Únor 2013 / číslo 06 / Zpravodaj pro pracovníky .A.S.A.
06
Strategie .A.S.A. JAKO kompas pro budoucnost
.A.S.A. Point – pokroky ve skupině
Vozový park .A.S.A. … více než jen svoz odpadu
Koutek FCC změny na vedoucích pozicích
Obs ah
.A.S.A .
16 Věděli jste, že .A.S.A. …?
16 Využití skládkového plynu v .A.S.A. Přeměna odpadu na energii. 18 Vozový park .A.S.A. … víc než jen svoz odpadu
Cesta
22 Prstem po mapě
22 1 0. dětský tábor – Olympiáda na Pecce 23 Touhy srdce .A.S.A. naplněny – kliknutím na tlačítko „darujte“! 23 GLEBOvit – nový ekologický produkt .A.S.A. v Polsku 24 .A.S.A. Bulharsko v celostátní televizi 24 . A.S.A. Srbsko rozšiřuje aktivity na průmyslové odpady 25 .A.S.A. jako vystavovatel na veletrhu POLEKO 2012 26 Slavnostní zahájení provozu pro mechanicko-biologické zpracování odpadu v Zabrze 27 Světový pohár FIS v Semmeringu a aktéři v jeho zákulisí 27 Dvacetileté působení .A.S.A. v Únanově k oboustranné spokojenosti
03 EDITORIAL
Redakce Lucie Zumrová (ZLU) Desiree Novak (ND) Martin Itterheim (MI) Rossi Tünde (RT) Marie Mocková (TM)
04 Koutek pro management
Spolupráce Jakub Kožnárek (KO) dr. Éva Podonyi (EP) Franz Predl (FP) Silvia Slušná (SSL) Florian Scheibe (FS) Joanna Mazur (JM) Polly Arnaudová (PAR) Ljubiša Nikšic (LJN) FCC
Rozhovor s Jakubem Kožnárkem
28 Novinky FCC 28 Esther Alcocer Koplowitz předsedkyní představenstva FCC 29 Juan Béjar Ochoa – místopředsedou a generálním
06 Svět .A.S.A.
ředitelem FCC
06 Dobré společnosti splní potřeby; skvělé společnosti vytváří trhy. A co .A.S.A.? 09 .A.S.A. Point – pokroky ve skupině 10 Sociální média – příležitost nebo hrozba?
30 CHUŤ .A.S.A.
Praha, stověžaté město – hovězí na smetaně s houskovým knedlíkem
12 LIDÉ NA PRVNÍM MÍSTĚ
Fotografie .A.S.A. Petra Spiola Group Logistics FCC
27 Koutek FCC
12 Řízení výkonnosti 13 Řízení výkonnosti .A.S.A.
Teorie a praxe v .A.S.A. Maďarsko
31 MLUVÍME STEJNÝM JAZYKEM Obecné fráze
.a
.s . a . p r i
o r
•
Grafika AETNA, spol. s r.o.
.p
ri
ori
ty •.a
.a
rity
. a . s. a
.p
y•
r i o r i ty
it
prio
PRIORITA .A.S.A.
Abychom vaši pozornost přitáhli k informacím, o kterých se domníváme, že jsou velmi důležité, vytvořili jsme razítko nazvané „Priorita .A.S.A.“ Uvidíte-li toto razítko u článku, chceme tím naznačit, že obsah tohoto článku je třeba číst pozorně a pečlivě. Informace v takovém článku je třeba chápat jako „prioritní“ – pro každodenní podnikání, práci i život.
.s
Editorial
Strategii lze přirovnat ke kompasu nebo navigačnímu systému. Jejím cílem je směrovat naši společnost správným směrem – k našim cílům. Řídit se strategií někdy není snadné, zejména v období napětí a změn na trhu. Strategie .A.S.A. 2012–2017 by nám měla sloužit jako kompas a pomoci nám mít naše cíle neustále na očích. Hlavní principy strategie růstu skupiny najdete na straně 7. Tato strategie se realizuje společným úsilím nás všech, našich kolegů, a prostřednictvím našich služeb. Řízení výkonnosti a další programy jsou důležitými nástroji motivace a rozvoje. Můžete si přečíst, jak tato teorie funguje v praxi, a to na příkladu její aplikace v Maďarsku. Získáte také přehled o našich nejdůležitějších nástrojích, které nám pomáhají při poskytování služeb zákazníkům; jedná se o náš vozový park nákladních vozů a vozidel – viditelnou a nápadnou ukázku toho nejlepšího z naší společnosti a její identity. Náš vozový park a jeho specifika představujeme na straně 18. Naplňuje se nový strategický tah u našeho vlastníka FCC. Změny na pozicích ve vrcholovém managementu FCC jsou popisovány jako začátek nové éry: Esther Alcocer Koplowitz byla jmenována předsedkyní FCC, a Juan Béjar místopředsedou a generálním ředitelem. Vše výše uvedené a mnohem více naleznete zde ve zpravodaji. A protože je to první číslo tohoto nového roku, rádi bychom vám popřáli mnoho úspěchů na naší cestě vpřed správným směrem, nejen pro tento, ale pro každý rok!
– Vaše redakce
editorial
03
KOUTEK PRO MANAGEMENT Rozhovor s Jakubem Kožnárkem Můžeme být silní, jen pokud se budeme navzájem podporovat Jakub Kožnárek je jedním z těch, jejichž jméno je spojováno se společností .A.S.A. velmi dlouhou dobu. On sám s hrdostí obléká dres .A.S.A. již od srpna 1994! Použití sportovní terminologie v souvislosti s Jakubem je docela vhodné, protože je vášnivým sportovcem a jeho jméno pravidelně obsazuje horní příčky výsledkových listin ze sportovních akcí společnosti .A.S.A.
Dříve, než jste se stal členem manažerského výboru .A.S.A., prošel jste v posledních letech mnoha různými pozicemi ve společnosti .A.S.A. Myslíte si tedy, že jste dobrým příkladem kariérního růstu v této společnosti? Ano, myslím že ano. Začal jsem v roce 1994 jako obchodní a technický ředitel zodpovídající za řízení 3 obchodních subjektů (skládky, logistika a svoz odpadu) na severní Moravě v České republice. Moje kariéra v .A.S.A. pokračovala, když jsem přijal pozici regionálního provozního ředitele pro severomoravský a jihočeský region, což obnášelo 5 dceřiných společností, 15 obchodních jednotek a 400 zaměstnanců. Pak jsem se v roce 2002 přestěhoval na čtyři roky na Slovensko, kde jsem pracoval jako provozní ředitel .A.S.A. Slovensko. Od roku 2006 byla má kariéra spojena s mezinárodním obchodem v rámci .A.S.A.; nejdříve jsem působil jako post-akviziční ředitel v .A.S.A. International a později jako oblastní ředitel v .A.S.A. International – zodpovědný za provoz a rozvoj v Bulharsku, Srbsku a Litvě. Od roku 2010 zastávám úlohu člena manažerského
04 KOUTEK PRO MANAGEMENT
výboru a výkonného oblastního ředitele zodpovědného za Bulharsko, Rumunsko, Srbsko a za logistiku skupiny. Za tolik let jste se jistě podílel na mnoha zajímavých projektech, že? Ano, především bych chtěl zmínit privatizační projekty a převzetí provozu nových společností skupiny – jako jsou .A.S.A. Znojmo, Druhotné suroviny Brno – obě v České republice, Technické služby Bratislava a Kolo na Slovensku nebo JKP Kikinda v Srbsku. Mohl jsem také spolupracovat na výstavbě skládek v Žabčicích, Zohoru, Kikindě a Lapovu a byl jsem součástí týmu, který zahájil projekt první výroby paliv získávaných z odpadu (RDF) na jiném území, než v Rakousku – to bylo v Brně v roce 2001. Dobrý příklad toho, jak přenášet know-how z jedné země, v níž .A.S.A. působí, do jiné. Máte zkušenosti z mnoha území a kultur v rámci „světa“ .A.S.A. Můžete nám stručně popsat některé rozdíly a co je zásadní pro poskytování našich služeb v různých regionech v rámci střední a východní Evropy?
Musíte respektovat různé strategie nakládání s odpady v každé jednotlivé zemi, a také celou škálu různých kultur.
Během posledních let mé práce v .A.S.A. se naše společnost rychle rozrostla. Rozšířili jsme naše aktivity do nových teritorií a každý den „bojujeme“ s různými podmínkami a využíváme příležitosti, které nabízejí různé země a trhy. Není to vždy snadné, protože musíte brát v úvahu a respektovat různé strategie odpadového hospodářství v každé jednotlivé zemi, ekonomické a právní rámce, a také celou škálu různých kultur. Co funguje v jedné zemi, nemusí jednoznačně fungovat v druhé…
Nicméně na těchto trzích, v zemích, které se snaží dodržovat směrnice stanovené Evropskou unií, stále ještě chybí řada prováděcích předpisů. Díky našim zkušenostem můžeme přesně předpovědět, jaké budou další kroky, a využít příležitostí, které daný trh nabízí. Můžeme také doufat, že předejdeme případným problémům, i když se samozřejmě někdy vyskytnou externí podmínky, s nimiž nelze nikdy počítat předem – např. stávky nebo odbory.
Vidíte na těchto trzích nějaký potenciál pro další Můžeme říci, že současnou situaci v odpadovém hos- rozvoj našich služeb? podářství například v balkánských zemích lze srovnat Rozhodně ano, na těchto trzích je velký prostor pro se situací na českém a slovenském trhu před 10–15 další růst, a to i díky tomu, že tam existuje stále velký lety. Ještě nedošlo k úplné transformaci ekonomiky podíl, který dosud nebyl privatizován. Pro srovnání, a k úplné implementaci a dokončení procesu bez- místní hráči mají velmi omezený růstový potenciál. pečné likvidace a plného pokrytí populace svozem Můžeme využít naše zkušenosti, know-how a technologie jako velkou konTKO. Na druhou stranu kurenční výhodu, kterou již byly zavedeny svozy Musíte respektovat různé strategie umíme zužitkovat. Můseparovaného odpadu nakládání s odpady v každé žeme být silní, jen pokud a technologie zprajednotlivé zemi, a také celou škálu se budeme v rámci celé cování, jako je třídění skupiny navzájem podpoa úprava. různých kultur. rovat, spolupracovat a mít V čem vidíte naše silné stránky na těchto trzích? na paměti, že společně tvoříme jednu skupinu. Při Jednou z našich největších předností je skutečnost, že vstupu na nové trhy a realizaci našich služeb to bude jsme na tyto trhy vstoupili dříve, než naši konkurenti. dvojnásob důležité. Proto musíme i nadále standardiMožná jsme byli odvážnější než ostatní tím, že zovat naše procesy a podporovat přenos know-how jsme se tam vtrhli střemhlav. Díky této skutečnosti z jedné země do druhé, jak je také popsáno v nové můžeme hovořit o .A.S.A. například v Bulharsku jako strategii společnosti .A.S.A. pro roky 2013–2017. Tato o jediné skutečně mezinárodní společnosti na tomto strategie respektuje místní, ale také skupinová (glotrhu a druhé co do velikosti, která slouží 800.000 bální) hlediska k analýze a definování dostupných obyvatel a drží 10% podíl trhu v komunální sféře. možností, podmínek a zdrojů, které jsou nezbytné Na trhu v Srbsku působí pouze 2 další mezinárodní k plnění našich cílů. Považuji tuto strategii za klíčový společnosti. V Rumunsku je trh stále doposud v krok směrem k dalšímu rozvoji a optimistické budoucrukou velkých místních hráčů a jiných mezinárodních nosti společnosti .A.S.A. společností pro nakládání s odpady. – ZLU, KO
KOUTEK pro MANAGEMENT
05
Další Spalovna
3% 5%
svět .A.S.A.
Skládky
20%
Dobré společnosti splní potřeby; skvělé společnosti vytváří trhy (P. Kottler). Nebezpečný odpad
A co .A.S.A.? Strategie .A.S.A. jako kompas pro budoucnost
Zpracování odpadu
12%
.A.S.A. je na trhu asi 25 let a po celou tuto dobu bylo jádrem našeho podnikání odpadové hospodářství. Nejdříve likvidace odpadu, poté svoz, přeprava, třídění – a v loňském roce nový přírůstek v podobě komunálních služeb, jako je čištění ulic, zimní údržba komunikací atd. Ačkoli se situace mírně liší od země k zemi – naší hlavní oblastí činnosti stále zůstává odpadové hospodářství. Věděli jste, že když se podíváme na skupinu jako na celek, tak víc než 80 % příjmů stále plyne ze svozu, přepravy a likvidace odpadu? Nebo že víc než 40 % EBITDA je stále generováno skládkami? Prevence
Příprava pro opětovné použití
Recyklace Využití hodnoty (např. energie)
Likvidace
Prevence Pokud tomu nemůžete zabránit, pak…
Připravte opětovné použití Pokud nemůžete připravit opětovné použití, pak…
Recyklujte Pokud nemůžete recyklovat, pak…
Využijte další hodnotu (např. energii) Pokud nemůžete využít další hodnotu, pak…
Odstraňte Uložte na skládku, pokud žádná jiná alternativa neexistuje
06 svět .A.S.A.
Existují pouze dva typy firem: Ty, které se umí přizpůsobit a ty, které zmizí. Situace na trzích v zemích, kde působíme, se mění. Zejména proto, že kritickou výzvou pro Evropskou unii se stalo zajištění spolehlivého a nenarušeného přístupu k přírodním zdrojům tak, aby byly uspokojeny potřeby vysoce rozvinutého průmyslu v zájmu hospodárnosti výroby. Na druhé straně, stále důležitějším tématem se stává udržitelnost. Proto se EU zavázala ke snížení produkce odpadu a k jeho recyklaci. V příštím desetiletí tak lze očekávat kladení většího důrazu na tuto otázku formou legislativních a ekonomických nástrojů (odpad je považován za výrobní zdroj či zdroj energie – již není pouze hmotou určenou k uložení na skládku). To jednoznačně povede k zásadním změnám v odpadovém hospodářství.
4
4%
Strategie růstu skupiny je kompas K čemu je? Jaká jsou hlavní použití strategie skupiny? Na strategii růstu skupiny můžeme pohlížet jako na nástroj. Nástroj, který nám dá směr, nástroj, který poskytne podporu: • identifikace synergických efektů v rámci skupiny • nové orientace, aktivity nebo produkty s ohledem na jejich potenciál na příslušných trzích • optimalizace investiční politiky (stanovení správných priorit) • rozhodnutí ohledně rozšíření našich aktivit na nových trzích mimo stávající „svět .A.S.A.“
Údržba pozemních komunikac
7%
. a . p ri o
r y•
p
or ri
. a
. a . s . a.
p r i o ri t y
a .s
it
•.
ity
• .a
.s
Struktura stávajících služeb
Svoz odpadu
Nejdůležitější cíle definované ve strategii růstu skupiny .A.S.A.: Posílení pozice klíčového poskytovatele služeb v regionu střední a východní Evropy. • Zdvojnásobení prodeje dalším zlepšením dlouhodobých výsledků pro udržení pozice na trhu • Přehodnocení finanční stability
49%
Konsolidace obchodních aktivit • Dosažení udržitelné ziskovosti ve všech zemích • Vytvoření a implementace vhodného jednotného IT systému pro celou skupinu (ERP/MIS) a sjednocení podnikových procesů (použití nejlepší praxe)
h cí
Všem, kteří se zapojují do této strategie, patří velký dík. Strategie skupiny byla vytvořena jako projekt „zdola nahoru – shora dolů“, řízený týmem oddělení pro rozvoj podnikání (BDS) ve spolupráci s mnoha místními lidmi ze zemí našeho působení. V průběhu minulého trhu jsme zmapovali místní trhy, analyzovali místní konkurenci a legislativu a posuzovali stovky potenciálních projektů, výběrových řízení, technologií a akvizic. Každý jednotlivý projekt, který se nakonec ve strategii projevil, byl podrobně prodiskutován a finančně vyhodnocen.
• Výzkum a vývoj • Zpracování odpadu – spoléhání se na osvědčené technologie, ale také zvážení rozvoje nových technologií tam, kde je to vhodné (zachování důležitého know-how „doma“ v podniku) Uvědomění si dobrých příležitostí na trhu… Strategické akvizice • Priorita v zemích, v nichž působíme • Významné jednorázové příležitosti
Prosazování diverzifikace Rozvoj nových zemí • Směr komunálních služeb • Rozvoj nových trhů a souvisejících průmyslových služeb pro kompenzaci schodku • Podíl prodeje „nových služeb“ v roce marže kvůli množství 2017 přibl. >5 % ztracených skládek (udržet ziskovost!) Zaměření investic (hmotný • Zaměření na dlouhodobé majetek) smlouvy s vědomím • Zlepšení efektivity vybavení přiměřených investic (rezervy) a zařízení (např. logistika, a hlavní činnosti .A.S.A. zpracovatelské závody)
Výsledek ze strategie růstu skupiny .A.S.A. – rozvoj provozního výkonu Modrý sloupec ukazuje vývoj provozního výkonu, pokud se rozhodneme pokračovat konzervativnějším způsobem. Tzn. jen udržovat naše stávající pozice bez nových projektů nebo velkých investic a provádět drobná obnovení našeho vybavení nebo jiných používaných aktiv. Červený sloupec ukazuje předpokládané výsledky založené na uplatnění naší strategie. Zahrnuje nové projekty, investice do nových technologií na základě právních požadavků, nové služby a také některé akvizice, které budou realizovány. Na základě tohoto plánu by mohla .A.S.A. v roce 2017 dosáhnout tržeb převyšujících 700 milionů € ročně. Na jedné straně příprava strategie jasně identifikuje, že pro úspěšné čelení těmto vnějším výzvám potřebujeme také vysokou úroveň vnitřní organizace a spolupráce. Na druhé straně musíme naproti tomu poskytovat podporu příslušnými nástroji, jako jsou: zlepšení našeho systému plánování podnikových zdrojů v rámci skupiny a neustálé zlepšování podnikových procesů. To vše za účasti vysoce zkušených pracovníků.
800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0 2012
2013
2014
2015
2016
Rozpočet / plán
2017
Strategie
svět .A.S.A.
07
Služby pro budoucnost – jasná zpráva s obsahem Zásadním výsledkem naší strategie nejsou pouze čísla. Je jasné, že chce-li společnost .A.S.A. přežít na středoevropském (CE) či středoevropském a východoevropském (CEE) trhu tak, aby byla konkurenceschopná a zisková, musíme změnit naše vnitřní myšlení a podle něj přeorientovat naše podnikání..
Byly stanoveny dva hlavní směry v nastavení naší společnosti:
A/ Diverzifikace
B/ Přeorientování
„Od odpadu k zdrojům“
Obě myšlenky jdou ruku v ruce s hlavním mottem naší společnosti: Služby pro budoucnost. Pro nás v .A.S.A. musí „služby pro budoucnost“ nabýt ještě většího významu. Využíváním moderních technologií při svozu, přepravě a zpracování odpadu buď pomáháme přeměnit odpad na energii – výrobou alternativního paliva – nebo hledáme něco nového – úsporu primárních zdrojů nebo likvidaci odpadu bez ekologické zátěže. Na odpad pohlížíme jako na zdroj.
„Od odpadového hospodářství ke komunálním službám“
Okamžikem, kdy je odpad naložen našimi vozy, vstupuje do integrovaného systému odpadového hospodářství, který obsahuje dostupné technologie pro recyklaci a získávání zdrojů. Přeměna odpadu na energii je součástí komplexní koncepce a konečné fáze získání nejméně takového množství energie, které je vyžadováno podle evropských směrnic. Součástí této koncepce je i zpracování biologicky rozložitelných materiálů a zpracování roztříděných hodnotných surovin za účelem úspory přírodních zdrojů. Děláme maximum pro zlepšení životních podmínek občanů: jsme partnerem obcí, vytváříme chytrá města pro občany / pro města v zájmu dobré kvalita života komunit. Celoročně sbíráme odpad, čistíme a udržujeme ulice, chodníky a městskou zeleň nebo, mezi mnoha dalšími službami, stavíme a provozujeme parkovací plochy. Naše zkušenosti v oblasti odpadového hospodářství přinášejí inteligentní podnikatelská řešení průmyslovým a komerčním společnostem a pomáhají optimalizovat procesy nakládání s odpady v jejich provozovnách tím, že je prostřednictvím outsourcingu svěří nám. A v neposlední řadě za použití sofistikovaných sanačních technologií likvidujeme ekologické zátěže pro budoucí generace. Naše služby mají budoucnost. A budoucnost bude existovat společně s našimi službami. Následujeme naše poslání a přenášíme naše tvrzení do reality: Služby .A.S.A. pro budoucnost. – MI, ZLU, FP
08 svět .A.S.A.
. a . p ri o
p
or ri
. a
. a . s . a.
ity
• .a
.s
.A.S.A. Point – pokroky ve skupině
r y•
p r i o ri t y
a .s
it
•.
Říká se, že slibem nezarmoutíte… Slibovat je snadné, ale plnit sliby je často obtížnější a skutečnost ukazuje, že ne vždy se sny splní.
V posledním čísle časopisu Cesta .A.S.A. jste si přečetli naše sliby o novém podnikovém intranetu skupiny A.S.A. – .A.S.A. Point. Je to projekt s velmi ušlechtilým a ambiciózním cílem; poprvé v historii společnosti .A.S.A. propojit všechny země ve skupině .A.S.A. na jedné informační platformě. Jedna platforma, jeden BOD (anglicky „ POINT“) setkání pro nás všechny, bez ohledu na to, z kterého místa nebo země pocházíme nebo jakým jazykem hovoříme. Někteří z vás si již možná všimli, že se něco začíná dít…
Jak odpovídá skutečnost učiněným slibům?
23. listopadu 2012 byl den, kdy byly spuštěny stránky pro Českou republiku, Slovensko a také pro skupinu. Pro implementaci byly vybrány právě tyto dvě země, jakož i stránky skupiny pro oddělení lidských zdrojů a komunikaci a služby zákazníkům. První týdny po spuštění probíhalo testování systému, vychytávání much, seznamování s redakčním systémem, strukturou a možnostmi, které .A.S.A. Point nabízí redaktorům a uživatelům. Aby bylo možné vyřešit všechny problémy, byly pro každou zemi zřízeny e-mailové adresy – asistenční služba Help Desks – pro pomoc uživatelům a optimalizaci .A.S.A. Point podle aktuálních potřeb.
Ostatní země mezitím zahájily přípravný proces pro migraci na systém .A.S.A. Point. • 7. ledna 2013 se připojilo Maďarsko a bylo plně implementováno do systému .A.S.A. Point. • O den později, 8. ledna bylo oznámeno, že součástí systému .A.S.A. Point se stalo také Srbsko. Implementace je organizována krok za krokem. Můžeme očekávat (a doufáme, že nejsme příliš optimističtí), že do konce února přejde na stránky skupiny také Bulharsko, Polsko, Rumunsko a Rakousko, stejně jako ústřední agendy/oddělení. Je naším cílem vytvořit intranet nejen pro vás, ale také s vámi. Byl navržen tak, abyste VY mohli ovlivňovat jeho strukturu a obsah tak, jak právě VY potřebujete. Máme zájem o vaše příspěvky a prosíme vás o pomoc při zlepšování intranetu .A.S.A. Point podle vašich potřeb. Vaše nápady jsou vítány. V neposlední řadě bychom chtěli poděkovat za pomoc všem kolegům, kteří byli a stále jsou zapojeni do procesu implementace – zejména našim kolegům z oddělení IT a komunikace a služeb zákazníkům. – ZLU
svět .A.S.A.
09
Sociální média – příležitost nebo hrozba?
2.405.510.175
Počet uživatelů internetu na celém světě v polovině roku 2012 podle internetových světových statistik (Internet World Stats).
Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, flickr, Skype, Xing… Názvy, které před několika lety nikdo neznal, nás teď bombardují ze všech stran. Pro některé z nás je život bez sociálních médií dokonce sotva představitelný!
O čem to všechno je?
• Začněme s několika čísly: Podle internetových světových statistik (Internet World Stats) z poloviny roku 2012 existuje na celém světě odhadem 2.405.510.175 uživatelů internetu. Tento počet představuje přibližně 34,3 % celosvětové populace a nárůst o 566,4 % ve srovnání s rokem 2000. Facebook dosáhl 12. října milníku jedné miliardy uživatel. Druhá největší sociální síť – Twitter, k 1. červenci překročila s počtem 517 milionů účtů hranici půl miliardy účtů, přičemž 141,8 milionů z nich patří uživatelům v USA. Termín „sociální média“1 se dotýká používání webových a mobilních technologií k přeměně komunikace na interaktivní dialog. Sociální média lze definovat jako „skupinu aplikací, často internetových, které stavějí na ideologických a technologických základech Webu 2.0 a umožňují tvorbu a výměnu obsahu vytvořeného uživatelem. Sociální média jsou média pro sociální interakci, jako nadmnožina nadřazená sociální komunikaci. Tím, že jsou sociální média přístupná prostřednictvím všudypřítomných dostupných komunikačních technik, významně mění způsob komunikace mezi organizacemi, komunitami, stejně jako mezi jednotlivci.
Lze rozlišit šest různých typů sociálních médií
Stránky sociálních sítí
(Facebook, Myspace, Foursquare, LinkedIn,..)
Mikrob (Twitter,..)
Blogy
(včetně firemních a osobních blogů, stejně jako názorů)
Fóra a diskusní panely
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media
10 svět .A.S.A.
(Flick
(skupiny na Googlu, skupiny na Yahoo!…)
Mezi dostupné sociálně-mediální technologie patří blogy, sdílení fotografií, vlogy (video deníky), vyvěšování událostí na „zeď“, e-mail, instant messaging (rychlá výměna zpráv), sdílení hudby, crowd-sourcing (masová spolupráce na webu) a hlasové služby přes internet (voice over IP), abychom vyjmenovali alespoň několik z nich. Mnohé z těchto sociálních médií lze integrovat prostřednictvím platforem pro agregaci sociálních sítí. 1
Str sdí a fo
Online encyk
(Wikipedia
blogy
ránky pro ílení videa otografií
kr, YouTube,..)
e klopedie
a, Sidewiki,..)
Co je psáno, to je dáno.
Sociální média začínají hrát v našem každodenním životě ve stále větší míře důležitou roli. Stala se vzkvétajícím odvětvím, což bylo před pouhými 5–10 lety těžko uvěřitelné. Používání sociálních médií nám poskytuje přístup k množství informací, umožňuje nám najít nové přátele nebo sledovat dávno zapomenuté staré přátele, dává nám možnost vyměňovat si nápady a názory nebo dokonce multimediální soubory, fotografie, videa, odkazy… atd. Jejich použití nám dává svobodu, pocit, že jsme ve středu zájmu, šanci hrdě křičet do světa „tady jsem!“. Je to úžasné a mazané, ale také náročné – a potenciálně nebezpečné. Je důležité nezapomínat na to, jaké motivy stojí za tímto odvětvím ve skutečnosti, a mít na paměti, že nástroje sociálních médií jsou podstatě MARKETINGOVÉ NÁSTROJE. Firmy od nás dostávají enormní množství informací – které ochotně sdílíme nejen s našimi přáteli, ale i s celým širým světem. Můžeme poskytovat soukromé informace, fotografie, údaje, místa – zdánlivě bez obav – informace, které bychom nikdy vědomě nesdělovali cizímu člověku. Uživatelé jsou povzbuzováni k tomu, aby na internet vyvěšovali cokoli, často bez přemýšlení o dlouhodobých důsledcích svého jednání. Jakmile jednou něco bylo vyvěšeno na stránky sociálních médií, nelze to vrátit zpět a od té doby o tom bude vždy existovat elektronický záznam. Jen si zkuste vygooglovat své vlastní jméno nebo jména svých přátel – možná budete překvapeni, co najdete! Rovněž nikdy nevíme, kdo všechno se na naše informace může dívat… Ano, mohl by to být dávný přítel nebo někdo bez úmyslu poškodit nás, avšak sociální média nevyhnutelně přitahují také jedince s méně čistými úmysly. Také buďte připraveni na to, že pokud budete někdy hledat nové zaměstnání, oddělení lidských zdrojů z firmy, u které se ucházíte o práci, s největší pravděpodobností prověří váš profil na Facebooku, LinkedInu nebo kdekoli jinde, aby se pokusilo získat lepší představu o vás a vašem životě.
Nepanikařte, ale dvakrát si rozmyslete, jak je použijete
Samozřejmě, že nechceme vytvářet paniku – důležitá zpráva je, že sociální média je třeba používat rozumně. Zde je několik základních zásad a pravidel, které vám mohou pomoci využít sociální média plně ve váš prospěch. DVAKRÁT MĚŘ/ Než na internet něco vyvěsíte, mějte na paměti, že vaše komentáře jsou veřejné a může je vidět celý svět. Takže zacházejte se svými online komentáři stejným způsobem, jak byste to dělali na schůzi nebo veřejném fóru. Přemýšlejte, než něco vyvěsíte. ŽÁDNÝ JEDNOSMĚRNÝ PROVOZ/ Konverzace je obousměrná ulice. Pokud něco vyvěsíte na internet, měli byste očekávat reakci. Kladnou i zápornou. SPOLEČENSKÝ CHARAKTER/ Název těchto médií je „sociální“, tj. společenský, kde si můžete vytvářet „společenství“
stejně jako v reálném životě, dokonce i v případě, že se jedná o virtuální prostor – nezapomeňte na pravidla slušného chování. RESPEKTUJTE AUTORSKÁ PRÁVA/ Nezveřejňujte na webových stránkách sociálních médií žádné informace, které nespadají do okruhu vašich znalostí, nebo které nejste oprávněni zveřejňovat. Nepoužívejte ani nešiřte materiály chráněné autorskými právy (zejména fotografie, obrázky nebo jiný chráněný obsah). BUĎTE VNÍMAVÍ/ Pokud někdo odpoví na něco, co jste řekli, buďte vnímaví a rychle reagujte. Pokud řeknete něco omylem, vyvěšený výrok neodstraňujte, prostě se k němu vraťte a aktualizujte jej správnou informací. VYHÝBEJTE SE NEBEZPEČNÝM MATERIÁLŮM/ Nevyvěšujte ani neodkazujte na žádné materiály, které jsou urážlivé, obtěžující nebo neslušné. BUĎTE SAMI SEBOU A MLUVTE POUZE ZA SEBE/ Na sítích sociálních médií můžete zastupovat jen sami sebe, ne firmu. Vydávání oficiálních stanovisek za firmu je odpovědností určeného okruhu kolegů. Mezi vaším pracovním a soukromým životem neexistuje jasná hranice. Vždy buďte upřímní a uctiví v obou postaveních. BUĎTE UCTIVÍ • Můžete mít navrch, aniž byste byli obscénní. Nevyvěšujte poznámky, které jsou mimo téma nebo urážlivé. • Vždy prokazujte úctu k názorům druhých, i když oni totéž na oplátku nenabízejí. • Nikdy nevyvolávejte rozbroje a vždy buďte čestní. • Pokud sdělujete negativní zkušenost nebo komentujete nějakou značku nebo osobu, pokuste se to dělat konstruktivním způsobem. • Vždy respektujte své publikum a soukromí ostatních uživatelů. • Nepoužívejte ve svých společenských příspěvcích etnické nebo rasové nadávky, osobní urážky nebo obscénnosti • Vyhýbejte se osobním útokům – obecně komentujte jen firmy nebo modely • Neznevažujte vaše kolegy, zákazníky, partnery nebo potenciální zákazníky. MYSLETE NA BUDOUCNOST A VŽDY PAMATUJTE NA TO, ŽE WEB MÁ TAKÉ PAMĚŤ!/ Buďte chytří, pokud jde o ochranu vás samotných, vašeho soukromí a důvěrných informací společnosti .A.S.A. To, co zveřejňujete, je široce přístupné a bude na síti dlouhou dobu, proto pečlivě zvažujte obsah. ZACHOVÁVEJTE MLČENLIVOST A BUĎTE DŮVĚRYHODNÍ/ Informace o našich zákazních a podnikání jsou důvěrné: nevyvěšujte informace o zákaznících nebo potenciálních klientech bez výslovného svolení od vašeho zákazníka a vedoucího. Vztahy s našimi zákazníky jsou pro nás nade vše a my musíme chránit jejich podnikání.
svět .A.S.A.
11
Lidé na prvním místě Řízení výkonnosti
Podle Armstronga a Barona (1998) je řízení výkonnosti strategickým i integrovaným přístupem k dosahování úspěšných výsledků organizací zlepšováním výkonnosti a rozvíjením schopností týmu a jednotlivců. Pojem „řízení výkonnosti“ získal svou popularitu na počátku osmdesátých let, kdy programy řízení jakosti nabyly nejvyšší důležitosti při dosahování vynikající úrovně a kvalitního výkonu.
Řízení výkonnosti je systém řízení, který klade důraz na přístup orientovaný na procesy, ruku v ruce s pravidelností. Co to vlastně znamená? Znamená to, že daný proces je nastaven na jasně definované časové ose, obvykle se jako standard používá jeden rok. Proč? Umožňuje to snadné sladění s obchodními plány a poskytuje dostatek času na provedení, změření, poskytnutí zpětné vazby a v případě potřeby také přizpůsobení podle individuálních plánů. Mnoho odborníků se dívá jen na samotný proces, ale podle mého názoru nejdůležitějšími dvěma prvky jsou správné nastavení cílů (SMART cíle) a pravidelná zpětná vazba. Stanovením jasných cílů výkonu, které zahrnují výsledky, jednání a chování – napomáhá zaměstnancům přesně pochopit, co se od nich očekává a jak se jejich výkon bude měřit. Pravidelná a jasná zpětná vazba umožňuje provést nezbytné úpravy a zajistit, že daný cíl chápe manažer i zaměstnanec stejně. Nejasné cíle nebo vágní zpětná vazba vytvářejí nedorozumění a frustraci. Ekonomický dopad v takových případech může být obrovský – ztráta produktivity, zaměření na nesprávné cíle, demotivace zaměstnanců. A to je jen špička ledovce…
12 Lidé na prvním místě
Pomáhá zaměstnancům pochopit, co přesně se od nich očekává a jak se tento výkon bude měřit.
Dobře připravený, snadno použitelný nástroj může pomoci tento proces zlepšit. Měl by nabízet jednoduché dokumenty určující cíle, umožňovat hodnocení zpětných vazeb a měl by také zajišťovat ukládání dokumentů. Oddělení lidských zdrojů může poskytnout podporu v podobě nastavení časových os, nabídkou školení pro zajištění vzájemného porozumění a také nezbytnou vhodnou komunikaci. Jsou-li cíle stanoveny správně tak, aby odrážely podnikové cíle, pak je hospodářský dopad viditelný. Včasná zpětná vazba poskytuje výhodu diagnostikování problémů v raném stádiu, což umožňuje provést nápravná opatření. Dokonce i v případě minimálního dopadu na výsledky podniku zde existuje ještě jeden velmi důležitý dopad – zvýšení motivace a zapojení. Ty lze znásobit propojením výkonu s odměnou. Funguje-li toto propojení, je přínos enormní – s nárůstem zapojení a motivace, které mají kladný vliv na hospodářské výsledky. Abychom to uzavřeli, řízení výkonnosti lze považovat za proaktivní systém řízení výkonu zaměstnanců, za posun jednotlivců a organizací směrem k vytouženému výkonu a výsledkům. – SSL
. a . p ri o
r y•
p
or ri
. a
. a . s . a.
p r i o ri t y
a .s
it
•.
ity
• .a
.s
Řízení výkonnosti .A.S.A. Teorie a praxe v .A.S.A. Maďarsko Integrovaný systém klasifikace prací byl vypracován a zprovozněn již v roce 2011. Školení a rozvoj byly provedeny centralizovaně a plánovaně. Místo toho, aby se mzdy zvyšovaly automaticky, začal se růst odvíjet od výkonu. Na základě výše uvedeného se otázka zavedení řízení výkonnosti (performance management, PM) stala mnohem zásadnější, aby bylo možné vytvořit, podporovat a rozvíjet tyto personální funkce, protože právě na ně bude kladen důraz při budoucí kariéře a postupném plánování.
Měli jsme velké štěstí, protože tento systém byl vyvinut s plnou podporou vedení společnosti; bez jejich naprosté a absolutní oddanosti této věci by nebylo možné jej řádně provozovat v praxi.
Vytvoření systému zaměřeného na potřeby společnosti je jedním z klíčů k úspěchu
Naším cílem bylo vypracovat a zavést systém, který uspokojí většinu potřeb dotčených osob. Za účelem dosažení podnikatelských cílů očekávalo vedení společnosti neustálé zlepšování výkonnosti. Vedoucí, kteří prováděli hodnocení, chtěli mít motivační nástroj, který nejen zvýší výkon-
“There are two ways to get to the top of an oak tree. One way is to climb it. The other is to sit on an acorn and wait. Kemmons Wilson
” Naším cílem bylo vypracovat a zavést systém, který uspokojí většinu potřeb dotčených osob.
nost, ale také loajalitu těch zaměstnanců, kteří jsou pod jejich vedením. Současně chtěli mít jednotliví zaměstnanci povědomí o cílech a očekáváních skupiny a jejich přímých nadřízených, vedle přijímání pravidelné zpětné vazby k jejich práci. Vhodný systém řízení přispívá k tomu, aby očekávání byla z obou stran jednoznačná, a zároveň komunikaci zjednodušuje a činí ji obousměrnou. Proto se hodnocení stává vědomé, což nastoluje vyšší úroveň spolupráce mezi vedoucími pracovníky a podřízenými a v ideálním případě zvyšuje výkon.
Jak vypadá systém PM v .A.S.A. Maďarsko?
V první instanci bude PM zaveden mezi administrativní pracovníky, protože to je úroveň, na které zamýšlíme zakotvit základy tohoto systému do podnikové kultury, aby se systém stal přijatelnější a snáze fungoval také na nižších úrovních. Cíle se stanovují vždy na začátku roku. Je důležité, abychom vycházeli z cílů stanovených skupinou .A.S.A. Group, proto je stanovení cílů procesem vedeným shora dolů, jak je znázorněno na následujícím obrázku:
Lidé na prvním místě
13
Proces zaveden na následujícím schématu:
Struktura cílů
Zpětná vazba
Cíle skupiny .A.S.A. Po stanovení cílů pro daný rok se vedoucí s dotyčným spolupracovníkem společně dohodnou, které oblasti je třeba rozvinout, z pohledu potřebných školení, vzdělávání nebo manažerského rozvoje, který může být zapotřebí. Na základě identifikovaných požadavků oddělení lidských zdrojů následně sestaví roční plán školení. V každém roce se uskuteční dva pohovory o hodnocení výkonnosti. Na konci prvního pololetí vedoucí pracovník a dotyčný spolupracovník pouze přezkoumají, jak jsou cíle plněny, zda nic nebrání jejich realizaci a zda spolupracovník nepotřebuje nějakou pomoc nebo podporu za účelem splnění těchto cílů. Hodnocení výkonu na konci roku je složitější, zahrnuje komplexní přezkoumání odvedené práce během uplynulého roku. V takových případech se hodnocení nesoustředí jen na cíle, ale přezkoumává také kompetence, rozvoj a možné kariérní příležitosti.
Zkušenosti se zaváděním systému z pohledu personálního spolupracovníka
Jednou z našich největších výzev – která je ve skutečnosti klíčovým bodem, na němž funkčnost celého systém závisí – je přesvědčit vedoucí pracovníky, aby nepovažovali PM jen za dodatečnou administrativní zátěž, ale aby objevili kladné stránky tohoto systému, které mohou být užitečné i pro ně samotné. Jsem přesvědčen, že provoz systému řízení výkonnosti v podstatě závisí na vedoucích pracovnících, zatímco oddělení lidských zdrojů hraje pouze podpůrnou úlohu. Školení zaměřené na přípravu vedoucích pracovníků pro provádění hodnocení, aby byli schopni plnit jejich příslušné role, jsem vždy považoval a stále považuji za mimořádně důležité. U nás toto školení probíhalo při zavádění systému PM a před pololetním hodnocením, kde situační cvičení pomohlo nastavit opravdu dobré výkonnostní cíle a provádět hodnotící pohovory úspěšným a motivačním způsobem. Protože naším záměrem bylo poskytnout znalosti k řešení problémů, které lze použít při každodenní práci a řízení operací, požádali jsme účastníky, aby na školení uvedli nejméně dva případy: jeden, který mohli vyřešit jen s obtížemi
14 Lidé na prvním místě
Cíle společnosti .A.S.A. Maďarsko Cíle určitých oblastí (prodej – provoz – finance – ústřední funkce)
Cíle organizačních jednotek
Individuální cíle a druhý, který byl z nějakého důvodu velmi úspěšný. Věřím, že hodnocení těchto případů a společné řešení problémů, spolu se zkušenostmi přispějí k úspěchu PM. Zavedli jsme také nový způsob manažerské podpory: asistenční linku pro řízení výkonnosti (PM help desk), na níž poskytujeme platformu pro konzultaci v případě jakýchkoli aktuálních otázek, problémů nebo neočekávaných situací, které mohou nastat a s jejichž řešením z naší strany si nejsme jisti. Dále byla zpracována příručka s cílem podpořit naše kolegy. Příručka obsahuje především praktické rady, jak se připravit na plnění daného cíle, jak řídit diskuzi a jak přistupovat k určitým situacím. V podstatě jsem spokojen, ale je tu jedna věc, kterou bych udělal jinak: věnoval bych mnohem větší pozornost přípravě hodnocených zaměstnanců.
Rozvoj systému
Jsem rozhodně přesvědčen, že je vždy možné se rozvíjet a zlepšovat. Jsme teprve na začátku, vždyť zavádění komplexního systému potrvá přibližně tři roky. V současné době se nepoužívá 360° hodnocení výkonnosti – v takovém systému je zpětná vazba přijímána nejen od přímého nadřízeného, ale také od některých spolupracovníků, kteří jsou na stejné úrovni, nebo hierarchicky o něco níže. Bezprostřední cíle teď zahrnují vytvoření hodnoticího online rozhraní a rozšíření PM na manuální pracovníky.
Zpětná vazba od některých kolegů
István Németh country manager
„Jako country manager jsem byl velmi šťastný, když náš vedoucí lidských zdrojů navrhl zavedení PM. Protože jsem již dohlížel na zavádění podobného systému na mém předchozím pracovišti, v mezinárodní společnosti, měl jsem již dost zkušeností na to, abych věděl, že takový projekt může být úspěšný jen s komplexní a aktivní účastí managementu a příkladným chováním účastníků. Mám osobní zkušenost, že zaměstnanci ve většině společností nejsou spokojeni s tokem informací a chtěli by dostávat více zpětné vazby ohledně jejich výkonnosti. PM poskytuje vynikající příležitost spolupracovníkům i jejich vedoucím, aby v otevřené a upřímné diskuzi v nerušených podmínkách zhodnotili silné stránky a oblasti, které je třeba rozvíjet. Velkým pokrokem systému je, že výsledky dohod jsou písemně zaznamenávány, aby se předešlo jakýmkoliv budoucím nedorozuměním. Na základě naší dosavadní kladné zkušenosti zavedení systému PM rozhodně doporučuji zvážit.“
Emese Felián výkonná asistentka
„Během hodnocení výkonnosti jsem měla možnost diskutovat o své osobní zkušenosti – mohla jsem říci, jaký pocit jsem měla ohledně své práce, jaký druh dalšího vzdělávání by mi usnadnil provádět mé úkoly na ještě vyšší úrovni, a také jsme diskutovali o úkolech, které by mohly zpestřit každodenní rutiny. Zároveň jsem dostala kladnou zpětnou vazbu týkající se mé práce. Taková zpětná vazba je velmi důležitá, ať už je pozitivní, nebo negativní, protože právě na ní můžeme příště stavět naši budoucnost.”
Éva Móricz vedoucí mzdového účetnictví
„V rámci procesu PM jsem měla příležitost seznámit se s názory, plány a cíli mé spolupracovnice, která byla svěřena pod mé vedení. Vše proběhlo formou neformálního rozhovoru. Zaměstnanci mají právo vznášet návrhy týkající se organizace práce a realizace požadovaných úkolů. Já sama mám také nárok získat zpětnou vazbu týkající se mé vlastní práce, proto je pro mě snazší vybrat nástroje k ještě větší motivaci mých kolegů. Z okruhu všech možných aktuálních problémů tak mám možnost zjistit, co je pro moji spolupracovnici opravdu důležité, včetně záležitostí, s nimiž potřebuje pomoc z mé strany. Moje každodenní zkušenost je taková, že od té doby, co byl zaveden systém PM, je pro naši práci příznačná dokonce ještě větší úroveň týmové spolupráce.” – ÉP
Lidé na prvním místě
15
VĚDĚLI JSTE, ŽE .A.S.A. …? Využití skládkového plynu v .A.S.A. Přeměna odpadu na energii Skládkový plyn, který vzniká jako důsledek rozkladných procesů biologického obsahu na skládce, mimo jiné – metan a oxid uhličitý. Metan je významný „skleníkový plyn“, a proto je třeba omezovat jeho emise do okolního prostředí.
Nyní je možné vyrábět elektrickou energii, a také Jak skládkový plyn vzniká? Pod kontrolou odborníků z .A.S.A. Komunální pevný odpad obCelý proces je monitorován a kontrodoplňkovou tepelnou vykle obsahuje mezi 20–50% lován prostřednictvím neustálé anaenergii, kterou lze rovněž biologického odpadu. Po jeho lýzy skládkové vody a plynu. Naším využít k vytápění budov uložení na skládku začíná vlastní dalším úkolem je nejen zabránit úniku a pro výrobu teplé vody. proces biologického rozkladu; za skládkového plynu, ale tento plyn zapřítomnosti kyslíku se odpad začne držet a uskladnit pomocí odplyňovacího rozkládat a během tohoto „aerobního systému pro budoucí využití. Všechny procesu“ je biologický materiál „spotřemoderní skládky společnosti .A.S.A. jsou na bován“. Důležitou úlohu hraje také voda, to technicky připraveny. která se nachází v různých odpadních materiálech, nebo voda, která zatéká do skládky z přírodních zdrojů, Utilized by degassing system jako je dešťová voda, nebo z jiného uloženého odpa- Bohužel nelze zachytit a využít 100 % vytvořených plynů. du. Poté, co dojde ke spotřebování veškerého kyslíku Významné množství plynu se ztratí dokonce ještě před uvnitř skládky, aerobní proces skončí a rozeběhne se provedením aktivního odplynění, a podíl využitelných vyanaerobní proces. Ze skládky se stává jakýsi bio-reak- tvořených skládkových plynů lze jen odhadovat. V závistor, který je zapotřebí bezpečně řídit. losti na mnoha různých faktorech odhadujeme, že lze zachytit mezi 50–70 % skládkových plynů. Po analýze složek Zrozen na skládce skládkového plynu můžeme odhadovat, že 1m3 bioplynu Množství energie obsažené v odpadu lze odhadovat bude obsahovat asi 18 MJ energie. Odpovídající potenciál na základě současných teorií a samozřejmě na zákla- pro následnou výrobu energie je cca 5 kilowattů. dě našich vlastních nemalých zkušeností v této oblasti. Vyjdeme-li z předpokladu, že každá odstraněná tuna Pojďme počítat odpadu obsahuje přibližně 300 kg biologického odpa- Deset let stará skládka obsahující 1 milion m3 odpadu, du, pak z jedné tuny biologického odpadu (v závislosti což představuje přibližně 300.000 tun bioodpadu, může na „kvalitě“ tohoto biologického odpadu) se vytvoří cca při špičkovém výkonu vyprodukovat až 5 milionů m3 300–330 m3 bioplynu. Během rozkladu probíhajícího skládkového plynu ročně. Protože zatím ještě není výše popsaným procesem může skládkový plyn vzni- možné provádět odplynění celého objemu velké skládky, kat přibližně 5–8 let, nebo dokonce až 20 let, v závis- lze v současné době zužitkovat přibližně 2,5 milionu m3 losti na intenzitě pochodů. skládkového plynu ročně. I tak to představuje značný objem plynu: asi 300 m3 za hodinu.
16 VĚDĚLI JSTE, ŽE .A.S.A. …?
Využití skládkového plynu v .A.S.A. Země
Místo
AT
Halbenrain
CZ
Ďáblice Tisová Žabčice, I Únanov Lišov Úholičky Borek u Dačic Uhy
SK
Zohor, I
HU
Gyál Hódmezővásárhely Debrecen
Výroba energie v roce 2011 (MWh) 2.750,00 810,80 451,32 1.993,41 342,00 158,22 1.374,71 0,01 1.984,32 43,30 3.922,042 833,47 3.750,00 14.491,57
Energie vyrobená využitím skládkových plynů v .A.S.A. by mohla pokrýt roční spotřebu elektrické energie 13.500 lidí nebo přibližně 6.000 domácností. To však ještě není konec procesu, protože nyní je možné vyrábět elektrickou energii a také dodatečnou tepelnou energii, kterou lze rovněž využít pro vytápění budov a výrobu teplé vody. Výše popsaný model odpovídá všem našim skládkám nacházejícím se v Aradu nebo v Žabčicích, Úholičkách nebo skládkám Halbenrain, a také maďarským skládkám – s některými rozdíly v závislosti na zvláštních okolnostech. Energie vyrobená využitím skládkových plynů v .A.S.A. by mohla pokrýt roční spotřebu elektrické energie 13.500 lidí nebo přibližně 6.000 domácností – když vycházíme z průměrné spotřeby v zemích .A.S.A. Pokud přihlédneme k místním zvyklostem spotřeby elektrické energie v kontextu konkrétních údajů dotyčných zemí, pak můžeme odhadovat, že v závislosti na průměrné poptávce domácnosti by např. v Polsku s tímto množstvím energie mohlo snadno vyžít až 25.000 obyvatel. Shromaždování a využití skládkového plynu s obsahem metanu je velmi důležité, aby se zabránilo negativním environmentálním vlivům skleníkových plynů na atmosféru. Navíc metan slouží jako základní zdroj pro výrobu energie. – TR TR použil údaje a informace od Karla Procházky, Ondřeje Holého a Jakuba Kosa
VĚDĚLI JSTE, ŽE .A.S.A. …?
17
Vozový park .A.S.A. … víc než jen svoz odpadu Vozový park .A.S.A. tvoří více než 1.200 vozidel různých typů, které nám umožňují nejen převážet odpad z bodu A do bodu B, ale také zajišťují širou škálu služeb pro naše zákazníky. Výběr správného vozu pro každý úkol ovlivňuje efektivitu a výkonnost našeho vozového parku, a také environmentální vliv z hlediska množství vyprodukovaných emisí. Proto .A.S.A. vlastní širokou škálu vozidel specializovaných pro každý úkol. Na následujících řádcích bychom vám chtěli ukázat nejdůležitější typy vozidel, spolu s některými zajímavými fakty o našem vozovém parku, a také vám chceme představit vozový park našeho vlastníka FCC a jeho oddanost novým technologiím. Jaké jsou nejdůležitější vozy v .A.S.A.? Nemusíte být naším řidičem nebo manipulátorem, abyste byli v kontaktu s našimi vozy. Bez ohledu na to, zda se koukáte oknem ze své kanceláře, navštěvujete naše zákazníky, nebo pracujete v jednom z našich zařízení na zpracování odpadu – můžete vidět naše vozy každý den.
Jsem si jist, že dokonce i vaše rodina a přátelé již viděli vozidlo .A.S.A. na silnici. Víte však, k čemu se toto zařízení používá a jak se mu říká? Rádi bychom vám představili nejdůležitější typy vozů, které .A.S.A. používá, a poukázali na důležitost našeho vozového parku:
Svozový vůz 406 vozů 33 % vozového parku
Hákový nakladač 287 vozů 23,5 % vozového parku
Ramenový nakladač 116 vozů 9,5 % vozového parku
Svozový vůz (SV), je hlavním zařízením pro svoz odpadu od občanů a komerčních klientů. Používá se ke svozu zbytkového odpadu, průmyslového odpadu nebo separovaných složek z odpadových nádob různých velikostí. V útrobách tento vůz odpad lisuje, aby byl schopen přepravit maximální množství odpadu. Zvedák odpadových nádob určuje, které typy odpadových nádob lze vyprázdnit, a liší se podle typu použití. Speciální SV s průmyslovými zvedáky jsou schopné vyprázdnit také kontejnery, které by jinak musely být přepravovány ramenovými nakladači. SV mohou mít různé velikosti, v závislosti na typu použití.
Hákový nakladač je nejčastějším vozem k provádění přepravních úkonů. Používá se k přepravě velkokapacitních kontejnerů různých tvarů a velikostí od našich zákazníků do našich lokalit, mezi zařízeními .A.S.A. nebo do externích zařízení pro likvidaci odpadu. Hákové nakladače se používají nejefektivněji s přívěsem, aby jeden vůz mohl převážet dva kontejnery najednou. Hákové nakladače mohou být vybaveny také jeřáby pro svoz objemného odpadu a překládání odpadu, nebo mohou být použity k zvedání různých druhů nástaveb (například vodních cisteren nebo sypačů na solení silnic).
Ramenové nakladače otevřených kontejnerů jsou většinou použív zlomkového odpadu, j lze je použít také pro j pír nebo objemný odp zdvihnou kontejnery které se zaháknou za nakladači lze zdvihat i lení silnic, takže tyto v údržbu komunikací.
18 VĚDĚLI JSTE, ŽE .A.S.A. …?
č
u
e se používají pro přepravu rů (skipů). Tyto kontejnery vány pro likvidaci těžkého jako je stavební odpad, ale jiné typy odpadu, např. papad. Ramenové nakladače dvěma rameny a řetězy, a kontejner. S ramenovými i rozmetací zařízení na sovozy lze používat pro zimní
Naše vozy můžete vidět každý den.
Čisticí vůz 61 vozů 5% vozového parku
Sací vůz / čistič kanalizacer 31 vozů 2,5% vozového parku
K udržování městských komunikací v čistotě používá .A.S.A. různé typy strojů. V principu lze rozlišovat mezi městskými čisticími stroji, kde podvozek a nástavba tvoří jedinou jednotku, a vozy s namontovanými samosběry, kde čisticí nástavba je připevněná na podvozku vyrobeném dodavatelem vozu. U druhé varianty je možné nástavbu navrhnout tak, aby v zimě mohla být vyměněna za sypač soli. V tomto případě je možné zvýšit využití vozu a zajistit jeho celoroční provoz.
Sací vozy jsou vozy, které se používají k převozu kapalného odpadu pro naše zákazníky. Jsou vybaveny vakuovým čerpadlem, které se používá k nasátí kapalného odpadu do vozidla, a malým vysokotlakým čerpadlem pro čištění. Čističe kanalizace jsou podobné, ale jsou vybaveny silnějšími vysokotlakými čerpadly pro čištění kanalizace. Moderní čističe jsou vybaveny také systémem pro recyklaci vody, který odpadní vodu čistí ve voze tak, že může být znovu použita pro účely čištění.
VĚDĚLI JSTE, ŽE .A.S.A. …?
19
Naše vozy jezdí po prašných, v zimě neudržovaných komunikacích, a někdy dokonce šplhají po horách, aby svezly odpad od našich zákazníků
Kde musíme pracovat?
Na otázku, kde musíme pracovat, lze odpovědět snadno: „Všude, kde se produkuje odpad.“ Z tohoto důvodu oblasti, kde musíme provádět svoz odpadu, nelze omezit pouze na větší města nebo obce s lepším stavem vozovky. Jsme aktivní také v odlehlejších oblastech. Naše vozy jezdí po prašných, v zimě neudržovaných komunikacích, a někdy dokonce šplhají po horách, aby svezly odpad od našich zákazníků. Nejvyšší nadmořská výška, ve které .A.S.A. provádí svoz odpadu, je uprostřed Alp, v Seebodenu. Z této základny obsluhujeme region kolem nejvyšší hory Rakouska, Grossglockneru ve výšce 3.798 m. Zde musíme denně šplhat přes horská sedla až do výše 2 500 m, často po velmi strmých cestách. Nejen otázka „kde“, ale také „kdy“ je důležitá, pokud jde o podmínky, které naše vozy musí zvládnout. V zimě mohou být teploty extrémní a v některých z našich svozových oblastí v zimě 2011/12 dosáhly mrazivých −26 °C.
Jak starý je náš vozový park?
Průměrný věk našeho vozového parku je 9,3 let. To je poměrně vysoký věkový průměr, který je dán několika faktory: Vzhledem k tomu, že značná část růstu .A.S.A. byla dosažena nákupem společností, mnoho vozů bylo převzato od předchozích majitelů nebo obcí, které nabízely své služby svozu odpadu. Tyto vozy byly často poměrně staré, což zvyšuje průměrné stáří našeho vozového parku. Částečně se na tom podílí také restriktivní investiční politika posledních let.
20 VĚDĚLI JSTE, ŽE .A.S.A. …?
Průměrný věk vozového parku je ovlivněn některými specifickými typy vozů, které vykazují mimořádně vysoký věkový průměr. To je možné jen proto, že tyto vozy jsou provozovány sezónně (např. pouze při zimní údržbě komunikací), a proto se nepoužívají tolik jako ostatní vozy. Počet hodin provozu těchto vozů za rok vykazují významný rozdíl v porovnání s jinými typy; jako jsou SV, které jsou v provozu celoročně. Proto měření stáří počtem let není vždy jasným ukazatelem stavu vozového parku – daleko přesnější je měření stáří podle hodin provozu nebo počtu najetých kilometrů. Jedním z takových vozidel je „Metuzalém“ vozového parku .A.S.A. – vůz vyrobený firmou Zil v Rusku, s typem nástavby „sněžná fréza“. První registrace tohoto vozu byla zaznamenána v roce 1966, takže letos tento vůz oslavil 46. narozeniny. Zakoupila jej společnost MPGK Zabrze, a poté, co .A.S.A. získala MPGK Zabrze v roce 2006, přešel vůz do našeho vlastnictví. Od té doby vůz odsloužil mnoho hodin při zimní údržbě komunikací. V současné době si užívá dobře zaslouženého důchodu venku na dvoře v Zabrze, a sehraje ještě důležitou roli, pokud se budeme ucházet o zakázky na zimní údržbu komunikací v Polsku, kde je často zapotřebí přesně takový typ vozu. U většiny nejdůležitějších typů vybavení, jako jsou SV (lineární lis) a hákové nakladače, které představují úhrnem 56,5 % našeho vozového parku, je průměrný věk našich vozů na přijatelné úrovni. Do obnovy našeho vozového parku nicméně každý rok výrazně investujeme. V posledních letech společnost .A.S.A. kupovala přibližně 80 vozů ročně.
Průměrný věk
Od roku 1988 se pro svozová vozidla ve FCC používá stlačený zemní plyn (CNG). Od té doby počet tohoto typu vozidel trvale roste, přičemž v roce 2011 dosáhl počtu 1.257 vozidel – tedy přibližně velikosti celého vozového parku společnosti .A.S.A.! Hlavní výhodou technologie CNG jako alternativního zdroje energie jsou nízké emise výfukových plynů a hluku, že jsou tato vozidla bezpečná pro použití s dnešními technologiemi a že jejich výkon a akční rádius jsou srovnatelné s bdobnými dieselovými vozy pro komunální služby.
Vozový park FCC, kde alternativní paliva hrají důležitou roli
Vozový park společnosti .A.S.A. je součástí vozového parku FCC, který se skládá z 15 200 vozů a je tedy jedním z největších vozových parků v Evropě, ne-li na celém světě. Jen v samotném Španělsku je v provozu 11.400 vozů FCC. Tento vozový park je pozoruhodný nejen svou velikostí, impozantní je také počtem vozů s alternativními motory – tedy jinými než dieselovými motory. V roce 2011 koncern FCC vlastnil 1.257 vozidel poháněných stlačeným zemním plynem (CNG), 34 hybridních vozidel a 226 elektrických vozidel. FCC provádí průzkum v oblasti využití alternativních paliv pro komunální služby již od roku 1975, přičemž první elektrický vůz pro svoz odpadu začal sloužit již v roce 1980. Dnes je ve službě na ulicích Madridu, Zaragozy a Barcelony 34 hybridních vozidel.
Ve společnosti .A.S.A. technologie CNG ještě není tolik důležitá, v současné době působí v České republice 3 svozové vozy poháněné CNG. Systémy řízení vozového parku založeného na technologii GPS se v posledních letech rychle rozvíjely. V kombinaci se spolehlivějšími a flexibilnějšími mobilními zařízeními tyto aplikace nabízejí vysoký potenciál pro zlepšení našich pracovních postupů a pro zvýšení efektivity našeho vozového parku. V místech společnosti .A.S.A. se v současné době používají různé systémy. V roce 2013 se oddělení logistiky skupiny zaměří na systémy řízení vozového parku, aby nalezla nejlepší praxi ve společnosti .A.S.A. a podělila se o toto know-how s celou skupinou. –F S
VĚDĚLI JSTE, ŽE .A.S.A. …?
21
Prstem po mapě
ČESKÁ REPUBLIKA
10. dětský outdoor – Peckiáda První víkend v říjnu se konal 10. dětský outdoor .A.S.A. Pro ty z vás, kteří ještě nejste obeznámeni s touto událostí – je to nezapomenutelná akce pro děti a jejich rodiče, kteří jsou zaměstnanci společnosti .A.S.A. Během dvou dnů jsou nejen děti, ale i dospělí vtaženi do víru her. Každý rok se nese ve znamení určitého tématu, kterému je víkend přizpůsoben. V posledních několika letech byly hry obohaceny o vtipné kostýmy dospělých – organizátorů, což nepochybně dodalo události na přitažlivosti a půvabu. Často kolegové dokonce ani nepoznávali jeden druhého a všichni si tuto akci pořádně užili. Letošní událost, desátá svého druhu, přišla během olympijského roku, takže téma bylo jasné – sport. Dne 5. října pod hradem Pecka zaplály pochodně a zavlála vlajka na znamení, že Peckiáda může začít. Za slunného sobotního rána si dospělí – organizátoři – oblékli své výstroje pro jednotlivé olympijské disciplíny, a týmy tvořené dětmi všech věkových kategorií vyrazily na trasu, kde nejen závodily, ale také se dozvěděly něco nového o každé disciplíně. Po celodenním soutěžení následovalo slavnostní vyhlášení vítězů a předání hojného množství skvělých cen. Plánovanou nedělní drakiádu překazil silný déšť, ale to náladu nikterak nepokazilo. Akce se konala v příjemném kempu pod hradem Pecka ve východních Čechách. Hlavním sponzorem akce byla přirozeně .A.S.A., ale významné příspěvky zaslali také dárci z řad našich smluvních partnerů. Spokojení The adrenalin thrills účastníci posílají všem velké díky :-) – TM
22 Prstem With thepo finger mapě on the map
continued with rides on the water scooters and quads, water football and beach volleyball and some of our group even signed up for the kayak school.
Rakousko
Touhy srdce .A.S.A. naplněny – kliknutím na tlačítko „darujte“! „Naším cílem je zlepšit kvalitu života dětí a jejich rodin, kladným a udržitelným způsobem.“
Polsko
Gabriela Gebhart, Fond Kindertraum (Dětský sen) S naším sloganem – Služby pro budoucnost – cítíme odpovědnost za zlepšování budoucnosti nás samotných i budoucnosti společnosti. Staráme se o sebe a stejně tak o naše bližní a chceme přispět ke stálému zlepšování života pro všechny. Fond Kindertraum (Dětský sen) tento přístup sdílí, což je důvodem, proč jsme se letos rozhodli podporovat tuto instituci. Rozhodli jsme se neposílat vánoční dárky svým zákazníkům, a namísto toho věnovat své prostředky na charitativní projekt. Při naší vánoční kampani jsme žádali o podporu naše zaměstnance a zákazníky formou kliknutí na splnění dvou tužeb srdce. S každým kliknutím na naší webové stránce se celková částka daru zvýšila o 2 €. Na konci jsme spočítali celkovou výši darů od nás a našich zákazníků, částku jsme zaokrouhlili a darovali Fondu Kindertraum. Jsme potěšeni, že naši zákazníci podpořili tuto akci v takovém počtu. Společně budeme schopni učinit velký rozdíl pro dvě děti (Magdalene, 3 roky a Sami, 4 roky) a jejich rodiny. Celkem se podařilo vybrat 5.000 € na financování integrační terapie pro Magdalenu a na kurz hudební terapie pro Sami. Doufáme, že tento příspěvek pomůže těmto dětem dosáhnout udržitelného zlepšení kvality jejich života v budoucnosti.
GLEBOvit – nový ekologický produkt .A.S.A. v Polsku Společnost Technické služby Zabrze (Polsko) (Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej Sp. z o. o. w Zabrzu) uvedla do prodeje organický produkt, který zlepšuje půdní vlastnosti a nazývá se GLEBOvit. Tento produkt získal schválení pro distribuci od ministerstva zemědělství, referenční číslo G-298/12 ze dne 25. září 2012. GLEBOvit je založen na procesu přijímání biologicky rozložitelného odpadu, jako jsou listy, tráva nebo větve pro kompostování. Používá se k ošetřování okrasných rostlin, trávníků nebo pro rekultivaci. Produkt je připraven k použití a používá se snadno. GLEBOvit se ručně nebo strojem rozptýlí na určenou půdu.
– JM
– ND
Celkem se podařilo vybrat 5.000 € na financování integrační terapie pro Magdalenu a na kurz hudební terapie pro Sami
Prstem po mapě
23
Srbsko
.A.S.A. Srbsko rozšiřuje své aktivity na průmyslové odpady
Bulharsko
.A.S.A. Bulharsko v celostátní televizi Více než úspěšný start do zimní sezóny v .A.S.A. Bulharsko! Zdá se, že jsme teď nejlepším značkovým poskytovatelem služeb odpadového hospodářství v Bulharsku. Z tohoto důvody byla naše společnost vybrána, aby byla nafilmována v reportáži, která se vysílala v celostátní televizi. Natáčení proběhlo na naší nové pobočce v Sofii. Inspektorka z městského úřadu v Sofii poskytovala rozhovor stoje před řadou našich působivě označených modrobílých vozů společnosti .A.S.A. Hovořila o zahájení zimní sezóny v Sofii a o tom, jak dobře připravené společnosti mají plnit své služby.
– PAR
V posledních několika letech, od přijetí nové vyhlášky o nakládání s odpady v Srbsku, se pro společnost .A.S.A. trvale otevírá významný trh průmyslových odpadů a druhotných surovin. Nová vyhláška nutí producenty odpadu, aby jednali v souladu s hierarchií odpadového hospodářství a odpovídali za třídění odpadu v místě své produkce s cílem podporovat a usnadnit recyklaci a opětovné použití. Důležitou povinností průmyslových podniků je zajistit uplatňování zásad hierarchie odpadového hospodářství shromažďováním separovaného odpadu – v souladu s budoucím zpracováním, a aby jej ukládali takovým způsobem, který bude mít minimální dopad na lidské zdraví a životní prostředí. Společnost .A.S.A. může nabídnout těmto firmám odpadní generátory a další služby v plném souladu s potřebami potenciálního zákazníka. Služby jsou vyvíjeny v souladu se standardy .A.S.A. a požadavky zákazníka: od prostého svozu odpadu – včetně jeho převozu do zpracovatelských závodů nebo na skládky, až po komplexní služby odpadového hospodářství, kde lze sjednat kompletní outsourcing.
Serbia
V porovnání s předchozími roky – kdy většina odpadu, s kterým se .A.S.A. zabývala v Srbsku, byl komunální – ukazují výsledky za období od ledna do listopadu 2012 významný nárůst podílu svozu průmyslového odpadu. Na skládce Kikinda představoval průmyslový odpad 10 % z celkového množství svozem shromážděného odpadu, a v Lapovu 20 %. To znamená, že firmy / původci odpadu – začínají respektovat předpisy, ale ještě více – chovají se šetrně k životnímu prostředí, což je dobrým příkladem všem ostatním účastníkům v odpadovém hospodářství. Mezi firmy, se kterými jsme loni spolupracovali, patří: Henkel, FAS (FIAT automobily Srbsko), PMI (Phillip Morris International), dvě z největších tepelných elektráren v Srbsku – Kostolac a Nikola Tesla v Obrenovaci.
Výsledky za období od ledna do listopadu 2012 ukazují významný nárůst podílu svozu průmyslového odpadu
24 Prstem po mapě
V roce 2012 začala společnost .A.S.A. Srbsko spolupracovat s mnoha firmami obchodujícími s druhotnými surovinami. Mezi nejznámější patří NESTLÉ, nebo největší nákupní centrum v Srbsku – TPC USCE v srdci bělehradské obchodní čtvrti.
– LJN
Polsko
.A.S.A. jako vystavovatel na veletrhu POLEKO 2012 Společnost .A.S.A. v Polsku se účastnila – jako vystavovatel – na nejznámějším ekologickém veletrhu ve východní a střední Evropě – POLEKO ve městě Poznani, který se konal od 20. do 23. listopadu 2012. Více než 550 vystavovatelů z 21 zemí přišlo představit nejnovější produkty, technologie a služby z oblasti ochrany životního prostředí. Tento ročník a program akcí přilákaly do Poznaně 21.630 specialistů a 170 novinářů z odborných odvětvových a obecných polských médií. Náš stánek, jeden z největších, byl uspořádán velmi profesionálním způsobem a dokázal k sobě připoutat značnou pozornost – demonstrovali
jsme návštěvníkům a hostům celé naše portfolio, včetně naší nabídky různých služeb spojených se zpracováním všech druhů odpadu (komunálního, průmyslového, nebezpečného): přepravy, likvidace, recyklace. Stranou pozornosti nezůstaly ani naše nové technologie: Závod pro mechanicko-biologické zpracování odpadu (MBT) v Zabrze, skládka nebezpečného odpadu v Radomsku a naše nové technické vybavení – odpadové nádoby a zbrusu nový svozový vůz – jeden z největších exponátů, vůz s 3 nápravami. Během veletrhu náš stánek navštívilo mnoho hostů. Měli jsme skvělou příležitost setkat se s našimi stávajícími zákazníky a spolupracovníky, navázat nové známosti a získat nové zajímavé kontakty. Takže naši zástupci, jako hostitelé, měli hodně práce a náš stánek byl velmi navštěvovaný. Ale to znamená, že to stálo za to a hrdě můžeme říci, že to byl pro naši společnost úspěch.
Měli jsme skvělou příležitost setkat se s našimi stávajícími zákazníky a spolupracovníky, navázat nové známosti a získat nové zajímavé kontakty.
– JM
Prstem po mapě
25
Polsko
Slavnostní zahájení provozu pro mechanicko-biologické zpracování odpadu v Zabrze Dne 10. prosince 2012 společnost Městské technické služby v Zabrze (Polsko) (Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej Sp. z o. o. w Zabrzu) oficiálně otevřela provoz pro mechanicko-biologické zpracování odpadu (MBT) v Zabrze. Této slavnosti se zúčastnilo několik zástupců Městského úřadu v Zabrze (místostarostové), stejně jako několik místních majitelů firem, média, dodavatelé atd. Tato investice je přímo spojena s právními změnami souvisejícími s aproximací s právními předpisy EU, které vstoupí v platnost v Polsku od července 2013. Zákon o odpadech zavádí koncept „regionální obecní zařízení pro zpracování odpadu“. „Regionální zařízení“ by měl být zpracovatelský závod s takovou kapacitou, která umožní zpracování smíšeného komunálního odpadu nejméně od počtu 120.000 obyvatel. Podle zákona existují jen dvě přijatelné zpracovatelské technologie, které lze použít v regionálním zařízení pro zpracování smíšeného odpadu: spalování (tepelné zpracování) nebo mechanicko-biologické zpracování (MBT).
V současné době se naše zařízení pro MBT skládá ze dvou částí: Mechanické zpracování – rozdělování a jednoduché třídění. Třídění využívá 2 haly, oscilační rošt a dopravníky. Směsný komunální odpad se na oscilačním roštu zpracovává na drť o velikosti frakce 40 mm. Biologické zpracování – kompostovací systém Biodegma – vzhledem k právním změnám již nelze podsítné likvidovat jako inertní materiál, ale musí se před likvidací biologicky upravit. Smíšený komunální pevný odpad bude zpracován na stávajícím stacionárním roštu, ale velikost síta se změní ze 40 mm na 80 mm a podsítné bude upraveno biologicky (3 týdny kompostování v boxech a 9 týdnů fáze zrání na volném prostoru). Intenzivní kompostovací systém se skládá z kompostovacích tunelů. Jeden tunel je asi 6,8 m široký a 30 m dlouhý (kapacita tunelu činí přibližně 450 m3), je vybaven elektricky otevíratelnou střechou, 3 ventilačními skluzy pro tlakové provzdušnění spodní vrstvy, systémem sběru výluhu, 1 ventilátorem pro přívod čerstvého vzduchu, zařízením pro měření teploty a zavlažovacím systémem. Tyto technické parametry systému určují maximální kapacitu zařízení na 36.000 tun/rok. V závislosti na budoucím právním vývoji bude část mechanického zpracování rozšířena z jednofázového drcení na dvoufázové drcení s intenzivním tříděním nadsítného, a v konečné fázi bude toto centrum odpadového hospodářství rozšířeno o zařízení pro produkci paliva z odpadu (RDF). Naše zařízení splňuje požadavky podle nových zákonů a získalo status „Regionální zařízení pro zpracování komunálního odpadu. Tento status dává společnosti .A.S.A. silnou konkurenční výhodu a velkou příležitost zvýšit místní podíl na trhu v Polsku a postavení vedoucí společnosti v regionu.
– JM
26 Prstem po mapě
ČESKÁ REPUBLIKA
Rakousko
Světový pohár FIS v Semmeringu aktéři v jeho zákulisí
Dvacetileté působení .A.S.A. v Únanově k oboustranné spokojenosti
28.12.2012 byl dnem, kdy se na dráze v rakouském Semmeringu konal FIS Světový pohár v závodech v obřím slalomu.
Společnost .A.S.A. nedávno získala velmi vážené ocenění od starosty obce Únanov, pana Vojtěcha Fabíka.
Nejlepší světoví lyžaři se sjezdovou dráhou řítili, jako by zítřek vůbec neexistoval, bojujíce o každou setinu sekundy směrem k úspěchu. Cíl okupovaly tisíce diváků. Diváci zvedali ruce do vzduchu a dělali bouřlivý hluk, kdykoliv se nějaký závodník vynořil na cílové části dráhy, šťastní, že mohou být součásti této velkolepé akce.
Na konci září obec Únanov udělila naší společnosti ocenění za přínos obci za naši dlouhodobou spolupráci v oblasti odpadového hospodářství. Tohoto ocenění si velice vážíme, neboť pro nás představuje důkaz, že .A.S.A. je schopna prokázat, že je plnohodnotným a stabilním partnerem pro obce a města. V níže uvedené fotogalerii si můžete prohlédnout historii společnosti .A.S.A. ES Únanov.
Kolem cílové oblasti to vypadalo jako na pouti. Bylo tam mnoho malých pódií, na nichž kapely po lyžování hrály všechny možné hudební styly, čímž vytvářely nádhernou atmosféru pro všechny návštěvníky. Mohli jste si zakoupit vlaječky, rukavice, čepice a jiné suvenýry a ochutnat nějaké občerstvení v typickém rakouském stylu. Zkrátka velká zábava pro každého!
– TM
Uprostřed toho všeho – .A.S.A. Jsme pro tyto akce hlavním partnerem v oblasti odpadového hospodářství – nabízíme mnoho různých druhů služeb. Naše vozy provádí sběr odpadu ze všech odpadních nádob, které jsou rozmístěné po celé oblasti konání FIS Světového poháru. Ve VIP stanech se staráme o čištění nábytku a podlah předtím, než tam po závodě vstoupí hosté. Vykonáváme naše funkce rychle a efektivně před i po konání akce. S nasazením našeho nejlepšího úsilí plníme v zákulisí naše cíle směrem k čistšímu životnímu prostředí – Naše služby pro budoucnost.
– ND
Prstem po mapě
27
Koutek FCC
Novinky FCC ESTHER ALCOCER KOPLOWITZ PŘEDSEDKYNÍ PŘEDSTAVENSTVA FCC A JUAN BÉJAR OCHOA – MÍSTOPŘEDSEDOU A GENERÁLNÍM ŘEDITELEM FCC Na zasedání dne 31. ledna 2013 představenstvo FCC jmenovalo paní Esther Alcocer Koplowitz svou předsedkyní, zastupující společnost Dominum Desga S.A., a pana Juana Béjara Ochou jako výkonného místopředsedu a generálního ředitele. Tyto změny nastaly po rezignaci pana Baldomera Falconeho Jaquototy z postu předsedy a generálního ředitele. Falcones se stal předsedou představenstva v červnu 2008, šest měsíců po svém jmenování generálním ředitelem. Nyní bude předsedat nadaci FCC. Tato jmenování, která označují začátek nové éry, byla předem prověřena Výborem FCC pro jmenování a odměňování.
28 FCC corner
K dnešnímu dni byla Esther Alcocer Koplowitz druhou místopředsedkyní FCC; Juan Béjar je předsedou a generálním ředitelem společnosti Cementos Portland Valderrivas a výkonným předsedou společnosti Globalvía. Esther Koplowitz Romero de Juseu bude pokračovat ve funkci první místopředsedkyně představenstva.
Nová FCC Alc vy p
ori
ty •.a
• r i o r i ty
.p .a
ri
.s
předsedkyně C, Esther cocer Koplowitz, ystudovala práva. Dokončila také program pro vyšší vedoucí pracovníky (PADE) na obchodní škole IESE.
rity
.p
Má mezinárodní zkušenosti jako ředitelka FCC Environment, dceřiné společnosti ze Spojeného království, která je divizí environmentálních služeb FCC, a společnosti SmVaK Ostrava a.s. (vodohospodářská společnost v České republice). Dále je členkou dozorčí rady společností Alpine Holding GmbH a .A.S.A. Abfall Service AG (infrastruktura, střední a východní Evropa).
prio
. a . s. a
Je ředitelkou společností Cementos Portland Valderrivas, Realia a Globalvía.
y•
K dnešnímu dni byla druhou místopředsedkyní představenstva FCC a předsedkyní Výboru pro jmenování a odměňování. Je také členem Výkonného výboru FCC, Strategického výboru FCC a Výboru FCC pro audit a kontrolu.
. a . p ri o
it
Profesní profil
.s .a
r
Esther Alcocer Koplowitz předsedkyně představenstva FCC
Juan Béjar Ochoa místopředseda a generální ředitel FCC Professional profile
Juan Béjar Ochoa (narozen v Madridu v roce 1957) je u skupiny FCC od července 2009, kdy byl jmenován předsedou představenstva společnosti Globalvía, společnosti s koncesí na výstavbu infrastruktury, kterou FCC vlastní společně se společností Bankia. V únoru 2012 se také stal předsedou a generálním ředitelem společnosti Cementos Portland Valderrivas.
Pan Béjar vystudoval práva a obchodní administrativu na Papežské univerzitě Comillas (ICADE E-3). Jeho kariéra začala ve firmě Hisalba, dceřiné společnosti Holderbank, která byla v té době předním světovým výrobcem cementu. Dva roky pracoval pro společnost Empresa Nacional de Autopistas S.A. (ENASA), kde působil jako vedoucí oddělení plánování a kontroly. Pan Béjar se poté vrátil do společnosti Holderbank (v současné době Holcim), aby zřídil novou mezinárodní divizi UMAR. Jako generální ředitel byl odpovědný za všechny cementárny a sklady společnosti, jakož i za přepravu cementu a doplňkových výrobků. V roce 1991 přestoupil do skupiny Ferrovial Group, kde byl generálním ředitelem divize pro infrastrukturu, a následně až do roku 2007 působil u společnosti Cintra, kde byl průkopníkem primárních emisí akcií společnosti Cintra a dohlížel na vznik Ferrovial Airports na akvizici Britské letištní společnosti (BAA). Cintra dosáhla tržní kapitalizace ve výši 7 368 miliard € a byla zařazena na španělský blue chip index IBEX-35. V červnu 2007 se přestěhoval do Londýna, převzít vedení společnosti Citigroup pro správu infrastruktury. Jako předseda získal 3,4 miliard dolarů na investici do oblasti infrastruktury a následně tato aktiva spravoval. Mezi pozoruhodné transakce během tohoto období patří akvizice společnosti Kelda, vodohospodářské společnosti poskytující celý řetězec služeb (end-to-end) ve Spojeném království (v hodnotě 6,2 miliardy liber); společnosti Itinere (8 miliard €); a 50 % portfolia mezinárodního letiště Vancouver International Airport (YVR). Jeho zkušenosti s řízením a financováním infrastruktury a jeho odborné znalosti v oblasti mezinárodních trhů se ukázala být zásadní v rostoucí společnosti Globalvía s podporou penzijních fondů OPTrust a PGGM, které v říjnu 2011 upsaly emisi povinně směnitelných obligací ve výši 750 milionů €. Tyto finanční prostředky umožnily společnosti Globalvía rozšířit portfolio aktiv ve Španělsku a na Kostarice. V červenci 2012 pan Béjar úspěšně refinancoval celý dluh skupiny Cementos Portland Group (1,7 miliardy €) a implementoval plán restrukturalizace, který v současné době probíhá.
Koutek FCC
29
CHUŤ .A.S.A.
Praha, stověžaté město Před dvěma sty lety se české hlavní město poprvé stalo známým jako stověžaté město. Tehdy jeho věže teoreticky spočítal matematik a filozof Bernardo Bolzano. Avšak celkový počet věží v Praze lze určit jen při pohledu z velké výšky a v současnosti je odhadován na více než 500.
• Nejstarší jsou bílé věže Baziliky sv. Jiří na Pražském hradě. Tato bazilika je nejstarší zachovanou sakrální stavbou v Praze a pochází z roku 920!
• Nejvyšší je televizní věž postavená v roce 1985, která měří 216 metrů a obsahuje stylovou restauraci a vyhlídkovou terasu.
• Petřínská rozhledna je napodobenina Eiffelovky. Měří 60 metrů a byla otevřena 20. srpna 1891, dva roky po Světové výstavě v Paříži (Exposition universelle de Paris).
• Nejznámější věž – Prašná brána – převzala jméno od skladiště střelného prachu, který zde byl umístěn na počátku 18. století.
– TM
Svíčková na smetaně s houskovými knedlíky Ingredience: 750 g hovězí svíčkové (nebo hovězí kýty) 150 g mrkve 150 g celeru 75 g kořenové petržele 1 velká cibule 50 g slaniny nakrájené na tenké proužky 150 g másla sůl mletý pepř 5 kuliček černého pepře 3 kuličky nového koření
3 bobkové listy špetka tymiánu citronová šťáva cukr 100 g plnotučné hořčice 2 lžíce hladké mouky 250 ml smetany nebo mléka na zředění plátky citronu brusinkový džem nebo kompot
Příprava
Maso odblaňte, umyjte a prošpikujte jej slaninou, poté osolte a opepřete. Vložte maso na nakrájenou cibuli, umytou a nastrouhanou zeleninu, přidejte koření, pokapejte citronovou šťávou a přelijte rozpuštěným máslem. Nechte marinovat v lednici po dobu jednoho dne. Druhý den přidejte malé množství vody a maso poduste v uzavřeném hrnci v troubě do měkka. Pak vyjměte dušené maso a odstraňte koření, zejména bobkové listy. Umístěte hrnec se zeleninou na vařič a přiveďte k varu. Přidejte hořčici, zasypte asi 2 lžícemi hladké mouky a provařte. Přilijte smetanu a na středním ohni za občasného míchání přiveďte k varu. Je-li omáčka příliš hustá, zřeďte ji mlékem. Nakonec omáčku přeceďte. Dochuťte solí, přidejte citronovou šťávou nebo zjemněte cukrem. Pro zvýraznění chuti můžete přidat trochu karamelu. (Zkaramelizujte jednu lžíci cukru, jakmile se cukr rozpustí a začne hnědnout, přidejte trochu vody a přiveďte k varu). Maso nakrájejte přes vlákno na jednotlivé porce, vložte zpět do omáčky a ohřejte. Podávejte ozdobené plátkem citronu a brusinkami.
30 CHUŤ .A.S.A.
Dobrou chuť!
Mluvíme stejným jazykem
31
Мултиливт
Автовишка
Самосвал
ремарке с подвижен под
Abrollkipper
Kastenwagen mit Ladebordwand
Kipper
Schubboden LKW
Anhänger Routenplan
hookloader
lift platform truck
tipper
walking floor truck
trailer route plan
Einfahrtsgenehmigung
Lieferungsgenehmigung
Stau
drive-in permission
delivery permission
traffic jam
digital delivery note system
Контейнеровоз
Absetzkipper
armloader
задръстване
-
пропуск зона "център"
Ремарке Маршрутен план Система за елктронно Digitales Liefer- потвърждение на scheinsystem извършена доставка и/или услуга
варио преса
Bulharsky
Müllsammelfahrzeug
Německy
press truck
Anglicky
príves jazdný plán
forgalmi dugó
szállítási engedély
behajtási engedély
remorca plan ruta
Masina cu podea miscatoare
basculanta
Camion cu sistem de ridicare
Povolení k doručení
Povolení vjezdu
ambuteiaj
Permis delivrfare
Permis de accces
Sistem de emitere Elektronický dorudigitala a confirčovací systém marilor
Přívěs Plán trasy
Vysokozdvižný vozík
Sklápěč
Valník
dopravná zápcha Dopravní zácpa
povolenie na dodávku
povolenie na vjazd
digitális menetledigitálny dodávvélkezelő rendszer kový systém
pótkocsi járatterv
walking floor tuck
sklápač
billenőplatós tehergépkocsi mozgó platós tehergépkocsi
valník
Incarcator cu carlig
Incarcator cu brat
Ramenový nakladač Hákový nakladač
gunoiera
Svozové auto
Rumunsky
reťazový ramenový nosič jednoramenný nosič
Česky
zvozové auto
Slovensky
emelőhátfalas tehergépkocsi
tömörítős gyűjtőautó láncos konténerszállító kampós konténerszállító
Maďarsky
Mluvíme stejným jazykem
Rol kiper
Kamion sa presom Podizač kontejnera
Srbsky
Atasco/Embotellamiento
Gužva u saobraćaju korek
Autorización para verter
Dozvola za isporuku
pozwolenie na dostawę/zaopatrzenie
Autorización para circular por el centro histórico
Sistema de entrega digital
Remolque Plan de ruta
Suelo deslizante tipo
volquete
Dozvola za prilaz
Digitalni sistem za isporuku
Prikolica sa pokretnim podom Prikolica Plan rute
Kiper
camión con plataforma elevadora
Camión recolector-compactador Camión recolector de RCD porta contenedores con gancho
Španělsky
pozwolenie na wjazd
cyfrowa lista zleceń
przyczepa trasówka
samochód z ruchomą podłogą
wywrotka
samochód z Kamion sa platformą załadun- hidrauličnom platformom kową
hakowiec
bramowiec
śmieciarka
Polsky
Obecné fráze
on
iti pet
na
r nte
I
m l co
í n t º s a l v j u v s e t v e Obj E I R I y k t a r k z m a význ
Přemýšleli jste o tom, proč název naší společnosti obsahuje 4 tečky? Kvůli symetrii? Nebo snad proto, abychom obsazovali první místa v internetových vyhledávačích?
2x
dle!
win kin
ních zt v koncepci našich firem Odpověď je možné nalé jednu logu .A.S.A. představuje hodnot. Každá tečka v E ITA, RESPEKT, INVENC z těchto hodnot: INTEGR spojíte počáteční dí pořa to tom v ž Kdy a EFEKTIVITA. ”. vznikne z nich slovo „IRIE písmena našich hodnot, věty „I Respect tkou zkra IRIE je ě V jamajské angličtin namei sám sebe navěky“). To z I Eternally“ („Respektuj koi sobě samým a jste spo vůč ekt resp váte cho ná, že slovo také jste. Zkratka IRIE jako kdo , jste že tím, s jeni yšší“ ěšující“, „vynikající“, nejv znamená „mocný“, „pot e skvěle“. nebo „stav, kdy se cítít
ÚKOL: Vdechnete zkratce IRIE život! využití ve skutečném Nemá-li teorie praktické rií na papíře. Chceme teo ze pou tává zůs životě, uvést do života. .A. .A.S y not hod i proto čtyř hom se dozvěděli byc i Rád ta. Do vašeho živo áte do svého mít pro y not o tom, jak tyto hod o života ve společnosti každodenního pracovníh . pro vás zkratka IRIE má .A.S.A. a jaký význam o své každodenní Máte-li zájem podělit se týkající se kterékoli lady přík a ta živo příběhy ze neváhejte je .A., .A.S osti z hodnot společn . gům sdělit nám i svým kole
Dva
Blízkost
Integrita
“ Délka vašeho „příběhu není omezena Soutěž je určena pouze zaměstnancům společnosti .A.S.A. Je pouze na vás, které z hodnot (popř. více hodnotám) se budete věnovat Příběh můžete zaslat ve svém rodném jazyce
Své příběhy zasílejte
do 31. března 2013 na e-mailovou adresu
[email protected]
Příspěvky budou vyhodnoceny komisí ve složení: Arnošt Kastner
Českou (oblastní manažer pro Björn republiku a Slovensko), a Silvi ), (CFO fer Mittendor e Slušná (CF HR) a Luci SR) Zumrová (CF C&C
y získají
příběh nejlepší
ndle.
Ki čtečku
Invence
PODMÍNKY
Respekt Efektivita
lézt svºuj IE… a n e t ´ d j o P znam IR vlastní vý
Dělat správné věci správně
Únor 2013 / číslo 06 / Zpravodaj pro pracovníky .A.S.A. www.asa-group.com
