouží pro vytváření a mazání uživatelských účtů v rámci projektu eŠkola a jejich zařazení do organizační struktury školy (uživatelskými účty jsou myšlena přihlašovací jména pro jednotlivé uživatele, kteří budou s aplikací eŠkola pracovat).
3
2. Postupy ZPROVOZNĚNÍ UŽIVATELSKÝCH ÚČTŮ
A.
Správa hesla
Před svým prvním přihlášením do aplikace eŠkola je nutné nejprve změnit heslo, které Vám bylo zasláno v průvodním dopise z MHMP, nebo které vám bylo automaticky vytvořeno po založení vašeho uživatelského účtu administrátorem. Ke změně hesla slouží aplikace IdM, kterou naleznete na http://idm.praha.eu.
1. Jak vypadá přihlašovací jméno a heslo? V dopise zaslané přihlašovací jméno se skládá z písmene a devíti číslic (např. a988654721). Automaticky vygenerované heslo je shodné s přihlašovacím jménem, ale oproti němu obsahuje ještě na konci číslo 1 – tzn., že v našem případě je heslo a9886547211.
2. Musím si heslo pro přihlášení do eŠkoly změnit nebo můžu využít heslo, které mi bylo zasláno? Heslo, které vám bylo zasláno je nutné si změnit! Pokud tak neučiníte, do aplikace eŠkola se nepřihlásíte (objeví se Vám chybové hlášení “Neplatné přihlášení“).
3. Jsou nějaké požadavky na heslo a jak často je nutné heslo měnit? Heslo je nutné měnit každých 90 dnů (o potřebě změny hesla jste informováni emailem, který je zaslán na emailovou adresu, kterou uvedete v aplikaci EOS). Existují dva požadavky, které musí heslo splňovat: -
musí mít minimálně 5 znaků,
-
nové heslo nesmí být stejné, jako bylo 5 předcházejících hesel pro daný účet.
4
4. Jak postupovat, pokud chci heslo v IdM změnit a nemám s prací v této aplikaci zkušenosti? Využijte e-learningový kurz “Změna hesla do Evidence organizační struktury (EOS) v aplikaci Identity Manager (IdM)“, který jsme pro Vás připravili na http://www.praha.eu/eskola_elearning/ nebo postupujte podle následujících pokynů: 1. Zadejte do svého prohlížeče http://idm.praha.eu/. Počítačová síť, ve které se používaný počítač nachází, musí mít povoleny i nestandardní internetové porty pro správné fungování aplikace (v případě problému se zobrazením stránky se obraťte na svého počítačového resp. síťového administrátora). 2. Budete automaticky přesměrováni na https://idm200.mag.mepnet.cz:8443/idm/user/login.jsp. 3. Prohlížeč zobrazí varování o neplatném certifikátu – zvolte volbu ve smyslu pokračovat na zadanou adresu (konkrétní volba závisí na webovém prohlížeči, který používáte). 4. Zadejte své uživatelské jméno a heslo a klikněte na tlačítko „Přihlásit“. V případě, že dojde 3x za sebou k špatnému zadání hesla, je uživatelský účet na 1 hodinu zablokován (pro další pokus o přihlášení je nutné vyčkat na uplynutí této doby). 5. Klikněte na odkaz „Změna hesla“ a zadejte své nové heslo. Nové heslo musí být minimálně 5 znaků dlouhé a nesmí být stejné, jako bylo 5 předcházejících hesel pro daný účet. Doba platnosti hesla je 90 dnů. Po uplynutí této doby je nutné heslo změnit (o vypršení hesla je uživateli zasláno oznámení na email, který uvedl v aplikaci EOS). 6. Po úspěšné změně hesla jsou zobrazeny potvrzující hlášky v anglickém jazyce a diagram. Úspěšná operace vyvolá informační box „Information“ s modrou informační ikonou, neúspěšná operace pak „Error“ s červenou ikonou. Výsledkem úspěšné změny hesla by měly být dvě hlášky „Information“ s modrou ikonou. V případě neúspěšné operace změny hesla je heslo nezměněno, nebo změněno pouze napůl (pouze jeden informační box s modrou ikonou a jeden s červenou ikonou). V takovém případě je třeba operaci provést znovu, dokud není heslo změněno správně, popř. kontaktujte svého administrátora / informační linku – viz kapitola 3. Ve spodní části stránky se nachází graf, který je součástí aplikace na změnu hesla. Tento graf je pouze informační, ale vyžaduje pro svůj běh doplněk (anglicky „plug-in“) JAVA od společnosti SUN (http://www.sun.com/) ve webovém prohlížeči. Pokud tento doplněk máte, zobrazí se vám vyskakovací okno s dotazem v angličtině, zda chcete spustit aplikaci (JAVA applet) vykreslující tento graf. Máte možnost applet povolit nebo zakázat (na operaci změny hesla nemá volba vliv). Pokud JAVA doplněk ve svém prohlížeči nemáte, je situace jednodušší a není nutné cokoliv dělat. 7. Pokud nechcete provádět v aplikaci další operace, odhlaste se z aplikace pomocí tlačítka „ODHLÁSIT“ vpravo nahoře. Pokud chcete s aplikací dále pracovat je možno se vrátit na úvodní stránku aplikace IdM pomocí tlačítka „OK“ na úplném konci stránky s výsledky změny hesla.
5. Jakým způsobem můžu provést změnu svých ověřovacích otázek? 1. Zadejte do svého prohlížeče http://idm.praha.eu/. 2. Klikněte na odkaz „Změna odpovědí na otázky ověření Vaší identity“.
5
3. Zadejte odpovědi na ověřovací otázky a klikněte na tlačítko „Uložit“. Pro použití ověřovacích otázek při zapomenutí hesla pro jeho změnu je třeba mít vyplněny minimálně 3 odpovědi na ověřovací otázky. (Při použití ověřovacích otázek systém náhodně vybírá 3 otázky z otázek s vyplněnými odpověďmi.) 4. Pokud nechcete provádět další operace v aplikaci, odhlaste se pomocí tlačítka „ODHLÁSIT“ vpravo nahoře.
6. Zapomněl jsem heslo, co mám dělat? 1. Zadejte do svého prohlížeče http://idm.praha.eu/. 2. Vyplňte své uživatelské jméno a klikněte na tlačítko „Zapomenuté heslo?“ (pokud jste dříve nezadali odpovědi na bezpečnostní otázky, nemůžete tuto funkcionalitu využít). 3. Odpovězte na všechny tři zadané otázky podle hodnot, které jste dříve zadali při definování bezpečnostních otázek. Pokud nemáte vytvořeny odpovědi na ověřovací otázky, je třeba kontaktovat informační linku a počkat, než vám administrátor projektu eŠkola vytvoří nové heslo. 4. Po úspěšném přihlášení Vám bude nabídnuto pole pro vyplnění nového hesla a jeho potvrzení. 5. Zadejte nové heslo a potvrďte ho. 6. Zaškrtněte políčko „Provést změnu hesla na všech systémech“ a klikněte na tlačítko „Změna hesla“. 7. Pokud nechcete v aplikaci provádět další operace, odhlaste se pomocí tlačítka „ODHLÁSIT“ vpravo nahoře.
B.
První přihlášení do aplikace eŠkola (pro administrátory organizací)
Pokud jste si v aplikaci IdM změnili původní heslo, přihlaste se tímto novým heslem do aplikace eŠkola, kterou naleznete na http://eskola.praha.eu.
Po přihlášení do aplikace eŠkola byste měli mít práva na vytvoření dalších uživatelských účtů náležejících do vaší organizace. V opačném případě kontaktujte infolinku magistrátu na tel. 224 224 224 nebo na
[email protected].
6
C.
Přidání dalšího uživatele do aplikace eŠkola (pro administrátory organizací)
Pokud jste se úspěšně přihlásili do aplikace eŠkola a máte zde administrátorská práva, můžete nyní zpřístupnit aplikaci dalším uživatelům.
Úkony nezbytné pro vytvoření nového uživatele aplikace eŠkola 1. Pro nového uživatele je třeba vytvořit uživatelský účet v aplikaci EOS. Více informací k tomuto kroku naleznete níže v sekci „Založení uživatele v aplikaci EOS“ 2. Následně je třeba vyčkat min. 24 hodin, než se všechny aplikace v rámci projektu eŠkola synchronizují a změny v aplikaci EOS se promítnou do aplikace IdM a eŠkola. Před uplynutím této doby nelze pro daný uživatelský účet měnit ani heslo, ani vytvářet účet v aplikaci eŠkola. 3. Následně je třeba vyčkat min. 24 hodin, než se všechny aplikace v rámci projektu eŠkola synchronizují a změny v aplikaci EOS se promítnou do aplikace IdM a eŠkola. 4. Po uplynutí této doby se administrátor musí přihlásit do aplikace eŠkola a zde založit nového uživatele (více informací o zakládání nového uživatele lze nalézt v odpovídajícím kurzu na http://www.praha.eu/eskola_elearning/). Nově vytvářený uživatel musí mít přesně stejné uživatelské jméno jaké bylo vytvořeno v aplikaci EOS, jinak nebude uživatelské jméno funkční. 5. Následně administrátor přiřadí v aplikaci eŠkola novému uživateli správné role (oprávnění), (více informací opět v odpovídajícím kurzu na http://www.praha.eu/eskola_elearning/) 6. Pro zprovoznění účtu si ještě nově vytvořený uživatel musí změnit heslo v aplikaci IdM. Do této aplikace se přihlásí nově vytvořeným uživatelským jménem a heslem, které je tvořeno uživatelským jménem s číslicí 1 na konci. Toto je automaticky generované heslo, které pro aplikaci eŠkola není funkční a je třeba ho změnit. Při této příležitosti je též vhodné zadat v aplikaci IdM odpovědi na ověřovací otázky, které využije při zapomenutí hesla. 7. V tomto okamžiku by již měla být aplikace eŠkola novému uživateli přístupná. 8. Po přihlášení do aplikace eŠkola by si měl nový uživatel vyplnit profil včetně aktuální emailové adresy.
Založení uživatele v aplikaci EOS
Podrobný postup, jak založit nového uživatele v aplikaci EOS naleznete v e-learningovém kurzu “Přihlášení
do
EOS,
vytvoření
a
smazání
pracovníka“,
který
je
dostupný
na
http://www.praha.eu/eskola_elearning/ nebo postupujte dle následujících pokynů: 9. Zadejte do svého prohlížeče http://eos.praha.eu/.
7
Počítačová síť, ve které se používaný počítač nachází, musí mít povoleny i nestandardní internetové porty pro správné fungování aplikace (v případě problému se zobrazením stránky se obraťte na svého počítačového resp. síťového administrátora). 10. Prohlížeč zobrazí varování o neplatném certifikátu – zvolte volbu ve smyslu pokračovat na zadanou adresu (konkrétní volba závisí na vašem webovém prohlížeči). 11. Pomocí vyskakovacího přihlašovacího okna budete vyzváni k zadání uživatelské jména a hesla. Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer a nepodaří se vám takto přihlásit napoprvé, zadejte před Vaše uživatelské jméno NT\
(tzn. v našem případě by do pole uživatelského jména bylo
zadáno NT\a988654721. Následně by mělo přihlášení proběhnout správně. V případě, že jste 3x za sebou pro správné přihlašovací jméno zadali špatné heslo, dojde k zablokování tohoto uživatelského jména na 1 hodinu – proto je třeba vyčkat s opakovaným přihlášením na uplynutí této doby. (Zablokování je možno zjistit v aplikaci IdM. Pokud je uživatelské jméno zablokováno, zobrazí se po pokusu o přihlášení do aplikace IdM informační box v anglickém jazyce s červenou ikonou) 12. Po zadání správných přihlašovacích údajů dojde k přesměrování na https://sem-pro-reg1.mag.mepnet.cz:8099/eos3/flex/. Pro správné fungování aplikace je třeba mít v prohlížeči nainstalován doplněk Adobe flash player v aktuální verzi. Tento doplněk lze získat na stránkách http://www.adobe.com/ po kliknutí na banner „Get Adobe flash player“ (stránky jsou pouze v anglickém jazyce). 13. Po načtení a rozbalení je viditelná hierarchie zařízení (ve formě REDIZO a IZO) a jim náležející uživatelé. U některých účtů mohou být některá zařízení zobrazena jak v podúrovni pod hlavním číslem REDIZO, tak i jako další zařízení nejvyšší úrovně (toto by měl být pouze nedostatek zobrazení, v datovém úložišti je struktura uložena správně). 14. V aplikaci se vyskytují tři typy ikon:
ikona složky (žlutá) – značí REDIZO, popř. IZO – tedy školská zařízení
ikona panáčka u mřížky (zelená) – značí roli uživatele (administrátor nebo uživatel). Role administrátor má právo zakládat další uživatele (pro aplikaci eskola.praha.eu jsou práva definována samostatně – tedy role administrátora v eos.praha.eu neznamená, že je uživatel administrátor i v eŠkole). Role uživatel má právo v aplikaci eskola.praha.eu pouze k editaci svých vlastních údajů.
ikona panáčka (červená) – značí konkrétního uživatele.
8
15. Vytvoření nového uživatele (popř. smazání uživatele) se provádí kliknutím na pravé tlačítko myši nad rolí, která má být uživateli přiřazena. Do polí je nutné zadat především „Uživatelské jméno“ a „E-mail“ na stránce rozšířené. Ostatní pole v obou záložkách dialogu je nutné vyplnit pro správné fungování správy hesel. Pro potvrzení změn klikněte na tlačítko „OK“.
Pole „Uživatelské jméno“ nesmí být po založení uživatele měněno, jinak pro tohoto uživatele nebude aplikace eŠkola funkční!
Na email, který zde uvedete, budou zasílány oznámení o případném vypršení platnosti hesla (pokud tedy vyplníte neaktuální email, nebude Vám toto oznámení doručeno).
Zařazení uživatele v hierarchii školských zařízení je závazná i v aplikaci eskola.praha.eu. Nelze tedy v eos.praha.eu uživatele zařadit do jedné součásti školy a v aplikaci eŠkola ho pak přiřadit do jiné.
16. Editaci stávajícího uživatele lze provést dvojitým kliknutím na daného uživatele. 17. Pro odhlášení z aplikace je třeba zavřít webový prohlížeč (systém nenabízí možnost „Odhlásit se“).
9
3. Jak postupovat v případě problémů s projektem eŠkola? V případě, že budete mít při práci s projektem eŠkola jakékoliv problémy, obraťte se prosím na call centrum MHMP na tel. 224 224 224 nebo
[email protected]. Pro rychlou identifikaci Vašeho problému a jeho rychlé vyřešení, doporučujeme využít výše zmíněného emailu, na který prosím zašlete následující údaje: 1. uživatelské jméno, které Vám bylo přiděleno, 2. název organizace, v rámci kterého v aplikaci eŠkola pracujete, 3. stručný popis problému, který je vhodný doplnit o print screen, kdy „vyfotíte“ obrazovku včetně chybového hlášení, které se Vám zobrazuje. Vytvoření print screenu provede zmáčknutím klávesy Prnt Scrn (popř. obdobně označenou), kterou naleznete v pravé horní části klávesnice. Následně si otevřete např. Microsoft Word a „vyfocenou“ obrazovku prostřednictvím funkce Vložit nebo zmáčknutím klávesy ctrl+v vložte. Soubor následně uložte a přiložte jako přílohu k emailu. U některých emailových klientů je možno vyfocenou obrazovku vložit přímo do těla zprávy jako obrázek (platí stejný postup jako u aplikace Microsoft Word).
10
