S námi není nikdo sám Zpravodaj Domova pro seniory Vila Maria a Domu ošetřovatelské péče v Dolním Rychnově
Květen 2010
Jako žena z a p ult e m
ppřřiippaaddáá ssii tteeď ď kkuucchhaařřkkaa JJaarrkkaa R Ruunnkkaassoovváá vv iim mpprroovviizzoovvaannéé kkuucchhyynnii
SS vveellkkýým m oohhllaasseem m ppoosslluucchhaaččůů ppřřeeddnnááššeellaa M Máárriiaa W Wiirrtthh zzee SSlloovveennsskkaa oo nnoovvéém m ppřřííssttuuppuu kkee ssttaarrýým m lliiddeem m
„Poslední den“ v jídelně Ve středu 21.4. byl poslední den, kdy byla jídelna v Domě ošetřovatelské péče v provozu – samozřejmě do doby, než se po rekonstrukci kuchyně znovu zprovozní. Jídelna je i společenskou místností socioterapie a tak jsme se s ní rozloučili slavnostně. Dopoledne ošetřovatelka Míla Meikingová připravila pro první stanici překvapení v podobě zmrzlinového dortu se šlehačkou. Pacientka paní Fusková přispěla k dobré pohodě kafíčkem, kterým pohostila své spolupacienty. Poslouchala se k tomu hudba a povídalo se, zkrátka taková dopolední kavárnička. Po druhé hodině dopoledne přijel pan Kandler, který měl u nás v léčebně již několikrát hudební vystoupení. Kolem třetí hodiny se naplnila jídelna a celou hodinu a půl se hrálo, zpívalo a tančilo. Pan Kandler nám zahrál všechny písničky na které jsme si vzpomněli. Na závěr došlo i na písně košilaté. Harmonikář hrál a zpíval s takovým elánem, že hudba vytáhla od plotny i paní kuchařku Jarku Runkasovou, která mu oddirigovala závěr koncertu. Jch
Čaj o patnácté Od uzavření jídelny v léčebně se každý čtvrtek odpoledne scházejí pacienti léčebny a klienti Domova pro seniory na „Čaj o patnácté“ v klubovně Vily Maria. V dopoledních hodinách klienti vily za pomoci socioterapeutky upečou moučník, který si pak dají společně s pacienty k čaji a ke kávě. Zatím měli pacienti možnost okusit tvarohové rohlíčky, prošívanou deku a čokoládové kostky. Pacientkám léčebny se ve vile líbilo „Máte to tady moc hezké, jako doma“, řekla jedna z nich. Všichni si také společně zazpívali. pd
Domácí péče pomohla pacientce
zase vstát na nohy
Pojďme nahlédnout do práce zdravotních sester Domácí péče Home Care, kterou naše firma DOP-HC provozuje ze všech svých služeb nejdéle. Pohled na to, jak se zlepšuje stav pacientky, za kterou sestry HC dojíždějí, nám zprostředkuje ředitelka společnosti Magdalena Scholzová při svém "kontrolním dni". S vedoucí sestrou Home Care Danou Hunyadyovou jsme už po několikaté vyrazily do terénu za našimi pacienty v domácí péči. Zajímá nás jak sestry provádějí lékařem předepsané výkony, přístup k pacientům a jak s pacienty a rodinou komunikují. Tentokrát jsme navštívily pacientku sester Václavy Veitlové a Jiřiny Dvořákové v Chodově. Pacientka nám byla v lednu předána do péče po mozkové příhodě a v té době byla zcela připoutána na lůžko, s poruchou řeči. Naše sestry Home Care za pacientkou jezdí provádět rehabilitační ošetřovatelství třikrát v týdnu. Dnes pacientka chodí v chodítku, dokonce už byla venku na malé procházce. Porucha řeči se také velmi zlepšila. Manžel je pacientce velkou oporou a aktivně se zapojil do péče o svou paní. Z návštěvy jsme odjížděly spokojeny s příjemným dojmem, neboť jsme viděly jednak velké zlepšení zdravotního stavu u pacientky a jednak vytvořenou vzájemnou důvěru mezi rodinou a sestrami Home Care. Magdalena Scholzová, ředitelka DOP-HC
Přednáška o koncepci validace měla velký ohlas O koncepci validace v komunikaci s lidmi, trpícími duševními nemocemi stáří, přijela až ze Slovenska pohovořit zaměstnancům Domu ošetřovatelské péče v Dolním Rychnově specialistka na tento obor paní Mária Wirth. Latinský výraz "validace" znamená potvrzení stavu člověka - vážíme si jeho hodnoty a proto si ho vážíme i s jeho onemocněním. "Důležité je potvrdit jeho emoce, aby se uvolnily, nevyvracet je. Neříkat: to bude dobré, ono se to spraví... Taková útěcha nepomůže, naopak to negativní emoci jen nashromažďuje a pak může propuknout i agrese." Tak by se dala shrnout základní myšlenka z přednášky o komunikaci s lidmi, kterým je více než osmdesát let. U klientů nižšího věku, kteří jsou ve svém životě orientovaní, taková komunikace vhodná není. Mgr. Mária Wirth vystudovala obor validace ve Vídni. Je jedinou lektorkou, která v České republice na toto téma přednáší. Ohlas u svých posluchačů má velmi dobrý. "Bylo to pro mě inspirující, nesmírně zajímavé. Přednášející byla úžasná ženská. Často bývají semináře zdlouhavé, ale tohle uběhlo jako mžik. Hned jsem validaci zkusila využít. Pacientka si se mnou začala povídat, byla klidnější a už neměla tendenci odcházet domů," říká ošetřovatelka Aneta Červenková. "Po dlouhé době to nebyla nudná přednáška. Zaujal mě pro mě objevný přístup k lidem, bylo to něco nového. Jít v komunikaci s dezorientovanými pacienty z druhé strany, neporoučet, ale vést rozhovor," potvrzuje originalitu přednášky všeobecná sestra Zdenka Jurníková.
"Byl to veliký přínos i pro vedoucí pracovníky, v tom, jak přistupovat k pacientům. Nebyla to jen teorie, lektorka mluvila hlavně o zkušenostech z praxe. Získali jsme spoustu poznatků o tom, jak vést otázkami rozhovor, abychom se dověděli, jaká potřeba pacientovi chybí a abychom ji tak mohli uspokojit," říká staniční sestra Martina Sedláčková. "Bylo to celé tak zajímavé, že člověk visel lektorce na rtech. Jedna z věcí, která mě hodně zaujala, je poznatek, že s klientem, který se vyjadřuje neverbálně, je správné komunikovat stejným způsobem," dodává ředitelka DOP-HC Magdalena Scholzová. Ta chce Mariu Wirth znovu pozvat: "Bylo to tak vyjímečné, že bychom přednášku o validaci v příštím roce zopakovali. ak
Na juniorské konferenci
jsem představila naši společnost V Lokti se konala mezinárodní konference hospodářských juniorů Karlovarského kraje. Představili se zde i hospodářští junioři z Německa, Prahy a Českých Budějovic. V hotelu Ferdinand se informovali o vzájemné činnosti, možnostech spolupráce a tvorbě společných projektů. Zajímavou přednášku měla také představitelka mezinárodní organizace JCI z Belgie. Přednášky zazněly v němčině nebo angličtině. Mým úkolem bylo představit naší společnost a prezentovat služby, které poskytujeme. Po konferenci proběhla volná neformální diskuze. Celkový přínos vidím v možnostech navázat nové pracovní kontakty s mladými podnikateli z Čech i Německa a výměna zkušeností z podnikatelského prostředí. Hospodářští junioři jsou v České republice mladou organizací, která má ale téměř stoletou historii v celosvětovém měřítku známou jako Junior Chamber International (JCI). V České republice působí kromě Karlovarského kraje také v Českých Budějovicích a v Praze. Magdalena Scholzová
V průzkumu se léčebna ptala po důvěře pacientů k personálu Dům ošetřovatelské péče provedl ve všech svých zařízeních, tedy v léčebně, v domově pro seniory a v domácí službě Home Care, průzkum spokojenosti pacientů a klientů. Z něj jsme si pro tento článek všimli především míry spokojenosti ve vztahu pacientů a personálu v léčebně. Nejvíce se pacienti v DOP odpovědělo, že důvěru má jen k setkávájí se středním některým, k některým ne. zdravotnickým a ošetřovatelským personálem. Jak dopadli lékaři? Tady se průzkum neptal přímo po Jaký je vztah pacientů k důvěře, ale na spokojenost s lidem, na nichž jsou díky své průběhem vizit a přístupem lékařů. nemoci do značné míry Spokojenost je maximální, až opět na jeden hlas z dotázaných, který otázku odkázáni? Jaká je důvěra pacientů ignoroval. 46 respondentů tedy mají lékaři na své straně, i když ne zcela k personálu V dotazníkovém průzkumu, jehož se zúčastnilo 47 respondentů, se objevila otázka, která se týká spokojenosti zásadním způsobem. Jaká je vaše důvěra vůči všeobecným sestrám a ošetřovatelskému personálu? 39 respondentů se vyjádřilo kladně ano, máme k sestrám i ošetřovatelům důvěru. Potěšitelné je, že nikdo z dotázaných se nevyjádřil jednoznačně záporně, jeden z nich na otázku neodpověděl. Sedm pacientů
bez výhrad. Někteří z účastníků ankety by chtěli častější vizity, někomu se zdá, že lékaři pospíchají, nebo že „vizita je pouze formální“.
Respekt k soukromí
Se spokojeností a důvěrou samozřejmě souvisí samotná kvalita péče. Všimněme si hygieny. 83 procent dotázaných pacientů má poskytovanou hygienickou péči za dostatečnou. Připomínky se i tady objevily: někdo chce víc koupání, další větší sociální zařízení, více WC a umyvadel, někomu se zdá, že na jedno hygienické zařízení je mnoho lidí.
Do spokojenosti ve vztazích mezi pacienty a personálem můžeme zařadit i to, jak pacienti vnímají, zda personál respektuje jejich soukromí a stud pacientů v průběhu léčby v DOP. Opět 83 procent dotázaných je v tomto ohledu spokojených. Někteří by chtěli víc soukromí při hygieně.
Většina nemá obavu si stěžovat
Otázku po spokojenosti, která se týká důvěry ve vztazích pacientů a personálu, lze zakončit tématem obav z toho, zda pacienti nepocítí ze strany personálu strach poté, co by si případně na kvalitu péče stěžovali.
Nadpoloviční většina respondentů průzkumu žádné takové obavy nemá. 19 lidí uvádí, že si vůbec nestěžuje, ovšem z různých důvodů. Někteří tvrdí: "Mám strach, že nebudu mít, kde být," a nebo: "Nestěžovat si je lepší, vím, že zase budu potřebovat pomoc." Třetina z těch, co si nestěžují, má opačný důvod: "Není nač si stěžovat," říkají. Spokojenost s vyřízením stížnosti dvojnásobně převážuje nespokojenost. Dvě připomínky pacientů uvádí nespokojenost Třináct respondentů uvádí, že když si stěžovali, byla jejich stížnost vyřízená k jejich spokojenosti. ak
Kromě spokojenosti pacientů chystá DOP-HC i průzkum spokojenosti svých zaměstnanců. V dubnu při velké firemní schůzi byly pracovníkům DOP-HC rozdány dotazníky spokojenosti, výsledky se však zaměstnanci dozví nejdříve v srpnu na další firemní schůzi. Ta se uskuteční až po dokončení rekonstrukce kuchyně, kdy se budou moci opět využívat prostory jídelny.
Ze mzdové účtárny
Jak žádat o starobní důchod Žádost o starobní důchod s Vámi sepíšou 3-4 měsíce před počátkem důchodu na Okresní správě sociálního zabezpečení v Sokolově.
Doporučuji, připravit si tyto doklady: občanský průkaz, doklady o studiu po době ukončení ZŠ (např. vyúční list, maturitní vysvědčení), u žen rodné listy dětí, případně potvrzení o evidenci na úřadě práce a přehled od kdy do kdy a kde jste pracovali. Sepsání přehledu zaměstnání si můžete usnadnit, když si 3 měsíce před tím, než si jdete podat žádost o důchod zašlete žádost o informativní list dob pojištění.
V žádosti musí být tyto náležitosti: jméno a příjmení žadatele; rodné příjmení, rodné číslo a adresu, na kterou žádáte informativní list dob pojištění zaslat. Tato žádat se zasílá písemně na adresu: ústředí ČSSZ, odbor správy údajové základny, Křížová 25, 225 08 Praha 5. Informativní list obsahuje doby jednotlivých pojištění u různých zaměstnavatelů a bude Vám zaslán zdarma do 90 dnů. Z něj tedy lze většinu údajů do žádosti opsat. Pokud zažádáte o starobní důchod, nijak se to netýká Vašeho zaměstnání, stále jste zaměstnancem jako každý jiný, nemění se ani neukončuje pracovní poměr, pokud se ze své vůle se zaměstnavatelem nedohodnete nebo nedáte sami výpověď s dvouměsíční výpovědní dobou. Naopak, pokud čerpáte starobní důchod a pracujete, můžete si za každý rok souvislé pracovní činnosti u jednoho zaměstnavatele zažádat o přepočet starobního důchodu a dojde k jeho navýšení o 0,4% za každý rok. Pokud byste dlouhodobě nepracovali a při žádosti Vám chyběla odpracovaná léta pro nárok na důchod, je možné si chybějící čas zpětně doplatit. Dobrovolné důchodové pojištění se každoročně mění, v roce 2010 činí 1660,- Kč měsíčně. Helena Filkoházyová, účetní DOP
Jídelna se přeměnila na kuchyň Ačkoliv je přestavba části léčebny stále ještě v počáteční fázi, přece jen se již po několika týdnech prací výrazně projevila na provozu jídelny a kuchyně. Celá kuchyň se svým vybavením se musela přestěhovat do jídelny. Některé přístroje (např. konvektomat) se kvůli stěhování musely v kuchyni rozmontovat a v jídelně znovu smontovat - zkrátka neprošly dveřmi. Nyní je provizorní kuchyň, bývalá jídelna, už plně v provozu. Provizorium pocítili pacienti, klienti a pracovníci DOP-HC především v tom, že kuchyň v tomto provizorním stavu nemůže vařit teplá jídla. Pro pacienty a klienty se obědy dovážejí z jídelny Eurestu Elektrárny Tisová. „Gastronádoby s obědy se k nám dovážejí v termoportech. Dáváme je pak do pojízdných tanků, s nimiž je v léčebně rozvážíme mezi pacienty do jednotlivých stanic léčebny,“ okomentovala technologii dovozu obědů pacientům léčebny a klientům Domova pro seniory Vila Maria vedoucí stravování Eva Volfová. Zaměstnancům se porce obědů dovážejí v chlazeném stavu. „Ohřívají si je buď tady v naší provizorní kuchyni, většinou ale sami v mikrovlnkách,“ dodává k tomu paní Volfová. V provizorní kuchyni se nyní připravují jen studená jídla, tedy snídaně, svačiny a večeře. Vaří se tu i teplé nápoje. Provizorium má trvat tři měsíce. Do té doby by měla být dokončena přestavba kuchyně. Tříměsíční provizorium pocítili i samotní kuchaři, nejen v práci ale vlastně ve svém volném čase. „Omezili jsme počet pracovníků stravovacího provozu na směně, protože jim odpadla příprava hlavního jídla. Teď slouží na směně jen jeden kuchař, druhý si kvůli přechodnému stavu vzal dovolenou. Potom se zase vymění. Kuchaři se budou střídat i na myčce, Je to prostě náročné,“ říká vedoucí kuchyně, ale nestěžuje si, neboť se i se svými dalšími kolegy už nyní těší na budoucí, komfortnější provoz přestavěné kuchyně. „Bude to vypadat tak, jak má moderní kuchyň pro větší vyvařování vypadat. Bude větší, bude to makačka, hodně uklizení, ale myslím, že to bude stát za to. Na novou kuchyň se už teď těším,“ říká kuchařka Jarmila Runkasová. „Kapacitně dřívější kuchyně skutečně nestačila. Každý viděl už jen finále, uvařené jídlo. Ale nikdo neví, že se to jídlo připravovalo vlastně na koleně,“ souhlasí Eva Volfová. ak
Naše novinky Na perličce zní hudba Na žádost pacientů přibyl v nedávno instalované vaně s perličkovou lázní relaxační doplněk - hudba. "Jedna z pacientek při perličkové koupeli řekla, že by se k tomu ještě hodila hudba. A tak jsme hned zareagovali a zakoupili cédéčko s relaxační hudbou," přiblížila staniční sestra Martina Sedláčková. Pacientovi se tak během čtvrthodinové koupele dostane vodní perličkové masáže, vůně a účinku oleje s příměsí bylinek, jenž se do perličkové lázně přidává a nyní tedy i relaxační hudby."Prostě jsme perličku ve spolupráci s pacienty zdokonalili," shrnula staniční sestra.
Tři kufříky
Tři kufříky s tzv. kognitivní funkcí používá nově socioterapie léčebny. V kufřících jsou různé hravé pomůcky, jež rozvíjejí paměť. Např. skládačky či puzzle. "Kufříky používají ve své práci nejen socioterapeutky, ale i ošetřovatelský personál," uvedla vrchní sestra Ilona Budínová. Kvůli přechodnému uzavření jídelny se nová socioterapie realizuje hlavně na pokojích a také na chodbách. ak
Vrátila se logopedka
Po mateřské dovolené se do léčebny vrátila logopedka Mgr. Dominika Kaňková. Vrchní sestra léčebny Ilona Budínová si chválí nejen její přínos čistě logopedický: "Klinický logoped nejen rozvíjí mluvu po určitých postiženích, ale i napomáhá v tom, jak zlepšit přijímání stravy některých pacientů, kteří s tím mají potíže." Logopedka například přišla s tím, že do tekutin k pití se přidává zhušťovadlo a tak takto handicapovaným pacientům neteče při pití z úst. "Hledá a také nachází různé způsoby, jak pacientovi, který špatně přijímá stravu, pomoci," dodává vrchní sestra. ak
Na zahradní slavnosti vystoupí country tance Nevšední zpestření prožili klienti při pravidelném posezení v klubovně Vily Maria. Na návštěvu za jedním z nich přišla paní Marie Náměstková. Je členkou klubu důchodkyň, které založily taneční country skupinu. Přinesla svému příteli ukázat záznam vystoupení, které měly v hotelu Thermál v Karlových Varech. A tak se s tančícími ženami měli možnost seznámit i ostatní klienti. Coutry tance shlédli na notebooku paní Náměstkové. Ta přislíbila, že na naše přání nám mohou své vystoupení předvést na živo. Předběžně je domluveno letní vystoupení při zahradní slavnosti. hk
Společenská rubrika
S námi není nikdo sám a tak rádi blahopřejeme k narozeninám Všem pacientům a klientům, kteří v květnu slaví narozeniny V Domě ošetřovatelské péče jsou to: Heráková Marie, Mihalová Anna, Ctibor Tomáš, Folta František, Hermanová Margita, Holanová Marie, Kubík Zdeněk V Domově pro seniory Vila Maria: Lumír Juha, Božena Šmídová, Anděla Poláchová, Veronika Lamatová, Lídie Schmalzlová
Gratulujeme i zaměstnancům V Domě ošetřovatelské péče Hečková Zdeňka, MUDr. Šlechtová Jana, MUDr. Boldišová Vratislava, Walterová Marie, Hlaváčková Zdeňka, Krautvurmová Daniela V Domově pro seniory Vila Maria: Stanislava Zdeňková, Martina Reismüllerová a Petra Dimmerová.
Praktikantka se loučila Studentka sociální práce Martina Kryslová absolvovala v Domově pro seniory Vila Maria již třetí praxi. Za dobu svého působení se zde s některými klienty sblížila natolik, že pro ně připravila na rozloučenou pohoštění, ke kterému pozvala klienty do klubovny. Upekla tvarohovou bábovku a přinesla víno a s klienty si přiťukla. „Na rozdíl od herce Zdeňka Svěráka, který je vítací typ, já jsem loučící se typ. Ráda peču a tak jsem chtěla zdejší obyvatelé potěšit“. Martina přislíbila, že nás někdy na Vile navštíví. hk
Čarodějnice létaly léčebnou i vilou
Tři kolegyně z úklidu a socioterapeutky z léčebny se již po třetí domluvily na společném letu po léčebně a Vile Maria. Klientům a pacientům nabízely vlastnoručně připravené čarodějnické speciality ze žabího slizu, myších očíček, hadích vocásků, pavoučích nožiček a různých jiných pochutin. Obletěly všechny obyvatele zařízení a přinesly radost a veselí. Jedna pacientka se dokonce nejdříve lekla a přetáhla si svetr přes hlavu. Nakonec se zasmála a také okusila nabízené dobroty. Fotit se s čarodějnicemi chtěl na památku skoro každý i přes jejich vzhled. jch
S námi není nikdo sám Zpravodaj léčebny dlouhodobě nemocných DOP, domácí služby HC a Domova pro seniory Vila Maria v Dolním Rychnově. II. ročník Zpravodaj je určen vnitřní potřebě zařízení. www.dop-hc.cz
